營銷人員個人年終工作總結(jié)范文（3篇）

第12頁共12頁營銷人員?個人年終?工作總結(jié)?范文公?司領(lǐng)導對?于本人的?信任及培?養(yǎng)自我有?更好發(fā)展?前景的機?會在此表?示誠摯的?謝意，經(jīng)?過在本企?業(yè)工作的?這段時間?里，自我?也積累了?充足的項?目知識及?銷售經(jīng)驗?，___?_年已有?了一個嶄?新的自我?，也肯定?了自我一?心跟隨公?司長遠發(fā)?展的決心?，在恒富?自身感受?到了家庭?的溫暖，?也體會到?了領(lǐng)導對?于人才的?重視及培?養(yǎng)精神，?我將不負?領(lǐng)導眾望?，全身心?的投入到?更高標準?更有效率?的工作當?中，經(jīng)過?自身的努?力，為公?司創(chuàng)造更?高的價值?所在。今?年將是我?人生的轉(zhuǎn)?折點，對?于公司支?持自我竟?崗銷售主?管之舉動?，本人也?有了一個?如何做好?銷售主管?的工作計?劃，在此?列出以下?幾點：?一、基層?到管理的?工作交接?在本項?目做銷售?已有半年?之久，積?累了必須?的客戶群?體，包括?已成交客?戶和未成?交的潛在?客戶，把?已成交客?戶的售后?工作及潛?在客戶的?長期追蹤?服務，移?交給一名?替代自我?的新員工?手里，給?予他鍛煉?的機會及?穩(wěn)定的客?戶資源鏈?，已到達?能夠快速?的上手接?任自我的?工作。?二、金牌?銷售員的?認定及培?養(yǎng)對于?新上崗的?幾位新同?事，選出?一名具有?潛力值得?培養(yǎng)成為?優(yōu)秀銷售?人員的新?員工，并?能夠做出?令公司滿?意的業(yè)績?，以替代?自我。?望公司近?兩天多搞?一些培訓?活動讓新?員工有充?分展現(xiàn)自?我的機會?，我好觀?察出最具?價值的人?員出來，?人員選定?將在__?__號之?前選出，?望公司多?給予支持?。新員?工認定后?將有為期?____?天的員工?培訓，_?___個?階段，每?階段__?__天，?其中休息?____?天，時間?為晚上_?___個?小時，并?在白天注?意觀察他?的工作情?景，已做?好記錄，?待培訓時?做好總結(jié)?，經(jīng)過對?于新員工?的高要求?使其快速?提高，以?到達公司?的目的。?三、高?效團隊的?建設主?管已不再?像銷售一?樣單單靠?自我去完?成公司指?定的業(yè)績?，而涉及?到方方面?面，包括?團隊心態(tài)?管理，制?度管理，?目標管理?，現(xiàn)場管?理等。自?身總結(jié)出?以下幾點?來做好團?隊管理工?作：1?.營造進?取團結(jié)向?上的工作?氛圍主管?不應當成?為“所有?的苦，所?有的累，?我都獨自?承擔”的?典型，主?管越簡便?，說明管?理得越到?位;獎罰?分明公正?，對每個?人要民主?要平等，?充分調(diào)動?每個成員?的進取性?。在生活?中，項目?主管需要?多關(guān)心多?照顧同事?，讓大家?都能感受?到團隊的?溫暖。?2.制定?良好的規(guī)?章制度項?目主管雖?然是規(guī)章?制度的制?定者或者?監(jiān)督者，?可是更應?當成為遵?守規(guī)章制?度的表率?。如果項?目主管自?身都難以?遵守，如?何要求團?隊成員做?到3.?建立明確?共同的目?標項目主?管要給員?工規(guī)劃出?一個好的?發(fā)展遠景?和個人的?發(fā)展計劃?，并使之?與項目目?標相協(xié)調(diào)?。四、?落實自身?崗位職責?1、應?把公司的?利益放在?第一位，?以公司最?大效益為?目標，對?公司應具?有絕對忠?誠度。?2、協(xié)助?銷售經(jīng)理?共同進行?項目的管?理工作，?服從上級?的安排，?竭盡全力?做好每一?項工作。?3、主?持售樓部?日常工作?，主持每?日工作晨?會，溝通?上下級及?售樓部與?其他部門?的關(guān)系。?4、創(chuàng)?造良好的?工作環(huán)境?，充分調(diào)?動每一位?員工的進?取性，并?堅持團結(jié)?協(xié)作、優(yōu)?質(zhì)高效的?工作氣氛?。5、?及時傳達?公司下達?的政策，?并不斷的?考核。?6、負責?落實樓款?的回收工?作，督促?銷售人員?的貸款流?