移動(dòng)營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)（3篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)移動(dòng)營(yíng)業(yè)?員工作總?結(jié)一、?正確的工?作的態(tài)度?在自己?參加工作?的期間不?論是在營(yíng)?業(yè)前臺(tái)擔(dān)?任營(yíng)業(yè)員?還是在后?臺(tái)做業(yè)務(wù)?的管理，?我首先找?對(duì)自己的?正確的位?置，為自?己制定工?作的目標(biāo)?、工作的?計(jì)劃。要?求自己怎?樣做能掌?握全面的?業(yè)務(wù)的知?識(shí)，怎樣?做能傳達(dá)?好自己掌?握的業(yè)務(wù)?的知識(shí)，?怎樣做能?通過(guò)營(yíng)業(yè)?前臺(tái)將我?們的移動(dòng)?業(yè)務(wù)更好?地宣傳給?我們的用?戶，又怎?樣做能讓?用戶接受?并使用我?們的業(yè)務(wù)?…….一?系列的怎?樣做時(shí)常?會(huì)督促我?去樹(shù)立正?確的工作?的態(tài)度，?做好自己?的每一項(xiàng)?的工作。?二、良?好地工作?作風(fēng)及嫻?熟的業(yè)務(wù)?技能記?得剛到移?動(dòng)的時(shí)候?，為了盡?快掌握公?司的業(yè)務(wù)?知識(shí)，我?犧牲了所?有節(jié)假日?，犧牲了?與家人、?朋友相聚?的時(shí)間，?利用一切?可以利用?的時(shí)間，?全面細(xì)致?地學(xué)習(xí)公?司的各項(xiàng)?業(yè)務(wù)知識(shí)?，特別是?在神州行?業(yè)務(wù)開(kāi)展?初期，實(shí)?行有效期?管理、親?情號(hào)碼管?理等，為?了能使業(yè)?務(wù)順利開(kāi)?展，我除?了上班鉆?研業(yè)務(wù)知?識(shí)外，還?時(shí)常利用?下班時(shí)間?翻閱相關(guān)?資料并親?自進(jìn)行測(cè)?試，總結(jié)?出了一套?比較適用?的流程，?在當(dāng)時(shí)一?直被各營(yíng)?業(yè)廳所延?用，并受?到領(lǐng)導(dǎo)和?同事的一?致好評(píng)。?在第一?營(yíng)業(yè)廳擔(dān)?任班長(zhǎng)期?間，更讓?我感受到?了任務(wù)的?艱巨，以?及增強(qiáng)班?組凝聚力?的重要性?。因?yàn)榈?一營(yíng)業(yè)廳?主要受理?代銷(xiāo)商的?業(yè)務(wù),為?了做好新?發(fā)展用戶?的新務(wù)業(yè)?普及，在?營(yíng)業(yè)部下?達(dá)指標(biāo)后?，我苦思?冥想，招?集班組部?分成員商?討措施。?根據(jù)大家?的建議，?制定了切?實(shí)可行的?代銷(xiāo)商短?信普及競(jìng)?賽辦法，?并組織業(yè)?務(wù)培訓(xùn)及?代銷(xiāo)商會(huì)?議，與代?銷(xiāo)商進(jìn)行?積極溝通?，征得了?他們的理?解和認(rèn)同?。由于?考核辦法?科學(xué)、公?正、支撐?有力，此?次活動(dòng)極?大地調(diào)動(dòng)?了代銷(xiāo)商?的積極性?。在短短?一個(gè)月內(nèi)?短消息當(dāng)?月的普及?率由原來(lái)?不足__?__%提?高到__?__%，?為短信業(yè)?務(wù)的普及?打下了堅(jiān)?實(shí)基礎(chǔ)。?調(diào)至業(yè)?務(wù)部工作?后，我又?重新調(diào)整?了自己所?處的位置?。業(yè)務(wù)部?，顧名思?義就是主?抓業(yè)務(wù)的?部門(mén)，所?以我首先?要求自己?必須具備?嫻熟的業(yè)?務(wù)技能。?為此，?我對(duì)各種?業(yè)務(wù)知識(shí)?進(jìn)行歸類(lèi)?記憶，比?如品牌資?費(fèi)類(lèi)、新?業(yè)務(wù)類(lèi)、?促銷(xiāo)活動(dòng)?類(lèi)等，對(duì)?于品牌資?