《管理學(xué)》復(fù)習(xí)題及答案

《管理學(xué)》復(fù)習(xí)題（答案參見實(shí)時講課課件、教材等有關(guān)教學(xué)資源）一、單項(xiàng)選擇題：（在下列四個選項(xiàng)中選擇一種對的的選項(xiàng)。）1.研究對象的重點(diǎn)在于管理過程和職能的管理理論是（B）。A.決策理論學(xué)派B.一般管理理論學(xué)派C.系統(tǒng)管理學(xué)派D.人際關(guān)系學(xué)說2．使計(jì)劃數(shù)字化的工作就是將計(jì)劃轉(zhuǎn)為(A)。A.預(yù)算B．決策C．預(yù)測D．規(guī)劃3.古人所說的“運(yùn)籌帷幄”是對管理（B）職能的最形象的概括。A.決策B.計(jì)劃C.控制D.指揮4.某建筑工地的包工頭王某對其手下的民工采用一種“胡蘿卜加大棒”的管理措施，他常說的口頭禪就是“不好好干的回家去，干好了下個月發(fā)獎金”?？梢哉J(rèn)為王某把他手下的民工看做是（B）。A.社會人B.經(jīng)濟(jì)人C.復(fù)雜人D.自我實(shí)現(xiàn)人5.某企業(yè)在年初的工作會議上，提出力爭在本年度實(shí)現(xiàn)利潤2億元。假如從計(jì)劃工作的體現(xiàn)形式看，此計(jì)劃屬于（D）。A.戰(zhàn)略B.宗旨C.規(guī)劃D.目的6.某項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖如下，且該項(xiàng)目的活動關(guān)系與時間花費(fèi)如圖所示（單位：天），該項(xiàng)目的關(guān)鍵路線是（C）。A．A-C-G-JB．A-C-F-IC．A-C-F-H-JD．A-B-E-H-J7.“田忌賽馬”是一種流傳了幾千年的膾炙人口的故事，內(nèi)中的道理體現(xiàn)了(A)戰(zhàn)略原則。A.揚(yáng)長避短B.出奇制勝C.量力而行D.集中資源8.企業(yè)在環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，針對存在的機(jī)遇和威脅、優(yōu)勢和劣勢來確定戰(zhàn)略選擇的分析措施是（C）。A．PEST分析法B.波特五力模型C.SWOT分析法D.波士頓矩陣法9.最合用于在大型企業(yè)的各個事業(yè)部之間進(jìn)行共同的科技研發(fā)的組織構(gòu)造是（C）。A.直線型B.直線職能參謀型C.超事業(yè)部制D.矩陣型10.事業(yè)部制組織構(gòu)造的缺陷之一是（D）。A.管理無專業(yè)分工，各級管理者必須是全能管理者B.阻礙組織必要的集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，形成了多頭領(lǐng)導(dǎo)C.下級部門的積極性和積極性發(fā)揮受到限制D.由于機(jī)構(gòu)反復(fù)，導(dǎo)致管理人員的揮霍11.銀行設(shè)置商業(yè)信貸部屬于（A）。A.職能部門化B.顧客部門化C.地區(qū)部門化D.過程部門化12．實(shí)行集中控制與分散經(jīng)營的組織構(gòu)造形式是（D）。A.直線制B.職能制C.矩陣制D.事業(yè)部制13．一家超級市場分為如下幾種部門：日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。該超市是按照（B）來劃分部門的。A．職能B．產(chǎn)品C．地區(qū)D．顧客14.面對未來也許展現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟展現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷多種狀態(tài)出現(xiàn)的概率，并據(jù)此做出決策的措施是（B）。A.確定型決策法B.風(fēng)險型決策法C.非確定型決策法D.