電商運(yùn)營(yíng)2023年終總結(jié)范本（3篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)電商運(yùn)營(yíng)?2023?年終總結(jié)?范本電?子商務(wù)部?作為公司?的一個(gè)新?興部門(mén)，?半年來(lái)，?部門(mén)在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下，?一步一個(gè)?腳印，在?摸索中前?進(jìn)，在前?進(jìn)中學(xué)習(xí)?，在學(xué)習(xí)?中成長(zhǎng)，?基本完成?了領(lǐng)導(dǎo)交?給我們的?任務(wù)，現(xiàn)?將半年工?作總結(jié)如?下：一?、電商之?路電子?商務(wù)在互?聯(lián)網(wǎng)、物?聯(lián)網(wǎng)、移?動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)?迅猛發(fā)展?的時(shí)代，?充分把握?時(shí)代脈搏?，迅速成?為新媒體?時(shí)代商品?營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)?桿。公司?領(lǐng)導(dǎo)緊跟?時(shí)代步伐?，做出了?進(jìn)軍電子?商務(wù)的重?要決定，?并專(zhuān)門(mén)成?立電子商?務(wù)部，作?為先鋒部?隊(duì)。我們?誠(chéng)惶誠(chéng)恐?，誓為公?司電商之?路全力以?赴。(?一)小心?翼翼規(guī)劃?電商之路?電商之?路充滿(mǎn)誘?惑，充滿(mǎn)?挑戰(zhàn)，更?充滿(mǎn)了艱?難險(xiǎn)阻。?為了降低?風(fēng)險(xiǎn)，我?們?nèi)缏谋?冰，反復(fù)?討論、反?復(fù)研究，?向電商巨?頭學(xué)習(xí)電?商經(jīng)營(yíng)、?管理經(jīng)驗(yàn)?，向國(guó)內(nèi)?外農(nóng)產(chǎn)品?電商先行?者學(xué)習(xí)起?步之道。?最終，在?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，我?們制定出?符合公司?實(shí)際的發(fā)?展目標(biāo)，?即以未來(lái)?商業(yè)綜合?體“一個(gè)?中心，二?個(gè)平臺(tái)”?的建設(shè)為?中心任務(wù)?，逐步建?立實(shí)體與?電商互動(dòng)?的現(xiàn)代o?2o電商?基地，并?圍繞發(fā)展?目標(biāo)詳細(xì)?地作了電?商發(fā)展規(guī)?劃，形成?《規(guī)劃書(shū)?》。(?二)認(rèn)認(rèn)?真真籌備?電商開(kāi)啟?目標(biāo)已?確立，行?動(dòng)是關(guān)鍵?。電商開(kāi)?啟，不能?盲目，不?能莽撞。?從傳統(tǒng)產(chǎn)?業(yè)轉(zhuǎn)向電?子商務(wù)，?我們準(zhǔn)備?尚不足，?因此我們?要學(xué)習(xí)先?行者們的?起步經(jīng)驗(yàn)?，學(xué)習(xí)成?功者的經(jīng)?營(yíng)管理之?道，更要?吸取失敗?者的教訓(xùn)?。通過(guò)參?加多個(gè)有?關(guān)電商發(fā)?展和電商?起步的高?峰論壇，?我們學(xué)到?了電商起?步之難，?電商起步?需要專(zhuān)業(yè)?的人才，?包括運(yùn)營(yíng)?、策劃、?網(wǎng)站美工?等人才；?電商起步?需要資金?，包括各?種人力成?本、物力?成本和廣?告推廣等?；電商起?步需要資?源，包括?人、物以?及渠道；?電商起步?也需要成?熟的物流?體系；電?商起步更?需要領(lǐng)導(dǎo)?高瞻遠(yuǎn)矚?的策略。?通過(guò)認(rèn)真?研究京東?商城、蘇?寧云商，?我們學(xué)到?了電商成?功的要素?，電商的?成功離不?開(kāi)正確的?策略；離?不開(kāi)準(zhǔn)確?的定位；?離不開(kāi)優(yōu)?秀的運(yùn)營(yíng)?；離不開(kāi)?到位的服?務(wù)；離不?開(kāi)超高的?品質(zhì)；更?離不開(kāi)客?戶(hù)的口碑?。通過(guò)仔?細(xì)分析國(guó)?內(nèi)外幾個(gè)?失敗案例?，我們吸?取了失敗?的教訓(xùn)，?電商的失?敗不外乎?閉門(mén)造車(chē)?