電子商務(wù)教案_第1頁
電子商務(wù)教案_第2頁
電子商務(wù)教案_第3頁
電子商務(wù)教案_第4頁
電子商務(wù)教案_第5頁
已閱讀5頁，還剩46頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

電子商務(wù)教師:卜鷗36課時第一章電子商務(wù)概述【教學(xué)目的】理解電子商務(wù)的發(fā)展歷程、優(yōu)勢和劣勢、行業(yè)構(gòu)成【計劃課時】6課時【重點與難點】電子商務(wù)的行業(yè)構(gòu)成和分類【教學(xué)措施】案例導(dǎo)課，分析引出內(nèi)容，課堂精講【教學(xué)手段與教具】大綱、教案、講稿、投影【教學(xué)內(nèi)容】電子商務(wù)的發(fā)展歷程人物簡介:楊致遠(yuǎn)、梅耶爾電子商務(wù)的若干定義：電子商務(wù)（ELECTRONICCOMMERCE），是指對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。歐洲議會：“電子商務(wù)是通過電子方式進(jìn)行的商務(wù)活動。通過電子方式處理和傳遞數(shù)據(jù)，包括文本、聲音和圖像。形式包括貨品電子貿(mào)易和服務(wù)、在線數(shù)據(jù)傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子貨運(yùn)單證、商業(yè)拍賣、合作設(shè)計和工程、在線資料、公共產(chǎn)品獲得。包括了產(chǎn)品（如消費品、專門設(shè)備）和服務(wù)（如信息服務(wù)、金融和法律服務(wù)）、老式活動（如健身、體育）和新型活動（如虛擬購物、虛擬訓(xùn)練）”。多角度看電子商務(wù)：服務(wù)的角度、在線的角度狹義與廣義電子商務(wù)：EC（E-Commerce）、EB（E-Business）電子商務(wù)發(fā)展的三個階段：萌芽、迅速發(fā)展、理性發(fā)展人物簡介:馬化騰電子商務(wù)的優(yōu)勢和劣勢：對于某些流程而言，電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用可以更有效的完畢任務(wù)；對于另某些流程而言，老式的商務(wù)活動可以更好地完畢適合不一樣商務(wù)活動的業(yè)務(wù)流程：電子商務(wù)老式商務(wù)電子商務(wù)與老式商務(wù)的結(jié)合圖書和激光唱片的購銷在線傳播軟件旅游服務(wù)的廣告和促銷運(yùn)送貨品的在線跟蹤時裝的購銷易腐食品的購銷低值小商品的買賣昂貴珠寶和古董的銷售汽車的購銷在線金融服務(wù)尋找合作伙伴的服務(wù)投資和保險產(chǎn)品的購銷老式商務(wù)流程電子商務(wù)流程電子商務(wù)的優(yōu)勢：減少企業(yè)的交易成本、減少企業(yè)的促銷成本、電子商務(wù)減少采購成本、減少企業(yè)的庫存、縮短企業(yè)的生產(chǎn)周期、24小時無間隔運(yùn)作,增長企業(yè)的交易機(jī)會電子商務(wù)的劣勢：企業(yè)在采用任何新技術(shù)之前都要計算投資的收益狀況、除了上述的技術(shù)和軟件方面的問題，諸多企業(yè)在實行電子商務(wù)時還會碰到文化和法律上的障礙、世界各國的政治構(gòu)造還跟不上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，因此國際化的電子商務(wù)還面臨著諸多挑戰(zhàn)電子商務(wù)的成本構(gòu)成:1.技術(shù)成本2.安全成本3.物流成本4.

客戶成本電子商務(wù)的行業(yè)構(gòu)成電子商務(wù)類法規(guī):國務(wù)院辦公廳：《有關(guān)加緊電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》（1月）商務(wù)部：《有關(guān)網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見（征求意見稿）》（6月）商務(wù)部：《有關(guān)網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見（暫行）》（3月）商務(wù)部：《有關(guān)增進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展的意見》（12月）商務(wù)部：《電子商務(wù)模式規(guī)范》（4月）商務(wù)部：《有關(guān)加緊流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展的意見》（11月）國家工商總局：《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行措施》（6月）商務(wù)部：《商務(wù)部“十二五”電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》（10月19日第二講電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)路由選擇和基礎(chǔ)協(xié)議包互換網(wǎng)線路互換不適合計算機(jī)通信什么是線路互換電話企業(yè)的互換設(shè)備（既也許是機(jī)械的也也許是計算機(jī)化的）選擇特定的電話線，或稱為線路，并把線路連接起來在打電話和接電話的人之間形成一條通路。這種中央控制的單線連接模式叫做線路互換。線路互換不適合計算機(jī)通信IP地址和域名Internet地址的兩種形式什么是IP地址？IP地址是區(qū)別TCP/IP網(wǎng)絡(luò)上每一臺計算機(jī)的惟一標(biāo)識。一般用點分十進(jìn)制表達(dá)法?！獋€IP地址由32位(4個字節(jié))的二進(jìn)制數(shù)構(gòu)成，由于二進(jìn)制地址不以便記憶，一般用4組介于0～255的十進(jìn)制數(shù)表達(dá)，中間用圓點隔開，例如2是機(jī)器可識別的Internet地址，用數(shù)字表達(dá)，例如：。域名由于數(shù)字意義不明確，也難于記憶，因此在實際使用時，往往采用與IP地址對應(yīng)的“域名”來替代。域名使用字母表達(dá)IP地址，便于記憶。這種由域名向IP地址的轉(zhuǎn)換工作，是通過“域名服務(wù)器”(DNS)來完畢的。域名的格式一般為主機(jī)名.單位名(三級域名).行業(yè)性質(zhì)代碼(二級域名).頂級域名是人可以看懂的，用字表達(dá)Internet地址，例如：.。HTML語言HTML文檔基本格式<HTML><HEAD>

頭部信息

</HEAD><BODY>

文檔主體，正文部分

</BODY></HTML>HTML標(biāo)識基本格式<標(biāo)識名屬性>標(biāo)識影響的顯示信息</標(biāo)識名>示例<B>best</B>第二章電子商務(wù)的模式【教學(xué)目的】理解電子商務(wù)的電子商務(wù)的各模式【計劃課時】4課時【重點與難點】電子商務(wù)的模式【教學(xué)措施】案例導(dǎo)課，分析引出內(nèi)容，課堂精講【教學(xué)手段與教具】大綱、教案、講稿、投影【教學(xué)內(nèi)容】電子商務(wù)模式，就是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中基于一定技術(shù)基礎(chǔ)的商務(wù)運(yùn)作方式和盈利模式根據(jù)參與交易對象分企業(yè)間電子商務(wù)（B2B,BusinesstoBusiness）即企業(yè)與企業(yè)之間，通過Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行電子商務(wù)活動。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)特定企業(yè)間的電子商務(wù)1、B2B定義：B2B電子商務(wù)是指以企業(yè)為主體，在企業(yè)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動2、特點交易次數(shù)少，交易金額大遠(yuǎn)不小于B2C和C2C；交易對象廣泛可以是任何一種產(chǎn)品，可以是原材料、也可以是半成品或成品。相對而言，B2C集中在生活消費用品；交易操作規(guī)范最復(fù)雜（查詢、談判、結(jié)算），也最嚴(yán)格（協(xié)議、EDI原則）3、B2B-目前模式一種是大型企業(yè)自建B2B電子商務(wù)網(wǎng)站來開展電子商務(wù)，企業(yè)通過電子商務(wù)來減少成本、提高銷售量，如海爾、聯(lián)想等推出的網(wǎng)上采購和網(wǎng)上分銷。另一種是第三方電子商務(wù)平臺。4、B2B盈利模式的重要方式：廣告:文字廣告(關(guān)鍵字、文字鏈接、資訊文章嵌入不一樣顏色文字)、圖片廣告、動態(tài)廣告、廣告聯(lián)盟、郵件廣告、商業(yè)調(diào)查投放。搜索引擎優(yōu)化:關(guān)鍵詞競價排名、熱點詞匯直達(dá)商鋪或企業(yè)網(wǎng)站。自有產(chǎn)品銷售:行業(yè)的管理軟件、網(wǎng)站會員等級、企業(yè)建站交易服務(wù):交易傭金、支付服務(wù)、網(wǎng)上業(yè)務(wù)中介、網(wǎng)上拍賣、物流服務(wù)。增值服務(wù):客戶留言，前沿資訊短信服務(wù)和郵件服務(wù)。高級商友俱樂部收費服務(wù)和線下服務(wù)優(yōu)秀博客文章查閱服務(wù)下載電子雜志行業(yè)發(fā)展匯報網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析匯報專家在線資訊服務(wù)。線下服務(wù):網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃、培訓(xùn)、展會、行業(yè)商會、研討會、高峰論壇等、團(tuán)購。商務(wù)合作:政府、行業(yè)協(xié)會合作、網(wǎng)站合作(如廣告聯(lián)盟)、媒體合作、企業(yè)合作。5、B2B-著名網(wǎng)站國內(nèi)：.阿里巴巴、

