管理培訓生培訓工作手冊

儲干培訓工作手冊總則本手冊根據(jù)企業(yè)章程，根據(jù)企業(yè)人事、行政、財務等規(guī)章制度而制定，它能指導您理解培訓期間的有關(guān)準則和政策、培訓內(nèi)容與考試等，提供您在企業(yè)可享有的權(quán)利、所應承擔的責任和義務等資料。熟悉了這些內(nèi)容后，您將對接下來兩個月的培訓有一種更清晰的認識，包括您對我們的期望和我們對您的期望。此版儲干培訓工作手冊系試用版，由于企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)營環(huán)境的不停變化，本手冊中規(guī)定的政策均有也許隨之對應的修訂。您有不明確的地方，請?zhí)岢鲎约旱囊蓡?。我們但愿您在企業(yè)的培訓期間感到快樂。本手冊的解釋權(quán)屬于管理部。每一位在職儲干班學員都應遵照本手冊。簡介篇第一章企業(yè)簡介品牌：HG﹒錦藝紡始創(chuàng)于1994年，屬福州華冠針紡織品有限企業(yè)旗下自主品牌。從創(chuàng)立至今，一直致力于綠色、時尚服裝面料的研發(fā)與銷售?！斑\用科技的力量，為推感人類的健康穿著而不懈努力！”是HG﹒錦藝紡品牌的使命與責任。，HG﹒錦藝紡從自身獨特的價值觀與人們對未來的著裝規(guī)定出發(fā)，提出了“綠色的、科技的、未來的”產(chǎn)品理念，成為業(yè)內(nèi)首家提出綠色健康穿著的紡織面料品牌，從而賦予了HG﹒錦藝紡鮮明、獨特的品牌內(nèi)涵。企業(yè)：福州華冠針紡織品有限企業(yè)開辦于1994年，位于福建長樂濱海工業(yè)區(qū)，是一家集織造、印染和后整頓加工、銷售于一體的現(xiàn)代化服裝面料企業(yè)。廠區(qū)占地面積15萬多平方米，總資產(chǎn)約5億元人民幣，年生產(chǎn)能力6000萬米，總產(chǎn)值可達10億元左右。工廠擁有配套完善的先進紡織染整設備，產(chǎn)品通過了ISO9001、瑞士Oeko-Tex100認證，全體錦藝人致力于為：中高檔男、女休閑、職業(yè)和運動品牌服務，目前產(chǎn)品重要有：薄型、超細、超麻、高彈、錦綸、功能性抗皺、針織等。目前企業(yè)在全國擁有足以覆蓋全球的銷售、服務網(wǎng)絡，在浙江、上海、廣州、福建、江蘇、武漢、鄭州、東北、北京等地均設有銷售事業(yè)部，全體錦藝人相信：“百年華冠世界品牌”的夢想一定會實現(xiàn)……第二章使命與愿景1.錦藝人使命：運用科技的力量，為推感人類的健康穿著而不懈努力！2.華冠愿景：百年華冠，世界品牌！3.員工愿景：領(lǐng)域?qū)＜?，物質(zhì)富足，精神富足！4.客戶愿景：成為自己服裝領(lǐng)域的引領(lǐng)者！5.個人愿景：成為全人類健康穿著的推進者！6.錦藝人宣言：我們以“運用科技的力量，為推感人類的健康穿著而不懈努力！”為使命。我們提供“健康的產(chǎn)品，高效的服務”。我們務實，我們創(chuàng)新；我們不停學習，我們不停進取；我們同榮辱，我們共進退。讓“百年華冠”成為我們的驕傲！第三章企業(yè)價值觀1.經(jīng)營理念：至誠至信，共同發(fā)展2.價值觀：務實合作、創(chuàng)新永恒3.用人理念：任人唯賢、唯才是舉4.質(zhì)量理念：質(zhì)量第一5.產(chǎn)品觀：綠色的，科技的，未來的6.客戶觀：客戶第一7.創(chuàng)新理念：持續(xù)改善、不停創(chuàng)新8.成本理念：提高效益、厲行節(jié)儉9.管理理念：人本化、制度化、信息化10.合作理念：1+1＞211.服務理念：為己先為人12.