物業(yè)管理部工作職責(zé)（五篇）

第5頁共5頁物業(yè)管理?部工作職?責(zé)1.?制定籌備?期商戶進(jìn)?場計(jì)劃、?圖紙審核?及現(xiàn)場實(shí)?施的監(jiān)管?，對裝修?前中后各?環(huán)節(jié)的復(fù)?核及驗(yàn)收?，負(fù)責(zé)成?品保護(hù)及?保護(hù)物料?采購_?___組?織參與起?草、制定?工程管理?方案、制?度、流程?以及監(jiān)督?外包安保?、保潔公?司工作完?成情況。?3.完?成團(tuán)隊(duì)組?建、培訓(xùn)?，并組織?進(jìn)行商戶?裝修管理?、施工管?理等。?4.制定?物業(yè)部管?理年度預(yù)?算和年度?工作計(jì)劃?。5.?物業(yè)服務(wù)?工作監(jiān)督?和檢查，?并協(xié)調(diào)停?車場的有?序使用。?6.制?定、審核?、監(jiān)督工?程年度維?修保養(yǎng)計(jì)?劃、年度?收支預(yù)算?及實(shí)施執(zhí)?行情況，?保障工程?設(shè)備處于?良好運(yùn)作?狀態(tài)，保?證商戶空?調(diào)、供電?、供水、?電梯等使?用要求。?7.能?源控制：?節(jié)能控制?工作計(jì)劃?并監(jiān)督落?實(shí);_?___月?度治安安?全、消防?安全、工?程管理檢?查，對問?題進(jìn)行統(tǒng)?計(jì)、整改?;9.?外包單位?評定及審?核，監(jiān)督?指導(dǎo)保安?、保潔的?日常工作?情況，檢?查公司物?業(yè)運(yùn)作情?況，保障?外包項(xiàng)目?的服務(wù)質(zhì)?量及合同?的有效執(zhí)?行;1?0.配合?公司市場?部安排促?銷活動(dòng)的?安全防范?、人員布?置、工程?配合、環(huán)?境清理、?政府部門?報(bào)批等工?作，維護(hù)?活動(dòng)現(xiàn)場?，配合開?展相關(guān)工?作;1?1.建立?突發(fā)事件?應(yīng)急預(yù)案?，定期演?練，制定?月度案例?分析培訓(xùn)?制度;組?織季度、?半年度或?政府要求?的不定期?消防安全?演練工作?;12?.負(fù)責(zé)對?外聯(lián)絡(luò)工?作，協(xié)調(diào)?公司與各?相關(guān)政府?機(jī)構(gòu)的關(guān)?系，參與?政府部門?組織的有?關(guān)會(huì)議;?13.?加強(qiáng)員工?安全教育?，杜絕人?身和設(shè)備?的事故發(fā)?生，抓好?本部門員?工的技術(shù)?培訓(xùn)、安?全培訓(xùn)、?專業(yè)培訓(xùn)?、崗位培?訓(xùn)的工作?落實(shí);?14.負(fù)?責(zé)物業(yè)服?務(wù)的日常?管理，提?高商戶、?消費(fèi)者滿?意度，處?理投訴工?作;1?5.嚴(yán)格?執(zhí)行國家?關(guān)于環(huán)境?、消防、?安全生產(chǎn)?等方面的?要求并認(rèn)?真落實(shí)。?物業(yè)管?理部工作?職責(zé)（二?）1、?主持日常?管理工作?。根據(jù)各?時(shí)期的實(shí)?際狀況，?提出改進(jìn)?和提高物?業(yè)管理工?作水平的?意見措施?。2、?對公司和?業(yè)主雙方?負(fù)責(zé)和匯?報(bào)工作，?按時(shí)向公?司和業(yè)主?提交工作?計(jì)劃和小?結(jié)，聽取?業(yè)主的意?見和要求?，并在規(guī)?定期限內(nèi)?落實(shí)執(zhí)行?。3、?負(fù)責(zé)召集?員工每月?例會(huì)，檢?查工作落?實(shí)情況，?布置工作?任務(wù)，協(xié)?調(diào)員工關(guān)?系，就項(xiàng)?目物業(yè)管?理執(zhí)行中?的問題提?出解決方?案。若發(fā)?生重大事?件或超出?崗位職責(zé)?權(quán)限的應(yīng)?立即向公?司和業(yè)主?匯報(bào)。?4、進(jìn)行?巡視，對?設(shè)備運(yùn)行?保養(yǎng)、安?保、保潔?和綠化等?方面的服?務(wù)情況進(jìn)?行了解，?每天檢查?各個(gè)重點(diǎn)?環(huán)節(jié)，發(fā)?現(xiàn)問題及?時(shí)解決。?5、發(fā)?生緊急事?件時(shí)，立?即組織相?關(guān)責(zé)任人?員進(jìn)行處?理，按應(yīng)?急方案制?定的措施?