物業(yè)公司工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（3篇）

第11頁共11頁物業(yè)公司?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?斗轉(zhuǎn)星?移，時(shí)光?如梭，轉(zhuǎn)?眼已近歲?末，回顧?自已一年?來的工作?厲程，收?獲及感觸?頗多。本?人有幸得?到公司的?認(rèn)可和信?任。并服?從公司人?員調(diào)配，?于___?_月__?__日借?調(diào)至總公?司綜合部?，本人十?分珍惜和?感激公司?給予的鍛?煉和學(xué)習(xí)?的機(jī)會(huì)，?在領(lǐng)導(dǎo)的?大力支持?和熱心指?導(dǎo)及各位?同事的積?極協(xié)助下?，憑著認(rèn)?真負(fù)責(zé)的?工作態(tài)度?，圓滿完?成了公司?賦予的各?項(xiàng)工作，?較好的履?行了自身?職責(zé)，積?累了工作?經(jīng)驗(yàn)，得?到了公司?領(lǐng)導(dǎo)對本?人工作能?力的認(rèn)可?和道德操?守的信任?。并有幸?參與了總?公司綜合?部于__?__月初?組織的對?三期項(xiàng)目?工地施工?現(xiàn)場進(jìn)行?的安全巡?查工作，?____?月底再次?參與綜合?部組織的?對天譽(yù)威?斯汀酒店?部分已交?付使用客?房進(jìn)行的?初步驗(yàn)收?工作。_?___月?，本人調(diào)?回洲頭咀?保安隊(duì)任?保安領(lǐng)班?現(xiàn)將自已?____?年度工作?、思想情?況向上級?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?如下：?一、堅(jiān)決?服從上司?的領(lǐng)導(dǎo)，?認(rèn)真領(lǐng)會(huì)?執(zhí)行公司?的經(jīng)營管?理策略和?工作指示?精神，并?____?到崗位實(shí)?際工作中?，始終把?維護(hù)公司?利益放在?第一位。?二、堅(jiān)?持“預(yù)防?為主、防?治結(jié)合”?的治安管?理方針，?時(shí)刻教育?和要求隊(duì)?員，并嚴(yán)?格要求自?已加強(qiáng)對?項(xiàng)目工地?的巡查力?度，于_?___月?____?日發(fā)現(xiàn)一?棵傾斜的?大樹存有?安全隱患?。于__?__月_?___日?抓獲一名?從邊檢站?辦公區(qū)翻?越鐵絲網(wǎng)?進(jìn)入我司?轄區(qū)的可?疑男子。?三、堅(jiān)?持“預(yù)防?為主、防?消結(jié)合”?的消防工?作方針，?完善消防?設(shè)備巡視?及保養(yǎng)措?施并加強(qiáng)?隊(duì)員的消?防知識培?訓(xùn)，提高?隊(duì)員防火?意識，使?隊(duì)員能熟?練掌握消?防設(shè)備的?操作方法?。確保項(xiàng)?目工地的?消防安全?。四、?制定、完?善部門各?項(xiàng)規(guī)章制?度、管理?規(guī)定。在?日常工作?中具體實(shí)?施運(yùn)作。?五、總?公司領(lǐng)導(dǎo)?經(jīng)常帶領(lǐng)?客人到項(xiàng)?目工地參?觀，要求?各隊(duì)員認(rèn)?真做好禮?節(jié)禮貌等?工作。?六、領(lǐng)班?是部門管?理工作開?展的基礎(chǔ)?重要環(huán)節(jié)?，開展班?級日常工?作。抓班?級管理兩?者同等重?要，可相?互配合促?進(jìn)。本人?在日常管?理中力求?做到：?1、遵循?公司的經(jīng)?營理念及?服務(wù)宗旨?，以公司?企業(yè)文化?精神為中?心，積極?關(guān)心鼓勱?隊(duì)員，有?意識培養(yǎng)?凝聚力和?隊(duì)員的團(tuán)?隊(duì)精神。?由小及大?形成部門?合力、戰(zhàn)?斗力和對?公司的集?體榮譽(yù)感?。2、?以身作則?，帶頭遵?守公司、?部門的規(guī)?章制度和?紀(jì)律，保?持嚴(yán)謹(jǐn)自?律的工作?、生活作?風(fēng)，給隊(duì)?員樹立良?好的榜樣?，引導(dǎo)隊(duì)?員良性發(fā)?展，營造?健康的工?作氣氛。?3、在?工作中嚴(yán)?格管理，?處理問題?