閃展智慧園區(qū)VR全景導(dǎo)視解決方案1203實用文檔

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閃展智慧園區(qū)VR全景導(dǎo)視解決方案1203實用文檔(實用文檔，可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）智慧園區(qū)VR全景導(dǎo)視解決方案伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)大潮的來臨,VR全景技術(shù)與產(chǎn)業(yè)園的結(jié)合將成為未來的一種重要發(fā)展方向。絕大多數(shù)的企業(yè)將通過互聯(lián)網(wǎng)和移動新媒體獲取產(chǎn)業(yè)園信息，在網(wǎng)絡(luò)和社交媒體分享和了解產(chǎn)業(yè)園活動.VR技術(shù)不僅可以提高企業(yè)參觀率，還可以通過VR進行遠程實景現(xiàn)場游覽,使用戶能夠更加真實、全面地了解到產(chǎn)業(yè)園的全貌，并能體驗沉浸式的入駐感受，更是品質(zhì)體驗的強大工具?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)園”正極大的助力產(chǎn)業(yè)園的迅猛發(fā)展。利用3D技術(shù)和VR（虛擬現(xiàn)實）技術(shù)推出的在線3D智能展覽展示服務(wù)平臺，用以展示產(chǎn)業(yè)園的項目整體規(guī)劃、沙盤戶型、園林景觀、周邊設(shè)施等.全方位立體化的展示,以1:1的比例原樣照搬到互聯(lián)網(wǎng)上，3D多維實景展示,全景拍攝中特新增重力感知功能。在競爭日趨激烈的產(chǎn)業(yè)園群體，與VR虛擬技術(shù)深度融合勢在必行.用戶通過VR眼鏡，以VR視角俯瞰整個虛擬產(chǎn)業(yè)園可以了解項目整體區(qū)域規(guī)劃,感知項目本身整體建筑布局、交通設(shè)施以及園林景觀等，走進虛擬園區(qū)可以近距離觀看產(chǎn)業(yè)園內(nèi)景，全方位體驗戶型結(jié)構(gòu)、采光和景觀環(huán)境等,仿佛置身于其中。項目目標可以非常真實的把整個園區(qū)展示用戶,增加了用戶其對本園區(qū)認知度和信任感。給訪問者一種全新的感覺,讓訪問者對本園區(qū)更加感興趣，讓園區(qū)給訪問者一種全新很有朝氣的現(xiàn)代化園區(qū)形象。訪問者可以通過掃描二維碼直觀了解園區(qū)，可以在一些電腦、、平板電腦及其他終端上播放，相當于攜帶著整個園區(qū)參展。可以通過其他各種渠道進行傳播分享.閃展為企業(yè)提供一站式的VR全景拍攝、全景制作、全景展示服務(wù)平臺,為攝影師提供全景營銷,全景托管的綜合服務(wù)平臺.搭建園區(qū)全景及3D、VR展示中心，展現(xiàn)產(chǎn)業(yè)園風(fēng)貌（1）搭建1:1還原真實場景，實現(xiàn)多維展示瀏覽利用3D技術(shù)和VR(虛擬現(xiàn)實）技術(shù)推出的在線3D智能展覽展示服務(wù)平臺，用以展示產(chǎn)業(yè)園的項目整體規(guī)劃、沙盤戶型、園林景觀等。全方位立體化的展示,以1：1的比例原樣照搬到互聯(lián)網(wǎng)上,通過航拍全景技術(shù)與虛擬現(xiàn)實（VR）技術(shù)相結(jié)合，并銜接后臺管理平臺，實現(xiàn)線上360°旋轉(zhuǎn)實景展示，場景720°無視覺死角進行虛擬漫游，展示產(chǎn)業(yè)園的全貌，同時個性化小行星開場方式及自定義導(dǎo)航按鈕可提升傳播度.（2)通過VR眼鏡體驗沉浸式參觀感受以全景技術(shù)與虛擬現(xiàn)實（VR）技術(shù)相結(jié)合，并銜接后臺管理平臺，打造服務(wù)窗口，全景展示服務(wù),同時可利用VR眼鏡技術(shù)了解到產(chǎn)業(yè)園的全貌,并能體驗沉浸式的參觀感受,隨時隨地獲取產(chǎn)業(yè)園活動信息。多維化互動展示解決方案，展現(xiàn)產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃與布局（1）智能電子圖冊通過電子宣傳冊的方式可對產(chǎn)業(yè)園的項目整體規(guī)劃、沙盤、園林景觀、特色產(chǎn)業(yè)園展示、周邊商場、超市、學(xué)校以及交通等進行展示宣傳，提升視覺沖擊力、提高宣傳效果、節(jié)約印刷成本。（2）添加標注點在全景展示中增加重點區(qū)域介紹的標注點進行單點全方位介紹解析，使參觀產(chǎn)業(yè)園的人們能更全方位立體的去了解,提升產(chǎn)業(yè)園影響力。（3）智能地圖導(dǎo)航功能,提升產(chǎn)業(yè)園搜索率在漫游產(chǎn)業(yè)園的同時使用智能地圖系統(tǒng),既可以對周邊配套設(shè)施及園區(qū)結(jié)構(gòu)等一目了然。又可以通過周邊搜索功能查詢到與生活、工作、學(xué)習(xí)等相關(guān)的各類詳細位置信息,例如酒店、超市、餐廳、銀行、加油站、學(xué)校、醫(yī)院等,極大的方便了企業(yè)了解產(chǎn)業(yè)園的周圍環(huán)境。(4）離線功能即使無網(wǎng)絡(luò)也能暢游無阻在電腦終端進行無網(wǎng)絡(luò)化極速瀏覽。使用戶能夠即使在無網(wǎng)絡(luò)或者網(wǎng)絡(luò)不佳的情況下也能及時體驗720°全景觀看產(chǎn)業(yè)園整體風(fēng)貌。在線互動視頻分享，突出產(chǎn)業(yè)園特色（1）視覺聽覺雙重體驗突出產(chǎn)業(yè)園特色通過豐富語音解說和視頻，將豐富的多媒體植入到產(chǎn)業(yè)園的虛擬展示中來,突出園區(qū)特點，增強整體感染力，提升產(chǎn)業(yè)園的整體形象.同時,用戶也可以通過視頻、音頻解說等功能全方位的了解產(chǎn)業(yè)園的整體概況和周邊特色,提升整體感染力。(2）多媒體互動在線進行產(chǎn)業(yè)園特色分享強大的多媒體互動分享功能，可直接把最有特色的戶型介紹的信息、通過移動互聯(lián)網(wǎng)的微信、微博、論壇等形式用二維碼掃描或鏈接分享等方式進行傳閱分享。招商引資、擴大宣傳（1）產(chǎn)業(yè)園與投資方深度互動，提升行業(yè)權(quán)威性和公信度通過圖片、文字、音樂、視頻等方式全方位的展示地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀及特點、與相關(guān)業(yè)界專家、領(lǐng)導(dǎo)和意向投資方進行在線溝通交流?？商嵘a(chǎn)業(yè)園的權(quán)威性從而對其發(fā)展產(chǎn)生深遠影響，實現(xiàn)招商引資的目的.（2）龐大的互聯(lián)網(wǎng)3D功能及深度互動功能,擴大宣傳力度利用強大的后臺操作與存儲及修改功能,可隨時管理智能化的3D漫游系統(tǒng),可根據(jù)產(chǎn)業(yè)園發(fā)展規(guī)劃、趨勢等進行及時進行信息更新、修改維護系統(tǒng)內(nèi)容,簡單操作，節(jié)省大量的人力物力，全方位展示產(chǎn)業(yè)園全貌從而擴大宣傳。閃展為企業(yè)提供一站式的VR全景拍攝、全景制作、全景展示服務(wù)平臺,為攝影師提供全景營銷，全景托管的綜合服務(wù)平臺。閃展為企業(yè)提供一站式的VR全景拍攝、全景制作、全景展示服務(wù)平臺，為攝影師提供全景營銷，全景托管的綜合服務(wù)平臺。上海貝爾阿爾卡特BOSS(Business/OperationSupportSystem，業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)）融合了業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BSS）與運營支撐系統(tǒng)(OSS),是一個綜合的業(yè)務(wù)運營和管理平臺,是電信運營商的一體化、信息資源共享的支持系統(tǒng)。