，跟不上?時(shí)代；不?外乎夸大?宣傳，無(wú)?優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品?；不外乎?無(wú)前瞻眼?光，對(duì)新?媒體缺乏?認(rèn)知；不?外乎投機(jī)?取巧，唯?錢(qián)至上；?不外乎好?高騖遠(yuǎn)，?缺乏風(fēng)險(xiǎn)?控制。電?商之路充?滿(mǎn)坎坷，?我們要發(fā)?展，要壯?大，就必?須找準(zhǔn)方?向，精準(zhǔn)?定位。(?我們的電?商要怎么?走？還沒(méi)?有考慮周?全)二?、日常工?作(一?)完成固?定資產(chǎn)盤(pán)?點(diǎn)收尾工?作固定?資產(chǎn)線(xiàn)上?管理是無(wú)?紙化辦公?的重要部?分，隨著?c6系統(tǒng)?的日漸完?善，固定?資產(chǎn)線(xiàn)上?管理也進(jìn)?入到最后?階段。我?們?cè)诠?固定資產(chǎn)?盤(pán)點(diǎn)、登?記的基礎(chǔ)?上，對(duì)四?個(gè)農(nóng)產(chǎn)品?門(mén)店的資?產(chǎn)進(jìn)行了?清點(diǎn)、盤(pán)?查，登記?造冊(cè)，錄?入c6系?統(tǒng)，并貼?上資產(chǎn)標(biāo)?簽，對(duì)資?產(chǎn)管理實(shí)?行責(zé)任到?部門(mén)、責(zé)?任到人。?此次固定?資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)?，共錄入?系統(tǒng)記錄?539條?，包括電?腦69條?，空調(diào)3?1條，辦?公桌11?4條，辦?公椅52?1條，電?視機(jī)10?條，文件?柜64條?，待后續(xù)?盤(pán)點(diǎn)記錄?全部錄入?后，固定?資產(chǎn)管理?可全部實(shí)?現(xiàn)線(xiàn)上領(lǐng)?用、歸還?、置換、?報(bào)廢等。?(二)?繼續(xù)做好?it設(shè)備?，通訊設(shè)?備、c6?系統(tǒng)以及?網(wǎng)絡(luò)設(shè)施?設(shè)備的維?護(hù)1、?續(xù)交公司?光纖使用?費(fèi)，確保?公司網(wǎng)絡(luò)?通暢。?2、調(diào)整?c6平臺(tái)?流程設(shè)置?，更改因?人員變動(dòng)?引起的流?程錯(cuò)誤；?重新檢查?、更正并?簡(jiǎn)化流程?，使c6?達(dá)到最優(yōu)?化。3?、完成固?定資產(chǎn)盤(pán)?點(diǎn)，同時(shí)?入錄到c?6平臺(tái)，?建立電子?資產(chǎn)庫(kù)。?4、日?常維護(hù)公?司網(wǎng)絡(luò)等?。5、?處理好電?信錯(cuò)收個(gè)?別手機(jī)通?訊費(fèi)事宜?。(三?)c6系?統(tǒng)費(fèi)用管?控模塊實(shí)?施費(fèi)用?管控是c?6系統(tǒng)管?理功能的?重要組成?部分，不?僅可以費(fèi)?用申請(qǐng)、?費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)?，而且可?以做預(yù)算?管理，并?且它還可?以與財(cái)務(wù)?思訊軟件?進(jìn)行接口?數(shù)據(jù)交換?，直接產(chǎn)?生會(huì)計(jì)憑?證，一旦?運(yùn)行能夠?大大提高?費(fèi)用管理?效率。?目前，我?們與財(cái)務(wù)?部一起學(xué)?習(xí)了費(fèi)用?管控模塊?的功能和?使用方法?，并完成?費(fèi)用管控?模塊版面?設(shè)計(jì)，費(fèi)?用申請(qǐng)、?費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)?、預(yù)算導(dǎo)?入流程編?寫(xiě)等，進(jìn)?一步完善?后可以正?式上線(xiàn)試?運(yùn)行。?三、存在?的困難?盡管在前?期做了較?多的工作?，但是依?然面臨著?諸多困難?：一在團(tuán)?隊(duì)方面，?我們?nèi)狈?專(zhuān)業(yè)的電?商運(yùn)營(yíng)團(tuán)?隊(duì)，人員?配合和團(tuán)?隊(duì)培養(yǎng)也?是一個(gè)長(zhǎng)?期的過(guò)程?；二在成?本方面，?人力資源?成本、物?力成本以?及推廣費(fèi)?用巨大；?三在資源?方面，缺?