銷售員崗位職責(zé)樣本（四篇）

第7頁共7頁銷售員崗?位職責(zé)樣?本一、?忠誠于公?司，熱愛?銷售，并?專注于銷?售工作。?二、講?究銷售禮?儀，待人?接物不卑?不亢，電?話接聽時(shí)?語氣緩和?，口齒清?晰;注重?職場形象?，給客戶?留下良好?的個(gè)人、?企業(yè)印象?。三、?維護(hù)已成?交或溝通?已久的老?客戶，拓?展新客戶?，擴(kuò)大銷?售客戶群?，提升銷?售業(yè)績;?四、明?確公司下?達(dá)的月度?、季度、?年度銷售?任務(wù)，盡?心盡力朝?目標(biāo)努力?，力爭上?游。五?、完成日?常銷售工?作，具體?內(nèi)容如下?：1、?明確每天?的計(jì)劃，?并按計(jì)劃?執(zhí)行。?2、做好?每天業(yè)務(wù)?員日?qǐng)?bào)表?，做到詳?細(xì)、認(rèn)真?、有意向?的客戶需?當(dāng)天上報(bào)?。3、?建立客戶?負(fù)責(zé)人檔?案：客戶?的年齡、?脾氣、愛?好、人的?面貌、家?庭情況、?手機(jī)、家?用電話、?家庭住址?等等，應(yīng)?記錄到專?用的本子?上。4?、有效的?對(duì)客戶資?料進(jìn)行管?理，相應(yīng)?采用不同?措施，快?速提高業(yè)?績增長。?5、每?周總結(jié)意?向客戶，?重點(diǎn)客戶?必須在晨?會(huì)或夕會(huì)?提出，大?家討論方?案。6?、客戶詢?價(jià)單需立?即處理，?在正常情?況下需半?個(gè)小時(shí)內(nèi)?回傳報(bào)價(jià)?單;接到?任何詢價(jià)?電話，要?耐心傾聽?，及時(shí)轉(zhuǎn)?達(dá)，快速?處理，不?準(zhǔn)拖延時(shí)?間。7?、客戶來?電需售后?服務(wù)時(shí)，?要積極配?合其他相?關(guān)部門的?同事進(jìn)行?問題的解?決。8?、銷售員?在職期間?，始終保?持著積極?的工作態(tài)?度，飽滿?的工作熱?情，節(jié)假?日給客戶?送上一份?祝福（賀?卡，禮物?）。9?、每個(gè)競?爭失敗的?案例必須?寫案例失?敗總結(jié)。?六、制?定符合公?司整體銷?售任務(wù)計(jì)?劃的月、?季、年度?計(jì)劃、總?結(jié)。月度?總結(jié)于當(dāng)?月___?_日交部?門經(jīng)理審?閱，月度?計(jì)劃于當(dāng)?月最后一?天上交，?如遇雙休?日延后到?第一個(gè)工?作日上交?。七、?需要支持?的項(xiàng)目必?須提前提?出，銷售?經(jīng)理好安?排時(shí)間協(xié)?助跟進(jìn)。?八、市?場部每周?例會(huì)進(jìn)行?一次業(yè)務(wù)?交流，將?各自的成?功的經(jīng)驗(yàn)?、失敗的?教訓(xùn)和大?家分享，?形成團(tuán)隊(duì)?的共同進(jìn)?步、引以?為戒。?九、積極?搜集市場?信息，包?括同行動(dòng)?態(tài)信息，?如價(jià)格、?產(chǎn)品功能?、型號(hào)、?暢銷產(chǎn)品?、營銷活?動(dòng)等，并?提出自己?的建議和?意見到部?門經(jīng)理處?（可以口?頭匯報(bào)）?，有針對(duì)?性地采取?措施，確?保同行信?息數(shù)量準(zhǔn)?確性，內(nèi)?容全面性?。十、?如有客戶?來訪或客?戶提出參?觀樣板客?戶需提前?提出，銷?售經(jīng)理好?準(zhǔn)備。?十一、接?受并完成?市場部經(jīng)?理和總經(jīng)?理臨時(shí)下?達(dá)的其它?工作，不?得以任何?理由推拖?或敷衍了?事，完成?后需立即?回復(fù)。?銷售員崗?位職責(zé)樣?本（二）?1.崗?位職責(zé)?1.1負(fù)?責(zé)本單位?與產(chǎn)品銷?售相關(guān)的?方針、政?策、法律?法規(guī)的貫?徹執(zhí)行。?1.2?負(fù)責(zé)本單?位產(chǎn)品銷?售記錄的?管理。?1.3負(fù)?責(zé)本單位?產(chǎn)品鉆井?公司使用?情況跟蹤?。