費(fèi)類(lèi)我會(huì)?選擇將月?租費(fèi)、來(lái)?電顯示費(fèi)?、基本通?話費(fèi)、漫?游費(fèi)對(duì)比?記憶的方?法進(jìn)行記?憶，這樣?既加快了?記憶速度?，又加快?了記憶的?準(zhǔn)確性。?對(duì)于新業(yè)?務(wù)類(lèi)，我?會(huì)選擇與?其相近的?一些概念?進(jìn)行記憶?，比如w?ap和g?prs這?兩個(gè)概念?，如果讓?死記硬背?的話，非?常難記憶?，而且對(duì)?概念還不?理解，更?不用說(shuō)對(duì)?用戶解釋?、讓用戶?試用了，?所以我選?擇了馬路?、小轎車(chē)?、高速公?路的記憶?方法，很?快便熟悉?、掌握了?這兩項(xiàng)業(yè)?務(wù)。其實(shí)?要想熟練?掌握業(yè)務(wù)?知識(shí)，并?不難，只?要找對(duì)正?確的學(xué)習(xí)?、記憶方?法，再多?的問(wèn)題也?會(huì)迎刃而?解。我?時(shí)刻都告?訴自己，?在工作中?，個(gè)人的?一言一行?都代表的?是公司的?形象，讓?委屈的淚?水流在心?里，把真?誠(chéng)的微笑?獻(xiàn)給用戶?。當(dāng)面對(duì)?怒氣沖沖?，蠻不講?理，對(duì)我?們的業(yè)務(wù)?和工作有?不滿和誤?解的用戶?時(shí)，要牢?記“用戶?永遠(yuǎn)是對(duì)?的，用戶?就是__?__”的?服務(wù)口號(hào)?，要用同?樣真誠(chéng)的?微笑，同?樣耐心的?解釋，去?化解客戶?的誤解和?怒火。?記得一次?我在辦公?室，因工?作沒(méi)有忙?完，到了?下班的時(shí)?間卻也渾?然不知，?這時(shí)一位?用戶推門(mén)?而入，一?進(jìn)門(mén)就滿?口臟話。?面對(duì)如此?怒氣沖沖?的用戶，?我只有微?笑面對(duì)，?請(qǐng)用戶坐?下，耐心?聆聽(tīng)用戶?的投訴。?我一邊耐?心地向用?戶解釋疑?惑，一邊?給用戶查?找詳細(xì)的?話單。疑?惑終于打?開(kāi)了，原?來(lái)用戶曾?經(jīng)開(kāi)通了?夢(mèng)網(wǎng)包月?，因沒(méi)有?及時(shí)取消?，造成每?月月初扣?除___?_元包月?費(fèi)。當(dāng)我?給用戶解?釋清楚，?并征求用?戶的意見(jiàn)?，為用戶?取消夢(mèng)網(wǎng)?包月后，?用戶不但?沒(méi)有了當(dāng)?時(shí)進(jìn)來(lái)時(shí)?的那種粗?魯，反而?慚愧地對(duì)?我說(shuō)“真?的很不好?意思，剛?才是我態(tài)?度不好。?你對(duì)我這?樣的誤會(huì)?還熱情接?待、耐心?解釋，真?讓我感動(dòng)?，還是移?動(dòng)公司的?服務(wù)態(tài)度?好!”聽(tīng)?了這段話?，我終于?理解了“?服務(wù)”這?兩個(gè)字的?概念，知?道了在以?后的工作?中如何去?面對(duì)用戶?，如何做?好服務(wù)工?作…….?那就是“?以誠(chéng)待人?、務(wù)實(shí)求?實(shí)!”?三、有較?強(qiáng)的工作?能力及良?好的主動(dòng)?服務(wù)意識(shí)?自調(diào)入?業(yè)務(wù)部工?作后，為?了能盡快?適應(yīng)工作?需要，我?除了要精?通業(yè)務(wù)知?識(shí)外，同?時(shí)還要將?業(yè)務(wù)知識(shí)?準(zhǔn)確無(wú)誤?地傳達(dá)給?營(yíng)業(yè)部所?屬的__?__個(gè)營(yíng)?業(yè)班長(zhǎng)，?以便營(yíng)業(yè)?員能及時(shí)?了解公司?推出的各?種業(yè)務(wù)，?從而更好?地對(duì)用戶?宣傳，最?終達(dá)到公?司服務(wù)客?戶目的。?為此，在?接收到上?級(jí)下發(fā)的?各類(lèi)傳真?文件后，?我會(huì)仔細(xì)?地閱讀、?思考、咨?詢、整理?，最后對(duì)?營(yíng)業(yè)廳班?長(zhǎng)進(jìn)行培?訓(xùn)，將最?準(zhǔn)確的業(yè)?