戰(zhàn)略管理概念復(fù)習(xí)總結(jié)

----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------精品word文檔值得下載值得擁有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------戰(zhàn)略管理：企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程。戰(zhàn)略管理系統(tǒng)：企業(yè)按照戰(zhàn)略管理過程的要求而設(shè)立的戰(zhàn)略管理組織，機構(gòu)、規(guī)章制度等的總和。企業(yè)使命：企業(yè)在社會進步和社會、經(jīng)濟發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。=4\*GB3④企業(yè)宗旨：企業(yè)現(xiàn)在和將來應(yīng)從事什么樣的事業(yè)活動，以及應(yīng)成為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類型。=5\*GB3⑤防御戰(zhàn)略：企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點較大的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。=6\*GB3⑥集中單一產(chǎn)品戰(zhàn)略：企業(yè)將絕大部分經(jīng)營業(yè)務(wù)集中于一個業(yè)務(wù)或行業(yè)，并快于過去增長速度來增加銷售額、利潤和市場占有率的一種發(fā)展戰(zhàn)略。=7\*GB3⑦縱向一體化戰(zhàn)略:是企業(yè)在兩個可能的方向上擴展現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略。=8\*GB3⑧相關(guān)多樣化戰(zhàn)略：公司進入與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)在價值鏈上擁有戰(zhàn)略匹配關(guān)系的新業(yè)務(wù)。=9\*GB3⑨非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略：公司增加與現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)、技術(shù)或市場都沒有直接或間接聯(lián)系的大不相同的新產(chǎn)品或服務(wù)。=10\*GB3⑩規(guī)模經(jīng)濟：即當(dāng)平均成本或單位產(chǎn)出成本隨著生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)的數(shù)量增加而下降所出現(xiàn)的經(jīng)濟現(xiàn)象。11范圍經(jīng)濟：當(dāng)兩種或更多的經(jīng)營業(yè)務(wù)在一個公司的集中管理下運作的總成本比作為獨立的業(yè)務(wù)進行運作所發(fā)生的成本更低的經(jīng)濟現(xiàn)象。12低成本戰(zhàn)略：企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。13差異化戰(zhàn)略：企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)與其他競爭者相比獨具特色、別具一格，從而使企業(yè)建立起獨特競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。14集中化戰(zhàn)略：將企業(yè)的經(jīng)營活動集中于某一特定的購買群體、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域性市場，通過為這個小市場的購買者提供比競爭對手更好、更有效率的服務(wù)來建立競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。???1、戰(zhàn)略的5P含義、構(gòu)成要素及戰(zhàn)略層次：戰(zhàn)略是一種計劃：戰(zhàn)略是一種有意識的、有預(yù)計的行動，一種處理某種局勢的方針。計謀：指在特定環(huán)境下，企業(yè)把戰(zhàn)略作為威懾和戰(zhàn)勝競爭對手的一種“手段”。模式：它反映企業(yè)的一系列行動。也就是說，無論企業(yè)是否事先對戰(zhàn)略有所考慮，只要有具體的經(jīng)營行為，就有戰(zhàn)略=4\*GB3④定位：對企業(yè)來說，就是確定自己在市場中的位置。=5\*GB3⑤觀念：它體現(xiàn)組織中人們對客觀世界固有的認(rèn)識方式。強調(diào)戰(zhàn)略是一種抽象的概念，只存在于需要戰(zhàn)略的人的頭腦之中。