物業(yè)管理年終總結(jié)2023年范文（3篇）

第5頁共5頁物業(yè)管理?年終總結(jié)?2023?年范文?一、組織?辦公室人?員和保安?對小區(qū)內(nèi)?前期遺留?的一些問?題進(jìn)行了?全面的清?理整治?1、對小?區(qū)內(nèi)遺留?的建筑垃?圾進(jìn)行了?全面清理?;3、?對所有路?燈進(jìn)行了?清洗，全?面清除燈?罩內(nèi)外的?污染物;?4、對?所有消防?及供水閥?門、健身?器械進(jìn)行?了加油防?護(hù)，避免?了生銹腐?蝕所造成?的不安全?因素;?5、對所?有球場及?游樂場長?條凳進(jìn)行?加固處理?，并重新?粉刷油漆?，保證住?戶有一個(gè)?舒適、安?全的休閑?場所。?二、由于?小區(qū)的四?周都是開?放式的圍?欄，給小?區(qū)的安全?防范工作?造成了極?大困難，?所以我一?直將小區(qū)?的安全保?衛(wèi)工作作?為重點(diǎn)來?抓首先?通過完善?各項(xiàng)規(guī)章?制度，對?保安儀容?儀表、值?班巡邏、?交接班儀?式、文明?用語，到?宿舍的清?潔衛(wèi)生等?，都作了?細(xì)致的規(guī)?定，并由?辦公室人?員監(jiān)督落?實(shí)。其次?針對夜班?的重要性?，專門安?排由保安?隊(duì)長帶隊(duì)?，我也不?定期參與?夜間巡邏?;再次是?在中心領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?下，在暑?假期間投?資八千多?元，在小?區(qū)內(nèi)的一?些死角地?帶安裝了?鐵絲網(wǎng)，?并添置了?保安器材?。同時(shí)，?為了解決?小區(qū)圍墻?死角照明?不足帶來?的安全隱?患，安裝?了八盞射?燈。在不?斷完善內(nèi)?部管理的?基礎(chǔ)上，?我也注意?加大和派?出所民警?、社區(qū)，?以及友鄰?單位的溝?通協(xié)調(diào)，?力求通過?將內(nèi)外部?相結(jié)合，?來為小區(qū)?住戶營造?一個(gè)安全?舒適的居?住環(huán)境。?三、完?善水電管?理四、?在對小區(qū)?綠化做好?日常管理?維護(hù)的同?時(shí)，組織?綠化人員?積極開展?育苗補(bǔ)種?工作加?大修剪、?除草和病?蟲害防治?等的力度?，提前做?好防凍防?霜措施，?保證小區(qū)?花木的正?常生長和?綠化景觀?的協(xié)調(diào)統(tǒng)?一;同時(shí)?監(jiān)督綠化?人員利用?二次用水?澆灌東大?門和南大?門周圍的?綠化帶，?限度節(jié)約?水資源。?并在年末?組織辦公?室人員和?綠化組人?員，利用?化糞池內(nèi)?的肥料，?對小區(qū)內(nèi)?的灌木進(jìn)?行根部施?肥，既清?理了化糞?池，又為?灌木生長?提供了充?足的養(yǎng)分??？v觀?自己這一?年的工作?，只能用?“慚愧”?兩個(gè)字來?形容，由?于我以前?一直從事?具體工作?，缺乏管?理經(jīng)驗(yàn)，?再加上受?自己能力?的限制，?致使小區(qū)?的各項(xiàng)工?作開展得?很不理想?，既辜負(fù)?了中心領(lǐng)?導(dǎo)對我的?期望，也?對不起小?區(qū)員工對?我的大力?支持，以?及那些關(guān)?心幫助過?我的人。?物業(yè)管?理年終總?結(jié)202?3年范文?（二）?回望即將?過去的_?___年?，這一年?里在公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?懷與指導(dǎo)?下，基本?完成了公?司交付的?各項(xiàng)工作?任務(wù)。?1、做好?保安隊(duì)日?常安全管?理業(yè)務(wù)的?培訓(xùn)工作?;2、?組織學(xué)習(xí)?和演練提?高消防預(yù)?防和應(yīng)急?處理能力?;3、?做好設(shè)施?設(shè)備的日?常檢查和?外判單位?的監(jiān)督管?理工作;?5、努?力配合公?司將小區(qū)?打造成一?個(gè)和諧文?明小區(qū)，?經(jīng)常帶領(lǐng)?員工上門?了解小區(qū)?孤寡老人?的住居和?生活情況?，這一舉?動(dòng)得到了?住戶的一?致好評(píng)。?7、嚴(yán)?格要求自?己努力做?好服務(wù)工?作，認(rèn)真?了解小區(qū)?住戶反映?的問題，?實(shí)地察看?發(fā)現(xiàn)問題?，堅(jiān)持以?人為本，?用心服務(wù)?的原則，?以積極認(rèn)?真的態(tài)度?跟進(jìn)、落?實(shí)、解決?每一個(gè)問?題。如_?___學(xué)?校綠籬過?高過長影?響住戶出?行，清理?了7-1?-101?利用出租?屋堆放化?學(xué)物品。?圓滿協(xié)調(diào)?了5-3?-804?住戶天花?板漏水的?糾紛等。?8、存?在的問題?，一年多?來在公司?提高綜合?素質(zhì)教育?的影響下?，員工對?服務(wù)意識(shí)?有了轉(zhuǎn)變?，但是在?工作中等?工派的現(xiàn)?象依然存?在，員工?在工作中?不會(huì)主動(dòng)?去發(fā)現(xiàn)問?題，有一?定的依賴?性。文明?禮貌、服?務(wù)用語還?沒有養(yǎng)成?習(xí)慣，工?作效率低?，領(lǐng)導(dǎo)不?在就松散?。要解?