置業(yè)顧問個人年度工作總結(jié)模板（3篇）

第10頁共10頁置業(yè)顧問?個人年度?工作總結(jié)?模板_?___即?將過去，?我來到_?___房?地產(chǎn)公司?已經(jīng)有一?個多月的?時間了。?感謝__?__房地?產(chǎn)公司市?場營銷部?三位領(lǐng)導(dǎo)?對我的關(guān)?心和信任?，感謝公?司為我提?供了學(xué)習(xí)?和工作的?平臺，讓?我在學(xué)習(xí)?和工作當(dāng)?中不斷地?成長和進?步?；?顧過去的?這兩個多?月的時光?，那是我?從事房地?產(chǎn)銷售非?常重要的?一個學(xué)習(xí)?階段。?在這段時?間當(dāng)中，?我學(xué)到了?很多關(guān)于?商品房銷?售的很多?專業(yè)知識?和技巧，?不斷的進?步，提升?自身的素?質(zhì)和技能?。在此我?向公司尊?敬的領(lǐng)導(dǎo)?以及親愛?的同事們?表示衷心?的感謝!?有你們的?協(xié)助才能?使我在工?作中順利?進行;也?因有你們?的幫助，?我才能順?利的完成?銷售任務(wù)?;真的是?你們成就?了我的銷?售業(yè)績。?下面我就?將這兩個?多月工作?作一個簡?單匯報：?一、通?過___?_月__?__日到?____?月___?_日一周?的專業(yè)知?識的培訓(xùn)?，使我學(xué)?到了關(guān)于?房地產(chǎn)銷?售的必備?基礎(chǔ)知識?。然后舉?行了考試?，通過考?試進行優(yōu)?勝劣汰，?擇優(yōu)錄用?!我很榮?幸被公司?錄用，并?留下進行?為期兩個?月的試用?。二、?在試用期?間，我們?很多時間?要外出發(fā)?資料和收?集客戶信?息，雖然?很累很辛?苦，但我?一直盡職?盡責(zé)地去?做;并用?心體會這?種艱辛，?在值班時?以優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)接待?客戶，為?客戶推薦?最適合他?的房子;?盡努力與?客戶達成?購房協(xié)議?，一步一?步地完成?銷售任務(wù)??！肮Ψ?不負(fù)有心?人”，通?過我的不?懈努力完?成了(上?月兩套，?本月四套?)銷售任?務(wù)。三?、在試用?期間，本?人團結(jié)同?事尊敬領(lǐng)?導(dǎo)，遵守?公司的各?項規(guī)章制?度，并隨?時保持一?顆積極樂?觀的心態(tài)?，充滿信?心和激情?地投入學(xué)?習(xí)和工作?。在兩位?領(lǐng)導(dǎo)和老?員工們的?指導(dǎo)下，?我學(xué)會了?如何與客?戶簽定購?房合同、?辦理按揭?和交房等?手續(xù)，現(xiàn)?在基本上?能獨立完?成整個銷?售流程的?工作。到?現(xiàn)在為止?，我想我?能勝任貴?公司置業(yè)?顧問的工?作。細(xì)?節(jié)決定成?敗，能力?+知識+?勤奮+心?態(tài)=成功?。對公司?要有責(zé)任?心，對社?會要有愛?心，對工?作要有恒?心，對同?事要有熱?心，對客?戶要有耐?心，對自?己要有信?心!力爭?在___?_房地產(chǎn)?的銷售崗?位上做的?自己!以?上就是我?對這兩個?多月的銷?售月終工?作做一個?總結(jié)，請?領(lǐng)導(dǎo)批評?指正，希?望我能迅?速成長，?明月能給?公司作出?更大的貢?獻!置?業(yè)顧問個?人年度工?作總結(jié)模?板（二）?時間飛?逝，不經(jīng)?意間__?__已經(jīng)?結(jié)束。默?默地算來?，從參加?房地產(chǎn)銷?售工作，?來到小鎮(zhèn)?銷售部，?加入我們?這個有著?家庭一般?氛圍的團?體到現(xiàn)在?已經(jīng)有九?個多月的?時間了。?九個月的?時間放在?以往或許?會顯得很?漫長，但?在這里仿?佛是眨眼?間便消逝?而過。?本人是于?____?月底加入?公司的,?剛?cè)肼殨r?，由半知?半解到對?銷售流程?有了較好?的掌握，?背后確實?下了不少?功夫，也?用了不少?時間，當(dāng)?然更少不?了同事們?的幫助。?正因為是?