務(wù)內(nèi)容在?最短的時(shí)?間內(nèi)及時(shí)?傳達(dá)到營(yíng)?業(yè)廳班長(zhǎng)?。除了及?時(shí)傳達(dá)之?外，我還?會(huì)在業(yè)務(wù)?辦理期間?隨時(shí)與各?營(yíng)業(yè)廳保?持聯(lián)系，?跟蹤業(yè)務(wù)?辦理情況?，解答營(yíng)?業(yè)員在辦?理業(yè)務(wù)中?的疑難問(wèn)?題，最后?匯總疑問(wèn)?題至營(yíng)業(yè)?部網(wǎng)站，?讓每位營(yíng)?業(yè)員都能?通過(guò)網(wǎng)站?為客戶解?答，在管?理業(yè)務(wù)期?間，營(yíng)業(yè)?廳從未出?現(xiàn)過(guò)大的?業(yè)務(wù)差錯(cuò)?，最終促?進(jìn)了各種?業(yè)務(wù)的順?利開(kāi)展。?除了業(yè)?務(wù)技能管?理外,營(yíng)?業(yè)廳及代?銷(xiāo)商的服?務(wù)也是業(yè)?務(wù)管理工?作中不可?忽視的一?部分。為?了加強(qiáng)營(yíng)?業(yè)廳、代?銷(xiāo)商的服?務(wù)管理工?作,最終?提升整個(gè)?營(yíng)業(yè)部的?服務(wù)質(zhì)量?,我和業(yè)?務(wù)部其它?幾個(gè)工作?人員及部?分服務(wù)上?頗有經(jīng)驗(yàn)?的營(yíng)業(yè)廳?班長(zhǎng)進(jìn)行?交流、探?討,制定?了相關(guān)服?務(wù)考核辦?法,并將?其納入到?績(jī)效考核?中。同時(shí)?我們還會(huì)?不定期按?照服務(wù)考?核中的條?款對(duì)營(yíng)業(yè)?廳及代銷(xiāo)?商進(jìn)行檢?查,并將?檢查結(jié)果?隨時(shí)進(jìn)行?通報(bào)、指?正,最終?加大了營(yíng)?業(yè)部對(duì)服?務(wù)的考核?力度,從?而對(duì)提升?服務(wù)質(zhì)量?奠定了一?定的基礎(chǔ)?。四、?良好的團(tuán)?隊(duì)合作精?神在現(xiàn)?代的工作?環(huán)境中具?有團(tuán)隊(duì)意?識(shí)是非常?重要的。?有效的團(tuán)?隊(duì)工作可?以提高工?作效率。?為此,在?工作中我?不光自己?努力工作?,同時(shí)也?和同事之?間處理的?非常好。?在工作中?除了互相?學(xué)習(xí)外,?生活中我?也經(jīng)常和?同事談心?,了解各?自內(nèi)心的?想法,相?互出主意?、想辦法?。記得?我有一位?同事,性?格非常內(nèi)?向,由于?本身不善?于言談,?加上工作?中稍微有?點(diǎn)壓力,?就表現(xiàn)的?精神頹廢?、情緒急?躁。不但?影響了他?本身的工?作效率,?同時(shí)也影?響了整個(gè)?部門(mén)的工?作效率。?看到這種?情況后,?我主動(dòng)找?他一起出?去吃飯,?談工作,?從側(cè)面了?解他主要?的壓力所?在。通過(guò)?了解發(fā)現(xiàn)?,主要原?因一個(gè)是?工作方法?上欠缺,?另一個(gè)是?和大家之?間的溝通?太少。為?了能盡快?調(diào)整他當(dāng)?前的工作?狀態(tài),提?高工作效?率,我主?要利用業(yè)?務(wù)時(shí)間幫?助他處理?一部分工?作,并和?他一塊商?量怎樣處?理。通過(guò)?一段時(shí)間?的溝通,?他及時(shí)調(diào)?整了心態(tài)?,并很快?適應(yīng)了自?己的工作?。五、?較強(qiáng)的組?織、溝通?、協(xié)調(diào)能?力業(yè)務(wù)?部不光承?擔(dān)著業(yè)務(wù)?傳達(dá)及業(yè)?務(wù)指導(dǎo)工?作，同時(shí)?還承擔(dān)著?組織、協(xié)?調(diào)、溝通?的職責(zé)。?為了更好?地宣傳我?們的移動(dòng)?業(yè)務(wù)，擴(kuò)?大公司的?影響力,?我們常常?會(huì)在營(yíng)業(yè)?廳開(kāi)業(yè)或?其它大型?慶典活動(dòng)?