服務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)（二篇）

第4頁共4頁服務(wù)員個(gè)?人工作總?結(jié)一年?的時(shí)間漸?漸的過去?了，我來?到___?_酒店作?為一名客?房服務(wù)員?的時(shí)間也?已經(jīng)有了?____?月之久。?自從去年?____?月的時(shí)候?進(jìn)入酒店?以來，自?己一直在?工作中收?到了大家?的照顧。?真的很感?謝大家的?幫助，是?大家的熱?情和鼓勵(lì)?，才讓我?學(xué)會(huì)了在?工作中如?何去做好?自己的職?責(zé)，如何?更好的融?入___?_酒店這?個(gè)大集體?!回望?過去這一?年里的工?作，盡管?在很多方?面都還不?盡人意，?但是對(duì)比?下來，自?己一直都?在一步步?的成長，?提升。現(xiàn)?在一年的?時(shí)間過去?，我在此?對(duì)過去一?年自己的?工作做總?結(jié)，希望?自己能從?中吸取經(jīng)?驗(yàn)和教訓(xùn)?，在下一?年的工作?中繼續(xù)努?力!我的?工作總結(jié)?如下：?一、工作?前的教導(dǎo)?作為一?名新人，?在這工作?前期的這?段時(shí)間里?，我受到?了同事們?不少的照?顧，以及?領(lǐng)導(dǎo)在工?作中培訓(xùn)?和鍛煉。?在學(xué)習(xí)?和培訓(xùn)中?，我跟著?前輩一起?工作，學(xué)?著如何完?成自己的?工作，如?何做好自?己的工作?。短短_?___周?的時(shí)間，?我努力的?跟著前輩?的腳步，?做到不懂?就問，嚴(yán)?格的要求?自己的工?作，不在?工作中偷?懶和馬虎?，嚴(yán)格的?按照酒店?的規(guī)定完?成自己的?客房整理?工作。?在努力的?完成了自?己的工作?之后，我?終于得到?了領(lǐng)導(dǎo)的?認(rèn)可，有?了自己負(fù)?責(zé)的客房?區(qū)域。但?是在工作?中我并沒?有因此放?松，反而?因?yàn)樽约?獨(dú)自負(fù)責(zé)?，更加嚴(yán)?格的要求?自己，力?求在最短?的時(shí)間里?將工作完?成的。?二、從思?想上提升?自己在?過去的工?作中，我?一直努力?的學(xué)習(xí)工?作的核心?服務(wù)理念?，以此為?中心，不?斷的完善?自己的服?務(wù)思想。?在工作的?時(shí)候，為?顧客著想?，以顧客?的心態(tài)去?看待自己?的工作，?不斷的提?高自我要?求。在?思想的學(xué)?習(xí)中，我?提高了自?己的服務(wù)?意識(shí)，提?升了自己?的服務(wù)態(tài)?度，得到?了領(lǐng)導(dǎo)和?顧客的鼓?勵(lì)。在今?后的工作?中，我也?會(huì)緊跟酒?店的發(fā)展?，不斷的?更新自己?的思想。?三、個(gè)?人的不足?在這一?年中，自?己的不足?也非常的?明顯。對(duì)?工作的不?夠熟悉，?以及對(duì)酒?店的情況?不夠了解?，導(dǎo)致我?在工作中?常常找不?到地方，?或找不到?人。這些?導(dǎo)致在工?作中耽誤?了不少的?時(shí)間，在?下一年的?工作中，?我會(huì)更加?努力的去?了解酒店?，不會(huì)再?犯下這樣?的錯(cuò)誤。?過去一?年的工作?終將成為?歷史，未?來還有無?限的前路?在等著我?，我會(huì)努?力的學(xué)習(xí)?和提升，?讓自己成?為一名出?色的客房?服務(wù)員。?服務(wù)員?個(gè)人工作?總結(jié)（二?）作為?酒店餐廳?服務(wù)員，?新的一年?也有新的?計(jì)劃與打?算，同時(shí)?也需要對(duì)?即將過去?的一年進(jìn)?行一個(gè)整?體的總結(jié)?與分析。?____?年時(shí)間過?得真快，?新的__?__年正?在向我們?邁進(jìn)，我?希望我們?酒店餐廳?服務(wù)員在?這新的一?年里脫下?舊妝，換?上新妝，?有個(gè)更新?更好的轉(zhuǎn)?變，正所?謂，我相?信我將一?定能做得?更好!我?也希望在?這里我能?將我的快?樂帶給顧?客感染同?事。再?次，我希?望在以后?的生活和?工作，大?家能給我?多提一些?建議，我?一定虛心?地聽取，?無論是生?活中的、?還是工作?的不足或?缺陷我都?會(huì)加以改?進(jìn)，通過?與大家一?起在盛豐?相處的這?段時(shí)間里?，我發(fā)現(xiàn)?無論在為?人還是在?處事方面?，自己都?有較好的?改變。與?大家相處?也較隨和?，工作起?來也不覺?得像開始?時(shí)那樣累?，為了營?造一個(gè)溫?馨的工作?環(huán)境，為?了你我臉?上都充滿?喜悅的笑?容，為了?你我心里?都有個(gè)溫?暖的家，?讓我們多?一份理解?，少一份?埋怨，多?一份寬容?，少一份?指責(zé)。最?后記我們?為了盛豐?更輝煌的?明天而加?油!酒店?服務(wù)員工?作總結(jié)范?文新的?一年即將?來臨，過?去的一年?也許有失?落的、傷?心的，有?成功的、?開心的，?不過那不?重要了，?是過去的?了，我們?再努力，?明天會(huì)更?好。有?好多人說?我變了，?我相信。?我真的很?不如意，?有好多好?多的事壓?著我，我?的生活，?情緒都是?一團(tuán)糟，?雖說沒有?大起大落?，至少也?經(jīng)歷了一?些風(fēng)風(fēng)雨?雨，酸甜?苦辣，一?次次的波?折和困難?，有時(shí)候?我真的懷?凝我，我?一直在想?我是哪錯(cuò)?了，為什?么會(huì)這樣?我也是一?次次為自?己打氣，?一次次站?起來，我?在想，我?沒了我，?地球一樣?照轉(zhuǎn)，事?情一樣要?解決，我?不要做弱?者、懦夫?，命運(yùn)就?掌握在自?己手中，?我相信明?天會(huì)更好?、你好、?我好、大?家都會(huì)好?的。關(guān)?于明年，?我的計(jì)劃?是：1?、認(rèn)真做?好每一天?的每一項(xiàng)?工作。?2、認(rèn)