遵循“公?平、公開?、公正”?的原則，?做到“功?必獎(jiǎng)、過?必罰”樹?立管理威?信，充分?調(diào)動(dòng)隊(duì)員?的工作積?極性。?4、在工?作、生活?中細(xì)致、?認(rèn)真，時(shí)?刻了解掌?握和關(guān)心?隊(duì)員的工?作、生活?及思想狀?況，逐步?培養(yǎng)和隊(duì)?員的工作?感情，并?贏得隊(duì)員?的信任。?以此鼓舞?隊(duì)員的工?作熱情。?在思想工?作是一切?工作的生?命線的方?針指引下?，針對保?安隊(duì)的實(shí)?際情況，?引導(dǎo)隊(duì)員?與時(shí)俱進(jìn)?，提升素?質(zhì)轉(zhuǎn)變自?身觀念。?5、在?各類理論?培訓(xùn)中，?通過講解?、點(diǎn)評、?交流使隊(duì)?員在思想?認(rèn)識和日?常工作中?皆有不同?程度的感?悟與提升?。并時(shí)刻?教育隊(duì)員?要有緊迫?感，應(yīng)具?有上進(jìn)心?，使其明?白保安工?作不是高?科技，沒?有什么深?奧的學(xué)問?。成為一?名合格保?安員關(guān)鍵?在于人的?主觀能動(dòng)?性和責(zé)任?心，是建?立在對公?司的忠誠?度和敬業(yè)?精神、對?管理與服?務(wù)內(nèi)涵的?真諦的理?解及運(yùn)用?之上，并?以此激發(fā)?大家積極?進(jìn)取在工?作中體現(xiàn)?自身價(jià)值?，感受人?生樂趣。?以上是?我在一年?中力爭做?到、做好?的方面。?縱觀一年?的工作，?客觀的自?我剖析，?自已在下?列幾方面?存在不足?之處，肯?請領(lǐng)導(dǎo)的?指正與批?評，以待?在今后的?工作中進(jìn)?一步加強(qiáng)?和改正：?1、工?作方式過?于急燥，?對新入職?隊(duì)員要求?過高造成?____?年___?_月至_?___月?保安隊(duì)人?員流動(dòng)率?增高。?2、工作?中時(shí)有松?懈。3?、工作經(jīng)?驗(yàn)和相關(guān)?管理知識?仍需進(jìn)一?步學(xué)習(xí)、?積累。?____?即將過去?，我們將?滿懷信心?地迎來_?___，?新的一年?意味著新?的機(jī)遇，?新的挑戰(zhàn)?。今朝花?開勝往昔?，料得明?日花更紅?。我堅(jiān)信?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的英明?決策和運(yùn)?籌下，物?業(yè)公司的?明天會(huì)更?好。做為?公司的一?份子，在?明年的工?作我將一?如既往，?全心全意?的為公司?服務(wù)，竭?力做好本?職工作，?為公司的?發(fā)展貢獻(xiàn)?一份微薄?。物業(yè)?公司工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（二?）__?__年，?在集團(tuán)公?司的正確?領(lǐng)導(dǎo)及大?力支持下?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)班子?的帶領(lǐng)下?，面對激?烈的市場?競爭和全?國范圍內(nèi)?抗擊非典?的嚴(yán)峻形?勢，公司?全體員工?團(tuán)結(jié)一致?、開拓進(jìn)?取，緊緊?圍繞年初?制定的工?作目標(biāo)開?展工作，?取得了抗?擊非典和?經(jīng)營發(fā)展?的全面勝?利，管理?工作持續(xù)?改進(jìn)，服?務(wù)品質(zhì)穩(wěn)?步提升，?全年實(shí)現(xiàn)?主營業(yè)務(wù)?收入共計(jì)?____?萬元，較?上年同期?增長23?。稅前利?潤、凈利?潤分別比?去年提高?14.4?和8.8?，圓滿完?成集團(tuán)公?司下達(dá)的?各項(xiàng)經(jīng)營?指標(biāo)。?一、全力?配合集團(tuán)?地產(chǎn)開發(fā)?，小區(qū)管?理品質(zhì)不?斷提升?今年，為?了配合集?團(tuán)的物業(yè)?發(fā)展，公?司調(diào)整了?發(fā)展戰(zhàn)略?，奉行“?先品牌、?后規(guī)?！?、“把工?作重心放?在改進(jìn)集?團(tuán)開發(fā)物?業(yè)的服務(wù)?品質(zhì)”的?思路，適?度放慢對?外拓展速?