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文檔簡介
營銷對企業(yè)的重要性在對美國250家主要公司的調(diào)查中,大多管理人員認(rèn)為公司的第一任務(wù)是制定市場營銷策略,其次是控制生產(chǎn)成本和改善人力資源。在世界五百強(qiáng)的大公司中,約有三分之二的CEO是由營銷經(jīng)理上去的,公司的營銷部門在公司中地位很高,有很大的發(fā)言權(quán),一般一個(gè)新項(xiàng)目或者產(chǎn)品,要先經(jīng)過營銷部門,才能經(jīng)研發(fā)部門。就整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營過程來說,營銷是起點(diǎn),也是終點(diǎn),起于市場調(diào)研,終于客戶服務(wù)和滿意度調(diào)查。市場營銷就是要通過銷售商品、調(diào)查市場、引導(dǎo)生產(chǎn)、創(chuàng)造需求、協(xié)調(diào)關(guān)系的過程使企業(yè)的產(chǎn)品滿足顧客的需求。企業(yè)需要通過對市場的調(diào)查,弄清楚誰是企業(yè)的潛在客戶,他們需要什么樣的產(chǎn)品,需要多少等基本市場信息,然后制定市場策略,指導(dǎo)生產(chǎn),協(xié)調(diào)好與顧客的各種關(guān)系,以最終實(shí)現(xiàn)顧客的價(jià)值和企業(yè)的效益。同時(shí),企業(yè)在經(jīng)營活動對外也涉及到供應(yīng)商、分銷商、競爭對手和顧客等各種關(guān)系,其中既有復(fù)雜的利益關(guān)系,也存在著相互制約和依賴,就需要營銷部門來不斷協(xié)調(diào)各種關(guān)系和建立不同利益主體間合作的新方式。在企業(yè)內(nèi)部,營銷活動也涉及到人、財(cái)、物等各部門的資源,如何對它們進(jìn)行合理配置,為企業(yè)的營銷活動創(chuàng)造支持條件,也需要營銷系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的資源整合和管理。企業(yè)對這些內(nèi)外部多種關(guān)系的處理,影響著企業(yè)對市場機(jī)會的把握程度,也影響著企業(yè)的營銷競爭力和企業(yè)核心競爭力。企業(yè)要想從營銷角度提高競爭力,必須具有強(qiáng)有力的市場營銷團(tuán)隊(duì),建立高效的市場營銷系統(tǒng),以把握市場機(jī)會并加以利用。高水平營銷系統(tǒng)的競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在:同類產(chǎn)品價(jià)格低于競爭對手;低成本高效率將產(chǎn)品送達(dá)客戶;擁有可靠的市場渠道和戰(zhàn)略聯(lián)盟;擁有知名度較高的品牌和客戶關(guān)系??梢?,市場營銷是企業(yè)活動的關(guān)鍵,大多數(shù)企業(yè)管理人員的第一任務(wù)也是制定與執(zhí)行市場營銷策略。市場營銷在現(xiàn)代企業(yè)中的地位和作用,是通過整體營銷來體現(xiàn)的,即企業(yè)的所有工作都圍繞營銷來展開,以滿足顧客的需求和企業(yè)的價(jià)值。隨著市場競爭的加劇,整體營銷在企業(yè)的地位將會越來越高,營銷系統(tǒng)作為企業(yè)的生命線已經(jīng)成了不爭的事實(shí)。中小企業(yè),由于個(gè)業(yè)規(guī)模的限制,對品牌的宣傳與推廣力度相對較弱,因此,選擇一種資金投放少,節(jié)省資源的品牌推廣方式就顯得非常重要.如果在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不懂得運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷,那會跟不上時(shí)代的步伐,讓自己的企業(yè)落后于別人。一) 線上互動強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)互動信息傳輸通道,突破了傳統(tǒng)營銷方式的單向性,互動性極強(qiáng)。也正是基于這種極強(qiáng)的互動性,在企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的同時(shí),消費(fèi)群體也正通過互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)對產(chǎn)品進(jìn)行關(guān)注與討論。而這種通過消費(fèi)者的反響所產(chǎn)生的口碑傳播方式,是消費(fèi)群體間自發(fā)進(jìn)行的,消費(fèi)者口口相傳,企業(yè)形象與品牌就像病毒一樣迅速蔓延,在短時(shí)間達(dá)到人盡皆知的地步,對于企業(yè)品牌的推廣,效率極高。二) 持續(xù)時(shí)間長網(wǎng)絡(luò)營銷可以讓企業(yè)面對世界舉辦24H不間斷的品牌秀,企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷將企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上,可以讓企業(yè)產(chǎn)品的瞬間展示變?yōu)橛篮?。不同于?bào)紙、雜志以及電視廣播的簡短推廣方式,通過網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣,企業(yè)品牌可以長時(shí)間地在互聯(lián)網(wǎng)上停留,從而避免了消費(fèi)群體因一時(shí)不察而忽略了整個(gè)品牌。三) 宣傳范圍廣互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)全球普及的網(wǎng)站平臺,它不再局限于某一地區(qū)可某一國家,而是將其宣傳推廣力度發(fā)展到全世界的范圍中來,使企業(yè)品牌超越空間的限制進(jìn)行傳播。而在傳統(tǒng)的市場營銷中,企業(yè)品牌大多數(shù)是以一個(gè)區(qū)域作為主要宣傳點(diǎn)。這樣就造成了品牌推廣地區(qū)局限性這一難題。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)推廣是無區(qū)域、無國界的。四)傳播速度快據(jù)國外權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示:企業(yè)在獲得同等收益的情況下,對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入是傳統(tǒng)營銷投入的1/10,但是信息傳達(dá)速度卻是傳統(tǒng)營銷的5-8倍。如此快速的營銷方式,難怪眾多中小企業(yè)會選擇網(wǎng)絡(luò)營銷來作為企業(yè)市營銷的主力軍了。但一此中小企業(yè)上網(wǎng)綠純粹趕個(gè)時(shí)髦。
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