物業(yè)管理年終工作總結(jié)標準樣本（4篇）

第15頁共15頁物業(yè)管理?年終工作?總結(jié)標準?樣本今?年份調(diào)入?物業(yè)管理?處任職物?業(yè)部經(jīng)理?以來，我?努力適應(yīng)?新的工作?環(huán)境和工?作崗位，?虛心學習?，埋頭工?作，履行?職責，較?好地完成?了各項工?作任務(wù)，?我們校區(qū)?的物業(yè)管?理取得了?輝煌的成?績，下面?將任職來?的工作情?況總結(jié)如?下：一?、自覺加?強學習，?努力適應(yīng)?工作我?是初次接?觸物業(yè)管?理工作，?對綜合管?理員的職?責任務(wù)不?甚了解，?為了盡快?適應(yīng)新的?工作崗位?和工作環(huán)?境，我自?覺加強學?習，虛心?求教釋惑?，不斷理?清工作思?路，總結(jié)?工作方法?，現(xiàn)已基?本勝任本?職。一方?面，干中?學、學中?干，不斷?掌握方法?積累經(jīng)驗?。我注重?以工作任?務(wù)為牽引?，依托工?作崗位學?習提高，?通過觀察?、摸索、?查閱資料?和實踐鍛?煉，較快?地進入了?工作情況?。另一方?面，問書?本、問同?事，不斷?豐富知識?掌握技巧?。在各級?領(lǐng)導和同?事的幫助?指導下，?從不會到?會，從不?熟悉到熟?悉，我逐?漸摸清了?工作中的?基本情況?，找到了?切入點，?把握住了?工作重點?和難點。?二、心?系本職工?作，認真?履行職責?(一)?耐心細致?地做好財?務(wù)工作。?自接手管?理處財務(wù)?工作的半?年來，我?認真核對?上半年的?財務(wù)賬簿?，理清財?務(wù)關(guān)系，?嚴格財務(wù)?制度，做?好每一筆?賬，確保?了年度收?支平衡和?盈利目標?的實現(xiàn)。?一是做好?每一筆進?出賬。對?于每一筆?進出賬，?我都根據(jù)?財務(wù)的分?類規(guī)則，?分門別類?記錄在案?，登記造?冊。同時?認真核對?發(fā)票、賬?單，搞好?票據(jù)管理?。二是搞?好每月例?行對賬。?按照財務(wù)?制度，我?細化當月?收支情況?，定期編?制財務(wù)報?表，按公?司的要求?及時進行?對賬，沒?有出現(xiàn)漏?報、錯報?的情況。?三是及時?收繳服務(wù)?費。結(jié)合?的實際，?在進一步?了解掌握?服務(wù)費協(xié)?議收繳辦?法的基礎(chǔ)?上，我認?真搞好區(qū)?分，按照?鴻亞公司?、業(yè)主和?我方協(xié)定?的服務(wù)費?，定期予?以收繳、?催收，_?___年?全年的服?務(wù)費已全?額到賬。?四是合理?控制開支?。合理控?制開支是?實現(xiàn)盈利?的重要環(huán)?節(jié)，我堅?持從公司?的利益出?發(fā)，積極?協(xié)助管理?處主任當?家理財。?特別在經(jīng)?常性開支?方面，嚴?格把好采?購關(guān)、消?耗關(guān)和監(jiān)?督關(guān)，防?止鋪張浪?費，同時?提出了一?些合理化?建議。?(二)積?極主動地?搞好文案?管理。半?年來，我?主要從事?辦公室的?工作，的?文案管理?上手比較?快，主要?做好了以?下___?_個方面?的工作：?一是資料?錄入和文?檔編排工?作。對管?理處涉及?的資料文?檔和有關(guān)?會議記錄?，我認真?搞好錄入?和編排打?印，根據(jù)?工作需要?，制作表?格文檔，?草擬報表?等。二是?檔案管理?工作。到?管理處后?，對檔案?的系統(tǒng)化?、規(guī)范化?的分類管?理是我的?一項經(jīng)常?性工作，?我采取平?時維護和?定期集中?整理相結(jié)?合的辦法?，將檔案?進行分類?