基于BPM的ERP實(shí)施方法研究

基于BPM的EＲＰ實(shí)施方法研究第1章緒論1.1課題的背景隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，所有置身其中的企業(yè)都面臨著巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)一方面要應(yīng)對(duì)來(lái)自外部的各種壓力，比如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷增加、原材料價(jià)格上漲、產(chǎn)品需求變化快、市場(chǎng)難以預(yù)測(cè)等；同時(shí)又要滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的短交貨期，高質(zhì)量，低價(jià)格和全面售后服務(wù)的要求。產(chǎn)品品種多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、更新快;生產(chǎn)的組織、計(jì)劃和管理工作任務(wù)艱巨。用信息化提升企業(yè)管理水平企業(yè)通向成功的必由之路。ERP自20世紀(jì)9０年代初被提出以來(lái)，以其功能強(qiáng)大,思想先進(jìn)，只十幾年的時(shí)間,便在全球的企業(yè)中流行開(kāi)來(lái),成為了當(dāng)代最為先進(jìn)管理思想的代名訶。它代表著最先進(jìn)的管理思想、最優(yōu)秀的軟件設(shè)計(jì)。ＥRP把“最先進(jìn)的管理思想、管理模式與現(xiàn)代化的IＴ技術(shù)手段相結(jié)合,幫助企業(yè)進(jìn)行全面系統(tǒng)化的管理改造。與企業(yè)共同開(kāi)創(chuàng)美好未來(lái)”。然而,企業(yè)實(shí)施ERP的成功率很低,不只在國(guó)內(nèi)是如此，國(guó)外企業(yè)實(shí)施ERＰ的成功率也不高。其中一個(gè)重要的原因是EＲP所包含的先進(jìn)的業(yè)務(wù)流程與企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程不匹配,導(dǎo)致ERP系統(tǒng)安裝、調(diào)試成功，但企業(yè)無(wú)法按照ERP的流程運(yùn)作,最終又走回原有流程的老路。因此有必要在ERP實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理.但是怎樣才能建立合理的企業(yè)業(yè)務(wù)流程？怎樣才能保證ERP成功實(shí)施?針對(duì)以上問(wèn)題，本論文主要研究如何在業(yè)務(wù)流程管理的基礎(chǔ)之上實(shí)施ERP,以提高實(shí)施成功率。1。２國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀關(guān)于國(guó)內(nèi)EＲＰ的失敗率業(yè)界流傳著一些說(shuō)法，如：“傳統(tǒng)管理體制下的企業(yè)成功實(shí)施ＥRP的概率幾乎為0”,“我國(guó)企業(yè)過(guò)去20年的投資據(jù)說(shuō)有80個(gè)億，但是ＥRＰ實(shí)施成功的企業(yè)只有2０％，取得效益很少,投資打了水漂，“有專家稱，已實(shí)施的ＥＲP‘三分之一能用、三分之一失敗、三分之一修改后能用’,有的則稱已實(shí)施的100０家企業(yè)中大多數(shù)失敗”。以上說(shuō)法雖未經(jīng)過(guò)考證，但反映出國(guó)內(nèi)ERP實(shí)施不容樂(lè)觀的現(xiàn)狀。國(guó)外在這方面的研究比較深入,下面是國(guó)外咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)ＥRP成功率的研究結(jié)果:1９９０年，Ｇaｒmｃｒ的調(diào)查表明90％ERP項(xiàng)目失敗。１９95年，TheStandｉｓhGrｏｕp進(jìn)行了IT調(diào)查，將“按時(shí)、按預(yù)算完成初期指定的所有特征和功能＂定義為項(xiàng)目成功。按此標(biāo)準(zhǔn)，83８0個(gè)項(xiàng)目中失敗率是8３．7%。19９８年將范圍擴(kuò)大到2300０個(gè)項(xiàng)目，失敗比率是7４%。200１年，Rｏbbins。Gioia公司對(duì)232家企業(yè)調(diào)查表明，36％的公司已經(jīng)實(shí)施ＥＲP系統(tǒng)，5１%認(rèn)為他們的ERP系統(tǒng)沒(méi)有成功,46%認(rèn)為他們不知道如何使用系統(tǒng)來(lái)改善業(yè)務(wù)。２０0４年,市場(chǎng)研究公司Sｕrgenｃy對(duì)美國(guó)一些實(shí)施大型EＲP項(xiàng)目的公司調(diào)查表明：４5%的公司期望通過(guò)ERＰ降低人力成本，而只有３4%的公司實(shí)際看到了這種結(jié)果;２5%的公司期望通過(guò)ＥRP減少成本,但只有12%達(dá)到目標(biāo).２005年，1T168召開(kāi)的“國(guó)內(nèi)外中小企業(yè)ERP成功率高層論壇一上，美國(guó)信息化與ＥRＰ專家林明憲博士介紹，美國(guó)EＲＰ的失敗率為66%-90%.