老年友善醫(yī)院建設(shè)老年病科工作亮點及工作不足

老年友善醫(yī)院建設(shè)老年病科工作亮點及工作不足工作亮點、創(chuàng)新點（一） 著力打造老年友善文化。《員工手冊》要求全院職工要善待老人、愛護老人、尊敬老人；全院職工能夠以尊敬的態(tài)度、易懂的語言、清晰的文字或圖片與老年人交流；在院內(nèi)開展尊老、助老、護老等活動，老年人就醫(yī)受到尊重；不定期到院外開展尊老、愛老、孝老等宣傳義診活動；利用電子屏向老年人公示各類便民服務(wù)息；加強志愿者及志愿服務(wù)的管理；全天候為老年人提供導醫(yī)、陪伴等志愿服務(wù)。（二） 著力加強老年友善管理。醫(yī)院建立了老年友善管理相關(guān)規(guī)章制度，成立了以院長為組長的老年友善管理領(lǐng)導小組，將老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)納入醫(yī)療機構(gòu)評價體系；制定了老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)的年度工作計劃，定期總結(jié)、督導、整改；合理制定經(jīng)費預(yù)算。經(jīng)費預(yù)算涉及宣傳、培訓、輔具和移乘設(shè)備、無障礙通道（設(shè)施）建設(shè)、建筑與環(huán)境改造、家具購置等方面，為老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)提供有力的保障。定期組織開展有關(guān)老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)的全員宣傳教育和培訓；開展老年醫(yī)學專業(yè)技能培訓，醫(yī)院職工能參與到老年友善醫(yī)療機構(gòu)政策制定、完善和監(jiān)督工作之中，建立持續(xù)改進的機制；開展老年護理相關(guān)知識和技能的培訓；開展老年心理學、社會學、與老年人溝通交流技巧等方面的培訓。著力優(yōu)化老年友善服務(wù)。我院設(shè)置了獨立的老年醫(yī)學科，建設(shè)了老年醫(yī)學科的門診、病房和綜合評估室，建立了方便老年患者的門、急診就醫(yī)服務(wù)流程；能夠開展為失能、高齡老年患者提供優(yōu)先掛號、就診、檢查和取藥的四優(yōu)先服務(wù)，并按流程為老年患者提供服務(wù)；免費為老年患者提供輔具、用品用具和其他便利等服務(wù)，在門急診、住院病區(qū)有移乘設(shè)備(如輪椅、平車等)供老年患者使用；設(shè)立了老年患者就醫(yī)綠色通道，為老年患者制定出院計劃和出院宣教材料；在老年醫(yī)學科門診和內(nèi)科門診開展老年綜合評估服務(wù)；為住院和門診老年患者提供臨床藥學咨詢服務(wù)；對住院老年患者進行高風險狀態(tài)的篩查，尤其是對跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等情況，建立了風險防范措施與應(yīng)急處置方案；我院承辦的縣社會福利服務(wù)中心能夠獨立提供老年長期照護服務(wù)。(4)著力改善老年友好環(huán)境。我院門急診和病房主要出入口均設(shè)有無障礙通道；根據(jù)《書名號123》(gb)的相關(guān)要求，老齡設(shè)施和無障礙設(shè)施已建成；在建筑物的主要岔路口、主要出入口、建筑物內(nèi)各樓層通道的顯眼分叉處、電梯內(nèi)外的按鈕處設(shè)置顏色醒目、字體較大、文字簡單易懂的標志。標志安裝在適當?shù)母叨群臀恢?；室?nèi)環(huán)境干凈整潔，整個建筑以暖色為主;我們在院內(nèi)鋪設(shè)了防滑地磚，無反光，區(qū)域接縫光滑;病室有中央空調(diào)，溫濕度適中；長走道、坡道間隔、長樓梯轉(zhuǎn)角處有休息區(qū)或椅子；床與床之間以及床與家具之間有足夠的空間讓輪椅通過，還有一個傳呼機和一個透明的eas工作不足及整改意見一、 因房屋和人員限制，未開設(shè)老年護理門診。不能為門診病人提供慢性傷口護理等老年?？谱o理服務(wù)。整改意見：合理布局現(xiàn)有業(yè)務(wù)用房，開設(shè)老年護理門診；招聘相關(guān)專業(yè)技術(shù)人才。二、 老年醫(yī)學科專業(yè)醫(yī)護人員少，專業(yè)知識缺乏。整改措施：加強人才