企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素：=1\*GB3①經(jīng)營范圍：企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的領(lǐng)域，反映企業(yè)與其外部環(huán)境相互作用的程度，也反映企業(yè)計劃與外部環(huán)境發(fā)生作用的要求。資源配置：指企業(yè)過去和目前的資源和技能配置的水平和模式。資源配置的效率直接影響企業(yè)實現(xiàn)自己目標(biāo)的程度。競爭優(yōu)勢：企業(yè)通過其資源配置模式與經(jīng)營范圍的決策，在市場上所形成的不同于其他競爭對手的競爭地位。=4\*GB3④協(xié)同作用：指企業(yè)從資源配置和經(jīng)營范圍的決策中所能獲得的綜合效果。包括：投資、作業(yè)、銷售、管理協(xié)同作用。戰(zhàn)略層次：總體（公司）戰(zhàn)略：是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)的一切行為的最高行動綱領(lǐng)，總體戰(zhàn)略的對象是企業(yè)的整體。經(jīng)營范圍和資源配置屬于總體戰(zhàn)略的構(gòu)成要素。經(jīng)營單位戰(zhàn)略：是經(jīng)營單位、事業(yè)部或子公司的戰(zhàn)略。它是在企業(yè)總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，經(jīng)營管理某一個戰(zhàn)略經(jīng)營單位的計劃，是企業(yè)總體戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略，為企業(yè)的整體目標(biāo)服務(wù)經(jīng)營單位戰(zhàn)略主要是針對不斷變化的外部環(huán)境，在各自的經(jīng)營領(lǐng)域有效地競爭。職能部門戰(zhàn)略：是為貫徹、實施和支持總體戰(zhàn)略與經(jīng)營單位戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。一般有：營銷、人力資源、財務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)戰(zhàn)略等。2、戰(zhàn)略管理本質(zhì)，特征，戰(zhàn)略管理過程階段：特征：戰(zhàn)略管理具有全局性。戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)的高層管理人員。戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問題。=4\*GB3④戰(zhàn)略管理從時間上來說具有長遠(yuǎn)性。=5\*GB3⑤戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素。本質(zhì)：戰(zhàn)略管理是整合性管理理論，是企業(yè)最高層次的管理理論。是企業(yè)高層管理人員最重要的活動和技能。其目的是提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應(yīng)性，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展。過程：戰(zhàn)略分析階段、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略控制階段。3、企業(yè)外部環(huán)境的構(gòu)成：一般宏觀環(huán)境：指可能對某組織活動產(chǎn)生影響，但影響的相關(guān)性卻不清楚的各種外部因素。包括：政治法律力量、經(jīng)濟.、社會人文.、技術(shù)力量。產(chǎn)業(yè)環(huán)境：指對某一具體組織的目標(biāo)的實現(xiàn)有直接影響的那些外部環(huán)境因素。包括：供應(yīng)商、客戶、競爭者、政府管理部門、公眾等。4、波特的五力分析模型：行業(yè)新加入者的威脅：新進入者帶來大量資源和額外的生產(chǎn)能力，要求市場份額。現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度：銷售者之間的競爭來自于企業(yè)爭奪有利市場地位和競爭優(yōu)勢。替代產(chǎn)品的威脅：因素的影響：●替代產(chǎn)品的盈利能力●替代產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營策略●購買者的轉(zhuǎn)換成本●買方對替代品的嗜好=4\*GB3④購買者討價還價的能力：購買者的影響方式主要是降低價格，要求提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量=5\*GB3⑤供應(yīng)商討價還價的能力：供應(yīng)商的影響方式主要是提高價格，降低其提供產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。