速度理念：效率—戰(zhàn)斗力13.決策理念：民主決策，權(quán)威管理14.執(zhí)行理念：成果導向，沒有任何借口15.處理理念：情理分明，公私分開16.廉潔理念：廉潔是文化體制的防腐劑17.華冠的工作作風：認真、快、堅守承諾行政篇第四章入職指導個人資料1．當您通過企業(yè)校園招聘或網(wǎng)絡招聘、現(xiàn)場招聘被企業(yè)錄取時，請您務必征詢招聘人員報道時間以便企業(yè)合理安排時間；因企業(yè)培訓均為統(tǒng)一安排，報道時間將以管理部告知您的報道時間為準，如您無法在規(guī)定期間報道且延期報到未獲得企業(yè)同意時，企業(yè)將視您放棄加入企業(yè)的權(quán)利。2.當您來企業(yè)報道時，須向管理部提供身份證、學生證、成績單、錄取告知書和2張免冠近照，并親筆如實填寫入職登記表；企業(yè)倡導正直誠實，并保留審查您所提供個人資料的權(quán)利，如有虛假，將立即被終止試用或解除勞動協(xié)議。3.當您的個人資料有如下更改或補充時，請您于30天內(nèi)填寫個人狀況變更申報表交給管理部，以保證與您有關(guān)的各項權(quán)益：（1）姓名；（2）家庭地址和電話號碼；（3）婚姻狀況；（4）緊急狀況聯(lián)絡人；（5）培訓結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)。4.請務必保留好您來企業(yè)報道的車票，企業(yè)為每位結(jié)業(yè)時到達企業(yè)規(guī)定的學員提供路費報銷；車票報銷僅限于汽車車票、火車硬座或硬臥、動車二等位，飛機票不予報銷；學員在培訓期間離職或未到達企業(yè)考核規(guī)定被解雇，車票不予報銷。5.儲干培訓期為2個月，在您報道時務必精確告知管理部估計返校時間以便管理部合理安排培訓計劃。報到程序當您報屆時應按照錄取告知書或管理部告知時間在指定日期前去企業(yè)管理部報到，報道時間為8:30-12:00,13:30-17:30，詳細可提前征詢管理部。如因故需延后1-3天報道，應與管理部確定報到日期，超過3天視為放棄加入企業(yè)儲干培訓班的權(quán)利。報到程序包括：（1）辦理報到入職手續(xù)，領(lǐng)取個人打卡卡片、辦理宿舍安排。（2）企業(yè)將指派1-2位同事作為儲干培訓班負責人，安排和引導您在企業(yè)的生活、培訓等各項工作。同步企業(yè)將及時為您安排入職培訓。培訓、試用與轉(zhuǎn)正1．培訓期兩個月，培訓結(jié)束后管理部將對所有學員進行結(jié)業(yè)考試，綜合學員平常學習狀況進行綜合考核。到達企業(yè)規(guī)定的將根據(jù)個人愛好、部門空缺、企業(yè)計劃等為學員安排崗位，其中崗位試用期為一種月；未到達企業(yè)規(guī)定的學員，企業(yè)將規(guī)定學員重新學習和考核，仍然達不到規(guī)定的將予以解雇。2．培訓期考核結(jié)束后，管理部將統(tǒng)一填寫《人事異動單》經(jīng)有關(guān)主管審核后，人事關(guān)系將正式轉(zhuǎn)入各單位和部門。試用期間，如您體現(xiàn)突出，經(jīng)管理部和部門主管考核后，可縮短試用期提前轉(zhuǎn)正。3.如您在試用期內(nèi)請假超過一周，您的轉(zhuǎn)正時間將會被順延。4.培訓期間，企業(yè)管理部將與您簽訂為期三年的培訓協(xié)議及勞動協(xié)議，如未達服務期限離職您將承擔培訓違約金賠償責任。第五章學員紀律紀律規(guī)定1.學員在培訓期間，除須遵守企業(yè)各項規(guī)章管理制度外，需嚴格遵守和執(zhí)行培訓班學員紀律。