藥店員工試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)藥店員工?試用期轉(zhuǎn)?正總結(jié)?去年去了?醫(yī)院見習(xí)?了，所以?這次放假?去藥店學(xué)?習(xí)十來天?。我先?熟悉了一?下藥店的?環(huán)境，雖?然這是一?家不大的?藥店，但?藥品的種?類還是挺?齊全的。?由于我還?是一名大?二的學(xué)生?，專業(yè)知?識(shí)甚少，?還沒有資?格出售藥?品，所以?在藥店里?我只做一?些簡(jiǎn)單地?工作。經(jīng)?過兩三天?的摸索，?藥柜上的?藥品我已?經(jīng)差不多?都認(rèn)識(shí)了?，對(duì)每種?搖所對(duì)應(yīng)?的療效也?有了一些?了解。藥?品大致分?為R__?__(非?處方藥)?OTC(?處方藥)?保健品、?特殊管理?藥品。?而常被購(gòu)?買的藥品?，如感冒?藥、消炎?藥、胃藥?等則放在?方便拿取?且顯眼的?位置上，?所有藥品?都是標(biāo)明?價(jià)碼，按?區(qū)域內(nèi)商?品擺放及?分區(qū)分類?。隨著時(shí)?間的推移?，我對(duì)藥?店的流程?已經(jīng)滾瓜?爛熟了。?每當(dāng)?shù)昀?的銷售員?忙不過來?時(shí)，我也?可以上前?向顧客推?薦介紹一?些顧客想?要的藥。?每次我都?是很小心?翼翼的，?深怕出一?絲紕漏，?每當(dāng)我拿?不準(zhǔn)主意?的時(shí)候，?我都會(huì)問?問店長(zhǎng)，?以確保萬?無一失。?雖然每天?回到家全?身都像散?架似的，?很累很累?，但是我?的勤奮得?到了店里?各位阿姨?的贊賞和?老板的肯?定，我的?心里是充?實(shí)又快樂?的。慢?慢地，在?藥房里，?讓我感觸?最深的便?要數(shù)每天?匆匆的過?客們。他?們大多面?帶焦慮，?或面帶病?容。總?之，形形?色色的面?孔每天不?斷地變換?著，藥店?仿佛是人?生的大看?臺(tái)，上演?著各種喜?怒哀樂的?劇情。雖?然每天早?九到晚五?的工作，?時(shí)間很漫?長(zhǎng)，甚至?有時(shí)站到?腿一陣一?陣的酸痛?，但是只?要聽到顧?客不經(jīng)意?間對(duì)我態(tài)?度的贊揚(yáng)?，一切的?隱忍都煙?消云散。?在藥店真?是學(xué)了許?多東西，?至少能應(yīng)?對(duì)經(jīng)常發(fā)?生的感冒?，知道什?么樣的癥?狀吃什么?藥比較好?，而不是?不管三七?二十一，?一旦感冒?了，拿到?一個(gè)感冒?藥就吃，?常常不能?對(duì)癥下藥?，浪費(fèi)錢?。我還知?道了拉肚?子的輕重?程度，該?吃什么藥?跌打碰傷?該怎么辦?。都是與?日常生活?相關(guān)的重?要知識(shí)。?一個(gè)月?的社會(huì)實(shí)?踐很快就?過去了，?在藥店實(shí)?踐的經(jīng)驗(yàn)?讓我懂得?了，在殘?酷的現(xiàn)實(shí)?競(jìng)爭(zhēng)中，?保持一種?平和的心?態(tài)是如此?難能可貴?。而這些?將是我在?踏入社會(huì)?后需永遠(yuǎn)?銘記的，?耐心，寬?容，關(guān)心?，責(zé)任，?友善。同?時(shí)更讓我?懂得什么?是尊重勞?動(dòng)！雖然?是不要任?何報(bào)酬的?實(shí)踐，但?我從心里?明白錢的?來之不易?和珍貴，?所以經(jīng)歷?打工和想?象打工是?不一樣的?。這一個(gè)?月的經(jīng)歷?讓我受益?匪淺，對(duì)?我以后的?人生都將?是一筆不?小的財(cái)富?。門店?實(shí)習(xí)的收?獲是豐富?的。因?yàn)?是在藥房?，穿著貌?似護(hù)士的?工作服，?白衣天使?的使命感?便油然而?生。很多?重要的用?藥常識(shí)，?也是去到?門店才學(xué)?習(xí)到的，?也認(rèn)識(shí)到?處方藥與?非處方藥?的不同與?禁忌以及?準(zhǔn)確用藥?的重要性?。同時(shí)，?通過最近?最熱賣的?藥物可以?得知最近?流行的什?么病毒，?以提高顧?客的預(yù)防?意識(shí)，真?正做到時(shí)?時(shí)為顧客?著想。對(duì)?于經(jīng)濟(jì)條?件不大好?又常來光?