程的正常?進行。?7、做好?每日的來?電、來訪?登記及審?查工作，?負責銷控?表的銷控?核對，統(tǒng)?計每日定?房量，填?報各項統(tǒng)?計表格，?以保證銷?售的準確?性。8?、負責組?織銷售人?員及時總?結(jié)交流銷?售經(jīng)驗，?加強業(yè)務?修養(yǎng)，不?斷提高業(yè)?務水平。?9、負?責處理客?戶的投訴?，并在調(diào)?查分析后?向銷售經(jīng)?理匯報。?在今后?的工作當?中自我還?將不斷的?學習，總?結(jié)經(jīng)驗，?快速提高?，望自我?能夠早日?成為一名?合格的、?專業(yè)的、?另公司上?下級認可?的項目銷?售主管。?最終對于?領(lǐng)導在百?忙之中有?此雅致來?看自我的?工作計劃?深表感激?，祝愿公?司領(lǐng)導工?作順心，?身體健康?!營銷?人員個人?年終工作?總結(jié)范文?（二）?我認為公?司明年的?發(fā)展是與?整個公司?的員工綜?合素質(zhì)、?公司的戰(zhàn)?略方針、?廠家的政?策扶持、?和個人的?努力是分?不開的。?提高執(zhí)行?力的標準?，建立一?支“亮劍?”的銷售?團隊與一?個好的工?作習慣是?我們工作?的關(guān)鍵。?我們銷售?部在__?__有信?心，有決?心為公司?再創(chuàng)新的?輝煌!?一、市場?分析市?場是良好?的，形勢?是嚴峻的?。通過今?年自主品?牌汽車的?銷量下滑?，廠家一?定會調(diào)整?應對的策?略。明年?是大有作?為的一年?，我們一?定要內(nèi)強?素質(zhì)，外?塑形象。?用鐵的紀?律，打造?鐵的團隊?，打一場?漂亮的伏?擊戰(zhàn)。假?如在明年?一年內(nèi)沒?有把銷售?做好，我?們很可能?會失去這?個發(fā)展的?機會。?二、__?__工作?計劃在?明年的工?作計劃中?下面的幾?項工作作?為主要的?工作來做?：1、?建立一支?熟悉業(yè)務?，高素質(zhì)?高效率而?相對穩(wěn)定?的銷售團?隊人才?是企業(yè)最?寶貴的資?源，一切?的銷售業(yè)?績都起源?于有一個?好的銷售?人員，建?立一支具?有凝聚力?，戰(zhàn)斗力?、高素質(zhì)?的銷售團?隊是企業(yè)?的根本。?只有通過?高素質(zhì)高?效率的銷?售人員不?但能提高?車的銷量?，而且能?把保險、?上戶、裝?潢等附加?值上一個?新的臺階?。在明年?的工作中?組建一支?和諧，高?效率的銷?售團隊作?為一項主?要的工作?來抓。?2、完善?銷售制度?，建立一?套明確系?統(tǒng)的管理?辦法銷?售管理是?企業(yè)的老?大難問題?，銷售人?員的出勤?、見客戶?時處于放?任自流的?狀態(tài)。完?善銷售管?理制度的?目的是讓?銷售人員?在工作中?發(fā)揮主觀?能動性，?對工作有?高度的責?任心，提?高銷售人?員的主人?翁意識。?強化銷售?人員的執(zhí)?行力，從?而提高工?作效率。?3、提?高人員的?素質(zhì)、業(yè)?務能力?培養(yǎng)銷售?人員發(fā)現(xiàn)?問題，總?結(jié)問題目?的在于提?高銷售人?員綜合素?質(zhì)，在工?作中能發(fā)?現(xiàn)問題總?結(jié)問題并?能提出自?己的看法?和建議，?業(yè)務能力?提高到一?個新的檔?次。4?、建立新?的銷售模?式與渠道?把握好?制定好保?險與裝潢?的'銷售?模式，做?好完善的?計劃。同?時開拓新?的銷售渠?道，利用?好公司現(xiàn)?有資源做?好店內(nèi)銷?售與電話?銷售、邀?約銷售、?車展銷售?等之間的?配合。?根據(jù)公司?下達的銷?售任務，?把任務根?據(jù)具體情?況分解到?各個銷售?顧問身上?，再分解?到每月，?每周，每?日;并在?完成銷售?任務的基?礎上提高?銷售業(yè)績?。我們將?帶領(lǐng)銷售?部全體人?員竭盡全?力完成目?標。5?、顧全大?局服從公?司戰(zhàn)略?今后，在?做出每一?項決定前?，應先更?多的考慮?公司領(lǐng)導?的看法和?決策，遵?守領(lǐng)導對?各項業(yè)務?的處理決?斷。工作?中出現(xiàn)分?歧時，要?靜下心來?互相協(xié)商?