5、何謂戰(zhàn)略集團，決定戰(zhàn)略集團間競爭激烈程度的因素及其影響：戰(zhàn)略集團：（概）指產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。因素：戰(zhàn)略集團間的市場相互牽連程度戰(zhàn)略集團數(shù)量以及它們的相對規(guī)模戰(zhàn)略集團建立的產(chǎn)品差別化=4\*GB3④各集團戰(zhàn)略的差異。影響：上述四個因素的共同作用決定了產(chǎn)業(yè)中戰(zhàn)略集團競爭的激烈程度。最不穩(wěn)定，也即集團間競爭的情況是，產(chǎn)業(yè)中存在幾個勢均力敵的戰(zhàn)略集團，各自實施著全然不同的戰(zhàn)略并為爭取同一類基本顧客而競爭。反之，一般較為穩(wěn)定的情況是，產(chǎn)業(yè)中有少數(shù)幾個大的戰(zhàn)略集團，他們各自為一定規(guī)模的顧客面而進行競爭，所奉行的戰(zhàn)略除少數(shù)幾個方向外并無差異。6、企業(yè)資源分析過程及企業(yè)能力分析上主要包括哪些方面：過程：=1\*GB3①分析現(xiàn)有資源：管理者和管理組織資源；企業(yè)員工資源；市場和營銷資源；財務(wù)資源；生產(chǎn)資源；設(shè)備和設(shè)施資源；組織資源；企業(yè)形象資源分析資源的利用情況：原則上運用投入產(chǎn)出比進行，具體可采用一些財務(wù)指標(biāo)進行分析資源的應(yīng)變力：分析重點放在那些對環(huán)境變化特別敏感的資源上=4\*GB3④進行資源的平衡分析：業(yè)務(wù)平衡分析；現(xiàn)金平衡分析；高級管理者資源平衡分析；戰(zhàn)略平衡分析。能力分析內(nèi)容：財務(wù)能力：對于制定正確有效的企業(yè)戰(zhàn)略具有十分重要的意義。營銷能力包括產(chǎn)品競爭能力分析，銷售活動能力分析，新產(chǎn)品開發(fā)能力分析，市場決策能力。生產(chǎn)管理能力分析：生產(chǎn)過程分析生產(chǎn)能力分析，庫存分析，勞動力分析，質(zhì)量分析。=4\*GB3④組織效能分析=5\*GB3⑤企業(yè)文化分析。7、德魯克的戰(zhàn)略目標(biāo)四層次結(jié)構(gòu)：基本目標(biāo)層次：獲利能力；生產(chǎn)率。社會責(zé)任層次：公共責(zé)任。市場戰(zhàn)略層次：革新；市場信譽產(chǎn)品。=4\*GB3④結(jié)構(gòu)層次：物質(zhì)資源和財力資源；經(jīng)理的績效和態(tài)度。8、穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略的特征及其適用范圍：特征：公司(企業(yè))滿足于它過去的效益，繼續(xù)尋求與過去相同或相似的戰(zhàn)略目標(biāo)；期望每年按一定比例增長；繼續(xù)以基本相同的產(chǎn)品或服務(wù)來滿足它的顧客。適用范圍：穩(wěn)定增長中的行業(yè)或穩(wěn)定環(huán)境中的企業(yè)。（如公用事業(yè)、運輸、金融類行業(yè)。9、縱向一體化戰(zhàn)略及其利弊分析：縱向一體化戰(zhàn)略：是企業(yè)在兩個可能的方向上擴展現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略。益處：向后一體化戰(zhàn)略可使企業(yè)能對所用原材料的成本、可獲得性以及質(zhì)量等具有更大的控制權(quán)。如果一個企業(yè)的原材料供應(yīng)商能獲得較大利潤時，通過向后一體化企業(yè)可將成本轉(zhuǎn)化為利潤。向前一體化戰(zhàn)略可使企業(yè)能夠控制銷售和分配渠道，這有助于消除庫存積壓和生產(chǎn)下降的局面。=4\*GB3④當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)銷商具有很大毛利時，通過向前一體化戰(zhàn)略企業(yè)可增加自己的利潤。=5\*GB3⑤采用縱向一體化戰(zhàn)略，通過建立全國性的市場營銷組織機構(gòu)以及建造大型的生產(chǎn)廠而從規(guī)模經(jīng)濟中獲益。=6\*GB3⑥一些企業(yè)通過采用向前向后一體化戰(zhàn)略來擴大他們在某一特定市場或行業(yè)中的規(guī)模和勢力，從而達(dá)到某種程度的壟斷控制。風(fēng)險：使企業(yè)規(guī)模變大，要想脫離這些行業(yè)則較為困難；需要較多投資，要求公司掌握多方面技術(shù)，從而帶來管理復(fù)雜化；由于前向、后向產(chǎn)品的相互關(guān)聯(lián)和相互牽制，不利于新技術(shù)和新產(chǎn)品的開發(fā)；=4\*GB3④可能產(chǎn)生生產(chǎn)過程中各階段的生產(chǎn)能力不平衡問題。