2.紀律將列入行為考核，行為考核將作為綜合考核一部分，每次違反紀律將扣除2分。3.作為大學生中的佼佼者，您的一言一行都代表著您、代表著貴校、代表著大學生的形象，因此，保持嚴格的紀律和形象是十分重要的。紀律準則1.培訓期間服從教官、管理部學習、培訓安排，不頂撞、不辱罵教官和同事。2.嚴格遵守培訓學員晨練、上班、培訓時間，不曠課、遲到、早退，如因事或因病請假需提前向教官請假，獲準后方可調(diào)整。3.嚴格遵守企業(yè)考勤紀律，上班期間未經(jīng)教官同意嚴禁外出。4.課堂培訓期間服從培訓老師管理，不睡覺，不交頭接耳、不大聲喧嘩，課堂上關(guān)閉手機或調(diào)為靜音或震動，培訓結(jié)束后做好6S工作。5.保持宿舍衛(wèi)生，地面潔凈整潔，床鋪整頓有序，洗漱用品、其他用品分類擺放。6.培訓期間遵守企業(yè)各項規(guī)章管理制度，如違反將按照企業(yè)制度對學員進行有關(guān)懲罰。培訓篇第七章儲干培訓班培訓培訓1.新員工培訓當您加入企業(yè)時，管理部將協(xié)助您盡快理解企業(yè)，將組織您和新員工一起接受短期的入職培訓，讓您理解企業(yè)的宗旨、企業(yè)文化、政策等2.課程培訓根據(jù)企業(yè)計劃，企業(yè)將為您展開紡織知識、織造、染整、后處理等工廠生產(chǎn)流程理論培訓，讓您通過課堂盡快熟悉企業(yè)生產(chǎn)流程；同步，企業(yè)將為您提供office辦公技巧、溝通技巧、成果導向等管理系列培訓課程。3.現(xiàn)場實踐根據(jù)企業(yè)計劃，您將接受從織造、坯檢、機織、針織、特工藝、純棉、成檢、檢測室、生控等部門現(xiàn)場實踐。您需要按照培訓手冊中設定的理解和掌握狀況學習各部門生產(chǎn)流程、作業(yè)原則、現(xiàn)場問題點等內(nèi)容。同步，在部分崗位需要您進行上機操作并純熟填寫各項表單。4.團體拓展培訓班學員來自五湖四海，為培養(yǎng)大家團體合作意識，管理部每周將組織展開一次室內(nèi)或室外拓展游戲，通過游戲拓展來增進學員感情，提高學員團體意識。5.體能訓練健康的體魄是工作的基礎(chǔ)，企業(yè)將在早上安排體能訓練，從隊列訓練、軍體拳、長跑等鍛煉學員身體。6.輪崗培訓針對現(xiàn)場方向的儲干，企業(yè)將在針對性部門為儲干展開為期2年的輪崗培訓，作為現(xiàn)場基層管理干部培養(yǎng)?？己?.每周現(xiàn)場輪崗結(jié)束，教官將對學員對該部門現(xiàn)場輪崗知識進行考核；課程培訓結(jié)束后學員須在2個工作日內(nèi)提交培訓心得匯報（不少于500字）。2.每月管理部、教官將組織安排一次理論知識考試；結(jié)業(yè)時，管理部將組織理論知識考試（包括生產(chǎn)知識、培訓課程知識點、企業(yè)文化制度等）、實踐操作考試。3.結(jié)業(yè)成績將綜合輪崗考試成績、行為考核、月考、結(jié)業(yè)考試、實踐操作等。綜合成績低于60分，將被規(guī)定重新培訓，如再次考核仍然未通過則予以解雇。4.根據(jù)綜合考試成績，將對學員綜合成績進行A、B、C、D等級評估，A等學員轉(zhuǎn)正后將額外給與400元調(diào)薪，B等學員轉(zhuǎn)正后額外予以200元調(diào)薪，C等學員轉(zhuǎn)正按照正常水平調(diào)整，D等學員重新培訓（此項只針對現(xiàn)場儲干培訓學員）第八章培訓安排課程培訓時間統(tǒng)一安排在晚上6:30-8:30，詳細課程時間安排以管理部公告之《課程培訓計劃表》為準。如無尤其告知，學員須準時前去三樓培訓室參與培訓。