關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查報(bào)告

...wd......wd......wd...關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查報(bào)告目錄TOC\h\z\t"標(biāo)題2,2,標(biāo)題,1,副標(biāo)題,1,標(biāo)題4,2"關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查報(bào)告1目錄2調(diào)查背景3調(diào)查目的4調(diào)查對(duì)象和方法4調(diào)查對(duì)象：4資料收集方法4調(diào)查結(jié)果分析5(一)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)群體特征5(二)購(gòu)物原因分析7(三)購(gòu)物網(wǎng)站選擇特征8(四)大學(xué)生購(gòu)物行為10(五)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的評(píng)價(jià)12調(diào)查結(jié)果分析14調(diào)查背景二十一世紀(jì)，是互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)高速開(kāi)展的時(shí)期，各項(xiàng)理論和技術(shù)的不斷完善和推陳出新，使商業(yè)的開(kāi)展也進(jìn)入了新的階段。人們?cè)谶@樣的理論和技術(shù)高速開(kāi)展的作用下開(kāi)場(chǎng)不僅局限于傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)形式而是推陳出新的進(jìn)展了思想和觀念的變革。在這個(gè)過(guò)程中企業(yè)家為了更緊時(shí)代的腳步，迫使了電子商務(wù)的出現(xiàn)，這使得商業(yè)活動(dòng)在理論和交易手段上發(fā)生了巨大的變化。特別是近幾年，電子商務(wù)的迅速普及，讓更多的人們了解和體驗(yàn)到這一新事物給我們帶來(lái)的享受和樂(lè)趣?；ヂ?lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品，服務(wù)供給者和需求者之間在時(shí)間和距離相關(guān)障礙，而且我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成立以互聯(lián)網(wǎng)，通信技術(shù)為根基的新經(jīng)濟(jì)。隨著生活節(jié)奏的不斷加快，消費(fèi)構(gòu)造的不斷細(xì)化，越來(lái)越多的人為節(jié)約時(shí)間，選擇方便快捷的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展購(gòu)物和生活安排，而在這一過(guò)程中也出現(xiàn)了象阿里巴巴，京東商城，淘寶網(wǎng)，上品折扣等等這樣的新型的電子商務(wù)企業(yè)。這些網(wǎng)站經(jīng)常會(huì)有折扣和新品推出，使得消費(fèi)者不僅能在價(jià)格上得到優(yōu)勢(shì)并且能隨時(shí)對(duì)自己喜歡的品牌進(jìn)展新品追蹤。由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越多的商家注冊(cè)了自己的官方網(wǎng)站，方便消費(fèi)者對(duì)商品的價(jià)值有更好的比照性，有的官方網(wǎng)站甚至在介紹產(chǎn)品的同時(shí)也推出了網(wǎng)上購(gòu)物，這也就促使了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起。而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，也正悄然的改變著社會(huì)的商業(yè)構(gòu)造和生活方式，由于大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的推崇者和潛在的引領(lǐng)者，所以我們對(duì)在校的大學(xué)生進(jìn)展了問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查目的網(wǎng)購(gòu)，作為一種新興的信息載體，近年來(lái)在大學(xué)里日趨流行，受到愈來(lái)愈多的在校大學(xué)生的青睞，日益成為大學(xué)生日常消費(fèi)的重要組成局部。因此，為了了解在校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的看法和認(rèn)知程度及其網(wǎng)購(gòu)比例，消費(fèi)情況等對(duì)大學(xué)生進(jìn)展了調(diào)查。調(diào)查對(duì)象和方法調(diào)查對(duì)象：本次調(diào)查以在校大學(xué)生為主，進(jìn)展分散的問(wèn)卷調(diào)查，其目的在于能更有效地反映在校大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物狀況，使調(diào)查更為接近調(diào)查對(duì)象的真實(shí)情況，以便有效的進(jìn)展分析和研究。資料收集方法本次調(diào)查采用常見(jiàn)的問(wèn)卷方式，在各大食堂門(mén)口于不同時(shí)間段分別發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，男女生分別各發(fā)放100份，并進(jìn)展當(dāng)場(chǎng)填寫(xiě)，以便回收和擴(kuò)大調(diào)查范圍，以啟能更為接近真實(shí)的情況。本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷200份，回收問(wèn)卷200份，有效率為100%，到達(dá)預(yù)定目標(biāo)。調(diào)查結(jié)果分析大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)群體特征購(gòu)物原因分析購(gòu)物網(wǎng)站選擇特征大學(xué)生購(gòu)物行為大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的評(píng)價(jià)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)群體特征性別特征根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，男生占54%，女生占49%，其中經(jīng)常上網(wǎng)的占48%，每天上網(wǎng)占18%，偶爾上的占22%。這些數(shù)據(jù)說(shuō)明：上網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)生日常生活的重要局部，其男性的比例要高于女性，男性比女性更敢于冒險(xiǎn)和追逐刺激的新興事物，而且男性的網(wǎng)絡(luò)根基知識(shí)比女性要普遍的高些，這可能就是造成男生在網(wǎng)購(gòu)中比女性比例跟大，更為活潑的原因。