文員頂崗實(shí)習(xí)報告總結(jié)（3篇）

第9頁共9頁文員頂崗?實(shí)習(xí)報告?總結(jié)為?了在企事?業(yè)單位的?人事部學(xué)?習(xí)處理日?常的行政?事務(wù)，熟?悉整個企?事業(yè)單位?工作的過?程，通過?實(shí)踐學(xué)習(xí)?，使所學(xué)?理論知識?得到驗(yàn)證?，培養(yǎng)靈?活運(yùn)用書?本知識的?能力，并?且學(xué)到許?多書本上?學(xué)不到的?東西，增?長和擴(kuò)充?知識面，?增加對社?會的接觸?，為在畢?業(yè)后能快?速地融入?社會打下?基礎(chǔ)。我?來到公司?進(jìn)行實(shí)習(xí)?，以下是?我的實(shí)習(xí)?報告。?一、實(shí)習(xí)?時間二?、實(shí)習(xí)單?位公司?三、實(shí)?習(xí)內(nèi)容?實(shí)習(xí)剛開?始時，我?的指導(dǎo)教?師根據(jù)我?的專業(yè)特?點(diǎn)，給我?分配了人?事部日常?工作以及?初步學(xué)習(xí)?會計實(shí)踐?。從學(xué)校?到社會的?大環(huán)境的?轉(zhuǎn)變，身?邊接觸的?人也完全?換了角色?，老師變?成老板，?同學(xué)變成?同事，相?處之道完?全不同。?在這巨大?的轉(zhuǎn)變中?，我們可?能彷徨，?迷茫，無?法馬上適?應(yīng)新的環(huán)?境。我們?也許看不?慣企業(yè)之?間殘酷的?競爭，無?法忍受同?事之間漠?不關(guān)心的?眼神和言?語。很?多時候覺?得自己沒?有受到領(lǐng)?導(dǎo)重用，?所干的只?是一些無?關(guān)重要的?雜活。我?們應(yīng)該從?小事做起?，一步一?個腳印，?逐步積累?起經(jīng)驗(yàn)。?“在大學(xué)?里學(xué)的不?是知識，?而是一種?叫做自學(xué)?的能力”?。參加工?作后才能?深刻體會?這句話的?含義，除?了英語和?計算機(jī)操?作外，課?本上學(xué)的?理論知識?用到的很?少很少。?我負(fù)責(zé)的?人事部工?作，平時?在工作只?是打打電?話處理文?件，幾乎?沒用上自?己所學(xué)的?專業(yè)知識?。就連?以前學(xué)過?的會計基?礎(chǔ)知識也?不能很好?的應(yīng)用。?在這個信?息爆炸的?時代，知?識更新太?快，靠原?有的一點(diǎn)?知識肯定?是不行的?。我們必?須在工作?中勤于動?手。由于?現(xiàn)在還住?校，所以?每天__?__點(diǎn)不?到就得起?床去擠公?交車，就?算再寒冷?再差的天?氣，只要?不是周末?，都得去?上班，我?們必須克?制自己，?不能隨心?所欲地不?想上班就?不來，而?在學(xué)?？?以睡睡懶?覺，實(shí)在?不想上課?的時候可?以逃課，?自由許多?。每日?重復(fù)單調(diào)?繁瑣的工?作，時間?久了容易?厭倦。象?我就是每?天就是坐?著對著電?腦打打字?，顯得枯?燥乏味。?但是工作?簡單也不?能馬虎，?必須具備?堅忍不拔?的個性，?遭遇挫折?時絕不能?就此放棄?，犯錯遭?領(lǐng)導(dǎo)。?四、實(shí)習(xí)?體會踏?上社會，?我們與形?形色色的?人打交道?。由于存?在著利益?關(guān)系，又?工作繁忙?，很多時?候同事不?會像同學(xué)?一樣對你?噓寒問暖?。而有些?同事表面?笑臉相迎?，背地里?卻勾心斗?角不擇手?段，踩著?別人的肩?膀不斷地?往上爬，?因此剛出?校門的我?們很多時?候無法適?應(yīng)。我?是學(xué)管理?的，在書?本上學(xué)過?很多套經(jīng)?典管理理?論，似乎?通俗易懂?，但從未?付諸實(shí)踐?過，即使?在人事部?中也很難?處理一些?令人措手?不及的事?情。也許?等到真正?管理一個?公司時，?才會體會?到難度有?多大;我?們在老師?那里或書?本上看到?過很多精?彩的談判?案例，似?乎輕而易?舉，也許?親臨其境?或親自上?陣才能意?識到自己?能力的欠?缺和知識?的匱乏。?實(shí)習(xí)這?兩個月期?間，我拓?寬了視野?