系統(tǒng)包括整套端到端解決方案，涵蓋了呼叫中心、客戶服務(wù)、經(jīng)營分析、計費、營帳、結(jié)算、業(yè)務(wù)保障、綜合網(wǎng)管、計費采集、資源管理、綜合開通、容災(zāi)備份、防欺詐管理等功能。上海貝爾阿爾卡特的BOSS集成解決方案主要包括了:資源管理系統(tǒng)解決方案綜合網(wǎng)管系統(tǒng)解決方案七號信令集中監(jiān)測系統(tǒng)解決方案呼叫中心系統(tǒng)解決方案計費帳務(wù)系統(tǒng)解決方案經(jīng)營分析系統(tǒng)解決方案聯(lián)機計費采集系統(tǒng)解決方案容災(zāi)備份系統(tǒng)解決方案客戶關(guān)系管理系統(tǒng)解決方案1)資源管理系統(tǒng)解決方案資源管理與業(yè)務(wù)開通是指幫助運營商全面掌握各類網(wǎng)絡(luò)資源的原始數(shù)據(jù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源結(jié)構(gòu)，精細管理企業(yè)的運作，從而在企業(yè)管理中獲得顯著效益.資源管理是運營商最關(guān)注的重點項目之一。資源需求會對運營商產(chǎn)生比較大的影響，尤其是通過有效的企業(yè)資源配置，管線調(diào)度，企業(yè)存量資產(chǎn)的盤活,提高利用效率，這樣才能最大限度的滿足客戶需求，提高網(wǎng)絡(luò)效能。上海貝爾阿爾卡特資源管理與業(yè)務(wù)開通解決方案，可以幫助運營商全面掌握各類網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù),實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源結(jié)構(gòu)，精細管理企業(yè)的運作,從而在企業(yè)管理中獲得顯著效益。該方案主要由以下幾個模塊組成：資源管理器:是整個系統(tǒng)的核心部件任務(wù)引擎：實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)流程自動化開通引擎:實現(xiàn)業(yè)務(wù)開通管理同步引擎：實現(xiàn)數(shù)據(jù)一致性管理該解決方案主要特點如下：準確掌握各類網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)，建立全局網(wǎng)絡(luò)視圖與前端系統(tǒng)相結(jié)合,建立面向市場的、流暢的業(yè)務(wù)流程,實現(xiàn)端到端的業(yè)務(wù)提供優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)絡(luò)配置的利用率和合理性，從而降低網(wǎng)絡(luò)投資成本成熟穩(wěn)定的商業(yè)化套件，可快速部署與實施，降低運營成本目前，在國外已正式投入運行的英國Vodafone和愛爾蘭Vodafone的系統(tǒng)，明顯改善了資源數(shù)據(jù)的質(zhì)量，統(tǒng)一的對于整個企業(yè)的“一點式”資源管理，降低了網(wǎng)絡(luò)配置的錯誤率，改善了服務(wù)保障能力。綜合網(wǎng)管系統(tǒng)解決方案綜合網(wǎng)管系統(tǒng)解決方案除綜合化集中告警系統(tǒng)解決方案外，還提供專業(yè)網(wǎng)管的整體解決方案（包括IP數(shù)據(jù)網(wǎng)管，交換網(wǎng)管等)。這里主要介紹一下綜合化集中告警系統(tǒng)。綜合化集中告警系統(tǒng)作為本地網(wǎng)綜合化集中維護的支撐手段之一,集中告警系統(tǒng)對現(xiàn)有電信的交換、傳輸、數(shù)據(jù)以及電源，PHS等專業(yè)進行集中的故障管理,通過告警信息的采集、過濾、分析、處理為實現(xiàn)跨廠家、跨專業(yè)的，在統(tǒng)一界面、同一窗口內(nèi)對各專業(yè)告警的集中呈現(xiàn)和管理；通過全專業(yè)的告警關(guān)聯(lián)以及建立與資源、客戶及業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)，幫助運營商提高網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)管理水平，特別適合各本地網(wǎng)/省網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心使用.上海貝爾阿爾卡特的綜合化集中告警系統(tǒng)，基于業(yè)界最好的Micromuse的NetCool故障管理平臺，該平臺在全球最大的25家運營商中的24家已成功應(yīng)用,同時NetCool也是業(yè)界公認的容易實施的軟件，提供超過上千種不同的探針用于采集分析來自不同廠商設(shè)不同設(shè)備的數(shù)據(jù)。系統(tǒng)中的套件是一個開放的基于TMForum的管理系統(tǒng)，提供多廠商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下集成的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)管理。在縱向上為三層結(jié)構(gòu):底層由探針和監(jiān)控器組成，用于監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的運行情況；中間層為核心對象服務(wù)器，對網(wǎng)絡(luò)故障進行統(tǒng)一處理；上層為數(shù)據(jù)表現(xiàn)層,為管理員提供基于權(quán)限的管理桌面，可以采用Motif/Windows和Web方式。橫向上在中間層（核心對象服務(wù)器）通過網(wǎng)關(guān)進行擴展級聯(lián)至其它對象服務(wù)器，進行分布式管理；同時通過Impact與外掛數(shù)據(jù)庫相連，獲取網(wǎng)絡(luò)管理需要的資源、客戶等信息；與第三方的應(yīng)用系統(tǒng)相聯(lián)等.整個體系結(jié)構(gòu)具有良好的擴充性和分布式架構(gòu),可以配合用戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行部署，并根據(jù)用戶網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴展進行擴展.綜合化集中告警系統(tǒng)主要的功能體現(xiàn)在各專業(yè)告警的集中呈現(xiàn)與告警的關(guān)聯(lián)性，能有效的幫助網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控人員在一個界面上實現(xiàn)對全網(wǎng)的整體監(jiān)控和對故障的多專業(yè)綜合分析判斷，對故障影響程度進行清晰定位，同時也向網(wǎng)絡(luò)分析人員提供了對多專業(yè)故障、業(yè)務(wù)與客戶的分析手段。最近，上海貝爾阿爾卡特接連獲得了多個省份的綜合網(wǎng)管項目，在國內(nèi)市場上處于領(lǐng)先者的地位.３）七號信令集中監(jiān)測系統(tǒng)解決方案七號信令系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營中發(fā)揮了重要作用，直接關(guān)系到運營收入與業(yè)務(wù)質(zhì)量.隨著七號信令網(wǎng)的不斷擴大，尤其是七號信令系統(tǒng)的多種業(yè)務(wù)的陸續(xù)應(yīng)用和業(yè)務(wù)量的不斷增加，傳統(tǒng)的維護方式已不能滿足要求.由于STP設(shè)備間的安全距離和業(yè)務(wù)分擔，用儀表測試維護已不能實現(xiàn)信令的完整測試和全方位監(jiān)測。