生活費(fèi)用和支付能力特征從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，生活費(fèi)用300元以下的占3%，300-500元的占61%，500-1000元的占32%，1000元以上的占4%。網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)情況，每次消費(fèi)100元以下的占39%，100元-200元的占36%，200元以上的占21%。大學(xué)生生活來(lái)源主要出自家庭，因此生活費(fèi)用在300-1000元的占93%，購(gòu)物消費(fèi)在1000元以下的占96%。購(gòu)物原因分析不嘗試購(gòu)物的原因調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，沒(méi)有購(gòu)過(guò)物的男生占46%，女生占51%，其原因主要在于對(duì)網(wǎng)站的不信任，怕受騙，一旦受騙其心理承受能力很低，這些都可以在生活費(fèi)用數(shù)據(jù)上看出，女生比男生的心理承受能力更弱，并更害怕受騙上當(dāng)，而沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷學(xué)生的對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售商了解很少，商品質(zhì)量信息搜索以及訂購(gòu)都是消費(fèi)者真正進(jìn)展消費(fèi)時(shí)才能真實(shí)體驗(yàn)的，因此，這些因素的影響程度也就不大。網(wǎng)購(gòu)主要原因分析調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有過(guò)購(gòu)物的男生占54%，女生占49%，其中認(rèn)為方便快捷的占27%，物美價(jià)廉的比例為22%，選擇范圍廣占26%，送貨上門(mén)占25%，這些數(shù)據(jù)顯示網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方便快捷，商品選擇目標(biāo)多、范圍廣，更有效的滿足了消費(fèi)者的消費(fèi)心理。購(gòu)物網(wǎng)站選擇特征來(lái)源渠道數(shù)據(jù)顯示，購(gòu)物網(wǎng)站的了解途徑，電視播送占3%，朋友介紹占50%，網(wǎng)絡(luò)廣告占15%、報(bào)紙雜志占12%，其他占20%，由于大學(xué)生的居住集中，趨同心理比擬明顯，因此朋友介紹的數(shù)據(jù)占的比例比擬大。各網(wǎng)站購(gòu)物比例調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生經(jīng)常選擇的購(gòu)物網(wǎng)站通常是淘寶，其比例為20%，京東商城占17%，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)占18%，卓越亞馬遜占13%，拍拍占13%，其他類(lèi)占11%，由于這些網(wǎng)站的各項(xiàng)服務(wù)水平較高，安全性和信譽(yù)度比擬好，因此成為網(wǎng)購(gòu)選擇的主要對(duì)象。大學(xué)生購(gòu)物行為購(gòu)置的商品和服務(wù)類(lèi)型從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，最長(zhǎng)選購(gòu)的商品如娛樂(lè)休閑類(lèi)占7%，圖書(shū)、音箱、文具等占32%，運(yùn)動(dòng)服裝類(lèi)占24%，香水、禮品、化裝品類(lèi)占20%，電腦軟硬件、電子數(shù)碼類(lèi)占17%，其中圖書(shū)、服裝、電子產(chǎn)品的消費(fèi)比例最大，這也符合當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)心理需求。付款類(lèi)型從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，選擇貨到付款的占52%，網(wǎng)上支付的占40%，銀行匯款占7%，銀行轉(zhuǎn)賬的占1%，這些都顯示出大學(xué)生比擬注重消費(fèi)的安全性。大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的評(píng)價(jià)網(wǎng)購(gòu)時(shí)的擔(dān)憂因素從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，圖片實(shí)物有差異的占45%，價(jià)格產(chǎn)品質(zhì)量不高的占35%，快遞速度慢且服務(wù)差的占12%，其他的占8%，這些數(shù)據(jù)反映了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信譽(yù)、配送、商品質(zhì)量對(duì)消費(fèi)者的影響比擬大，這是現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物開(kāi)展的制約因素進(jìn)而影響消費(fèi)者的根本利益。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景調(diào)查顯示，認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)有開(kāi)展前途的占73%，沒(méi)有前途的占2%，不知道的占15%，能取代傳統(tǒng)購(gòu)物的占15%，不能的占73%，不知道的占2%，這些都昭示網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的開(kāi)展是人們所期，同時(shí)也是為來(lái)開(kāi)展的趨勢(shì)，但是并不能取代傳統(tǒng)的購(gòu)物方式。調(diào)查結(jié)果分析本次調(diào)查結(jié)果說(shuō)明：大學(xué)生雖受經(jīng)濟(jì)條件的約束，現(xiàn)階段還不能進(jìn)展多的網(wǎng)購(gòu)，但是他們是未來(lái)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的生力軍，因此，大學(xué)生的價(jià)值絕不能將其列入普通的消費(fèi)群體，而它的價(jià)值在于潛在的價(jià)值，這需要深入了解和分析大學(xué)生消費(fèi)的行為心理，以后能在推廣中更為貼近消費(fèi)者的需求，并為后者的開(kāi)展做好鋪墊。大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)屬于普通行為，這也說(shuō)明網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)有了可靠的前提，同時(shí)有過(guò)網(wǎng)購(gòu)的已經(jīng)占到人數(shù)過(guò)半，這些都顯示出大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)不再是處于認(rèn)為好玩的新奇階段，日益開(kāi)展到普通生活各處，這些