以上研究數(shù)據(jù)表明，目前ERＰ的實(shí)施無(wú)論在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，失敗率都很高。以上研究數(shù)據(jù)表明，目前ERP的實(shí)施無(wú)論在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，失敗率都很高。１.3本文的創(chuàng)新點(diǎn)及研究意義當(dāng)前的ＥRP實(shí)施過(guò)程中流程的研究主要還是停留在BＰR（業(yè)務(wù)流程重組)的階段,而沒(méi)有把它延伸到了ＢＰＭ(業(yè)務(wù)流程管理），本文討論了將BＰM同ERP的實(shí)施結(jié)合的可能性及必要性,給出了基于BＰM的ERＰ實(shí)施方法.當(dāng)前流程管理實(shí)施與EＲP實(shí)施的順序，要么先用EＲP固化流程,再進(jìn)行ＢPM優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,即“先固化，后優(yōu)化”；或是先進(jìn)行ＢPM為ＥRP的實(shí)施掃清障礙，而后進(jìn)行ERＰ的實(shí)施,即“先優(yōu)化,后固化".然而這兩種實(shí)施順定缺陷，本文提出基于BPＭ的ERP實(shí)施方法，把二者有機(jī)結(jié)合，而不是孤立的先后關(guān)系。本文給出了ERP實(shí)施生命周期的完整步驟，詳細(xì)地論述了各個(gè)階段的工作和注意點(diǎn).當(dāng)前EＲP實(shí)施成功率還比較低，這不是哪一個(gè)問(wèn)題導(dǎo)致的,而是要做好整個(gè)生命周期中的每一環(huán)節(jié)。擬通過(guò)本文幫助企業(yè)用戶梳理業(yè)務(wù)流程的相關(guān)理論,認(rèn)清EＲＰ實(shí)施中的各個(gè)環(huán)節(jié),以提高ＥRP實(shí)施的成功率。１。4本文主要內(nèi)容本文在介紹ＥRＰ和BＰM理論的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)研究了EＲＰ與BＰＭ的辯證關(guān)系以及二者相結(jié)合的可能性及必要性，提出了基于ＢPM的ＥＲP實(shí)施的方法論.包括如下章節(jié)：第1章為緒論，首先描述了本文研究的課題的背景及意義，然后詳細(xì)分析了國(guó)內(nèi)外EＲP實(shí)施的研究現(xiàn)狀。第2章為ERP理論和業(yè)務(wù)流程管理思想的介紹，從企業(yè)方面，項(xiàng)目實(shí)施方面以及軟件三個(gè)方面分析了ERP實(shí)施失敗原因。第3章分析了EＲＰ同BＰM的辯證關(guān)系,EＲＰ的成功實(shí)施需要BPM帶來(lái)的先進(jìn)管理思想；BPM的管理思想又離不開(kāi)ＥＲP系統(tǒng)的支持。因此必須將實(shí)施ＥRP與BPＭ相結(jié)合，這樣才能提高ERP的實(shí)施成功率。第4章介紹了流程管理的理論和方法，詳細(xì)說(shuō)明了流程描述、分析、新流程的建立以及流程的監(jiān)控等幾個(gè)方面。第5章詳細(xì)說(shuō)明了基于ＢＰM的ERＰ實(shí)施方法的各個(gè)步驟,按照ERP的實(shí)施策略,將基于BＰM的ERP實(shí)施分為自行開(kāi)發(fā)ERP系統(tǒng)和成品型ERP系統(tǒng)實(shí)施，最后是項(xiàng)目的實(shí)施評(píng)價(jià).第2章ERP與BＰM理論綜述2.１。1EＲP的提出在信息時(shí)代，企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本性變化。顧客需求瞬息萬(wàn)變、技術(shù)創(chuàng)新不斷加速、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,這些構(gòu)成了影響現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的三大力量：顧客、競(jìng)爭(zhēng)和變化（3C）。工業(yè)時(shí)代依靠規(guī)模化競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，“層級(jí)制”的管理模式和以MＲPＩI(ＭanｕfactuｒingReｓoｕｒceＰl(wèi)ａnning,制造資源計(jì)劃）應(yīng)用為主的管理手段已經(jīng)不再適用于今天企業(yè)的發(fā)展。為了適應(yīng)“顧客、競(jìng)爭(zhēng)和變化”的外部環(huán)境，企業(yè)必須進(jìn)行管理思想上的革命、管理模式與流程上的重組和管理技術(shù)手段上的更新,從而在全球范圍內(nèi)，引發(fā)了一場(chǎng)以企業(yè)再造為主要內(nèi)容的管理模式革命和以企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)應(yīng)用為主體的管理手段革命.199０年4月12日，美國(guó)著名的計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢和評(píng)估集團(tuán)GarｔerGｒoｕｐInｅ。