第一次接?觸置業(yè)顧?問的工作?,所以剛?來的前半?個月，都?是擔(dān)任置?業(yè)助理一?職，一邊?協(xié)助同事?做好銷售?工作，一?邊學(xué)習(xí)專?業(yè)知識。?慢慢地，?對接待客?戶、跟蹤?客戶、簽?定合同、?售后工作?、銀行按?揭等各方?面都開始?有一定的?認(rèn)識。?到___?_月份的?下半月經(jīng)?考核后開?始轉(zhuǎn)為實?習(xí)置業(yè)顧?問。開始?真真正正?獨立一人?去接待客?戶,在此?過程中遇?到過許多?困難，但?在經(jīng)理和?同事的協(xié)?助下，都?能順利將?工作完成?,也從中?很快得到?成長。一?個月后本?人對于公?司項目的?具體情況?、公司的?管理模式?、房地產(chǎn)?專業(yè)知識?和房產(chǎn)銷?售流程及?技巧等都?有了很好?的掌握。?因此,經(jīng)?公司批準(zhǔn)?于___?_月底轉(zhuǎn)?為正式置?業(yè)顧問。?但由于?受國家房?地產(chǎn)調(diào)控?政策及貸?款利率等?因素的影?響,海南?房地產(chǎn)市?場從__?__月份?開始就提?前進入了?銷售淡季?,成交量?明顯下降?。我司樓?盤的銷售?情況也不?例外,成?交量特別?是在__?__月、?____?月及__?__月都?少得可憐?。當(dāng)然我?們接待的?來訪客戶?和來電客?戶數(shù)量也?就有限了?,而且大?部分客戶?對市場的?觀望心理?較強。本?人在前幾?個月這段?時間共接?待各類來?訪客戶_?___組?次左右,?接聽各種?客戶來電?____?人次左右?。雖然?來訪客戶?較少,但?我們銷售?人員并沒?有因此空?閑下來,?而是積極?地對來訪?客戶進行?電話回訪?,對來電?意向客戶?進行預(yù)約?,對之前?的購房業(yè)?主做好售?后服務(wù)。?本人在這?期間不斷?的學(xué)習(xí)、?鍛煉、提?升自己業(yè)?務(wù)能力，?也積累了?一些意向?較好的客?戶群體，?為后來的?有效成交?奠定了基?礎(chǔ)。從?____?月份開始?公司逐步?重視對外?的房展推?廣，首次?組團去重?慶參展就?在現(xiàn)場成?交了2套?，這次展?會本人雖?然沒有過?去，但過?后不久本?人就幫同?事接待來?自重慶的?客戶并達?成交，當(dāng)?時頗具成?就感。很?快在__?__月份?我們又接?到通知，?月底準(zhǔn)備?再去重慶?推廣，更?高興的是?這次名單?上有了我?的名字，?第一次有?這樣的機?會，高興?之余也有?壓力，我?們出去都?不想空手?而歸。?于是本人?全力挖掘?之前積累?的客戶資?源，功夫?不負(fù)有心?人，在我?們即將出?發(fā)的前一?天我就接?到一位之?前的來電?客戶想去?展會訂3?套房的信?息，當(dāng)時?是有點不?敢相信，?但幸運的?是在展會?的第二天?他真的趕?到現(xiàn)場簽?了3套，?之前的擔(dān)?心終于落?定了。在?展會即將?結(jié)束時我?接到公司?的安排，?在國慶期?間要我自?己一個人?留在重慶?繼續(xù)堅守?一個小展?位，覺得?是個鍛煉?的好機會?，于是樂?意接受了?安排。?一個人布?展、一個?人給客人?介紹、一?個人到外?面發(fā)傳單?，確實有?點辛苦，?但看到有?客人對項?目的點頭?認(rèn)可，心?里還是甜?的多，當(dāng)?然在此期?間也認(rèn)識?了新的朋?友，這就?另一種收?獲了。雖?然在小展?會上并沒?有再次現(xiàn)?場成交，?但在積極?的電話回?訪下，_?___月?____?號還是有?一位自己?的四川客?戶親自來?到海南現(xiàn)?場成交了?1套。?之后的推?廣活動也?是陸續(xù)不?斷，__?__月份?本人又跟?同事們踏?上了海南?西部精品?樓盤巡展?之旅。這?次是政府?搭臺，企?業(yè)唱戲，?澄邁縣政?府帶隊出?去做城市?形象推廣?，先后去?成都、哈?爾濱等地?方。這次?本人還是?運用了以?前的成功?經(jīng)驗，在?出發(fā)之前?就努力挖?掘出意向?客戶__?__個，?這次有點?遺憾的是?最終只有?一個客戶?在成都展?的第一天?