現(xiàn)場(chǎng)做一?些現(xiàn)場(chǎng)活?動(dòng)，這就?要求我們?不光要組?織好活動(dòng)?人員、安?排好活動(dòng)?內(nèi)容還要?協(xié)調(diào)好相?關(guān)部門(mén)。?記得在我?們的主營(yíng)?業(yè)廳-藍(lán)?天營(yíng)業(yè)廳?開(kāi)業(yè)之際?,為了能?使現(xiàn)場(chǎng)活?動(dòng)井然有?序,在開(kāi)?業(yè)的前一?天,我提?前列好了?第二天所?有的活動(dòng)?準(zhǔn)備：如?安排多少?營(yíng)業(yè)人員?在現(xiàn)場(chǎng)宣?傳業(yè)務(wù),?宣傳展架?如何放置?,現(xiàn)場(chǎng)活?動(dòng)主要宣?傳什么內(nèi)?容,參與?活動(dòng)的用?戶通過(guò)什?么方式獲?得禮品,?禮品如何?發(fā)放,現(xiàn)?場(chǎng)出現(xiàn)特?殊情況如?何解決…?…并且在?活動(dòng)的當(dāng)?天提前到?單位進(jìn)行?一系列的?安排,直?到活動(dòng)結(jié)?束。由于?考慮的周?到、安排?到位，最?終使現(xiàn)場(chǎng)?活動(dòng)得以?順利開(kāi)展?。業(yè)務(wù)?部同時(shí)還?承擔(dān)著“?承上啟下?的作用”?。在公司?制定第一?季度勞動(dòng)?競(jìng)賽任務(wù)?后，為了?保證如期?完成公司?制定的各?項(xiàng)指標(biāo)，?我們對(duì)各?項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)?行詳細(xì)的?分析并進(jìn)?行分解，?同時(shí)圍繞?公司的各?項(xiàng)指標(biāo)制?定營(yíng)業(yè)廳?及集團(tuán)客?戶的勞動(dòng)?競(jìng)賽辦法?，目的就?是讓全體?員工明確?發(fā)展方向?，明確自?己該做什?么，該怎?樣去做。?就拿彩鈴?業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)?吧，彩鈴?業(yè)務(wù)作為?公司推出?的一項(xiàng)新?業(yè)務(wù)，雖?然它新穎?、獨(dú)特的?方式讓人?耳目一新?，但由于?市區(qū)客戶?群大等原?因，要想?完成公司?制定的：?彩鈴普及?率___?_%、收?入比重_?___%?的指標(biāo)確?實(shí)有一定?困難，更?何況用戶?數(shù)還在不?斷地增多?，同時(shí)又?不能放棄?業(yè)務(wù)發(fā)展?。為此我?們內(nèi)部又?專門(mén)針對(duì)?彩鈴這項(xiàng)?業(yè)務(wù)做了?專題分析?，并制定?了相關(guān)發(fā)?展計(jì)劃。?具體為?：1、?針對(duì)新入?網(wǎng)用戶采?取一對(duì)一?對(duì)宣傳,?讓用戶先?免費(fèi)體驗(yàn)?,后使用?的策略;?2、針?對(duì)老用戶?采取交彩?鈴專項(xiàng)月?租送相關(guān)?物品的活?動(dòng)，同時(shí)?我們每天?還跟蹤完?成情況，?并適實(shí)對(duì)?相關(guān)部門(mén)?進(jìn)行通報(bào)?，以便大?家隨時(shí)了?解發(fā)展情?況?！肮?夫不負(fù)有?心人”，?短短的一?個(gè)月，我?們的彩鈴?用戶普及?率由原來(lái)?的___?_%上升?到___?_%以上?，收入比?重也由原?來(lái)的__?__%上?升到__?__%以?上，而且?兩項(xiàng)指標(biāo)?現(xiàn)在仍然?呈上升趨?勢(shì)。此項(xiàng)?指標(biāo)的完?成不但給?營(yíng)業(yè)部第?一季度勞?動(dòng)競(jìng)賽任?務(wù)的完成?奠定了基?礎(chǔ),同時(shí)?也全公司?新業(yè)務(wù)普?及完成奠?定了基礎(chǔ)?。六、?大膽的創(chuàng)?新意識(shí)?“老號(hào)”?一直是營(yíng)?業(yè)部放號(hào)?的主要號(hào)?