人事行政2023年工作總結(jié)與2023年工作計劃

人事行政工作總結(jié)與工作計劃(闡明：本文為word格式，下載后可自由編輯)，在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在各位同事的大力支持下，綜合部有關(guān)工作順利開展，通過扎扎實實的努力，給畫上了一種完美的句號?，F(xiàn)對綜合部工作做如下總結(jié)：一、部門績效指標總結(jié)與分析1、綜合部績效考核指標總結(jié)序號考核指標目的值6月7月8月9月10月11月12月1招聘完畢率≥95%100%75%75%100%100%64.3%66.7%97.2%2培訓計劃完畢率100%100%100%100%100%100%100%100%100%3員工離職率≤13%3.06%2.06%2.06%2.02%05.45%0.93%17.19%4服務(wù)支持滿意度≥95%-----95%94%94.5%5糾正防止措施完畢率100%無無無100%100%無無100%6安全事故率00000001起1起2、績效存在問題與分析1）績效考核存在問題與原因分析綜合部培訓計劃完畢率、員工離職率和糾正防止措施完畢率到達目的值，招聘完畢率、服務(wù)支持滿意度和安全事故率未達標?？傮w來說，整年考核指標基本到達。招聘完畢率在7月、8月、11月和12月低于95%，招聘的崗位為技術(shù)工藝、機修電工、金相檢查、磁粉探傷等崗位，這4個月份員工跳槽的欲望相對較低，另企業(yè)所處地區(qū)較偏，有關(guān)技術(shù)類與專業(yè)類從業(yè)經(jīng)驗的人才短缺，導致人員招聘難度加大。雖然我們重點關(guān)注回鄉(xiāng)就業(yè)人才，但也因薪資、持證狀況等無法到達。服務(wù)支持滿意度在12月份低于目的值，行政后勤涵蓋車輛管理、檔案管理、餐飲、保潔、保安、用印、接招待、辦公設(shè)備管理等等繁雜事項，我們在調(diào)查表中盡量涵蓋，由部長助理以上人員評分后求平均分，12月份保潔工作滿意度為90%，對于車間衛(wèi)生間、更衣室、廠區(qū)等衛(wèi)生狀況基本滿意，針對車間環(huán)境衛(wèi)生狀況，由于工人的工作性質(zhì)和個別素責問題，車間衛(wèi)生間和更衣室的現(xiàn)實狀況是潮濕、有污垢。食堂滿意度為91%，對于大餐廳菜的搭配、味道、可口程度與份量等等基本滿意。針對大餐廳的飯菜，員工的口味不一樣，眾口難調(diào)。滿意度調(diào)查反應(yīng)出來的這些問題，確實也符合實際狀況。安全事故在12月份發(fā)生一起。XX通過小餐廳后門時不小心摔了一跤，由于地面剛拖過有水比較滑，摔倒時左腳被壓在身下，診斷為左腳二處骨折。2）擬采用措施針對招聘技術(shù)類、專業(yè)類人才難度大的問題，計劃加大多種招聘渠道的信息公布與簡歷篩選工作，重點關(guān)注當?shù)赝袠I(yè)有關(guān)人才的流動，同步發(fā)掘培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部人才，通過外訓的方式獲得專業(yè)技能并獲得對應(yīng)證書，彌補人才空缺。針對保潔和食堂滿意度低的問題，對廠區(qū)、辦公樓、車間衛(wèi)生加強監(jiān)督，每周進行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)打掃不到位的狀況及時讓保潔進行清理并扣績效得分。調(diào)查理解大部分員工的飲食偏好，在維持既有餐費成本的前提下，做好營養(yǎng)搭配，酌情考慮加大菜的份量，同步提高食堂人員的服務(wù)意識。針對安全事故問題，對食堂、辦公樓與車間等公共區(qū)域采購“小心地滑”的提醒牌，在地面濕滑時予以放置提醒，同步在餐廳裝修時考慮小餐廳地面鋪地毯。