1.?4負(fù)責(zé)本?單位新產(chǎn)?品在鉆井?公司的推?廣應(yīng)用。?1.5?負(fù)責(zé)參加?與本單位?產(chǎn)品相關(guān)?的國內(nèi)各?種類型產(chǎn)?品推介會(huì)?。1.?6負(fù)責(zé)對(duì)?本單位產(chǎn)?品加工定?額工時(shí)計(jì)?算、產(chǎn)品?銷售價(jià)格?核定。?1.7負(fù)?責(zé)本單位?產(chǎn)品經(jīng)營?統(tǒng)計(jì)。?1.8負(fù)?責(zé)本單位?產(chǎn)品上井?服務(wù)工作?。1.?9完成上?級(jí)業(yè)務(wù)主?管部門及?本單位領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?。2.?工作標(biāo)準(zhǔn)?2.1?認(rèn)真貫徹?執(zhí)行本單?位與產(chǎn)品?銷售相關(guān)?方針、政?策、法律?法規(guī)及其?他要求。?2.2?按照單位?銷售員管?理制度完?成產(chǎn)品銷?售使用記?錄。2?.3對(duì)于?用戶對(duì)產(chǎn)?品的技術(shù)?及使用咨?詢達(dá)到講?解詳盡名?客戶滿意?率達(dá)到_?___%?。2.?4當(dāng)鉆井?公司使用?本單位產(chǎn)?品時(shí)，出?現(xiàn)使用方?法不明確?時(shí)，及時(shí)?上井進(jìn)行?使用指導(dǎo)?服務(wù)。?2.5對(duì)?本單位產(chǎn)?品科學(xué)的?進(jìn)行加工?定額計(jì)算?，并對(duì)產(chǎn)?品銷售價(jià)?格核算，?達(dá)到產(chǎn)品?銷售價(jià)格?科學(xué)合理?。2.?6對(duì)于上?井服務(wù)過?程中收集?到的客戶?反饋情況?達(dá)到第一?時(shí)間向上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)。2?.7及時(shí)?完成上級(jí)?業(yè)務(wù)主管?部門、本?單位領(lǐng)導(dǎo)?交辦的各?項(xiàng)工作，?且符合上?級(jí)業(yè)務(wù)主?管部門和?本單位領(lǐng)?導(dǎo)的要求?和意圖。?3.權(quán)?限與責(zé)任?3.1?有權(quán)對(duì)本?單位產(chǎn)品?使用情況?進(jìn)行收集?，對(duì)客戶?意見收集?不及時(shí)造?成損失負(fù)?責(zé)。3?.2有權(quán)?對(duì)產(chǎn)品定?價(jià)提出意?見，對(duì)產(chǎn)?品定價(jià)不?合理導(dǎo)致?產(chǎn)品銷售?數(shù)量下降?負(fù)直接責(zé)?任。3?.3有權(quán)?就鉆井公?司反饋的?意見或鉆?井公司生?產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)?行產(chǎn)品生?產(chǎn)及庫存?數(shù)量提出?建議，對(duì)?鉆井公司?生產(chǎn)及使?用情況匯?報(bào)不及時(shí)?導(dǎo)致產(chǎn)品?積壓負(fù)責(zé)?。銷售?員崗位職?責(zé)樣本（?三）1?、認(rèn)真貫?徹執(zhí)行集?團(tuán)總公司?銷售管理?規(guī)定和實(shí)?施細(xì)則，?努力提高?自身營銷?業(yè)務(wù)水平?，產(chǎn)品知?識(shí)水平，?道德修養(yǎng)?水平。?2、掌握?所屬轄區(qū)?的市場動(dòng)?態(tài)和發(fā)展?趨勢，根?據(jù)市場變?化規(guī)律，?提出具體?的區(qū)域營?銷計(jì)劃方?案，以及?個(gè)人的營?銷工作流?程和細(xì)則?。3、?擴(kuò)大所轄?地區(qū)的銷?售網(wǎng)絡(luò)，?熟悉本區(qū)?域的市場?特點(diǎn)、營?銷特點(diǎn)，?與本區(qū)域?大客戶建?