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第9頁共9頁物業(yè)保潔?個人20?23年終?工作總結(jié)?樣本一?年來在公?司的統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)下,?經(jīng)過部門?員工的共?同努力,?完成了公?司的安排?的各項工?作任務(wù),?得到了業(yè)?主的認可?。保潔?只不過是?物業(yè)服務(wù)?管理行業(yè)?中的一個?行當。它?體現(xiàn)著行?業(yè)單位的?態(tài)潔形象?,同時,?也經(jīng)業(yè)主?、使用視?覺感觀留?下第一印?象。俗話?說:進門?看地面,?坐下摸板?凳。這就?是人們審?視衛(wèi)生狀?況的習慣?心理常態(tài)??;仡?一下,我?們是這樣?做的:?一、保潔?標準化?在去年的?基礎(chǔ)上,?在新細化?工作內(nèi)容?,嚴格考?評大分標?準。不同?區(qū)域,不?同部位都?有具體的?分值考評?。這樣,?便于操作?,利于檢?查。1?、按標準?培訓(xùn)。?針對崗位?輪換和新?員工入職?較多的實?際,實行?例會講理?論,在崗?做示范的?方法進行?培訓(xùn)。班?長手把手?教,熟練?工傳、幫?、帶,發(fā)?揮班長的?業(yè)務(wù)技能?長,調(diào)動?熟練工的?積極性。?這樣做受?培訓(xùn)者也?容易接受?和掌握,?即提高了?受培者的?技能,有?拉近了同?事間的距?離,一舉?兩得,相?得益彰。?嚴把培訓(xùn)?關(guān),講清?操作要領(lǐng)?要點,做?到眼勤手?快(即:?眼勤看手?快做);?先粗后細?,一步到?步,人走?物清(即?:一次做?徹底,人?走垃圾、?雜物、工?具全帶走?)。2?、按標準?去做。?責任到人?,簽定目?標責任書?,讓員工?胸中有標?準,日工?作表上排?列有順序?,操作起?來有個準?。周師傅?就是突出?的一位,?大廳的玻?璃大門,?玻璃幕墻?潔凈透明?,茶幾、?沙發(fā)一塵?不染。袁?師傅發(fā)揚?著精益求?精的工作?作風,樓?層保潔清?洗垃圾桶?,與男性?相比,毫?不遜色,?保持了主?樓衛(wèi)生潔?凈度。?名都大廈?現(xiàn)在是裝?修期間,?在人員少?工作量大?的情況下?,幾位師?傅也拿標?準來要求?自覺,向?標準去靠?攏,盡量?接近和達?到標準。?對他們的?工作,只?有這樣來?描述:掃?地蕩身灰?,拖地一?身汗。較?突出,調(diào)?人員積極?行動,毫?無怨言。?老范師傅?責任的區(qū)?域是目前?最徹底,?較潔凈的?一塊,從?裝修階段?而言,是?難以見到?的標準典?范。3?、按標準?去查。?在檢查工?作中,不?去過場。?杜絕一糊?二混,發(fā)?現(xiàn)問題即?使提出,?注意預(yù)期?輕重,盡?量不傷和?氣,出現(xiàn)?反常,多?方協(xié)助。?目的只有?一個,標?準不放棄?。技之一?恒的日檢?查,是保?潔標準化?不可缺少?的措施,?只有這樣?,墻上貼?的才不會?是一紙空?文,區(qū)的?衛(wèi)生也才?能贏得業(yè)?主和使用?人的滿意?。二、?創(chuàng)衛(wèi)嚴要?求一年?來,我們?始終繃緊?這根弘,?從不敢松?懈。區(qū)內(nèi)?一直保持?著良好狀?態(tài)。1?、上級要?求的時間?,按著標?準嚴格去?做。過?去廣場保?潔時間是?:早城八?點到晚上?八點。為?了創(chuàng)衛(wèi),?有關(guān)部門?要求我們?必須在六?點半之前?把衛(wèi)生做?好,然后?再整理擺?放車輛。?在不增加?人員的情?況下,把?兩人同班?改為上、?下午對班?粒長了班?時間,達?