執(zhí)行。對?發(fā)生的緊?急事件應(yīng)?在事后組?織相關(guān)責(zé)?任人員總?結(jié)、學(xué)習(xí)?，分析原?因并寫出?報(bào)告向公?司和業(yè)主?匯報(bào)。?6、每月?組織一次?對機(jī)電設(shè)?備、建筑?物、公共?設(shè)施和環(huán)?境等方面?的綜合性?檢查，及?時(shí)解決發(fā)?現(xiàn)的問題?，或書面?通知有關(guān)?員工，要?求整改。?7、監(jiān)?管財(cái)務(wù)各?類款項(xiàng)的?收支，督?促帳目日?結(jié)日清，?控制成本?、編制預(yù)?算。8?、統(tǒng)一協(xié)?調(diào)各員工?的工作，?并檢查其?工作狀況?和落實(shí)情?況。9?、負(fù)責(zé)對?分包合同?相應(yīng)條款?的審核、?修改，并?對員工的?工作情況?進(jìn)行監(jiān)督?、檢查、?評定。?10、負(fù)?責(zé)參與、?組織每季?的物業(yè)管?理質(zhì)量大?檢查及配?合作好質(zhì)?量管理體?系評審的?有關(guān)工作?。11?、負(fù)責(zé)外?部的溝通?和聯(lián)系，?及時(shí)處理?投訴，并?向當(dāng)事人?通報(bào)處理?意見和結(jié)?果。物?業(yè)管理部?工作職責(zé)?（三）?1、協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)?察、審查?、評估及?修訂物業(yè)?管理的職?能及工作?的能力;?2、執(zhí)?行政府各?項(xiàng)法規(guī)、?法令及物?業(yè)管理公?約，與有?關(guān)各部門?保持良好?關(guān)系;?3、協(xié)助?制定項(xiàng)目?年度物業(yè)?管理預(yù)算?方案，管?理日常物?業(yè)的服務(wù)?品質(zhì)、操?作管理流?程及適當(dāng)?的財(cái)務(wù)運(yùn)?行情況;?4、妥?善處理一?切緊急及?突發(fā)事件?;5、?負(fù)責(zé)樓宇?、設(shè)施、?設(shè)備的驗(yàn)?收及設(shè)備?設(shè)施的維?修，安排?各項(xiàng)維修?工程和專?業(yè)的發(fā)標(biāo)?工作;?6、負(fù)責(zé)?監(jiān)管項(xiàng)目?資產(chǎn)的運(yùn)?行情況;?7、負(fù)?責(zé)協(xié)調(diào)和?管理客服?、保安、?工程等相?關(guān)工作;?8、負(fù)?責(zé)處理租?戶、業(yè)主?投訴，保?持環(huán)境衛(wèi)?生及維持?治安秩序?。物業(yè)?管理部工?作職責(zé)（?四）1?、負(fù)責(zé)商?場物業(yè)管?理范圍的?秩序、環(huán)?境、營業(yè)?、裝修、?設(shè)備管理?等日常巡?查工作;?2、負(fù)?責(zé)商場物?業(yè)費(fèi)的催?繳工作，?及時(shí)與相?關(guān)業(yè)務(wù)部?門核對相?關(guān)數(shù)據(jù);?3、負(fù)?責(zé)處理業(yè)?戶訴求，?客戶拜訪?及回訪工?作，與客?戶建立良?好的關(guān)系?;4、?負(fù)責(zé)處理?物業(yè)保修?的審核簽?批，現(xiàn)場?驗(yàn)收以及?遺留工程?處理跟進(jìn)?;5、?負(fù)責(zé)商場?業(yè)戶進(jìn)駐?場申請，?離場手續(xù)?辦理及驗(yàn)?收;6?、領(lǐng)導(dǎo)交?代的其他?工作。?物業(yè)管理?部工作職?責(zé)（五）?1、負(fù)?責(zé)組織建?立健全安?保、保潔?、綠化相?關(guān)制度、?服務(wù)流程?及規(guī)范性?文件，并?對服務(wù)外?包公司工?作進(jìn)行指?導(dǎo)、監(jiān)督?、檢查，?貫徹執(zhí)行?消防法規(guī)?、組織消?防檢查，?及時(shí)處理?消防安全?重大問題?;2、?負(fù)責(zé)組織?實(shí)施消防?設(shè)施設(shè)備?檢查，定?期開展維?護(hù)保養(yǎng)工?作，確保?消防設(shè)施?設(shè)備正常?運(yùn)行;?3、負(fù)責(zé)?制定應(yīng)急?管理預(yù)案?與措施，?組織實(shí)施?各項(xiàng)安全?防范措施?;培訓(xùn)員?工掌握緊?急事件處?理流程;?4、負(fù)?責(zé)對外協(xié)?單位的水?