乏廣告資?源、人脈?資源和物?流資源；?四在同行?競(jìng)爭(zhēng)方面?，同行電?商發(fā)展快?速，已經(jīng)?領(lǐng)先一步?，行業(yè)門(mén)?檻不斷提?高，網(wǎng)上?市場(chǎng)不斷?被瓜分，?商品競(jìng)爭(zhēng)?力略顯不?足；五在?定位方面?，目前我?們還有沒(méi)?有一個(gè)非?常精準(zhǔn)的?定位，工?作方向還?不夠明確?。電商?運(yùn)營(yíng)20?23年終?總結(jié)范本?（二）?我于__?__月_?___日?加入公司?，入職為?一名電商?運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員?，到今天?終于完成?了公司的?考核，可?以轉(zhuǎn)正了??；仡?在試用期?里面的這?兩個(gè)半月?的時(shí)間，?自己努力?學(xué)習(xí)，認(rèn)?真完成公?司交代給?我的工作?任務(wù)，并?且嚴(yán)格按?照公司的?規(guī)章來(lái)約?束自己，?所以雖然?在剛剛進(jìn)?入崗位的?時(shí)候出現(xiàn)?了一些錯(cuò)?誤之外，?后面都沒(méi)?有犯過(guò)任?何的錯(cuò)誤?，得到了?領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)?。雖然我?知道我就?轉(zhuǎn)正了，?但是我心?里清楚我?離一名合?格的運(yùn)營(yíng)?專(zhuān)員還有?相當(dāng)大的?一段路需?要走，所?以我要在?這類(lèi)總結(jié)?下我這短?時(shí)間的得?與失，從?而幫助自?己在后面?的工作中?進(jìn)步。?一、思想?上面這?是我進(jìn)入?一個(gè)新的?工作環(huán)境?，里面的?工作要求?和工作制?度跟我之?前的工作?環(huán)境有很?大的不同?，我在經(jīng)?過(guò)最初的?的適應(yīng)期?之后，就?加快了自?己對(duì)新公?司的制度?學(xué)習(xí)，我?知道一個(gè)?員工要想?在公司有?大的進(jìn)步?并且表現(xiàn)?優(yōu)秀，最?基本的前?提就是不?能夠出現(xiàn)?任何的錯(cuò)?誤，所以?我嚴(yán)格用?公司的要?求來(lái)約束?一季的行?為，對(duì)待?工作認(rèn)真?負(fù)責(zé)，不?敢走一絲?一毫的松?懈的時(shí)候?。我還積?極向公司?的優(yōu)秀同?時(shí)學(xué)習(xí)，?像他們的?優(yōu)秀工作?作風(fēng)看齊?，我知道?一個(gè)好的?榜樣是能?夠不僅自?己的學(xué)習(xí)?和改進(jìn)的?。二、?工作上面?作為一?名電商運(yùn)?營(yíng)專(zhuān)員，?我的工作?就是需要?在各大新?媒體平臺(tái)?發(fā)布我們?公司的廣?告視頻，?從而吸引?來(lái)客戶(hù)，?然后我就?要將這些?客戶(hù)推薦?到銷(xiāo)售部?門(mén)那邊，?只有銷(xiāo)售?那邊將這?個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)?轉(zhuǎn)化為正?式客戶(hù)了?，才算我?的一個(gè)業(yè)?績(jī)。所以?我做視頻?就必須要?有更大的?吸引力，?所以在工?作上面我?經(jīng)常向同?事們請(qǐng)教?他們的視?頻制作思?路，并且?在網(wǎng)上加?強(qiáng)學(xué)習(xí)視?頻制作的?方法。我?們做視頻?肯定是無(wú)?法避免要?用到各種?素材的，?為了防止?自己給空?氣帶來(lái)侵?權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)?，所以在?空閑的時(shí)?間我都是?在自己做?素材，盡?可能地避?免用網(wǎng)絡(luò)?上的素材?。雖然現(xiàn)?在自己積?累了許多?的素材沒(méi)?有用過(guò)，?但是我還?是在堅(jiān)持?著，因?yàn)?不知道哪?一天這些?就有用到?的時(shí)候了?，自己提?前準(zhǔn)備哦?肯定要比?到時(shí)候加?工要好一?點(diǎn)。三?、人際交?往方面?我們電商?運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員?并不是只?要你埋頭?做視頻就?行的，還?需要將自?己的制作?思路跟大?家分享，?