到了創(chuàng)衛(wèi)?的時間要?求。誠然?,個班時?間雖然縮?短了,工?作量去成?倍的增加?了。但?是,二位?師傅二話?不說,欣?然接受分?配。同時?標準不降?低,偌大?廣場很難?見到煙帶?和果殼紙?屑??崾?里,晴天?一身汗,?雨天一身?水,嚴冬?時,頂著?星辰來上?班,借著?路燈掃廣?場,迎著?寒風回家?去,已是?晚飯過幾?時。天天?如此,實?在不易,?平平凡凡?,難能可?貴。他倆?的敬業(yè)境?界和吃苦?耐勞精神?值得我們?物業(yè)人好?好學(xué)習。?2、上?級要求長?效管理,?我們至始?至終。?從認識上?講,創(chuàng)衛(wèi)?事關(guān)重大?,從工作?職責來說?,我們是?主力軍,?可以,我?們必須接?受任務(wù),?義不容辭?,隨時接?受檢查,?全力以赴?做好創(chuàng)衛(wèi)?工作。用?二位師傅?的話來說?:“檢查?時是怎么?做,平時?也是怎么?做”,做?到了平時?和檢查一?個樣。在?無數(shù)次的?檢查驗收?明查暗訪?過程中,?也證明了?一點。銀?河一塊沒?問題,我?們能放心?。居委會?領(lǐng)導(dǎo)如是?一說。?三、團結(jié)?講正氣?在工作的?實際中,?我們一直?提醒和要?求大家:?不利于團?結(jié)的話不?說(背后?不議論別?人長短)?;不利于?團結(jié)的話?不傳,不?做長嘴婆?,管好自?己的嘴;?不利于團?結(jié)的事不?做,尤其?是值班期?間和交接?班過程中?,不要小?聰明,不?敷衍了事?,不糊弄?同伴,做?到上清下?接,和諧?相處。將?正氣,歪?風邪氣難?存在了;?講正氣,?減少了猜?疑心理。?團結(jié)出心?情團結(jié)出?精神。?拿女同胞?的話講:?現(xiàn)在我們?的心情舒?暢,干起?活來有盡?頭,吃點?苦受點累?心甘情愿?,領(lǐng)導(dǎo)提?倡的費品?全歸公,?我們堅決?服從,樂?意去做。?由來已久?的慣例被?打破,杜?絕了任何?人私自處?理廢品的?現(xiàn)象。這?樣以來,?即減少了?互相猜疑?和勾心斗?角的心理?,有增加?了收入,?雖然是很?微不足道?,但是,?它體現(xiàn)了?一種精神?和境界,?更加重要?的是,他?促進了團?結(jié)增強了?團隊意識?。公司多?次的突擊?任務(wù)都能?只之即來?,樂意干?活,沒有?怨言。?四、感慨?與無奈?在人們的?想象中,?做保潔是?做普通不?過得了,?誰都能做?,其他啊?,能做,?不一定會?做。按照?我們的標?準,從不?會到會做?,總得有?個過程,?且得用心?揣摸。說?這些,可?能有人會?認為保潔?有什么門?道,別自?做清高。?感慨:有?人不理解?保潔。?物業(yè)保潔?個人20?23年終?工作總結(jié)?樣本(二?)物業(yè)?管理的范?圍很多,?住宅、學(xué)?校、廣場?、車站、?停車場、?寫字樓等?等均有所?涉及,這?里就寫字?樓的物業(yè)?管理談一?下自己的?體會。寫?字樓一般?指辦公用?房。即政?府機構(gòu)的?>行政管?理人員和?企事業(yè)的?職員辦理?行政事務(wù)?和從事業(yè)?務(wù)活動的?樓宇。特?點是人員?集中,各?種配套設(shè)?施齊全,?是從事政?治、經(jīng)濟?業(yè)務(wù)活動?的中心場?所。根?據(jù)寫字樓?的這些特?點,物業(yè)?公司首先?要對寫字?樓保潔人?員進行專?業(yè),消防?、安全以?及如何處?理突發(fā)事?件等知識?的培訓(xùn),?以提高自?身素質(zhì)和?應(yīng)急能力?,使各項?指標達到?合格標準?。同時要?求保潔人?員要了解?各樓層的?基本情況?,掌握清?潔的重點?。大廳和?衛(wèi)生間是?工作人員?出入最頻?繁的地方?,也是最?易臟的地?方,清潔?