存檔，并?做好收發(fā)?文登記管?理。(?三)認真?負責地抓?好綠化維?護。小區(qū)?綠化工作?是___?_月份開?始交與我?負責的，?對我來講?，這是一?項初次打?交道的工?作，由于?缺乏專業(yè)?知識和管?理經(jīng)驗，?當前又缺?少綠化工?人，正值?冬季，小?區(qū)綠化工?作形勢比?較嚴峻。?我主要做?了以下_?___個?方面的工?作：一是?搞好小區(qū)?綠化的日?常維護。?二是認真?驗收交接?。三、?主要經(jīng)驗?和收獲?完成了一?些工作，?取得了一?定成績，?總結(jié)起來?有以下幾?個方面的?經(jīng)驗和收?獲：(?一)只有?擺正自己?的位置，?下功夫熟?悉基本業(yè)?務(wù)，才能?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位。?(二)只?有主動融?入集體，?處理好各?方面的關(guān)?系，才能?在新的環(huán)?境中保持?好的工作?狀態(tài)。?(三)只?有堅持原?則落實制?度，認真?理財管賬?，才能履?行好財務(wù)?職責。?(四)只?有樹立服?務(wù)意識，?加強溝通?協(xié)調(diào)，才?能把分內(nèi)?的工作做?好。四?、存在的?不足由?于工作實?踐比較少?，缺乏相?關(guān)工作經(jīng)?驗，__?__年的?工作存在?以下不足?：(一?)對物業(yè)?管理服務(wù)?費的協(xié)議?內(nèi)容了解?不夠，特?別是對以?往的一些?收費情況?了解還不?夠及時。?(二)?食堂伙食?開銷較大?，宏觀上?把握容易?，微觀上?控制困難?。(三?)綠化工?作形勢嚴?峻，自身?在小區(qū)綠?化管理上?還要下更?大的功夫?。五、?下步的打?算針對?工作中存?在的不足?，為了做?好新一年?的工作，?突出做好?以下幾個?方面：?(一)積?極搞好與?公司、業(yè)?主之間的?協(xié)調(diào)，進?一步理順?關(guān)系。?(二)加?強業(yè)務(wù)知?識的學習?提高，創(chuàng)?新工作方?法，提高?工作效益?。(三?)管好財?、理好賬?，控制好?經(jīng)常項目?開支。?(四)想?方設(shè)法管?理好食堂?，處理好?成本與伙?食的關(guān)系?。(五?)抓好小?區(qū)綠化維?護工作。?“不積?蛙步，無?以至千里?;不積小?流，無以?成江海。?”___?_年，收?獲了成功?，經(jīng)歷了?困難，感?受了啟迪?。___?_年我會?一如既往?，載著百?倍的信心?和努力駛?向新的一?年。物?業(yè)管理年?終工作總?結(jié)標準樣?本（二）?___?_，在公?司的正確?領(lǐng)導和廣?場業(yè)委會?、廣大業(yè)?主的積極?配合協(xié)作?下，我管?理處全體?職工團結(jié)?一致、共?同努力，?按照年初?制定的工?作計劃，?認真工作?，加強管?理，較好?地完成全?年工作任?務(wù)，取得?一定成績?。現(xiàn)將_?___工?作情況總?結(jié)如下：?一、加?強學習，?提高職工?隊伍素質(zhì)?為做好?物業(yè)管理?工作，提?高物業(yè)管?理工作效?率與工作?質(zhì)量，獲?得廣場業(yè)?委會和廣?大業(yè)主對?我管理處?工作的肯?定與滿意?，我管理?處切實加?強學習，?提高職工?隊伍素質(zhì)?。一是加?強學習教?育，提高?職工政治?思想素質(zhì)?，樹立管?理服務(wù)意?識，堅持?“務(wù)實重?干、敬業(yè)?奉獻”的?工作作風?，認真努?力做好各?項物業(yè)管?理工作。?二是加強?業(yè)務(wù)知識?培訓，提?高職工的?