Hc360中文簡稱：慧聰網(wǎng)

、銘萬

勤加緣

、浙江民營企業(yè)網(wǎng)

、重慶項目網(wǎng)、馬可波羅網(wǎng)

國際：阿里巴巴國際

、環(huán)球資源

6、B2B發(fā)展存在的問題B2B網(wǎng)站優(yōu)化面臨著B2B網(wǎng)站特有的問題。 網(wǎng)站優(yōu)化已經(jīng)成為B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的基本網(wǎng)絡(luò)營銷方略。由于B2B電子商務(wù)網(wǎng)站具有明顯的B2B行業(yè)特性，B2B網(wǎng)站優(yōu)化面臨著B2B網(wǎng)站特有的問題。1）網(wǎng)站欄目和產(chǎn)品分類設(shè)置不合理的綜合問題。B2B網(wǎng)站構(gòu)造：供應(yīng)信息、求購信息、產(chǎn)品庫、企業(yè)庫等重要欄目每個欄目下對不一樣行業(yè)、不一樣產(chǎn)品類別的分類，將對應(yīng)的信息公布到對應(yīng)的分類中。B2B網(wǎng)站分類措施對于網(wǎng)站的整體優(yōu)化狀況是至關(guān)重要的，因分類目錄不合理將導(dǎo)致顧客難以獲取網(wǎng)站信息、搜索引擎忽視二級欄目及二級欄目中的信息，以及網(wǎng)站PR值低等綜合問題。大量新公布的信息無法被搜索引擎收錄。伴隨供求信息公布量的增長，大量新公布的信息在不停滾動更新，但諸多新的信息還為等到搜索引擎收錄就已經(jīng)滾動到多層次目錄之下，而由于網(wǎng)站構(gòu)造層次設(shè)計不合理的原因，雖然所有網(wǎng)頁都轉(zhuǎn)化為靜態(tài)網(wǎng)頁，仍有也許導(dǎo)致信息無法被搜索引擎收錄網(wǎng)頁標(biāo)題設(shè)計及網(wǎng)頁內(nèi)容的有關(guān)性問題。在一般由網(wǎng)站維護(hù)人員編輯內(nèi)容的網(wǎng)站中，網(wǎng)頁標(biāo)題的設(shè)計以及網(wǎng)頁標(biāo)題與網(wǎng)頁內(nèi)容的有關(guān)性問題可以得到比很好的控制，但在顧客自行公布信息的B2B行業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)頁標(biāo)題設(shè)計不專業(yè)以及與網(wǎng)頁內(nèi)容有關(guān)性不高的問題比較突出，其后果是不僅供求信息內(nèi)容網(wǎng)頁在搜索引擎中沒有競爭優(yōu)勢，甚至也許影響整個網(wǎng)站的體現(xiàn)第二節(jié)B2C1、定義：企業(yè)與消費者間電子商務(wù)（B2C,BusinesstoCustomer）即通過Internet為消費者提供一種新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，實現(xiàn)網(wǎng)上購物，網(wǎng)上支付。2、收益模式銷售本行業(yè)產(chǎn)品。通過網(wǎng)絡(luò)平臺銷售自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或加盟廠商的產(chǎn)品。商品制造企業(yè)重要是通過這種模式擴(kuò)大銷售，從而獲取更大的利潤，如海爾電子商務(wù)網(wǎng)站。銷售衍生產(chǎn)品。銷售與本行業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品，如中國飯網(wǎng)發(fā)售食品有關(guān)匯報、就餐完全手冊，莎啦啦除銷售鮮花外，還銷售健康美食和數(shù)字產(chǎn)品。產(chǎn)品租賃。提供租賃服務(wù)，如太陽玩具開展玩具租賃業(yè)務(wù)。拍賣。拍賣產(chǎn)品收取中間費用，如漢唐收藏網(wǎng)為收藏者提供拍賣服務(wù)。銷售平臺。接受客戶在線訂單，收取交易中介費，如九州通醫(yī)藥網(wǎng)、書生之家。特許加盟。運(yùn)用該模式，首先可以迅速擴(kuò)大規(guī)模，另首先可以收取一定加盟費，如當(dāng)當(dāng)、莎啦啦、E康在線、三芬網(wǎng)等。會員。收取注冊會員的會費，大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)都把收取會員費作為一種重要的盈利上網(wǎng)服務(wù)。為行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供有關(guān)服務(wù)，如中國服裝網(wǎng)、中華服裝信息網(wǎng)。信息公布。公布供求信息、企業(yè)征詢等如中國藥網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)、亞商在線、中國玩具網(wǎng)等廣告。為企業(yè)公布廣告，目前廣告收益幾乎是所有電子商務(wù)企業(yè)的重要盈利來源。這種模式成功與否的關(guān)鍵是其網(wǎng)頁能否吸引大量的廣告,能否吸引廣大消費者的注意征詢服務(wù)。為業(yè)內(nèi)廠商提供征詢服務(wù)，收取服務(wù)費，如中國藥網(wǎng)、中藥通網(wǎng)站等。顧客捐贈（報紙，雜志，網(wǎng)易免費課程，維基百科）財團(tuán)資助（產(chǎn)品是直接為政府等重要機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的，你可以向他們尋求贊助。例如Khan機(jī)構(gòu)就是由蓋茨基金和Google資助成立的）吉利模式：從有關(guān)產(chǎn)品獲利（推出一款免費的在線文檔編輯服務(wù)，然后對將在線文檔導(dǎo)出到當(dāng)?shù)卦O(shè)備這一過程收費）開源模式：提供免費產(chǎn)品，然后從產(chǎn)品的安裝、維護(hù)和定制化服務(wù)中獲利。大多開源軟件都采用這種模式按使用量收費：與增值服務(wù)模式相類似，意在提供免費版本的產(chǎn)品，僅當(dāng)顧客對產(chǎn)品的使用超過限定額度時收費。品牌效應(yīng)模式（Buildabrand）：通過免費產(chǎn)品建立品牌，然后借助品牌效應(yīng)來銷售其他的有關(guān)甚至非有關(guān)產(chǎn)品。聯(lián)盟營銷（Affiliatemarketing）賣給Google（SellittoGoogle）第三節(jié)其他常見類型個人與政府間電子商務(wù)（G2C,GovernmenttoCustomer）：即政府通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)對個人有關(guān)方面的事務(wù)性處理，例如通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)個人身份的核算、報稅、收稅等政府對個人的事務(wù)性處理。O2O：即OnlineToOffline，互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務(wù)，尚有成交可以在線結(jié)算，很快到達(dá)規(guī)模。該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。國內(nèi)首家小區(qū)電子商務(wù)開創(chuàng)者九小區(qū)是鼻祖。中國醫(yī)藥電商化的案例中國醫(yī)藥電商的制約：重要是制度，一般配送企業(yè)無配送醫(yī)藥的許可制度，只能依托藥物自己的配送體系；同步國外醫(yī)藥分開，一般人憑借配方到藥店買藥，而中國的重要模式是直接在醫(yī)院買藥電商不能刷醫(yī)保卡的問題國外醫(yī)藥電商化重要目的是便民，提供醫(yī)藥征詢、預(yù)約等服務(wù)而我國的思緒還是比拼價格發(fā)展思緒運(yùn)用移動商圈導(dǎo)航模式O2O模式通過O2O模式，可以持久有針對性的提供優(yōu)勢專業(yè)服務(wù)，給顧客提供專業(yè)藥學(xué)服務(wù)、規(guī)劃合規(guī)快捷配送等。