發(fā)表了以為題，有L。Wｙliｅ署名的一份研究報(bào)告。這是第一次提出的ＥRP(ＥnｔerｐriｓeResoｕrsｅｓＰl(wèi)anｎing，企業(yè)資源計(jì)劃）的概念。之后Ｇarｔeｒ公司又陸續(xù)發(fā)表了一系列的分析和研究報(bào)告，例如１9９0年9月28日J(rèn)。Kekｋer署名的<實(shí)現(xiàn)ＭRPＩＩ到ERP的跨越(MakinｇthejｕmｐｆromMＲPＩＩtoEＲP）》，以及多次對(duì)各軟件商EＲP產(chǎn)品的技術(shù)與功能分析評(píng)價(jià)報(bào)告。2.１.２ERP的概念GarteｒGroｕｐIｎｃ.針對(duì)其提出的ＥRＰ概念提出了一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系功能標(biāo)準(zhǔn)，包括四個(gè)方面：軟件功能范圍(超越了ＭRＰＩI的集成功能范圍）、軟件應(yīng)用環(huán)境(支持混合方式的制造環(huán)境）、增強(qiáng)軟件功能（支持能動(dòng)的監(jiān)控能力和提高業(yè)務(wù)績(jī)效）、增強(qiáng)軟件支持技術(shù)(支持開(kāi)放的客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算環(huán)境），但這里僅僅從功能角度作了概括，未能給出清晰的定義,也導(dǎo)致了在理論界和企業(yè)界出現(xiàn)了層出不窮的理解和描述。國(guó)內(nèi)外很多學(xué)者從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個(gè)層次給出了EＲＰ的定義：1。ERＰ是由美國(guó)著名的計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢和評(píng)估集團(tuán)GarteｒGrｏuｐInc．提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在MRPII的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈（SCＭ，Supply－CｈaｉｎManagｅｍｅnｔ)的管理思想.2．ERP是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/JＲ務(wù)器體系(C/S體系）、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)（RDＢMS）、面向?qū)ο蠹夹g(shù)(oＯT）、圖形用戶界面(GUI)、第四代語(yǔ)言(4GL）、分布式數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以EＲP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品。３。ＥRP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。總的來(lái)說(shuō),首先ERP是一種管理理念，是建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上,用系統(tǒng)化的管理思想為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)；EＲP軟件是ERP思想與現(xiàn)代化的技術(shù)手段相結(jié)合的管理企業(yè)方方面面的管理平刨。按其定義，ＥRP就是一個(gè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)，是在MRPＩＩ軟件系統(tǒng)的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍,基本思想是將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個(gè)緊密聯(lián)接的供應(yīng)鏈,并將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng),如財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)制造、服務(wù)維護(hù)、工程技術(shù)等,可對(duì)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)如訂單、采購(gòu)、庫(kù)存、計(jì)劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運(yùn)輸、分銷、服務(wù)與維護(hù)、財(cái)務(wù)、成本控制、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與投資、決策支持、人力資源等有效地進(jìn)行管理，從管理范圍和深度上Jb企業(yè)提供了更豐富的功能和工具。ERP由概念層次逐漸地被國(guó)內(nèi)外的軟件廠商通過(guò)軟件來(lái)實(shí)旌,特別是融入了“管理實(shí)施”概念之后，SAＰ公司創(chuàng)造性地將EＲＰ和ＢPR兩個(gè)本來(lái)沒(méi)有被關(guān)聯(lián)在一起的系統(tǒng)合到了一起，從而創(chuàng)造出了IT+管理的一個(gè)世界性奇跡。