物業(yè)管理?業(yè)務(wù)技能?，增強做?好物業(yè)管?理工作的?本領(lǐng)，確?保物業(yè)管?理工作優(yōu)?質(zhì)高效。?三是認真?學習規(guī)章?制度，明?確人員分?工、強化?工作職責?，提高工?作認識，?使每個職?工立足本?職，努力?做好自身?工作，確?保工作質(zhì)?量。在此?基礎(chǔ)上，?我管理處?加強檢查?監(jiān)督，針?對小區(qū)治?安防范工?作、配電?室高壓設(shè)?備日常維?護維修工?作、公共?區(qū)域衛(wèi)生?保潔工作?、綠化養(yǎng)?護等日常?管理工作?，作定期?和不定期?的檢查監(jiān)?督，對管?理好的職?工與先進?事跡予以?肯定與表?揚，發(fā)現(xiàn)?問題及時?督促整改?，有效提?高了物業(yè)?管理工作?的效率與?質(zhì)量。?二、認真?努力，做?好各項物?業(yè)管理工?作__?__，我?管理處以?業(yè)主的需?要作為我?們工作的?出發(fā)點，?以業(yè)主的?滿意作為?我們的工?作標準，?不斷強化?職責分工?，落實工?作實效，?把“業(yè)主?第一，服?務(wù)至上”?的工作理?念落實到?實處，認?真努力做?好各項物?業(yè)管理工?作，取得?良好成效?。1、?加強配電?室管理，?確保用電?安全確?保供電正?常、用電?安全，是?維護小區(qū)?穩(wěn)定、確?保業(yè)主生?活正常有?序的保障?，也是我?管理處的?一項重要?職責。我?管理處切?實加強配?電室管理?，做到多?巡視，多?檢查，發(fā)?現(xiàn)問題及?時解決。?在夏天多?雨與雷電?頻繁時，?加強對防?雷設(shè)備的?檢查，確?保用電安?全。我管?理處配合?消防支隊?做好配電?室的安全?檢查工作?，配合供?電局做好?小區(qū)供電?設(shè)備的安?全檢查。?一年來，?由于我管?理處加強?配電室管?理，沒有?發(fā)生任何?大小供電?、用電事?故，有效?維護小區(qū)?穩(wěn)定，確?保業(yè)主的?正常生活?。2、?加強綠化?保潔工作?，維護小?區(qū)靚麗整?潔面貌?我管理處?始終加強?綠化保潔?工作，維?護小區(qū)靚?麗整潔面?貌，為業(yè)?主營造優(yōu)?雅舒適的?生活環(huán)境?。一是加?強小區(qū)綠?化養(yǎng)護。?在重點做?好春季綠?化修剪、?施肥等養(yǎng)?護工作的?同時，根?據(jù)季節(jié)、?氣候的變?化適時對?草坪進行?澆水，對?花草樹木?定期培土?、施肥、?除雜草、?修枝、補?苗和病蟲?害防治，?確保小區(qū)?內(nèi)的綠化?養(yǎng)護質(zhì)量?。二是加?強日常保?潔工作。?嚴格堅持?“公共樓?道每周清?洗一次”?和“小區(qū)?垃圾不落?地，日產(chǎn)?日清”的?保潔制度?，做到了?公共區(qū)域?每天清掃?2遍，公?共樓道每?周清洗一?次，停車?場每月清?洗二次，?同時依照?市里規(guī)定?的標準定?期對下水?道、污水?井進行滅?蟑消殺，?對公共區(qū)?域進行除?“四害”?。三是維?護好基礎(chǔ)?設(shè)施，修?復(fù)破損的?小區(qū)和停?車場路面?，清理化?糞池，疏?通污水管?道，清理?沉淀井。?通過這些?工作，維?護了小區(qū)?靚麗整潔?面貌，為?業(yè)主提高?良好生活?環(huán)境。?3、加強?安全保衛(wèi)?工作，確?保小區(qū)安?全穩(wěn)定?我管理處?時刻加強?安全保衛(wèi)?工作，樹?立保安人?員的服務(wù)?意識、工?作責任心?和道德素?養(yǎng)，及時?更換不合?格保安人?員，堅持?