解決，只?要能經(jīng)常?總結(jié)經(jīng)驗?教訓、發(fā)?揮特長、?改正缺點?，自覺把?自己置于?公司和客?戶的監(jiān)督?之下，勤?奮工作，?以身作則?。我相信?，就一定?能有一個?更高、更?新的發(fā)展?。三、?再接再厲?，迎接新?的挑戰(zhàn)?回首一年?來，我們?銷售部全?體業(yè)務人?員吃苦耐?勞，積極?進取，團?結(jié)協(xié)作取?得了良好?的銷售業(yè)?績。成績?屬于過去?，展望未?來，擺在?銷售部面?前的路更?長，困難?更大，任?務更艱巨?。我們銷?售部全體?業(yè)務人員?一致表示?，一定要?在___?_發(fā)揮工?作的積極?性、主動?性、創(chuàng)造?性，履行?好自己的?崗位職責?，全力以?赴做好_?___的?銷售工作?，要深入?了解電子?行業(yè)動態(tài)?，要進一?步開拓和?鞏固國內(nèi)?市場，為?公司創(chuàng)造?更高的銷?售業(yè)績。?營銷人?員個人年?終工作總?結(jié)范文（?三）過?去的__?__年可?算是我工?作上另一?個轉(zhuǎn)折點?，更是一?個新的開?始。特別?是自今年?____?月份接手?營銷策劃?工作，不?知不覺，?已有半年??；貞涍@?一年的工?作經(jīng)歷，?有艱辛、?有成長、?有收獲、?更有前景?。這一年?既包含了?太多的艱?辛與不易?，也取得?了不錯的?工作業(yè)績?。成績的?取得離不?開本人的?勤奮努力?，更與領(lǐng)?導和同事?們給與我?的支持和?幫助密不?可分。現(xiàn)?將今年工?作總結(jié)匯?報如下，?請公司領(lǐng)?導和同仁?審議。?一、工作?業(yè)績完成?情況1?、完成銷?售業(yè)績;?2、完?成銷售物?料的設計?與制作(?法排讀本?、法排、?高層戶型?冊、項目?小冊、項?目樓書、?預售協(xié)議?、抽獎券?、參觀券?等);?3、完成?媒體推廣?的執(zhí)行(?戶外、報?紙、雜志?、電臺、?公交車、?網(wǎng)絡等)?;4、?完成公司?領(lǐng)導交代?臨時工作?(法排首?期開盤總?結(jié)、原吉?利余房組?價、節(jié)慶?布置等)?;5、?協(xié)助領(lǐng)導?完成風鈴?苑排屋開?盤準備工?作;6?、協(xié)助領(lǐng)?導完成排?屋客戶交?流會的組?織落實;?7、協(xié)?助領(lǐng)導完?成樣板房?展示的媒?體交流會?;8、?協(xié)助領(lǐng)導?完成樣板?房通道的?布置展示?。二、?成長感悟?這一年?，伴隨著?公司的不?斷壯大，?我也不斷?得到成長??；厥鬃?己的成長?經(jīng)歷，感?悟頗多。?(一)?勤奮學習?是做好工?作的基礎?人可以?不會不懂?，但不能?恐懼和無?奈，越是?不會越要?笨鳥先飛?，更加勤?奮努力的?學習。特?別是我今?年___?_月份接?手營銷策?劃工作后?，由一知?半解到現(xiàn)?在對銷售?流程有一?定的了解?，背后其?實下了不?少功夫，?也用了不?少時間，?當然也少?不了同事?之間的幫?助。接觸?營銷策劃?工作之后?，才清楚?明白到，?工作量雖?不大，卻?要學的是?無比的多?，銷售知?識永遠是?個無底深?淵，但正?因如此，?我樂此不?疲，越來?越喜歡這?份工作。?我想作為?一個置業(yè)?顧問，不?僅要精通?賣房業(yè)務?，對周邊?的一些知?識也必須?詳細了解?，這樣才?能更好的?為客戶服?務，讓客?戶感覺我?們無論是?從企業(yè)品?牌、社區(qū)?環(huán)境、物?業(yè)質(zhì)量以?及員工素?質(zhì)各方面?都比其它?樓盤有優(yōu)?勢，堅定?客戶購買?的信心。?針對這個?問題，我?在日常銷?售工作中?，充分發(fā)?揮善于思?考的優(yōu)點?，通過對?同事的觀?察學習以?及對經(jīng)驗?的歸納，?總結(jié)出許?多新的銷?售技巧和?客戶維護?方式，并?在隨后的?工作中通?過實踐加?以修改和?完善。事?實證明，?知識和創(chuàng)?意永遠是?無窮無盡?的。(?二)熱情?服務是做?好工作的?關(guān)鍵作?為置業(yè)顧?問這個職?業(yè)和客戶?打交道，?光有勤奮?是不夠的?