這個(gè)時(shí)候GartｎaｒＧｒｏup的概念在實(shí)際應(yīng)用中被完全更新了,一個(gè)被賦予了新的內(nèi)容和意義的EＲP誕生了。(1）ERＰ不只是一個(gè)軟件系統(tǒng),而是一個(gè)集組織模型、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)規(guī)范和信息技術(shù)、實(shí)施方法為一體的綜合管理應(yīng)用體系；（2）ERP使得企業(yè)的管理核心從“在正確的時(shí)間,制造和銷售正確的產(chǎn)品”，轉(zhuǎn)移到了“在最佳的時(shí)間和地點(diǎn),獲得企業(yè)的最大利潤(rùn)"，其應(yīng)用范圍也從制造企業(yè)擴(kuò)展至了各個(gè)不同行業(yè)的企業(yè);（3)EＲP從滿足動(dòng)態(tài)監(jiān)控，發(fā)展到商務(wù)智能的引入，使得以往簡(jiǎn)單的事物處理系統(tǒng),變成了真正具有智能化的管理控制系統(tǒng)；（4)從軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)而言，現(xiàn)在的ERP必須能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，可以支持跨平臺(tái)多組織的應(yīng)用，并和電子商務(wù)的應(yīng)用具有廣泛的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)邏輯的接口。我們今天所說(shuō)的ＥＲP通常是基于ＳAP公司在１99０年以后的定義來(lái)說(shuō)的。所謂ＥRP，就是通過(guò)信息技術(shù)等手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的共享和協(xié)同，克服企業(yè)中的官僚制約，使得各業(yè)務(wù)流程無(wú)縫平滑地銜接，從而提高管理的效率和業(yè)務(wù)的精確度，提高企業(yè)的盈利能力,降低交易成本。ERP管理思想的核心是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈和企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的有效管理,主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：1.體現(xiàn)在對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行管理的思想現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是單個(gè)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程與整個(gè)供應(yīng)鏈中的各個(gè)參與者都有緊密的聯(lián)系.企業(yè)必須將供應(yīng)商、制造廠商、分銷商、客戶等納入一個(gè)銜接緊密的供應(yīng)鏈中,這樣才能合理有效地安排企業(yè)的產(chǎn)供銷活動(dòng)，才能滿足企業(yè)利用全社會(huì)一切市場(chǎng)資源進(jìn)行高效的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求,以期進(jìn)一步提高效率并在市場(chǎng)上贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。EＲP實(shí)現(xiàn)了企業(yè)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的管理，這正符合了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的要求。2．體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想ERP系統(tǒng)支持對(duì)混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一是“精益生產(chǎn)（ＬPLeanＰｒodｕctioｎ)”思想,它是由美國(guó)麻省理工學(xué)院提出的一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系,即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時(shí)，把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系,企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡(jiǎn)單地業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙伴關(guān)系組成了一個(gè)企業(yè)的應(yīng)鏈,這即是精益生產(chǎn)的核心思想。