現(xiàn)場實踐現(xiàn)場時間過程中將以小組為單位前去各生產(chǎn)流程培訓，每組將安排3-4名學員并由教官指定一名組長負責該組學員培訓組織和學習。每組現(xiàn)場實踐次序以管理部公告之《現(xiàn)場實踐計劃表》為準，未經(jīng)教官或管理部同意，學員不得私自在上班時間離崗學習。學員現(xiàn)場實踐時間為8:00-12:00,13:30-17:30，未經(jīng)許可嚴禁外出廠門。團體拓展每周六下午或周日下午，管理部將組織學員進行團體拓展訓練，提高學員團體合作意識。體能訓練周一至周六早上6:30-7:15為體能訓練時間，未經(jīng)請假早上一律不得缺勤。體能訓練計劃安排以管理部公告之《體能訓練計劃表》為準強化培訓現(xiàn)場實踐結(jié)束后，將根據(jù)學員狀況對檢測室、化驗室、成檢、生控等部門進行重點強化培訓，學員須在以上部門進行重新培訓和學習，以期掌握重點部門操作流程和作業(yè)原則。每周總結(jié)每周六下午2點管理部組織召開教官、教練、學員參與的周培訓學習交流會，總結(jié)本周學習心得和培訓過程中出現(xiàn)和存在的問題。職責篇第九章職責與權(quán)限管理部1.負責學員招聘、錄取以及入職手續(xù)辦理、餐卡辦理、宿舍安排等行政后勤工作。2.負責學員培訓期間培訓計劃制定和管理，協(xié)調(diào)、處理培訓過程中存在問題。3.負責教官及教練、講師管理。4.負責考核政策的制定、實行與成績審核。5.負責學員結(jié)業(yè)后優(yōu)秀教練、優(yōu)秀講師、優(yōu)秀學員評比。6.負責學員結(jié)業(yè)后部門分派、人事異動、調(diào)薪、轉(zhuǎn)正等工作。教官1.負責學員培訓、活動、生活等平常管理。2.負責協(xié)調(diào)學員與教練、管理部、生產(chǎn)部門經(jīng)理的培訓等事宜。3.負責培訓期間課程安排與進度實行追蹤。4.負責學員宿舍衛(wèi)生檢查、培訓考核等各項工作。5.負責學員課下活動的組織與安排。教練1.負責學員培訓期間的教導工作，按照培訓手冊逐一講解并保證學員理解和掌握。2.懂得學員進行企業(yè)許可的上機操作，做好安全防止措施。3.負責解答學員問題難點，協(xié)助學員盡快掌握現(xiàn)場知識。講師1.負責按照管理部培訓計劃安排學員課程，通過多樣化的教學模式讓學員掌握培訓重點。2.不停對課件、培訓內(nèi)容進行針對性修正。3.積極回答學員疑問，協(xié)助學員掌握培訓知識。第十章考核與評優(yōu)教練考核1.為切實督促教練員履行工作職責，發(fā)揮傳幫帶的作用，管理部將對教練員進行績效考核?？己藬?shù)據(jù)將以學員加權(quán)平均成績（占80%）+行為考核（占20%）為根據(jù)。其中，學員平均成績考核折算如下：平均成績加權(quán)成績60分如下61-7576-9091-100加權(quán)成績6090100120即本月內(nèi)在某教練帶領(lǐng)下培訓的學員平均成績在61-75的，績效考核時學員加權(quán)平均成績按照90分計算，績效考核得分=80*0.8+行為考核（滿分20分）=72+行為考核得分。2.學員現(xiàn)場考核成績以管理部頒發(fā)的培訓手冊中規(guī)定的學習內(nèi)容和重點為準，部分流程也許需進行上機操作。3.教練工資中將有500元用作績效考核，學員結(jié)業(yè)后績效考核自動取消。4.結(jié)業(yè)時，將根據(jù)學員考試平均成績（占80%，不進行加權(quán)記錄）+行為考核（20%）對教練進行評比，評比2名“最佳教練”，每人頒發(fā)獎金3000元及榮譽證書一本，同步提名最佳教練參與年終“傳承獎”評比。