黃埔服務(wù)演講口才班-汪國敏2016.7.17

輕松開口，自信演講；魅力表達(dá)，自由溝通！中成演講我想打個廣告……汪國敏中成偉業(yè)金牌講師中成偉業(yè)黃埔課題組教練中成偉業(yè)4D專家組成員演講、講演、演說，表達(dá)的是同一個意思；只是表述習(xí)慣上的不同而已。在這里，我們叫做演講。演：投入；講：敘述。投入地敘述一件事，就叫演講。高臺萬眾叫演講，夫妻談心叫演講，人間無處不演說。換言之，只要開口講話，就是在發(fā)表演講?，F(xiàn)代社會，和諧共建，溝通共贏，全球共市。演講訓(xùn)練，是你、我、他，是我們每個人獲得良好口才的必修課。導(dǎo)語

一個能夠站在眾人面前，從容不迫侃侃而談的人，必將前途無量！駕馭演講，讓生命遠(yuǎn)航！演講和溝通演講：真誠表達(dá)對別人有用的東西；是一對多的溝通；溝通：分享快樂或?qū)で髱椭?；是一對一的交流；演講的目的是什么？演講的目的是——對別人有幫助！改變社會！幫助別人！減少別人自我摸索的時間！所以開會發(fā)言怎么發(fā)？演講最大的問題是什么？恐懼！排在第一位；怎樣化解恐懼？怎樣化解恐懼？1、凡是上臺緊張、恐懼的人都是小人！2、事先自我催眠：我是來分享的！下面都是我的朋友！天天自我暗示！3、綻放禮貌。4、永遠(yuǎn)不要期待能同時影響所有人。怎樣化解恐懼？5、站穩(wěn)、深呼吸！6、不要看具體的眼神，不要對視。7、轉(zhuǎn)移聽眾注意力。A用道具B讓學(xué)員看學(xué)員。8、自己必須穿著舒服。我是一個神采飛揚、思維敏捷、魅力四射的超級講師！我是一個熱情洋溢、積極專注的行動大師！我成功的完成每一次演講，每一次都讓無數(shù)的學(xué)員流連忘返！熱淚盈眶，感動不已！成功對我來說是輕而易舉，因為我渾身都充滿了堅定的信念！我擁有神奇的力量，可以影響、改變和說服所有人！我非常健康，我擁有愛心和貢獻，所有人都擁護我，愛戴我，協(xié)助我！我充滿活力、充滿智慧！我是最棒的！我是最好的！我是最快樂的！我喜歡我自己！我擁有超強的能力！好運天天都降臨在我的身上！我是各方面都成功的人，我全身洋溢著成功的喜悅！天天自我暗示的內(nèi)容：2023/9/21口才訓(xùn)練經(jīng)典課程10口才與演講態(tài)度確認(rèn)1、豁出去了，反正死不了！2、只有完美的練習(xí)，才能有完美的結(jié)果。3、今天放下面子，明天才能更有面子！4、開口，開口，再開口！5、實踐，實踐，再實踐。練！練！練！中層宏觀管理能力人際關(guān)系能力實際操作能力啟示1、人生在世應(yīng)具備這樣三種能力；2、崗位不同對能力的要求不同；3、無論哪個階層人際關(guān)系的比例都是一樣的。了解一份：哈大表格基層上層2023/9/21口才訓(xùn)練經(jīng)典課程12目錄：一、演講準(zhǔn)備二、演講三三制三、態(tài)勢語訓(xùn)練四、演興演講五、演講表達(dá)常模2023/9/21口才訓(xùn)練經(jīng)典課程13一、演講準(zhǔn)備2023/9/21口才訓(xùn)練經(jīng)典課程14舉例：我叫汪國敏，汪洋大海的汪，中國的國、敏而好學(xué)的敏。我在此在此祝福各位：在知識的汪洋中學(xué)有所獲，一切順利，走向成功?。ㄎ逡胤ǎ┳晕医榻B自我介紹有多種方法，這里再介紹兩種簡便易行的方法。