除此之外，在每月部門會議中，傳達企業(yè)有關(guān)安全會議精神，提高部門員工的安全意識，規(guī)定每月排查本部門存在的安全隱患，針對食堂存在的安全隱患，如絞肉機、小餐廳地面及電路問題要逐漸推進整改；對公務(wù)車輛不定期檢查，保證安全駕駛。3、績效考核指標調(diào)整從總體狀況來看，部門考核指標基本符合實際狀況，針對員工離職率的指標，因作為月度考核，因此考核指標調(diào)整為每月≤5%。二、部門開展的其他重點工作（一）修訂完善人事行政各項規(guī)章制度，組織開展《部門職能與崗位闡明書》的編制工作，對企業(yè)既有部門及崗位的職責與職能進行梳理，于6月份所有完畢。同步起草3個行政管理制度，并對既有人力資源管理制度及行政管理制度進行整頓匯總，完畢《人事、行政管理制度匯編》及《員工手冊》第二版。截至目前，部門共建立1個程序文獻，7個人事制度，11個行政制度，1本制度匯編，1本員工手冊。序號類別編號制度名稱版本公布日期1人事ZC/HRZD-01/B0部門職能與崗位闡明書B02行政ZC/XZZD-09/A0會議管理制度A03行政ZC/XZZD-10/A0反腐敗反賄賂管理制度A04行政ZC/XZZD-11/A0商業(yè)秘密管理制度A05匯編人事、行政管理制度匯編6月6手冊員工手冊(第二版)6月（二）人力資源總體狀況分析1、人員分布狀況截至12月31日，江蘇企業(yè)在職工工123人，較的100人增長了23%，其中7名勞務(wù)派遣工，106名協(xié)議工。詳細分布如下：類別高管生產(chǎn)部品質(zhì)保證部綜合部勞務(wù)派遣財務(wù)部技術(shù)研發(fā)中心營銷部供應(yīng)部售后服務(wù)部總計男25112271321182女-12410-3-11-31小計2631612743321123職務(wù)分布狀況：管理人員20人占總?cè)藬?shù)的19%，一般員工86人占總?cè)藬?shù)的81%。學歷構(gòu)造狀況：大專含以上34人占總?cè)藬?shù)的32%，大專如下72人占總?cè)藬?shù)的68%。其中管理人員本科及以上學歷僅6人，高中、中專學歷10人。年齡構(gòu)造狀況：30歲如下32人占總?cè)藬?shù)的30%，30歲以上74人占總?cè)藬?shù)的70%。男女性別比例為82:31。人員總體狀況分析：一般員工占企業(yè)絕大多數(shù)，管理人員中本科及以上學歷人數(shù)偏低，員工平均年齡在37歲，男員工占絕大多數(shù)。2、招聘狀況共收到用工申請單23份，經(jīng)同意的需求人數(shù)為36人，實際報到35人，尚缺1人，年度招聘完畢率為97.2%，本年招聘任務(wù)基本完畢，詳細狀況如下：用工部門品質(zhì)保證部新車間生產(chǎn)部綜合部財務(wù)部技術(shù)研發(fā)中心總計需求人數(shù)11101031136錄取人數(shù)10101031135尚缺人數(shù)1000001招聘渠道仍然是常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、內(nèi)部推薦。為深入提高招聘效率，新增北極星電力招聘網(wǎng)和獵聘網(wǎng)2個網(wǎng)絡(luò)招聘。但對于經(jīng)驗、專業(yè)水平規(guī)定較高的崗位如金相檢測人員、技術(shù)類人才招聘難度較大。3、離職狀況離職工工22人，年終在職人數(shù)為106人，年度員工離職率為17.19%，較的13.89%增長了3.3%。各部門離職狀況詳見下表：部門高管生產(chǎn)部新車間品質(zhì)保證部綜合部技術(shù)研發(fā)中心財務(wù)部營銷部供應(yīng)部總計離職人數(shù)110432200022月末人數(shù)257616123432106離職率33.3%14.9%40%15.8%14.3%40%00017.2%注：離職率＝離職人數(shù)/（離職人數(shù)+月末人數(shù)）11月份離職率最高為5.45%，重要由于新上生產(chǎn)線，新員工不適應(yīng)而選擇離開導致。