追蹤決策法15.按照費(fèi)德勒模型，當(dāng)組織內(nèi)上下級關(guān)系好、任務(wù)構(gòu)造明確、職位權(quán)力強(qiáng)時，應(yīng)選擇的領(lǐng)導(dǎo)者類型是（A）。A.任務(wù)取向型B.關(guān)系取向型C.工作與人際關(guān)系并重型D.以領(lǐng)導(dǎo)者為中心型16.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，在下屬較不成熟的狀況下，領(lǐng)導(dǎo)者同步提供指導(dǎo)性的行為與支持性的行為的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（C）。A.命令型領(lǐng)導(dǎo)B.參與型領(lǐng)導(dǎo)C.說服型領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)17．根據(jù)雙原因理論，下列各項(xiàng)中屬于鼓勵原因的有（A）。A．某工程師刻苦鉆研技術(shù)獲得尤里卡獎B．一位MBA學(xué)員在畢業(yè)后找到一份新工作，單位分給他100平米的住房C．某單位效益很好，全體員工年末人均獎金1萬元D．某企業(yè)為網(wǎng)羅人才決定把在異地的“電腦大王”小李及妻子調(diào)到大連，企業(yè)負(fù)責(zé)代他們交納都市增容費(fèi)18.有那樣某些原因，假如得到滿足后則沒有不滿，得不到滿足則產(chǎn)生不滿。赫茨伯格將此類原因稱為（C）。A．物質(zhì)原因B．精神原因C．保健原因D．鼓勵原因19.目前，有關(guān)反腐敗題材的電影《生死抉擇》引起轟動。各個單位的組織或宣傳部門組織黨員和干部及家眷進(jìn)行觀看，并進(jìn)行觀后討論。這種行為屬于（C）。A.現(xiàn)場控制B.反饋控制C.前饋控制D.事后控制20.首先在經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域中明確創(chuàng)新的作用的，是經(jīng)濟(jì)學(xué)家（C）。A.德魯克B.凱恩斯C.熊彼特D.弗里曼二、多選題：（在下列四個選項(xiàng)中選擇二個或二個以上的對的選項(xiàng)。）1.管理者應(yīng)具有的最基本的三種技能是(ABC)。A．技術(shù)技能B．人際技能C．概念技能D．領(lǐng)導(dǎo)技能2．下列屬于古典管理理論的有（ABD）。A．科學(xué)管理理論B．一般管理理論C．權(quán)變理論D．行政組織理論3.梅奧在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論是(ACD)。A.職工是社會人B.人的需要是有層次的C.企業(yè)中存在著非正式組織D.新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿意程度4．泰勒的研究成就包括（ABC）。泰勒的科學(xué)管理理論重要內(nèi)容有：工作定額與原則化、合理用人、有差異的計(jì)件工資制、專業(yè)分工與例外原則A．動作研究B．工時研究C．計(jì)件工資D．科學(xué)心理學(xué)5.下列屬于確定型決策措施的有(AB)。確定型決策措施包括：線性規(guī)劃模型、盈虧平衡分析法、現(xiàn)金流量分析法。A.盈虧平衡分析法 B.現(xiàn)金流量分析法C.決策樹法 D.小中取大決策法6.矩陣型組織構(gòu)造的長處是（ACD）。矩陣型組織構(gòu)造長處是:加強(qiáng)了各職能部門的橫向聯(lián)絡(luò)，具有較大的機(jī)動性和適應(yīng)性；實(shí)行了集權(quán)與分權(quán)較優(yōu)的結(jié)合；有助于發(fā)揮專業(yè)人員的潛力；有助于多種人才的培養(yǎng)。A.將企業(yè)的橫向與縱向關(guān)系相結(jié)合，有助于協(xié)作生產(chǎn)B.集中決策，分散經(jīng)營C.權(quán)力集中，職權(quán)和職責(zé)分明，信息溝通簡捷以便，便于統(tǒng)一指揮\o"查看圖片"