1、寒暄式：只報姓名。如：“您好！我叫——?！?/p>

2、公務(wù)式：四要素法：單位+部門+職務(wù)+姓名。如，你好，我是——，我叫——。2023/9/21口才訓(xùn)練經(jīng)典課程15提高你的演講震撼力1、聲音大一點2、語速慢一些3、語氣長一口4、感覺要興奮5、手勢要大氣2023/9/21口才訓(xùn)練經(jīng)典課程16舉例：各位朋友，大家下午好！泱泱華夏：九百六十萬平方公里的土地，上下五千年，人口十三億；中國文化講究緣分；古語說得好，百年修得同船渡，千年修得共枕眠；今天，我們在這里相識、相聚，這樣的機會，這樣的緣分，至少也是五十年修來的；讓我們彼此珍惜，共同擁有，一切度過這美好的上午（據(jù)實說）時光！新希望新的開始新希望，新的一天新陽光，讓我們開始新的追求，播下新的夢想，翻開新的一頁，寫下新的輝煌！語言藝術(shù)經(jīng)典課程了解“公眾演講”的兩種境界？用心有畫面流淌用生命全身心表達(dá)2023/9/21口才訓(xùn)練經(jīng)典課程19演

講

結(jié)

構(gòu)

圖貫穿始終文學(xué)色彩幽默風(fēng)趣2023/9/21口才訓(xùn)練經(jīng)典課程20心態(tài)好事業(yè)成不成也成

心態(tài)壞事業(yè)敗不敗也敗

成敗在心2023/9/21口才訓(xùn)練經(jīng)典課程21二、演講三三制演講的“三三制”

1、演講的三段：開場、內(nèi)容、結(jié)局；2、演說的說服鐵三角；3、演說的接受鐵三角；為什么是“三”？一生二、二生三、三生萬物；三個臭皮匠；軍隊建制；三軍；三個權(quán)力；三點成面；演講的三段：開場3、故事；4、名人名言；1、贊美；2、懸疑；5、問問題；——好的開端是成功的一半！演講的三段：內(nèi)容三個要點：1、教育：有所學(xué)；2、娛樂：有所樂；3、解釋：一清二楚；三三制：1、三個重點；2、三個例子（比喻）；3、三個故事；三個法則：1、考慮聽眾的程度；2、顧及聽眾的興趣；3、運用故事的力量；1小時50%；1天80%；1周95%！唯一記得的是故事、例子和親身的經(jīng)驗；上來六人，講每一個主題的三個點4、如何提高客戶滿意度？5、如何做好微笑服務(wù)？2、如何降低酒店的成本？3、如何搞好酒店的節(jié)約？6、如何教育孩子？1、如何提升酒店的營業(yè)額？演講的三段：結(jié)局——如何結(jié)尾？三個功用：1、明確所講；2、提醒聽眾該做什么；3、呼吁聽眾該做什么；三個方法：1、說一個故事；2、引述名言；3、直接說出你的呼吁；三個關(guān)鍵：1、放預(yù)告片；2、告訴他們；3、告訴他們已經(jīng)告訴了他們什么；演講的三段：結(jié)局——如何結(jié)尾？

三個要點：1、回顧重點；2、感恩聽眾；3、呼吁行動；三個注意：1、重點是下面的人讀；2、嚴(yán)守時間，超時時要刪細(xì)節(jié)；3、如有遺漏，不要補講；演講的說服鐵三角；

說服氣質(zhì)邏輯

激情

演講的說服鐵三角——氣質(zhì)來源于三個方面：1、堅定的信念。2、明確的觀念。3、全局思想。全局思想

比喻：1、說話要不要顧全大局？2、做事要不要考慮前因后果？左右關(guān)系？3、領(lǐng)導(dǎo)要不要全面了解？4、開車要不要考慮周全？5、服務(wù)要不要耳聽八方、眼觀六路？6、下棋要不要全局掌握？7、讀書要不要“五育并進”？8、樂團演奏要不要顧全大局？9、走正步呢？軍隊作戰(zhàn)呢？修房子呢？演講的說服鐵三角——邏輯