講師考核1.講師課程結(jié)束后，將對學員就課程內(nèi)容、講師講課風格、體現(xiàn)能力等進行綜合問卷調(diào)查，問卷平均分將計入講師考核檔案。2.學員結(jié)業(yè)時，將根據(jù)問卷平均成績評比“最佳課程”和“最佳講師”。最佳講師將頒發(fā)獎金元及榮譽證書一本，同步提名最佳講師參與年終“傳承獎”評比；最佳課程將頒發(fā)講師獎金1000元及榮譽證書一本。學員評優(yōu)1.學員結(jié)業(yè)時，將根據(jù)周考試成績、心得匯報、結(jié)業(yè)考試成績及行為考核等對學員進行綜合評估，根據(jù)綜合成績劃定A、B、C、D四等，調(diào)薪時薪資將與等級掛鉤。2.綜合評估成績最高的學員即為本屆培訓班“最佳學員”，最佳學員將頒發(fā)獎金1000元及榮譽證書一本。培訓計劃篇第十一章培訓計劃1.課程培訓課程培訓將分為公共課程和專業(yè)課程，其中公共課程又分為紡織專業(yè)課程和綜合管理課程，專業(yè)課程按照學員培訓方向分為專業(yè)基礎(chǔ)課程和營銷專業(yè)基礎(chǔ)課程。所有課程均為企業(yè)內(nèi)部講師或部門主管講課。序號課程類別課程課程簡要時間培訓對象生產(chǎn)儲干業(yè)務培訓生1公共課程公共專業(yè)課程美標四分制簡介美標四分制知識和評分措施2h2提高品質(zhì)傳授提高品質(zhì)的15個措施3h3ISO9000基礎(chǔ)知識簡介ISO來源及內(nèi)審操作等2h4剪裁知識簡介面料裁剪常識，怎樣避裁2h5公共綜合課程職業(yè)生涯規(guī)劃簡介怎樣規(guī)劃個人職業(yè)和發(fā)展2h6商務禮儀禮儀的概念、外表禮儀-言行禮儀-電話禮儀-辦公禮儀3h7時間管理合理分派時間，主次分明2h8目的制定與計劃執(zhí)行怎樣制定木，目的SMART原則，執(zhí)行目的環(huán)節(jié)2h9電子郵件使用技巧電子郵件撰寫主題、正文、簽名等技巧2h10團體建設認識高績效團體、構(gòu)建、管理、團體領(lǐng)導藝術(shù)、引爆團體熱情、激發(fā)創(chuàng)意與潛能、錘煉團體凝聚力3h11成果導向以成果作為衡量工作的根據(jù)2h12溝通技巧簡介怎樣與進行順暢的溝通2h13人際關(guān)系管理怎樣與不一樣性格人打交道2h14法律知識協(xié)議法、經(jīng)濟法基礎(chǔ)知識2h15專業(yè)課程專業(yè)基礎(chǔ)課程坯布檢查流程坯布檢查流程、坯布疵點2h16職業(yè)化訓練現(xiàn)代工廠對人員的規(guī)定，職業(yè)化員工應具有的職業(yè)化素質(zhì)2h17織造工藝流程從紗到坯布的過程，易產(chǎn)生的疵點及處理思緒2h18特工藝生產(chǎn)流程后整頓的生產(chǎn)流程及工藝對紡織面料功能的作用和意義2h19安全管理生產(chǎn)安全、消防安全、人身安全等2h20針織生產(chǎn)流程針織生產(chǎn)工藝流程及特點2h21機織生產(chǎn)流程機織生產(chǎn)工藝流程及特點2h22純棉生產(chǎn)流程純棉生產(chǎn)工藝流程及特點2h23成品檢查流程成品檢查工序及四分制評分2h24生控作業(yè)流程生控計劃派單、工程卡開單、跟單2h25office辦公技巧PPT、Word技巧，excel函數(shù)技巧等2h26紡織專業(yè)英語紡織常用纖維、面料、原則英語2h27現(xiàn)場管理基礎(chǔ)知識生產(chǎn)查核的要領(lǐng)與重要性、現(xiàn)場干部的職責、督導與目的、現(xiàn)場管理的人力資源知識、職場管理應考慮的方案2