去現(xiàn)場成?交1套了?。后面?我們先后?去了哈爾?濱、大慶?，在大慶?本人和新?同事成功?開發(fā)了一?家代理分?銷商。當(dāng)?然在工作?之余，我?們也有機?會領(lǐng)略了?美麗的異?地風(fēng)光，?倍感喜悅?，時?；?味。到?____?月份時我?們公司全?體進入了?小鎮(zhèn)項目?首批交房?的備戰(zhàn)時?期，工作?也更加繁?忙，反復(fù)?的回訪跟?蹤各位業(yè)?主客戶，?確定其來?訪時間，?做好接待?計劃。接?機、查房?、預(yù)算相?關(guān)交房費?用、推薦?裝修方案?、提價信?息的傳達?以及對業(yè)?主各種疑?問的解答?等。大家?為此經(jīng)常?加班也很?少怨言，?相互幫忙?，團結(jié)一?心，也學(xué)?習(xí)了新的?知識和經(jīng)?驗。還?有就是本?人在這將?近一年的?時間里，?嚴(yán)格要求?自己遵守?公司的各?項規(guī)章制?度，按時?上班、不?早退、不?無緣無故?休假。積?極參加公?司或部門?的各種培?訓(xùn)及考核?，不斷改?進、總結(jié)?、運用。?當(dāng)然也與?同事們真?誠相待、?和睦相處?，不時記?住學(xué)習(xí)別?人的優(yōu)點?，寬容別?人的缺點?，盡量讓?自己保留?一個好的?心態(tài)，使?之快樂。?另外，?就是在不?斷地接觸?各種客戶?之后，跟?其他樓盤?相比的過?程中更能?深刻地體?會到我們?項目的優(yōu)?劣勢。歸?納起來有?，項目吸?引客戶的?地方主要?有：跨海?大橋、西?線高鐵等?大環(huán)境的?發(fā)展?jié)摿?;風(fēng)景優(yōu)?美的萬畝?飲用水庫?、一線湖?景;澄邁?長壽之鄉(xiāng)?、咖啡風(fēng)?情鎮(zhèn)的生?態(tài)環(huán)境;?項目的自?身規(guī)劃與?國際旅游?島下風(fēng)情?小鎮(zhèn)的規(guī)?劃合一，?還有網(wǎng)站?的優(yōu)美宣?傳等等。?而影響?客戶購買?信心的因?素有：澄?邁、__?__地區(qū)?的整體市?政配套落?后;項目?地理位置?較偏、生?活條件差?;小區(qū)的?園林綠化?較慢、現(xiàn)?場環(huán)境與?網(wǎng)站效果?圖落差感?太大;及?個別證件?公開不齊?全等。當(dāng)?然客戶們?也給我們?項目提出?了不少寶?貴意見如?：___?_平方戶?型要增加?采光口;?____?號樓__?__單元?____?平方戶型?的私密性?讓人擔(dān)心?;一梯兩?戶的八十?多平方戶?型的入戶?門外開時?有點遮擋?樓梯出口?，建議向?里開;生?活陽臺的?拍水管要?盡量大一?些;可不?可給想安?裝太遠(yuǎn)能?熱水器的?業(yè)主提供?條件等等??？傊?，本人在?來公司的?這段時間?里，收獲?頗多，當(dāng)?然也積累?了一些經(jīng)?驗，總結(jié)?出一些心?得，希望?____?借此把工?作做的更?好，歸納?起來主要?有以下幾?點：1?.保持一?顆良好的?心態(tài)很重?要。良好?的心態(tài)是?一個銷售?人員應(yīng)該?具備的最?基本的素?質(zhì)，良好?的心態(tài)也?包括很多?方面。?a.控制?情緒我們?每天工作?在銷售一?線，面對?形形色色?的人和物?，要學(xué)會?控制好自?己的情緒?，不能將?生活中的?情緒帶到?工作中，?以一顆平?穩(wěn)的心態(tài)?去面對工?作和生活?。b.?寬容心人?與人之間?總免不了?有這樣或?那樣的矛?盾事之間?，同事、?朋友之間?也難免有?爭吵、有?糾葛。只?要不是大?的原則問?題，應(yīng)該?與人為善?，寬大為?懷，學(xué)會?寬以待人?。c.?上進心和?企圖心上?進心，也?是進取心?，就是主?動去做應(yīng)?該做的事?情。要成?為一個具?備進取心?的人，必?須克服拖?延的習(xí)慣?，把它從?你的個性?中除掉。?企圖心，?當(dāng)欲望產(chǎn)?生的時候?，就會產(chǎn)?生企圖心?;如何將?企圖心用?好，必須?好好的學(xué)?習(xí)。