未來空間將不是實體的簡樸的空間，而是多屏的，手機(jī)、汽車等例如京東醫(yī)藥城線上展示與服務(wù)，線下實現(xiàn)交易京東醫(yī)藥城定位于一種與消費者接觸信息展示與藥學(xué)服務(wù)平臺，重要是通過藥學(xué)服務(wù)單來匹配消費者和商家的信息，線上不跳轉(zhuǎn)也不產(chǎn)生購置，而是將信息傳遞給商家，由商家來提供服務(wù)。商家的藥學(xué)服務(wù)中心來聯(lián)絡(luò)顧客，從而判斷顧客與否合用于這個藥物，之后再到門店買或送貨上門支付環(huán)節(jié)在線下完畢。京東醫(yī)藥城將消費者直接引入線下門店進(jìn)行交易，并由店員進(jìn)行最終一公里的配送思索：順豐的O2O也許性B2M（BusinesstoMarketing），指面向市場營銷的電子商務(wù)企業(yè):B2M模式的執(zhí)行方式是以建立引導(dǎo)客戶需求為關(guān)鍵的站點為前提，通過線上或則線下多種營銷渠道對站點進(jìn)行廣泛的推廣，并對營銷站點進(jìn)行規(guī)范化的導(dǎo)購管理，從而實現(xiàn)電子商務(wù)渠道對企業(yè)營銷任務(wù)的奉獻(xiàn)。B2M網(wǎng)絡(luò)營銷托管服務(wù)內(nèi)容網(wǎng)站運(yùn)行托管、搜索引擎廣告托管、B2B營銷托管、B2C網(wǎng)店經(jīng)營代售、博客營銷、小區(qū)營銷、軟文廣告、SEO優(yōu)化、視頻營銷、群營銷、郵件營銷、網(wǎng)絡(luò)活動籌劃及網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)等。為企業(yè)整合實行網(wǎng)絡(luò)營銷提供全方位的托管服務(wù)。ManufacturerstoConsumer：（生產(chǎn)廠家對消費者），生產(chǎn)廠家(Manufacturers)直接對消費者(Consumers)提供自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)的一種商業(yè)模式，特點是流通環(huán)節(jié)減少至一對一，銷售成本減少，從而保障了產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)質(zhì)量M2C的概念，M是media的縮寫，也就是媒介對消費者的購物模式。這是一種基于網(wǎng)上B2C,C2C基礎(chǔ)之上的網(wǎng)上購物模式一種是像敗物網(wǎng)這樣的媒介平臺自身，另一種就是在上面公布自己的或協(xié)助他人公布商品信息進(jìn)行推廣的人，這些商人也是一種媒介或者說經(jīng)理人，其代表的是商品M2C2的概念，M是media的縮寫，也就是媒介對消費者的購物模式。這是一種基于網(wǎng)上B2C,C2C基礎(chǔ)之上的網(wǎng)上購物模式一種是像敗物網(wǎng)這樣的媒介平臺自身，另一種就是在上面公布自己的或協(xié)助他人公布商品信息進(jìn)行推廣的人，這些商人也是一種媒介或者說經(jīng)理人，其代表的是商品M2E：英文ManufacturerstoE-commerce（廠商與電子商務(wù)）的縮寫，是駕馭在電子商務(wù)上的一種新型行業(yè)。ABC：是由代理商（Agents)、商家（Business）和消費者（Consumer）共同搭建的集生產(chǎn)、經(jīng)營、消費為一體的電子商務(wù)平臺。三者之間可以轉(zhuǎn)化。案例:淘眾福是廣州淘眾福信息科技有限企業(yè)旗下平臺，于10月18日上線，淘眾福是一種通過互聯(lián)網(wǎng)、刊物、互動及移動媒體為代理商、消費者和商家提供生活信息服務(wù)的平臺。以"網(wǎng)店+服務(wù)店+營銷服務(wù)系統(tǒng)+團(tuán)購聯(lián)盟+自主服務(wù)終端"的立體營銷模式為手段，把網(wǎng)絡(luò)營銷、連鎖經(jīng)營、老式渠道、服務(wù)、消費鏈和互動媒體等相整合為商家提供一種高效營銷渠道，為消費者提供物美價廉的產(chǎn)品，為創(chuàng)業(yè)者提供最佳創(chuàng)業(yè)平臺體現(xiàn)雙方或多方的價值以實現(xiàn)多方共贏，從而建立一種交互式、立體式、全方位的跨媒體生活信息服務(wù)平臺。信息媒體負(fù)責(zé)信息傳遞，網(wǎng)絡(luò)渠道負(fù)責(zé)銷售，老式渠道負(fù)責(zé)配送與服務(wù)C2B是電子商務(wù)模式的一種，即消費者對企業(yè)（customertobusiness）最先由美國流行起來的消費者對企業(yè)（C2B）模式也許是一種值得關(guān)注的嘗試。C2B模式的關(guān)鍵，是通過聚合分散分布但數(shù)量龐大的顧客形成一種強(qiáng)大的采購集團(tuán)，以此來變化B2C模式中顧客一對一出價的弱勢地位，使之享有到以大批發(fā)商的價格買單件商品的利益。也可以理解為消費者參與企業(yè)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施問題第四節(jié)電子商務(wù)發(fā)展需要處理的問題政府的角色定位問題安全問題企業(yè)信息化問題電子商務(wù)法律問題360企業(yè)公布的《中國網(wǎng)購安全匯報》數(shù)據(jù)顯示，360網(wǎng)絡(luò)安全中心去年共接到網(wǎng)絡(luò)欺詐涉案總金額達(dá)3224萬余元，人均損失1449元。信用問題電子支付問題第三章網(wǎng)絡(luò)營銷【教學(xué)目的】掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的多種詳細(xì)模式【計劃課時】8課時【重點與難點】網(wǎng)絡(luò)營銷的模式【教學(xué)措施】案例導(dǎo)課，分析引出內(nèi)容，課堂精講【教學(xué)手段與教具】大綱、教案、講稿、投影【教學(xué)內(nèi)容】網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論一、概念：以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)運(yùn)用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目的實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。二、網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生三、我國互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展1994.4.20中國過境互聯(lián)網(wǎng)正式開通1995中國黃頁1996山東農(nóng)民網(wǎng)上賣大蒜：山東陵縣西李村書記李敬峰，1998青島外貿(mào)，兩次出口大蒜870萬噸1997第一種商業(yè)廣告,第一份網(wǎng)絡(luò)雜志、搜狐，若比鄰，北極星等大量搜索引擎涌現(xiàn)1998搜索引擎注冊和排名1999阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅，電子商務(wù)被迫為老式業(yè)務(wù)服務(wù)縱深發(fā)展四、網(wǎng)絡(luò)營銷的職能1、品牌價值擴(kuò)展和延伸2、銷售渠道開拓3、網(wǎng)站推廣、信息公布、銷售增進(jìn)、網(wǎng)上銷售、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研五、網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的特點（1）網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞效率高

