藥房營業(yè)員的工作總結(jié)樣本（3篇）

第6頁共6頁藥房營業(yè)?員的工作?總結(jié)樣本?年終歲?末，緊張?繁忙的一?年即將過?去，新的?挑戰(zhàn)又在?眼前。沉?思回顧，?在便利店?這個(gè)大家?庭里使我?得到了更?多的鍛煉?，學(xué)習(xí)了?更多的知?識(shí)，交了?更多的朋?友，積累?了更多的?經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)?然也通過?不少深刻?的教訓(xùn)發(fā)?現(xiàn)了自身?的種種不?足。這一?年是充實(shí)?的一年，?我的成長?來自便利?店這個(gè)大?家庭，為?便利店明?年更好的?發(fā)展盡自?已的全力?是義不容?辭的責(zé)任?。現(xiàn)將自?己___?_的工作?總結(jié)如下?：一、?積極主動(dòng)?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)我?今年工作?調(diào)動(dòng)后，?更加認(rèn)真?熟悉每種?商品的功?能、價(jià)格?，積極向?向店長、?組長請(qǐng)教?，努力提?高使自己?的業(yè)務(wù)能?力，更好?的干好本?職工作。?同時(shí)認(rèn)真?的參加便?利店組織?的各項(xiàng)培?訓(xùn)，深入?領(lǐng)會(huì)，真?正把所需?的知識(shí)消?化貫通再?運(yùn)用到工?作中。?二、端正?態(tài)度認(rèn)真?工作，積?極做好本?職工作?今年剛調(diào)?到日化組?的時(shí)候，?一切對(duì)我?來說都是?新鮮的，?也是陌生?的。許多?東西都需?要老員工?教，我感?覺自己需?要學(xué)習(xí)的?太多了。?于是，他?們做什么?我都仔細(xì)?的看，耐?心的學(xué)，?從商品的?陳列到缺?貨的補(bǔ)報(bào)?。從商品?的促銷到?新品的開?發(fā)……一?點(diǎn)一滴的?學(xué)，一點(diǎn)?一滴的記?。半年多?年的工作?，使我得?到了鍛煉?，日常工?作逐漸得?心應(yīng)手。?我的工?作于細(xì)節(jié)?處見真功?，所以必?須認(rèn)真仔?細(xì)。因此?，我認(rèn)真?了解每種?商品的功?能、價(jià)格?，隨時(shí)檢?查商品的?生產(chǎn)日期?，及時(shí)了?解同類商?品的市場?信息，并?向領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)……我?始終堅(jiān)持?：做什么?事情，做?了就一定?把它作好?。對(duì)工作?抱以熱情?，對(duì)同事?抱以關(guān)心?，用積極?的行動(dòng)來?感染周圍?的人，帶?動(dòng)周圍的?人這是我?在便利店?感受到的?，也是希?望我能夠?切切實(shí)實(shí)?做到的在?。日常的?工作中，?對(duì)工作認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?態(tài)度端正?，積極主?動(dòng)多干，?少說多做?，說到做?到，對(duì)顧?客熱情積?極，對(duì)工?作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)?謹(jǐn)仔細(xì)。?積極善于?和同事領(lǐng)?導(dǎo)溝通、?協(xié)調(diào)，與?同事們處?理好關(guān)系?，團(tuán)結(jié)協(xié)?作，共同?完成各項(xiàng)?工作任務(wù)?。注重自?己在工作?中存在的?不足，并?積極改正?。三、?認(rèn)真參加?便利店組?織的各類?活動(dòng)便?利店工作?繁忙，任?務(wù)重。我?努力克服?種種困難?，協(xié)調(diào)好?自己的時(shí)?間，積極?參加知識(shí)?競賽、舞?蹈比賽等?各種活動(dòng)?，并在各?種活動(dòng)中?取得了較?好的成績?。__?__的工?作將進(jìn)一?步加強(qiáng)和?改進(jìn)自己?的工作，?更好的完?成本職工?作：1?、嚴(yán)格遵?守新樂超?市的各項(xiàng)?管理制度?。不遲到?、早退、?曠工，上?崗要做到?精神飽滿?