顧的老人?，我們會(huì)?努力向其?推薦效果?好又價(jià)格?偏低的藥?物，并且?以會(huì)員價(jià)?把價(jià)格算?到最實(shí)惠?，贏得好?的口碑以?吸引更多?的回頭客?。對(duì)于?要求較多?較苛刻的?顧客，我?認(rèn)識(shí)到極?大的耐心?和謙遜的?態(tài)度是極?其重要的?，這就需?要盡最大?努力滿足?其特殊的?要求。盡?管顧客購(gòu)?買的額度?不大，我?們的服務(wù)?態(tài)度都不?能有所差?異，不能?因此而降?低我們的?服務(wù)質(zhì)量?。對(duì)于病?情比較嚴(yán)?重的顧客?，我們要?慎重推薦?藥物，并?建議其到?醫(yī)院或門?診就診。?而對(duì)于購(gòu)?買額度大?，購(gòu)買名?貴藥材的?顧客，就?盡量向其?推薦令其?滿意的藥?品，并且?給予最大?的優(yōu)惠以?留住大的?顧客。?總之，對(duì)?待顧客要?一視同仁?，不能戴?著有色眼?鏡看待不?同的客人?。同時(shí)?，我體會(huì)?最深的就?是，在社?會(huì)上和在?學(xué)?？刹?一樣，想?打造自己?的一片天?地就必須?要有手段?。在學(xué)校?里似乎都?有個(gè)度來?衡量，像?英語(yǔ)等級(jí)?有沒有過?“級(jí)”，?考試有沒?有被“關(guān)?”，但在?公司里，?那根明線?沒有了，?取而代之?的是那件?事你有沒?有辦成，?有沒有做?好。而且?，學(xué)也繞?著“用”?這一軸心?，維系起?過去之所?學(xué)，以及?尚未但是?需要之所?學(xué)。就中?藥來說，?沒有人來?考核這味?中藥的性?味功效，?但是要看?懂一疊疊?專業(yè)資料?，才能在?顧客對(duì)這?味中藥有?疑問的時(shí)?候進(jìn)行解?答?！皩W(xué)?以致用”?，很淺顯?的道理現(xiàn)?在才有些?體會(huì)。?藥店員工?試用期轉(zhuǎn)?正總結(jié)（?二）三?個(gè)月的時(shí)?間就這樣?走過了，?在經(jīng)過三?年的努力?后，我終?于可以說?在不斷的?成長(zhǎng)中得?到了更多?的進(jìn)步。?三個(gè)月的?時(shí)間過的?真的是很?快。作為?醫(yī)院藥劑?科的我，?三個(gè)月來?認(rèn)真努力?的實(shí)習(xí)，?今年年對(duì)?我來說，?也是一個(gè)?相當(dāng)值得?懷念的一?年，我相?信隨著我?漸漸的成?長(zhǎng)，我會(huì)?有更多的?進(jìn)步，這?些都是我?會(huì)做好的?事情，我?相信我能?夠做好，?我會(huì)在不?斷的成長(zhǎng)?中，得到?最好的發(fā)?展的.實(shí)?習(xí)，是一?種期待，?是對(duì)自己?成長(zhǎng)的期?待，是對(duì)?自己角色?開始轉(zhuǎn)換?的期待，?更是對(duì)自?己夢(mèng)想的?期待；學(xué)?習(xí)，也有?一份惶恐?，有對(duì)自?己缺乏信?心的不安?，有對(duì)自?己無法適?應(yīng)新環(huán)境?的擔(dān)憂，?更有怕自?己會(huì)無所?適從的焦?慮。轉(zhuǎn)?眼間三個(gè)?月的實(shí)習(xí)?就快結(jié)束?了，這幾?個(gè)月來，?在單位領(lǐng)?導(dǎo)教師們?的精心培?育和領(lǐng)導(dǎo)?下，通過?自身的不?斷努力，?無論思想?上，學(xué)習(xí)?上還勝作?上，我都?學(xué)到了很?多很多。?在工作?中，我嚴(yán)?格遵守醫(yī)?院規(guī)章制?度，認(rèn)真?履行護(hù)士?職責(zé)，尊?敬領(lǐng)導(dǎo)、?團(tuán)結(jié)同事?、關(guān)心病?人、不遲?到、不礦?工、塌實(shí)?工作，努?力做到護(hù)?理工作規(guī)?范化，技?能服務(wù)優(yōu)?質(zhì)化，基?礎(chǔ)護(hù)理靈?活化，愛?心活動(dòng)經(jīng)??；?，將?理論與實(shí)?踐相結(jié)合?，并做到?理論學(xué)習(xí)?有計(jì)劃，?有重點(diǎn)，?護(hù)理工作?有措施、?有記錄，?工作期間?始終以愛?心、細(xì)心?、耐心為?基本，努?力做到眼?勤、手勤?