如何維護七號信令網(wǎng)、將七號信令數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為有價值的收益、提高維護效率、降低運營成本等等，是運行維護部門及相關(guān)部門面臨的重要問題,因此迫切需要建設(shè)集中監(jiān)測系統(tǒng)，以便對整個全網(wǎng)七號信令進行實時、動態(tài)監(jiān)測，及時掌握全網(wǎng)中每一條鏈路的運行狀態(tài)、效率及各局向的來去話接通率，使維護工作做到集中、自動、實時、高效，在可能出現(xiàn)危及網(wǎng)絡(luò)運行故障時，及早預(yù)警威脅網(wǎng)絡(luò)的隱患，及早發(fā)現(xiàn)危及網(wǎng)絡(luò)的故障，防患于未然,確保七號信令網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的高質(zhì)、高效運行.上海貝爾阿爾卡特七號信令集中監(jiān)測系統(tǒng)可以在各種承載七號信令業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用，這些網(wǎng)絡(luò)包括呼叫業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、智能業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)間業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)等。該系統(tǒng)能支持的功能包括：信令網(wǎng)告警功能業(yè)務(wù)網(wǎng)告警功能各信令層業(yè)務(wù)分析功能用戶行為分析功能CDR/TDR查詢功能呼叫跟蹤協(xié)議分析功能統(tǒng)計報表功能４）呼叫中心系統(tǒng)解決方案隨著知識經(jīng)濟、經(jīng)濟全球化的進一步發(fā)展，企業(yè)從以產(chǎn)品生產(chǎn)為中心轉(zhuǎn)向以客戶服務(wù)為中心，服務(wù)成為企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，呼叫中心成為企業(yè)發(fā)展的有力工具；政府從職能劃分為中心轉(zhuǎn)向流程劃分為中心，服務(wù)成為政府取信民眾的基礎(chǔ),客戶服務(wù)成為政府辦公便捷化、透明化、流程化、高效化的有效工具。上海貝爾阿爾卡特電信級呼叫中心采用的是先進的排隊機、全球第一品牌的CTI平臺-Genesys、及面向各個行業(yè)的業(yè)務(wù)平臺,為運營商提供關(guān)于呼叫中心的完整解決方案。它是以一個特定號碼作為客服中心的接入號碼，采用人工受理、自動受理、Web受理等多種受理方式,利用現(xiàn)代計算機技術(shù)、電信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、Internet技術(shù)和多媒體技術(shù)，將目前分散在交換機房、營業(yè)廳等地的服務(wù)集中起來,統(tǒng)一為用戶解決咨詢、查詢、投訴、申告、建議、業(yè)務(wù)受理等問題.上海貝爾阿爾卡特電信級呼叫中心完全遵照電信總局客戶服務(wù)熱線業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范，支持多種組網(wǎng)方式和提供集中的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。它無縫融合97工程、計費中心以及原有信息平臺，增加了主動服務(wù)、全程錄音、IVR反復(fù)切換、智能路由等多種新型實用功能，將提供更好的服務(wù)。系統(tǒng)支持異地受理和特定業(yè)務(wù)集中受理方式，支持遠程坐席和IP話務(wù)員坐席，有著良好的開放式和可擴展性.另外上海貝爾阿爾卡特的呼叫中心系統(tǒng)的外包管理服務(wù)能確保運營商把其呼叫中心坐席出租給企業(yè)來獲取利潤，使運營商的呼叫中心由成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧欀行?目前，上海貝爾阿爾卡特的呼叫中心正致力于信息化項目的建設(shè)，已經(jīng)延伸發(fā)展了應(yīng)急呼叫中心,建設(shè)城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)和非應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)。近年來，上海貝爾阿爾卡特為運營商和專網(wǎng)用戶承建眾多呼叫中心，其中國際最大建設(shè)項目達20,000多坐席，國內(nèi)最大建設(shè)項目達2，000多坐席.５）計費帳務(wù)系統(tǒng)解決方案計費系統(tǒng)是運營商業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心部分,其直接關(guān)系到運營商的營收保障.高可靠性,高靈活性和高性能是運營商對計費系統(tǒng)的基本需求。隨著新網(wǎng)絡(luò)如3G時代的來臨，運營商需要對現(xiàn)有計費系統(tǒng)進行升級/換代,以支持3G等新業(yè)務(wù)的發(fā)展。上海貝爾阿爾卡特的融合計費解決方案系統(tǒng)可以使運營商從中獲益.上海貝爾阿爾卡特融合計費帳務(wù)系統(tǒng)是“全業(yè)務(wù)合一”計費解決方案，是全球公認的端到端客戶服務(wù)與計費系統(tǒng)。系統(tǒng)設(shè)計支持所有無線及有線網(wǎng)絡(luò)，并可幫助運營商快速進入新的領(lǐng)域，并最大限度地拓展業(yè)務(wù)收入，支持個人和集團業(yè)務(wù)的全面計費應(yīng)用。我們的方案基于全球領(lǐng)先的計費合作伙伴的產(chǎn)品，能快速部署并移植到現(xiàn)有系統(tǒng)中去.作為全球的先進集成商,阿爾卡特與著名的軟件供應(yīng)商CSG聯(lián)手，將最領(lǐng)先的技術(shù)和最好的運營經(jīng)驗、與所有類型運營商合作的大量BOSS案例以及外包服務(wù)經(jīng)驗帶入中國。在中國，上海貝爾阿爾卡特將這些和強大的本地化、客戶化、支持能力的融合，使計費系統(tǒng)的賣點更為顯著，具體有：預(yù)付費、后付費融合，多種業(yè)務(wù)類型（如3G、數(shù)據(jù)、固定）融合計費，各種靈活的套餐模式;支持所有技術(shù)標準（GSM,CDMA,UMTS，Wireline，IP…),已有支持3G業(yè)務(wù)計費的成功商業(yè)案例；靈活的帳務(wù)處理，針對大客戶的特殊帳務(wù)處理；開放的接口，易于與CRM等系統(tǒng)連接。在計費帳務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)域,我們已經(jīng)先后實施了10多個運營商的大型計費系統(tǒng)項目。我們集成的計費帳務(wù)系統(tǒng)服務(wù)于傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、移動業(yè)務(wù)，并支持預(yù)付費和后付費的融合?；贑SG等重要的合作伙伴的核心軟件,我們已在四川電信，浙江電信，上海電信，北京電信等多次成功實施。６)經(jīng)營分析系統(tǒng)解決方案隨著國內(nèi)電信市場競爭的日趨激烈,顧客需求在不斷變化和增加，業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度日益提高，新技術(shù)的采用日新月異,市場競爭方式推陳出新，電信運營商面臨日益激烈和復(fù)雜的競爭環(huán)境。如何提供高質(zhì)量的服務(wù)來吸引和留住客戶，擴大市場份額，以及如何降低經(jīng)營成本,提高收益,已經(jīng)成為全球電信業(yè)決策者們共同關(guān)注的課題。