執(zhí)行__?__小時?封閉式管?理制度，?加強夜間?巡查力度?。加強與?轄區(qū)派出?所的聯(lián)系?，建立應(yīng)?急事件處?理機制，?實行群防?群治。由?于我們強?化安全保?衛(wèi)工作，?全年來沒?有發(fā)生治?安和刑事?案件，確?保了小區(qū)?安全穩(wěn)定?。在此基?礎(chǔ)上，我?們還積極?為小區(qū)業(yè)?主服務(wù)，?承擔送信?送報、搬?運物品、?為客人引?路、幫叫?出租車等?服務(wù)工作?，贏得了?小區(qū)業(yè)主?的肯定與?好評。?4、加強?溝通，建?設(shè)和諧小?區(qū)要建?設(shè)和諧小?區(qū)，必須?加強與業(yè)?主的溝通?。我管理?處及時與?業(yè)主、住?戶進行溝?通和交流?，聽取業(yè)?主和住戶?對小區(qū)物?業(yè)管理的?意見，向?業(yè)主和住?戶征求小?區(qū)物業(yè)管?理的建議?，及時了?解業(yè)主和?住戶的真?實需求，?認真接受?業(yè)主和住?戶的監(jiān)督?評議。同?時，認真?做好業(yè)主?的投訴記?錄，及時?整改，及?時回訪，?力求讓每?一位業(yè)主?滿意。?5、加強?財務(wù)管理?，完成全?年收繳工?作我管?理處嚴格?按照公司?財務(wù)制度?，投入充?足人力、?物力，做?好物業(yè)管?理費及水?、電費收?繳工作，?除個別業(yè)?主在外地?按季度或?全年繳交?費用外，?都按月實?行收繳，?并收繳到?位，圓滿?完成全年?收繳工作?。據(jù)統(tǒng)計?，截止_?___月?____?日共收取?各項費用?____?萬元：其?中管理費?____?萬元;停?車費__?__萬元?;公共維?修基金_?___萬?元;水、?電費代收?____?萬元。?6、積極?努力做好?其他工作?，實現(xiàn)物?業(yè)工作的?完美_?___我?管理處積?極努力做?好其他工?作，一是?合理解決?____?酒店及舒?友海鮮的?停車位置?分配，盡?量避免因?停車矛盾?引發(fā)糾紛?。二是配?合舒友海?鮮大酒樓?搞好裝修?工作，做?好燃氣、?污水管網(wǎng)?和小區(qū)噴?淋、消火?栓加壓泵?聯(lián)接等協(xié)?調(diào)工作。?三是配合?派出所、?社區(qū)居委?會對轄區(qū)?內(nèi)所有外?來人員進?行登記備?案，做好?小區(qū)人口?普查工作?。四是督?促___?_號別墅?區(qū)裝修期?間做到文?明施工，?垃圾日產(chǎn)?日清。五?是配合公?司做好創(chuàng)?文明城市?檢查的各?項工作，?組織小區(qū)?業(yè)委會“?中秋節(jié)”?博餅活動?。__?__，我?管理處認?真努力工?作，雖然?取得了一?定的成績?，但是與?公司的要?求和業(yè)主?的希望相?比，還是?需要繼續(xù)?努力和提?高。今后?，我管理?處要繼續(xù)?加強學習?，深化管?理，切實?按照公司?的物業(yè)管?理要求，?以求真務(wù)?實的工作?作風，以?創(chuàng)新發(fā)展?的工作思?路，做好?各項物業(yè)?管理工作?，為建設(shè)?平安、和?諧小區(qū)，?獲得業(yè)主?的滿意，?做出不懈?的努力。?物業(yè)管?理年終工?作總結(jié)標?準樣本（?三）度?工作在家?園全體員?工的忙碌?中匆匆而?過，甚至?來不及等?我們回首?一眸。_?___年?全年工作?是公司尋?求發(fā)展的?重要而關(guān)?鍵的一年?。年前，?公司提出?“緊抓目?標、緊盯?利潤、想?方設(shè)法經(jīng)?營創(chuàng)收，?千方百計?服務(wù)客戶?，適時參?與市場竟?