項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書模版

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項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書模版實(shí)用文檔(實(shí)用文檔，可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書修訂記錄審批人：審批日期:版本號更改描述更改日期修訂人初稿目錄TOC\o”1-3"\h\z\uHYPERLINK\l”_Toc397081453”1項(xiàng)目概述5HYPERLINK\l”_Toc397081454"2實(shí)施方案5HYPERLINK\l”_Toc397081455”2.1系統(tǒng)架構(gòu)圖5HYPERLINK\l”_Toc397081456"2。2網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D5HYPERLINK\l”_Toc397081457"2.3網(wǎng)絡(luò)實(shí)施方案52。3。3防火墻規(guī)劃52.3.3交換機(jī)規(guī)劃52。4主機(jī)及存儲系統(tǒng)實(shí)施方案5HYPERLINK\l”_Toc397081463”2。5硬件安裝規(guī)劃5HYPERLINK\l”_Toc397081464"3現(xiàn)場實(shí)施計(jì)劃5HYPERLINK\l”_Toc397081465”3。1工程進(jìn)度53。2人員安排5HYPERLINK\l”_Toc397081467"3.3分工界面5HYPERLINK\l”_Toc397081468”3。3。1交付前的工作53。3。3開通期間的責(zé)任6_Toc397081472"試運(yùn)行期間的責(zé)任6_Toc397081474”3。3。7維保期間的責(zé)任64.1試運(yùn)行申請6HYPERLINK\l”_Toc397081476”4.2試運(yùn)行總結(jié)6HYPERLINK\l”_Toc397081477”4項(xiàng)目任務(wù)分解6HYPERLINK\l”_Toc397081478"4.1項(xiàng)目啟動6_Toc397081480”4。3設(shè)備采購和發(fā)貨64.4現(xiàn)場實(shí)施階段6系統(tǒng)聯(lián)調(diào)6HYPERLINK\l”_Toc397081485”4。5系統(tǒng)功能演示和測試6HYPERLINK\l”_Toc397081486"5現(xiàn)場試運(yùn)行計(jì)劃6HYPERLINK\l”_Toc397081487"5。1系統(tǒng)試運(yùn)行6和“項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)及考核指標(biāo)";負(fù)責(zé)實(shí)施項(xiàng)目形成的管理制度、規(guī)程的制定；決定項(xiàng)目組成員的獎懲;負(fù)責(zé)項(xiàng)目驗(yàn)收和監(jiān)督系統(tǒng)切換運(yùn)行；組織項(xiàng)目階段實(shí)施鑒定。負(fù)責(zé)每月召開一次實(shí)施專題會議，協(xié)調(diào)解決實(shí)施問題.對客戶自身的業(yè)務(wù)流程相當(dāng)熟悉；對各業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)熟悉；對MRP理念有相當(dāng)程度的認(rèn)識；對計(jì)算機(jī)技術(shù)和相關(guān)的系統(tǒng)有相當(dāng)?shù)牧私猓豢蛻絷P(guān)鍵用戶協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理，完成客戶方的實(shí)施工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)和參與企業(yè)基本資料的準(zhǔn)備工作；參加ERP理論、軟件操作的培訓(xùn)，并且必須掌握軟件的具體操作；參與企業(yè)業(yè)務(wù)流程的調(diào)研、方案評定、系統(tǒng)測試等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作；負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的整理和導(dǎo)入過程；負(fù)責(zé)最終用戶的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程和崗位手冊的編寫；負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部支持體系的建立；關(guān)鍵用戶需要是職能部門的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干；需要對本部門的職能非常熟悉；可以進(jìn)行手冊的編制和最終用戶培訓(xùn)；客戶系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等方面的維護(hù)；負(fù)責(zé)處理系統(tǒng)運(yùn)行方面的技術(shù)問題；負(fù)責(zé)軟件中關(guān)于系統(tǒng)管理方面的工作，例如：權(quán)限的設(shè)定、修改、系統(tǒng)的安裝、調(diào)試等工作；負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)工作;負(fù)責(zé)保障企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全的工作;參與關(guān)鍵用戶的培訓(xùn)，負(fù)責(zé)部分軟件操作的培訓(xùn)必須非常熟悉與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)問題能夠獨(dú)自處理技術(shù)問題熟悉數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)知識客戶化開發(fā)人員負(fù)責(zé)企業(yè)客戶化開發(fā)報表設(shè)計(jì)需求的定義負(fù)責(zé)與XXX公司方的客戶化開發(fā)人員討論開發(fā)事項(xiàng)負(fù)責(zé)向客戶方項(xiàng)目組定期呈報開發(fā)進(jìn)度報告、成果有相關(guān)系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn);熟悉開發(fā)工具;熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程XXX公司項(xiàng)目組職責(zé)和任務(wù)明細(xì)項(xiàng)目角色職責(zé)和任務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目監(jiān)管（總部/大區(qū))負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量；負(fù)責(zé)審閱項(xiàng)目監(jiān)督報告；負(fù)責(zé)檢查項(xiàng)目實(shí)施文檔資料；產(chǎn)品實(shí)施專家;具有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);非常熟悉XXX公司的實(shí)施方法論；XXX公司項(xiàng)目總監