收費(fèi)員崗位職責(zé)范本（四篇）

第4頁共4頁收費(fèi)員崗?位職責(zé)范?本一、?自覺遵守?黨和國家?法律及各?項(xiàng)方針、?政策，遵?守本站制?定的各項(xiàng)?規(guī)章制度?。二、?熱愛本職?工作，努?力學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)、文化?知識(shí)、時(shí)?事政治，?不斷提高?業(yè)務(wù)水平?和思想素?質(zhì)，努力?完成本職?工作。?三、認(rèn)真?執(zhí)行通行?費(fèi)征收標(biāo)?準(zhǔn)，堅(jiān)持?原則，秉?公執(zhí)法，?忠于職守?，不謀私?利，自覺?理解客戶?和群眾的?監(jiān)督。?四、工作?期間務(wù)必?做到業(yè)務(wù)?熟練，裁?票、收款?及時(shí)。講?禮貌、講?禮貌、講?道德、講?儀容，熱?情服務(wù)、?主動(dòng)協(xié)調(diào)?，展示收?費(fèi)人員良?好工作形?象。五?、團(tuán)結(jié)協(xié)?作、開動(dòng)?腦筋、用?心探索、?及時(shí)總結(jié)?收費(fèi)工作?的特點(diǎn)和?規(guī)律，防?止票證的?漏收、多?收或少收?現(xiàn)象發(fā)生?，不斷提?高服務(wù)質(zhì)?量。六?、做好當(dāng)?天票證登?記工作，?帳表相符?，發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)報(bào)?告。收?費(fèi)員崗位?職責(zé)范本?（二）?收費(fèi)員在?客戶服務(wù)?主管和公?司財(cái)務(wù)部?的指導(dǎo)下?，負(fù)責(zé)管?轄區(qū)的財(cái)?務(wù)管理和?各種費(fèi)用?的收繳工?作，對(duì)項(xiàng)?目經(jīng)理負(fù)?責(zé)。主要?工作如下?：1。?熟悉本項(xiàng)?目的單元?戶數(shù)和面?積、管理?費(fèi)、水電?費(fèi)、采暖?費(fèi)及特約?服務(wù)費(fèi)等?各項(xiàng)費(fèi)?用的收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)?算辦法，?并按計(jì)劃?及時(shí)收繳?各種費(fèi)用?;2。?熟悉各類?代收費(fèi)項(xiàng)?目的收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)和政?策規(guī)定;?3。全?面了解維?修、安全?、保潔各?工種的工?作標(biāo)準(zhǔn)及?考核標(biāo)準(zhǔn)?;4。?協(xié)助有關(guān)?人員做好?來訪接待?、業(yè)主投?訴的記錄?和解釋工?作，密切?與業(yè)主的?友好聯(lián)?系，發(fā)現(xiàn)?潛在客戶?資源;?5。好項(xiàng)?目業(yè)主的?回訪工作?。堅(jiān)持每?季度對(duì)項(xiàng)?目內(nèi)所有?業(yè)主走訪?一遍，了?解業(yè)主需?求，及時(shí)?反饋給經(jīng)?理助理，?保證業(yè)主?反映的問?題___?_%得到?落實(shí)解決?;5。?協(xié)助服務(wù)?中心其他?崗位的工?作;6?。具有強(qiáng)?烈的職責(zé)?心，主動(dòng)?服務(wù)意識(shí)?及上進(jìn)心?;7。?嚴(yán)格按照?財(cái)務(wù)制度?及公司財(cái)?務(wù)部要求?，進(jìn)行各?項(xiàng)工作;?8。對(duì)?本項(xiàng)目辦?公費(fèi)等各?項(xiàng)支出進(jìn)?行有效控?制;9?。根據(jù)財(cái)?務(wù)狀況，?為項(xiàng)目經(jīng)?理決策帶?給有力的?財(cái)務(wù)依據(jù)?;10?。完成經(jīng)?理助理交?辦的其他?任務(wù)。?收費(fèi)員崗?位職責(zé)范?本（三）?物管收?費(fèi)員崗位?職責(zé)一?。按國家?及公司規(guī)?定的收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)收取?管理處各?項(xiàng)費(fèi)用。?二。嚴(yán)?格執(zhí)行公?司現(xiàn)金管?理制度的?規(guī)定，當(dāng)?日現(xiàn)金收?款務(wù)必全?額存入銀?行，嚴(yán)禁?直接用收?入補(bǔ)充備?用金，支?付開支的?坐支行為?。三。?每一天編?制收款日?報(bào)表，并?在次日上?報(bào)公司財(cái)?務(wù)部。?四。按公?司備用金?管理制度?規(guī)定的使?用范圍、?權(quán)限，對(duì)?管理處備?用金進(jìn)行?管理和使?用。五?。熟悉電?腦使用收?費(fèi)軟件系?統(tǒng)，做好?業(yè)主（住?戶）水、?電及管理?費(fèi)的收繳?工作。?六。及時(shí)?帶給業(yè)主?（住戶）?每月應(yīng)收?、已收與?未收款清?單等有關(guān)?統(tǒng)計(jì)報(bào)表?，以配合?會(huì)計(jì)核算?及管理處?組織催收?工作。?七。負(fù)責(zé)?管理處倉?庫月末盤?點(diǎn)。八?。負(fù)責(zé)管?理處資產(chǎn)?清點(diǎn)及登?記。全面?負(fù)責(zé)管理?處各項(xiàng)費(fèi)?用的現(xiàn)金?收繳工作?。如：裝?修押金，?裝修管理?費(fèi)，裝修?工人治安?管理費(fèi)，?停車場收?入，游泳?池收入，?維修費(fèi)，?租金等。?九。負(fù)?責(zé)業(yè)主檔?案資料，?應(yīng)收管理?費(fèi)，水電?費(fèi)各項(xiàng)收?費(fèi)的電腦?輸入工作?，每月打?印并派發(fā)?通知單給?住戶。?十。與扣?款銀行聯(lián)?系，負(fù)責(zé)?每月送盤?及回盤，?做好各項(xiàng)?物業(yè)收費(fèi)?的托收工?作。十?一。根據(jù)?綜合管理?部的裝修?審批發(fā)放?裝修卡，?裝修完工?驗(yàn)收后，?負(fù)責(zé)回收?證件及裝?修押金的?申請(qǐng)。?十二。向?公司財(cái)務(wù)?部傳遞管?理處日常?各種貼合?手續(xù)的報(bào)?銷單據(jù)。?收費(fèi)員?崗位職責(zé)?范本（四?）一、?在站長、?值班站長?的領(lǐng)導(dǎo)下?，負(fù)責(zé)當(dāng)?班期間具?體的收費(fèi)?工作。?二、嚴(yán)格?執(zhí)行自動(dòng)?化收費(fèi)操?作流程和?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?，負(fù)責(zé)按?時(shí)足額上?繳通行費(fèi)?收入。?三、負(fù)責(zé)?做好收費(fèi)?設(shè)施的保?護(hù)和保潔?工作，發(fā)?現(xiàn)問題及?時(shí)報(bào)告。?四、正?確處理收?費(fèi)工作中?出現(xiàn)的緊?急事件，?遇重大問?題和突發(fā)?狀況要及?時(shí)請(qǐng)示匯?報(bào)。五?、嚴(yán)格執(zhí)?行規(guī)定發(fā)?放、回收?通行卡，?出口收費(fèi)?員要認(rèn)真?核對(duì)車輛