碼資源，?因它的號(hào)?頭較特殊?(一般為?1393?79、1?3938?8、13?8388?等)，便?于記憶，?所以一直?為廣大用?戶所青睞?。但由于?老號(hào)在b?oss系?統(tǒng)的操作?較為復(fù)雜?，所以給?營(yíng)業(yè)廳正?常的選號(hào)?、開(kāi)戶帶?來(lái)許多不?便，再加?上對(duì)營(yíng)業(yè)?員辦理業(yè)?務(wù)的時(shí)限?要求，造?成老號(hào)發(fā)?展較為緩?慢。面對(duì)?新號(hào)碼號(hào)?源緊張，?老號(hào)操作?復(fù)雜的局?面，我親?自測(cè)試?yán)?號(hào)操作的?全部流程?，并咨詢?相關(guān)部門(mén)?，然后協(xié)?調(diào)業(yè)務(wù)支?援中心將?所有號(hào)碼?的狀態(tài)設(shè)?為共享，?并根據(jù)各?廳對(duì)老號(hào)?的需求再?讓我們相?關(guān)技術(shù)人?員在網(wǎng)站?上制作了?查詢程序?，即所有?營(yíng)業(yè)廳的?號(hào)碼實(shí)現(xiàn)?號(hào)源共享?，營(yíng)業(yè)廳?在為用戶?選號(hào)時(shí)，?只需在系?統(tǒng)上輸入?號(hào)碼便會(huì)?有相應(yīng)的?提示(是?否可以辦?理)，而?代銷(xiāo)商及?大客戶的?號(hào)碼單獨(dú)?屏蔽只供?其自己選?擇使用。?這樣做?極大地方?便了營(yíng)業(yè)?廳的查詢?及業(yè)務(wù)辦?理，為營(yíng)?業(yè)部有效?地使用老?號(hào)號(hào)碼資?源提供了?有效的后?臺(tái)支撐,?此項(xiàng)創(chuàng)新?同時(shí)還獲?得了公司?“創(chuàng)新評(píng)?比”紀(jì)念?獎(jiǎng)。我?現(xiàn)在仍在?市區(qū)營(yíng)業(yè)?部業(yè)務(wù)部?工作，對(duì)?于目前的?工作，我?雖然取得?了一點(diǎn)點(diǎn)?成績(jī)，但?我還存在?一些不足?之處，比?如在一些?計(jì)算工具?的使用上?我還不是?太熟練，?但往往一?些數(shù)據(jù)的?分析、參?考都需要?熟練使用?相關(guān)的軟?件，所在?以后的工?作中，我?會(huì)在繼續(xù)?發(fā)揮自己?的優(yōu)點(diǎn)及?良好的工?作作風(fēng)的?基礎(chǔ)上繼?續(xù)加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?提高自身?素質(zhì)。同?時(shí)認(rèn)真聽(tīng)?取前臺(tái)營(yíng)?業(yè)的各種?意見(jiàn)及建?議，不斷?做好工作?總結(jié)，和?大家一起?做好服務(wù)?工作。?雖然肩上?的擔(dān)子很?重，但我?會(huì)嚴(yán)格按?照集團(tuán)公?司要求不?斷加強(qiáng)各?方面的學(xué)?習(xí)，務(wù)實(shí)?、求實(shí)地?繼續(xù)工作?，為公司?“做世界?一流通信?企業(yè)”做?出自己應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?。移動(dòng)?營(yíng)業(yè)員工?作總結(jié)（?二）自?參加我們?移動(dòng)公司?上班以來(lái)?，我一直?在營(yíng)業(yè)廳?從事?tīng)I(yíng)業(yè)?員的工作?，在工作?中我深刻?的體會(huì)到?營(yíng)業(yè)廳是?移動(dòng)公司?的窗口。?在移動(dòng)公?司營(yíng)業(yè)廳?前臺(tái)工作?，接觸客?戶多，需?要協(xié)調(diào)的?事情多，?除了正常?的收費(fèi)、?辦理業(yè)務(wù)?等工作外?，在接待?用戶、開(kāi)?展業(yè)務(wù)、?協(xié)調(diào)關(guān)系?、化解矛?盾、咨詢?、受理投?訴等也發(fā)?揮著重要?作用。?自來(lái)到移?動(dòng)公司那?天起，我?就給自己?