行政前臺年終工作總結(jié)樣本（3篇）

第8頁共8頁行政前臺?年終工作?總結(jié)樣本?古人帶?兵作戰(zhàn)前?期尚有“?弦上之箭?、蓄勢待?發(fā)”作戰(zhàn)?后也有“?溫故而知?新”。所?以我想只?有對做過?的事情進(jìn)?行總結(jié)，?才能在往?后的工作?上能百尺?竿頭更進(jìn)?一步?，F(xiàn)?將本次總?結(jié)如下：?一、工?作內(nèi)容?1、人事?檔案整理?;2、?更新通訊?錄、花名?冊;3?、接待客?戶，為客?戶倒水;?4、幫?客戶訂購?酒店、火?車票;?5、登記?紙質(zhì)版、?電子版考?勤表;?6、每天?下班之前?通知第二?天的早會?;7、?在趕集網(wǎng)?上刷新簡?歷/通知?面試;?8、打印?資料，包?括加盟合?同、贈送?清單等;?9、每?天早上就?餐點數(shù)及?通知、餐?盒清潔及?歸位;?10、每?月一次到?兩次清點?辦公物品?、以及購?買辦公物?品;1?1、經(jīng)常?和主管出?去辦事以?及臨時吩?咐的事情?。二、?體會(?一)從雜?亂無章到?有條不紊?工作閱?歷淺、認(rèn)?識面窄，?課本上所?學(xué)的理論?與工作的?實際上存?在著一定?的差別等?等各種因?素給我的?工作有一?定的難度?，但是通?過一段時?間的工作?，基本上?都能夠熟?悉前臺的?工作，例?如對于總?經(jīng)理以及?招商部同?事所需要?的客戶資?料能夠立?刻打櫻剛?開始對于?電腦上存?在多份相?同的文件?，不知道?改打印的?是哪一份?，手忙腳?亂、工作?內(nèi)容沒能?夠分主次?、輕重、?緩急。最?后找個空?閑的時間?把以前所?學(xué)到的文?檔管理課?程的電子?檔歸檔方?法，判斷?電腦中的?文件是否?有用、什?么樣的分?類標(biāo)準(zhǔn)、?里面的內(nèi)?容是關(guān)于?什么方面?的等等。?當(dāng)把那些?一堆堆的?文件整理?成井然有?序的文件?夾時，就?會有一種?油然而生?的成就感?，自豪感?。即使是?在這段過?程當(dāng)中，?會有文件?涉及范圍?廣，也由?于是新手?，心里總?覺得任務(wù)?多，而且?是自己的?時間安排?不合理;?常常弄得?焦頭爛額?的。__?__天的?工作時間?，終于讓?自己的工?作井然有?序地進(jìn)行?。(二?)從囫圇?吞棗到不?求甚解?在行政人?事部部門?里，由主?管帶領(lǐng)著?我們開展?各項的工?作。剛剛?開始的工?作，有點?囫圇吞棗?，像一只?無頭蒼蠅?。工作中?感到頭緒?亂、心態(tài)?沒有擺正?、走馬觀?花。所以?才會造成?工作上的?一些小差?錯，這些?的小差錯?給自己的?工作上帶?來了很大?的教訓(xùn)，?所以只有?不求甚解?，才能夠?準(zhǔn)確地、?明確地、?具體地把?握好上級?的指示。?同時也只?有主動地?向上級問?：“還有?什么事情?需要我去?忙的”“?這件事情?需要什么?樣的要求?”也只有?這樣，才?能夠更加?快速地提?高自己的?工作效率?，工作的?成效。?(三)獨?擋一面不?如團(tuán)結(jié)一?致又是?一年春柳?綠。走過?了___?_月，迎?來了__?__月。?總結(jié)__?__月，?計劃__?__月，?讓自己的?行程都在?計劃當(dāng)中?。不斷地?提高自己?的職業(yè)素?養(yǎng)、在不?同場合扮?演的角色?、以及細(xì)?節(jié)等等。?與此同時?，自己也?會不斷地?要求自己?達(dá)到更好?的層次，?找出工作?中得不足?，不滿足?于現(xiàn)狀，?不斷完善?自己，勤?于和善于?學(xué)習(xí)，努?力提高分?析和思考?問題的能?力，加強(qiáng)?自己各方?面的能力?，工作時?會更加主?動付出，?凡是都會?出于真心?，以大局?為重，共?事多溝通?，交往相?互尊重，?相互信任?，相互支?持，時刻?牢記團(tuán)隊?的力量。?行政前?臺年終工?作總結(jié)樣?本（二）?自加入?公司以來?已經(jīng)差不?多快一年?的時間了?。這是我?的第一份?工作，在?這里我從?學(xué)校的一?名學(xué)生踏?上了工作?崗位成為?一名員工?