無論是來自市場的競爭壓力，或是企業(yè)自身的經(jīng)營效益壓力,都讓電信企業(yè)在挑戰(zhàn)面前必須尋找新的突破。經(jīng)營分析解決方案通過建立企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫收集整合企業(yè)運營各方面的海量數(shù)據(jù)，并通過工具分析挖掘，幫助運營商對企業(yè)進行全面的分析、預(yù)測，加強市場洞察力，支持營銷、管理決策,應(yīng)對市場競爭。上海貝爾阿爾卡特與思特奇建立排他性戰(zhàn)略聯(lián)盟，將豐富的系統(tǒng)集成經(jīng)驗和本地銷售支持力量與思特奇領(lǐng)先的軟件產(chǎn)品相結(jié)合,為電信運營商提供專業(yè)的經(jīng)營分析解決方案和集成服務(wù)。業(yè)界知名的經(jīng)營分析軟件供應(yīng)商思特奇在全球有諸多成功案例,如在國內(nèi)成功承建的項目有山西移動經(jīng)營分析系統(tǒng),天津聯(lián)通經(jīng)營分析系統(tǒng)等;在國外的項目有馬來西亞DiGi、埃及Mobinil、菲律賓Digtal，塞內(nèi)加爾Sonatel/Ikatel等。方案的主要特色如下：多角度深入理解客戶價值，進行洞察力營銷，從而大大提高市場營銷的成功率；適應(yīng)不同運營商市場的優(yōu)化的挖掘模型；具有國外運營商應(yīng)用經(jīng)營分析應(yīng)對市場競爭的經(jīng)驗；基于成熟穩(wěn)定的應(yīng)用軟件，可快速部署與實施，降低運營成本。除了通過營銷分析相關(guān)的主題和專題滿足市場針對性營銷的基本要求之外,基于我們資源管理的精確化解決方案使對資源的精確分析變成現(xiàn)實，從而實現(xiàn)電信對資源精確配置的要求.而我們解決方案中的KPI能展現(xiàn)在第一時間通過經(jīng)營分析門戶將電信關(guān)鍵的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)給相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo),滿足領(lǐng)導(dǎo)決策及公眾對信息及時掌握的要求。７）聯(lián)機計費采集系統(tǒng)解決方案上海貝爾阿爾卡特CDR聯(lián)機計費采集系統(tǒng),用于聯(lián)機采集各種交換機（包括S1240、EWSD、5ESS、AXE10、C＆C08、F150等多種局用交換機）內(nèi)部原始計費文件，能夠提供包括TCP/IP和X25在內(nèi)的多種接入方式，符合信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)機計費采集類相關(guān)標準。通過該產(chǎn)品，上海貝爾阿爾卡特可以為廣大電信運營商提供最全面、最穩(wěn)定的綜合計費采集解決方案.該系統(tǒng)架構(gòu)于成熟的電信級CORBA平臺之上,能提供從64K高速X.25到10/100M高速以太網(wǎng)等多種接入方式，系統(tǒng)提供多種采集協(xié)議，包括FTAM、CMISE、FTP和各類交換機的自有協(xié)議等，并有自動采集和增強型手工采集兩種方式，以及可選的計費預(yù)處理等模塊。該系統(tǒng)的主要優(yōu)勢如下：提供多種接入方式，充分利用運營商內(nèi)部成熟傳輸網(wǎng)絡(luò)；利用CORBA平臺可以帶來非常好的系統(tǒng)可伸縮性，不局限于任何平臺、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、既能與舊系統(tǒng)無縫銜接，又能保證在未來系統(tǒng)可以不斷平滑升級，系統(tǒng)可更換的粒度更小，系統(tǒng)更新可以更加順利；由于CORBA自身的特點—-開放性、可擴展性、安全性和先進性——與新一代MBOSS/新97系統(tǒng)的技術(shù)要求可以很自然的吻合；提供最全面的S1240計費采集解決方案，包括基于FTAM/CMISE采集、基于TCP/IP采集和IP卡仿真采集等；支持文件重傳，確保計費文件的可靠性;可無縫升級至立即計費（Hot—billing）系統(tǒng),為用戶提供秒級詳單解決方案。８）容災(zāi)備份系統(tǒng)解決方案上海貝爾阿爾卡特容災(zāi)備份系統(tǒng)解決方案是針對企業(yè)在信息系統(tǒng)遭受緊急或難以預(yù)料的災(zāi)難而導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷的情況下，實現(xiàn)恢復(fù)所需要的資源，和必須執(zhí)行的各項任務(wù)。它涉及集群軟件、數(shù)據(jù)存儲、備份等各種產(chǎn)品。上海貝爾阿爾卡特容災(zāi)備份的工作流程可以劃分為四個階段：容災(zāi)系統(tǒng)項目咨詢：根據(jù)客戶規(guī)模、生產(chǎn)需求以及客戶IT的現(xiàn)狀，進行可行性的分析并提供容災(zāi)項目咨詢.內(nèi)容包括：完整的業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃方法論、全面解決方案及項目管理的技術(shù)、尖端的備份和恢復(fù)技術(shù)的咨詢、行業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)評估、風(fēng)險管理及可用性評估等。容災(zāi)系統(tǒng)設(shè)計：根據(jù)客戶的自身IT系統(tǒng)建立業(yè)務(wù)連續(xù)框架，不局限于某一家廠商的產(chǎn)品。對客戶實際情況進行評估分析，為客戶提供一套切合實際的、投資合理的、內(nèi)容可靠的業(yè)務(wù)連續(xù)性及容災(zāi)備份方案。在此階段中上海貝爾阿爾卡特可以為客戶提供：容災(zāi)系統(tǒng)規(guī)劃、技術(shù)可行性分析，并建立系統(tǒng)評估模型和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案，提出各種功能測試方案。容災(zāi)系統(tǒng)實施：根據(jù)業(yè)務(wù)聯(lián)系框架和設(shè)計方案，進行包括主機、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、存儲設(shè)備等產(chǎn)品的分項實施，最終建成容災(zāi)備份系統(tǒng)。在實施過程中,所有的技術(shù)和流程都經(jīng)過驗證。上海貝爾阿爾卡特可以為客戶提供容災(zāi)功能測試、容災(zāi)項目實施方案、提供實施報告、性能測量并報告結(jié)果。容災(zāi)系統(tǒng)的運行維護：根據(jù)用戶的實際情況，制定容災(zāi)備份管理制度和流程。以確?？蛻粼诔霈F(xiàn)災(zāi)難的情況下能夠順利地實施容災(zāi)切換。系統(tǒng)的主要優(yōu)勢如下：高性能，采用成熟存儲管理技術(shù),優(yōu)化主機及I/O資源；可擴充性好，不局限于某一品牌磁盤產(chǎn)品，善于做異構(gòu)系統(tǒng)容災(zāi)；可使用標準IP網(wǎng)絡(luò)，不需要專用硬件設(shè)備，大大節(jié)約實施成本;支持多點到一點的復(fù)制，多個節(jié)點的數(shù)據(jù)也可同時復(fù)制到一點進行集中，同時也支持單點數(shù)據(jù)向多點的復(fù)制。９）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)解決方案上海貝爾阿爾卡特的運營客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(OCRM）是通過對客戶詳細資料的深入分析，來提高客戶滿意度,從而提高自身企業(yè)競爭力的一種技術(shù)管理工具.