邏輯就是順序，順序就是規(guī)律，就是宇宙密碼用邏輯順序把氣質(zhì)流淌出來。如：發(fā)火就是你活在原來的順序里。再如：電話號講的說服鐵三角——邏輯

邏輯一：自我演示的邏輯1、我是誰？2、你為什么要聽我講?3、聽我講對你的好處是什么？4、你能做到。5、你用什么方法做？6、我來幫你做。

舉例一：孩子數(shù)學(xué)不及格59分，第一條，我是誰？來幫孩子的第二條，你為什么要聽我講第三條，對你有什么幫助。你將考高分或者是老師同學(xué)的欣賞、崇拜。第四條。寫上你也能做到。老師以后會改變態(tài)度幫助你，你對老師的看法是一個誤會。第五條，方法策略。這兩分是怎么沒的…第六條，現(xiàn)在行動。我們先一起看一下，研究一下，這道題是怎么回事。第七條，寫上我來幫你。舉例二：老板跟員工講話第一條，老板是幫助員工實現(xiàn)夢想的人。第二條，你為什么要聽我講。我花十八年時間，創(chuàng)造今天的結(jié)果。第三條，我教你成為啊優(yōu)秀的主管，領(lǐng)導(dǎo)隊長。第四條，我各方面都比你差。所以我能你也能。第五條，方法、策略。

第六條，現(xiàn)在開始你給我講一個案例，成功的案例。

第七條，你可以第一時間給我發(fā)信息打電話。

宗教說服模式（順序）

誘因、問題、解決、好處、號召行動，如：佛教：我苦、問題是眾生皆苦、找佛祖“離苦得樂、涅槃、讓我們一起來拜：阿彌陀佛基督教：我有罪、問題是眾生都有罪、找上帝、耶酥、獲救，上天堂、讓我們一起祈禱：阿門電視購物：姍拉娜我臉上有痘、人到青春期都有痘、找姍拉娜、七天小痘痘不見了、趕快撥打屏幕電話吧↓即興演說模式

第四句：所以在此感謝我的貴人、貴事。第二句：因為有了某人某事，我有了今天的結(jié)果。第三句：如果沒有某人某事，我還會像過去一樣（郁悶，以郁悶為例）等。第一句：我非常感謝某某人某某事。借用大家的掌聲感謝。頭腦風(fēng)暴模式

第一條，理出所有要解決的問題；第二條，針對一個問題每個人都發(fā)言，提出解決辦法和方案；第三條，總結(jié)；第四條，一次只討論一個問題，達(dá)成共識了進行下一個問題；講三條自己企業(yè)成功最關(guān)鍵的核心秘訣4、必須講最真實的案例。5、必須講最近發(fā)生的鮮活的事。2、你必須講獨到的觀點。3、如果是講傳統(tǒng)觀念，必須有更深刻的理解。6、必須講共性的觀點、案例。1、必須講你自己體驗到的。演講的說服鐵三角——激情說服最終是能量的說服，具體就是體能的說服你說服對方就是以強大的能量、對的順序把氣質(zhì)輸入到他的體內(nèi)。來源：1、擁有偉大的夢想。沒夢想產(chǎn)生不了激情。2、你發(fā)自于你內(nèi)心的，迫不及待的想渡聽眾。3、來自于場。4、肢體語言、語音語調(diào)和語氣；十人上臺講你的偉大的夢想！有夢想就會按捺不住，噴勃而出人用有限的生命完成一個無限事業(yè)中的一段，就會美。人到終了時還有未竟的事業(yè)，就會幸福。求名當(dāng)求萬古名，計利當(dāng)計天下利夢想會把你托起來，讓你飛翔。你會體會到那種美。為夢想而燃燒，駕著夢想飛翔。接收鐵三角：環(huán)境、記憶、心理一、環(huán)境（場）：環(huán)境就是事實。人鐵定會改變，就看你在什么環(huán)境下。冰遇見火必定融化。辦公室場。

老板跟員工講話三階段命脈。第一條，員工有狀態(tài)有感覺時，就跟他講道講理。第二條，員工思路不清沒感覺，直接告訴他怎么做。第三條，員工六神無主、慌亂，就直接講跟我來。例如，所有人離職根就在于玩不轉(zhuǎn)啦。