D.針對特定的任務(wù)進(jìn)行人員配置，有助于發(fā)揮個體優(yōu)勢，提高項(xiàng)目完畢的質(zhì)量7.下列屬于顧客部門化的是（BCD）。A.企業(yè)設(shè)有生產(chǎn)部、營銷部、財(cái)務(wù)部、人事部B.企業(yè)設(shè)有全球客戶、大客戶、中小客戶三大銷售部門C.醫(yī)院設(shè)有放射科、心電圖室、腦電圖室、超聲波室D.銀行設(shè)有個人業(yè)務(wù)部和企業(yè)業(yè)務(wù)部8.在構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)影響力的各項(xiàng)權(quán)力中，屬于職權(quán)影響力的有（AC）。①法定權(quán)②強(qiáng)制權(quán)③獎賞權(quán)A.法定權(quán)B.感召權(quán)C.獎賞權(quán)D.專長權(quán)9.在菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論中，影響領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的環(huán)境原因包括（ABD）。三個方面：職位權(quán)力、任務(wù)構(gòu)造和上下級關(guān)系A(chǔ).職位權(quán)力B.任務(wù)構(gòu)造C.下屬成熟度D.上下級關(guān)系10.按照赫茨伯格的雙原因理論，如下屬于鼓勵原因的有（AD）。A.成就感 B.獎金 C.福利薪金 D.晉升機(jī)會11.下列有關(guān)鼓勵理論說法對的的有（CD）。A.金錢、地位、安全、工作環(huán)境、人際關(guān)系等屬于鼓勵原因B.公平理論認(rèn)為每個人僅關(guān)懷自己的絕對酬勞，并不關(guān)懷自己的酬勞與他人酬勞之間的關(guān)系C.期望理論并不關(guān)注人們需求的類型，它關(guān)懷的是人們用來接受獎勵的思索方式D.強(qiáng)化有四種類型，包括正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、懲罰和自然消退12.下列各項(xiàng)中，屬于非語言溝通的是（ABC）。A.手勢 B.交通信號燈 C.旗語 D.電話13.向下溝通的常用方式有(ABD)。A．指令B．公告牌C.調(diào)查問卷D.文獻(xiàn)14.控制的基本環(huán)節(jié)包括(ABC)。A．確定控制原則B．對照原則衡量工作成效C．糾正偏差D．修改計(jì)劃15.企業(yè)是創(chuàng)新最重要的實(shí)行主體，原因有（ABC）。A.企業(yè)具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新動機(jī) B.企業(yè)具有面向市場的管理體系C.企業(yè)具有實(shí)行商業(yè)化的資源和經(jīng)驗(yàn) D.企業(yè)擁有最高端的知識型人才三、判斷題：（判斷下列各題的對的性，對的打“√”，錯誤打“”。）1.管理是一門藝術(shù)，管理實(shí)踐具有發(fā)明性?！?.組織的規(guī)章制度和道德規(guī)范都屬于組織文化的內(nèi)容。3.科學(xué)管理的重要內(nèi)容：工作定額與原則化，差異計(jì)件工資制，職能工長制和例外原則等?！?.組織行為理論是由人際關(guān)系學(xué)說發(fā)展而來的。行為科學(xué)開始于霍桑試驗(yàn)5.Y理論認(rèn)為人們有消極的工作源動力，而X理論則認(rèn)為人們有積極的工作源動力?！?.不確定型決策一般又稱為風(fēng)險型決策。決策分為確定型、風(fēng)險型和非確定型決策7.