此系統(tǒng)動態(tài)的對客戶全面資料進行跟蹤和管理，幫助企業(yè)建立”以客戶為中心"的經(jīng)營管理理念和相關(guān)體系。該方案主要包括客戶接觸管理、產(chǎn)品管理、客戶管理、訂單管理、市場營銷、銷售管理、客戶服務(wù)、合作伙伴管理、知識管理、團隊管理、系統(tǒng)管理等不同層面的管理.該方案的主要優(yōu)勢：贏得并挽留客戶支持多產(chǎn)品捆綁，多樣化的產(chǎn)品約束大幅度提高訂單受理的效率支持靈活的營銷套餐保證系統(tǒng)信息及操作安全流程可配置,可監(jiān)控商機全程管理精確管控銷售活動深層挖掘客戶潛力UMP短信平臺解決方案2021年11月目錄TOC\o”1-3”\h\z\uHYPERLINK\l”_Toc313107929"一、項目背景3HYPERLINK\l”_Toc313107930"二、短信平臺需求分析32.1功能方面的需求3HYPERLINK\l”_Toc313107934”2.2管理方面存在的需求42.3運維方面的需求4HYPERLINK\l”_Toc313107936"三、UMP短信平臺解決方案概述5HYPERLINK\l”_Toc313107938"3。1UMP短信平臺功能5HYPERLINK\l”_Toc313107939"3.2UMP短信平臺特點6HYPERLINK\l”_Toc313107940”3。3優(yōu)質(zhì)通道資源介紹74.1UMP短信平臺系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖104.2UMP短信平臺系統(tǒng)模塊構(gòu)成114.3多業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接124。4UMP短信發(fā)送管理13HYPERLINK\l”_Toc313107948"4.5機構(gòu)集中管理15HYPERLINK\l”_Toc313107949"4.6業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表16HYPERLINK\l”_Toc313107950”4。7系統(tǒng)監(jiān)控管理17HYPERLINK\l”_Toc313107951”五、系統(tǒng)整體組網(wǎng)規(guī)劃195。1系統(tǒng)整體組網(wǎng)規(guī)劃圖及介紹19_Toc313107955"六、服務(wù)體系216。1質(zhì)量目標216.2服務(wù)支持21HYPERLINK\l”_Toc313107959"6。3技術(shù)支持23一、項目背景根據(jù)中國三大移動運營商公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2021年8月底，中國用戶總數(shù)已達9。2726億戶。隨著中國用戶的高速增長，短信已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｐ畔⒖爝f的重要方式，企業(yè)短信作為一種企業(yè)與客戶之間的通信方式，以其覆蓋面廣、快捷，無時空限制，低成本、精準營銷等眾多優(yōu)勢，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于金融、快消、百貨、售后服務(wù)、快遞物流、教育、房地產(chǎn)、汽車、農(nóng)業(yè)、政府等眾多行業(yè)，成為現(xiàn)代企業(yè)信息化重要組成部分。現(xiàn)代企業(yè)普遍面臨著來自成本、生產(chǎn)率、產(chǎn)品銷售以及客戶服務(wù)等方面的競爭壓力，拓展產(chǎn)品銷售渠道、提高員工作業(yè)生產(chǎn)率、降低運營成本以及提升客戶服務(wù)質(zhì)量，是現(xiàn)代企業(yè)提升市場綜合競爭能力的關(guān)鍵。隨著企業(yè)短信規(guī)?；瘧?yīng)用，傳統(tǒng)短信平臺單一信息收發(fā)功能,已經(jīng)不能完全滿足現(xiàn)代企業(yè)管理的需求，所以同時兼顧多種短信業(yè)務(wù)、方便與客戶系統(tǒng)對接、簡單易行的操作與維護、高穩(wěn)定、高可靠的移動信息化應(yīng)用成為短信平臺發(fā)展趨勢。二、短信平臺需求分析功能方面的需求支持多業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接大型企業(yè)都有自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，很多業(yè)務(wù)信息都是通過系統(tǒng)生成后發(fā)送,這就要求短信平臺能夠與業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間對接來實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互，盡量減少二次開發(fā)，縮短項目時間。千萬級信息的處理能力對于銀行、證券這樣的金融客戶來講，不僅需要提交千萬級的信息量，而且還對短信的及時性要求也是極高，尤其是銀行類動帳短息,及時性都要求控制在1秒左右；為了避免信息的丟失和延時,這就要求短信平臺具備大規(guī)模短信的處理能力和發(fā)送能力，既要保證信息的安全與完整，又要有條不紊的將信息及時發(fā)送出去。狀態(tài)報告及時返回客戶通過短信平臺提交大批量的信息后，有多少條是成功到達客戶？是大家都會關(guān)心的問題，所以平臺需要能及時看到短信的發(fā)送的狀態(tài),從短信提交、處理過程及成功到達后發(fā)回的狀態(tài)報告都能查看。管理方面存在的需求機構(gòu)及權(quán)限管理大型企業(yè)一般分支機構(gòu)較多,而且區(qū)域分布較廣，使用人員較多,不同區(qū)域機構(gòu)之間信息不能共享，給企業(yè)的短信管理帶來一點的困難，平臺需要支持總部統(tǒng)一的管理，對于不同分支機構(gòu)和人員創(chuàng)建多個不同權(quán)限的角色，從而加強信息安全的管理.信息安全管理企業(yè)信息是企業(yè)文化的一個價值體現(xiàn),所以信息內(nèi)容的安全也是非常關(guān)鍵,所以平臺需要能夠?qū)σ恍┟舾凶肿詣舆^濾，確保信息的健康安全.客戶資料導(dǎo)入與管理企業(yè)CRM系統(tǒng)中有百萬以上的客戶資料，人工導(dǎo)入不僅效率低，而且容易發(fā)生錯誤，平臺需要能方便快速的將客戶資料導(dǎo)入到短信平臺中。通道的智能調(diào)配及流量的均衡處理企業(yè)出于信息安全考慮，都會有多條備用通道。平臺需要具有智能的調(diào)配功能，根據(jù)通道運行狀態(tài)、負載情況等信息,自動配置通道，合理安排流量,保證資源的合理配置，最大化的發(fā)揮通道價值.費用及業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表對于分支機構(gòu)眾多的大型企業(yè)，需要按照各分支機構(gòu)的發(fā)送量來核算費用；對分支機構(gòu)來講需要對不同類型短信類型進行統(tǒng)計分析，所以平臺報表需要進行多維度的統(tǒng)計.運維方面的需求系統(tǒng)穩(wěn)定性平臺已經(jīng)成為企業(yè)業(yè)務(wù)活動正常開展的重要環(huán)節(jié)，所以平臺需要提供重要的數(shù)據(jù)存儲服務(wù)器雙機熱備的方案.可以保障系統(tǒng)24小時不間斷運行。系統(tǒng)安全性平臺如果遇到突發(fā)情況，需要多種方式將故障信息反饋給系統(tǒng)管理員,將風(fēng)險降至最低，所以平臺需要提供客戶資料安全性保障的方案,保障客戶資料安全.三、UMP短信平臺解決方案概述UMP短信平臺解決方案的核心支撐就是“短信平臺”與“通道資源"，整體解決方案基于UMP短信平臺強大的產(chǎn)品功能，搭配的三大運營商優(yōu)質(zhì)通道資源，來滿足企業(yè)靈活多樣的業(yè)務(wù)應(yīng)用的要求。