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文檔簡介
聚成華企在線商學(xué)院提高行政執(zhí)行力的八大關(guān)鍵之結(jié)構(gòu)合理、職責(zé)明確講師:郭鵬聚成華企在線商學(xué)院提高行政執(zhí)行力的八大關(guān)鍵
行政部門在管理中遇到的問題:管理人員普遍感覺很疲憊花太多時(shí)間救火管理者分工不明,職責(zé)不清各個(gè)部門,各自為政,不相配合管理人員有技能不懂管理制度無法有效執(zhí)行無專人追蹤檢查無法量化考核現(xiàn)場管理無序行政部門在管理中遇到的問題:分八方面為大家講解以下問題?上述現(xiàn)象發(fā)生的原因工作當(dāng)中如何提高自己的執(zhí)行效率?分八方面為大家講解以下問題?上述現(xiàn)象發(fā)生的原因工作當(dāng)中如何提個(gè)人執(zhí)行力組織執(zhí)行力執(zhí)行力積極主動(dòng)、保證質(zhì)量保證數(shù)量、按時(shí)完成個(gè)人執(zhí)行力組織執(zhí)行力執(zhí)行力積極主動(dòng)、保證質(zhì)量領(lǐng)頭雁決定著整個(gè)雁群的方向,決定著整個(gè)雁群的高度,還有決定著整個(gè)雁群的幅度!部門主管,就是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭雁,他的能力,他的胸懷,他的魄力,他的管理的方法,將決定著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效!領(lǐng)頭雁決定著整個(gè)雁群的方向,決定著整個(gè)雁群案例:一家企業(yè),要開一個(gè)市場分析會(huì),分析一下市場,最近業(yè)績下滑的原因,首先營銷部長,站起來了,他說我們這個(gè)部門呢,最近業(yè)績有點(diǎn)下滑,但是呢,責(zé)任不在我們部門,為什么呢?因?yàn)槲覀兊母偁帉κ?,最近推出了一種新的產(chǎn)品,就等于把這個(gè)責(zé)任,推給了公司的研發(fā)部門,競爭對手推出新的產(chǎn)品了,我們的研發(fā)部門沒有跟上,導(dǎo)致了我們的市場銷售業(yè)績呢,大幅度的下滑,研發(fā)部門,看出這個(gè)家伙,話里有話,立刻站起來說,我們沒有責(zé)任,為什么呢,到現(xiàn)在為止,研發(fā)經(jīng)費(fèi)還沒有撥下來,研發(fā)是有一個(gè)前期投入的沒錢,巧夫難做無米之炊,……….最后推了一圈,無法找到源頭!案例:中國的小孩摔倒后,家長馬上給予安撫疼愛……日本的小孩摔倒后,家長不予幫助,而是引導(dǎo)分析問題…………關(guān)于責(zé)任中國的小孩摔倒后,家日本的小孩摔倒后,家關(guān)于責(zé)任我是小孩,不需要承擔(dān)責(zé)任!案例:1921年,美國的一個(gè)大人物,有一次,他一年是12歲,踢皮球,就踢足球,不小心咣,把這個(gè)足球,踢到一個(gè)大戶人家的玻璃上,把人家的玻璃打碎了,打碎了之后呢,他嚇得連皮球都沒敢撿,慌慌張張的跑回家,躲在自己的小房子里不敢出來,他爸爸,一看,今天怎么回來的早啊,你的球呢,小孩子說,爸我闖禍了,我把一個(gè)大戶人家的玻璃踢碎了,但是呢,好在這戶人家,家里沒人,你不說,我也不說,這個(gè)事就過去了,他爸爸說,孩子啊,這樣不行啊,禍?zhǔn)悄汴J的,玻璃是你打碎的,你要承擔(dān)責(zé)任,死拉硬拽,把他拽到現(xiàn)場……..這個(gè)小孩子從那一刻開始,就學(xué)會(huì)了一個(gè)做事的原則,凡是做錯(cuò)了事情,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任!我是小孩,不需要承擔(dān)責(zé)任!案例:態(tài)度錯(cuò)誤:有規(guī)則,有標(biāo)準(zhǔn),有流程,有約定的前提下,明知故犯。錯(cuò)誤的分類創(chuàng)新錯(cuò)誤:想創(chuàng)新,想研發(fā),想突破最后導(dǎo)致的錯(cuò)誤結(jié)果能力錯(cuò)誤:由于技術(shù)能力問題導(dǎo)致的錯(cuò)誤態(tài)度錯(cuò)誤:有規(guī)則,有標(biāo)準(zhǔn),有流程,有約錯(cuò)誤的分類創(chuàng)新錯(cuò)誤:想從心態(tài)調(diào)整、清晰職責(zé)的方向來正確對待錯(cuò)誤?!鞍褑栴}清清楚楚的寫出來,就等于解決了問題的一半”從心態(tài)調(diào)整、清晰職責(zé)的方向來正確對信息傳達(dá)費(fèi)用控制服務(wù)滿意率行政管理重要!信息傳達(dá)費(fèi)用控制服務(wù)滿意率行政管理重要!中國人,在工作當(dāng)中,有一個(gè)不好的習(xí)慣,就是只注重口頭表述,不注重文字記錄在日后的工作中,應(yīng)該多用這一些記錄的方式,少用一些口頭的語言表述工作的部署不能只看結(jié)果,整個(gè)過程的周密部署同樣重要中國人,在工作當(dāng)中,有一個(gè)不好的習(xí)慣,就是只注重做流程做督導(dǎo)發(fā)紀(jì)要做記錄做主持做準(zhǔn)備重點(diǎn)查抓落實(shí)發(fā)通知九段秘書做流程做督導(dǎo)發(fā)紀(jì)要做記錄做主持做準(zhǔn)備重點(diǎn)查抓落實(shí)發(fā)通知九段秘提高行政執(zhí)行力課件要避免出現(xiàn)越級管理或包辦管理!!!要避免出現(xiàn)越級管理或回顧責(zé)任心明確分工工作部署回顧責(zé)任
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