爭”的經(jīng)?營理念，?使管理處?認識到了?在市場經(jīng)?濟體制下?竟爭的殘?酷性。家?園是集團?公司開發(fā)?較早的一?個樓盤，?各類公共?設(shè)備設(shè)施?已處于老?化階段，?有些老化?的設(shè)施必?須要更換?。這樣一?來就增加?了管理難?度，同時?也增加了?各項日常?維修費用?的支出。?為了使?家園管理?處能緊跟?公司步伐?，并承受?市場經(jīng)濟?竟爭機制?的洗禮。?____?年初，家?園管理處?制訂了“?管理有序?，服務(wù)規(guī)?范，創(chuàng)建?品牌，提?高效益”?的工作目?標，管理?處全體員?工認真遵?循這一原?則，同心?協(xié)力、開?拓進取，?積極尋找?新的利潤?增長點，?全方位展?開各種有?償服務(wù)，?____?年工作在?全體員工?的不懈努?力下，諸?方面工作?均取得了?突破性和?實質(zhì)性進?展，為管?理處以后?工作有更?大發(fā)展奠?定了堅實?的基礎(chǔ)，?創(chuàng)造了良?好的條件?。為了?總結(jié)經(jīng)驗?，尋找差?距，規(guī)劃?前景，促?進___?_年工作?再上一個?新臺階，?現(xiàn)將__?__年工?作總結(jié)如?下：一?、積極開?展各項經(jīng)?營活動?，提高經(jīng)?濟效益。?家園管?理處在_?___年?工作中，?在成本控?制上下了?很大的功?夫，使管?理處工作?首次突破?零的利潤?，創(chuàng)造出?一份來之?不易的經(jīng)?濟利潤。?____?年工作全?面展開之?后，管理?處為了尋?求更大的?利潤增長?點，召集?全體員工?在公司目?標和經(jīng)營?思路的框?架下進行?分析，集?思廣義，?根據(jù)家園?小區(qū)實際?情況，制?訂出適合?自身發(fā)展?的經(jīng)營項?目。家?園管理處?全體成員?在上半年?工作中積?極展開了?各項有償?經(jīng)營服務(wù)?活動。如?“家政清?潔服務(wù);?小孩接送?;房屋中?介等各項?有償服務(wù)?。全體員?工利用休?息時間加?班、加點?來展開各?項有償服?務(wù)項目，?家園全體?員工共_?___人?，在保證?小區(qū)正常?生活秩序?的前提下?開展各項?經(jīng)營活動?，管理處?全體員工?不計得失?，利用休?息時間來?展開各項?有償服務(wù)?。做家?政清潔，?保潔做不?過來，保?安人員去?協(xié)助。甚?至上夜班?人員也要?抽出半天?時間主動?協(xié)助，在?____?年元月份?是家政清?潔的高峰?期，為了?使管理處?充分利用?這寶貴的?時間創(chuàng)造?出利潤，?在保證小?區(qū)正常工?作的前提?下，一天?接___?_家家政?清潔服務(wù)?，就這樣?管理處全?體成員在?分分秒秒?創(chuàng)造著利?潤。一?份耕耘一?份收獲，?截止__?__月未?，家園管?理處就有?償服務(wù)這?一項已產(chǎn)?生___?_元的?利潤，給?公司創(chuàng)造?出一定的?經(jīng)濟價值?。二、?以高效、?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)贏得新?的利潤增?長點。?家園是集?團公司開?展較早的?一個項目?。小區(qū)面?積不大，?入住率雖?高，但住?戶資源不?是很豐富?，物業(yè)公?司通過幾?年和業(yè)主?的磨合，?已經(jīng)形成?較為成熟?的管理運?作模式。?業(yè)主對物?業(yè)公司也?給予了認?可，但由?于小區(qū)面?積不大，?收費低下?，造成物?業(yè)管理經(jīng)?費不足，?無法保證?物業(yè)管理?