接收鐵三角：環(huán)境如：孝莊說了什么？1、講道理——你怎么對得起列祖列宗？2、給方向——只要我們兩個不倒下，他十萬個吳三桂也不在話下。3、承擔(dān)責(zé)任——撤藩是我孝莊的意思。關(guān)于撤藩，撤也反，不撤也反，（要怨就怨吳三桂）。接收鐵三角：記憶記憶等于想象加上感受。感受來源于碰撞。想象來自于人，靠聽眾心中的某種傾訴被激活。激發(fā)想象的五大傾訴。第一條希望。第二條仇恨。聽眾聽完加大仇恨的反作用力。第三條性和情。第四條愛。第五條感恩。激發(fā)每個人的心底深深的遺憾。接收鐵三角：接收心理一:簡短、重復(fù)；比如：標(biāo)題大戰(zhàn)餐飲品牌的廣告語：全聚德：不到長城非好漢，不吃烤鴨真遺憾；武漢小藍(lán)鯨：吃出健康；麥當(dāng)勞：我就喜歡它！肯德基：有了肯德基，生活好滋味！改為：生活如此多嬌！核心：給聽眾一個美好未來的憧憬，和聽眾利益息息相關(guān)！練習(xí)：

出十個人講自己的餐廳的廣告詞！找魂！重復(fù)！店面、報紙、電視、廣播、網(wǎng)站、宣傳單等等

接收鐵三角：接收心理一：魅力大于資訊。魅力就是他做到而你沒有做到，就是他有而你沒有。經(jīng)營公司就是經(jīng)營人，經(jīng)營人就是經(jīng)營他的人生，經(jīng)營他的精神世界。二：聽眾愿意接受好壞參半的事實，而不是完美核心思想來源于孫子兵法“圍軍必缺”！三：聽眾愿意聽超前的資訊；如：運營思維：過去是種樹的學(xué)問，現(xiàn)在是把樹組合到一起形成森林的學(xué)問四：聽眾核心關(guān)心對他有用的。例如毛澤東說了什么？——打土豪，分田地接收鐵三角：接收心理五：多講故事，案例，少講理論。推出你的精華思想。六：分享了的才是自己的！參與和互動；七：視頻是說服的有力工具！八：圖表和道具：人是用圖片來思考的！提高演說水平的幾點建議一：怎樣收集演講資料？1、找到自己感興趣的主題（3-8個）；2、用九形方格圖；3、準(zhǔn)備八個文件夾；（電腦、現(xiàn)實）要演講什么、就調(diào)出來什么、重新組合；4、好記性不如爛筆頭、隨時記、隨時剪切；5、利用網(wǎng)絡(luò)的力量：百度文庫、知識人、電驢、豆單、愛書人。2023/9/21口才訓(xùn)練經(jīng)典課程48三、態(tài)勢語訓(xùn)練2023/9/21口才訓(xùn)練經(jīng)典課程49態(tài)勢語

伴隨有聲語言的表達(dá)，還存在一種依靠面部表情、手勢和身體姿態(tài)動作來輔助表達(dá)思想感情的無聲語言，我們稱之為態(tài)勢語言。

2023/9/21口才訓(xùn)練經(jīng)典課程50真情實感，只抵心靈！有效傳播：文字——7%聲音——38%態(tài)勢語言——55%

2023/9/21口才訓(xùn)練經(jīng)典課程51態(tài)勢語大原則：一切做開放式動作，除非特定內(nèi)容不做封閉式動作。2023/9/21口才訓(xùn)練經(jīng)典課程52態(tài)勢語具體參照記憶訣

文無定法文成立，態(tài)勢語中無奧秘。直面聽眾表陳述，側(cè)位以視顧全部；昂首動情發(fā)正言，低頭思索復(fù)悲憐；點頭yes搖頭No，眉眼姿態(tài)把心扣；面部開合隨心跡，手勢動作應(yīng)注意：伸手前方表號召，拳頭上舉強有力；腳步前移表希冀，后退暗含消極意；2023/9/21口才訓(xùn)練經(jīng)典課程53幾種主要態(tài)勢語言1、眼神2、表情3、手勢4、站姿