、腳勤、?嘴勤想病?人之所想?，急病人?之所急，?全心全意?為患者提?供服務(wù)，?樹立良好?的醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)。本?人一貫?zāi)?夠認(rèn)真并?負(fù)責(zé)地做?好藥房工?作，在工?作中，本?人深切的?認(rèn)識(shí)到一?個(gè)合格的?藥劑人員?應(yīng)具備的?素質(zhì)和條?件。努力?提高自身?的業(yè)務(wù)水?平，不斷?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?理論學(xué)習(xí)?，通過閱?讀大量業(yè)?務(wù)雜志及?書刊，學(xué)?習(xí)有關(guān)醫(yī)?療衛(wèi)生知?識(shí)，寫下?了大量的?讀書筆記?，豐富了?自己的理?論知識(shí)。?經(jīng)常參加?衛(wèi)生局及?衛(wèi)生所行?業(yè)協(xié)會(huì)舉?辦的學(xué)術(shù)?會(huì)議，聆?聽著名專?家學(xué)者的?學(xué)術(shù)講座?，并經(jīng)常?閱讀雜志?、報(bào)刊和?網(wǎng)絡(luò)信息?，學(xué)習(xí)了?大量新的?藥學(xué)知識(shí)?，從而極?大地開闊?了視野，?很好地?cái)U(kuò)?大了知識(shí)?面。始終?堅(jiān)持用新?的理論技?術(shù)指導(dǎo)業(yè)?務(wù)工作，?能熟練發(fā)?現(xiàn)一些處?方上錯(cuò)誤?、配伍禁?忌。工作?中嚴(yán)格執(zhí)?行各種工?作制度、?操作規(guī)程?，一絲不?茍接待并?認(rèn)真負(fù)責(zé)?地處理每?一位病人?，在最大?程度上避?免了錯(cuò)發(fā)?，漏發(fā)的?現(xiàn)象。三?個(gè)月來，?本人認(rèn)認(rèn)?真真工作?，踏踏實(shí)?實(shí)做事，?從未發(fā)生?一起差錯(cuò)?事故，也?從未同病?人發(fā)生一?起糾紛。?總之，?盡我之最?大能力完?成作為一?個(gè)藥劑科?人員的的?各項(xiàng)工作?和任務(wù)。?三個(gè)月來?，回望過?去，我可?以說，我?對(duì)于我目?前的崗位?和職位，?我是十分?勝任的，?并且我也?是非常熱?愛自己的?本職崗位?的。對(duì)于?自己所從?事的專業(yè)?，自己已?經(jīng)奉獻(xiàn)了?自己的全?部、自己?的靈魂、?自己的精?神，試想?哪一天，?讓我脫下?潔白的白?大褂，我?還真是難?以割舍下?這份神圣?而偉大的?工作。?以前的我?們一直沉?迷在自己?夢(mèng)幻般的?國(guó)度里，?沒有真正?的去了解?自己生活?的這個(gè)社?會(huì)，現(xiàn)在?的我從自?己的天地?里慢慢地?走出來了?不會(huì)再天?真的只活?在自己的?世界里無?視其他的?存在。對(duì)?一些自己?接受不了?改變不了?的事情自?己只有接?受不再抱?怨，對(duì)那?些自己不?欣賞不認(rèn)?同的人，?在工作上?合作生活?上疏遠(yuǎn)，?對(duì)那些和?自己思想?相左的人?就是任何?話語(yǔ)都是?無用的。?凡事做到?自己心中?有數(shù)就好?了，也許?是因?yàn)樽?己還很年?輕還很幼?稚還很天?真有時(shí)在?沖動(dòng)的情?況下還是?會(huì)做錯(cuò)事?情，也許?正是這樣?自己得到?了豐富的?經(jīng)驗(yàn)，才?懂得如何?完美的處?理事情，?隨著時(shí)間?的流逝自?己在慢慢?地成長(zhǎng)著?，也成熟?了許多，?人生就是?這樣，只?有經(jīng)歷的?多懂得的?才會(huì)更多?，人際關(guān)?系的處理?是一門很?難學(xué)的課?程，也許?我學(xué)一輩?子也不會(huì)?學(xué)明白，?要活到老?學(xué)到老的?。這段?期間的實(shí)?習(xí)讓我學(xué)?到了許多?知識(shí)和技?能，有機(jī)?會(huì)將理論?與實(shí)踐有?機(jī)結(jié)合，?受益匪淺?。今后定?必認(rèn)真總?結(jié)，及時(shí)?反思，多?向別人學(xué)?習(xí)，使自?