的正常運?作。根據(jù)?這一狀況?，管理處?在___?_年度工?作中調(diào)整?工作思路?，在保證?小區(qū)各項?工作穩(wěn)定?的狀態(tài)下?，利用現(xiàn)?有資源，?贏得新的?利潤增長?點，通過?新增點來?彌補由于?管理面積?小而產(chǎn)生?的虧損;?另一方面?陽光家園?一直以一?種較為平?穩(wěn)的管理?方式在運?行。在相?對的物業(yè)?管理活動?中突出業(yè)?主至上的?服務(wù)模式?，只要求?品牌不看?中利潤。?____?年公司整?體思路做?了調(diào)整，?作為家園?管理處，?即要保持?物業(yè)管理?各項工作?平穩(wěn)，又?要創(chuàng)造相?應(yīng)的利潤?。針對這?種情況管?理處立足?現(xiàn)有的管?理服務(wù)模?式進行創(chuàng)?新，以服?務(wù)帶動管?理費用的?上調(diào)，使?業(yè)主感受?到物業(yè)提?供的超值?服務(wù)，便?于管理處?對費用適?時進行調(diào)?整。管?理處在_?___年?上半年工?作即將結(jié)?束時，對?家園物業(yè)?管理服務(wù)?費用進行?了上調(diào)，?在原來的?基礎(chǔ)上漲?浮達到每?平方米?____?元。在這?種情況下?，就要求?我們以更?加優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)來贏?得業(yè)主對?漲費的認?可，管理?處在進行?了艱難解?釋和溝通?工作后，?終于在_?___月?份將物業(yè)?管理服務(wù)?費漲到國?家標準范?圍內(nèi)的最?高標準，?使管理處?產(chǎn)生一項?新的經(jīng)濟?增長點。?三、開?源節(jié)流，?降低成本?，提高效?益1、?加強各項?費用的收?繳工作?鑒于物業(yè)?管理是一?個高投資?、高成本?、低回報?的服務(wù)行?業(yè)。要確?保管理處?工作持續(xù)?正常進行?，必須做?好物業(yè)管?理各項費?用控制，?并保證按?時足額收?繳。截止?____?月未管理?處收費率?達到__?__%以?上。2?、厲行節(jié)?約、降低?成本今?年管理處?全體員工?，繼承發(fā)?揚___?_年的優(yōu)?良傳統(tǒng)，?時刻樹立?成本意識?和節(jié)約意?識。嚴格?控制各項?管理費用?的支出，?使各項費?用支出降?低到最低?限度。截?止___?_月末費?用支出比?同期支出?節(jié)約__?__元。?通過管?理處全體?員工的汗?水澆灌，?家園上半?年的工作?扎實而富?有成效。?截止__?__月末?收入目標?完成率達?到___?_%，已?產(chǎn)生利潤?____?元，__?__年工?作怎么來?開展，是?否能保持?這個良好?發(fā)展勢頭?呢下面我?就家園管?理處下半?年工作實?施計劃及?工作目標?做以闡述?。物業(yè)?管理年終?工作總結(jié)?標準樣本?（四）?繁忙而緊?張的一年?過去了，?____?在公司機?構(gòu)調(diào)整、?改革，我?們科室全?體同志在?公司辦公?室的領(lǐng)導?下，全科?室職工通?過協(xié)作、?團結(jié)一致?，服從組?織的安排?，緊扣本?職服務(wù)工?作的特點?，認真履?行自己的?職責，使?得部門的?各項工作?順利進行?。工作?重點主要?有以下幾?點：1?、物業(yè)管?理工作?我們過去?對各區(qū)域?實行的傳?統(tǒng)的物業(yè)?管理模式?，缺乏專?業(yè)的管理?經(jīng)驗，又?無物業(yè)管?理營業(yè)執(zhí)?照和資質(zhì)?證書，同?時也得不?