10規(guī)模經(jīng)濟及范圍經(jīng)濟的來源：規(guī)模經(jīng)濟:固定成本的不可分割性和分?jǐn)偂．?dāng)固定成本一定時，產(chǎn)出越大，分?jǐn)偟絾挝划a(chǎn)品的固定成本就越少。另外，即使生產(chǎn)規(guī)?；蚰芰U大一倍，而固定資本投資不會按同等比例增加。公司規(guī)模的擴大引起變動投入生產(chǎn)率的增加，從而提高生產(chǎn)率，也能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。儲備存貨規(guī)模經(jīng)濟性，是因為在缺貨水平一樣時，大業(yè)務(wù)量公司所必須的存貨比例比小業(yè)務(wù)量公司要小，從而也就減少了大公司的存貨成本。營銷的經(jīng)濟性，廣告費用及其他促銷費用能夠在更多的產(chǎn)品或服務(wù)中分?jǐn)偂?4\*GB3④研究與開發(fā)的經(jīng)濟性，即單位研究開發(fā)成本隨著規(guī)?；蜾N售量的增加而遞減。=5\*GB3⑤采購的經(jīng)濟性，即通過大批量采購而獲得單位采購成本的好處。范圍經(jīng)濟:技術(shù)的匹配性。當(dāng)存在分享共同的技術(shù)，探求與某種特殊技術(shù)相關(guān)的最大的經(jīng)營機遇或者可以將技術(shù)秘訣從一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到另一種業(yè)務(wù)的潛力時，在不同的業(yè)務(wù)經(jīng)營間存在技術(shù)匹配。運營的匹配性。當(dāng)不同的業(yè)務(wù)間在獲得原材料、研究與開發(fā)活動、改善生產(chǎn)過程、元件的生產(chǎn)、成品裝配或?qū)嵤┬姓С止δ芊矫嬗泻喜⒒顒踊蜣D(zhuǎn)移技術(shù)和生產(chǎn)能力的機會時，就存在運營匹配。與銷售和顧客相關(guān)的匹配性。當(dāng)不同業(yè)務(wù)經(jīng)營的價值鏈活動高度交迭，以至它們的產(chǎn)品有著相同的顧客，通過共同的中間商和零售商銷售，或者以相似的方式進行營銷和促銷時，這些業(yè)務(wù)間就存在與市場相關(guān)的匹配。=4\*GB3④管理的匹配性。當(dāng)不同業(yè)務(wù)在公司級的行政管理或運營問題的類型方面具有可比性，因此可將在一種業(yè)務(wù)經(jīng)營中的管理方法轉(zhuǎn)移到另一業(yè)務(wù)經(jīng)營中時，就存在管理的匹配。11、非相關(guān)多元化戰(zhàn)略的利弊：優(yōu)點：公司可向幾個不同的市場提供產(chǎn)品或服務(wù)，以分散經(jīng)營風(fēng)險，追求收益的穩(wěn)定性。當(dāng)多個部門(行業(yè))單位在一個公司內(nèi)經(jīng)營時，它們可充分利用公司在管理、市場營銷、生產(chǎn)設(shè)備、研究與開發(fā)等方面的資源，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，從協(xié)同中獲益?？蓪緝?nèi)的各個經(jīng)營單位進行平衡。在某些經(jīng)營單位處于發(fā)展或暫時困難之時，公司可從其它經(jīng)營單位獲得財力上的支持。=4\*GB3④公司向具有更優(yōu)經(jīng)濟特征的行業(yè)轉(zhuǎn)移，以改善公司的整體盈利能力和靈活性。劣勢：帶來企業(yè)規(guī)模的膨脹，以及由此帶來管理上的復(fù)雜化。需要大量的投資，因此要求公司具備較強的資金籌措能力。12、企業(yè)低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略利益及風(fēng)險：低成本戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利益：企業(yè)處于低成本地位上，可以抵擋住現(xiàn)有競爭對手的對抗。即使競爭對手在競爭中不能獲得利潤，只能保本的情況下，企業(yè)仍能獲利。面對強有力的購買商要求降低產(chǎn)品價格的壓力，處于低成本地位的企業(yè)在進行交易時握有更大的主動權(quán)，可以抵御購買商討價還價的能力。當(dāng)強有力的供應(yīng)商抬高企業(yè)所需資源的價格時，處于低成本地位的企業(yè)可以有更多的靈活性來解決困境。=4\*GB3④企業(yè)已經(jīng)建立起的巨大的生產(chǎn)規(guī)模和成本優(yōu)勢，使欲加入該行業(yè)的新進入者望而卻步，形成進入障礙。=5\*GB3⑤在與代用品競爭時，低成本的企業(yè)往往比本行業(yè)中的其他企業(yè)處于更有利的地位。低成本戰(zhàn)略的戰(zhàn)略風(fēng)險：新加入者可能后來居上，易受到對手的模仿；技術(shù)進步降低企業(yè)資源的效用，為對手帶來機會喪失對市場變化的敏銳洞察力；=4\*GB3④受環(huán)境影響大。