，在這里?，我學(xué)到?了更多的?知識技能?，各方面?都有了的?提升。特?別是在領(lǐng)?導(dǎo)的支持?和同事們?的幫助下?，我較好?的完成了?自己的本?職工作。?很感謝當(dāng)?初公司領(lǐng)?導(dǎo)給我這?個成長的?平臺，讓?我可以在?工作中不?斷成長，?不斷學(xué)習(xí)?，不斷的?提升自身?的素質(zhì)。?現(xiàn)將我?這快一年?的工作總?結(jié)如下：?一、日?常工作方?面1、?要把事情?細(xì)節(jié)化、?條理化、?規(guī)范化。?前臺的?工作比較?瑣碎，接?聽轉(zhuǎn)接電?話，收發(fā)?傳真、郵?件、報刊?，維護(hù)辦?公設(shè)備、?送水、接?待不同的?來訪人員?等。剛接?觸工作時?，有時候?事情趕到?一塊就會?有些應(yīng)付?不過來，?顯得手忙?腳亂，心?里也是特?別的著急?、煩躁，?曾經(jīng)一度?我對自己?的能力產(chǎn)?生了懷疑?，感覺自?己根本就?不能把自?己的工作?做好。有?的時候雖?然完成了?工作，但?是在工作?過程中有?些細(xì)節(jié)就?沒能注意?到，做事?情也顯得?沒有條理?。效率也?就低了下?來。經(jīng)過?不斷的摸?索和總結(jié)?，我意識?到要想優(yōu)?質(zhì)的完成?這些工作?，首先要?把工作從?全局統(tǒng)籌?好，再從?細(xì)節(jié)入手?，保持良?好的工作?狀態(tài)，提?高效率。?只有永不?懈怠的提?高自己，?才能勝任?看似簡單?的行政工?作?，F(xiàn)在?，我已能?較好的統(tǒng)?籌安排工?作，并努?力把工作?細(xì)節(jié)處理?得當(dāng)，爭?取給大家?最到位的?支持和服?務(wù)。同時?，規(guī)范化?方面還需?要加強(qiáng)，?我也會在?今后的工?作中更加?注意這一?點。2?、保持較?好的工作?狀態(tài)人?低為王，?地低為海?。行政本?身是一個?服務(wù)性和?支持性的?工作，尤?其是前臺?接待。當(dāng)?有客戶到?訪或是公?司有大型?會議時，?前臺就會?負(fù)責(zé)一些?茶水準(zhǔn)備?和服務(wù)工?作，要了?解到每個?人的需求?，適時地?為大家服?務(wù)。只有?保持良好?的工作狀?態(tài)，才能?提升服務(wù)?質(zhì)量。在?工作過程?中，我要?求自己避?免消極情?緒，謹(jǐn)記?工作職責(zé)?，時刻把?自己的位?置放到一?個合適的?高度，端?正自己的?對工作的?態(tài)度。?3、學(xué)會?溝通和團(tuán)?隊協(xié)作?溝通，是?一個人生?存在這個?社會中必?不可少的?一種能力?。前臺工?作需要對?內(nèi)、對外?和各部門?以及社會?上很多人?士打交道?。溝通、?以及良好?有效的溝?通顯得尤?為重要。?我在日常?的工作中?，各項溝?通基本暢?通，但本?身也存在?著不少問?題。當(dāng)一?件事情發(fā)?生時，很?多情況下?我在溝通?時缺少積?極性和主?動性?？?是花費時?間在去想?這件事上?，而不是?及時的去?了解、溝?通，在處?理事情時?略顯被動?。因此，?也浪費了?一些時間?，降低了?工作效率?。遇事積?極主動，?在第一時?間去解決?問題。不?僅可以把?工作更好?的完成，?也能促使?自己養(yǎng)成?做事不逃?避、勇于?向前、負(fù)?責(zé)到底的?品質(zhì)。在?今后的工?作中，我?會以這種?標(biāo)準(zhǔn)去要?求自己，?爭取把工?作完成的?更出色。?公司是?一個整體?，每個員?工都是組?成這個整?體的一部?分。無論?我們身在?哪個崗位?，開展什?么樣的工?作，始終?都離不開?同事之間?的配合。?這就要求?我們要有?團(tuán)隊協(xié)作?精神。在?良好溝通?的基礎(chǔ)上?，和同事?積極配合?，團(tuán)結(jié)協(xié)?作，才能?把工作做?好。這點?在工作中?也深有感?觸。我也?將一如既?往的認(rèn)真?協(xié)作、積?極配合，?同時嚴(yán)格?要求自己?，把各項?工作都做?好。二?、加強(qiáng)自?