（2）網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞方式多樣化（3）網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞渠道多樣化（4）網(wǎng)絡(luò)營銷中的信息傳遞是雙向的。（5）網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞中存在噪聲六、網(wǎng)絡(luò)營銷基本理論（一）整合營銷理論（二）軟營銷理論第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要方式一、建立企業(yè)網(wǎng)站(最本質(zhì)最重要的一種網(wǎng)絡(luò)營銷工具)1、類型（1）信息型網(wǎng)站（2）廣告型網(wǎng)站（3）信息訂閱型網(wǎng)站（4）在線銷售型網(wǎng)站2、網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能重要表目前八個方面：品牌形象、產(chǎn)品/服務(wù)展示、信息公布、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)查、資源合作、網(wǎng)上銷售二、病毒蔓延式營銷所謂“病毒”式營銷,是與老式營銷截然不一樣的營銷理念和營銷方式。它以病毒的深入肌體、繁殖快捷、傳播廣泛和發(fā)展迅速之特性,來借喻網(wǎng)上一種全新的營銷活動。引爆點：免費、娛樂、工具資源類、邀請推薦類、祝愿、情感、獵奇、負(fù)面、暴力。。。例如阿里巴巴的宣傳視頻：以牛郎織女的故事為藍(lán)本，牛郎到天界探親，到天界開店，點擊率千萬，笑點賣給太白金星曬黑的燈，駝背的鐵拐李背背佳。。。。例如超級變色龍例如：封殺王老吉例如：隆重的起點中文網(wǎng)“30省市作協(xié)主席小說巡展”河北省作協(xié)副主席和韓寒的罵戰(zhàn)三、搜索引擎優(yōu)化1、為何要進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化？ 搜索引擎已經(jīng)成為不可或缺的上網(wǎng)工具。 在搜索引擎中排名越靠前的網(wǎng)站，被點擊的幾率就越大 一般的的網(wǎng)站是有缺陷的，不符合搜索引擎的收錄規(guī)定2、搜索引擎優(yōu)化基本定義 搜索引擎優(yōu)化是針對搜索引擎對網(wǎng)頁的檢索特點,讓網(wǎng)站建設(shè)各項基本要素適合搜索引擎的檢索原則,從而獲得搜索引擎收錄盡量多的網(wǎng)頁,并在搜索引擎自然檢索成果中排名靠前,最終到達(dá)網(wǎng)站推廣的目的.3、SEO營銷的重要模式常見方式免費登錄分類目錄SEO(通過提高網(wǎng)站質(zhì)量、適應(yīng)SE的計算法則等讓SE自動發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站)收費分類目錄關(guān)鍵詞廣告關(guān)鍵詞競價排名網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告白帽措施、黑帽措施四、多媒體環(huán)境媒體例如旋轉(zhuǎn)門廣告、井蓋咖啡廣告，例如法國地鐵的互動廣告依托頁面環(huán)境：例如通過鼠標(biāo)向屏幕上的目的沖水依托某種服務(wù)：例如在發(fā)送郵件的等待過程中，彈出，郵件發(fā)送成功，某某東西也送到達(dá)功之類例如IPHONEGIRL可以借助互動廣告：例如漢堡王的聽話的小雞漢堡王是美國僅次于麥當(dāng)勞的快餐店，小雞可以根據(jù)輸入的內(nèi)容作動作，并且有十分之一的瀏覽過該網(wǎng)站的人去買了漢堡案例:沈陽中街步行街和朝陽街路口的樓體面樓體上，高掛一幅巨型二維碼，掃描之后，進(jìn)入一種名為《最美的》的手機(jī)風(fēng)尚雜志雜志以分享有關(guān)旅行、美食、熱點話題等具有十足風(fēng)尚感的文章，受到顧客歡迎僅十一長假期間，已經(jīng)有近萬顧客通過掃描二維碼關(guān)注《最美的》雜志。韓國Emart超市正常狀況下，掃描不出這個QR二維碼鏈接，只有在正午時分，當(dāng)陽光照射到它上面產(chǎn)生對應(yīng)投影后，這個QR二維碼才會正常顯現(xiàn)。而此時用智能手機(jī)掃描這個QR二維碼，可獲得超市的優(yōu)惠券假如在線購置了商品，只需等超市物流人員送到顧客以便的地址即可JCPenney商店個性化送禮二維碼零售商JCPenney讓顧客在禮品上添加個性化的元素。從任意一家JCPenney商店購置禮品后，你都會獲得一種“圣誕標(biāo)簽（SantaTag）”以及對應(yīng)的二維碼。掃描該二維碼后，贈送人可認(rèn)為接受人錄制一段個性化的語音信息，然后贈送人把該標(biāo)簽像禮品卡同樣塞在包裝上。特易購（Tesco）企業(yè)重新發(fā)明購物體驗在韓國，零售巨人特易購（Tesco）企業(yè)在地鐵站里推出了“移動超級市場”，消費者們可以迅速地掃描選購需要的商品。晚上，當(dāng)他們回到家中時，這些貨品早已送達(dá)憑借這一舉措，特易購迅速成為了韓國在線零售業(yè)務(wù)的領(lǐng)跑者。而這種營銷方式目前也為國內(nèi)的綜合性購物網(wǎng)站“一號店”所學(xué)習(xí)，在北京和上海的地鐵和公交站點進(jìn)行小范圍的推廣。土耳其航空：二維碼里藏國旗該企業(yè)將73個奧運(yùn)會參賽國家的國旗制作成二維碼，分別投放到倫敦市內(nèi)94個公交站點，然后邀請人們“尋寶”：參與者只要找到“藏”在公交站的二維碼并用手機(jī)掃描，就能獲取一面國旗，并憑借該國旗在土耳其航空移動網(wǎng)站形成自動登記最終，搜集最多國旗的人可以從土耳其航空200多條全球航線中任選一種目的地，獲得一張免費的來回機(jī)票。二維碼墓碑二維碼墓碑最早出目前英國多賽特郡將二維碼與刊登逝者生前資料的網(wǎng)站相連接，吊唁者只要掃描一下墓碑左下角的方塊形二維碼，手機(jī)屏幕上就會出現(xiàn)逝者生平資料、照片、悼詞以及網(wǎng)站專屬網(wǎng)頁進(jìn)入網(wǎng)頁，還能深入詳細(xì)理解逝者的詳細(xì)資料，諸如視頻、相片等逝者的親屬還可以對網(wǎng)頁內(nèi)容進(jìn)行更新維護(hù)，如獻(xiàn)上自己的悼詞等。五、微信營銷1、高抵達(dá)率與手機(jī)短信群發(fā)和郵件群發(fā)被大量過濾不一樣，微信公眾賬號所群發(fā)的每一條信息都能完整無誤的發(fā)送到終端手機(jī)，抵達(dá)率高達(dá)100%。2、高曝光率與微博相比，微信信息擁有更高的曝光率。在微博營銷過程中，除了少數(shù)某些技巧性非常強(qiáng)的文案和關(guān)注度比較高的事件被大量轉(zhuǎn)發(fā)后獲得較高曝光率之外，直接公布的廣告微博很快就沉沒在了微博滾動的動態(tài)中而微信是由移動即時通訊工具衍生而來，天生具有很強(qiáng)的提醒力度，例如鈴聲、告知中心消息停駐、角標(biāo)等，隨時提醒顧客收到未閱讀的信息，曝光率高達(dá)100%3、高接受率微信顧客已達(dá)6億之眾，微信已經(jīng)成為或者超過類似手機(jī)短信和電子郵件的主流信息接受工具，其廣泛和普及性成為營銷的基礎(chǔ)。微信大號數(shù)萬甚至十?dāng)?shù)萬粉絲，除此之外，由于公眾賬號的粉絲都是積極訂閱而來，信息也是積極獲取，完全不存在垃圾信息遭致抵觸的狀況。4、高精確度實際上，那些擁有粉絲數(shù)量龐大且顧客群體高度集中的垂直行業(yè)微信賬號，例如酒類行業(yè)著名媒體佳釀網(wǎng)旗下的酒水招商公眾賬號，擁有近萬名由酒廠、酒類營銷機(jī)構(gòu)和酒類經(jīng)銷商構(gòu)成粉絲，這些精確顧客粉絲相稱于一種隆重的在線糖酒會，每一種粉絲都是潛在客戶。5、高便利性移動終端的便利性再次增長了微信營銷的高效性。相對于PC電腦而言，未來的智能手機(jī)不僅可以擁有PC電腦所能擁有的任何功能，并且攜帶以便，顧客可以隨時隨地獲取信息，而這會給商家的營銷帶來極大的以便。O2O折扣式：——掃一掃產(chǎn)品描述：二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多，因此微信也就順應(yīng)時尚結(jié)合O2O展開商業(yè)活動公眾平臺：微信公眾平臺信息的抵達(dá)率是100%，還可以實現(xiàn)顧客分組、地區(qū)控制在內(nèi)的精確消息推送活體廣告板微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”可以使更多陌生人看到這種強(qiáng)制性廣告。位置簽名：商家可以運(yùn)用“顧客簽名檔”這個免費的廣告位為自己做宣傳，附近的微信顧客就能看到商家的信息，如：餓的神、K5便利店等就采用了微信簽名檔的營銷方式。六：IM營銷：即時通信營銷:IM營銷又叫即時通訊營銷（InstantMessaging），是企業(yè)通過即時工具IM協(xié)助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段常用的重要有如下兩種狀況：第一種，網(wǎng)絡(luò)在線交流，中小企業(yè)建立了網(wǎng)店或者企業(yè)網(wǎng)站時一般會有即時通訊在線粘著度高（在線時間長）新工具：直復(fù)聊天（售前）IM與CRM整合提供的營銷與服務(wù)第二種，廣告，中小企業(yè)可以通過IM營銷通訊工具，公布某些產(chǎn)品信息、促銷信息，或者可以通過圖片公布某些網(wǎng)友喜聞樂見的表情，同步加上企業(yè)要宣傳的標(biāo)志3.企業(yè)IM

