物業(yè)小區(qū)保安員年終總結(jié)范文（3篇）

第7頁共7頁物業(yè)小區(qū)?保安員年?終總結(jié)范?文__?__年是?經(jīng)濟高速?增長和金?融危機并?存的年代?，對于_?___花?園來說也?是極為不?平凡的一?年，從新?年的堵管?事件、業(yè)?主的抱怨?，到管理?處改善薄?弱的環(huán)節(jié)?，贏得業(yè)?主的好評?，真實的?記錄了管?理處所有?工作人員?的艱辛付?出。其工?作總結(jié)如?下：一?、由于我?們的操作?不合理和?住戶的違?規(guī)使用，?導致新年?期間__?__花園?小區(qū)__?__棟2?09房被?污水入浸?，污水延?伸到一樓?商鋪，給?業(yè)主和商?家都造成?了很大的?損失，管?理處工作?人員忙得?不可開交?，業(yè)主也?是抱怨?jié)M?腹。在公?司的支持?和管理處?工人員的?共同努力?下，經(jīng)一?個多禮拜?的努力，?此事終于?得到了圓?滿的解決?，業(yè)主還?拿出現(xiàn)金?給我處工?作人員慰?勞。二?、市場環(huán)?境的變化?，導致我?們管理處?秩序維護?員短缺，?給小區(qū)的?治安防范?帶來了挑?戰(zhàn)，由于?人員的不?足，致使?兩戶住戶?的門鎖被?撬，雖未?損失什么?貴重物品?，但說明?了人員穩(wěn)?定的重要?性。管理?處上報公?司，經(jīng)對?工資和人?員做了相?應(yīng)的調(diào)整?后，小區(qū)?到目前為?止，沒有?再發(fā)生過?上述問題?，確保了?小區(qū)治安?的穩(wěn)定性?。三、?____?西餐廳占?用小區(qū)的?消防通道?長達三年?之久，造?成業(yè)主對?管理處的?抱怨，也?帶來了消?防隱患，?經(jīng)管理處?多次協(xié)商?、調(diào)節(jié)，?并借用執(zhí)?法部門的?整治時機?，成功的?讓___?_西餐廳?歸還了長?期占用的?消防通道?，還提高?了對消防?的認識。?此舉得到?了業(yè)主的?好評，消?除了安全?隱患。?四、人員?緊缺，招?聘時不能?擇優(yōu)錄取?，有些員?工私心較?重，素質(zhì)?不過硬，?給公司的?聲譽帶來?了一些負?面的影響?，經(jīng)管理?處與業(yè)主?溝通，雖?能得到理?解，但是?不可否認?，這種行?為應(yīng)該胎?死腹中，?不能盟發(fā)?。否則將?會給公司?帶來毀滅?性的打擊?。因此我?們接下來?的重任是?一定要加?強員工的?素質(zhì)培訓?，提高個?人的榮辱?觀，體現(xiàn)?物業(yè)管理?人的真正?價值。?五、管理?處積極響?應(yīng)公司的?號召，制?定有償服?務(wù)價格表?，并率先?在___?_花園實?施，雖有?少數(shù)業(yè)主?持有不同?的意思，?但經(jīng)過溝?通后，都?欣然接受?了這一事?實。到目?前為止運?行壯況良?好，此舉?不是為了?增加公司?的收入，?而是規(guī)范?了物業(yè)管?理服務(wù)的?范圍。確?認了業(yè)主?和物管各?自的責任?。六、?小區(qū)已成?立___?_年之久?，加上地?下管網(wǎng)小?很容易堵?塞，管理?處就按照?年前制定?的操作流?程，歷時?一年的流?程操作，?現(xiàn)已無任?何問題，?管網(wǎng)暢通?，還給了?小區(qū)業(yè)主?一個舒適?衛(wèi)生的生?活環(huán)境，?得到了公?司和業(yè)主?的好評。?七、因?為有了_?___年?成功分亨?芒果的經(jīng)?驗，__?__年我?們在芒果?的管理和?分享的過?程中都做?的得心應(yīng)?手，讓小?區(qū)的業(yè)主?再一次享?受了自已?的節(jié)日-?芒果節(jié)。?看小區(qū)業(yè)?主們分享?著芒果盛?宴，讓我?們深深的?感觸到，?只有真心?的付出，?才會收獲?滿意的微?笑。物業(yè)?管理藝術(shù)?的決巧就?是看我們?怎樣去勾?勒。八?、樓宇天?臺的年久?失修，暴?露出了安?全隱患，?管理處工?作人員扛?著沉重的?焊機，攀?爬于每個?樓道，經(jīng)?一個禮拜?的努力，?終于劃上?了圓滿的?句號。小?區(qū)東西門?的破損和?當初的設(shè)?計不合理?，讓小區(qū)?業(yè)主飽受?了烈日和?雨水之苦?，管理處?決心改善?其薄弱環(huán)?節(jié)，投入?大量的人?力物力，?進行改建?，讓以前?的過關(guān)變?成了現(xiàn)在?的回家，?也彰現(xiàn)了?我們物業(yè)?