UMP短信平臺功能UMP短信平臺,是在十多年的企業(yè)移動信息化解決方案經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，整合原有產(chǎn)品優(yōu)勢，為大中型企業(yè)打造的新一代企業(yè)移動信息化運營管理平臺。該平臺采用了大量業(yè)內(nèi)先進的框架及技術(shù)方案,能夠?qū)崟r、高效、穩(wěn)定地支持每小時千萬級別的消息發(fā)送量，在此基礎(chǔ)上提供了一個靈活、易于擴展的技術(shù)及業(yè)務(wù)框架：能夠新增、定制運營商接口協(xié)議、支持通道熱拔插、支持定制個性化的通道分配業(yè)務(wù)規(guī)則、支持在線的通道切換及負載均衡、同時提供了一個完整的業(yè)務(wù)級監(jiān)控運維平臺，能夠?qū)崟r了解整個UMP的運作情況，并提供自動預(yù)警服務(wù)。UMP整體采用B/S結(jié)構(gòu)，直接開箱即用,無需進行客戶端安裝；同時支持三方協(xié)議的接口對接方式，可通過協(xié)議插件的方式與客戶的已有系統(tǒng)進行方便快捷的集成，UMP短信平臺具體功能如下表：UMP短信平臺特點狀態(tài)報告功能系統(tǒng)支持狀態(tài)返回報告，實時接收狀態(tài)報告，了解信息發(fā)送情況.多通道動態(tài)負載均衡多通道處理機制能夠滿足高并發(fā)時,系統(tǒng)智能化自動均衡分配多通道處理，使高并發(fā)短信能夠及時穩(wěn)定的高效發(fā)出。通道熱拔插系統(tǒng)平臺通道隨時切換，通道熱拔插提高系統(tǒng)對災(zāi)難的及時恢復(fù)能力、擴展性和靈活性。在線通道切換系統(tǒng)運行過程中,支持在線切換通道，完善的在線通道切換保障系統(tǒng)在通道資源出現(xiàn)異常時,后續(xù)提交的短信不受影響,及時從切換后的通道發(fā)出。平臺業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控平臺實時監(jiān)控服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、UMP-WEB、網(wǎng)關(guān)進程、Java虛擬機、中心服務(wù)器、運營網(wǎng)關(guān)網(wǎng)絡(luò)狀況等，通過聲音顏色及圖形化數(shù)據(jù)圖實時監(jiān)控運行情況.自動預(yù)警通過核心業(yè)務(wù)監(jiān)控，當系統(tǒng)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、通道出現(xiàn)故障前期系統(tǒng)自動通過：短信方式，郵件方式，聲音提醒方式告知維護人員,防患于未然。高性能平臺采用了先進的技術(shù)架構(gòu)，良好的技術(shù)實現(xiàn)方式保證了產(chǎn)品具備業(yè)內(nèi)頂尖的技術(shù)性能高健壯性系統(tǒng)死機恢復(fù)功能,系統(tǒng)運行過程中當設(shè)備或程序發(fā)生故障時，都不會丟失發(fā)送中的數(shù)據(jù)及緩存中的數(shù)據(jù)，強大的高恢復(fù)性能保障數(shù)據(jù)完整性及安全性。優(yōu)質(zhì)通道資源介紹至2000年成立以來一直從事集團短信應(yīng)用方面的研究開發(fā)，十余年的運營公關(guān),已經(jīng)與數(shù)十個區(qū)域運營商保持著良好的合作關(guān)系，目前我司在全國多個區(qū)域移動、聯(lián)通、電信三大運營商處擁有數(shù)百家企業(yè)直連端口，該直連端口是直接接入移動、聯(lián)通、電信、的行業(yè)網(wǎng)關(guān)，在全國范圍內(nèi)均可上行下行，作為移動、北京移動的金牌代理商,與多家運營商的緊密合作伙伴,能根據(jù)客戶對通道要求提供優(yōu)質(zhì)的通道。通道主要由移動MAS通道、移動ADC通道、聯(lián)通和電信直連通道組成,重點介紹移動MAS和ADC通道。移動代理服務(wù)器（MobileAgentServer)：簡稱MAS業(yè)務(wù),該業(yè)務(wù)指中國移動通過在企業(yè)客戶（主要為擁有完備企業(yè)信息系統(tǒng)的企業(yè)）INTRANET內(nèi)部部署移動代理服務(wù)器，實現(xiàn)對企業(yè)客戶已有IT系統(tǒng)的耦合，為企業(yè)客戶提供的基于移動終端（包括短信、彩信、客戶端等）的信息化應(yīng)用解決方案.移動行業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)中心（ApplicationDataCenter）:簡稱ADC業(yè)務(wù)，中國移動為中小型集團客戶提供的基于移動終端的托管式的信息化應(yīng)用服務(wù)。集團客戶通過使用ADC業(yè)務(wù),能用最少的投入即可實現(xiàn)企業(yè)信息化的需求，既可節(jié)約成本，還可以提高效率、增加收入。ADC和MAS業(yè)務(wù)的主要優(yōu)勢有：中國移動自有品牌業(yè)務(wù)：由中國移動負責MAS通道的實施和技術(shù)支持，由整個中國移動負責后續(xù)的保障，通道不會受到移動政策的影響，直接連接移動行業(yè)網(wǎng)關(guān)。客戶能夠開展覆蓋全國的業(yè)務(wù)，支持全國范圍內(nèi)的短信上行和下行。由于MAS與ADC是中國移動集團主推產(chǎn)品,因此在全國各省都有很好的質(zhì)量保障。能為客戶申請一個獨立通道,客戶有一個獨立的號碼，客戶可以擁有整個帶寬可以分省多點接入：由于各個省都有ADC和MAS業(yè)務(wù)，我司可以利用我司現(xiàn)有運營商關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，為證券客戶在各省進行ADC或MAS業(yè)務(wù)接入?？梢杂行椭C券客戶在發(fā)送量大的省做到分區(qū)發(fā)送，有效保證發(fā)送質(zhì)量和速度的同時,還能大大降低因跨區(qū)域發(fā)送，短信被屏蔽而引起的不必要的投訴,保證短信發(fā)送速度的速度與到達率。UMP短信平臺通用解決方案的優(yōu)勢UMP短信平臺解決方案的核心支撐就是“短信平臺”與“通道資源",整體解決方案依托UMP短信平臺強大的產(chǎn)品功能,搭配的三大運營商優(yōu)質(zhì)通道資源,來滿足企業(yè)靈活多樣的業(yè)務(wù)應(yīng)用的要求。功能特點UMP短信平臺+通道優(yōu)勢狀態(tài)報告返回UMP平臺系統(tǒng)支持狀態(tài)返回報告,實時接收狀態(tài)報告,了解信息發(fā)送情況.平臺處理速度UMP短信平臺1000萬級處理能力，處理速度2700—3500條/秒;平臺提交單條信息響應(yīng)時間0.05S,提交100萬條信息響應(yīng)時間53S，滿足客戶規(guī)模短信發(fā)送要求.通道發(fā)送速度在不同移動運營商多個地區(qū)均有多條接入，目前，在中國移動(廣東）公司總流量可以達到800條/秒，中國移動（北京）公司總流量達到600條/秒。中國聯(lián)通(廣東）公司總流量為180條/秒。在加上其他地區(qū)的數(shù)十條通道，足夠支撐數(shù)萬家大型集團企業(yè)的短信發(fā)送需求。還可以幫助企業(yè)在各地移動運營商申請獨立MAS通道。信息處理機制UMP平臺具有信息緩存機制，確保高峰期大規(guī)模信息提交不丟失；優(yōu)先級發(fā)送機制，可以按照客戶定義的業(yè)務(wù)登記實現(xiàn)優(yōu)先發(fā)送。多通道發(fā)送支持多個通道同時作業(yè)模式，短信平臺將多個短信通道資源進行整合，客戶可同時使用多條通道資源。我們現(xiàn)開通了包括中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三大運營商的多條優(yōu)質(zhì)通道，并增加負載均衡機制，大大提高了短信效率。