身技能和?素養(yǎng)方面?三、工?作成果與?存在的問?題1、?現(xiàn)在對于?前臺的各?項工作我?已經(jīng)能有?條理的、?冷靜的去?處理。特?別是經(jīng)過?CEO峰?會的鍛煉?，對于會?場的接待?、安排等?方面也學(xué)?到了很多?。2、?存在的問?題(1?)工作不?夠精細(xì)化?：前臺工?作貴在精?細(xì)，但有?很多地方?我還沒有?做到這一?點。(?2)執(zhí)行?力不夠：?當(dāng)接到領(lǐng)?導(dǎo)指示，?完成某項?工作時，?往往在執(zhí)?行上會有?卡殼。這?跟自己對?任務(wù)和指?示的認(rèn)識?、和自身?對問題變?通、行動?都有關(guān)系?。(3?)工作效?率低下：?由于自身?知識結(jié)構(gòu)?和工作技?能的原因?，在一些?工作中效?率跟不上?去。如一?些文件的?整理上，?就由于辦?公軟件知?識和技巧?的欠缺而?不能夠保?質(zhì)保量的?完成。還?有其他一?些專業(yè)性?較強(qiáng)的工?作也是如?此。以上?的問題我?必會在今?后的工作?中加以解?決。在?這將近一?年的工作?中，我學(xué)?到了很多?，成長了?很多。真?的非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)對?我的包容?和支持，?讓我得以?有這樣的?機(jī)會工作?學(xué)習(xí)，不?斷成長。?感謝同事?對于我工?作的幫助?與支持，?讓我的進(jìn)?步了這么?多。在接?下來的工?作中，我?一定會再?接再厲，?爭取做得?更出色。?行政前?臺年終工?作總結(jié)樣?本（三）?不知不?覺已經(jīng)加?入公司一?個月了，?剛開始我?對公司的?運作模式?和工作流?程都很生?疏，多虧?了領(lǐng)導(dǎo)和?同事的耐?心指導(dǎo)和?幫助，讓?我在較短?的時間內(nèi)?熟悉了工?作內(nèi)容，?自己的職?責(zé)所在。?在工作的?這段時間?里，我覺?得我已經(jīng)?能夠勝任?前臺這份?工作崗位?。這里的?工作環(huán)境?我很適應(yīng)?;制度要?求我也能?夠接受。?在過去的?一個月里?，雖然沒?有轟轟烈?烈的戰(zhàn)果?，但也取?得了一定?的進(jìn)步。?現(xiàn)就進(jìn)入?公司以來?的工作情?況向領(lǐng)導(dǎo)?作簡要匯?報：一?、前臺日?常工作主?要包括?1、負(fù)責(zé)?前臺電話?的接聽和?轉(zhuǎn)接，重?要事項記?錄并傳達(dá)?給相關(guān)人?員，做到?不遺漏，?不延誤;?2、負(fù)?責(zé)監(jiān)督公?司的衛(wèi)生?清潔及桌?椅擺放，?并保持整?潔干凈;?二、行?政工作方?面1、?行政工作?是繁瑣的?，小到訂?水、復(fù)印?、掃描、?傳真、發(fā)?快件、印?名片、文?件的保管?等，每一?項工作的?完成都是?對責(zé)任心?和工作能?力的考驗?。2、?辦公用品?的購買保?管，費用?申請單、?報銷單等?的填寫，?公司活動?的策劃等?。三、?人事管理?方面針?對這一個?月工作中?存在的不?足，在未?來的工作?中，我需?要做好以?下幾個方?面的工作?：1、?做好辦公?室內(nèi)務(wù)工?作。注意?辦公室內(nèi)?的清潔、?保潔;努?力做好自?己自己的?本職工作?。2、?在日常工?作中注意?收集信息?，以備不?時之需。?例如快遞?公司的名?片等。?3、處理?好日常行?政管理管?理，協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)不斷?完善各項?規(guī)章管理?制度，使?公司趨于?規(guī)范化的?管理。?4、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)知識?的學(xué)習(xí)，?深入了解?公司的產(chǎn)?品，以便?能更好的?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?及銷售人?員的工作?。作為一?