差異化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利益：能建立起顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的忠誠度；顧客對商標(biāo)的信賴和忠誠形成了強有力的行業(yè)進入障礙，增加了新加入者進。入該行業(yè)的難度；=4\*GB3④差異化戰(zhàn)略產(chǎn)生的高邊際效益，增強了企業(yè)對付供應(yīng)商討價還價的能力；=5\*GB3⑤企業(yè)通過差異化戰(zhàn)略使購買商缺乏與之可以比較的產(chǎn)品選擇，降低購買商對價格的敏感度；=6\*GB3⑥企業(yè)通過差異化戰(zhàn)略建立起顧客對本產(chǎn)品的信賴，使得替代品無法在性能上與之匹敵。差異化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略風(fēng)險：面臨實行低成本戰(zhàn)略企業(yè)的威脅。如果顧客對某種差異化產(chǎn)品可覺察價值的評價，不足以使其認(rèn)同該產(chǎn)品的高價格，這時低成本戰(zhàn)略會輕而易舉地?fù)魯〔町惢瘧?zhàn)略；買方需要的差異化程度下降帶來的威脅。當(dāng)顧客變得更加精明時，他們降低了對產(chǎn)品或服務(wù)的差異化要求，轉(zhuǎn)而選擇價格較低的產(chǎn)品；模仿者的威脅。競爭對手的模仿可縮小顧客感覺到的產(chǎn)品差異，這是隨著行業(yè)成熟而發(fā)生的一種普遍現(xiàn)象。集中化戰(zhàn)略利益：由于采用集中化戰(zhàn)略是企業(yè)在特定細(xì)分市場上實施低成本或差異化戰(zhàn)略，所以可以有效抵御行業(yè)五種競爭力量的優(yōu)勢，也都能在該戰(zhàn)略中得以體現(xiàn)。此外集中化戰(zhàn)略避開了在大市場內(nèi)與競爭對手的直接競爭，所以對于一些力量還不足以與實力雄厚的大公司抗衡的中小企業(yè)來說，就可以增強他們相對的競爭優(yōu)勢，因而該戰(zhàn)略對中小企業(yè)具有重要意義。即使對于大企業(yè)來說，采用集中化戰(zhàn)略也能避免與競爭對手正面沖突，使企業(yè)處于一個競爭的緩沖地帶。集中化戰(zhàn)略風(fēng)險：采用任何一種集中化戰(zhàn)略，企業(yè)都面臨著與在整個行業(yè)范圍內(nèi)采用低成本或差異化戰(zhàn)略的企業(yè)同樣的風(fēng)險。除此之外還具有以下風(fēng)險：①競爭對手可能會進入企業(yè)選定的細(xì)分市場，并采取優(yōu)于企業(yè)的更集中化的戰(zhàn)略。②狹窄的小市場中的顧客需求可能會與大市場中一般顧客需求趨同，此時集中化戰(zhàn)略的優(yōu)勢就會被削弱或消失。③企業(yè)選擇的細(xì)分市場非常具有吸引力，以至于各個競爭廠商蜂擁而入，瓜分細(xì)分市場的利潤。13、企業(yè)國際化經(jīng)營的原因，進入國際市場方式有哪些：原因：利用技術(shù)領(lǐng)先的地位利用卓越而強大的商標(biāo)名稱利用規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢=4\*GB3④利用低成本的資源。方式：出口進入方式：非直接出口、直接代理商或經(jīng)銷商、直接分支機構(gòu)（子公司）合同進入方式：許可證貿(mào)易、特許經(jīng)營、技術(shù)協(xié)議、服務(wù)合同、管理合同、建筑或交鑰匙工程合同、生產(chǎn)合同、合作生產(chǎn)協(xié)議3、投資進入方式：獨資經(jīng)營、合資經(jīng)營14、波士頓矩陣分析方法及其應(yīng)用（業(yè)務(wù)類型劃分，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略選擇）象限戰(zhàn)略選擇單位贏利性所需投資現(xiàn)金流量明星維護或擴大市場占有率高多幾乎為零或微小負(fù)值金牛維護或收獲戰(zhàn)略高少極大剩余幼童擴大市場占有率或放棄或收獲戰(zhàn)略低或為負(fù)值非常多不投資負(fù)值剩余瘦狗放棄或清算戰(zhàn)略低或為負(fù)值不投資剩余15、影響戰(zhàn)略選擇的因素有哪些？企業(yè)對外界環(huán)境的依賴程度；管理者對待風(fēng)險的態(tài)度；企業(yè)過去的戰(zhàn)略；=4\*GB3④企業(yè)中的權(quán)力關(guān)系；=5\*GB3⑤中層管理人員和職能人員的影響。16、企業(yè)核心能力及其主要特征：概念：核心能力是組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識。特征：有價值的富有戰(zhàn)略價值，它能為顧客帶來長期性的關(guān)鍵性利益，為企業(yè)創(chuàng)造長期性的競爭主動權(quán)，為企業(yè)創(chuàng)造超過同業(yè)平均利潤水平的超值利潤。獨特的=4\*GB3④難以模仿的=5\*GB3⑤不可替代=6\*GB3⑥持久的5771001803090012