通道監(jiān)控與切換與三大運營商的全國重要省市運營商都建立了密切業(yè)務(wù)合作關(guān)系，通道資源豐富，并運用通道整合技術(shù),確保在某地運營商某個網(wǎng)關(guān)出現(xiàn)問題時平臺能自動切換到另外的備用通道，確保發(fā)送及時性，通道安全性。通道資源整合由于在各省均有通道資源,所以采用了更合理和均衡的分區(qū)發(fā)送原則，實現(xiàn)對不同地區(qū)的用戶,優(yōu)先提交到用戶所屬地區(qū)運營商通道進行發(fā)送,由于避免了跨區(qū)發(fā)送，速度將大大提升，同時還有效避免了某些地區(qū)運營商區(qū)域保護主義，屏蔽了跨省過來的短信，或者因為是新號段未做數(shù)據(jù),收不到短信的問題,這一分區(qū)發(fā)送原則，更為有效的利用了現(xiàn)有通道資源，有效避免了了單個地區(qū)通道發(fā)送量的瓶頸，有效保證發(fā)送速度；同時由于使用的多是本省通道，減少了終端用戶的不必要投訴麻煩，有效提升客戶的滿意度。服務(wù)號碼為滿足客戶對短信號碼個性化的需求，提供兩類短信服務(wù)號碼給客戶選擇?？蛻艨稍谛女a(chǎn)部申請短號，獲信產(chǎn)部短號批文后，可獲得企業(yè)獨享短號，如：955XX，再由為客戶在各地各個運營商處做接入?？捎晒痉峙涠绦盘柎a“如1065710050＋95565"作為發(fā)送短信號碼。API接口支持的操作系統(tǒng)類型：WindowsUnix、Linux支持企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用方式：支持C、C++、JAVA編程語言調(diào)用支持Webservice調(diào)用支持基于數(shù)據(jù)庫庫表存取方式調(diào)用支持基于Socket套接字消息通訊方式調(diào)用系統(tǒng)提供多種二次開發(fā)接口API和開發(fā)樣例，滿足企業(yè)個性化，深層次短信服務(wù)開發(fā)需要，實現(xiàn)與企業(yè)自身OA、ERP、CRM的結(jié)合,實現(xiàn)公文流轉(zhuǎn)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)短信通知的需要.數(shù)據(jù)庫引擎對接支持的操作系統(tǒng)類型：Windows支持企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用方式：表結(jié)構(gòu)對接短信收發(fā)功能；定時發(fā)送,發(fā)送時間范圍限制；支持定時數(shù)據(jù)遷移；支持靈活配置下行、上行及狀態(tài)報告數(shù)據(jù)庫表；支持靈活配置各位系統(tǒng)功能。后續(xù)升級維護會定期及時的為客戶提供軟件升級服務(wù)，不停完善軟件功能。一旦有新版本出現(xiàn)，系統(tǒng)會自動提醒用戶升級，還能設(shè)置自動升級，做到無縫結(jié)合。對客戶來說,不會對業(yè)務(wù)造成任何的影響.豐富的行業(yè)經(jīng)驗至2000年成立以來一直專注于集團短信業(yè)務(wù),距今已有10余年行業(yè)經(jīng)驗,服務(wù)的企業(yè)涵蓋政府、金融、地產(chǎn)、汽車、零售、教育、公用事業(yè)、媒體、交通、旅游、娛樂、IT等行業(yè)。其中包括華西證券、廣發(fā)證劵、銀河證券、山西證券、萬聯(lián)證券安信證券、易方達基金、中國農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、中國建設(shè)銀行、光大銀行、屈臣氏、青島海爾、TCL集團、萬科地產(chǎn)、雅居樂集團、海南航空等典型客戶與合作伙伴?？蛻舴?wù)擁有專業(yè)、完善的客戶服務(wù)體系，配置專業(yè)客服人員全天候為客戶提供短信業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)咨詢查詢、資費查詢和信息對帳、客戶投訴、障礙申告等服務(wù)，同時設(shè)立應(yīng)急通報機制，15分鐘內(nèi)將疑難問題通報給技術(shù)支持組，有效保障問題解決。技術(shù)支持我司擁有實力雄厚的技術(shù)研發(fā)和技術(shù)支持隊伍。在半小時內(nèi)對客戶所提出的要求做出反應(yīng)，在省內(nèi)24小時內(nèi)排除故障或到達現(xiàn)場給予技術(shù)支持;若我方在48小時內(nèi)不能恢復(fù)系統(tǒng)的正常運行,我方負責提供替代的軟件和設(shè)備，并全程跟蹤障礙處理過程。財務(wù)結(jié)算3大運營商統(tǒng)一結(jié)算、并可實時查詢余額，專用賬戶設(shè)置，由專人協(xié)助客戶辦理付費及對帳手續(xù),客戶也可通過我司提供的后臺網(wǎng)址，隨時查詢了解自己的發(fā)送量與實時信息費，賬目分明,心中有數(shù).四、技術(shù)方案概述UMP短信平臺系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖UMP短信平臺系統(tǒng)模塊構(gòu)成網(wǎng)關(guān)引擎提供整個消息的收發(fā)管理,采用了基于Netty的網(wǎng)絡(luò)框架，提供高效的網(wǎng)絡(luò)IO吞吐能力及靈活的插件機制，能夠方便的進行協(xié)議擴展、通道熱插撥，在簡化模式下,當前模塊即可提供完整的接口收發(fā)能力。Web支撐平臺對整個系統(tǒng)的WEB管理功能，提供了發(fā)送用戶的管理，提供了各種粒度的權(quán)限控制；具備完整的通道管理能力，能夠?qū)νǖ肋M行細分管理,提高對通道的利用率；而業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)則提供了黑、白名單管理等各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理及維護。增值服務(wù)平臺可提供個性化的定制服務(wù)，如數(shù)據(jù)挖掘、報表統(tǒng)計分析、及完整的客服系統(tǒng)等，基于消息平臺的定制的個性化服務(wù).監(jiān)控平臺提供運營、運維層面的系統(tǒng)服務(wù)監(jiān)控，并提供自動報警機制.應(yīng)用接口：提供給第三方應(yīng)用接入。多業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接為客戶提供的3種最常見的產(chǎn)品結(jié)合模式,能完全滿足不同類型客戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)快捷、方便的接入短信平臺的需求。（1)客戶端模式提供“UMP短信平臺（標準版）”為客戶的主要客戶端。(2)數(shù)據(jù)庫引擎模式提供數(shù)據(jù)庫引擎模式接口供不同客戶進行選擇,通過數(shù)據(jù)庫引擎模式不同客戶可快速便捷地將現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)（如CRM、OA、呼叫中心等)與UMP短信平臺進行無縫接入。（3）接口模式可提供JAVA、COM等接口進行選擇，通過此接口，可將短信系統(tǒng)集成到現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)（如CRM、OA等),同時，擁有很強的拓展性,可以進行二次開發(fā)。產(chǎn)品結(jié)合模式與適用情況參考表產(chǎn)品系列產(chǎn)品性能推薦方式（適用情況）客戶端模式簡捷界面，集中管理,可由管理員進行統(tǒng)一管理其中包括：賬戶管理、權(quán)限分配、內(nèi)容查閱、信息統(tǒng)計等管理權(quán)限。軟件所有功能都圍繞短信展開。