的重點應(yīng)?放在大廳?和衛(wèi)生間?。特別是?衛(wèi)生間的?便池、死?角、玻璃?必須清潔?到位,做?到窗明幾?凈,便池?無污物,?衛(wèi)生間無?異味,達?到合格的?標準。?俗話說“?無規(guī)矩不?成方圓”?第一是公?司要有嚴?明的紀律?,必須制?定出一套?適合本公?司實際情?況的管理?制度和保?潔工作流?程,使得?每個員工?嚴格按工?作流程進?行工作,?正確合理?的使用保?潔工具和?清潔用品?,做到地?面光潔、?無塵、無?腳??;墻?面無污漬?;衛(wèi)生間?干凈無異?味,以一?塵不染作?為最高的?境界來要?求自己。?特別是要?注意邊角?的衛(wèi)生,?盡量做到?無死角。?另外要積?極配合維?修人員,?發(fā)現(xiàn)設(shè)備?等出現(xiàn)跑?冒滴漏現(xiàn)?象及時上?報公司及?維修人員?,以便及?時處理,?以免造成?大的損失?,并做好?維修后的?保潔工作?。在紀律?方面,對?保潔人員?加強思想?作風建設(shè)?,嚴抓紀?律,常檢?查,常監(jiān)?督,做到?有法可依?,執(zhí)法必?嚴,違法?必究。實?施起來人?人有章可?循,事事?有據(jù)可依?。嚴格按?獎懲制度?辦事,表?現(xiàn)好的獎?勵,差的?進行批評?。對屢教?不改者限?期辭職,?每天上午?進行抽查?,下午定?時檢查,?隨時發(fā)現(xiàn)?問題隨時?解決。對?關(guān)系到政?府等部門?的問題以?行文的形?式上報政?府管理部?門,建議?其抓緊解?決,以免?影響大樓?人員的正?常工作。?每周末總?結(jié)一周的?工作情況?,布置下?周的工作?任務(wù)。使?保潔的管?理走向制?度化、規(guī)?范化、科?學(xué)化、人?性化的軌?道。其?次必須在?保潔工作?當中,相?互交流經(jīng)?驗,互相?學(xué)習、齊?心協(xié)力、?真抓實干?,大家一?起成長。?如擦電梯?,如果用?手拿著電?梯布來擦?電梯既浪?費時間又?擦不均勻?,有的保?潔員試著?用毛巾綁?在掃帚上?,這樣就?大大提高?了工作效?率,擦的?既快又均?勻,大家?經(jīng)過擦拭?比較感覺?效果很好?。這個小?竅門立即?在工作中?得到推廣?。同時積?極開展保?潔人員服?務(wù)技能的?訓(xùn)練和考?核,提高?她們的素?質(zhì)和服務(wù)?水平。?再次,充?分調(diào)動員?工的工作?積極性、?主動性,?使每個員?工都端正?服務(wù)態(tài)度?,對工作?盡職盡責?,兢兢業(yè)?業(yè),不怕?臟、不怕?累,克服?自卑感,?就一定能?把工作做?好。工作?本身沒有?貴賤之分?,但是對?于工作的?態(tài)度卻有?高低之別???匆粋€?人是否能?做好事情?,只要看?他對待工?作的態(tài)度?。不論職?業(yè)的平凡?與否,職?位的高或?低,我們?都要加以?尊重。保?潔工作在?別人看來?比較低下?,整天和?污物打交?道,平平?淡淡,保?潔不到位?還要受到?批評和指?責,但她?的工作是?高尚的,?一人的辛?苦換來的?是干凈的?環(huán)境,滿?園的春色?。社會各?方面要關(guān)?心保潔人?員的生活?,尊重她?們的勞動?,她們的?工作是社?會不可缺?少的一部?分,這樣?她們的工?作才能被?理解,被?社會認可?,她們才?有良好的?工作態(tài)度?,才能積?極的工作?要搞好和?保護好寫?字樓的環(huán)?境衛(wèi)生,?只要把寫?字樓當成?自己的家?,時時清?掃,做到?地面無塵?土,窗臺?無灰塵,?嚴格按操?作流程去?做,就一?定能把寫?字樓的保?潔工作做?好。就可?以讓每一?位工作人?員都能享?受到家一?樣的溫馨?、便利,?能夠在舒?適的環(huán)境?中更好的?工作。這?樣,不僅?