(jiān)項(xiàng)目實(shí)施程序、原則標(biāo)準(zhǔn)的建立與執(zhí)行；項(xiàng)目責(zé)任的清楚定義和理解程度；項(xiàng)目組成員在團(tuán)隊(duì)內(nèi)的有效工作；負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量;負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目監(jiān)督報告;非常熟悉實(shí)施的產(chǎn)品；具有項(xiàng)目監(jiān)管的經(jīng)驗(yàn)；非常熟悉XXX公司的實(shí)施方法論;4、具有豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；XXX公司項(xiàng)目經(jīng)理編制項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算報告；建議項(xiàng)目的階段審核點(diǎn)；制定項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃；規(guī)定培訓(xùn)內(nèi)容及過程,制定培訓(xùn)及后勤計(jì)劃；指導(dǎo)、建議、管理項(xiàng)目日?；顒樱还芾眄?xiàng)目初始變更及變更過程;參加項(xiàng)目指導(dǎo)委員會會議；定期向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目指導(dǎo)委員會匯報項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r，并提出問題改進(jìn)措施的建議；協(xié)助客戶方通報并解決出現(xiàn)的問題；合理分配項(xiàng)目內(nèi)資源;計(jì)劃、組織系統(tǒng)集成的執(zhí)行;確認(rèn)任務(wù)的完成,實(shí)施質(zhì)量控制；發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)相互溝通/變更控制/組織方面等問題；尋找、協(xié)調(diào)和定義項(xiàng)目組每一成員的職責(zé)；完成每周一次的項(xiàng)目狀態(tài)報告；完成每月一次的工作總結(jié)；負(fù)責(zé)待解決問題備忘錄；管理項(xiàng)目的各種風(fēng)險和爭議;組織討論、編寫《需求分析報告》；組織討論、編寫《業(yè)務(wù)解決方案》;在批準(zhǔn)的項(xiàng)目預(yù)算內(nèi)控制費(fèi)用支出；向項(xiàng)目總監(jiān)提交項(xiàng)目各階段成果和工作報告；向項(xiàng)目總監(jiān)提出更換項(xiàng)目組成員的意見；負(fù)責(zé)項(xiàng)目階段成果確認(rèn)和整個項(xiàng)目的驗(yàn)收工作,并獲得用戶簽字；管理客戶關(guān)系；負(fù)責(zé)向客戶催收應(yīng)收賬款；負(fù)責(zé)項(xiàng)目組成員項(xiàng)目期間的績效考核，向項(xiàng)目總監(jiān)提出項(xiàng)目獎懲方案非常熟悉自己的產(chǎn)品；具有很強(qiáng)的項(xiàng)目管理和控制的能力；具有很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力;通過集團(tuán)組織的項(xiàng)目經(jīng)理資格認(rèn)證；參加過項(xiàng)目管培訓(xùn)、實(shí)施方法論的培訓(xùn)；應(yīng)該具有相關(guān)行業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和實(shí)施組織經(jīng)驗(yàn)；咨詢實(shí)施顧問主持需求調(diào)研和討論會,負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施中客戶需求的調(diào)研，以及文檔的編制；指導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的制定與培訓(xùn)后勤工作的展開，對客戶高層進(jìn)行培訓(xùn)；對客戶項(xiàng)目組進(jìn)行管理理念的培訓(xùn);指導(dǎo)用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和導(dǎo)入;支持系統(tǒng)運(yùn)行中的排錯處理；分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)接口要求,負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體框架的規(guī)劃，并指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施方案的編寫；確定用戶功能需求并協(xié)助制作文檔;設(shè)計(jì)未來業(yè)務(wù)流程；根據(jù)功能需求確定XXX公司ERP產(chǎn)品的功能和流程選擇；根據(jù)雙方確定的業(yè)務(wù)需求，定義和配置系統(tǒng)參數(shù)；計(jì)劃集成測試，并預(yù)估集成測試所需資源；制定集成測試方案；協(xié)助制定系統(tǒng)測試過程和測試所需的業(yè)務(wù)案例；協(xié)助監(jiān)控、評估集成測試的執(zhí)行;為最終用戶培訓(xùn)提供指導(dǎo)和建議；定義基礎(chǔ)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換步驟和策略;必須非常熟悉產(chǎn)品能夠與客戶進(jìn)行良好的溝通通過集團(tuán)組織的咨詢實(shí)施顧問資格認(rèn)證能夠單獨(dú)承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)有相關(guān)行業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施和咨詢經(jīng)驗(yàn); 精通相關(guān)行業(yè)的業(yè)務(wù)，并對ERP/MRP理論非常熟悉；可以實(shí)施對客戶高層的管理培訓(xùn)；技術(shù)顧問提供系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境配置建議和優(yōu)化措施負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫及軟件的安裝、調(diào)試，以及系統(tǒng)管理人員的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)指導(dǎo)和培訓(xùn)客戶系統(tǒng)管理員報表的開發(fā)和安裝調(diào)試；負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶系統(tǒng)管理員的軟硬件及網(wǎng)絡(luò)問題的排錯處理；負(fù)責(zé)提交項(xiàng)目實(shí)施中技術(shù)方面的狀態(tài)報告;負(fù)責(zé)項(xiàng)目的客戶化開發(fā)的相關(guān)工作； 