企業(yè)IM一共有兩種，一種是以企業(yè)內(nèi)部辦公用途為主，意在建立員工交流平臺；另一種是以即時通信為基礎(chǔ)，系統(tǒng)整合多種實用功能，如企業(yè)通。4.行業(yè)IM

行業(yè)IM重要局限于某些行業(yè)或領(lǐng)域使用的IM軟件，不被大眾所知，例如隆重圈圈，重要在游戲圈內(nèi)盛行。行業(yè)IM也包括行業(yè)網(wǎng)站所推出的IM軟件，如化工類網(wǎng)站推出的IM軟件。行業(yè)軟件，重要依賴與單位購置或定制軟件。（三）特點進(jìn)行商機(jī)挖掘、在線客服、病毒營銷的有效利器克服了其他非即時通信工具信息傳遞滯后的局限性，實現(xiàn)了企業(yè)與客戶無延遲、全方位的溝通。具有高效、迅速的特點1、在線征詢及時處理問題，提高交易的也許性。2、充當(dāng)最優(yōu)接觸點和最綜合營銷平臺角色。3、病毒營銷的強(qiáng)力助推器。（四）IM營銷的優(yōu)勢互動性強(qiáng)無論哪一種IM，都會有各自龐大的顧客群，即時的在線交流方式可以讓企業(yè)掌握積極權(quán)，掙脫以往等待關(guān)注的，被動局面，將品牌信息積極的展示給消費者。通過度析顧客的注冊信息，如年齡、職業(yè)、性別、地區(qū)、愛好等，以及愛好相似的人構(gòu)成的各類群組，針對特定人群專門發(fā)送顧客感愛好的品牌信息，可以誘導(dǎo)顧客在平常溝通時積極參與信息的傳播，使?fàn)I銷效果到達(dá)最佳。IM傳播不受空間、地區(qū)的限制，類似促銷活動這種消費者感愛好的實用信息，通過IM能在第一時間告訴消費者，有效傳播率非常高。傳播范圍大：大部分上班后，第一件事打開自己的IM工具，隨時與外界保持聯(lián)絡(luò)。任何一款I(lǐng)M工具都匯集有大量的人氣，并且以高品質(zhì)和高消費的白領(lǐng)階層為主。IM有無數(shù)龐大的關(guān)系網(wǎng)，它們的好友之間有著很強(qiáng)的信任關(guān)系，企業(yè)的任何有價值的信息，都能在IM開展精確式的擴(kuò)散傳播，產(chǎn)生的口碑影響力遠(yuǎn)非老式媒體可比。注意措施：農(nóng)民企業(yè)級運(yùn)用軟件自動發(fā)：發(fā)售豬毛狗糧廣告：免費轉(zhuǎn)發(fā)了1000個群 想給狗狗減肥嗎？那你每天要帶領(lǐng)狗狗翻閱趙本山，穿過蔡依林，暢游潘長江，舞舞鄭伊健，玩玩周杰倫，泡泡周星馳，吹吹謝霆鋒，當(dāng)然千萬不要忘掉給狗狗喂。。。低脂肪狗糧運(yùn)用QQ表情運(yùn)用變臉動畫來體現(xiàn)時尚攝影運(yùn)用簽名七、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷:硬廣告、低成本自拍、病毒營銷視頻:攪拌機(jī)：攪拌不可思議的東西八：小區(qū)論壇營銷1、論壇和聊天室是網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中最重要的兩種體現(xiàn)形式2、專業(yè)小區(qū)論壇商業(yè)模式網(wǎng)站定位與否展開了網(wǎng)絡(luò)營銷新浪小區(qū)新浪小區(qū)采用的是廣告、收費郵箱、移動增值服務(wù)與“圍脖約會+品牌部落+顧客收費”相結(jié)合的商業(yè)模式新浪網(wǎng)是門戶網(wǎng)站，其受眾是大中華地區(qū)與海外華人是阿里巴巴商人論壇商人論壇是供供應(yīng)商會員，誠信通會員對中小企業(yè)，進(jìn)價排名，庫存拍賣的專業(yè)論壇，所有免費免費的。商人論壇是一種專業(yè)的商人論壇，壇內(nèi)以商會友，全是買賣雙方的會員。是中國網(wǎng)和平論壇中國網(wǎng)和平論壇是國務(wù)院新聞辦領(lǐng)導(dǎo)，中國外文出版發(fā)行事業(yè)局（中國國際出版集團(tuán)）管理的國家重點新聞網(wǎng)站。國家建設(shè)的網(wǎng)站對社會是免費的。國家重點新聞網(wǎng)站，其內(nèi)容是以民生社會為主，關(guān)注社會百態(tài)，理解國家事件。是3、綜合小區(qū)綜合小區(qū)怎樣運(yùn)用小區(qū)開展?fàn)I銷

西祠胡同網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)：為客戶提供網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)，西祠胡同在胡同里的各個欄目，運(yùn)用網(wǎng)站的訪問量進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告營銷