2023/9/21口才訓(xùn)練經(jīng)典課程54眼神1、眼神交流七法前視、環(huán)視、側(cè)視、點視、虛視、閉目法、仰視、俯視2、如果大家眼神里還有疑惑的目光，就需要再解釋一遍3、看鼻梁，看眉心——讓他聽見，看眼睛——聽到心里去2023/9/21口才訓(xùn)練經(jīng)典課程55

1、自然、放松2、要與所講的內(nèi)容一致

表情2023/9/21口才訓(xùn)練經(jīng)典課程56站姿1、要站穩(wěn)，也可走動2、雙腳與肩同寬，手自然下垂3、身體前傾表親切

2023/9/21口才訓(xùn)練經(jīng)典課程57手勢

1、上、中、下三區(qū)的運用

2、場面大，手勢大；場面小，手勢小

3、肩發(fā)力，表示力量；肘發(fā)力，表示親切

4、手勢應(yīng)該停留足夠長的時間

5、倉庫里應(yīng)存儲3到5個手勢

原則：自然，協(xié)調(diào)2023/9/21口才訓(xùn)練經(jīng)典課程58手勢語練習(xí)1、一只手，手心向上——中區(qū)

?看那美麗的桃花，開的多熱鬧??！

?美好、成功、幸福的生活，是人心所向的。2、兩只手，手心向上——中區(qū)

?我要向所有的朋友，宣布這一好消息。

?讓我們點起篝火，載歌載舞吧！3、一只手，手心向上——上區(qū)2023/9/21口才訓(xùn)練經(jīng)典課程594、兩只手，手心向上——上區(qū)

?我親愛的祖國，我能為你做些什么呢？！

?歡呼、跳躍吧！我們成功了！5、一只手，手心向上——下區(qū)

?誰在這里挖了陷阱？誰在這里丟掉了良心。

?與人民為敵者，必將被人民埋葬。6、兩只手，手心向上——下區(qū)

?他自己不爭氣，我們又有什么辦法？

?仁慈的人大聲疾呼：“和平！和平！”但是沒有和平。2023/9/21口才訓(xùn)練經(jīng)典課程607、雙手，手掌豎立——上區(qū)

?人們奔走相告：勝利了！我們勝利了！

?道路是曲折的，前途是光明的，讓我們同心同德！讓我們眾志成城！讓我們共享明天！

講師十二式

愛心掌太陽智慧單刀切智慧圈雙刀切翻江倒海單翻勺一劍千里連翻勺橫掃千里一陽指一掌定乾坤第一式：愛心掌用于我、我們、企業(yè)名稱、我愛你們、在我內(nèi)心深處、我一定可以......第二式：單翻勺為什么？第三式：連翻勺雖然....但是不僅....而且因為…所以不是…而是第四式：單刀切強調(diào)第五式：雙刀切第六式：一陽指大家來看一下這個案例、這個問題呀....這個事情....唯一性、獨一性、權(quán)威性第七式：太陽智慧第八式：翻江倒海林彪問題第九式：智慧圈手掌向上，在左邊頭頂轉(zhuǎn)一圈到右邊，手掌握拳下拉“通過……一定可以解決這個問題”第十式：一劍千里我們將一往無前手掌向下，從胸口打向右前方，掌心朝下，手臂伸直吵架的語氣來講正能量的話第十一式：橫掃千軍右腿向前，左腳蹬，身體向第十二式：一掌定乾坤掂量掂量決策之前、思考授課與聽課者的共鳴在無數(shù)藍(lán)色的眼睛和棕色的眼睛之中我有一雙寶石般的黑色的眼睛，我驕傲，我是中國人!在無數(shù)白色的皮膚和黑色的皮膚之中我有著大地般的黃色的皮膚、黑色的臉我驕傲，我是中國人!我是中國人黃土高原是我的胸脯，黃河流水是我沸騰的血液，長城是我揚起的手臂，泰山是我站立的腳跟。我驕傲，我是中國人吶。我是中國人我是中國人--我的祖先最早走出森林，我的祖先最早開始耕耘，我是指南針、印刷術(shù)的后裔，我是圓周率、地動儀的子孫。在我的民族中不光有史冊上萬古不朽的孔夫子、司馬遷、孫中山還有那文學(xué)史上永遠(yuǎn)活著的花木蘭、林黛玉、孫悟空、魯智深。我驕傲，我是中國人。