對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整理和數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換導(dǎo)入流程熟悉；提供XXX公司ERP產(chǎn)品與外部系統(tǒng)接口的分析工作；可以進(jìn)行報表開發(fā)和程序包的安裝測試;必須非常熟悉與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)問題；能夠獨(dú)自處理技術(shù)問題；熟悉數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)知識;有相關(guān)系統(tǒng)的技術(shù)實(shí)施經(jīng)驗(yàn);客戶化開發(fā)人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目中的報表開發(fā)和設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)項(xiàng)目中開發(fā)需求的調(diào)研;負(fù)責(zé)項(xiàng)目中客戶化程序的開發(fā)、測試；負(fù)責(zé)客戶化開發(fā)的提交；有相關(guān)系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn);熟悉開發(fā)工具；熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程；培訓(xùn)培訓(xùn)范圍在項(xiàng)目實(shí)施過程中,對客戶公司的培訓(xùn)將采用“培訓(xùn)培訓(xùn)教師”的策略；這個策略包括以下四層含義：由XXX公司項(xiàng)目組成員培訓(xùn)客戶公司項(xiàng)目組成員；在XXX公司咨詢實(shí)施顧問的協(xié)助下,客戶公司項(xiàng)目組成員對最終用戶進(jìn)行培訓(xùn)，若客戶公司項(xiàng)目組成員沒有足夠的能力對其他用戶進(jìn)行培訓(xùn)，則由XXX公司顧問首先對客戶項(xiàng)目組成員進(jìn)行培訓(xùn)；客戶公司項(xiàng)目組成員的選擇應(yīng)充分考慮其接受新知識的能力以及這些選擇對項(xiàng)目實(shí)施成本和進(jìn)程的影響;電腦操作培訓(xùn)在對最終用戶進(jìn)行培訓(xùn)前應(yīng)廣泛的展開以便提高業(yè)務(wù)和操作培訓(xùn)的效果。培訓(xùn)計(jì)劃有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃詳見業(yè)務(wù)分析階段的“培訓(xùn)計(jì)劃表"培訓(xùn)參加人員要求項(xiàng)目組成員符合項(xiàng)目組要求的正式成員；具有一定的計(jì)算機(jī)知識，能夠熟練操作計(jì)算機(jī)；了解ERP的基本知識和用途；具有優(yōu)良的溝通能力;熟悉與本單位相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作；具有一定的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力；對項(xiàng)目具有高度熱忱，有克服挑戰(zhàn)的信心和能力；服從工作分配；具有團(tuán)隊(duì)精神；有足夠的時間和精力投入到本項(xiàng)目的工作中；最終用戶具有一定的計(jì)算機(jī)知識，能夠熟練操作計(jì)算機(jī)；依據(jù)未來業(yè)務(wù)流程進(jìn)行工作的系統(tǒng)操作人員;具有良好的溝通能力;熟悉與本單位相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作;工作態(tài)度認(rèn)真、服從工作分配；具有團(tuán)隊(duì)精神；變更控制程序變更范圍定義所有項(xiàng)目實(shí)施雙方提出的實(shí)施范圍、系統(tǒng)需求、項(xiàng)目人員變動等涉及到整體項(xiàng)目進(jìn)度，費(fèi)用成本調(diào)整較大的變動行為均列入項(xiàng)目實(shí)施變更管理范圍。變更審核機(jī)構(gòu)由雙方最高管理層授權(quán),可對項(xiàng)目變更進(jìn)行確認(rèn)的指定人員組成變更控制委員會，負(fù)責(zé)項(xiàng)目變更事項(xiàng)的最終審核確認(rèn)或拒絕。項(xiàng)目規(guī)模較小時，可由雙方最高管理層授權(quán)指定人員共同協(xié)商討論變更事項(xiàng)而不設(shè)立變更控制委員會。變更程序提出變更在項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行時,雙方皆可以口頭或書面形式提出項(xiàng)目實(shí)施變更要求。除緊急情況外，任何變動請求都在形成書面申請(REQUESTFORCHANGE，以下簡稱RFC)后才能受理。審核確認(rèn)在收到“變更申請表”的2天內(nèi),XXX公司公司將發(fā)給用戶一張收到函，同時給客戶做出用來分析“變更申請表”和準(zhǔn)備“變更方案建議書”報告所需要的時間及工作強(qiáng)度估計(jì)?；谧兏姆秶皬?fù)雜度，XXX公司可能會對分析“變更申請表"及準(zhǔn)備“變更方案建議書”所作的工作收取費(fèi)用。如需收取費(fèi)用，XXX公司書面將書面通知客戶費(fèi)用估算情況,客戶在收到費(fèi)用估計(jì)后十個工作日內(nèi)予以XXX公司公司正式答復(fù),否則可視為客戶對此默認(rèn)同意。在此期間,用戶也可收回“變更申請表".否則,在接到用戶對所需費(fèi)用的認(rèn)可及付款協(xié)議后,XXX公司將在2天以內(nèi)，或在費(fèi)用估計(jì)中寫明的天數(shù)內(nèi),進(jìn)行分析及準(zhǔn)備“變更方案建議書”.變更方案建議書將就變更申請表中所提出的變更對整個項(xiàng)目的影響做出以下幾方面的說明：基本變更 － 文件的增改和刪除軟件設(shè)計(jì) － 程序編碼的增加、變更和刪除測試項(xiàng)目 － 測試計(jì)劃、測試和重新測試的變更系統(tǒng)性能 － 確認(rèn)變更項(xiàng)目對系統(tǒng)性能的影響以及增加或改裝其它機(jī)器是否必要培訓(xùn) － 培訓(xùn)計(jì)劃、課程準(zhǔn)備及教材其他材料 － 列出所有其它材料人員需求 － 確認(rèn)增加其他人員的必要性進(jìn)度 － 項(xiàng)目進(jìn)展情況、交付項(xiàng)目的進(jìn)展速度和協(xié)議的終止日期費(fèi)用 － 根據(jù)變更項(xiàng)目所需的費(fèi)用調(diào)整項(xiàng)目變更可能會造成整體實(shí)施進(jìn)度、成本等各方面較大程度的改變，因此，雙方的項(xiàng)目經(jīng)理有共同責(zé)任仔細(xì)審核任何更改請求。如經(jīng)分析后,可確認(rèn)影響范圍，并經(jīng)過雙方項(xiàng)目經(jīng)理審查通過者，則可進(jìn)行變更的工作。否則，應(yīng)報請變更控制委員會或相關(guān)被授權(quán)人員開會討論批準(zhǔn)。實(shí)施變更經(jīng)雙方對變更項(xiàng)目協(xié)商一致后，可開始進(jìn)行變更作業(yè)。調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，并及時將變更信息、方案等向項(xiàng)目組公布。約束條件在整個項(xiàng)目實(shí)施工作過程中，雙方須嚴(yán)格遵守該變更控制程序并且必須堅(jiān)持執(zhí)行。由于項(xiàng)目實(shí)施時間緊迫，建議審核時間應(yīng)在提交后的一個工作日之內(nèi).如果三個工作日沒有回應(yīng)即作為確認(rèn)處理。批準(zhǔn)后的變更方案建議書將以書面的形式列入本協(xié)議。