按照限定原因原理，計(jì)劃必須有期限規(guī)定。√8.根據(jù)計(jì)劃靈活性原理，計(jì)劃的制定和執(zhí)行都應(yīng)有靈活性。執(zhí)行計(jì)劃一般不應(yīng)有靈活性9.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法既是一種計(jì)劃技術(shù)，又是一種有效的控制手段。√10.目的管理的目的之一是讓下屬在目的的制定過程中參與進(jìn)來，共同到達(dá)各項(xiàng)工作目的。√11．基層決策數(shù)目越多，意味著組織的分權(quán)程度就越高。12．授權(quán)就是把一部分權(quán)利分散給下屬，同步也將對應(yīng)的責(zé)任分散下去。13.管理寬度與管理層次之間存在正比關(guān)系，較大的寬度意味著較多的管理層次。（管理寬度與管理層次有關(guān)，較大的寬度意味著較少的層次。）14.一般來說，企業(yè)的規(guī)模越大就越傾向采用更為分權(quán)的組織形式。√15.直線型構(gòu)造的長處是構(gòu)造比較簡樸，權(quán)力集中，責(zé)任分明，命令統(tǒng)一，聯(lián)絡(luò)簡捷?！?6.頻繁的組織構(gòu)造變動是組織成功的關(guān)鍵。17.領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任不能伴隨權(quán)力的下放而對應(yīng)地所有轉(zhuǎn)移給下級。√18.按照需要層次理論，管理者要鼓勵某個員工，就必須理解此人目前所處的需要層次，然后著重滿足這一層次或在此層次之上的需要。19.赫茨伯格認(rèn)為管理者首先應(yīng)保證足夠的保健原因，然后發(fā)明機(jī)會為職工提供鼓勵原因。20.書面溝通的問題之一在于反饋速度慢。不易修改四、名詞解釋：1.企業(yè)文化：企業(yè)文化是企業(yè)員工在較長時期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐漸形成的共有價值觀、信念、行為準(zhǔn)則及具有對應(yīng)特色的行為方式、物質(zhì)體現(xiàn)的總稱。它是在一種具有相對較長歷史的群體內(nèi)，由于人們面臨共同的環(huán)境，通過在共同的社會活動中互相影響、互相滲透和趨同，會逐漸形成某些相似的思想觀念和行為模式，體現(xiàn)出獨(dú)特的信奉、作風(fēng)、規(guī)矩和習(xí)俗。2.目的：3.戰(zhàn)略：4.許諾原理：許諾原理可以表述為任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對完畢各項(xiàng)工作所做出的許諾，許諾越大，實(shí)現(xiàn)許諾的時間就越長，實(shí)現(xiàn)許諾的也許性就越小。5.管理寬度：管理寬度又稱“管理跨度”或“管理幅度”，指的是一名主管人員有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)是有限的。當(dāng)超過這個程度時，管理的效率就會隨之下降。換句話說，超過了管理寬度時，就必須增長一種管理層次。這樣，可以通過委派工作給下一級主管人員而減輕上層主管人員的承擔(dān)。6.直式構(gòu)造：直式構(gòu)造就是管理層次多而管理寬度小的構(gòu)造。7.組織圖：組織圖又稱組織樹，它用圖形的方式表達(dá)組織內(nèi)的職權(quán)關(guān)系和重要職能。組織圖的垂直形態(tài)，顯示權(quán)利和責(zé)任的關(guān)聯(lián)體系，其水平形態(tài)則顯示分工與部門化的分組現(xiàn)象。8.直線職權(quán)：是直線人員所擁有的包括公布命令及執(zhí)行決策等的權(quán)利，也就是一般所指的指揮權(quán)。直線主管指能指導(dǎo)、監(jiān)督、指揮和管理下屬的人員。9.