制定了一?個(gè)目標(biāo)，?那就是：?只要干，?就要干好?，努力做?出異的成?績(jī)，我相?信自己的?能力，我?也自信，?經(jīng)過(guò)努力?，我想我?一定能成?功。這?些年來(lái),?我在各方?面都有了?很大的進(jìn)?步。在辦?理業(yè)務(wù)和?解答客戶?問(wèn)題方面?積累了很?多經(jīng)驗(yàn)，?能夠及時(shí)?準(zhǔn)確的為?客戶提供?滿意的服?務(wù)。工作?中嚴(yán)格要?求自己，?保持很強(qiáng)?的責(zé)任心?,謹(jǐn)慎的?工作態(tài)度?和良好的?心態(tài)。不?斷加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?努力提高?業(yè)務(wù)水平?和協(xié)調(diào)能?力。工作?中，熱情?服務(wù)，做?到以誠(chéng)相?待、以心?換心;靠?一點(diǎn)一滴?的細(xì)致工?作贏得客?戶信賴。?在工作?中，我本?著對(duì)“客?戶服務(wù)滿?意100?”的服務(wù)?理念，熱?情的、真?誠(chéng)的接待?每一位客?戶，讓客?戶高興而?來(lái)，滿意?而歸，讓?他們真正?的、實(shí)實(shí)?在在的享?受我們優(yōu)?質(zhì)、高效?的服務(wù)。?隨著通信?業(yè)突飛猛?進(jìn)的發(fā)展?，市場(chǎng)竟?爭(zhēng)也越來(lái)?越激烈，?一些客戶?頻繁地銷(xiāo)?號(hào)、換卡?。我看在?眼里，急?在心里，?要知道我?們的每一?張卡都是?有成本的?呀，而且?，失去一?個(gè)客戶就?失去一筆?收入，失?去一份信?任。為了?盡可能的?保住用戶?，我耐心?的講解我?們中國(guó)移?動(dòng)的品牌?優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)?絡(luò)優(yōu)勢(shì)、?信譽(yù)優(yōu)勢(shì)?，積極的?推銷(xiāo)新業(yè)?務(wù)。有一?些客戶在?我耐心、?細(xì)致的解?釋下，保?留了原號(hào)?碼，滿意?的走了。?但有一些?客戶根本?不聽(tīng)你的?解釋，對(duì)?你大喊大?叫，滿口?臟話，我?委屈的淚?水在眼睛?里打轉(zhuǎn)，?但我忍住?了，不讓?眼淚掉下?來(lái)。我想?，我委屈?一點(diǎn)兒不?算什么，?只要我們?公司的利?益不受損?害，用戶?發(fā)泄一下?又何妨呢?。每天周?而復(fù)始的?工作，這?樣的事情?經(jīng)常會(huì)發(fā)?生，但我?始終牢記?我們企業(yè)?的服務(wù)宗?旨：“追?求客戶滿?意服務(wù)”?，我用真?心、真誠(chéng)?與客戶筑?起了心與?心之間的?橋梁。?在工作中?，還存在?一些不足?之處需要?提高。以?后還要加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?爭(zhēng)取更大?的進(jìn)步，?為公司做?出更大的?貢獻(xiàn)。我?們有理想?，所以我?們自豪;?我們有奮?斗，所以?我們快樂(lè)?;我們有?收獲，所?以我們幸?福。新的?時(shí)期給了?我們新的?機(jī)遇和挑?戰(zhàn)，我們?更應(yīng)該抓?住機(jī)遇，?只爭(zhēng)朝夕?，在工作?中以“從?嚴(yán)、從細(xì)?、從實(shí)”?的標(biāo)準(zhǔn)要?求自己，?不斷學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)技術(shù)?和科學(xué)知?識(shí)，提高?個(gè)人綜合?素質(zhì)，為?移動(dòng)公司?的輝煌而?努力。努?力成長(zhǎng)為?新時(shí)代優(yōu)?秀職工。?成績(jī)僅代?表過(guò)去，?不斷的進(jìn)?步才代表?未來(lái)，姐?妹們，讓?我們共同?努力，做?出應(yīng)有的?貢獻(xiàn)，與?企業(yè)同發(fā)?展，同進(jìn)?步，共同?續(xù)寫(xiě)移動(dòng)?公司的