我是中國人--我那長城一樣巨大的手臂，不光把采油鉆桿鉆進外國人預(yù)言打不出石油的地心;也把神舟飛船送上祖先們夢里也沒有到過的太空;當(dāng)五大洲傾聽東方的時候，我驕傲，我是中國人!我是中國人-在我的國土上不光有雷電轟不倒的長白雪山、黃山勁松，還有那風(fēng)雨不滅的井岡傳統(tǒng)、延安精神!我是中國人--我那黃河一樣粗獷的聲音，不光響在聯(lián)合國的大廈里，大聲發(fā)表著中國的議論，也響在奧林匹克的賽場上，大聲高喊著“中國得分”。當(dāng)掌聲把五星紅旗托上藍(lán)天人有兩種生活方式，第一種是像草一樣活著，你盡管活著，每年還在成長，但是呢，你畢竟是一棵草，你吸收雨露陽光，但是長不大。人們可以踩過你，但是人們不會因為你的痛苦，而他產(chǎn)生痛苦，人們不會因為你被踩了，而來憐憫你。因為人們本身就沒有看到你。所以我們每個人，都應(yīng)該像樹一樣成長。即使我們現(xiàn)在什么都不是。但是只要你有樹的種子，即使被人踩到泥土中間，你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分，自己成長起來。當(dāng)你長成參天大樹以后，遙遠(yuǎn)的地方，人們就能看到你。走近你，你能給人一片綠色，活著是美麗的風(fēng)景，死了，依然是棟梁之才，活著死者都有用，這就是我們每一個同學(xué)做人和成長的標(biāo)準(zhǔn)。每一條河流都有自己不同的生命曲線。但是每條河流都有自己的夢想，那就是奔向大海。我們的生命，有的時候會是泥沙，你可能慢慢的就會像泥沙一樣沉淀下去了。一旦你沉淀下去了，也許你不用再為了前進而努力了，但是你卻永遠(yuǎn)見不到陽光了。所以我建議大家，不管你現(xiàn)在的生命是什么樣的，一定要有水的精神，像水一樣不斷的積蓄自己的力量。不斷的沖破障礙，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)時機不到的時候，把自己的厚度積給累起來。當(dāng)有一天時機來臨的時候，你就能奔騰入海，成就自己的生命了學(xué)會贊美點頭微笑，說“是的”

學(xué)會感恩福往者福來

學(xué)會暢想

聚焦陽光

每個人都是一塊活生生的磁鐵，

你想什么就會吸引什么。2023/9/21口才訓(xùn)練經(jīng)典課程80四、即興演講2023/9/21口才訓(xùn)練經(jīng)典課程81一、即興演講的概念

即興演講，是指事先沒有準(zhǔn)備的，更沒有現(xiàn)成講稿的，因事而發(fā)、觸景生情的演說。二、即興演講的最高境界

適當(dāng)?shù)臅r候說適當(dāng)?shù)脑?，讓人聽的愉悅而享受?2三、即興演講的黃金模式（三段式）：

（二）祝賀、感謝、希望

······（一）昨天、今天、明天2023/9/21口才訓(xùn)練經(jīng)典課程83即興演講

結(jié)構(gòu)圖2023/9/21口才訓(xùn)練經(jīng)典課程84五、演講表達(dá)常模2023/9/21口才訓(xùn)練經(jīng)典課程85演講表達(dá)常模：

（一）致歡迎詞1、表示歡迎2、介紹人員3、預(yù)告項目4、表明態(tài)度5、預(yù)祝成功2023/9/21口才訓(xùn)練經(jīng)典課程86舉例：（表示歡迎）親愛的朋友們，歡迎各位千里迢迢從全國各地來到北京，到我集團參觀指導(dǎo)。（介紹人員）我是某某某，是這里的董事長。下面請允許我為大家介紹參與本次活動的我方人員，他們是A（部門、職務(wù)、姓名等）、B、C、D、E等，（預(yù)告項目）這次活動的議程有四項：一現(xiàn)場參觀廠容廠貌，二請中科院專家為大家答疑解惑，三圓桌討論我們各方的合作事宜，四晚宴形式公布結(jié)果。（表明態(tài)度）在