汽車(chē)4s店備件經(jīng)理崗位職責(zé)

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汽車(chē)4s店備件經(jīng)理崗位職責(zé)1

1、提前預(yù)備配件的報(bào)關(guān)材料，確保配件實(shí)時(shí)報(bào)關(guān)。

2、報(bào)關(guān)材料填寫(xiě)時(shí)需要真實(shí)、合法。

3、做好每批配件的進(jìn)貨成本核算，并努力將進(jìn)貨成本掌握到最低；如涌現(xiàn)費(fèi)用超常規(guī)現(xiàn)象，需要實(shí)時(shí)查明緣由。

4、與報(bào)關(guān)公司建立良好的溝通，并通知配件經(jīng)理預(yù)備狀況。配件倉(cāng)庫(kù)管理員：

1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)配件的安全，做好倉(cāng)庫(kù)的`防火、防潮、防盜工作，保持倉(cāng)庫(kù)干凈；未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁非倉(cāng)庫(kù)工作人員入內(nèi)。

2、負(fù)責(zé)配件入庫(kù)清點(diǎn)、審核、核對(duì)到貨配件編號(hào)、數(shù)量是否與清單及發(fā)票全都，檢查外包裝及易損配件是否有損壞，做好相應(yīng)記錄并實(shí)時(shí)匯報(bào)。

3、負(fù)責(zé)到貨配件時(shí)、合理、整齊地?cái)[放到相應(yīng)的貨架上，保證配件分類(lèi)完善有效。

4、嚴(yán)格根據(jù)出庫(kù)單出庫(kù)，對(duì)一些易損件需要重新開(kāi)箱檢查；保證一張出庫(kù)單至少2名出庫(kù)管理員簽字確認(rèn)，客戶(hù)當(dāng)場(chǎng)提貨的需要有客戶(hù)簽字確認(rèn)。

5、隨時(shí)檢查配件的庫(kù)存，發(fā)覺(jué)配件短缺時(shí)實(shí)時(shí)向配件計(jì)劃員匯報(bào)，以便實(shí)時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存。

6、實(shí)時(shí)依據(jù)要求安排外地客戶(hù)所需配件的發(fā)貨工作，做好跟蹤回訪工作。

7、定期盤(pán)點(diǎn)，對(duì)庫(kù)存配件進(jìn)行清查、核實(shí)、匯報(bào)、驗(yàn)收，做到賬、物全都，合理庫(kù)存；對(duì)積壓配件提出處理看法，并實(shí)時(shí)報(bào)告部門(mén)經(jīng)理，

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1、做好配件計(jì)劃和訂貨工作，并依據(jù)客戶(hù)需要做好緊急訂貨工作，不得無(wú)故推遲、延期配件的訂貨以及計(jì)劃的編制，要求供應(yīng)不脫節(jié)。

2、配件訂單能清晰說(shuō)明所訂配件的數(shù)量、名稱(chēng)、配件編號(hào)及訂貨價(jià)格，同時(shí)訂單需要經(jīng)由配件經(jīng)理復(fù)核。

3、依據(jù)庫(kù)存資金定額，做好最高、最低的`庫(kù)存量，不發(fā)生庫(kù)存資金超額和積壓，機(jī)動(dòng)敏捷調(diào)整庫(kù)存，加快資金周轉(zhuǎn)，實(shí)時(shí)調(diào)整市場(chǎng)需求，合理安排庫(kù)存量，確保修理業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。

4、實(shí)時(shí)掌控庫(kù)存配件的缺件庫(kù)存狀況，實(shí)時(shí)訂貨，保證配件的正常供應(yīng)，協(xié)調(diào)解決顧客的急需配件。

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1、熟識(shí)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)規(guī)程，嫻熟掌控零部件的品種、名稱(chēng)、用途、性能及價(jià)格。

2、嫻熟并精確查詢(xún)配件編號(hào)，努力提高業(yè)務(wù)水平。

3、對(duì)客戶(hù)主動(dòng)、熱忱、大方，銷(xiāo)售技術(shù)敏捷。

4、嚴(yán)格根據(jù)財(cái)務(wù)結(jié)算程序，實(shí)時(shí)為客戶(hù)辦理結(jié)算手續(xù)。

5、對(duì)客戶(hù)需要而臨時(shí)沒(méi)有庫(kù)存的配件，應(yīng)具體填寫(xiě)資料〔車(chē)型、車(chē)架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、顏色代碼等〕，收取肯定的'訂金，到貨后實(shí)時(shí)通知客戶(hù)。

6、協(xié)作配件經(jīng)理制定配件的計(jì)劃售價(jià)。

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1、堅(jiān)持原那么忠于職守自覺(jué)維護(hù)公司的權(quán)益，仔細(xì)貫徹執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司的各項(xiàng)規(guī)定。

2、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司適當(dāng)?shù)膸?wù)處理方法使其既符合會(huì)計(jì)制度規(guī)定又滿(mǎn)意稅收法規(guī)的.要求。

3、細(xì)化會(huì)計(jì)核算方法，使核算結(jié)果既能滿(mǎn)意公司外部的需要，又能最大限度地滿(mǎn)意公司內(nèi)管理的要求。

4、負(fù)責(zé)記帳憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表的復(fù)核工作，并在每月初對(duì)公司的各種明細(xì)帳薄進(jìn)行例行檢查和須要的實(shí)物抽查，以保證帳帳、帳表、帳實(shí)的精確連接。

5、監(jiān)督并幫助會(huì)計(jì)人員完成憑證匯總，帳薄登記，報(bào)表編制及納稅申報(bào)工作。

6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)付款及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的審核工作；

7、負(fù)責(zé)與廠家對(duì)接財(cái)務(wù)方面的相關(guān)工作。

8、每月末對(duì)公司經(jīng)營(yíng)狀況做出財(cái)務(wù)分析，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部日常管理，協(xié)調(diào)本部門(mén)和公司其他部門(mén)的工作關(guān)系。

10、負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查和審計(jì)的接待工作。

11、編制公司年度決算報(bào)告和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告。

12、負(fù)責(zé)組織部門(mén)工作例會(huì)及部門(mén)員工的培訓(xùn)工作。

13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

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1、組織主持部門(mén)日常全面工作，編制本部門(mén)年、季、月工作計(jì)劃的分解和落實(shí)完成；

2、指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù)3、實(shí)施、溝通、監(jiān)督客戶(hù)滿(mǎn)足度標(biāo)準(zhǔn)。

4、負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶(hù)反饋、投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶(hù)問(wèn)題的解決

5、與銷(xiāo)售顧問(wèn)協(xié)作，確保在售后與客戶(hù)聯(lián)系，并且將全部客戶(hù)的最新資料存檔。

6、在交車(chē)后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，與售后的客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系，并對(duì)車(chē)輛涌現(xiàn)故障的客戶(hù)，幫其協(xié)調(diào)修理預(yù)約。

7、不斷優(yōu)化顧客滿(mǎn)足度調(diào)查的方式和方法?為總經(jīng)理制定提高顧客滿(mǎn)足度長(zhǎng)期的規(guī)劃

8、做好客戶(hù)檔案的管理及客戶(hù)的定期回訪工作

9、負(fù)責(zé)