職場人士辦公室談吐禮儀

1/1職場人士的辦公室談吐禮儀職場人士的辦公室談吐禮儀

職場禮儀是職場人商定俗成的一套禮儀規(guī)范。不懂職場禮儀的人會在職場上吃大虧，今日我就給大家介紹一些辦公室職場禮儀技巧，歡迎大家學(xué)習(xí)。

辦公室談吐禮儀

談吐

語言是求職者的其次張名片，它客觀反應(yīng)了一個人的文化素養(yǎng)和內(nèi)涵修養(yǎng)。面試時對所提出的問題要對答如流，恰到好處，又不夸夸其談,夸大其詞。

談吐上應(yīng)把握以下幾個要點：

首先，要突出個人的優(yōu)點和特長，并有相當?shù)目尚哦取ＵZ言要概括、簡潔、有力，不要拖泥帶水，輕重不分。

其次，要展現(xiàn)共性，使個人形象鮮亮，可以適當引用別人的言論，如用老師、伴侶的評論來支持自己的描述。第三，堅持以事實說話，少用虛詞、感嘆詞。

第四要留意語言規(guī)律，介紹時層次分明、重點突出。

最終，盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對方難以聽懂。當不能回答某一問題時，應(yīng)照實告知對方，模糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致失敗。

致謝

為了加深聘請人員的印象，增加求職勝利的可能性，面試后的兩三天內(nèi)，求職者最好給聘請人員寫封信表示感謝。

感謝信要簡潔，最好不超過一頁紙。信的開頭應(yīng)提及自己的姓名、簡潔狀況以及面試的時間，并對聘請人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申對公司、應(yīng)聘職位的愛好。信的結(jié)尾可以表示對自己的信念，以及為公司的進展壯大做貢獻的決心。

職場禮儀說話技巧

一.說話的秘訣

1.你和對方在交談進行中，說話目的在于使人全部明白，別人聽不清，就不懂，就是鋪張。說話時聲音要清晰，快慢要合度。說一句，人家就聽懂一句。良好的談話，應(yīng)當是用大方、嫻熟的語句，而且有豐富的字匯，可以應(yīng)付說話的需要，使內(nèi)容多彩多姿，扣人心弦。

2.說話有節(jié)奏，快慢合適，抑揚頓挫是獲得聽眾的唯一秘訣。不行遺忘在應(yīng)快時要快，應(yīng)高時要高，應(yīng)慢時要慢。由于我們談話的目的是說明一些事情，使人發(fā)生愛好。所以要清楚，要明示。

3.在火車里，在飛機里，或者是在別人放爆竹的時候，提高聲音說話是不得已的，但是平常就不必要也不能太大聲了。假如在公共場所，便會令你的同伴感到尷尬。

4.每說一事，要制造一個新名詞，把一個名詞在同一時期中重復(fù)來用，是會令人生厭的。一個名詞不行同時用來形容各種對象。和你所說的意義毫不協(xié)作的口頭禪，還是極力避開吧。

5.知道怎樣去運用聲音、語調(diào)和姿勢等，還是不夠的，說話的方法是將字眼變成聲音，說話要越簡潔越好，字眼不行多用，話未說出時，應(yīng)先在腦里打好了一個自己所想表達的意思的極簡潔的`輪廓，然后依據(jù)這輪廓敘述出來。

二、說話的技巧

1.我們要對人說規(guī)勸的話，在未說之前，先來給人家一番贊譽，使人先嘗一些甜，然后你再說上規(guī)勸的話，人家也就簡單接受了。無論他人說什么，你不行任憑訂正他的錯誤，若因此而引起對方的反感，你就不能成為一個良好的聽者了。批判或提意見，也要講究時機和態(tài)度，但最重要的，是不行損害他的尊嚴。否則，好事會變壞事。