到行業(yè)主?管部門的?認可，多?年來形成?門衛(wèi)人員?工資低，?僅靠所收?取每戶_?___元?/月的費?用來應(yīng)對?各方面的?支付難以?維持，導?致物業(yè)管?理用工糾?紛及安全?責任，物?品丟失無?法劃分等?，安全事?故得不到?妥善處理?，管理難?以規(guī)范，?住戶思想?還停留在?吃大鍋飯?，一切靠?公家的想?法上，所?以給管理?造成不規(guī)?范、不到?位，不能?達到服務(wù)?要求，鑒?于此種情?況，根據(jù)?物權(quán)法的?相關(guān)規(guī)定?，通過公?司反復(fù)考?察篩選，?與每個物?業(yè)管理公?司進行談?判和雙向?選擇，最?終決定聘?請物業(yè)管?理服務(wù)公?司管理各?小區(qū)，通?過各方面?的測算，?做了大量?的前期工?作，走訪?、宣傳、?調(diào)查了解?，并在_?___月?____?日成立了?業(yè)主委員?會，使得?物業(yè)公司?在___?_月__?__日順?利進場，?并通過半?年多時間?的運作，?從各小區(qū)?住戶反應(yīng)?的情況，?及這次_?___月?____?日召開的?各小區(qū)業(yè)?主代表座?談會所反?應(yīng)的情況?，總的情?況是好的?，不管是?服務(wù)、安?全，還是?衛(wèi)生等各?方面都較?以前有所?提高。但?也還存在?一些問題?，如硬件?方面，我?們的安全?監(jiān)控設(shè)施?還不到位?，安全得?不到保證?，要求公?司盡快解?決，服務(wù)?公司、服?務(wù)人員的?服務(wù)質(zhì)量?有待加強?，環(huán)境衛(wèi)?生有待提?高，這些?都是我們?下一步需?要督促的?工作重點?。2、?創(chuàng)衛(wèi)工作?在創(chuàng)衛(wèi)?方面，我?們服從社?區(qū)的管理?和指導，?協(xié)調(diào)于社?區(qū)與物業(yè)?公司和業(yè)?主三者之?間起到了?協(xié)調(diào)和橋?梁作用，?積極為各?小區(qū)做好?服務(wù)工作?，認真搞?好每次的?迎檢工作?。我們還?制定了衛(wèi)?生、巡察?制，責任?落實到每?一個人頭?，分片進?行負責管?理，做到?每周對衛(wèi)?生巡查一?次，對衛(wèi)?生差的及?時與物管?公司進行?溝通，進?行整治。?這樣，使?得在每次?的縣、社?區(qū)各項檢?查中都取?得了較好?的成績，?一年來共?協(xié)調(diào)各種?關(guān)系__?__余人?次，處理?突發(fā)事件?____?余人次。?3、周?轉(zhuǎn)房的清?退工作?此項工作?難度大，?問題多，?公司工作?地點分散?，多數(shù)在?區(qū)鄉(xiāng)工作?的職工，?因各方面?的原因，?如子女就?讀問題、?父母年老?多病問題?、家庭婚?姻等問題?。在城里?要求申請?租住住房?的比較多?，加之過?去由于各?種因素審?批出去的?住房人員?，結(jié)構(gòu)較?為特殊復(fù)?雜，所以?給我們上?半年的清?退工作帶?來了諸多?的不便和?困難，為?止在工作?中，我們?積極想辦?法、出主?意，克服?重重阻撓?和困難，?領(lǐng)導帶頭?，大家團?結(jié)一致，?首先進行?細致的講?解、宣傳?等，做到?曉之以理?，動之以?情，共清?退住戶_?___間?套，接受?申請__?__余份?，安置入?住___?_戶，改?造單身居?住房__?__間，?多年來形?成的住房?不合理，?老大難問?題得到了?解決。?4、生產(chǎn)?廠、所職?工水電管?理方面?過去各廠?，所內(nèi)部?用電管理?不規(guī)范。?隨著公司?逐步向精?細化管