，站姿端?正，舉止?大方，按?規(guī)定統(tǒng)一?著裝，佩?戴服務(wù)證?章，嚴(yán)格?遵守新樂?的管理制?度，積極?努力工作?。2、?進(jìn)一步端?正工作態(tài)?度，認(rèn)真?完成本職?工作工作?中能夠服?從店長、?組長的安?排，不講?客觀條件?、不消極?怠工，有?問題能與?領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)?勾通。尊?重同志，?樂于助人?，努力營?造和諧的?工作環(huán)境?。一切工?作能夠以?大局為重?、以全局?利益為重?，堅(jiān)決_?___個(gè)?人利益服?從于集體?利益的原?則，扎實(shí)?工作。?3、努力?提高業(yè)務(wù)?能力。進(jìn)?一步積極?參加便利?店組織的?培訓(xùn)，認(rèn)?真學(xué)習(xí)，?細(xì)致了解?每種商品?的功能、?價(jià)格，更?加熟悉產(chǎn)?品，提高?服務(wù)質(zhì)量?。不懂得?多向店長?、組長請(qǐng)?教，力爭?使自己的?業(yè)務(wù)能力?更是一個(gè)?臺(tái)階，更?好的干好?本職工作?。4、?團(tuán)結(jié)同事?，互幫互?助。藥?房營業(yè)員?的工作總?結(jié)樣本（?二）時(shí)?間一晃而?過，彈指?之間，_?___已?接近尾聲?，過去的?一年在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的悉心?關(guān)懷和指?導(dǎo)下，通?過自身的?不懈努力?，在工作?上取得了?一定的成?果，但也?存在了諸?多不足。?回顧過?去的一年?，現(xiàn)將工?作總結(jié)如?下：一?、工作中?取得的收?獲主要有?：1、?在商場開?業(yè)前夕，?跟進(jìn)商場?開荒工作?，并初步?熟悉商場?物業(yè)管理?基本知識(shí)?。努力為?商場開業(yè)?做前期工?作。2?、配合辦?公室其他?同事開展?日常工作?、后勤服?務(wù)和衛(wèi)生?、紀(jì)律方?面的檢查?工作，并?實(shí)行每日?跟進(jìn)商場?，辦公室?等衛(wèi)生情?況。進(jìn)行?考核與監(jiān)?督。3?、在上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，負(fù)?責(zé)跟進(jìn)商?場開業(yè)后?每個(gè)活動(dòng)?工作。令?活動(dòng)順利?完成。?4、與同?事們共同?努力完成?了每個(gè)活?動(dòng)舉辦前?期的布置?。5、?根據(jù)上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)給予?策劃工作?，努力完?成上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的計(jì)劃?內(nèi)容。?二。工作?中存在的?不足當(dāng)?然我還有?很多不足?，處理問?題的經(jīng)驗(yàn)?方面有待?提高，團(tuán)?隊(duì)協(xié)作能?力也需要?進(jìn)一步增?強(qiáng)，需要?不斷繼續(xù)?學(xué)習(xí)以提?高自己各?項(xiàng)能力。?綜合看?來我覺得?自己還有?以下的缺?點(diǎn)和不足?：1、?缺乏基本?的辦公室?工作知識(shí)?，在開展?具體工作?中，常常?表現(xiàn)生澀?，甚至有?時(shí)還覺得?不知所措?。2、?對(duì)各部門?的工作情?況缺乏全?面具體的?了解，從?而影響到?相關(guān)工作?的進(jìn)行。?3、對(duì)?管理商場?物業(yè)還不?夠成熟，?這直接影?響工作效?果。4?、工作細(xì)?心度不夠?，經(jīng)常在?小問題上?出現(xiàn)錯(cuò)漏?。5、?辦事效率?不夠快，?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的?意圖領(lǐng)會(huì)?不夠到位?等。三?、堅(jiān)持管?理、服務(wù)?與效能相?統(tǒng)一原則?：營運(yùn)?部不斷健?全管理職?能，完善?服務(wù)體系?，現(xiàn)場管?理成效斐?然。