2.你能和任何人連續(xù)談上非常鐘而使對方發(fā)生愛好，你便是一等的交際人物，由于任何人這個范圍是很廣的。你若具有一般的常識，即使你不能有各種專長的學(xué)問，也足夠應(yīng)付各式各樣人了。由于即使你不能應(yīng)付如流，你總會提問題。問話，是使對方開口的xx。問話，是一個打開對方話匣的最好方法。但問話雖是小事，但提問技巧卻要相當考慮討論了。

3.所以我們每次接觸到一個人物時，必需先看四周的環(huán)境，并明白對方近來的生活情形如何，如果對方正是得意的時候，你不行在他面前光說不得意的話，俗話說得好：得意人面前不說失意話。

4.假如你要人家遵照你的意思去做事，總應(yīng)用著商議?的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時，總是用著商議?的口氣說：你看這樣做好不好呢?他雖然站在發(fā)號施令的地位，可是他懂得人家是不愛聽命令的，所以不應(yīng)當用命令的口氣。

5.若要別人也和你自己一樣地信任你的意見，你必需供應(yīng)對方相當充分的資料。叫人足夠信任你的意見，既不是盲從，也不是武斷。在這同時，你還要表示情愿考慮別人和你不同的意見，請對方提出更多的說明、解釋和證據(jù)來使你信任。你要表示，假使對方能夠使你信任他的意見，那么你就立即拋棄你自己原來的看法。

6.按言語是鐵，緘默是金的說法，表示緘默比多話好。言語是一個人的行為的影子，我們常因言多而傷人，言語傷人，勝于刀傷;由于刀傷易痊，舌傷難愈。多說招怨，瞎說惹禍。正所謂言多必失，多言多敗。只有緘默永久不會出賣你，保持緘默便是愛護自己平安。

職場禮儀學(xué)問點

在各種交際活動中，交談的禮儀禮節(jié)無非是最基礎(chǔ)的，下面就簡潔介紹一下交談中需留意到的問題：要留意語言文明、語氣懇切、語調(diào)嚴厲、語速適中、吐字清楚;稱呼要多用尊稱、敬稱，少用愛稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名。

交談內(nèi)容要使對方感到驕傲、開心、擅長和感愛好，要格調(diào)高雅、歡快輕松，不要涉及對方自身弱點與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。

發(fā)問要適時，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說個沒完、無事不曉、語言薄情、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節(jié)、盡心傾聽有問必答，不要輕易打斷別人談話或任憑走開，更不能面帶倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈內(nèi)的談?wù)?，與異性談話要簡短、謙讓，爭辯有節(jié)制，不要隨便開玩笑。

我們在生活中，應(yīng)當會有這樣的體會，在與自己沒有共同語言的人一起交談時，總是感到別扭、郁悶。而處在社交中的我們，要想擁有良好的人際關(guān)系，首要的就是要和對方有共同語言，你要擅長找到與對方共同感愛好的話題，和對方發(fā)生共鳴。這樣，交談才能夠開心進行，對方也才樂于與你交談。

那么，如何才能與對方達成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對方"同步'，選擇一種兩者都感愛好的話題。假如話題選擇得好，可使人有一見如故，相見恨晚之感;假如話題選擇不當，便會導(dǎo)致四目相對，局促無言的尷尬局面。

查找共同話題對于社交的雙方是多么重要。當你初次與他人交談時，首先要解決好的問題便是盡快熟識對方，消退生疏。你可以設(shè)法在短時間里，通過敏銳的觀看初步地了解他：他的發(fā)型，他的服飾，他的領(lǐng)帶，他的煙盒、打火機，他隨身帶的提包，他說話時的聲調(diào)及他的眼神等等，都可以給你供應(yīng)了解他的線索。

當然，要想和對方有"共鳴'，關(guān)鍵是找話題。有人說："交談中要學(xué)會沒話找話的本事。'所謂"找話'就是"找話題'。寫文章，有了好題目，往往會文思泉涌，一揮而就。交談，有了好話題，就能使談話自如。好話題的標準是：至少有一方熟識，能談;大家感愛好，愛談;有綻開