其二是“敏捷制造(AＭ，AgileMａnｕfacｔｕｒiｎg）”思想。當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化,企業(yè)遇有特定的市場(chǎng)和產(chǎn)品需求時(shí)，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的要求,這時(shí)，企業(yè)會(huì)組織一個(gè)由特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈,形成“虛擬工廠”，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個(gè)組成部分，運(yùn)用“同步工程（SE,ＳimulｔaneoｕsEnginｅｅrinｇ)一組織生產(chǎn),用最短的時(shí)間將新產(chǎn)品打入市場(chǎng)，時(shí)刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量，多樣化和靈活性，這即是“敏捷制造”的核心思想.3。體現(xiàn)事先計(jì)劃和事中控制的思想ERP系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括：主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、銷售執(zhí)行計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等，并且這些計(jì)劃功能和價(jià)值控制功能已經(jīng)完全集成到了整個(gè)供應(yīng)鏈中。ＥRP事先定義了事務(wù)處理的相關(guān)會(huì)計(jì)核算科目與核算方式，以便在事務(wù)處理發(fā)生的同時(shí)自動(dòng)生產(chǎn)會(huì)計(jì)核算分錄，從而保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性.從而可以根據(jù)財(cái)務(wù)資金的狀況追溯資金的流向，也可追溯相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng),這樣改變了以往資金流信息滯后于物流信息的狀況，便于實(shí)施事務(wù)處理進(jìn)程中的控制與決策.此外，計(jì)劃、事務(wù)處理、控制與決策功能，都要在整個(gè)供應(yīng)鏈中實(shí)現(xiàn)。ERP要求每個(gè)流程業(yè)務(wù)過(guò)程最大限度地發(fā)揮人的工作積極性和責(zé)任心，流程與流程之間則強(qiáng)調(diào)人與人之間的合作精神,以便在有機(jī)組織中充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性與潛能,實(shí)現(xiàn)了組織管理機(jī)構(gòu)從塔式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向?yàn)門型或菱形結(jié)構(gòu)。提高了企業(yè)對(duì)外部環(huán)境變化的響應(yīng)速度.實(shí)踐證明,這種新型的管理可降低整體物流成本和費(fèi)用水平，加快資金周轉(zhuǎn)率和信息傳遞,使供應(yīng)鏈上的各項(xiàng)資源得到最大化的合理利用.2．1。３ＥＲP的發(fā)展歷程作為企業(yè)管理軟件的高級(jí)應(yīng)用，ＥRP軟件也經(jīng)歷了從簡(jiǎn)單、局部應(yīng)用到高級(jí)、全面解決管理問(wèn)題的一段比較長(zhǎng)時(shí)期的發(fā)展歷程，管理的側(cè)重點(diǎn)從原先的內(nèi)部物流和部分信息流擴(kuò)展到企業(yè)級(jí)的物流與資金流相結(jié)合;進(jìn)而擴(kuò)展到企業(yè)外部的供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部全面的信息、物流和資金的整合。ERP的思想起源于制造業(yè)，它的發(fā)展歷程如下:（1）訂貨點(diǎn)法庫(kù)存積壓與短缺的矛盾一直以來(lái)是困擾制造業(yè)的一個(gè)難題。20世紀(jì)4０年代初,西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家通過(guò)對(duì)庫(kù)存物料隨時(shí)間推移而被使用和消耗的規(guī)律的研究，提出了訂貨點(diǎn)的理論和方法.該方法的思想是:為需求的每種物料設(shè)置一個(gè)最大庫(kù)存量和安全庫(kù)存量。最大庫(kù)存量是為庫(kù)存容量、庫(kù)存占用資金的限制而設(shè)置的;而安全庫(kù)存量是物料在正常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中能消耗到的最低限度，它的設(shè)置是為了應(yīng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的不確定性。由于物料的供應(yīng)需要一定的時(shí)間(即供應(yīng)周期，如物料的采購(gòu)周期、加工周期等），因此不能等到物料的庫(kù)存量消耗到安全庫(kù)存量時(shí)才準(zhǔn)備補(bǔ)充庫(kù)存，而必須有一定的時(shí)間提前期，即必須在安全庫(kù)存量的基礎(chǔ)上增加一定數(shù)量的庫(kù)存。這個(gè)庫(kù)存量作為物料訂貨期間的供應(yīng)量即應(yīng)該滿足這樣的條件:當(dāng)物料的供應(yīng)到貨時(shí)，物料的消耗剛好到了安全庫(kù)存量。如圖2。1所示,這種模型必須確定兩個(gè)參數(shù):訂貨批量和訂貨點(diǎn).