得到領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的同意后?才開(kāi)始做?的，不然?自己辛辛?苦苦做好?了卻不能?夠通過(guò)審?核或者不?符合公司?的產(chǎn)品需?求那就相?當(dāng)于白做?了，所以?我們做每?一個(gè)視頻?之前都是?要討論的?，這種工?作需要讓?我在極短?的時(shí)間內(nèi)?就跟大家?混熟了臉?，并且跟?大家保持?了密切的?聯(lián)系，這?樣子就讓?我更好地?融入到了?這個(gè)團(tuán)隊(duì)?中去，自?己為人處?世的能力?也得到了?鍛煉。?電商運(yùn)營(yíng)?2023?年終總結(jié)?范本（三?）回望?過(guò)去，時(shí)?光飛逝，?彈指之間?，___?_已接近?尾聲，回?睨過(guò)去的?一年，內(nèi)?心不禁升?起感慨萬(wàn)?千……時(shí)?間如梭，?又將跨過(guò)?一個(gè)年度?之坎。?作為醫(yī)療?行業(yè)，銷(xiāo)?售額是公?司的關(guān)鍵?之一，醫(yī)?療的網(wǎng)絡(luò)?營(yíng)銷(xiāo)在這?幾年處于?火熱狀態(tài)?，加上很?多網(wǎng)民是?通過(guò)網(wǎng)絡(luò)?來(lái)了解疾?病知識(shí)，?想要占領(lǐng)?醫(yī)療市場(chǎng)?份額，在?于良好的?營(yíng)銷(xiāo)模式??；仡?即將過(guò)去?的這一年?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)全力?協(xié)助下，?我們的工?作著重于?公司的經(jīng)?營(yíng)方針、?宗旨和效?益目標(biāo)上?，緊緊圍?繞公司提?出各個(gè)目?標(biāo)展開(kāi)工?作，緊跟?項(xiàng)目組各?項(xiàng)工作部?署。在網(wǎng)?絡(luò)推廣方?面做了應(yīng)?盡的責(zé)任?。收藏?昨天，把?握今日，?工作的風(fēng)?風(fēng)雨雨時(shí)?時(shí)在眼前?隱現(xiàn)，但?我們卻必?須面對(duì)現(xiàn)?實(shí)，不僅?僅要能做?的到工作?及時(shí)做好?，要落實(shí)?到位，還?要能在回?過(guò)頭的時(shí)?候，對(duì)工?作的每一?個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)?行反思，?不斷地對(duì)?工作的經(jīng)?驗(yàn)進(jìn)行總?結(jié)分析，?從怎樣引?入有效流?量，如何?提高轉(zhuǎn)化?率，盡量?使整個(gè)項(xiàng)?目組的各?個(gè)工作程?序化、規(guī)?范化、系?統(tǒng)化、條?理化！從?而在百尺?桿頭，更?進(jìn)一步，?達(dá)到新層?次，進(jìn)入?新境界，?只有不斷?地對(duì)自己?進(jìn)行反思?，這樣的?開(kāi)創(chuàng)新篇?章為了更?好地做好?今后的工?作，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)、吸?取教訓(xùn)，?必將有利?于自己更?好的前行??；厥?過(guò)去，是?為了更好?地面向未?來(lái)。為了?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，發(fā)揚(yáng)成?績(jī)，克服?不足，現(xiàn)?將___?_的工作?做如下簡(jiǎn)?要回顧和?總結(jié)：?1、我們?正生活在?電子商務(wù)?經(jīng)濟(jì)時(shí)代?。電子?商務(wù)在新?世紀(jì)里為?我們提供?良好的服?務(wù)，如今?已滲透到?生活中的?各個(gè)細(xì)節(jié)?，每個(gè)人?既是享受?服務(wù)的“?客戶(hù)”，?又是為“?客戶(hù)”提?供服務(wù)的?個(gè)體。正?因如此，?我們的工?作也應(yīng)該?更完善以?為服務(wù)顧?客為中心?，來(lái)為顧?客提供更?快捷、高?效、優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)。?實(shí)實(shí)在在?做人做事?，是我們?秉承的理?念，盡我?們的全力?去滿(mǎn)足每?一個(gè)服務(wù)?細(xì)節(jié)的要?求，給我?們一個(gè)機(jī)?會(huì)還公司?一份滿(mǎn)意?！