變更申請表變更申請表變更申請（系統(tǒng)名稱)變更申請序號＃：申請人:日期:申請變更內(nèi)容：申請變更原因：變更類別(標(biāo)明一個）：A。功能方面B.運(yùn)行性能方面C.文檔方面授權(quán)人簽字：日期：工作成果接受原則工作成果的接受原則定義如下：完成的項(xiàng)目文檔只有當(dāng)指定的批準(zhǔn)人員在批準(zhǔn)頁上簽署后方可認(rèn)為為所接受；如不接受某公司提交的項(xiàng)目文檔或成果，需以書面形式在收到項(xiàng)目文檔或成果后3天內(nèi)知會某公司；如不接受某公司提交的項(xiàng)目文檔或成果，需在書面通知中說明拒絕的原因及為何不能滿足的需求。某公司必須進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u估并采取措施改正任何不足之處以達(dá)到的期望。不可無理由地拖延接受某公司的項(xiàng)目文檔或成果。項(xiàng)目管理及控制機(jī)制：有效的項(xiàng)目控制是項(xiàng)目成功的基本保證。在ERP系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施過程中，我們對項(xiàng)目的控制將始終貫穿于項(xiàng)目的全過程，即：項(xiàng)目實(shí)施前的控制、實(shí)施過程中的控制、實(shí)施完成后的控制.經(jīng)驗(yàn)資料表明：有效控制的項(xiàng)目可以為企業(yè)降低成本，提升管理水平，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整體規(guī)劃目標(biāo).我們將在本次項(xiàng)目實(shí)施中嚴(yán)格遵守這些項(xiàng)目控制制度。在本次項(xiàng)目的實(shí)施中，我們將按照如下幾點(diǎn)對項(xiàng)目整個過程進(jìn)行控制。項(xiàng)目計(jì)劃：項(xiàng)目計(jì)劃描述項(xiàng)目過程的一種行之有效的規(guī)劃，沒有計(jì)劃的項(xiàng)目實(shí)施就像攻打沒有目標(biāo)的陣地一樣。在每一次項(xiàng)目實(shí)施中，我們都必須建立項(xiàng)目實(shí)施的主計(jì)劃，規(guī)劃對整體項(xiàng)目的實(shí)施安排，同時，在各個階段還必須有對主計(jì)劃細(xì)化的詳細(xì)計(jì)劃，詳細(xì)計(jì)劃在實(shí)施過程中，我們采用周計(jì)劃的形式來體現(xiàn)，這樣作更加有利于對項(xiàng)目的掌握和控制。項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)容包括：詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施范圍、制定項(xiàng)目實(shí)施的主要階段、有關(guān)活動和詳細(xì)任務(wù)的時間進(jìn)度及預(yù)算;為每一活動分配所需人力資源,并保證他們有足夠的時間按進(jìn)度完成項(xiàng)目;定義遞交的工作成果,加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施過程中的控制機(jī)制。項(xiàng)目報告機(jī)制：在平時的溝通中，遇到問題時，雙方項(xiàng)目組成員首先在項(xiàng)目小組內(nèi)部討論解決問題，提出問題待定答復(fù)，如不能解決應(yīng)按照項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖所列逐級及時向項(xiàng)目經(jīng)理報告,向項(xiàng)目經(jīng)理報告乃至公司領(lǐng)導(dǎo)層匯報，所有重要問題都應(yīng)有書面材料。項(xiàng)目溝通機(jī)制：項(xiàng)目組每周提交項(xiàng)目周計(jì)劃及周報。實(shí)施項(xiàng)目組成員每天都要完成實(shí)施日志,記錄當(dāng)天完成的工作任務(wù)，存在問題。項(xiàng)目經(jīng)理以項(xiàng)目進(jìn)度報告的形式每周向?qū)嵤╉?xiàng)目組成員通報項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)展情況、已經(jīng)開展的工作和需要進(jìn)一步解決的問題，達(dá)到項(xiàng)目實(shí)施小組信息、資源的共享，使得整個實(shí)施項(xiàng)目小組成員及時了解項(xiàng)目的整體狀況,同時借鑒寶貴經(jīng)驗(yàn)。并同時根據(jù)項(xiàng)目主計(jì)劃及項(xiàng)目實(shí)際整體進(jìn)展?fàn)顩r，適當(dāng)調(diào)整并討論制定下周工作計(jì)劃.項(xiàng)目例會：根據(jù)實(shí)際情況本項(xiàng)目確定每周周五為項(xiàng)目例會時間,由XXXX公司項(xiàng)目組主要領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目實(shí)施顧問參加.根本作用在于協(xié)調(diào)解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)程。同時應(yīng)對所有的項(xiàng)目會議與專題討論會議等編寫出會議紀(jì)要，對會議做出的各項(xiàng)決定或討論的結(jié)果進(jìn)行文檔記錄、整理,并分發(fā)給與會者和有關(guān)的項(xiàng)目實(shí)施人員。對于一些不好界定的問題采用采用備忘錄形式記錄并備案。問題跟蹤機(jī)制：所有項(xiàng)目小組成員在遇到實(shí)施問題時，采用專門的問題跟蹤記錄單對當(dāng)前問題進(jìn)行書面記錄,對已記錄在案的問題進(jìn)行跟蹤,經(jīng)過各種方式使問題得到解決以后，形成解決結(jié)果記錄，以便實(shí)施完畢有據(jù)可查。文檔管理機(jī)制:在此次項(xiàng)目中，我們已經(jīng)建立起了規(guī)范的項(xiàng)目文檔，對文檔進(jìn)行了明確規(guī)范的分類和編號，本項(xiàng)目的項(xiàng)目實(shí)施文檔按照文檔在項(xiàng)目中的實(shí)際作用，分為以下幾類:成果文檔、控制文檔、會議紀(jì)要、交換文檔、數(shù)據(jù)資料、通訊錄及課件。成果文檔記錄整個項(xiàng)目需要提交并需雙方確認(rèn)并簽字的文檔，屬于項(xiàng)目里程碑性質(zhì)的文檔，標(biāo)志著項(xiàng)目已經(jīng)向著一個方向開始發(fā)展;控制文檔是用于項(xiàng)目實(shí)施中間的控制監(jiān)督作用的文檔，如：周計(jì)劃、工作日志、項(xiàng)目狀態(tài)跟蹤報告等；會議紀(jì)要是項(xiàng)目例會或者項(xiàng)目專項(xiàng)討論會不可缺少的備查記錄；交換文檔是記錄雙方曾經(jīng)進(jìn)行過文檔交換的內(nèi)容時間，及當(dāng)時的交接狀態(tài)；數(shù)據(jù)資料用于記錄雙方提供的資料,記錄的原因是以方將來雙方產(chǎn)生不必要的辯論和糾紛.通訊錄和課件是項(xiàng)目過程中產(chǎn)生的附屬文檔，之所以記錄在案是為了項(xiàng)目進(jìn)行中管理的方便和規(guī)范。需求變動控制機(jī)制:所有需求一經(jīng)提出即可形成需求文檔,對形成變動的需求均由雙方項(xiàng)目組討論通過，并提交雙方項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行審核確認(rèn)；必要時,需提交公司領(lǐng)導(dǎo)層批準(zhǔn)，從而有效管理項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的任何重大變動。