據(jù)國內(nèi)領(lǐng)先的人力資源服務(wù)商前途無憂(NASDAQ:JOBS)公布的《人力資源白皮書》稱，員工離職狀況持續(xù)兩年保持增長態(tài)勢，員工整體離職率到達21.6%，較的20.1%，員工流動性小幅上升。我企業(yè)員工相對穩(wěn)定。員工跳槽意愿仍然較為強烈，數(shù)據(jù)顯示在六個月內(nèi)有跳槽意愿的員工比例為81.6%。缺乏具有競爭力的薪酬福利以及職業(yè)成長空間有限仍然是員工選擇離職的重要原因。我企業(yè)員工離職原因有諸多，例如去外地發(fā)展、薪資過低、工作環(huán)境不理想、人際關(guān)系不融洽等，但因發(fā)展空間、薪資待遇及車間環(huán)境原因占多數(shù)。離職原因發(fā)展空間薪資待遇解雇及協(xié)議到期、協(xié)商解除車間環(huán)境身體原因關(guān)系不融洽家庭原因總計離職人數(shù)733332122占比31.8%13.6%13.6%13.6%13.6%9.1%4.5%100%生產(chǎn)部員工的離職人數(shù)為14人，占離職總數(shù)的63.6%。針對日益嚴重的“用工荒”現(xiàn)象，企業(yè)應(yīng)通過提高薪資福利的鼓勵作用、發(fā)明良好的工作環(huán)境、提高管理水平等措施，減少員工的離職率，減少可防止的人工成本。4、培訓開展狀況共組織開展培訓106場，605人次參訓。其中，內(nèi)部培訓58場，416人次參訓，占培訓總數(shù)的69%；外部培訓48場，189人次參訓，占培訓總數(shù)的31%，培訓完畢率為111.6%，超額完畢了年初制定的培訓目的。培訓項目頻次參訓人數(shù)占比管理制度99416%安全生產(chǎn)612020%管理知識與技能1113122%專業(yè)知識與技能159516%職業(yè)化培訓510217%特種證書、品質(zhì)、安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生、內(nèi)審33335%新人訓27305%截至年終，生產(chǎn)部持有特種作業(yè)證書合計27人次，狀況如下：證書焊接與熱切割作業(yè)叉車司機高壓電工低壓電工起重機司機總計持證人次21511827截至年終，品質(zhì)保證部持有檢測有關(guān)證書合計18人次，狀況如下：證書磁粉MTⅠ級磁粉MTⅡ級力學性能Ⅰ級滲透PTⅡ級金相2級超聲UTⅡ級射線RTⅡ級光譜分析四級總計持證人次24231321185、五險一金繳納與特殊工時7月份，社保基數(shù)由2306元調(diào)整為2750元，住房公積金基數(shù)由1400元調(diào)整為1520元。截止12月底，繳納社保人數(shù)為91人，繳納住房公積金人數(shù)為100人。企業(yè)承擔社保費用約為80萬元，住房公積金費用為26萬元。整年申報2起工傷，其中XX傷殘鑒定為十級。根據(jù)《有關(guān)調(diào)整工傷保險費率的告知》的規(guī)定，結(jié)合我企業(yè)的工傷發(fā)生率或者工傷保險支繳率的狀況，實行工傷保險費率浮動。企業(yè)工傷保險費率上浮二檔即上浮到本行業(yè)上兩類行業(yè)的基準費率，由本來的1.2%上調(diào)至1.6%，8月已生效。為規(guī)避用工風險，12月份為部分危險系數(shù)較高的29位員工購置了人壽雇主責任險，可視狀況變更人員名單，保期一年，費用為6960元/年。4月份完畢企業(yè)勞動書面審查與特殊工時工作制的申報工作，有效規(guī)避工作超時引起的勞動糾紛問題。6、異?？