《班組長管理培訓大綱》3大綱

課綱一、 《做一名優(yōu)秀的班組長》第一模塊角色轉換定位，提升職業(yè)素養(yǎng)第二模塊做好員工管理，提升指揮藝術

從技術骨干到班組長三類角色轉換角色定位角色模擬換位思考模式班組長的角色認知與定位角色認知一：作為上司的班組長是領導者角色認知二：作為下屬的班組長是執(zhí)行者角色認知三：作為同事的班組長是協(xié)助者班組長的職業(yè)素養(yǎng)要求懂管理，會帶兵打仗，會使用兵法懂技術，會指導生產(chǎn)，會運用劍法懂人情，會體貼員工，會運用心法班組長是責任意識，要富有奉獻精神強化責任意識，敢于擔當班組責任意識構成要素：自我責任力與組員責任力對工作負責就是對自己負責牢記使命，增強責任意識班組長的主人翁思想愛班如家的奉獻精神互動討論：作為一名班組長，如何定位自己的角色？自我測試：我稱職嗎？班組長要做好“伯樂了解下屬，理解下屬人才的發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)合理的運用人才了解實現(xiàn)管理目標的需要員工管理之有效授權藝術有效授權對班組長、員工、公司三方的價值授權的相關分類：為完成某項工作或培養(yǎng)發(fā)展員工授權的相關原則如何成功的授權授權注意事項員工管理之善于激勵員工缺乏干勁的主要原因員工責任心差的關鍵因素激勵員工士氣的重要原則員工需求的雙因子理論：保健因素，激勵因素激勵的原理與應用班組長的感召力，讓下屬員工愿意跟隨你領導氣質與領導魅力修煉如何使下屬喜歡自己，跟隨自己如何使下屬信賴自己領導魅力塑造與養(yǎng)成互動討論：如何做到知人善用？你有什么方法和技巧？案例分析：某企業(yè)班組長的授權藝術第三模塊班組事務管理，打造高效團隊

班組長事務的一日工作全貌，規(guī)范管理現(xiàn)場確認工作預交接早會安排加班工作交接工作總結班前會要準備的事情班中要控制的事情班后會要掌握的事情班組的沖突管理，構建和諧團隊，凝聚力量團隊矛盾的解決團隊工作過程中的五類矛盾團隊矛盾的解決方法團隊沖突的解決如何看待沖突沖突處理策略打造高效團隊，搞好班組團隊建設充分發(fā)輝每個學員的潛能促進職工全方面發(fā)展實現(xiàn)工作學習化，學習工作化具有不斷提高的班組業(yè)績互動討論：班組長應如何去帶領團隊？第四模塊搞好班組安全，保證安全生產(chǎn)第五模塊擔當培訓責任，人才成長搖籃

班組安全管理預防樹立“安全第一，預防為主”的意識超前預控，防患未然班組長安全管理“三牢記點危險點看……班組行為安全管理影響人的安全行為因素員工個性與安全行為心理預期和應激生活事件和安全個性中的不安全傾向個體行為中的事故傾向性杜絕違章行為加強生產(chǎn)現(xiàn)場安全執(zhí)行力度落實安全責任，分級負責案例分享：某公司安全預防與管理班組長擔當培訓教導責任，培養(yǎng)技術人員發(fā)揮班組長的傳幫帶作用學習型團隊培訓方法如何引導員工進行學習創(chuàng)新如何將員工的創(chuàng)新思維訓練日?；?如何形成定期分享學習的制度?班組基層培訓學習每日一提問——以問題為師每周一案例——向實踐學習每月一課堂——以同仁為師班組長輔導員工的能力，培養(yǎng)員工員工訓練四階段前期準備示范說明實際操作觀察跟進前期準備示范說明實際操作觀察跟進輔導員工的原則輔導方法——OJTOJT訓練的盲點與四個要求如何確定下屬輔導的需求案例分析：某公司班組創(chuàng)新培訓方法《班組長現(xiàn)場管理技能提升培訓》【培訓對象】：班組長【培訓時間】：3天【課程大綱】課程單元開訓破冰

開訓儀式領導講話宣布課堂制度

單元內容通過一個小活動，調動學員積極性組建團隊，分組班組長管理技能提升第一章計劃管理與現(xiàn)場管理

一、班組長的角色認知與定位角色認知一：作為上司的班組長是領導者角色認知二：作為下屬的班組長是執(zhí)行者二、班組工作的計劃制定工作計劃的三大種類擬訂計劃的三大原則工作計劃管理的流程確保計劃順利推動的要點好目標的特征與高層一致部門目標與高層目標的錯位SMARTSMART具有挑戰(zhàn)性檢查的目的檢查要遵循的原則建立跟蹤檢查制度要注意哪些重點跟蹤檢查的具體方法提高下屬的執(zhí)行力猴子管理法則執(zhí)行型下屬的特征下屬（員工）工作績效分析四、現(xiàn)場管理與問題解決如何認識問題？分析問題常用幾個方法提升解決問題的方法和能力描述及問題定義方法：實施并驗證臨時措施方法：FMEA、PPM、控制圖、因果圖選擇執(zhí)行改善措施和效果驗證實施永久糾正措施方法：防錯、統(tǒng)計控制五、班組管理管理就是計劃，組織，指揮，協(xié)調，控制；管理就是P，D，C，A；管理就是觀念，流程，規(guī)范；管理就是教育，訓練，執(zhí)行；管理管質量，交期，成本，安全，士氣！管理管事前，事中，事后；制度執(zhí)行力，就是讓團隊依靠制度實現(xiàn)執(zhí)行有結果就必須落實到“我：R2互動討論：作為一名班組長，如何做好現(xiàn)場管理？自我測試：我稱職嗎？第三模塊教練技術與班組文化