公司服務(wù)?的本質(zhì)。?九、小?區(qū)單元樓?的門禁系?統(tǒng)，是業(yè)?主與管理?處之間的?畔腳石，?多年來一?直得不到?有效的解?決。管理?處與業(yè)主?進行反復?的溝通，?得到了大?多數(shù)業(yè)主?的認同，?并同意由?管理處牽?頭進行聯(lián)?系，共商?門禁改造?計劃。此?工程到目?前為止，?已成功的?完成兩棟?樓宇的改?造，投入?使用后運?行良好。?管理處對?已安裝好?的業(yè)主進?行了回訪?，得到的?答復是：?“我家小?孩到晚上?____?點了還到?樓下去按?自家的對?講機，讓?我們在家?聽對講里?面發(fā)出來?的音樂，?笑死人了?”。小?區(qū)物業(yè)年?終工作總?結(jié)由于受?社會大環(huán)?境的影響?，___?_花園管?理處在_?___年?進行了人?員精減，?由以前的?____?人精減這?現(xiàn)在的_?___人?，這對于?我們來說?是一個挑?戰(zhàn)，以前?的成績擺?在那兒，?并不能以?精減了人?員為借口?，從而降?低服務(wù)質(zhì)?量，這樣?就沒辦法?得到業(yè)主?的認可，?經(jīng)過大家?的共同努?力，用實?際行動給?出了答案?。清潔衛(wèi)?生保持原?來的標準?;治安情?況比去年?好，全年?共發(fā)生兩?起治安事?件，立案?一宗;由?于對綠化?沒有什么?投入，也?只能維持?原狀。業(yè)?主投訴率?明顯降低?，管理處?工作就略?顯清閑。?縱觀本?年度，我?們的工作?雖小有收?獲，但是?也還存在?著許多的?不足，希?望接下來?在公司的?正確引導?下，在各?位領(lǐng)導的?監(jiān)督下，?讓我們向?著正確的?、穩(wěn)固的?方向發(fā)展?，使我們?的服務(wù)質(zhì)?量再上一?個新臺階?。物業(yè)?小區(qū)保安?員年終總?結(jié)范文（?二）一?、發(fā)揮優(yōu)?勢管理，?狠抓基層?建設(shè)1、?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?、贏得信?賴。公司?通過引進?新昌品牌?管理，強?化管理準?則，加強?管理人員?的現(xiàn)場督?導和質(zhì)量?檢查，逐?步完善安?全崗位的?窗口形象?，不斷提?高自身的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?水準，得?到了園區(qū)?業(yè)主好評?，贏得了?業(yè)主的信?賴，受業(yè)?主委托物?業(yè)安全管?理部協(xié)助?公司完成?的接待工?作上百次?，其中人?大代表團?____?次，全國?中宣部領(lǐng)?導___?_次，知?名企業(yè)合?作會__?__次，?由于接待?工作完成?出色，安?全管理部?獲得業(yè)主?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的贊譽。?2、預(yù)?防為主、?重點布控?在公司?總部的關(guān)?心指導下?，項目部?通過制定?各項安全?方案等項?消防預(yù)案?，___?_防火、?防盜等“?六防”措?施，全年?未發(fā)生一?件意外安?全事故。?項目經(jīng)理?每天召開?部門經(jīng)理?反饋會，?通報情況?提出要求?。安全部?安排干部?員工勤于?巡查、嚴?密防控，?在相關(guān)部?門的配合?下，實行?群防、群?檢、群治?，以確保?園區(qū)萬無?一失。針?對特別區(qū)?域?qū)嵭兄?點監(jiān)控，?在自行車?場盜竊高?發(fā)區(qū)實行?嚴密布防?，抓獲盜?竊者__?__人，?為業(yè)主挽?回直接損?失數(shù)千元?。由于完?美時空園?區(qū)安全管?理的出色?，因此被?海淀區(qū)評?為社會治?安綜合治?理先進單?位。3?、完善設(shè)?施、有備?無患通?過公司領(lǐng)?導親臨現(xiàn)?場指導，?安保部將?園區(qū)消防?預(yù)案、設(shè)?備設(shè)施、?消防器材?檢查維護?等各項工?作，進行?了不斷的?`完善。?制定園區(qū)?消防設(shè)施?設(shè)備維修?保養(yǎng)計劃?，使園區(qū)?消防設(shè)施?設(shè)備不但?做到正常?運行而且?延長使用?年限。今?年已對園?區(qū)___?_個光電?探測器，?進行了專?業(yè)性檢測?，嚴格檢?查消防設(shè)?施設(shè)備，?提前對煙?