授權(quán)：授權(quán)就是指上級委授給下屬一定的權(quán)力，使下屬在一定的監(jiān)督之下，有相稱的自主權(quán)和行動權(quán)。授權(quán)者對于被授權(quán)者有指揮和監(jiān)督之權(quán)，被授權(quán)者對授權(quán)者負(fù)有匯報及完畢任務(wù)的責(zé)任。授權(quán)并不意味著授責(zé)。授權(quán)只是把一部分權(quán)力分散給下屬，而不是把與“權(quán)”同步存在的“責(zé)”分散下去。10.組織變革：11.非正式溝通：在正式渠道之外，通過非正式的溝通渠道和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交流，常用來傳遞和分享組織正式活動之外的“非官方”信息。非正式溝通特點(diǎn)：傳播時間快、范圍廣、效率高、可跨組織邊界傳播等；缺陷是波及的溝通主體較多，常會導(dǎo)致以訛傳訛的不良后果，導(dǎo)致傳播的信息失真等問題。常見的非正式溝通有小道消息、“鐵哥們兒網(wǎng)絡(luò)”等。12.管理控制：是指管理者要對員工的活動進(jìn)行監(jiān)督，鑒定組織與否正朝著既定的目的健康地向前發(fā)展，并在必要時及時采用矯正措施。五、簡答題：1.請闡明什么是PEST分析？答：PEST分析是協(xié)助行業(yè)或企業(yè)檢閱其外部宏觀環(huán)境的一種措施，是指宏觀環(huán)境的分析。宏觀環(huán)境又稱一般環(huán)境，是指影響一切行業(yè)和企業(yè)的多種宏觀力量。對宏觀環(huán)境原因做分析，不一樣行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)和經(jīng)營需要，分析的詳細(xì)內(nèi)容會有差異，但一般都應(yīng)對政治（Political）、經(jīng)濟(jì)（Economic）、社會（Social）和技術(shù)（Technological）這四大類影響企業(yè)的重要外部環(huán)境原因進(jìn)行分析，稱為PEST分析法。2.權(quán)變組織理論的關(guān)鍵是什么？答：權(quán)變組織理論關(guān)鍵在于把組織看做一種“有機(jī)”的“系統(tǒng)”。組織的構(gòu)造和職能必須以組織所處的外部或內(nèi)部的許多環(huán)境狀況原由于基礎(chǔ)，并根據(jù)基礎(chǔ)的不一樣而不一樣。影響組織權(quán)變的原因重要包括組織規(guī)模、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營多樣化、組員特性、目的一致性、系統(tǒng)狀態(tài)、決策層次、環(huán)境穩(wěn)定性。3．什么是管理寬度？扁平構(gòu)造的利弊有哪些？答：管理寬度又稱“管理跨度”或“管理幅度”，指的是一名主管人員有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)是有限的。當(dāng)超過這個程度時，管理的效率就會隨之下降。換句話說，超過了管理寬度時，就必須增長一種管理層次。這樣，可以通過委派工作給下一級主管人員而減輕上層主管人員的承擔(dān)。如此下去，便形成了有層次的構(gòu)造。所謂扁平構(gòu)造，就是管理層次少而管理寬度大的構(gòu)造；4.組織構(gòu)造的類型有哪幾種？答：組織構(gòu)造類型重要有如下幾種：直線型組織構(gòu)造職能型組織構(gòu)造直線參謀型組織構(gòu)造直線職能參謀型組織構(gòu)造事業(yè)部制組織構(gòu)造矩陣型組織構(gòu)造多維立體矩陣組織構(gòu)造】網(wǎng)絡(luò)型組織構(gòu)造5．什么是正式溝通？它的優(yōu)缺陷是什么？答：在組織系統(tǒng)內(nèi)部，以組織原則和組織管理制度為根據(jù)，通過組織管理渠道進(jìn)行信息傳遞和交流。