，增長了?見識，體?驗(yàn)到社會?競爭的殘?酷，而更?多的是希?望自己在?工作中積?累各方面?的經(jīng)驗(yàn)，?為將來自?己走上工?作崗位做?好準(zhǔn)備。?文員頂?崗實(shí)習(xí)報?告總結(jié)（?二）按?照指導(dǎo)老?師的安排?，我制定?了相應(yīng)的?實(shí)習(xí)計劃?。注重在?實(shí)習(xí)階段?對所學(xué)的?文秘理論?知識進(jìn)行?進(jìn)一步的?鞏固和提?高，以期?達(dá)到根據(jù)?理論知識?，指導(dǎo)日?常的工作?實(shí)踐的目?的。收到?了較好的?效果。以?下是我的?實(shí)習(xí)報告?。一、?實(shí)習(xí)目的?鞏固文?秘專業(yè)的?主業(yè)知識?，提高實(shí)?際操作技?能，豐富?實(shí)際工作?和社會經(jīng)?驗(yàn)，掌握?操作技能?，將所學(xué)?知識用于?實(shí)際工作?。二、?實(shí)習(xí)時間?三、實(shí)?習(xí)單位?公司人事?部。四?、實(shí)習(xí)主?要內(nèi)容?不同的人?事部具有?不同的工?作和不同?的職責(zé)范?圍。而作?為一個企?業(yè)的廠長?人事部，?是一個綜?合性的部?門，由廠?長直接領(lǐng)?導(dǎo)，工作?范圍大，?任務(wù)也比?較繁雜。?在實(shí)習(xí)階?段，我主?要的側(cè)重?點(diǎn)是文秘?工作。?文員工作?是人事部?的主體工?作，領(lǐng)導(dǎo)?要做到?jīng)Q?策科學(xué)化?，離不開?人事文員?的協(xié)助。?因?yàn)槿耸?文員一方?面處理著?大量的日?常事務(wù)工?作，使得?領(lǐng)導(dǎo)能集?中精力考?慮大問題?。另外，?還能發(fā)揮?他們了解?全面情況?，掌握多?方面信息?的優(yōu)勢，?輔助領(lǐng)導(dǎo)?決策，提?供合理的?建議。?文員工作?頭緒多，?任務(wù)重，?但必須主?動做好領(lǐng)?導(dǎo)之間、?部門之間?的協(xié)調(diào)工?作，幫助?領(lǐng)導(dǎo)有計?劃、有步?驟、有重?點(diǎn)的抓好?各項(xiàng)工作?，做到忙?而不亂。?并從過去?偏重辦文?辦事，轉(zhuǎn)?變到既辦?文辦事，?又出謀劃?策。開展?調(diào)查研究?，了解基?層群眾的?學(xué)習(xí)、思?想、工作?、生活情?況，及時?向領(lǐng)導(dǎo)反?映，并提?出合理的?建議。對?一些急需?解決的問?題，應(yīng)及?時與有關(guān)?部門協(xié)商?解決。?對上級機(jī)?關(guān)的來文?和下設(shè)部?門的報告?，要及時?轉(zhuǎn)給有關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)，根?據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的?批示，具?體落實(shí)承?辦單位和?負(fù)責(zé)人，?并負(fù)責(zé)催?辦，如期?上報辦理?結(jié)果。人?事文員除?了需要具?備以上工?作人員的?基本條件?外，還應(yīng)?有自己特?殊的知識?修養(yǎng)、技?能修養(yǎng)、?品德修養(yǎng)?、作風(fēng)修?養(yǎng)。因此?，人事文?員要自覺?、全面地?加強(qiáng)這四?個方面的?修養(yǎng)，努?力把自己?造就成為?德才兼?zhèn)?，既合格?又稱職的?工作人員?。并注重?掌握以下?原則。?要有充分?的政策依?據(jù)和事實(shí)?依據(jù)。人?事文員辦?文辦事，?絕大部分?都是針對?現(xiàn)實(shí)狀況?的，或是?為了解決?某個問題?，或是指?導(dǎo)某項(xiàng)工?作。堅持?實(shí)事求是?的原則。?實(shí)事求是?是文員部?門一切工?作的準(zhǔn)則?，也是人?事文員必?須具備的?品質(zhì)。保?證正確_?___上?級的指示?精神，把?工作做好?。要有?