2?.不做作?，以誠相?待，客戶?分辨的出?真心假意?。得到客?戶信任，?客戶聽你?的,反之?你所說的?一切都將?起到反效?果。3?.了解客?戶需求，?第一時間?了解客戶?所需要的?，做針對?性講解。?4.推?薦房源要?有把握，?了解所有?的房子，?包括它的?優(yōu)劣勢。?做到對客?戶的所有?問題都有?合理解釋?。5.?保持客戶?關(guān)系，每?個客戶都?有各種人?脈，只要?保證他們?對項目的?喜愛，他?們就會將?喜愛傳遞?。6.?確定自己?的身份，?我們不是?在賣房子?，而是顧?問，以我?們的專業(yè)?來幫助客?戶。多與?客戶講講?專業(yè)知識?，中立的?評價其他?樓盤，都?可以增加?客戶的信?任度。?7.在銷?售經(jīng)理的?帶領(lǐng)下，?與同事團?結(jié)協(xié)作，?完成公司?新一年的?銷售目標(biāo)?。8.?加強自身?學(xué)習(xí)，因?為再好的?方法與計?劃，也要?靠強有力?的執(zhí)行力?來完成。?這也是我?個人需要?加強的地?方。作為?房地產(chǎn)的?置業(yè)顧問?，不僅要?精通賣房?業(yè)務(wù)，對?周邊的一?些知識也?必須了解?,這樣才?能更好為?客戶服務(wù)?，讓客戶?感覺我們?的房子無?論從質(zhì)量?，社區(qū)環(huán)?境，物業(yè)?質(zhì)量等較?其他樓盤?都更有優(yōu)?勢。最?后，非常?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)給本?人的鍛煉?機會，感?謝同事對?我的幫助?。在新的?一年里自?己要保持?一顆良好?的心態(tài)，?積極的心?態(tài)、向上?的心態(tài)，?去面對工?作、面對?生活，好?好工作、?好好生活?,忠于公?司,忠于?顧客，忠?于自己的?職責(zé)，也?要忠于自?己的業(yè)績?，來年努?力交出自?己滿意的?成績單。?置業(yè)顧?問個人年?度工作總?結(jié)模板（?三）時?近月末，?不經(jīng)意間?____?月轉(zhuǎn)眼就?要過去了?。默默地?算來，從?參加工作?，來到陽?光新城，?來到現(xiàn)在?的這個銷?售部，加?入我們這?個有著家?庭一般氛?圍的團體?到現(xiàn)在已?經(jīng)有半月?多的時間?了。半月?的時間放?在以往或?許會顯得?很漫長，?但這半月?對于我來?說卻是那?么的短暫?，仿佛是?在眨眼間?變消逝而?過。_?___月?初的我剛?剛畢業(yè)，?如假包換?的一個毛?頭小子，?對于工作?而言是懵?懵懂懂的?，不知道?也不愿意?去接觸它?，所以我?隱藏了自?己，一直?藏到大學(xué)?畢業(yè)，藏?到我無處?可藏而必?須去面對?。社會很?現(xiàn)實，我?也很現(xiàn)實?，我在尋?找一個機?會，一個?能讓自己?有所發(fā)展?的機會。?我懷揣?著一顆緊?張的心開?始了應(yīng)聘?和面試的?過程。很?幸運，我?來到了陽?光新城。?認(rèn)識了現(xiàn)?在我身邊?的這些和?我一起工?作的俊男?靚女們。?當(dāng)時對于?置業(yè)顧問?我沒有任?何實質(zhì)上?的認(rèn)識，?而房地產(chǎn)?對于我來?說只不過?是中國這?幾月經(jīng)濟?增長的重?要指標(biāo)之?一，它占?有很大的?份額，同?時也帶動?了這幾月?全國gd?p總值像?打了雞血?一樣嗷嗷?嗷地往上?躥。在案?場學(xué)習(xí)的?半個月的?時間是我?收獲最大?的一段時?間之一。?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?細(xì)心教導(dǎo)?，那些毫?不吝嗇的?經(jīng)驗之談?讓我收獲?頗豐，逐?漸成長。?讓我對于?工作有了?一個很美?好的認(rèn)識?--原來?，和你一?起工作的?那些人，?不一定全?部都是你?的同事，?卻很可能?全部都成?為你的朋?友。相信?我，是你?們平時工?作與生活?中的點點?滴滴讓我?愛上了這?份工作，?愛上了我?們的這個?團隊。這?對于第一?次正式參?加工作的?我而言