天涯小區(qū)天涯啟動開放平臺戰(zhàn)略，并開始構(gòu)建天涯生態(tài)營銷體系，開創(chuàng)了小區(qū)營銷的新模式。目前，天涯小區(qū)注冊顧客超過3000萬，擁有數(shù)百萬高忠誠度、高質(zhì)量顧客群所產(chǎn)生的超強(qiáng)人氣、人文體驗和互動原創(chuàng)內(nèi)容，天涯小區(qū)一直以網(wǎng)民為中心，滿足個人溝通、發(fā)明、體現(xiàn)等多重需求，并形成了全球華人范圍內(nèi)的線上線下信任交往文化，成為華語圈首席網(wǎng)絡(luò)事件聚焦平臺，是最具影響力的全球華人網(wǎng)上家園。九：網(wǎng)游植入廣告：IGA十、WIDget營銷：插件十一、無線營銷十二、綜合營銷:大投影，向特定號碼發(fā)短信，祝愿短信就會在大屏幕上伴隨瀑布下墜雷克薩斯：向特定號碼發(fā)照片，出目前紐約時代廣場大屏幕最終縮成一種像素，成為車的一部分十三、事件營銷制造事件：諾基亞彩色手機(jī)，幾組人，每組人全身涂上不一樣的顏色，到處走運(yùn)用熱點事件：日全食的時候，本次做了一次日全食的畫面，然后，說誰能奪日月之精髓十四、漫畫營銷十五、電子雜志總結(jié):根據(jù)營銷手段、性質(zhì)等不一樣，我們可以將網(wǎng)絡(luò)營銷分為如下幾類：⒈網(wǎng)絡(luò)媒體：門戶網(wǎng)站廣告，客戶端軟件廣告。⒉SEM：競價排名，聯(lián)盟廣告。⒊EDM郵件營銷：內(nèi)部郵件群發(fā)，第三方平臺，數(shù)據(jù)庫整合營銷等方式。⒋小區(qū)營銷：SNS，微博。⒌CPS\代銷：銷售提成（億起發(fā)，成果網(wǎng)，創(chuàng)盟）。⒍SEO：搜索引擎優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)推廣。⒎積分營銷：積分兌換，積分打折，積分購置等。8、DM目錄：老式單張目錄。⒐線下活動：會展，體驗店等。⒑免費試用：通過網(wǎng)站的籌劃活動，贈送產(chǎn)品；獲得更多的顧客群體等。⒒BBS論壇營銷：把所有有價值的信息通過平臺的形式展現(xiàn)給顧客，固定流動量。第四章網(wǎng)絡(luò)拍賣【教學(xué)目的】拍賣的定義和發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)拍賣的定義、網(wǎng)絡(luò)拍賣的合用范圍【計劃課時】4課時【重點與難點】網(wǎng)絡(luò)營銷的模式【教學(xué)措施】案例導(dǎo)課，分析引出內(nèi)容，課堂精講【教學(xué)手段與教具】大綱、教案、講稿、投影【教學(xué)內(nèi)容】拍賣的定義和發(fā)展1、拍賣的定義: 拍賣是以公開競價的形式,將特定物品或財產(chǎn)權(quán)利轉(zhuǎn)讓給最高應(yīng)價者的一種買賣方式2.拍賣的來源最早：古希臘－－歷史學(xué)家希羅多德－－古巴比倫（公元前1894--前7）拍賣新娘二、網(wǎng)絡(luò)拍賣的定義三、網(wǎng)絡(luò)拍賣的合用范圍::1、有特殊價值的商品2、清除庫存、公物四、網(wǎng)絡(luò)拍賣方式簡介英格蘭拍賣：“單件商品”“增價拍賣”、“低估價拍賣”荷蘭式拍賣：“降價拍賣”、“高估價拍賣”密封遞價拍賣：招標(biāo)式拍賣速勝式拍賣：競買人的出價到達(dá)（不小于或等于）保留價時，拍賣結(jié)束逆向拍賣：政府采購、工程采購集體議價拍賣：運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，匯集消費需求者，形成大單和供應(yīng)商議價五、網(wǎng)絡(luò)拍賣網(wǎng)站分類（一）按拍賣的組織主體劃分1、拍賣企業(yè)的線上部分拍賣企業(yè)的網(wǎng)站一般用于宣傳和公布信息，屬于銷售型網(wǎng)站2、老式企業(yè)的線上拍賣部分3、網(wǎng)絡(luò)拍賣平臺（二）根據(jù)參與拍賣的對象不一樣劃分1、企業(yè)對企業(yè)（B2B）拍賣2、企業(yè)對消費者（B2C）之間的拍賣3、消費者對消費者（C2C）之間的拍賣六、電子拍賣常用技術(shù)代理出價（Proxy

Bidding）

參與者給出最高心里底線，根據(jù)一定規(guī)則自動為出價者出價，并且從出價者的利益出發(fā)盡量地為他們省錢。一般用于英式拍賣狙擊”指的是出價者在拍賣將要結(jié)束的最終一分鐘甚至幾秒鐘內(nèi)給出一種最高的競拍價，從而讓其他出價者沒有足夠的時間做出反應(yīng)調(diào)整自己的最大競拍價。七、網(wǎng)絡(luò)拍賣存在的欺詐行為及防備措施1、賣方欺詐行為2、買方欺詐行為第五章移動電子商務(wù)【教學(xué)目的】移動電子商務(wù)的概念、移動電子商務(wù)提供的服務(wù)、移動電子商務(wù)的特點、移動電子商務(wù)的重要技術(shù)【計劃課時】4課時【重點與難點】移動電子商務(wù)的重要技術(shù)【教學(xué)措施】案例導(dǎo)課，分析引出內(nèi)容，課堂精講【教學(xué)手段與教具】大綱、教案、講稿、投影【教學(xué)內(nèi)容】一、移動電子商務(wù)的概念移動電子商務(wù)就是運(yùn)用手機(jī)、PDA（PersonalDigitalAssistant）等無線終端進(jìn)行的B2B、B2C或C2C的電子商務(wù)。(M-Commerce）Mobile移動電子商務(wù)重要提供如下服務(wù)：1、業(yè)務(wù)類型“推(Push)"業(yè)務(wù)重要用于公共信息公布。應(yīng)用領(lǐng)域包括時事新聞、天氣預(yù)報、股票行情、彩票中獎公布、交通路況信息、招聘信息和廣告等等?！袄?Pull)”業(yè)務(wù)重要用于信息的個人定制接受。應(yīng)用領(lǐng)域包括服務(wù)賬單、電話號碼、旅游信息、航班信息、影院節(jié)目安排、列車時刻表、行業(yè)產(chǎn)品信息等等?！敖换ナ?Interactive)業(yè)務(wù)：包括電子購物、博彩、游戲、證券交易、在線競拍等等移動辦公銀行業(yè)務(wù)：移動電子商務(wù)使顧客能隨時隨地在網(wǎng)上安全地進(jìn)行個人財務(wù)管理，深入完善因特網(wǎng)銀行體系。顧客可以使用其移動終端核查其帳戶、支付帳單、進(jìn)行轉(zhuǎn)帳以及接受付款告知等交易：移動電子商務(wù)具有即時性，因此非常合用于股票等交易應(yīng)用。移動設(shè)備可用于接受實時財務(wù)新聞和信息，也可確認(rèn)訂單并安全地在線管理股票交易。移動支付：容許顧客使用其移動終端(一般是手機(jī))對所有消費的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。訂票：通過因特網(wǎng)預(yù)定機(jī)票，車票或入場券已經(jīng)發(fā)展成為一項重要業(yè)務(wù)，其規(guī)模還在繼續(xù)擴(kuò)大。購物：借助移動電子商務(wù)，顧客可以通過其移動通信設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上購物。移動商圈：移動商圈移動商圈也稱移動商街，它是一種以真實地理商圈為原型的在移動互聯(lián)網(wǎng)上重構(gòu)的虛擬商業(yè)環(huán)境。娛樂：音樂、視頻、游戲，博彩無線醫(yī)療比價（通過條形碼掃描比價，京東移動客戶端，“我查查”）一鍵購物（秒殺。。。樂淘，移動凡客）點評（大眾點評網(wǎng)）信息整合（掃描多維碼，參與廣告互動，便于廣告商理解廣告效果）鼓勵進(jìn)店（到達(dá)有關(guān)位置，可以收到鼓勵進(jìn)店的廣告）團(tuán)購（抵達(dá)有關(guān)位置，可以收到團(tuán)購信息團(tuán)800）移動小區(qū)行動中的游戲：例如行進(jìn)的過程中收到某種邀請讓你完畢某種任務(wù)，就可以到星巴克領(lǐng)取免費咖啡啊什么的教育例如蘋果的iTunes