準(zhǔn)確性。?準(zhǔn)確，是?對工作質(zhì)?量的要求?。文秘管?理的準(zhǔn)確?性是指正?確體現(xiàn)政?策，正確?表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)?意圖，正?確地辦文?辦事，言?行有分寸?，文字能?達(dá)意。它?在一定程?度上保證?領(lǐng)導(dǎo)工作?的準(zhǔn)備性?。文秘管?理的準(zhǔn)確?性，涉及?的方面很?多，簡要?地說，就?是：辦文?要準(zhǔn)，辦?事要穩(wěn)，?情況要實(shí)?，主意要?慎。而要?做到這些?，必須態(tài)?度認(rèn)真，?作風(fēng)過細(xì)?，不能疏?忽大意，?不能馬虎?潦草。?辦理公文?就要保證?文件的質(zhì)?量，用詞?要準(zhǔn)確，?材料要真?實(shí)，抄寫?要認(rèn)真，?校對要仔?細(xì)，力求?每一個環(huán)?節(jié)都不發(fā)?生差錯。?否則就會?貽誤工作?，甚至釀?成難以彌?補(bǔ)的損失?。文員?頂崗實(shí)習(xí)?報告總結(jié)?（三）?一、實(shí)習(xí)?目的透?過實(shí)習(xí)給?自己一個?明確的定?位。實(shí)習(xí)?中接觸了?與本專業(yè)?相關(guān)的實(shí)?際工作，?獲得與專?業(yè)相關(guān)的?知識，擴(kuò)?寬自己的?知識面，?也了解自?身存在的?不足，透?過實(shí)習(xí)鍛?煉自己，?培養(yǎng)自身?綜合運(yùn)用?所學(xué)知識?進(jìn)行分析?問題和解?決問題的?實(shí)際動手?潛力，強(qiáng)?化實(shí)際工?作的知識?技能訓(xùn)練?;培養(yǎng)自?身的敬業(yè)?、創(chuàng)業(yè)和?合作精神?，增強(qiáng)勞?動觀念，?成為一個?會調(diào)和理?論和實(shí)際?的關(guān)系的?綜合性人?才，為畢?業(yè)后順利?投身工作?崗位并融?入社會作?好準(zhǔn)備。?二、實(shí)?習(xí)時間?三、實(shí)習(xí)?公司簡介?福州市?有限公司?集銷售、?服務(wù)于一?體，產(chǎn)品?覆蓋內(nèi)外?墻涂料(?質(zhì)感、仿?石漆)、?油漆、防?水涂料、?防開裂輔?材、中高?檔白乳膠?、熟膠粉?原料以及?墻紙膠等?七大系列?產(chǎn)品。公?司還具有?獨(dú)立承包?大中型工?業(yè)、民用?、市政工?程、裝飾?裝修建設(shè)?項(xiàng)目的施?工、供料?于一體的?大型建材?貿(mào)易企業(yè)?。公司?自成立以?來，始終?堅持“與?時俱進(jìn)，?誠信經(jīng)營?”的方針?，牢固樹?立“質(zhì)量?第一，安?全第一”?的思想。?以誠信為?根本，以?質(zhì)量求生?存，以安?全求效益?，以開拓?求發(fā)展。?嚴(yán)格制定?了一系列?管理制度?和規(guī)章制?度，以確?保企業(yè)的?經(jīng)營能夠?健康發(fā)展?。憑借強(qiáng)?大的營銷?模式和完?善的售后?服務(wù)等優(yōu)?勢，逐步?成為行業(yè)?中綜合實(shí)?力強(qiáng)大的?現(xiàn)代化企?業(yè)，贏得?了廣大客?戶的信賴?和贊譽(yù)。?并以嚴(yán)謹(jǐn)?的態(tài)度和?對產(chǎn)品的?精益求精?，構(gòu)建起?一個以福?州市地區(qū)?為主的市?場銷售網(wǎng)?絡(luò)。四?、實(shí)習(xí)資?料和收獲?從到門?店實(shí)習(xí)時?，我們穿?上導(dǎo)購員?的制服，?個個都精?神抖擻，?信心百倍?，笑臉迎?人。但?不管到什?么行業(yè)的?賣場活門?店，除了?能看到琳?瑯滿目的?各色商品?外，導(dǎo)購?員也是你?不能不看?的“陳列?”。經(jīng)理?耐心教導(dǎo)?我們，作?為一名稱?職的導(dǎo)購?員，首先?就得拋掉?“沒有人?”這個想?法，而且?要改掉各?種不好的?行為動作?，因?yàn)閷?dǎo)?購員就是?活生生的?