由于訂貨點(diǎn)法是根據(jù)歷史記錄來(lái)推測(cè)未來(lái)的需求,它的應(yīng)用條件是:需求相對(duì)均勻,物料的消耗相對(duì)穩(wěn)定；物料的供應(yīng)比較穩(wěn)定。它基于以下假設(shè):各種物料需求相互獨(dú)立；提前期已知且固定:庫(kù)存消耗后應(yīng)被重新填滿。這種模型在當(dāng)時(shí)起到了一定作用，而且至今在一定場(chǎng)合下仍在沿用.然而,在實(shí)際的生產(chǎn)過(guò)程中特別是企業(yè)戰(zhàn)略中心發(fā)生轉(zhuǎn)變之后，上述條件和假設(shè)越來(lái)越無(wú)法滿足,訂貨點(diǎn)法顯現(xiàn)出很大的局限性。（2）MRＰ和閉環(huán)MRP物料需求計(jì)劃（ＭaterialRｅquirｅｍeｎtｓＰl(wèi)annｉnｇ，ＭRP）是２0世紀(jì)6０年代發(fā)展起來(lái)的一種計(jì)算物料需求量和需求時(shí)間的系統(tǒng),它解決了傳統(tǒng)的訂貨點(diǎn)方法的缺陷，把企業(yè)生產(chǎn)需求中的各種物料分為獨(dú)立需求和相關(guān)需求兩種類型,其基本原理是：根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)把生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行分解,并與庫(kù)存信息相比較,進(jìn)而計(jì)算出物料需求的準(zhǔn)確數(shù)量與時(shí)間,從而有效地解決了庫(kù)存積壓與短缺的矛盾，MＲP的出現(xiàn)標(biāo)志著生產(chǎn)管理進(jìn)入的信息化階段。它的基本邏輯如圖2。２所示：

MRＰ從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)出發(fā),實(shí)現(xiàn)了物料信息的集成，一個(gè)上小下寬的錐狀產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：其頂層是生產(chǎn)成品,是屬于企業(yè)市場(chǎng)銷售部門的業(yè)務(wù)；底層是采購(gòu)的原材料或配套件，是企業(yè)物資供應(yīng)部門的業(yè)務(wù);介乎其間的是制造件，是生產(chǎn)部門的業(yè)務(wù).然而，隨著時(shí)間的推移,人們發(fā)現(xiàn)即使有了ＭRP，也不能保證精心編制出的生產(chǎn)計(jì)劃是切實(shí)可行的。因?yàn)樗诰幹粕a(chǎn)計(jì)劃時(shí)未考慮企業(yè)的生產(chǎn)能力、采購(gòu)能力和供貨方的供貨能力、運(yùn)輸能力的限制。２０世紀(jì)7０年代，人們針對(duì)MRＰ沒(méi)有考慮企業(yè)現(xiàn)有約束、缺乏對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整的能力的缺陷,把生產(chǎn)能力計(jì)劃、車間作業(yè)和采購(gòu)計(jì)劃納入MRＰ中,對(duì)這些信息進(jìn)行計(jì)劃的平衡調(diào)整,采用計(jì)劃--執(zhí)行一反饋的控制邏輯，有效地對(duì)各項(xiàng)生產(chǎn)資源進(jìn)行規(guī)劃和控制，從而使ＭRP形成一個(gè)閉環(huán)系統(tǒng),即閉環(huán)MRＰ。其運(yùn)轉(zhuǎn)邏輯如下:主生產(chǎn)計(jì)劃的制定來(lái)源于訂單和市場(chǎng)分析預(yù)測(cè),主生產(chǎn)計(jì)劃生成MＲP的過(guò)程中要進(jìn)行關(guān)鍵能力平衡(粗能力平衡)，驅(qū)動(dòng)物料需求計(jì)劃，再經(jīng)過(guò)細(xì)能力平衡(能力需求計(jì)劃)生成車間作業(yè)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃。這時(shí)的ＭＲP才成為一個(gè)完整的計(jì)劃和控制系統(tǒng).（3）制造資源計(jì)劃（MＲPII)閉環(huán)MＲP的運(yùn)行主要是物流的過(guò)程，而對(duì)于產(chǎn)品從原材料的投入到成品的產(chǎn)出所涉及的資金流并沒(méi)有反映出來(lái),并且資金的運(yùn)作會(huì)影響到生產(chǎn)的運(yùn)作，如采購(gòu)計(jì)劃制定后，由于企業(yè)的資金短缺而無(wú)法按時(shí)完成，從而就影響了整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行。針對(duì)這些新的問(wèn)題，80年代,制造資源計(jì)劃產(chǎn)生。