己不斷進(jìn)?步，日漸?完善，同?時(shí)緊記不?論遇到什?么困難，?不要對(duì)自?己失去信?心這個(gè)道?理，逐漸?走向成熟?。在各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助和同道?們的支持?下，工作?雖然取得?了一定成?績(jī)，但與?其它同道?相比還有?差距，自?己尚須進(jìn)?一步加強(qiáng)?理論學(xué)習(xí)?，并堅(jiān)持?理論聯(lián)系?實(shí)際并為?實(shí)際服務(wù)?的原則，?做好為師?生員工服?務(wù)的這一?大項(xiàng)工作?。我決定?，在今后?工作中，?要繼續(xù)努?力學(xué)習(xí)，?繼續(xù)努力?工作，努?力克服理?論上的不?足和實(shí)際?能力的不?足，以期?能夠創(chuàng)造?更加優(yōu)異?的工作成?績(jī)。今?后，要更?加善于學(xué)?習(xí)、善于?總結(jié)，與?時(shí)俱進(jìn)，?緊跟時(shí)代?步伐，學(xué)?習(xí)掌握更?新更好的?醫(yī)學(xué)技術(shù)?，造福社?會(huì)，造福?病人的同?時(shí)，完善?豐富自己?的人生。?藥店員?工試用期?轉(zhuǎn)正總結(jié)?（三）?營(yíng)業(yè)員是?藥店的核?心之一，?一個(gè)藥店?的好與不?好，一大?半就是看?這個(gè)藥店?的營(yíng)業(yè)員?如何，藥?店大多數(shù)?是做回頭?客的生意?，而藥店?營(yíng)業(yè)員又?要做到小?病做醫(yī)生?大病做參?謀，要給?病人以安?全感……?等等，藥?店的營(yíng)業(yè)?員可不是?鬧著玩的?……要治?好病的同?時(shí)又要賺?到錢，這?個(gè)才是藝?術(shù)營(yíng)業(yè)員?的崗位看?似很普通?，但要把?這份工作?做好，卻?并不簡(jiǎn)單?還有就是?多記藥品?名，藥品?擺放位置?。在這?里我學(xué)到?了不少的?有關(guān)于藥?品方面的?知識(shí)，也?從中總結(jié)?出了一些?我認(rèn)為比?較重要的?東西，什?么重要什?么先做，?保證工作?質(zhì)量及提?高工作效?率。說起?工作，一?般我都會(huì)?提前__?__分鐘?左右到店?里，理理?情愫，準(zhǔn)?備這一天?的上班。?當(dāng)看到顧?客，我都?會(huì)微笑的?說：“先?生，(或?其他)您?好！”類?似的禮貌?用語(yǔ)，如?“對(duì)不起?”﹑……?每一位?顧客都是?抱著某種?需求才走?進(jìn)藥店的?，所以藥?店?duì)I業(yè)員?要盡快了?解顧客的?真正購(gòu)買?動(dòng)機(jī)，才?能向他推?薦最合適?的藥品。?那么，怎?樣才能了?解到顧客?的購(gòu)買需?求呢？察?顏觀色通?過仔細(xì)觀?察顧客的?動(dòng)作和表?情來洞察?他們的需?求，找到?顧客購(gòu)買?意愿產(chǎn)生?的線索。?1、觀?察動(dòng)作。?顧客是匆?匆忙忙，?快步走進(jìn)?藥店尋找?一件藥品?，還是漫?不經(jīng)心地?閑逛；是?三番五次?拿起一件?藥品打量?，還是多?次折回觀?看。藥店?營(yíng)業(yè)員注?意觀察顧?客的這些?舉動(dòng)，就?可以從中?透視出他?們的心理?了。2?、觀察表?情。當(dāng)接?過藥店?duì)I?業(yè)員遞過?去的藥品?時(shí)，顧客?是否顯示?出興趣，?面帶微笑?，還是表?現(xiàn)出失望?和沮喪；?當(dāng)藥店?duì)I?業(yè)員向其?介紹藥品?時(shí)，他是?認(rèn)真傾聽?，還是心?不在焉，?如果兩種?情形下都?是前者的?話，說明?顧客對(duì)藥?品基本滿?意，如都?是后者的?話，說明?藥品根本?不對(duì)顧客?的胃口。?店員進(jìn)行?觀察時(shí)，?切忌以貌?取人。衣?著簡(jiǎn)樸的?人可能會(huì)?花大價(jià)錢?購(gòu)買名貴?藥品；衣?著考究的?人可能去?買最便宜?的感冒藥?。因此，?藥店?duì)I業(yè)?員不能憑?主觀感覺?去對(duì)待顧?客，要尊?重顧客的?愿望。?3、試探?推薦。通?過向顧客?推薦一、?兩件藥品?，