正式溝通特點(diǎn)：長處是約束力強(qiáng)，較嚴(yán)厲，權(quán)威性高，保密性強(qiáng)，可以使公共關(guān)系保持權(quán)威性等；缺陷是信息需要通過層層傳遞，缺乏靈活性，效率較低。正式溝通一般都是單向溝通，缺乏反饋機(jī)制，溝通效果難以保證。6．赫茨伯格的雙原因理論包括哪兩個原因？其重要觀點(diǎn)是什么？答：20世紀(jì)50年代后期，美國的行為科學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格提出了雙原因理論，又稱為鼓勵保健理論。赫茨伯格通過考察一群會計(jì)師和工程師的工作滿意度與生產(chǎn)率的關(guān)系，通過有組織性的采訪，積累了影響這些人員對其工作感情的多種原因的資料，表明了存在兩種性質(zhì)不一樣的原因。a）鼓勵原因。它包括工作自身、承認(rèn)、成就和責(zé)任，這些原因波及對工作的積極感情，又和工作自身的內(nèi)容有關(guān)。這些積極感情和個人過去的成就，被人承認(rèn)及肩負(fù)過的責(zé)任有關(guān)，它們的基礎(chǔ)在于工作環(huán)境中持久的而不是短暫的成就，包括成就、承認(rèn)、工作自身（價值、挑戰(zhàn)性）、責(zé)任心和晉升成長等。b）保健原因。它包括企業(yè)政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水、工作條件及人際關(guān)系等。這些原因波及工作的消極原因，也與工作的氣氛和環(huán)境有關(guān)。也就是說，對工作和工作自身而言，這些原因是外在的，而鼓勵原因是內(nèi)在的，或者說是與工作相聯(lián)絡(luò)的內(nèi)在原因，包括監(jiān)督、企業(yè)政策、與監(jiān)督者的關(guān)系、工作條件、薪制、同事關(guān)系、個人生活、地位、保障和與下屬的關(guān)系等。赫茨伯格的雙原因理論重點(diǎn)在于試圖說服員工重視某些與工作有關(guān)的績效的原因。首先，該理論強(qiáng)調(diào)某些工作原因能導(dǎo)致滿意感，而此外某些則只能防止產(chǎn)生不滿意感。另一方面，對工作的滿意感和不滿意感并非存在于單一的持續(xù)體中，而是截然分開的，這種雙重的持續(xù)體意味著一種人可以同步感到滿意和不滿意，它還暗示工作條件和薪金等保健原因并不能影響人們對工作的滿意程度，而只能影響對工作的不滿意的程度。六、論述題1.什么是SWOT分析？怎樣進(jìn)行SWOT分析？答：SWOT分析就是把組織內(nèi)外環(huán)境所形成的機(jī)會（Opportunities）、風(fēng)險（Threats）、優(yōu)勢（Strengths）和劣勢（Weaknesses）4個方面的狀況，結(jié)合起來進(jìn)行分析，以尋找制定適合本組織實(shí)際狀況的經(jīng)營戰(zhàn)略和方略。通過SWOT分析，可以協(xié)助企業(yè)把資源和行動匯集在自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多機(jī)會的地方。SWOT分析包括兩個環(huán)節(jié)：第一、分析環(huán)境原因；第二、通過SWOT矩陣制定對策。即首先運(yùn)用多種調(diào)查研究措施，分析出組織所處的多種環(huán)境原因，即外部環(huán)境原因和內(nèi)部能力原因。再將調(diào)查得出的多種原因根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序方式，構(gòu)造SWOT矩陣。在此過程中，將那些對組織發(fā)展有直接的、重要的、大量的、迫切的和長遠(yuǎn)的影響原因優(yōu)先排列出來，而將那些間接的、次要的、少許的、不急的和短暫的影響原因排列在背面。2.試述集權(quán)制組織與分權(quán)制組織的特點(diǎn)。