U移動電子商務(wù)的特點以便：移動終端既是一種移動通信工具，又是一種移動POS機(jī)(PointOfSales)，一種移動的銀行ATM機(jī)AutomatedTellermachine。顧客可在任何時間，任何地點進(jìn)行電子商務(wù)交易和辦理銀行業(yè)務(wù)，包括支付。安全：使用手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的客戶可更換為大容量的SIM（SubscriberIdentityModule客戶識別模塊）卡，使用銀行可靠的密鑰，對信息進(jìn)行加密，傳播過程所有使用密文，保證了安全可靠。迅速靈活：顧客可根據(jù)需要靈活選擇訪問和支付措施，并設(shè)置個性化的信息格式。移動電子商務(wù)的重要技術(shù)：無線應(yīng)用協(xié)議（ＷＡＰ）WirelessApplicationProtocol：ＷＡＰ是開展移動電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)之一。通過ＷＡＰ，手機(jī)可以隨時隨地、以便快捷地接入互聯(lián)網(wǎng)，真正實現(xiàn)不受時間和地區(qū)約束的移動電子商務(wù)移動ＩＰ：移動ＩＰ通過在網(wǎng)絡(luò)層變化ＩＰ協(xié)議，從而實現(xiàn)移動計算機(jī)在Ｉｎｔｅｒｎｅｔ中的無縫漫游CDMA(CodeDivisionMultipleAccess)：又稱碼分多址：通過不一樣編碼識別不一樣顧客而不是通過不一樣頻率識別PHS：PHS(PersonalHandy-phoneSystem是固定網(wǎng)絡(luò)的補(bǔ)充和延伸，也被稱為無線市話，俗稱“小靈通”5、“藍(lán)牙”（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ）：是由愛立信、ＩＢＭ、諾基亞、英特爾和東芝共同推出的一項短程無線聯(lián)接原則6、ＧＳＭ：ＧＳＭ(GlobalSystemforMobilecommunications)，中文為全球移動通訊系統(tǒng)，俗稱"全球通7、通用分組無線業(yè)務(wù)（ＧＰＲＳ）：通過僅僅增長對應(yīng)的功能實體和對既有的基站系統(tǒng)進(jìn)行部分改造來實現(xiàn)分組互換，從而提高資源的運(yùn)用率8、MPS：MobilePositioningSystem移動定位是指通過特定的定位技術(shù)來獲取移動手機(jī)或終端顧客的位置信息（經(jīng)緯度坐標(biāo)），在電子地圖上標(biāo)出被定位對象的位置的技術(shù)或服務(wù)。五、三代移動技術(shù)小結(jié)第一代第一代移動通信系統(tǒng)(1G)是在20世紀(jì)80年代初提出的，它完畢于20世紀(jì)90年代初，于1981年投入運(yùn)行。第一代移動通信系統(tǒng)是基于模擬傳播的，其特點是業(yè)務(wù)量小、質(zhì)量差、交全性差、沒有加密和速度低。傳播速率約2．4kbit/s。不一樣國家采用不一樣的工作系統(tǒng)。第二代第二代移動通信系統(tǒng)(2G)來源于90年代初期。話音質(zhì)量得到了質(zhì)的改善；有效地克服了伴隨業(yè)務(wù)量劇增所引起的GSM系統(tǒng)容量局限性的缺陷；與計算機(jī)通信/Internet有機(jī)相結(jié)合，數(shù)據(jù)傳送速率可達(dá)115/384kbit/s，初步具有了支持多媒體業(yè)務(wù)的能力。語音質(zhì)量不能到達(dá)顧客滿意的原則，數(shù)據(jù)通信速率太低，無法在真正意義上滿足移動多媒體業(yè)務(wù)的需求。第三代3G技術(shù)第三代移動通信系統(tǒng)(3G)，也稱IMT其最基本的特性是智能信號處理技術(shù)，智能信號處理單元將成為基本功能模塊，支持話音和多媒體數(shù)據(jù)通信它可以提供前兩代產(chǎn)品不能提供的多種寬帶信息業(yè)務(wù)，例如高速數(shù)據(jù)、慢速圖像與電視圖像等。第四代4G技術(shù)4G是第四代移動通信及其技術(shù)的簡稱，是集3G與WLAN于一體并可以傳播高質(zhì)量視頻圖像且圖像傳播質(zhì)量與高清晰度電視不相上下的技術(shù)產(chǎn)品。六、無線營銷無線營銷（WirelessMarketing）是運(yùn)用以手機(jī)為重要傳播平臺的第五媒體，直接向“分眾目的受眾”定向和精確地傳遞個性化即時信息，通過與消費者的信息互動到達(dá)市場溝通的目的。無線廣告2、互動營銷3、文字連接4、手機(jī)視頻貼片5、彩信、短信七、移動電子商務(wù)與物流1、條形碼技術(shù)2、射頻識別是無線電頻率識別的簡稱，即通過無線電波進(jìn)行識別。RFID技術(shù)被認(rèn)為是近30年來10大最具生命力的技術(shù)之一射頻識別是無線電頻率識別的簡稱，即通過無線電波進(jìn)行識別。RFID技術(shù)被認(rèn)為是近30年來10大最具生命力的技術(shù)之一，它正朝著無所不在的方向迅速發(fā)展。RFID系統(tǒng)中，識別信息寄存在電子數(shù)據(jù)載體中，電子數(shù)據(jù)載體稱為應(yīng)答器。應(yīng)答器中寄存的識別信息由閱讀器讀出。閱讀器不僅可以讀出寄存的信息，并且可以對其進(jìn)行寫入，讀寫過程是通過雙方之間的無線通信來實現(xiàn)的。RFID應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，且每種應(yīng)用的實現(xiàn)，都會形成一種龐大的市場，因此可以說射頻識別是一種重要的新的經(jīng)濟(jì)增長點。目前，RFID在票務(wù)系統(tǒng)（都市公交車、高速公路收費、門票等）、收費卡、都市交通管理、安檢門禁、物流、家政、食品安全追溯、藥物、礦井生產(chǎn)安全、防盜、防偽、證件、集裝箱識別、動物追蹤、運(yùn)動計時、生產(chǎn)自動化、商業(yè)供應(yīng)鏈等眾多領(lǐng)域獲得廣泛重視和應(yīng)用。近場通信（NearFieldCommunication,NFC）是一種短距高頻的無線電技術(shù)，在13.56MHz頻率運(yùn)行于20厘米距離內(nèi)其傳播速度有106Kbit/秒、212Kbit/秒或者424Kbit/秒三種。這個技術(shù)由非接觸式射頻識別（RFID）演變而來，由飛利浦半導(dǎo)體、諾基亞和索尼共同研制開發(fā)NFC在單一芯片上結(jié)合感應(yīng)式讀卡器、感應(yīng)式卡片和點對點的功能，能在短距離內(nèi)與兼容設(shè)備進(jìn)行識別和數(shù)據(jù)互換使用這種手機(jī)支付方案的顧客必須更換特制的手機(jī)。目前這項技術(shù)在日韓被廣泛應(yīng)用。手機(jī)顧客憑著配置了支付功能的手機(jī)就可以行遍全國：他們的手機(jī)可以用作機(jī)場登機(jī)驗證、大廈的門禁鑰匙、交通一卡通、信用卡、支付卡等等RFID和NFC的區(qū)別NFC是在RFID的基礎(chǔ)上發(fā)展而來，NFC從本質(zhì)上與RFID沒有太大區(qū)別，都是基于地理位置相近的兩個物體之間的信號傳播。但NFC與RFID還是有區(qū)別的，NFC技術(shù)增長了點對點通信功能，可以迅速建立藍(lán)牙設(shè)備之間的P2P（點對點）無線通信，NFC設(shè)備彼此尋找對方并建立通信連接。P2P通信的雙方設(shè)備是對等的，而RFID通信的雙方設(shè)備是主從關(guān)系。NFC相較于RFID技術(shù)，具有距離近、帶寬高、能耗低等某些特點。詳細(xì)內(nèi)容：