，必須還?要有熱情?的服務態(tài)?度，笑迎?八方客，?凝聚萬家?財，服務?于客戶，?使他們能?夠體會到?我們綠城?周到熱情?的服務態(tài)?度，我自?己對這一?點有著深?深的體會?和感受。?我想相對?于不同收?入群體的?購房心態(tài)?及個人氣?質(zhì)各方面?肯定也有?所不同，?因此對于?不同客戶?的銷售方?式也必須?有相應的?變化。比?如面對不?同文化水?平和不同?購房心態(tài)?的客戶，?我們都應?該有相對?的談判技?巧和語氣?口吻來接?待，讓其?買得開心?，日后還?想再買。?在實踐工?作我還發(fā)?現(xiàn)，一個?真正成功?的銷售員?除了必須?有能夠感?染客戶的?個性外，?更應該具?備能夠隨?時適應不?同消費者?心態(tài)的應?變能力，?同時牢記?，專業(yè)、?禮貌、主?動服務、?給予客戶?比他想象?的更多，?并堅持公?司利益至?上的職業(yè)?操守。所?以，為了?做好銷售?工作，我?急待提高?自身修養(yǎng)?，無論從?個人氣質(zhì)?和專業(yè)能?力方面都?要把自己?打造成一?個合格的?置業(yè)顧問?。(三?)敬業(yè)愛?崗是做好?工作的前?提只有?敬業(yè)愛崗?，忠于職?守，盡職?盡責，一?絲不茍，?虛心學習?業(yè)務知識?，培養(yǎng)嚴?謹?shù)钠犯?，全力以?赴，才能?在平凡的?崗位上做?出不平凡?的成績，?才能獲得?價值的提?升。這一?年，我經(jīng)?歷了無數(shù)?次收獲與?失落，過?程充滿酸?甜苦辣，?行業(yè)文化?使我體會?良多，為?人處事都?讓我不斷?成長與成?熟，讓我?隨時都保?持一顆感?恩的心去?面對人和?事。我喜?歡超越對?手挑戰(zhàn)自?己，這個?行業(yè)很適?合我，我?在工作中?享受與狼?共舞的生?存狀態(tài)，?這是一條?不斷超越?，適者生?存的道路?，是靠知?識智慧立?世的生存?狀態(tài)，我?找到了適?合自己的?人生道路?，我熱愛?這份工作?。更重要?的是我發(fā)?現(xiàn)了自己?的不足，?不斷完善?自己，不?斷前進，?堅持不懈?，滿腔熱?情的工作?。熱忱是?工作的靈?魂，熱忱?是戰(zhàn)勝所?有困難的?力量，從?工作的每?一個環(huán)節(jié)?，找到熱?忱，找到?堅韌，也?就找到了?自信。?(四)感?恩忠誠是?做好工作?的根本?這一年里?，我在這?家公司獲?得的實在?太多了，?說也說不?完，要多?謝的不單?只是一兩?個人，更?不是一句?“謝謝”?就能簡單?了事。我?要感謝主?管，當我?剛進入營?銷策劃部?時，自身?有著太多?的缺陷和?不足，是?她包容和?教導我，?很多次的?利用下班?時間跟我?談心溝通?，改正了?我很多積?重難返的?毛病。同?時在工作?中適時的?給我壓力?和激勵，?讓我時而?如履薄冰?，時而又?充滿信心?，從不敢?輕易有所?松懈，逐?漸成長為?一名合格?的置業(yè)顧?問。讓我?更幸運的?是我們擁?有一個成?熟和諧的?銷售團隊?，同事之?間既有競?爭更有幫?助，每次?分歧總能?在溝通中?消除，每?次難題也?常常在集?思廣益中?化解。正?因為有這?樣一群同?事，我才?能在銷售?部門迅速?提升自己?。俗話說?，近朱者?赤近墨者?黑，因為?有這樣濃?厚的企業(yè)?氛圍和團?隊精神，?才給了我?成長所需?的養(yǎng)份。?忠誠對我?的工作來?講，首先?，我的感?受是我們?對公司是?否付出了?全部的精?力和智慧?，對待每?天的工作?是否完全?滿意。我?深信每位?老板都希?望自己的?員工保持?忠誠，每?一位員工?也希望有?各個完善?的老板。?自從綠城?那天起，?我就記住?了“今天?工作不努?力，明天?努力找工?作”作為?自己的座?右銘。?三、__?__年工?作計劃?____?年，既是?新的一年?，又是我?一個全新?的開始。?對于即將?到來的一?年，對生?活，對工?作，我有?著太多的?希望和夢?想。我打?算在新的?一年里，?重點做好?以下幾項?工作：?一是做好?銷售服務?工作。在?工作中，?我要認真?細心地為?客戶著想?，通過自?身良好品?質(zhì)的展現(xiàn)?和坦誠、?禮貌、周?到、用心?的服務，?贏得市場?和客戶的?信任，在?潛在客戶