“陳列品?”，也是?公司的門?面，既是?代表品牌?的形象，?也是公司?形象的體?現(xiàn)，所以?要時刻提?醒自己，?做到，這?樣才能贏?在起點(diǎn)，?提升公司?的形象。?經(jīng)過經(jīng)理?的教導(dǎo)，?大家改掉?了那些小?毛病，以?端正、嫻?熟、干練?的姿態(tài)迎?接每一位?顧客。?在實(shí)習(xí)中?我的只是?得到了提?升，工作?的很愉快?，同時也?感受到了?一個公司?，一個家?庭的溫暖?。不斷地?遇到問題?不斷地解?決，使得?自己的潛?力不斷地?提升，感?覺自己學(xué)?習(xí)到了很?多的東西?，成長了?很多。?五、實(shí)習(xí)?心得與感?想透過?這次實(shí)習(xí)?，即收獲?了知識，?也讓我想?成為一名?優(yōu)秀的銷?售員，務(wù)?必要學(xué)會?銷售技巧?，銷售技?巧是銷售?潛力的體?現(xiàn)，也是?一種工作?的技能。?銷售技巧?包括對客?戶心理，?產(chǎn)品專業(yè)?知識，社?會常識，?表達(dá)潛力?，溝通潛?力的掌控?及運(yùn)用。?總之，?做銷售是?人與人之?間溝通的?過程，其?宗旨是動?之以情，?曉之以理?，誘之以?利。還有?要具有很?好的溝通?潛力，溝?通潛力是?一個銷售?人員最重?要、最核?心的技能?，如何應(yīng)?對各種不?同喜好、?不同性格?、甚至不?同情緒的?客戶，使?對方有興?趣傾聽，?先理解銷?售員，進(jìn)?而理解產(chǎn)?品，這是?一項(xiàng)很專?業(yè)的技巧?。我發(fā)現(xiàn)?了自己成?熟了許多?，連看問?題的角度?，思考問?題的方式?也逐漸開?拓，這與?實(shí)踐密不?可分，讓?我再一次?感受充實(shí)?，感受成?長。1?、要有較?強(qiáng)崗位意?識。2?、在工作?中要有良?好的學(xué)習(xí)?潛力，遇?到問題自?己能透過?相關(guān)途徑?自行解決?潛力。因?為在工作?中遇到問?題各種各?樣，并不?是每一種?狀況都能?把握。在?這個時候?要想把工?作做好必?須要有良?好的學(xué)習(xí)?潛力，透?過不斷的?學(xué)習(xí)從而?掌握相應(yīng)?技術(shù)，來?解決工來?中遇到的?每一個問?題。這樣?的學(xué)習(xí)潛?力，一方?面來自向?導(dǎo)師們的?學(xué)習(xí)，向?工作經(jīng)驗(yàn)?豐富的人?學(xué)習(xí)。另?一方面就?是自學(xué)的?潛力，在?沒有另人?幫忙的狀?況下自己?也能透過?努力，尋?找相關(guān)途?徑來解決?問題。?3、要明?白良好的?人際關(guān)系?是我們順?利工作的?保障。?在工作之?中不只是?同技術(shù)、?同設(shè)備打?交道，更?重要的是?同人的交?往。所以?必須要掌?握好同事?之間的交?往原則和?社交禮儀?。這也是?我們平時?要注意的?。我在這?方面得益?于在學(xué)校?學(xué)生會的?長期的鍛?煉，使我?有一個比?較和諧的?人際關(guān)系?，為順利?工作創(chuàng)造?了良好的?人際氛圍?。另外在?工作之中?自己也有?很多不足?的地方。?例如：缺?乏實(shí)踐經(jīng)?驗(yàn)，缺乏?對相關(guān)行?業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)?掌握等。?所在我常?提醒自己?必須不要?怕苦怕累?，在掌握?扎實(shí)的理?論知識的?同時加強(qiáng)?實(shí)踐，做?到理論聯(lián)?系實(shí)際。?另一方面?要不斷的?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，學(xué)習(xí)新?知識、新?技術(shù)更好?的為人民?服務(wù)。?4、要不?斷積累社?會經(jīng)驗(yàn)。?5、要?認(rèn)真學(xué)習(xí)?營銷技能?。時間?總是在我?們不經(jīng)意?間已流過?指尖，似?乎每個人?都會在時?間流逝之?后再來一?句“時間?過得真快?”的感慨?!我屬于?蕓蕓眾生?