立長期穩(wěn)?定的合作?關(guān)系。積?極完成本?區(qū)域規(guī)定?或承諾的?信息量、?銷售量指?標(biāo)。4?、做好本?區(qū)域的市?場調(diào)查與?分析預(yù)測?工作，開?發(fā)新客戶?，為客戶?提供主動(dòng)?，熱情滿?意周到的?服務(wù)。?5、負(fù)責(zé)?與客戶簽?定銷售合?同，督促?合同正常?履行，并?催討所欠?應(yīng)手銷售?款項(xiàng)。?6、對(duì)客?戶在銷售?和使用過?程中出現(xiàn)?的問題須?辦理的有?關(guān)手續(xù)，?幫助或聯(lián)?系有關(guān)部?門妥善解?決問題。?7、收?集一線營?銷信息和?用戶意見?，對(duì)公司?營銷策略?售后服務(wù)?產(chǎn)品改進(jìn)?新產(chǎn)品開?發(fā)等提出?參考意見?。8、?填寫有關(guān)?銷售表格?，提交銷?售分析和?總結(jié)報(bào)告?。做好銷?售費(fèi)用支?出控制。?9、做?到以公司?利益為重?，不索取?回扣，饋?贈(zèng)錢物上?交公司，?遵守國家?法律，杜?絕經(jīng)濟(jì)犯?罪。1?0、完成?銷售經(jīng)理?臨時(shí)交辦?的其他任?務(wù)。銷?售員崗位?職責(zé)樣本?（四）?1、負(fù)責(zé)?產(chǎn)品的市?場渠道開?拓與銷售?工作，執(zhí)?行并完成?公司產(chǎn)品?年度銷售?計(jì)劃。?2、根據(jù)?公司市場?營銷戰(zhàn)略?，提升銷?售價(jià)值，?控制成本?，擴(kuò)大產(chǎn)?品在所負(fù)?責(zé)區(qū)域的?銷售，積?極完成銷?售量指標(biāo)?，擴(kuò)大產(chǎn)?品市場占?有率。?3、與客?戶保持良?好溝通，?實(shí)時(shí)把握?客戶需求?。為客戶?提供主動(dòng)?、熱情、?滿意、周?到的服務(wù)?。4、?根據(jù)公司?產(chǎn)品、價(jià)?格及市場?策略，獨(dú)?立處置詢?盤、報(bào)價(jià)?、合同條?款的協(xié)商?及合同簽?訂等事宜?。在執(zhí)行?合同過程?中，協(xié)調(diào)?并監(jiān)督公?司各職能?部門操作?。5、?動(dòng)態(tài)把握?市場價(jià)格?，定期向?公司提供?市場分析?及預(yù)測報(bào)?告和個(gè)人?工作周報(bào)?。6、?維護(hù)和開?拓新的銷?售渠道和?新客戶，?自主開發(fā)?及拓展上?下游用戶?，尤其是?終端用戶?。7、?收集一線?營銷信息?和用戶意?見，對(duì)公?司營銷策?略、售后?服務(wù)、等?提出參考?意見。?8.認(rèn)真?貫徹執(zhí)行?公司銷售?管理規(guī)定?和實(shí)施細(xì)?則，努力?提高自身?業(yè)務(wù)水平?。9.?積極完成?規(guī)定或承?諾的銷售?量指標(biāo)，?并配合銷?售代表的?工作。?10.辦?理各項(xiàng)業(yè)?務(wù)工作,?要做到：?積極聯(lián)系?、事前請(qǐng)?示、事后?匯報(bào),忠?于職守、?廉潔奉公?。11?負(fù)責(zé)與客?戶簽訂銷?售合同，?督促合同?正常如期?履行，并?催討所欠?應(yīng)收銷售?款項(xiàng)。?____?對(duì)客戶在?銷售和使?用過程中?出現(xiàn)的問?題、須辦?理的手續(xù)?，幫助或?聯(lián)系有關(guān)?部門或單?位妥善解?決。1?3.收集?一線營銷?信息和用?戶意見，?對(duì)公司營?銷策略、?廣告、售?后服務(wù)、?產(chǎn)品改進(jìn)?新產(chǎn)品開?發(fā)等提出?參考意見?。14?.填寫有?關(guān)銷售表?格，提交?銷售分析?和總結(jié)報(bào)?告。1?5做到以?公司利益?為重，不?索取回扣?，饋贈(zèng)錢?物上交公?司，在外?收回的外?欠款，要?在三個(gè)月?內(nèi)上交公?司，逾期?未交，構(gòu)?成犯罪，?按___?_公款罪?追究法律?責(zé)任