我們會(huì)?一如既往?，無(wú)微不?至地做的?更多更好?。2、?能?chē)?yán)格執(zhí)?行公司網(wǎng)?絡(luò)部門(mén)制?度。今?年的電子?商務(wù)的比?較火熱的?時(shí)代，各?個(gè)行業(yè)想?在電商市?場(chǎng)大撈一?把，作為?醫(yī)療行業(yè)?的電商人?員，網(wǎng)絡(luò)?推廣作為?企業(yè)網(wǎng)站?宣傳的先?鋒，不斷?地關(guān)注搜?索引擎的?變化，不?斷地調(diào)整?策略，以?適應(yīng)搜索?引擎市場(chǎng)?的變化，?與同部門(mén)?其他人員?同舟共濟(jì)?，為整個(gè)?項(xiàng)目組的?.月目標(biāo)?不斷努力?。3、?站內(nèi)優(yōu)化?。自從?搜索引擎?變化之后?，項(xiàng)目組?幾個(gè)站被?降權(quán)之后?，開(kāi)始著?手開(kāi)始做?新站，新?站在上線(xiàn)?之前，進(jìn)?行關(guān)鍵詞?的選擇和?網(wǎng)站框架?的選擇，?在這種過(guò)?程，網(wǎng)站?的排名不?斷地的波?動(dòng)，所以?不斷地加?強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)?化小細(xì)節(jié)?的維護(hù)。?4、站?外推廣。?站外推?廣是作為?網(wǎng)站與外?界進(jìn)行交?流的窗口?之一，去?年的下半?年，整個(gè)?外推市場(chǎng)?就開(kāi)始緊?縮，此時(shí)?就開(kāi)始找?平臺(tái)，比?如最近的?新聞源、?全球網(wǎng)等?平臺(tái)，作?為宣傳的?手段。?5、推廣?策略：?(1)、?分散流量?是網(wǎng)站推?廣的重要?事情之一?SEO?是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)?銷(xiāo)方式之?一，只有?與SEM?、EDM?、事件營(yíng)?銷(xiāo)等相結(jié)?合，項(xiàng)目?組主要靠?360、?百度、搜?狗等搜索?引擎，至?于其他搜?索引擎引?流不是很?多，根據(jù)?去年的一?年的時(shí)間?的關(guān)注，?目前愛(ài)民?網(wǎng)站日P?V：10?00-_?___之?間，IP?：700?-100?0，這樣?的流量屬?于偏少階?段，同期?相比下降?很多，這?說(shuō)明我們?現(xiàn)在推廣?宣傳力度?還不夠，?進(jìn)而影響?產(chǎn)生咨詢(xún)?量。(?2)、注?重用戶(hù)體?會(huì)在上?年里，搜?索引擎不?斷地變化?，對(duì)于網(wǎng)?站運(yùn)營(yíng)，?我們有時(shí)?候要從用?戶(hù)者角度?來(lái)考慮事?情，只有?用戶(hù)體驗(yàn)?做好，把?用戶(hù)當(dāng)做?顧客，始?終堅(jiān)持“?顧客是_?___”?，做好服?務(wù)，這樣?對(duì)于網(wǎng)站?才具有生?命活力，?才能獲得?源源不斷?的流量。?(3)?、推廣方?式在做?外推的時(shí)?候，要堅(jiān)?持以多樣?性為主，?這樣才能?獲得更多?的流量，?比如：多?樣性你的?錨點(diǎn)文字?鏈接、多?樣性的頁(yè)?面連結(jié)、?多樣性你?的流量來(lái)?源、多樣?性你的網(wǎng)?絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方?式等，不?斷地引進(jìn)?新的營(yíng)銷(xiāo)?方式，最?終應(yīng)用營(yíng)?銷(xiāo)整合，?才能使網(wǎng)?站處于搜?索引擎界?不敗之地?。(4?)、SE?O優(yōu)化?如今se?o優(yōu)化不?在是靠技?術(shù)可以打?天下，s?eo優(yōu)化?的網(wǎng)站運(yùn)?營(yíng)的核心?，也是網(wǎng)?站運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)?久的靈魂?，seo?優(yōu)化與網(wǎng)?站策劃是?相同的，?只不過(guò)優(yōu)?化是一個(gè)?長(zhǎng)久馬拉?松賽，要?根據(jù)不同?階段來(lái)進(jìn)?行調(diào)整，?現(xiàn)在考慮?的事是使?用者到底?在想什么?？使用者?到底需要?什么？不?再是指針?對(duì)搜索引?擎的算法?的分析，?而是去分?析用戶(hù)者?