答：集權(quán)制指管理權(quán)限較多地集中在組織最高管理層。它的特點(diǎn)是：①經(jīng)營決策權(quán)大多集中于上層主管，中下層只有平常的業(yè)務(wù)決策權(quán)限。②對下級的控制較多，如下級在決策前后都要通過上級的審核。③統(tǒng)一經(jīng)營。④統(tǒng)一核算。分權(quán)制就是把管理權(quán)限合適分散在組織的中下層。分權(quán)制的特點(diǎn)是：①中下層有較多的決策權(quán)。②上級的控制較少，往往以完畢規(guī)定的目的為限。③在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨(dú)立經(jīng)營。④實(shí)行獨(dú)立核算，有一定的財(cái)務(wù)支配權(quán)。一般來說，集權(quán)或分權(quán)的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有的決策權(quán)的狀況來衡量。包括決策的數(shù)目、決策的重要性及影響面、決策審批手續(xù)的繁簡。3.試述計(jì)劃工作的原理有哪些？答：計(jì)劃工作的重要原理有限定原因原理、許諾原理、靈活性原理和變化航道原理。a)限定原因原理所謂限定原因，是指阻礙組織目的實(shí)現(xiàn)的原因，也就是說在其他原因不變的狀況下，僅僅變化這些原因，就會影響組織目的的實(shí)現(xiàn)程度。限定原因原理可以表述如下：主管人員越是可以理解對到達(dá)目的起重要限制作用的原因，就越可以有針對性地、有效地?cái)M訂多種行動方案。b)許諾原理許諾原理可以表述為任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對完畢各項(xiàng)工作所做出的許諾，許諾越大，實(shí)現(xiàn)許諾的時間就越長，實(shí)現(xiàn)許諾的也許性就越小。c)靈活性原理靈活性原理可以表述為計(jì)劃中體現(xiàn)的靈活性越大，由于未來意外事件引起損失的危險性越小。必須指出，靈活性原理指的是在制定計(jì)劃時要留有余地，至于執(zhí)行計(jì)劃，則一般不應(yīng)有靈活性。為了保證計(jì)劃自身具有靈活性，在制定計(jì)劃時，應(yīng)量力而行，合適留有余地。自身具有靈活性的計(jì)劃又稱為“彈性計(jì)劃”，即能適應(yīng)變化的計(jì)劃。d)變化航道原理由于未來狀況隨時都也許發(fā)生變化，制定出來的計(jì)劃就不能一成不變。計(jì)劃制定出來后，計(jì)劃工作者就要管理計(jì)劃，促使計(jì)劃的實(shí)行，而不能被計(jì)劃所“管理”，不能被計(jì)劃框住。必要時可以根據(jù)當(dāng)時實(shí)際狀況做必要的檢查和修訂。七、案例分析：案例1X媒體的組織構(gòu)造早上8：30，當(dāng)一般的上班族拎著早點(diǎn)走進(jìn)企業(yè)的時候，X媒體資訊科技企業(yè)的經(jīng)營團(tuán)體隊(duì)員，早已坐在會議室和董事長翁女士一起開會了。技術(shù)研究和營銷是企業(yè)的兩大支柱。總經(jīng)理施先生負(fù)責(zé)帶領(lǐng)技術(shù)研發(fā)團(tuán)體，翁女士十分倚重他對于網(wǎng)絡(luò)未來趨勢的分析和軟件技術(shù)的研發(fā)；負(fù)責(zé)營銷的是副總經(jīng)理柯女士，翁女士對她也十分倚重。此外，翁女士相稱依賴的幕僚包括技術(shù)研發(fā)執(zhí)行長施先生、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理陳先生和擔(dān)任公關(guān)及發(fā)言人的副總經(jīng)理李女士，這三個人被稱為企業(yè)的鐵三角。翁女士尊重他們的工作，也善用他們的專長。