度，集中?優(yōu)勢資源?確保為集?團(tuán)開發(fā)的?精品樓盤?提供配套?的精品物?業(yè)管理。?為此，公?司進(jìn)行了?一系列的?調(diào)整：首?先強(qiáng)化了?領(lǐng)導(dǎo)分工?，由總經(jīng)?理直接分?管、各副?總協(xié)助參?與集團(tuán)開?發(fā)物業(yè)的?管理服務(wù)?工作，并?專門設(shè)立?了集團(tuán)開?發(fā)物業(yè)周?工作例會(huì)?制度，縮?短發(fā)現(xiàn)問?題和解決?問題的周?期；優(yōu)化?人力資源?配置，調(diào)?換部分管?理處負(fù)責(zé)?人；收支?實(shí)行“取?之于集團(tuán)?物業(yè)，用?之于集團(tuán)?物業(yè)”的?政策，作?為整體不?提利潤要?求。同時(shí)?，重點(diǎn)抓?好以下幾?方面工作?第一，?抓好制度?建設(shè)。制?定“封閉?式管理規(guī)?范標(biāo)準(zhǔn)”?，以集團(tuán)?開發(fā)物業(yè)?小區(qū)為試?點(diǎn)，并向?各全委小?區(qū)全面推?廣封閉式?管理；加?強(qiáng)對各小?區(qū)的安全?評估，對?小區(qū)內(nèi)易?攀爬部位?實(shí)施安全?防范，采?取各項(xiàng)防?攀爬措施?；實(shí)行管?理處主任?-安全主?管-分隊(duì)?長的安全?管理組織?架構(gòu)，安?全總監(jiān)-?安全管理?部-安全?主管垂直?領(lǐng)導(dǎo)，通?過測評考?核確定安?全主管人?選___?_人；通?過理論考?核和現(xiàn)場?實(shí)操，從?____?名保安骨?干中確定?分隊(duì)長人?選___?_人；根?據(jù)工作崗?位的變化?，合理調(diào)?整，分流?保安骨干?____?人，為安?全管理工?作邁上新?臺階打下?了堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。?第二，調(diào)?整保安培?訓(xùn)重點(diǎn)，?強(qiáng)調(diào)保安?的敬業(yè)精?神和紀(jì)律?性，以及?對值班時(shí)?各類事件?的處理規(guī)?范，特別?是外來人?員車輛管?理及各種?異常情況?的處理辦?法。全年?保安培訓(xùn)?時(shí)間達(dá)_?___小?時(shí)/人。?第三，?加強(qiáng)對保?安工作和?生活的關(guān)?心。對保?安工資實(shí)?行了大幅?度的調(diào)整?，解決了?保安的社?會(huì)保險(xiǎn)問?題，平均?增幅達(dá)_?___元?/人·月?；同時(shí)投?入___?_余萬元?資金，完?善保安宿?舍物品的?配置工作?；開設(shè)公?司職工食?堂，解決?隊(duì)員的吃?飯問題；?配置了報(bào)?紙、金地?期刊、金?地物業(yè)報(bào)?、金地保?安園地等?報(bào)刊雜志?，極大地?豐富了保?安員的業(yè)?余生活。?第四、?嚴(yán)肅紀(jì)律?和檢查處?罰。堅(jiān)決?執(zhí)行請銷?假制度，?防止私自?外出；實(shí)?行嚴(yán)格的?查崗查哨?和晚點(diǎn)名?制度；加?大檢查督?導(dǎo)的力度?，查處睡?崗___?_人，脫?崗___?_人，其?它違紀(jì)_?___人?；增大處?罰力度，?受處罰_?___人?次。今?年，公司?全面強(qiáng)化?“以業(yè)主?為中心”?的服務(wù)意?識，率先?在深圳業(yè)?內(nèi)提出并?推行“7?____?24”服?務(wù)模式，?力求最大?限度地滿?足業(yè)戶需?求；推出?入戶維修?免費(fèi)服務(wù)?，集團(tuán)開?發(fā)物業(yè)全?年上門維?修___?_次，得?到業(yè)主的?好評，大?大提高了?業(yè)主對小?區(qū)服務(wù)的?滿意程度?。公司全?年組織了?____?次有關(guān)職?業(yè)技能和?行為規(guī)范?培訓(xùn)，共?____?項(xiàng)內(nèi)容，?培訓(xùn)課時(shí)?達(dá)___?_小時(shí)/?人。據(jù)集?團(tuán)公司三?季度對開?發(fā)物業(yè)進(jìn)?行的調(diào)查?，業(yè)主對?我們維修?服務(wù)的滿?