旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件

康輝旅游公司的服務(wù)創(chuàng)彩康輝旅游公司1維度模型新服務(wù)概念新顧客界面3新服務(wù)新技術(shù)傳遞系統(tǒng)維度模型2游服務(wù)創(chuàng)新的分析旅游服務(wù)創(chuàng)新是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的概念,它通過旅游服務(wù)資源的整合并以集約化方弌實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)目標(biāo)。此外,旅游企業(yè)包含旅行社、旅游景點(diǎn)、餐飲、住宿、交通等一系列相關(guān)部門。重點(diǎn)考察旅行社,它是旅游業(yè)的三大支柱之一,是旅游業(yè)的標(biāo)志性企業(yè),在整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈中處于龍頭地位游服務(wù)創(chuàng)新的分析3雛度1:旅游服魚概念新旅游服務(wù)概念不僅指旅游產(chǎn)品核心概念開發(fā),還包含企業(yè)觀念和文化的創(chuàng)新國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)起步晚、起點(diǎn)低,在產(chǎn)品開發(fā)上觀念陳舊,經(jīng)常出現(xiàn)一條線路走到底的情況。觀念的陳舊需要加以轉(zhuǎn)變,這是新旅游服務(wù)概念的根本基礎(chǔ),而它需要具有創(chuàng)新導(dǎo)向的企業(yè)文化加以支撐。雛度1:旅游服魚概念4新冬概念的開為滿足游客個(gè)性化旅游服務(wù)的追求,企業(yè)應(yīng)該全方位關(guān)注游客,要有專業(yè)人員的幫助,結(jié)合游客的健康狀況、性格特征、愛好等來設(shè)計(jì)與眾不同的旅游線路,細(xì)分游客群體,進(jìn)行服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新,塑造旅游服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力新冬概念的開5旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件6旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件7旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件8旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件9旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件10旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件11旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件12旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件13旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件14旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件15旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件16旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件17旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件18旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件19旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件20旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件21旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件22旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件23旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件24旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件25旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件26旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件27旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件28旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件29旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件30旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件31旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件32旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件33旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件34旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件35旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件36旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件37旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件38旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件39旅游公司服務(wù)創(chuàng)新課件40旅游公司服