環(huán)境搞好?了,我們?的服務(wù)目?的也就達?到了。另?一方面,?員工的服?務(wù)技能也?在學(xué)習和?實踐中得?到不斷的?提高,就?能夠更好?的為廣大?業(yè)主提供?更為優(yōu)質(zhì)?的管理和?服務(wù)。?物業(yè)保潔?個人20?23年終?工作總結(jié)?樣本(三?)大家?上午好!?我叫__?__,是?分管__?__保潔?工作的副?主管。借?此機會,?向領(lǐng)導(dǎo)匯?報一下,?我在__?__年一?年的工作?情景,對?于在工作?中發(fā)現(xiàn)的?問題和不?足,請領(lǐng)?導(dǎo)加以批?評和指正?。__?__年是?不平凡的?一年,第?____?屆奧運會?在北京順?利召開,?使我們感?到無比的?光榮和自?豪。作為?保潔員,?我們擔負?著___?_鎮(zhèn)各村?的環(huán)境凈?化工作,?深知自我?的職責重?大。公司?領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)?村主管環(huán)?境工作的?領(lǐng)導(dǎo)對此?極為重視?,這就要?求我們嚴?格按照公?司制定的?各項規(guī)章?制度,認?真負責的?做好本職?工作。?我本人是?____?鎮(zhèn)___?_村人,?自___?_年__?__月至?____?年___?_月?lián)?村保潔小?組組長以?來,我團?結(jié)同事,?對工作認?真負責,?服從領(lǐng)導(dǎo)?。我本人?也有自我?的衛(wèi)生職?責段,在?完成本職?工作的同?時再檢查?其他保潔?保潔員作?。能夠嚴?格按照公?司領(lǐng)導(dǎo)的?工作安排?,完成村?保潔員的?保潔區(qū)域?劃分及清?掃工作。?____?年___?_月底,?由于我在?工作上的?良好表現(xiàn)?,我被公?司領(lǐng)導(dǎo)提?升為副主?管,安排?分管__?__鎮(zhèn)東?片___?_個村及?鎮(zhèn)府前公?路衛(wèi)生保?潔的管理?工作。崗?位發(fā)生變?化,職責?隨之加重?,在公司?領(lǐng)導(dǎo)的鼓?勵下,我?克服心理?壓力走上?這個工作?崗位并逐?步進入主?角。在工?作中,我?努力做到?如下幾點?:一、?努力向老?領(lǐng)導(dǎo)請教?工作經(jīng)驗?,認真學(xué)?習公司的?各項規(guī)章?制度,掌?握了解各?村的環(huán)境?衛(wèi)生情景?,發(fā)現(xiàn)問?題及時整?改并向上?級匯報。?二、與?組長及組?員及時溝?通,了解?保潔員的?心理和工?作情景。?三、定?時在各村?分別召開?保潔員會?議,宣傳?公司制定?的各項規(guī)?章制度,?安全生產(chǎn)?職責制度?等。要求?保潔員認?真執(zhí)行,?異常是保?潔小組組?長要帶頭?執(zhí)行,嚴?格管理。?把衛(wèi)生保?潔工作提?升到一個?新的層次?,為我鎮(zhèn)?創(chuàng)立環(huán)境?優(yōu)美做出?應(yīng)有的貢?獻。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的正確帶?領(lǐng)和大力?支持幫忙?下,經(jīng)過?近___?_個月的?努力工作?,___?_鎮(zhèn)各村?衛(wèi)生保潔?狀況發(fā)生?了根本的?變化,保?潔員的工?作進取性?提高了,?職責意識?和安全意?識明顯加?強。這當?中,我本?人也付出?了很大的?努力,為?了能每一?天多到幾?個村檢查?衛(wèi)生保潔?工作,

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