風(fēng)險控制機(jī)制：對實(shí)施項(xiàng)目的風(fēng)險管理,首先需要對項(xiàng)目本身有著深刻的認(rèn)識和理解，通過理解項(xiàng)目去識別項(xiàng)目潛在地各種風(fēng)險。對各項(xiàng)風(fēng)險采取專門措施進(jìn)行風(fēng)險管理和控制，從而最大程度地降低風(fēng)險、控制風(fēng)險。項(xiàng)目進(jìn)度控制:項(xiàng)目是有嚴(yán)格的時間期限的要求，進(jìn)度的控制是為了控制時間和節(jié)約時間。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)按周檢查工作進(jìn)度，并向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層提交進(jìn)度報告,在報告中簡要闡明已完成的工作、工作質(zhì)量評價、人員評價、工作進(jìn)展情況、工作中存在的問題以及解決辦法。項(xiàng)目進(jìn)度報告同時要提交給用戶方領(lǐng)導(dǎo)組。對用戶方出現(xiàn)的問題要記錄在案，在解決問題的效果也要記錄在案.質(zhì)量控制機(jī)制：質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的重要方面之一,在整個項(xiàng)目的實(shí)施過程中，良好的項(xiàng)目質(zhì)量管理體系是項(xiàng)目成功的保障，質(zhì)量控制機(jī)制可以最大程度地避免實(shí)施過程中出現(xiàn)的總體偏差，保證項(xiàng)目朝著預(yù)定目標(biāo)方向發(fā)展.項(xiàng)目衡量標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目的整體目標(biāo)和實(shí)施策略、方法來制定項(xiàng)目的表現(xiàn)衡量標(biāo)準(zhǔn).該標(biāo)準(zhǔn)由雙方項(xiàng)目組共同制定，主要體現(xiàn)以下內(nèi)容：企業(yè)管理層的滿意程度；項(xiàng)目小組、最終用戶的滿意程度；質(zhì)量要求及時間的估計(jì)和成本的預(yù)算。該標(biāo)準(zhǔn)是項(xiàng)目實(shí)施過程中的質(zhì)量檢驗(yàn)重要依據(jù).通常情況下該衡量標(biāo)準(zhǔn)在項(xiàng)目實(shí)施過程中保持不變。附：項(xiàng)目應(yīng)提交的交付成果:（一）項(xiàng)目規(guī)劃階段交付成果：《雙方項(xiàng)目組成員名單及職責(zé)》；《項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃書》（雙方必須簽字確認(rèn)）；《項(xiàng)目啟動會議紀(jì)要》(二）業(yè)務(wù)分析階段交付成果：《系統(tǒng)安裝確認(rèn)書》（雙方必須簽字確認(rèn))；《培訓(xùn)計(jì)劃書》（雙方必須簽字確認(rèn)）；《培訓(xùn)總結(jié)報告》附：考勤記錄、考核記錄；《需求調(diào)研計(jì)劃》（雙方必須簽字確認(rèn));《需求分析報告》（雙方必須簽字確認(rèn)）；（四）藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段交付成果：《業(yè)務(wù)解決方案》《數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案》附：《靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備表單》、《靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備計(jì)劃》(雙方必須簽字確認(rèn)）；《測試計(jì)劃》《測試報告》附：《測試問題記錄》（雙方必須簽字確認(rèn)）；《業(yè)務(wù)解決方案》注:經(jīng)測試調(diào)整后的方案（雙方必須簽字確認(rèn)）；《最終用戶操作手冊》（五）切換準(zhǔn)備階段交付成果:《系統(tǒng)安裝備忘錄》（雙方必須簽字確認(rèn)）;《最終用戶培訓(xùn)計(jì)劃》《培訓(xùn)總結(jié)》附：《培訓(xùn)考勤記錄》、《培訓(xùn)考核評估記錄》（雙方必須簽字確認(rèn)）；（六）系統(tǒng)切換階段交付成果：《靜態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換計(jì)劃》（雙方必須簽字確認(rèn)）；《動態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換計(jì)劃》(雙方必須簽字確認(rèn)）；《動態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案》《系統(tǒng)切換報告》（雙方必須簽字確認(rèn)）;(七)持續(xù)支持階段交付成果:《現(xiàn)場支持記錄》、《項(xiàng)目驗(yàn)收報告》附：各階段驗(yàn)收報告（雙方必須簽字確認(rèn)）；工程實(shí)施計(jì)劃書工程名稱：網(wǎng)絡(luò)綜合布線系統(tǒng)工程用戶名稱：地址：:：編寫單位:地址：:：文件版本：日期：工程要求、假設(shè)及用戶責(zé)任約定工程要求為了保證按時有效地完成本工程,我們要求用戶承諾和保證如下事宜:指定負(fù)有全責(zé)的工程經(jīng)理，參加工程的日?；顒?。有關(guān)工程的日常事務(wù)，華南資訊科技都經(jīng)過工程經(jīng)理進(jìn)行，如該指定的工程經(jīng)理有任何變動,應(yīng)以書面方式及時通知華南資訊科技。指派適當(dāng)數(shù)量的合格技術(shù)人員與華南資訊科技合作，這些工作人員應(yīng)盡力協(xié)助和配合華南資訊科技工作。按工程進(jìn)度及時、準(zhǔn)確提供各種所需信息資料；對本實(shí)施計(jì)劃所做的任何更改均需經(jīng)用戶和華南資訊科技審閱以評估所做更改在開銷和時間上的影響，并且必須經(jīng)用戶和華南資訊科技通過由雙方共同執(zhí)行的“工作更改授權(quán)書"批準(zhǔn)后方可生效。承諾將對華南資訊科技提交的任何工作結(jié)果，進(jìn)行謹(jǐn)慎的質(zhì)量驗(yàn)證和測試，并對隨后的生產(chǎn)實(shí)施負(fù)責(zé)。工程管理人員、關(guān)鍵用戶和技術(shù)人員必須及時確認(rèn)在工程過程中所有的技術(shù)要求。在工程開始時提供相應(yīng)的設(shè)施、硬件和軟件和辦公條件。假設(shè)工程的任務(wù)和成本是基于如下的假設(shè)的，如果假設(shè)條件發(fā)生變化，本實(shí)施計(jì)劃可能會受到影響。用戶將在現(xiàn)場提供華南資訊工程組的辦公室環(huán)境和相應(yīng)的打印，和設(shè)施。所有工程文檔以華南資訊相關(guān)文件類型格式提交。確認(rèn)用戶確認(rèn)已經(jīng)閱讀和理解了本實(shí)施計(jì)劃書及附件的全部內(nèi)容，并同意受此文件的約束.用戶同意此實(shí)施計(jì)劃書和附件是雙方同意的完整的和唯一的工程實(shí)施依據(jù)。用戶名稱授權(quán)簽名:___________________(公章）日期：______________________________B公司授權(quán)簽名：___________________(公章）日期：______________________________目錄TOC\o”1—3”第1章總述4矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴.1。