意程度達(dá)?到了1。?在銷售?配合方面?，籌備成?立上海、?武漢分公?司和深圳?管理部，?克服非典?困難及異?地資源短?缺問題，?全力投入?深圳翠堤?灣、北京?格林小鎮(zhèn)?和國際花?園、上海?格林春曉?和春岸等?項(xiàng)目的前?期介入和?銷售配合?工作，全?面展示金?地物業(yè)管?理良好形?象，滿足?集團(tuán)地產(chǎn)?銷售配合?工作的需?要。今?年，針對?北京格林?小鎮(zhèn)存在?的問題，?公司先后?從深圳總?部抽調(diào)_?___名?工程師、?____?名客服主?管、__?__名維?修人員及?____?名客服人?員充實(shí)到?管理處，?給予人力?資源的支?持。同時(shí)?派出客服?人員參與?和組建應(yīng)?急維修隊(duì)?，在地產(chǎn)?客服中心?統(tǒng)一調(diào)度?下統(tǒng)一工?作，全力?參與地產(chǎn)?維修整改?工作，使?小區(qū)工作?各項(xiàng)管理?步入正軌?。海景方?面，積極?配合地產(chǎn)?公司做好?業(yè)戶走訪?工作，“?黃牌”數(shù)?量從高峰?時(shí)期的_?___戶?270塊?，減少到?目前的2?塊(字朝?里放置于?陽臺內(nèi))?，最大限?度地降低?了在社會(huì)?上形成的?負(fù)面影響?，減弱和?抑制了對?翠堤灣的?銷售工作?產(chǎn)生的不?良影響，?有力地配?合了地產(chǎn)?公司的品?牌策劃和?銷售工作?。翠堤灣?方面，面?對銷售、?入伙、裝?修、業(yè)主?生活同時(shí)?并存的環(huán)?境條件，?公司全力?以赴提供?一流的銷?售現(xiàn)場管?理、入伙?前與業(yè)主?的主動(dòng)溝?通及規(guī)范?的入伙手?續(xù)辦理、?服務(wù)導(dǎo)向?的裝修管?理，尤其?是超前做?好復(fù)雜環(huán)?境下的封?閉式管理?和快速反?應(yīng)的維修?服務(wù)，使?已入伙業(yè)?主的生活?成為潛在?客戶看得?見、摸得?著、信得?過的促銷?樣板，使?得翠堤灣?在___?_月份便?基本完成?了全年的?銷售任務(wù)?。翠盈?嘉園、芳?鄰等__?__個(gè)小?區(qū)先后成?立了業(yè)主?業(yè)委會(huì)，?金地花園?業(yè)委會(huì)完?成改選。?金海灣、?金地花園?、金地翠?園等__?__個(gè)管?理處完成?了物業(yè)管?理合同的?續(xù)簽工作?。金地海?景順利通?過安全文?明小區(qū)的?復(fù)檢工作?；翠堤灣?、彩世界?、太陽新?城小區(qū)通?過市級安?全文明標(biāo)?兵小區(qū)的?考評；彩?世界通過?深圳市物?業(yè)管理示?范小區(qū)考?評；嘉多?利花園通?過廣東省?物業(yè)管理?示范小區(qū)?考評；公?司通過質(zhì)?量體系認(rèn)?證復(fù)審，?同時(shí)被沙?頭辦評為?環(huán)衛(wèi)工作?標(biāo)兵單位?。太陽新?城、嘉多?利花園兩?個(gè)小區(qū)清?潔工作實(shí)?施外包；?碧華庭居?、金地翠?園消防系?統(tǒng)進(jìn)行了?外包。金?海灣花園?電梯簽訂?了外包協(xié)?議。為公?司相關(guān)外?包工作進(jìn)?行了有的?嘗試。?物業(yè)公司?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?（三）?自今年_?___月?份入職公?司以來，?我努力適?應(yīng)新的工?作環(huán)境和?工作崗位?，虛心學(xué)?習(xí)，埋頭?工作，履?行職責(zé)，?較好地完?成了各項(xiàng)?工作任務(wù)?，下面將?任職來的?工作情況?匯報(bào)如下?：一、?自覺加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努?力適應(yīng)工?作我是?初次接觸?物業(yè)治理?工作，對?綜合治理?員的職責(zé)?任務(wù)不甚?了解，為?了盡快適?應(yīng)新的工?作崗位和?工作環(huán)境?，我自覺?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，虛心求?教釋惑，?不斷理清?工作思路?，總結(jié)工?作方法，?現(xiàn)已基本?勝任本職?。一方面?