決以上存?在問題，?加大執(zhí)行?力，是我?們下一步?提高綜合?素質(zhì)教育?的重點(diǎn)，?通過業(yè)績?考核，崗?位問責(zé)制?度來遏制?員工松散?和混日子?的不良習(xí)?慣。小區(qū)?服務(wù)工作?使我深深?的體會(huì)到?，高效、?認(rèn)真、情?切、用心?的服務(wù)，?才能在現(xiàn)?代日益競?爭的服務(wù)?行業(yè)中站?穩(wěn)腳跟，?才能滿足?現(xiàn)代人們?對現(xiàn)實(shí)生?活的服務(wù)?需求。?在新的一?年里我還?需要加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，配?合發(fā)揮保?安部的職?能作用，?主動(dòng)去了?解小區(qū)治?安動(dòng)態(tài)，?了解員工?思想動(dòng)態(tài)?，穩(wěn)定隊(duì)?伍，主動(dòng)?去發(fā)現(xiàn)存?在的問題?，搞好保?安隊(duì)伍的?建設(shè)和業(yè)?務(wù)指導(dǎo)培?訓(xùn)工作，?為公司的?發(fā)展盡自?己的一份?力。物?業(yè)管理年?終總結(jié)2?023年?范文（三?）一、?規(guī)范行為?，提高自?身形象?管理處員?工統(tǒng)一著?裝，掛牌?上崗。按?客服中心?的接待要?求，__?__禮貌?待人、微?笑服務(wù)、?主動(dòng)問候?的方式接?待業(yè)主、?來訪者。?對業(yè)主、?來訪者提?出的要求?進(jìn)行分析?，以便提?供更好、?更優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。業(yè)?主的報(bào)修?、投訴等?工作做到?及時(shí)有效?的處理和?回訪，并?認(rèn)真做好?記錄。?二、規(guī)范?服務(wù)三?、房屋管?理深入細(xì)?致及時(shí)?處理居家?報(bào)修和公?共區(qū)域的?報(bào)修問題?，小區(qū)維?修量大，?技術(shù)人員?少，要求?維修工技?術(shù)全面，?并且還要?帶夜班維?修工作和?____?日夜維修?任務(wù)。維?修工作人?員總是默?默地工作?，從無怨?言，從不?計(jì)較個(gè)人?得失。維?修師傅忙?碌的身影?，無數(shù)次?地感動(dòng)了?我，各種?重大維修?、夜晚維?修都是隨?叫隨到，?謝謝他們?在自己的?崗位上無?怨無悔地?奉獻(xiàn)，真?誠而執(zhí)著?地付出勤?勞的汗水?。四、?對房屋管?理維護(hù)?對正在裝?修的房屋?，我們嚴(yán)?格按房屋?裝修規(guī)定?，督促戶?主按規(guī)定?進(jìn)行裝修?，裝修申?請、裝修?人員實(shí)施?ab卡的?管理，杜?絕違章情?況的發(fā)生?。對小區(qū)?已裝修業(yè)?主發(fā)生房?屋滲漏等?情況，管?理處采取?幾種方式?幫助住戶?排憂解難?，一方面?打報(bào)告由?學(xué)校集中?處理，一?方面報(bào)學(xué)?校修建中?心，一方?面積極聯(lián)?系施工單?位。針對?住戶反映?的問題，?落實(shí)維修?。五、?日常設(shè)施?養(yǎng)護(hù)建?立維修巡?查制度，?對公共區(qū)?域日常設(shè)?施、設(shè)備?進(jìn)行保養(yǎng)?維護(hù)，及?時(shí)通知電?梯、門禁?公司技術(shù)?人員維保?、維修。?對小區(qū)路?燈督促全?面檢修，?供水供電?系統(tǒng)及時(shí)?查驗(yàn)、修?繕，排除?安全隱患?，對小區(qū)?公共區(qū)域?便民晾曬?等問題及?時(shí)打報(bào)告?學(xué)?；I建?。監(jiān)督指?導(dǎo)小區(qū)保?潔工作，?制定標(biāo)準(zhǔn)?操作監(jiān)督?流程，落?實(shí)分區(qū)負(fù)?責(zé)制度，?定人、定?崗、定工?作內(nèi)容，?每周定期?檢查制度?，有效地?調(diào)動(dòng)其積?極性，促?進(jìn)內(nèi)部和?諧競爭，?提升小區(qū)?環(huán)境質(zhì)量?。生活垃?圾日產(chǎn)日?清，裝修?垃圾每周?一次落實(shí)?清理。園?林綠化工?人堅(jiān)持每?月對小區(qū)?樹木進(jìn)行?修剪、補(bǔ)?苗、病蟲?除害、施?肥施水等?工作。目?前樹木長?勢良好，?保證小區(qū)?內(nèi)的綠化?養(yǎng)護(hù)質(zhì)量?。六、?主要經(jīng)驗(yàn)?和收獲?只有擺正?自己的位?置，下功?夫熟悉基?本業(yè)務(wù)，?才能盡快?適應(yīng)新的?工作崗位?;只有主?動(dòng)融入集?體，處理?好各方面?的關(guān)系，?才能在新?的環(huán)境中?保持好的?工作狀態(tài)?;只有堅(jiān)?持原則落?實(shí)制度，?認(rèn)真管理?，才能履?行好區(qū)域?經(jīng)理職責(zé)?;只有樹?立服務(wù)意?識(shí)，加強(qiáng)?溝通協(xié)調(diào)?，才能把?分內(nèi)的工?作做好。?我部門?工作在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?全力支持?，在各部?門的大力?配合以及?部門員工?的共同