1工程背景41.2用戶環(huán)境41.3工程組成4第2章工程階段劃分42。1工程準(zhǔn)備階段42。2工程實(shí)施與控制階段42。3工程驗(yàn)收階段5第3章工作任務(wù)53。1工作任務(wù)和交付53。2工作任務(wù):準(zhǔn)備工作63。3工作任務(wù)：工程計(jì)劃提交73。4工作任務(wù):合同供貨73。5工作任務(wù)：現(xiàn)場安裝調(diào)試83.6工作任務(wù)：系統(tǒng)測試93.7工作任務(wù)：培訓(xùn)93。8工作任務(wù)：提交工程竣工文檔103。9工作任務(wù)：工程驗(yàn)收113。10工作任務(wù)清單11第4章工程人員計(jì)劃124。1工程組織結(jié)構(gòu)124.2工程角色和責(zé)任124.3人員安排134.4工程通訊錄14第5章工程要求和假設(shè)15第6章工程工作流程156.1工程溝通156.2準(zhǔn)備工作166.3現(xiàn)場工作166。4驗(yàn)收工作166。5文檔提交176。6技術(shù)培訓(xùn)176.7工作變更處理176.8緊急情況處理176。9工作變更管理程序196.10工作變更授權(quán)書21第7章工作內(nèi)容21第8章文件管理21總述工程背景(略）工程涉及的設(shè)備包括華為網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)設(shè)備等.用戶環(huán)境本工程工程環(huán)境已具備。工程組成本工程的結(jié)構(gòu)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將規(guī)劃建設(shè)成:具備高速大容量的信息通信傳輸能力，提供本大樓內(nèi)全方位的業(yè)務(wù)支持,支持高帶寬的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺，多媒體視頻平臺，等現(xiàn)代樓宇智能管理平臺等的高速可靠的信息傳輸；提供大樓內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部寬帶業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的高速可靠的連接通道，具有高度可管理性和擴(kuò)展性，充分考慮到今后技術(shù)的發(fā)展，綜合現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、信息通信及網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)技術(shù)，提供具有長遠(yuǎn)效益的全面解決方案和一個現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)。聞創(chuàng)溝燴鐺險愛氌譴凈。故而本次設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程是一個模塊化、靈活化要求較高的智能型布線網(wǎng)絡(luò)。為此業(yè)主對網(wǎng)絡(luò)智能化系統(tǒng)提出了非常具體細(xì)致的規(guī)劃和目標(biāo).殘騖樓諍錈瀨濟(jì)溆塹籟。工程階段劃分工程準(zhǔn)備階段階段內(nèi)容：明確工程目標(biāo)確認(rèn)工程工作范圍和工作內(nèi)容明確工程準(zhǔn)備工作內(nèi)容制定工程實(shí)施計(jì)劃階段成果/文檔：實(shí)施計(jì)劃書進(jìn)度計(jì)劃表工程實(shí)施與控制階段階段內(nèi)容:按工程計(jì)劃實(shí)施協(xié)調(diào)各方面有效資源，支持工程實(shí)施跟蹤工程實(shí)施狀況、進(jìn)度，與各工程關(guān)系人進(jìn)行溝通階段成果/文檔：進(jìn)度報告工程驗(yàn)收階段階段內(nèi)容：完成測實(shí)驗(yàn)收工作，與用戶進(jìn)行溝通、匯報總結(jié)、分享工程經(jīng)驗(yàn)成果階段成果/文檔：工程總結(jié)報告工程竣工驗(yàn)收報告工作任務(wù)工作任務(wù)和交付目標(biāo)本部分明確本工程中B公司(以下簡稱乙方或B公司）將為用戶A公司（以下簡稱甲方或用戶）提供服務(wù)的工作范圍和工作內(nèi)容。工作范圍本工程提供華為網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)產(chǎn)品，并按應(yīng)用環(huán)境要求提供安裝調(diào)試及系統(tǒng)集成服務(wù)。本文檔內(nèi)容本文件是工程實(shí)施計(jì)劃，它包括以下內(nèi)容:工程需求分析工程目標(biāo)、工作范圍和工作內(nèi)容說明工程階段和工作任務(wù)分解各個工作任務(wù)的詳細(xì)描述工程人員計(jì)劃工程時間計(jì)劃工程進(jìn)行的前提條件和要求工程工作流程說明工作任務(wù)：準(zhǔn)備工作目標(biāo)完成準(zhǔn)備工作.工作內(nèi)容用戶環(huán)境調(diào)查；工程環(huán)境準(zhǔn)備；準(zhǔn)備供貨。提交結(jié)果用戶環(huán)境調(diào)查表。時間計(jì)劃本工作任務(wù)計(jì)劃20工作日內(nèi)完成.完成標(biāo)志在以下情況下認(rèn)為完成本工作任務(wù)：B公司對用戶提供了提交結(jié)果中所描述的內(nèi)容.用戶責(zé)任為保證及時和有效地完成本工作任務(wù)，B公司需要用戶提供以下合作事項(xiàng):在工程啟動前完成和提交給B公司工程組系統(tǒng)評估環(huán)境調(diào)查表和相關(guān)資料.調(diào)查表由B公司提供。提供B公司工程組必要的信息和數(shù)據(jù)。為工程實(shí)施準(zhǔn)備必要環(huán)境；積極參與討論并及時反饋。工作任務(wù):工程計(jì)劃提交目標(biāo)完成工程計(jì)劃.工作內(nèi)容需求調(diào)研;制定工程實(shí)施計(jì)劃。提交結(jié)果工程實(shí)施技術(shù)方案一份;實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃一份.時間計(jì)劃本工作任務(wù)計(jì)劃3工作日內(nèi)完成。完成標(biāo)志在以下情況下認(rèn)為完成本工作任務(wù)：B公司對用戶提供了提交結(jié)果中所描述的內(nèi)容.用戶責(zé)任為保證及時和有效地完成本工作任務(wù),B公司需要用戶提供以下合作事項(xiàng)：提出工程需求說明，通過會議討論確認(rèn)；提出工程目標(biāo)，確認(rèn)工程實(shí)施計(jì)劃安排；提供B公司工程組必要的信息和數(shù)據(jù)。積極參與討論并及時反饋.工作任務(wù):合同供貨目標(biāo)完成合同供貨。工作內(nèi)容按合同約定的貨物清單提供貨物，并清點(diǎn)驗(yàn)收。提交結(jié)果產(chǎn)品裝箱單一份;驗(yàn)貨報告一份。時間計(jì)劃本工作任務(wù)計(jì)劃2個工作日內(nèi)完成。完成標(biāo)志在以下情況下認(rèn)為完成本工作任務(wù):B公司對用戶提供了提交結(jié)果中所描述的內(nèi)容。用戶責(zé)任為保證及時和有效地完成本工作任務(wù)，B公司需要用戶提供以下合作事項(xiàng):提供貨物存放場地；提供B公司工程組必須的資源。