班組長擔當培訓教練，培養(yǎng)技術人員發(fā)揮班組長的傳幫帶作用學習型團隊培訓方法如何引導員工進行學習創(chuàng)新如何將員工的創(chuàng)新思維訓練日?；?如何形成定期分享學習的制度?班組基層培訓學習每日一提問——以問題為師每周一案例——向實踐學習每月一課堂——以同仁為師教練的出發(fā)點判斷情況、確定教練的目的矯正態(tài)度還是輔導技能分析被輔導對象的目的和關切開場和澄清：雙方對問題達成一致問題究竟是什么問題的起因和責任發(fā)展與共識：尋找方案并確定行動計劃尋找并確定解決方案形成行動計劃和跟進方案通過教練引導有效行為四、員工管理之善于激勵員工缺乏干勁的主要原因員工責任心差的關鍵因素激勵員工士氣的重要原則員工需求的雙因子理論：保健因素，激勵因素激勵的原理與應用五、班組長的感召力，讓下屬員工愿意跟隨你領導氣質與領導魅力修煉如何使下屬喜歡自己，跟隨自己如何使下屬信賴自己領導魅力塑造與養(yǎng)成互動討論：如何做到知人善用？你有什么方法和技巧五、 教練輔導的主要技術傾聽，練習有效傾聽教練技巧2、提問如何獲得直覺3、好奇心教練技巧4、處身現(xiàn)在教練技巧七、員工輔導的方法OJT訓練的盲點與四個要求如何確定下屬輔導的需求工作教導的循環(huán)圖OJT訓練的流程與管控點OJT八、班組文化建設的七大機制連鎖管理機制---做激勵型領導者案例分析：某發(fā)電公司班組創(chuàng)新文化建設結訓儀式結訓頒獎 領導講話評選優(yōu)秀團隊和學員，頒獎注：如有需要，本方案將根據(jù)公司實際情況和要求調整部分課程內容。課綱三、強基固本，提效增益——班組長綜合管理能力提升訓練【授課對象】：班組長【授課時間】：2天（12課時）上午：8：30-11：30下午：14：30-17：30【課程大綱】課程單元導入 您會成為一名優(yōu)秀的班組

單元內容第一單元角色定位,素養(yǎng)提升

認識班組長的幾種角色班組長的地位與使命企業(yè)執(zhí)行力班組長是品質、成本C、士氣M、安全S標達成最直接的責任人力班組長在電力企業(yè)管理中的作用班組長的技能要求優(yōu)劣班組長對比班組長的為人處世基本原則班組長的職業(yè)素養(yǎng)要求懂管理，會帶兵打仗，會使用兵法懂技術，會指導生產(chǎn)，會運用劍法懂人情，會體貼員工，會運用心法班組長要具備的職業(yè)素養(yǎng)樹立不斷提高自身素養(yǎng)的理念管理基本知識學習學習一些先進的管理理念管理心態(tài)的培養(yǎng)案例分享:班組長的職位說明書問題研討:卓越班組長的八項條件牌班組長的八項條件。第二單元一日管理,高效班會第三單元執(zhí)行有力，能力提升

主講內容案例分享主講內容

一日工作全貌現(xiàn)場確認工作預交接早會安排加班工作交接工作總結班前會要準備的事情高效率班前會議的實施班組計劃的制定班組計劃的掌控4M1E班前派工、分工的執(zhí)行方式班中要控制的事情班中控制的原則與意義7班中控制的現(xiàn)場巡檢班中控制的瓶頸解除班后會要掌握的事情5班后報表的填寫班后工作總結的攥寫認真做好交接班管理案例研討:李班長的一日管理案例分享:《班前準備查檢表》正確解讀班組執(zhí)行力班組執(zhí)行不力的原因分析我有我的想法－－自以為是我有什么利益－－不顧大局授權不很清楚－－有心無力迫于無奈執(zhí)行－－全力應付意識、性格、習慣－－經(jīng)驗主義態(tài)度影響執(zhí)行要素，心態(tài)要素構建執(zhí)行力執(zhí)行的成本執(zhí)行力八字方針：認真第一，聰明第二執(zhí)行力提升五步修煉用有執(zhí)行力的人堅決服從是執(zhí)行的根本凡事立即執(zhí)行拒絕任何借口，勇于承擔責任執(zhí)行的關鍵——士氣執(zhí)行力提升的方法PDCA推行標準化與精細化管理問題管理管理教練技術落實高于一切打造高效落實的班組創(chuàng)建卓越的落實文化再造合理的落實流程培養(yǎng)創(chuàng)新的落實意識經(jīng)典案例:從西點軍規(guī)看班組執(zhí)行力案例分析 經(jīng)典案例:從加西?的信看員工執(zhí)行案例分析：某公司執(zhí)行型班組長的執(zhí)行力提升術第四單元績效管理，管控到位

績效管理基本認知什么是績效管理績效管理的關鍵要素如何將班組團隊目標編制成績效計劃做好績效計劃的準備與溝通績效計劃的制定績效計劃的審定與確認主講內容 3.績效計劃中的指標