1.NFC只是限于13.56MHz的頻段！而RFID的頻段有低頻（125KHz到135KHz），高頻（13.56MHz）和超高頻（860MHz到960MHz之間。

2.工作有效距離：NFC（不不小于10cm，因此具有很高的安全性），RFID距離從幾米到幾十米均有！

3.由于同樣工作于13.56MHz，NFC與既有非接觸智能卡技術(shù)兼容，因此諸多的廠商和有關(guān)團(tuán)體都支持NFC，而RFID原則較多，統(tǒng)一較為復(fù)雜（估計是沒也許統(tǒng)一的了），只能在特殊行業(yè)有特殊需求下，采用對應(yīng)的技術(shù)原則

4.應(yīng)用：RFID更多的被應(yīng)用在生產(chǎn)、物流、跟蹤、資產(chǎn)管理上，而NFC則在門禁、公交、手機(jī)支付等領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮著巨大的作用。NFC和藍(lán)牙的區(qū)別藍(lán)牙技術(shù)遭遇了最大的障礙是過于昂貴。突出表目前芯片大小和價格難如下調(diào)、抗干擾能力不強(qiáng)、信息安全問題等等。NFC是類似于RFID的短距離無線通信技術(shù)原則，比較藍(lán)牙，NFC的應(yīng)用會愈加廣泛，價格也更為低廉，有了NFC，多種設(shè)備如數(shù)碼相機(jī)、PDA、機(jī)頂盒、電腦、手機(jī)等之間的無線互連。NFC的目的并非是完全取代藍(lán)牙、Wi-Fi等其他無線技術(shù)，而是在不一樣的場所、不一樣的領(lǐng)域起到互相補(bǔ)充的作用NFC能迅速自動地建立無線網(wǎng)絡(luò)，為蜂窩設(shè)備、藍(lán)牙設(shè)備、Wi-Fi設(shè)備提供一種“虛擬連接”，使電子設(shè)備可以在短距離范圍進(jìn)行通訊3、GlobalPositioningSystem（全球定位系統(tǒng)）GPS起始于1958年美國軍方的一種項目，1964年投入使用。:GlobalPositioningSystem（全球定位系統(tǒng)）GPS起始于1958年美國軍方的一種項目，1964年投入使用。重要目的是為陸海空三大領(lǐng)域提供實時、全天候和全球性的導(dǎo)航服務(wù)，并用于情報搜集、核爆監(jiān)測和應(yīng)急通訊等某些軍事目的，通過20余年的研究試驗，耗資300億美元，到1994年，全球覆蓋率高達(dá)98%的24顆GPS衛(wèi)星星座己布設(shè)完畢。中國衛(wèi)星導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入高速發(fā)展時期，估計產(chǎn)值將超過2250億元，成為國民經(jīng)濟(jì)重要增長點要實現(xiàn)以上所有功能必須具有GPS終端、傳播網(wǎng)絡(luò)和監(jiān)控平臺三個要素。該方案將24顆衛(wèi)星放置在互成120度的三個軌道上。每個GPS軌道上有8顆衛(wèi)星，地球上任何一點均能觀測到6至9顆衛(wèi)星。粗碼精度可達(dá)100m，精碼精度為10m。4、“地學(xué)信息系統(tǒng)”或“資源與環(huán)境信息系統(tǒng)”。地理信息系統(tǒng)（GIS）與全球定位系統(tǒng)(GPS)、遙感系統(tǒng)(RS)合稱3S系統(tǒng)。地理信息系統(tǒng)（GIS）技術(shù)可以應(yīng)用于科學(xué)調(diào)查、資源管理、財產(chǎn)管理、發(fā)展規(guī)劃、繪圖和路線規(guī)劃。例如，一種地理信息系統(tǒng)(GIS)能使應(yīng)急計劃者在自然災(zāi)害的狀況下較易地計算出應(yīng)急反應(yīng)時間，或運(yùn)用GIS系統(tǒng)來發(fā)現(xiàn)那些需要保護(hù)不受污染的濕地?，F(xiàn)代地理資訊系統(tǒng)的二元素構(gòu)造：一種圖形文獻(xiàn)對應(yīng)一種屬性數(shù)據(jù)庫。約翰·斯諾在1854年，用點來代表個例，描繪了倫敦的霍亂疫情，這也許是最早使用地理措施的位置。他對霍亂分布的研究指向了疾病的來源----一種位于霍亂疫情爆發(fā)中心區(qū)域百老匯街的一種被污染的公共水泵。約翰·斯諾將泵斷開，最終終止了疫情爆發(fā)1967年，世界上第一種真正投入應(yīng)用的地理信息系統(tǒng)由聯(lián)邦林業(yè)和農(nóng)村發(fā)展部在加拿大安大略省的渥太華研發(fā)。羅杰·湯姆林森博士開發(fā)的這個系統(tǒng)被稱為加拿大地理信息系統(tǒng)（CGIS），用于存儲，分析和運(yùn)用加拿大土地記錄局（CLI，使用的1:50,000比例尺，運(yùn)用有關(guān)土壤、農(nóng)業(yè)、休閑，野生動物、水禽、林業(yè)和土地運(yùn)用的地理信息，以確定加拿大農(nóng)村的土地能力。）搜集的數(shù)據(jù)，并增設(shè)了等級分類原因來進(jìn)行分析。特點公共的地理定位基礎(chǔ)；具有采集、管理、分析和輸出多種地理空間信息的能力；系統(tǒng)以分析模型驅(qū)動，具有極強(qiáng)的空間綜合分析和動態(tài)預(yù)測能力，并能產(chǎn)生高層次的地理信息；以地理研究和地理決策為目的，是一種人機(jī)交互式的空間決策支持系統(tǒng)。八、移動支付三大運(yùn)行商均有自己的移動支付產(chǎn)品。中國移動開發(fā)了“手機(jī)錢包”，電信和聯(lián)通也有“天翼一卡通”、“聯(lián)通手機(jī)一卡通”。中國移動和中國電信的手機(jī)支付產(chǎn)品均建立在RFID使用中國移動“手機(jī)錢包”需要更換一張基于RFID技術(shù)的RFID-SIM卡，該卡既擁有一般SIM卡打電話的功能，又擁有射頻識別技術(shù)，可以隨時“刷手機(jī)”消費。電信的“天翼一卡通”稍微復(fù)雜某些。顧客要更換一張附加了RFID技術(shù)的UIM卡。此外，還要在電池上貼一種很薄的卡片，它是接受射頻的天線。“聯(lián)通手機(jī)一卡通”基于SIMpass移動支付技術(shù)，和電信同樣，需要更換SIM卡并貼天線卡片。第六章網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理【教學(xué)目的】供應(yīng)鏈思想的提出、供應(yīng)鏈管理的概念、供應(yīng)鏈的體系構(gòu)造供應(yīng)鏈管理的必要性【計劃課時】4課時【重點與難點】供應(yīng)鏈管理的要素、案例【教學(xué)手段與教具】大綱、教案、講稿、投影【教

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論