及時確認(rèn)和反饋。工作任務(wù)：現(xiàn)場安裝調(diào)試目標(biāo)完成新增設(shè)備的安裝、設(shè)置，以及整個系統(tǒng)運(yùn)行的功能集成式服務(wù).工作內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)交換系統(tǒng)安裝調(diào)試；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)聯(lián)調(diào).提交結(jié)果系統(tǒng)配置說明一份；設(shè)備安裝調(diào)試報告一份。時間計(jì)劃本工作任務(wù)計(jì)劃10個工作日內(nèi)完成.完成標(biāo)志在以下情況下認(rèn)為完成本工作任務(wù)：B公司對用戶提供了提交結(jié)果中所描述的內(nèi)容。用戶責(zé)任為保證及時和有效地完成本工作任務(wù)，B公司需要用戶提供以下合作事項(xiàng)：提供B公司工程組必要的信息和數(shù)據(jù)。提供B公司工程組必須的資源。積極參與討論并及時反饋。工作任務(wù)：系統(tǒng)測試目標(biāo)完成系統(tǒng)測試。工作內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)測試提交結(jié)果系統(tǒng)測試報告一份。時間計(jì)劃本工作任務(wù)計(jì)劃1個工作日內(nèi)完成。完成標(biāo)志在以下情況下認(rèn)為完成本工作任務(wù)：B公司對用戶提供了提交結(jié)果中所描述的內(nèi)容。用戶責(zé)任為保證及時和有效地完成本工作任務(wù)，B公司需要用戶提供以下合作事項(xiàng)：提供B公司工程組必要的信息和數(shù)據(jù)。提供B公司工程組必須的資源。積極參與討論并及時反饋。工作任務(wù)：培訓(xùn)目標(biāo)完成合同規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容。工作內(nèi)容按合同約定的培訓(xùn)要求完成培訓(xùn)，包括現(xiàn)場培訓(xùn)、B公司提供的培訓(xùn)和外派培訓(xùn)。提交結(jié)果培訓(xùn)記錄。時間計(jì)劃本工作任務(wù)計(jì)劃5個工作日內(nèi)完成。完成標(biāo)志在以下情況下認(rèn)為完成本工作任務(wù)：B公司對用戶提供了提交結(jié)果中所描述的內(nèi)容.用戶責(zé)任為保證及時和有效地完成本工作任務(wù)，B公司需要用戶提供以下合作事項(xiàng)：提供B公司工程組必要的培訓(xùn)條件；合理安排人員進(jìn)行培訓(xùn)。工作任務(wù)：提交工程竣工文檔目標(biāo)提交工程竣工文檔。工作內(nèi)容完成工程竣工文檔編制及匯總提交。提交結(jié)果工程竣工文檔一份。時間計(jì)劃本工作任務(wù)計(jì)劃3個工作日內(nèi)完成。完成標(biāo)志在以下情況下認(rèn)為完成本工作任務(wù):B公司對用戶提供了提交結(jié)果中所描述的內(nèi)容。用戶責(zé)任為保證及時和有效地完成本工作任務(wù)，B公司需要用戶提供以下合作事項(xiàng)：提供B公司工程組必要的信息和數(shù)據(jù)。提供B公司工程組必須的資源。積極參與討論并及時反饋。工作任務(wù)：工程驗(yàn)收目標(biāo)通過系統(tǒng)測試評估工程成果，完成工程初步驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收。工作內(nèi)容系統(tǒng)測實(shí)驗(yàn)收；提交竣工文檔。提交結(jié)果工程竣工驗(yàn)收報告一份;時間計(jì)劃本工作計(jì)劃1個工作日內(nèi)完成。完成標(biāo)志在以下情況下認(rèn)為完成本工作任務(wù)：B公司對用戶提供了提交結(jié)果中所描述的內(nèi)容。用戶責(zé)任為保證及時和有效地完成本工作任務(wù)，B公司需要用戶提供以下合作事項(xiàng)：提供B公司工程組必要的信息和數(shù)據(jù)；積極參與討論并及時反饋。工作任務(wù)清單序號任務(wù)計(jì)劃工期責(zé)任單位責(zé)任人附注準(zhǔn)備階段1需求調(diào)研1工作日B公司用戶單位2工程計(jì)劃1工作日B公司用戶單位審核、確認(rèn)3進(jìn)度計(jì)劃1工作日B公司用戶單位審核、確認(rèn)實(shí)施階段1工程準(zhǔn)備20工作日B公司用戶單位2合同供貨20工作日B公司3現(xiàn)場安裝調(diào)試10工作日B公司5培訓(xùn)5工作日B公司并行執(zhí)行驗(yàn)收階段1測實(shí)驗(yàn)收1工作日用戶單位B公司配合3竣工文檔提交5工作日B公司4工程竣工驗(yàn)收1工作日用戶單位說明：本工程工期計(jì)劃為45個工作日(部分任務(wù)將并行執(zhí)行）。工程人員計(jì)劃工程組織結(jié)構(gòu)B公司工程工程師B公司工程工程師用戶單位工程經(jīng)理B公司工程經(jīng)理用戶單位工程工程師B公司用戶經(jīng)理B公司技術(shù)專家工程組織機(jī)構(gòu)圖工程角色和責(zé)任工程角色在工程組織結(jié)構(gòu)中，有如下角色：B公司銷售人員B公司工程經(jīng)理用戶工程經(jīng)理B公司技術(shù)人員用戶技術(shù)人員B公司銷售人員B公司銷售人員作為與用戶的聯(lián)系人，負(fù)責(zé)對工程的進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，并與用戶和工程組進(jìn)行溝通，以保證工作質(zhì)量和用戶滿意.B公司工程經(jīng)理B公司工程經(jīng)理負(fù)責(zé)工程組的日常活動,他們與用戶工程組的人員共同工作,以達(dá)到在預(yù)算內(nèi)完成工程目標(biāo)，工程經(jīng)理還要負(fù)責(zé)計(jì)劃制定，工程范圍的確定，人員分工，隊(duì)伍協(xié)調(diào),進(jìn)度報告和任務(wù)完成情況的監(jiān)督.用戶工程經(jīng)理用戶工程經(jīng)理對工程負(fù)有全面責(zé)任，以確保工程順利實(shí)施,同時還負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)用戶方面的資源與活動安排，這些資源和活動安排可能超出了工程的范圍，但是對工程的成功非常重要.B公司技術(shù)專家B公司技術(shù)專家從系統(tǒng)架構(gòu)和實(shí)施方面提供技術(shù)知識，技術(shù)專家協(xié)助工程經(jīng)理對技術(shù)人員的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和質(zhì)量保證。B公司技術(shù)人員B公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)實(shí)施，并從系統(tǒng)架構(gòu)和實(shí)施方面協(xié)助B公司技術(shù)專家,對實(shí)施工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和質(zhì)量保證。用戶技術(shù)人員用戶的技術(shù)人員將與B公司技術(shù)人員合作，提供各種相關(guān)信息資料，技術(shù)人員也需提供相應(yīng)的軟硬件環(huán)境。人員安排介紹B公司在人員安排,日程安排上保持足夠的靈活性，在工程定向時,由B公司和用戶共同商量,做出最佳的人員安排。然而,B公司仍然希望對用戶單位參加工程組的人選，可以提前安排定位。