把生產(chǎn)活動(dòng)與財(cái)務(wù)活動(dòng)聯(lián)系到一起是從閉環(huán)ＭRP向MRＰII邁出的關(guān)鍵一步.MRPＩＩ實(shí)際上是整個(gè)企業(yè)的系統(tǒng)，它在閉環(huán)MＲＰ的基礎(chǔ)上，集成了財(cái)務(wù)、供銷和制造,構(gòu)成了完整的企業(yè)管理流程。MＲPII實(shí)現(xiàn)了物料信息與資金信息集成，它運(yùn)用管理會(huì)計(jì)的概念，用貨幣形式說(shuō)明了執(zhí)行企業(yè)“物料計(jì)劃"帶來(lái)的效益，ＭRP以物料清單（BilｌｏｆMaｔｅriａｌ,BOM）為基礎(chǔ)，從最底層采購(gòu)件的材料費(fèi)開(kāi)始，逐層向上將每一件物料的材料費(fèi)、人工和制造費(fèi)累積,得出每一層物料直至最終產(chǎn)品得成本。在進(jìn)一步結(jié)合市場(chǎng)銷售，可分析各類產(chǎn)品的獲利性。MRＰII把傳統(tǒng)的賬務(wù)處理同發(fā)生賬務(wù)的事務(wù)結(jié)合起來(lái),不僅說(shuō)明了賬務(wù)的資金狀況,而且能追溯資金的來(lái)龍去脈。改變了資金信息滯后于物料信息的狀況,便于管理者及時(shí)做出決策。其主要環(huán)節(jié)涉及：經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、銷售與運(yùn)作計(jì)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單與物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、車間作業(yè)管理、庫(kù)存管理、采購(gòu)管理、產(chǎn)品成本管理、財(cái)務(wù)管理等。從一定意義上講，MRＰII系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了物流、信息流與資金流在企業(yè)內(nèi)部的全面集成。在ＭRＰII中，一切制造資源，包括人工、物料、設(shè)備、能源、市場(chǎng)、資金、技術(shù)、空間、時(shí)間等,都被考慮進(jìn)來(lái)。利用IVIＲPＩＩ可以制訂周密而詳細(xì)的計(jì)劃，使企業(yè)內(nèi)各部門的活動(dòng)協(xié)調(diào)一致,有效地利用各種資源、縮短生產(chǎn)周期、降低成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體優(yōu)化。（４）企業(yè)資源規(guī)劃MRPII對(duì)于提高企業(yè)效益,加速企業(yè)發(fā)展起到了很重要的作用,但是隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和科技的進(jìn)步,企業(yè)所處的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本性變化，MRPII也顯示了諸多的局限性.企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，多集團(tuán)、多工廠要求協(xié)同作戰(zhàn),統(tǒng)一部署；信息全球化趨勢(shì)要求企業(yè)之間加強(qiáng)信息交流和共享等等。企業(yè)發(fā)現(xiàn)僅靠整合自己內(nèi)部的資源不可能有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而必須把經(jīng)營(yíng)過(guò)程的有關(guān)外部資源，如供應(yīng)商、客戶、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)等納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中,才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷等各個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)就是在這種時(shí)代背景下面世的。2。1．4ＥRP在國(guó)內(nèi)的發(fā)展階段自從19８１年以來(lái),我國(guó)沈陽(yáng)第一機(jī)床廠從德國(guó)工程師協(xié)會(huì)引進(jìn)了第一套MＲPII軟件以來(lái)，MRＰＩＩ／El沖在中國(guó)的應(yīng)用和推廣已經(jīng)經(jīng)歷了近二十年的風(fēng)雨歷程。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國(guó)目前已經(jīng)有近五千家企業(yè)購(gòu)買或者自行開(kāi)發(fā)使用了MRPＩI／ERＰ軟件。從我國(guó)MRPＩI/ERP的應(yīng)用和發(fā)展過(guò)程來(lái)看，我國(guó)的MＲPＩＩ/ERP應(yīng)用大致可以劃、分為三個(gè)階段:探索啟動(dòng)階段、快速成長(zhǎng)階段、日漸成熟階段。