记谂c獎懲狀況員工對于考勤的遵守狀況整體很好，遲到早退合計9人次，較的24人次下降了62.5%，曠工1人次較的2人次，下降了50%。重要由于對全體員工組織開展了人事與行政制度的系列培訓所獲得的效果。詳細記錄如下：類別生產(chǎn)部品質(zhì)保證部綜合部財務(wù)部技術(shù)研發(fā)中心營銷部供應(yīng)部售后服務(wù)部總計員工人數(shù)63161243321104遲到/早退03人次002人次4人次009人次曠工1人次00000001人次員工對于安全與質(zhì)量規(guī)章制度的遵守狀況欠佳，需要在此方面加強宣導與培訓。詳細如下：類別生產(chǎn)部品質(zhì)保證部綜合部財務(wù)部技術(shù)研發(fā)中心營銷部供應(yīng)部售后服務(wù)部員工人數(shù)63161243321罰款7人次/6680元4人次/1700元001人次/50元000警告5人次1人次000000嚴重警告10人次1人次000000記小過00000000記大過00000000獎勵2人次/1300元2人次/600元0000007、績效考核狀況為量化工作成果與業(yè)績，建立和完善績效考核體系，全面實行全員績效考核，是的重點工作?？冃Э己梭w系覆蓋部長（含）如下在職工工，采用“關(guān)鍵績效指標考核”的指標體系，實行“誰主管、誰考核、誰負責”的考核模式。通過前期的組織籌劃，5月起針對部門考核指標進行反復推敲，于6月份在江蘇企業(yè)與天津企業(yè)同步正式推行績效考核工作。期間通過不少于5次專題會議的現(xiàn)場討論和無數(shù)封電子郵件的糾正提醒，指標與考核表單的不停調(diào)整與優(yōu)化，數(shù)據(jù)支持表單尤其是監(jiān)督部門支持表單的嚴格規(guī)定，每月績效考核問題的整頓糾正，使得績效指標的合理性和合用性深入提高，各部門負責人績效考核意識逐漸增強，對考核原則理解和把控能力不停提高。績效考核工作獲得了階段性的成果，考核體系正在發(fā)揮良好的作用，對于內(nèi)部管理水平的提高提供了有力的支撐，向精細化管理又邁了一大步。（三）行政后勤總體狀況1、新建廠房基建完畢狀況6月4日，海上風電項目新建廠房正式動工。項目總投資約萬元，新建廠房面積約4752平方米，整個項目建設(shè)期為10個月。通過前期緊張忙碌的有序推進，目前主體基建工程已經(jīng)竣工，設(shè)備陸續(xù)進廠進行安裝和調(diào)試，計劃于1月底前完畢竣工驗收有關(guān)工作。同步加緊設(shè)備的安裝調(diào)試和試生產(chǎn)工作，盡早全面投入生產(chǎn)、使項目達產(chǎn)。該項目建成后，預估企業(yè)整年僅海上風電錨栓可形成銷售收入約8000萬元，實現(xiàn)凈利潤約1200萬元。海上風電項目將增強企業(yè)在風電緊固件領(lǐng)域的發(fā)展能力，對企業(yè)的盈利能力和綜合競爭力都是有較大提高的，為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。2、行政物資管理與盤點新增9臺臺式電腦，2臺筆記本電腦，1臺多功能復合打印機，1臺小打印機，報廢1臺公用打印機，對新增的固定資產(chǎn)及時登記造冊、張貼標簽以及進行費用結(jié)算。6月底進行固定資產(chǎn)盤點，更新固定資產(chǎn)標簽。及時跟進打印耗材的加墨與異常維修、網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控、電話、空調(diào)等行政設(shè)施異常狀況進行跟進維修，保障辦公設(shè)施正常使用。3、組織活動與接待工作組織籌劃《總結(jié)表揚大會》圓滿舉行，同步做好30多次接待工作，做好會場布置、酒店與票務(wù)預訂、餐飲安排，客戶接送等后勤保障工作。告知做好出差管理，為出差人員預訂飛機、火車票。