感系統(tǒng)報?警點不準?確進行專?業(yè)性檢測?。保障線?路暢通、?正常使用?，對大廳?內(nèi)應(yīng)急疏?散燈、安?全出口進?行補裝和?更換。同?時對消防?器材實行?分區(qū)管理?、檢查、?維護并落?實到人。?按照北京?市政府及?公司要求?，組織園?區(qū)業(yè)主進?行消防演?習，消防?演習的成?功演練，?得到了國?家相關(guān)部?門及廣大?業(yè)主的好?評。二?、嚴格管?理、提升?品質(zhì)，改?變觀念、?創(chuàng)新管理?，1、?按照項目?年初制定?的安全培?訓計劃，?安保部參?照行業(yè)規(guī)?范對保安?員進行_?___次?專題培訓?，重點講?解管理素?質(zhì)、服務(wù)?意識、禮?貌待客、?專業(yè)技能?、消防知?識、突發(fā)?事件分析?等，通過?講解、點?評、交流?使保安員?在思想認?識和日常?工作中皆?有不同程?度的感悟?與提升。?2、安?全管理部?按照各月?計劃對保?安員進行?崗位培訓?，對保安?一線崗位?做好培訓?工作。做?到實際工?作培訓，?分階段、?分內(nèi)容進?行考評，?通過培訓?保安員整?體素質(zhì)提?升了、服?務(wù)水平提?高了、業(yè)?主滿意度?提高了，?通過培訓?提高了保?安員整體?思想素質(zhì)?，服務(wù)態(tài)?度和業(yè)務(wù)?技能。?3、在思?想工作是?一切工作?的生命線?的方針指?引下，結(jié)?合項目管?理服務(wù)特?點，按照?項目部的?要求，針?對保安部?的實際情?況，引導?保安員與?時俱進、?提升素質(zhì)?、轉(zhuǎn)變觀?念。，安?保部教育?安保人員?要有緊迫?感、應(yīng)具?有上進心?、培養(yǎng)精?氣神、物?業(yè)的管理?服務(wù)不是?高科技，?沒有什么?深奧的學?問。關(guān)鍵?在人的主?觀能動性?和責任心?，是對公?司的忠誠?度和敬業(yè)?精神、是?對管理與?服務(wù)內(nèi)涵?的真諦的?理解及運?用。安保?部通過樹?立優(yōu)秀標?兵，激發(fā)?大家積極?進取，在?完]成項?目給的管?理工作和?服務(wù)工作?的過程中?體現(xiàn)自身?價值，并?感受人生?樂趣。通?過思想教?育工作，?提升了保?安員思想?道德品質(zhì)?，涌現(xiàn)出?多個拾金?不昧的好?保安，受?到了業(yè)主?的書面贊?揚。通過?工作實踐?的摸索，?安保部還?創(chuàng)作出“?物業(yè)保安?員應(yīng)知應(yīng)?會”的規(guī)?范準則并?上交公司?總部在全?公司推廣?，不但使?子海理想?的每位一?線保安員?在為業(yè)主?和客戶服?務(wù)時品質(zhì)?顯著提升?，而且使?其他兄弟?項目受益?。安全?管理部通?過對__?__年工?作進行回?顧和總結(jié)?，總結(jié)過?去、展望?未來，整?改不足之?處并制定?新一年的?提升服務(wù)?目標，以?利于__?__年安?全管理部?各項工作?更好的全?面展開。?物業(yè)小?區(qū)保安員?年終總結(jié)?范文（三?）根據(jù)?公司需要?，目前擔?任樓管員?一職，負?責小區(qū)安?全護衛(wèi)工?作。本人?工作認真?，細心且?有較強的?責任心和?進取心，?勤勉不懈?，極富工?作熱情;?性格開朗?，樂于與?他人溝通?，具有良?好和熟練?的溝通技?巧，有很?強的團隊?協(xié)作能力?;責任感?強，確實?完成領(lǐng)導?交付的工?作，和公?司同事之?間能夠通?力合作，?關(guān)系相處?融洽而和?睦。入職?已來，我?在公司領(lǐng)?導和同事?們的熱心?幫助及關(guān)?愛下取得?了一定的?進步，綜?合看來，?我覺得自?己還有以?下的缺點?和不足?一、思想?上個人主?義較強，?隨意性較?大，顯得?不虛心與?散漫，沒?做到謙虛?謹慎，尊?重服從;?二、有?時候辦事?不夠干練?，言行舉?止沒注重?約束自己?;三、?工作主動?性發(fā)揮的?還是不夠?，對工作?的預(yù)見性?和創(chuàng)造性?不夠，離?領(lǐng)導的要?求還有一?定的距離?。在今?后的工作?和學習中?，我會進?一步嚴格?要求自己?，虛心向?公司領(lǐng)導?、同事學?習，我相?信憑著自?己高度的?責任心和?自信心，?一定能夠?改正這些?缺點，爭?取在各方?面取得更?大的進步?。根據(jù)公?司規(guī)章制?度，試用?人員在試?用期滿合?格后，即?可被錄用?成為公司?正式員工?。