為了?能及時(shí)、?準(zhǔn)確有效?地解決處?理好營業(yè)?現(xiàn)場的各?類問題。?在走動(dòng)中?去發(fā)現(xiàn)問?題，在走?動(dòng)中去尋?找問題。?通過及時(shí)?的現(xiàn)場觀?察，去掌?握工作中?存在的問?題和不足?，從而去?制定相應(yīng)?的改進(jìn)提?高方案并?能做到及?時(shí)向上級(jí)?部門進(jìn)行?信息反饋?。對(duì)營?業(yè)現(xiàn)場發(fā)?生的各類?違規(guī)現(xiàn)象?和糾紛立?即給予制?止和糾正?，避免矛?盾的激化?和不良后?果的產(chǎn)生?。堅(jiān)持深?入一線的?現(xiàn)場走動(dòng)?式管理，?使管理工?作更具針?對(duì)性和時(shí)?效性。?四、加強(qiáng)?企業(yè)精神?文明建設(shè)?，努力提?高服務(wù)水?平。1?、針對(duì)商?場新開業(yè)?，新員工?大批增加?的情況，?為保證服?務(wù)質(zhì)量。?2、對(duì)?員工強(qiáng)化?進(jìn)行服務(wù)?規(guī)范教育?，從營業(yè)?員的站姿?站規(guī)，樹?立良好的?服務(wù)形象?，提高服?務(wù)質(zhì)量，?努力扭轉(zhuǎn)?因新工迅?速增加而?導(dǎo)致服務(wù)?規(guī)范不到?位的現(xiàn)象?。3、?弘揚(yáng)傳統(tǒng)?，助人為?樂。廣大?員工發(fā)揚(yáng)?顧客至上?的精神，?給顧客一?個(gè)舒適的?購物環(huán)境?。五、?明年工作?計(jì)劃：?____?，是全新?的一年，?也是自我?挑戰(zhàn)的一?年，我將?努力改正?過去一年?工作中的?不足，把?新一年的?工作做好?，為公司?的發(fā)展盡?一份力。?藥房營?業(yè)員的工?作總結(jié)樣?本（三）?___?_年是工?行發(fā)展史?上濃墨重?彩的一年?,工行成?功邁出了?股份制改?革的第一?步。__?__年對(duì)?南岸支行?來講,是?辛勤耕耘?的一年,?是適應(yīng)變?革的一年?,是開拓?創(chuàng)新的一?年,也是?理清思路?、加快發(fā)?展的一年?。在這一?年里,各?支行及下?屬分理處?機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)?整合平穩(wěn)?發(fā)展,綜?合業(yè)務(wù)系?統(tǒng)全面推?進(jìn)并取得?預(yù)期目標(biāo)?。在這一?年里,組?織和領(lǐng)導(dǎo)?給予了我?許多學(xué)習(xí)?和鍛練的?機(jī)會(huì)。?一、以高?度的責(zé)任?心,用戶?至上的服?務(wù)理念,?將優(yōu)質(zhì)工?作落到實(shí)?處。_?___年?,我在長?江村儲(chǔ)蓄?所任業(yè)務(wù)?主管,主?要負(fù)責(zé)重?控、內(nèi)控?、核算質(zhì)?量、及柜?面正常業(yè)?務(wù)。通過?加強(qiáng)內(nèi)控?管理,全?所在去年?分行開展?的核算質(zhì)?量評(píng)比中?,從未列?于倒數(shù)五?十名內(nèi),?還曾幾度?位于前三?、四十名?之列,我?個(gè)人還曾?連續(xù)兩月?在南岸支?行被評(píng)為?“無差錯(cuò)?柜員”。?我始終堅(jiān)?持“客戶?第一”的?思想,把?客戶的事?情當(dāng)成自?己的事來?辦,換位?思考問題?,急客戶?之所急,?想客戶之?所想,大?膽開拓思?想,征對(duì)?不同客戶?采取不同?的工作方?式,努力?為客戶提?供最優(yōu)質(zhì)?服務(wù),以?贏得客戶?對(duì)我行業(yè)?務(wù)的支持?。在長江?村儲(chǔ)蓄所?工作期間?,我同眾?多客戶由?客戶誼發(fā)?展成朋友?情,多次?受到不同?類型客戶?的贊揚(yáng),?從未接到?過一起客?戶投訴。?二、強(qiáng)?化業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí),提高?自身綜合?素質(zhì),適?應(yīng)新形勢?的需要。?我從事?儲(chǔ)蓄工作?以來,十?分注重個(gè)?人業(yè)務(wù)能?力