4、積極做好對內(nèi)對外宣傳工作發(fā)揮綜合部承上啟下、溝通內(nèi)外的中心樞紐作用。對內(nèi)，起草并張貼46份內(nèi)部告知類文獻，綜合部告知24份；總經(jīng)辦告知19份；工會3份。網(wǎng)站與微信公眾平臺共公布企業(yè)新聞16篇，其中綜合部15篇，網(wǎng)站行業(yè)動態(tài)更新28篇，資質(zhì)榮譽上傳13個，招聘信息上傳3條。辦理微信公眾號年審事宜，實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站和微信的新聞同步更新。對外，接待科學大眾創(chuàng)客雜志、阜商雜志社、鹽阜大眾報、阜寧電視臺等采訪并做好有關(guān)稿件的編制與審核工作，同步對接XX多種外部會議并提供有關(guān)報名與會議材料，加大企業(yè)的宣傳力度，擴大了企業(yè)的著名度。5、各體系認證、年審及內(nèi)審綜合部配合完畢了1次內(nèi)審和5次外審：XX。根據(jù)審核規(guī)定，綜合部積極準備培訓等有關(guān)資料，對不符合項目及時進行整改，同步也自我檢查了其他有關(guān)資料并及時調(diào)整，保證了后期外審工作的順利通過。6、活動與職業(yè)健康狀況組織開展女職工座談會、端午包粽子活動，增進員工們的溝通與交流。于三八婦女節(jié)與中秋節(jié)發(fā)放福利，在員工生日當月發(fā)放蛋糕劵，合計發(fā)放97張。同步組織對生病員工慰問，提高員工滿意度，增強員工的歸屬感。為保障員工的身體健康，5月17日-19日三天組織全體員工分別在XX人民醫(yī)院進行年度體檢，并根據(jù)《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《作業(yè)場所職業(yè)健康監(jiān)督管理暫行規(guī)定》（國家安監(jiān)總局第23號令）及企業(yè)管理規(guī)定的規(guī)定，檢查成果已告知員工本人，并由員工本人簽字，所有職業(yè)健康體檢資料所有妥善存檔。（四）科技項目與資質(zhì)申報，企業(yè)積極組織申報各類資質(zhì)與項目，詳情如下：序號項目名稱金額（萬元）到賬日期12345小計三、工作中的局限性及改善措施（一）培訓安排針對性、合理性有待提高的培訓時間安排不夠合理，致使在培訓執(zhí)行中延期22次，合理規(guī)劃時間需要深入加強。此外培訓形式相對缺乏創(chuàng)新，講師照本宣科，未能結(jié)合有關(guān)案例進行分析，導致部分培訓枯燥、不夠生動，在一定程度上影響了培訓效果。尚有個別培訓組織不夠嚴謹，出現(xiàn)紀律松懈的現(xiàn)象。要繼續(xù)加大培訓力度，積極尋求培訓資源，拓寬培訓網(wǎng)絡(luò)，探尋培訓新形式，合理規(guī)劃培訓時間，同步深入加強內(nèi)部培訓師管理，提高內(nèi)部培訓師的講課水平，打造一支合格稱職的、高水平的內(nèi)部培訓師隊伍，持續(xù)提高企業(yè)的關(guān)鍵競爭力。（二）績效考核工作有待深入完善績效考核雖獲得了階段性成果，不過尚有諸多地方需要完善。在考核中，個別負責人仍存在平均主義、和稀泥、人情分、關(guān)系分等現(xiàn)象，未能客觀的對下屬員工工作作出評價，考核成果差異性不大。指標設(shè)置不合理，指標值缺乏挑戰(zhàn)性，大部分員工可以很輕松獲得90分以上的成績。的績效考核處在探索和試行階段，未能在短時間內(nèi)予以兌現(xiàn)鼓勵或約束。，綜合部將一如既往的持續(xù)推進績效考核工作，規(guī)定各部門結(jié)合崗位職責與工作流程合適調(diào)整績效指標，完善有關(guān)數(shù)據(jù)的記錄機制和數(shù)據(jù)采集通道，對的評估員工的工作效率和質(zhì)量，逐漸完善考核制度，建立科學、規(guī)范、合用的鼓勵約