B公司技術(shù)人員B公司公司將調(diào)集如下的人員參加工程:B公司現(xiàn)場服務(wù)工程師5名其他工程參與人員若干(按需提供）B公司技術(shù)支持B公司的技術(shù)專家對工程實(shí)施中的技術(shù)問題和使用中出現(xiàn)的問題提供技術(shù)支持，B公司通過與產(chǎn)品廠家協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品問題。技能傳授用戶單位人員參加工程組的優(yōu)點(diǎn)之一是：在工程進(jìn)行當(dāng)中，可以接受專業(yè)的知識與技能傳授。參加的活動越多，傳授技能的機(jī)會越多，是難得的培訓(xùn)機(jī)會。工程通訊錄建設(shè)單位：A公司通訊地址：郵政編碼:電話:：姓名工程職責(zé)通訊方式E-MAIL附注承建單位：廣州B公司通訊地址：郵政編碼：5總機(jī):：姓名工程職責(zé)通訊方式E-MAIL附注工程要求和假設(shè)工程要求為了保證按時有效地完成本工程,我們要求用戶承諾和保證如下事宜:按工程時間表及時，準(zhǔn)確提供各種所需信息資料；用戶工程組成員的積極參與和及時反饋.除提供人員和技術(shù)合作外，我們也希望用戶為工程組提供基礎(chǔ)設(shè)施和其他便利環(huán)境,保證工程成員能有效地開展工作，包括：提供舉行研討會所需的工具和設(shè)施.假設(shè)工程的任務(wù)和成本是基于如下的假設(shè)的，如果假設(shè)條件發(fā)生變化,本實(shí)施計(jì)劃可能會受到影響。用戶將在現(xiàn)場提供B公司工程組的辦公室環(huán)境和相應(yīng)的打印，和設(shè)施。所有工程文檔以B公司相關(guān)文件類型格式提交。工程工作流程工程溝通工程實(shí)施的進(jìn)度跟蹤與控制嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，每周根據(jù)工程工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu)對工程活動的執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，由B公司工程經(jīng)理對未能按期完成的工程活動進(jìn)行記錄、調(diào)查原因，并調(diào)整計(jì)劃，資源，以保證整個工程的工期。彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡。工程溝通關(guān)系：參見工程組織結(jié)構(gòu)圖，圖中實(shí)線為正式溝通關(guān)系、虛線為可能的溝通路徑；工程溝通方式：主要是通過email、、工程會議的方式進(jìn)行。為了更及時掌握進(jìn)度信息：工程現(xiàn)場工作后，在2個工作日之內(nèi)，按職責(zé)要求通知到各方、并提交相應(yīng)文檔、報告；當(dāng)遇到特殊情況（如工作日期發(fā)生變更、發(fā)現(xiàn)重大問題）時，要求在1個工作日之內(nèi)，以、email等形式、按職責(zé)要求通知到各方（最終需書面說明）；謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔。自工程實(shí)施起,由B公司工程經(jīng)理定期匯總工程實(shí)施情況，于每周一發(fā)布工程進(jìn)度報告;緊急情況下，可增加相應(yīng)的溝通活動.準(zhǔn)備工作根據(jù)工程進(jìn)度日程安排，與各單位再次確定具體實(shí)施時間，并通知各相關(guān)責(zé)任人;了解場地情況，根據(jù)工程內(nèi)容提醒用戶進(jìn)行準(zhǔn)備工作，當(dāng)工程實(shí)施與業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密相關(guān)需要停機(jī)、備份數(shù)據(jù)時，提醒用戶安排相應(yīng)的時間和完成相應(yīng)的備份工作;廈礴懇蹣駢時盡繼價騷。B公司負(fù)責(zé)按照合同要求提交貨物，送達(dá)指定地點(diǎn)交貨,并協(xié)助用戶完成設(shè)備清點(diǎn)及驗(yàn)貨工作，相關(guān)文檔由雙方簽字確認(rèn)，各自保留備份；煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚。準(zhǔn)備現(xiàn)場工作必備的工具及可能用到的工具軟件安裝介質(zhì)等；現(xiàn)場工作收集現(xiàn)場施工信息（包括工程環(huán)境、使用單位和責(zé)任人相關(guān)信息等），形成報告匯總到B公司工程經(jīng)理；依照工程計(jì)劃完成現(xiàn)場工作，并由使用單位責(zé)任人確認(rèn)，確認(rèn)報告一式二份分別交用戶和B公司保存；收集各產(chǎn)品設(shè)備軟硬件配置信息、系統(tǒng)核心參數(shù)信息、系統(tǒng)性能參數(shù)信息,形成報告后匯總到B公司工程經(jīng)理統(tǒng)一提交給用戶;鵝婭盡損鵪慘歷蘢鴛賴。如在施工過程中出現(xiàn)緊急情況，應(yīng)積極解決問題，有棘手問題立即與B公司公司工程經(jīng)理聯(lián)系，由B公司工程經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)調(diào)用資源予以解決；籟叢媽羥為贍僨蟶練淨(jìng)。驗(yàn)收工作依照工程計(jì)劃完成系統(tǒng)測試工作，并由使用單位責(zé)任人確認(rèn)，確認(rèn)報告一式二份分別交用戶和B公司保存；協(xié)助用戶收集系統(tǒng)試運(yùn)行信息，形成報告匯總到B公司工程經(jīng)理，并由使用單位責(zé)任人確認(rèn),確認(rèn)報告一式二份分別交用戶和B公司保存；預(yù)頌圣鉉儐歲齦訝驊糴。編制工程竣工文檔，匯總到B公司工程經(jīng)理統(tǒng)一提交給用戶;如在系統(tǒng)測試及試運(yùn)行過程中出現(xiàn)緊急情況，應(yīng)積極解決問題，有棘手問題立即與B公司公司工程經(jīng)理聯(lián)系,由B公司工程經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)調(diào)用資源予以解決；滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦。文檔提交技術(shù)工程師負(fù)責(zé)提供技術(shù)方案，現(xiàn)場工程師負(fù)責(zé)收集工程信息；B公司工程經(jīng)理負(fù)責(zé)匯總工程信息，并形成相應(yīng)文檔、報告提交到相關(guān)各方;需要用戶提交的文檔由用戶方按要求提供.技術(shù)培訓(xùn)現(xiàn)場培訓(xùn)：包括現(xiàn)場施工時的示范講解，以及工程移交的技術(shù)培訓(xùn);外派培訓(xùn)：B公司與用戶協(xié)商后提交培訓(xùn)計(jì)劃。工作變更處理任何工作范圍和工作內(nèi)容的變更均需嚴(yán)格按照B公司工作變更處理流程執(zhí)行（參見附錄“工作變更管理程序”)，經(jīng)必要批準(zhǔn)后方可執(zhí)行；鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡。工作時間的變更需提前提出書面通知，雙方達(dá)成一致后執(zhí)行。緊急情況處理本次工程實(shí)施過程中，B公司公司將為工程實(shí)施提供各相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù).當(dāng)工程實(shí)施過程中出現(xiàn)異常情況時，將采用如下應(yīng)急處理流程:擁締鳳襪備訊顎輪