用戶能夠非常便捷進行短信一對一發(fā)送、多發(fā)、群發(fā)?？蛻暨€可以自定義發(fā)送短語,設(shè)置定時間發(fā)送等。實現(xiàn)人機友好操作。1、實現(xiàn)用戶高效便捷進行短信發(fā)送2、用戶不需要跟現(xiàn)有系統(tǒng)進行耦合接口針對系統(tǒng)集成商和企業(yè)軟件定制,為其系統(tǒng)提供移動商務(wù)的應(yīng)用方案我方短信平臺提供通用的適配接口，能很好的和現(xiàn)有系統(tǒng)進行無縫連接.全面支持二次開發(fā)，開發(fā)語言支持:Java、、和。NET等支持,SOCKS5代理方式上網(wǎng)接口代碼書寫規(guī)范，注釋詳細.二次開發(fā)性很強。1、用戶希望自己的B2B、B2C、C2C類網(wǎng)站具備收發(fā)短信功能2、用戶希望現(xiàn)有SCM、OA、ERP、CRM系統(tǒng)嵌入接口。使現(xiàn)有這些軟件系統(tǒng)實現(xiàn)移動商務(wù)應(yīng)用。3、具備拓展性與二次開發(fā)能力數(shù)據(jù)庫引擎用戶無需對現(xiàn)有OA，ERP,CRM軟件或者系統(tǒng)進行改動.只需要在這些系統(tǒng)的服務(wù)器數(shù)據(jù)庫上創(chuàng)建一個子表，數(shù)據(jù)庫引擎通過字段匹配掃描該表,就能進行短信收發(fā),輕松實現(xiàn)移動商務(wù)功能。1、用戶希望自己B2B、B2C、C2C商務(wù)網(wǎng)站和SCM、OA、ERP等軟件系統(tǒng)具備收發(fā)短信功能。2、用戶無需二次開發(fā)能力3、具備后臺數(shù)據(jù)庫權(quán)限UMP短信發(fā)送管理主要從以下三方面解決短信發(fā)送丟失及延時的問題，保障信息安全及時的發(fā)送:4.4。1平臺超強的處理能力及緩存機制銀行、證券等金融行業(yè)具有信息量大，時間段集中等特點，UMP短信平臺處理速度2700—3500條/秒；平臺提交單條信息響應(yīng)時間0。05S，平臺提交100萬條信息響應(yīng)僅需53S，滿足大規(guī)模短信發(fā)送要求；考慮到通道處理速度的限制,UMP平臺設(shè)計信息緩存,通過硬盤空間緩存,隨著短信量增大，可以調(diào)整緩存空間，開發(fā)的信息緩存，屬于參數(shù)型設(shè)置，因此可以隨時增大緩存。4.4.2多通道分流與優(yōu)先有限發(fā)送機制通道分流方式解決了移動網(wǎng)關(guān)的同一時段發(fā)送瓶頸,一方面，很好的解決了現(xiàn)在移動網(wǎng)關(guān)的信息繁忙時段信息延時過長問題；另一方面,UMP平臺的信息分流方式提供了很好的安全和擴展性，萬一某地運營商在網(wǎng)關(guān)調(diào)整或者服務(wù)器故障時,可立即將當?shù)赝ǖ赖乃行畔⑻峤坏狡渌\營商網(wǎng)關(guān)上繼續(xù)發(fā)送，此過程不影響正在提交的信息，使時效性得到很好的保障.另外，客戶可以通過UMP平臺定義業(yè)務(wù)的優(yōu)先等級,對及時性要求較高的信息優(yōu)先發(fā)送,保證VIP客戶的時效性，即便在集團短信網(wǎng)關(guān)最繁忙時段，VIP客戶的提交速度要高于其他所有普通客戶的速度，證券公司的VIP客戶接收的時效性也可得到充分保障。4.4.3多通道接入在信息產(chǎn)業(yè)部的核準下,在北京、上海、廣東、浙江、四川、江蘇、山東等省份原有全網(wǎng)短信通道的基礎(chǔ)上，陸續(xù)接入各地不同的集團短信通道、MAS通道以及ADC的通道，由于通道資源豐富,我司特別提出資源整合短信平臺方案，建設(shè)高速度、高可靠性的短信通道,提供更快、更好的服務(wù)。短信平臺網(wǎng)關(guān)服務(wù)器分別部署在移動、聯(lián)通、電信機房，力求做到跟運營商網(wǎng)關(guān)同屬一個網(wǎng)絡(luò)，使得短信發(fā)送的穩(wěn)定性和短信發(fā)送速度，在整個集團短信行業(yè)內(nèi)都是首屈一指的.為證券公司的設(shè)計思想是盡可能的針對不同地區(qū)的用戶，優(yōu)先提交由各區(qū)域當?shù)氐倪\營商接入的通道，同時加上全網(wǎng)網(wǎng)關(guān)通道，如果客戶的短信流量不足于支持各地移動通道設(shè)置的業(yè)務(wù)流量，就以的網(wǎng)關(guān)流量作為補充。機構(gòu)集中管理由于銀行、證券等行業(yè)客戶分支較多，需要對信息集中統(tǒng)一管理。為此，UMP平臺提供統(tǒng)一信息管理平臺，各分支機構(gòu)均通過此軟件發(fā)送信息,總公司只需要登錄該內(nèi)部事務(wù)管理平臺，通過UMP短信平臺,即可便捷地進行管理、增設(shè)、修改各個分公司或部門,以及他們之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系;還可以進行各下級單位的賬號管理、權(quán)限、級別設(shè)置，發(fā)送信息內(nèi)容審核等業(yè)務(wù)操作。信息管理平臺其中包括:賬戶管理、權(quán)限分配、內(nèi)容查閱、信息統(tǒng)計等管理權(quán)限.賬戶管理：用于總部(管理員）分管各營業(yè)部或下級單位及個人開設(shè)管理或使用客戶端權(quán)限。權(quán)限分配：用于總部（管理員)對其下級單位或個人分配不同的使用權(quán)限，通過不同的使用權(quán)限可對客戶端進行不同的操作。內(nèi)容核查:用于總部（管理員)對下級單位或個人發(fā)送的短信內(nèi)容進行審查.數(shù)量統(tǒng)計：用于總部(管理員）對每個營業(yè)部每個月的業(yè)務(wù)規(guī)模進行對賬。業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表為了方便企業(yè)總部或分支機構(gòu)進行快速的查詢和統(tǒng)計,UMP平臺統(tǒng)計功能做了總量和趨勢兩個維度的細分，可以按照發(fā)送日期和發(fā)送部門等條件查詢和統(tǒng)計;統(tǒng)計報表可以支持Excel/Txt/Csv多種格式報表導(dǎo)出,方便企業(yè)費用結(jié)算和業(yè)務(wù)趨勢分析。部門總量統(tǒng)計：用于統(tǒng)計各部門信息發(fā)送總量，發(fā)送時間，以及成功條數(shù)等字段報表.用戶總量統(tǒng)計：用于統(tǒng)計單個用戶發(fā)送總量,發(fā)送時間，以及成功條數(shù)等字段報表.通道總量統(tǒng)計：用于統(tǒng)計不同運營商通道發(fā)送總量，發(fā)送時間，以及成功條數(shù)等字段報表。業(yè)務(wù)類型統(tǒng)計：用于統(tǒng)計不同業(yè)務(wù)類型發(fā)送總量，發(fā)送時間,以及成功條數(shù)等字段報表。部門趨勢統(tǒng)計：用于統(tǒng)計各部門一段時間信息發(fā)送總量趨勢報表。用戶趨勢統(tǒng)計：用于統(tǒng)計用戶一段時間信息發(fā)送總量趨勢報表。通道趨勢統(tǒng)計：用于統(tǒng)計不同運營商通道一段時間信息發(fā)送總量趨勢報表.業(yè)務(wù)趨勢統(tǒng)計:用于統(tǒng)計不同業(yè)務(wù)類型發(fā)送趨勢報表。系統(tǒng)監(jiān)控管理UMP服務(wù)器通過網(wǎng)管接口SNMP協(xié)議接入到UMP監(jiān)控平臺,UMP監(jiān)控平臺對UMP服務(wù)器提供遠程操作管理的功能。通過可視化的人機交互界面，系統(tǒng)管理人員和系統(tǒng)維護人員可對UMP系統(tǒng)進行集中的操作和管理，如果系統(tǒng)發(fā)生異常，UMP監(jiān)控平臺可以通過聲音告警提示，同時會有短信和郵件發(fā)送到管理人員，從而大大的降低故障帶來的風(fēng)險與損失，提高維護的效率。如下圖所示:UMP短信平臺監(jiān)控功能介紹五