翁女士最大的愿景就是結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)路、銷售渠道與廣告媒體，使X媒體成為亞太地區(qū)電子通路應(yīng)用服務(wù)商的領(lǐng)導(dǎo)品牌。（1）X媒體的組織構(gòu)造屬于哪種形式？請畫出組織構(gòu)造圖。（2）對于日新月異、競爭劇烈的網(wǎng)絡(luò)行業(yè)，你認(rèn)為X媒體的組織構(gòu)造應(yīng)怎樣調(diào)整，才能適應(yīng)市場發(fā)展？案例2：施科長沒有處理的難題施迪聞是富強(qiáng)油漆廠的供應(yīng)科長，廠里同志乃至廠外的同行們都懂得他心直口快，為人熱情，尤其對新主意、新發(fā)明、新理論感愛好，自己也常在工作中搞點(diǎn)新名堂。前一階段，常聽見施科長對人嚷嚷說：“咱廠科室工作人員的那套獎金制度，我看到了非改不可的地步了，是徹底的‘大鍋飯’、平均主義。獎金總額不跟利潤掛鉤，每月按工資總額拿出5％當(dāng)獎金，這個5％是固定死了的，一共才那么一點(diǎn)錢。說是詳細(xì)每人分多少，由各單位領(lǐng)導(dǎo)按每人每月工作體現(xiàn)去確定，要體現(xiàn)‘多勞多得’原則，還規(guī)定搞什么‘重獎重懲，承認(rèn)差距’哩，可是談何輕易，‘巧婦難為無米之炊’呀！總共就那么一點(diǎn)，能玩出什么把戲？理論上是說要勤罰懶，干得好的多給，一般的少給，差的不給?？墒悄阏娴牟唤o試試看？不給你造反才怪呢！成果實(shí)際上是大伙基本上拉平，皆大歡喜，要說有那么一點(diǎn)差距，確定提成三等，不過這差距也只是象征性的。照說，這獎金也不多，有啥好計(jì)較的？可要是一種錢不給，他就認(rèn)為這簡直是欺侮，存心丟他的臉。唉，難辦，獎金撥的就是少；二是咱中國人貧窮慣了，愛犯紅眼病?！苯鼇?，施科長卻給人們談起了他的一段有趣的經(jīng)歷。他說：“改革科室獎金制度，我揣摩很久了，可就是想不出啥好點(diǎn)子來。直到上個月，廠里派我去市管理干部學(xué)院參與一批中層管理干部短訓(xùn)班。有一天，他們不懂得打哪請來一位美國專家，聽說還提有名兒，來這里專門作一次講演。美國專家說，美國有位學(xué)者，叫什么來著？……對，叫什么伯格，他提出一種新見解，促使企業(yè)對職工的管理，不能太依托高工資和獎金。又說：錢并不能真正調(diào)感人的積極性。你說怪不？什么都講金錢萬能的美國佬，這回說起錢到不那么靈來了。這倒要留心聽聽。美國專家還說，能影響人積極性的原因諸多，按其重要性，他列出了一長串單子。我記不太準(zhǔn)了，仿佛是，最要緊的是‘工作的挑戰(zhàn)性’。這是個洋名詞，照他解釋，就是指工作不能太簡樸，輕而易舉地就完畢了，要艱巨點(diǎn)，讓人得動點(diǎn)腦筋，花點(diǎn)力氣，那活才有干頭。再就是工作要有趣，要有些變化，多點(diǎn)把戲，別老一套，太單調(diào)。還要給自主權(quán)，給責(zé)任；要讓人家感到自己有所成就，有所提高。尚有什么表揚(yáng)啦，跟同志們關(guān)系友好融洽啦，勞動條件要舒適和安全啦什么的，我也記不準(zhǔn)了、記不全了。可有一條我是記準(zhǔn)了：工資和獎金是擺在最終一位的，也就是說，最無關(guān)緊要?！薄澳阆胂?，錢是無關(guān)緊要的！聞所未聞，乍一聽都不敢相信?？墒俏壹?xì)想想，覺得這話是有道理的，所有那些別的原因?qū)θ苏f來，可不都是還是蠻重要的嗎？！我于是對那獎金制度不那么緊張了，尚有別的更有效的法寶呢?！薄懊绹鴮＜疫€說，這理論也有人批評，說那位學(xué)者研究的對象全是工程師、會計(jì)師、大夫此類高級知識分子，對別類人未見得合適。他還講了一大堆新鮮事兒。總之，我這回可是大開眼界了?！倍逃?xùn)班辦完，回到科里，正趕上年末工作總結(jié)講評，要發(fā)年終獎金了。這回施科長有了新主意：“我那科里，論工作，就數(shù)小李子最突出：高中生，大小也算個知識分子，聰穎能干，工作積極，又能吃苦，還能動腦筋。于是我把他找來談話?！薄皠e忘了我