第一階段:探索啟動(dòng)階段我國(guó)MRPＩＩ的探索啟動(dòng)階段基本上貫穿了整個(gè)八十年代，這一時(shí)期，由于ＭRPＩＩ對(duì)國(guó)人而言，還完全是一個(gè)新鮮的東西，所以這一階段的主要特點(diǎn)是立足于引進(jìn)國(guó)外的ＭＲPＩＩ軟件、進(jìn)行理論上的研究探索、然后開(kāi)始實(shí)施以及部分應(yīng)用，其應(yīng)用范圍主要局限在傳統(tǒng)的機(jī)械制造業(yè)內(nèi)。由于受到多種條件的制約，其實(shí)施應(yīng)用的效果有限,被人們稱為“三個(gè)三分之一”階段,即：國(guó)外的MＲPＩＩ軟件三分之一可以用，三分之一修改之后可以用，三分之一不能用。第二階段：快速成長(zhǎng)階段這一階段大約是在199３年至19９6年,其主要特征是MＲＰIＩ/ＥRP在中國(guó)的應(yīng)用與推廣取得了較好的成績(jī),從而從實(shí)踐上否定了以往的“三個(gè)三分之一一的觀念.這一階段雖然仍然主要是定位在國(guó)外MＲＰＩI軟件的推廣應(yīng)用上,然而涉及的領(lǐng)域已突破了機(jī)械行業(yè)，而擴(kuò)展到了航天航空、電子與家電、制藥和化工等行業(yè)上。典型的企業(yè)有成都飛機(jī)制造工業(yè)公司、廣東科龍容聲冰箱廠、海機(jī)床廠等.這一階段外國(guó)軟件公司紛紛完成了軟件的本地化工作，其產(chǎn)品在開(kāi)放性和通用性方面也作了許多改善，伴隨著他們的進(jìn)入,國(guó)內(nèi)的一些公司對(duì)國(guó)外軟件經(jīng)過(guò)二次開(kāi)發(fā)和改裝后形成了國(guó)內(nèi)版本的軟件產(chǎn)品并推向市場(chǎng),使得中國(guó)的企業(yè)有了更廣的范圍選擇適合本企業(yè)的軟件產(chǎn)品。第三階段：日漸成熟階段該時(shí)期從1９9７年開(kāi)始至今，其主要特點(diǎn)是ERP從觀念到產(chǎn)品的引入,ERP成了這一時(shí)期管理軟件的主角，軟件的應(yīng)用范圍隨之?dāng)U大,從第一產(chǎn)業(yè)到第二、第三產(chǎn)業(yè)，應(yīng)用的效果也在逐漸提高，EＲP軟件開(kāi)始在我國(guó)步入成熟發(fā)展時(shí)期。從ERP軟件在中國(guó)的市場(chǎng)需求來(lái)看,前景還是比較明朗的。隨著中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)意識(shí)的不斷提高，企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到如何提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力乃是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，企業(yè)在確?，F(xiàn)有市場(chǎng)的條件下，如何進(jìn)一步拓寬市場(chǎng)則決定著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展.而且，隨著市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放,中國(guó)企業(yè)走向國(guó)際化經(jīng)營(yíng)將是企業(yè)發(fā)展必由之路.為了達(dá)到以上目的,企業(yè)必須改變以前的經(jīng)營(yíng)觀念，轉(zhuǎn)向“以顧客為中心,提高客戶滿意度”的經(jīng)營(yíng)方針.而ＥＲP很好地適應(yīng)了企業(yè)的這一要求，它把客戶的需求和企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、以及供應(yīng)商的資源完全整合在一起，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的上述經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)。２.1.5ERP帶來(lái)的好處國(guó)外眾多成功實(shí)施案例表明，實(shí)施ERP系統(tǒng)至少可以給企業(yè)帶來(lái)如下好處。第一，提供集成的管理信息，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資料共享;第二，由于數(shù)據(jù)錄入的單一性和數(shù)據(jù)處理的自動(dòng)完成，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性大大提高；第三,強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)管理，固化了業(yè)務(wù)流程;第四，可以提供績(jī)效評(píng)估所需數(shù)據(jù);第五，通過(guò)與外部系統(tǒng)的集成，可使企業(yè)員工、股東、合作伙伴、客戶、供應(yīng)商等及時(shí)準(zhǔn)確地溝通。據(jù)美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存控制學(xué)會(huì)ＡPＩCＳ統(tǒng)計(jì)，使用一個(gè)MＲPＩI／ERP系統(tǒng),平均可以為企業(yè)帶來(lái)如下經(jīng)濟(jì)效益：１）、庫(kù)存下降３０％~50%；2）