，干中學(xué)?、學(xué)中干?，不斷把?握方法積?累經(jīng)驗(yàn)。?我注重以?工作任務(wù)?為牽引，?依托工作?崗位學(xué)習(xí)?提高，通?過觀察、?摸索、查?閱資料和?實(shí)踐鍛煉?，較快地?進(jìn)入了工?作情況。?另一方面?，問書本?、問同事?，不斷豐?富知識把?握技巧。?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助?指導(dǎo)下，?從不會(huì)到?會(huì)，從不?熟悉到熟?悉，我逐?漸摸清了?工作中的?基本情況?，找到了?切入點(diǎn)，?把握住了?工作重點(diǎn)?和難點(diǎn)。?二、認(rèn)?真負(fù)責(zé)地?抓好保潔?后勤服務(wù)?工作。?婦幼保健?院的工作?是___?_月份開?始交與我?負(fù)責(zé)的，?對我來講?，這是一?項(xiàng)初次打?交道的工?作，由于?缺乏專業(yè)?知識和治?理經(jīng)驗(yàn)，?當(dāng)前保潔?員缺少，?又面臨醫(yī)?院評級工?作、章主?任施加壓?力的情況?下。我主?要做了以?下___?_個(gè)方面?的工作：?一是化壓?力為動(dòng)力?，督導(dǎo)員?工搞好醫(yī)?院的保潔?后勤工作?。二是下?底層工作?，帶動(dòng)員?工的積極?性。三?、人員治?理老婦?保員工調(diào)?到新婦保?后，工作?面積增大?，要求增?高。員工?情緒波動(dòng)?，開展工?作積極性?不高，為?此和員工?多方面溝?通，穩(wěn)定?員工情緒?，沒有影?響到工作?質(zhì)量。根?據(jù)各崗位?工作需求?情況，重?點(diǎn)加強(qiáng)了?人員的合?理配置和?工作負(fù)荷?量之考核?，在不增?加人員的?情況下，?基本滿足?了保潔的?運(yùn)行要求??，F(xiàn)有?人員__?__人，?本年度共?有___?_人離職?和調(diào)職；?其中_?___人?調(diào)職到老?婦保，_?___人?辭退。?四、培訓(xùn)?對新入?職保潔人?員進(jìn)行了?清潔理論?培訓(xùn)并針?對不同崗?位進(jìn)行實(shí)?際操作培?訓(xùn)，使保?潔員把握?保潔工作?知識，達(dá)?到寫醫(yī)院?保潔工作?的要求。?在對保潔?員進(jìn)行《?醫(yī)院保潔?標(biāo)準(zhǔn)》培?訓(xùn)的前提?下，結(jié)合?工作中的?實(shí)際情況?著重了以?下培訓(xùn)：?清潔劑的?分類和使?用，清潔?程序，清?潔不銹鋼?飾物，家?具的清潔?，清潔煙?灰盅，清?潔壁紙，?電梯的清?潔保養(yǎng)，?污跡的處?理。加?強(qiáng)了員工?考核制度?的培訓(xùn)，?建立了員?工工作的?責(zé)任心，?目前員工?已經(jīng)能夠?努力工作?并按規(guī)定?標(biāo)準(zhǔn)完成?，但在遵?守工作紀(jì)?律,行為?舉止等細(xì)?節(jié)方面還?需監(jiān)督治?理，下一?步將加強(qiáng)?這方面培?訓(xùn)并使之?成為習(xí)慣?。經(jīng)過?不斷的培?訓(xùn)與磨合?，保潔員?工已適應(yīng)?現(xiàn)有治理?摸式和工?作程序，?人員基本?穩(wěn)定。?五、保潔?工作完成?方面(?1)完成?了保潔人?員編制及?工作模式?的及時(shí)修?訂(2?)完成對?醫(yī)院所負(fù)?責(zé)區(qū)域的?衛(wèi)生日常?維護(hù)工作?。(3?)完成對?婦保與海?關(guān)的開荒?工作。?(4)完?成海關(guān)石?材晶硬處?理，地毯?保養(yǎng)工作?。(5?)完成醫(yī)?院垃圾的?清運(yùn)工作?。(6?)完成醫(yī)?院外圍玻?璃的__?__次清?洗。(?7)完成?海關(guān)外圍?地面沖刷?工作。?(8)對?海關(guān)底下?停車場兩?次的清洗?工作。(?不負(fù)責(zé)日?常保潔工?作)(?9)完成?單位臨時(shí)?安作排的?清潔工作?。六、?主要經(jīng)驗(yàn)?和收獲?在___?_工作二?個(gè)月以來?，完成了?一些工作?，取得了?一定成績?，總結(jié)起?來有以下?幾個(gè)方面?的經(jīng)驗(yàn)和?收獲：?(1)只?有擺正自?己的位置?，下功夫?熟悉基本?業(yè)務(wù)，才