華源物業(yè)二次供水管理規(guī)程

華源物業(yè)二次供水管理規(guī)程華源物業(yè)公司（以下簡(jiǎn)稱“本公司”）采用二次供水方式向物業(yè)區(qū)域用戶提供供水服務(wù)，旨在為用戶提供高品質(zhì)、高效、穩(wěn)定的供水服務(wù)。為此，本公司制定了以下的二次供水管理規(guī)程，以保證二次供水系統(tǒng)的正常運(yùn)行。一、二次供水系統(tǒng)簡(jiǎn)介二次供水系統(tǒng)是指將生活用水從供水廠經(jīng)過(guò)一定的凈化和處理后，送至室內(nèi)水池和采用一定規(guī)格的水管網(wǎng)配合水泵、水箱、調(diào)壓器進(jìn)行再次加壓、儲(chǔ)水、穩(wěn)壓以后再送至用戶室內(nèi)的供水系統(tǒng)。二、二次供水系統(tǒng)運(yùn)行管理1.管理機(jī)構(gòu)本公司設(shè)立二次供水運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)，包括二次供水管理中心和二次供水巡檢人員，具體職責(zé)如下：(1)二次供水管理中心負(fù)責(zé)二次供水系統(tǒng)自動(dòng)化控制系統(tǒng)、供水總站、水泵房、水箱、調(diào)壓器、二次供水管網(wǎng)的監(jiān)控、運(yùn)行管理，具體職責(zé)如下：監(jiān)測(cè)二次供水系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)處理；處理用戶關(guān)于二次供水的投訴，解決用戶的疑難問(wèn)題；管理二次供水巡檢人員的工作，以及計(jì)劃和組織巡檢工作。(2)二次供水巡檢人員負(fù)責(zé)日常巡視二次供水系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)處理，具體職責(zé)如下：定期對(duì)二次供水系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，及時(shí)記錄巡檢情況；對(duì)二次供水系統(tǒng)的水泵、調(diào)壓器、水箱等設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障并進(jìn)行處理；維護(hù)二次供水管網(wǎng)，保證管道暢通無(wú)堵塞。2.供水質(zhì)量管理二次供水系統(tǒng)的供水質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，并對(duì)供水水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和控制，確保供水水質(zhì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。3.安全管理為確保二次供水系統(tǒng)的安全性，本公司要求：(1)設(shè)施設(shè)備安全管理經(jīng)常對(duì)二次供水系統(tǒng)的各種設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施和設(shè)備處于安全狀態(tài)；注重消防安全，在二次供水系統(tǒng)的水箱上設(shè)置可靠的消防設(shè)施，定期進(jìn)行消防演習(xí)，提高應(yīng)急處理能力。(2)工人安全管理工作人員必須穿戴好相應(yīng)的工作服和安全帽，確保工作安全；工人不得在水箱內(nèi)或其它危險(xiǎn)作業(yè)地點(diǎn)單獨(dú)操作或工作，必須遵守安全規(guī)程。4.維護(hù)管理為延長(zhǎng)二次供水設(shè)施設(shè)備的壽命，保證正常使用，本公司要求實(shí)行完善的維護(hù)管理制度。對(duì)于二次供水設(shè)施設(shè)備，按照所設(shè)參數(shù)執(zhí)行計(jì)劃性的檢修以及定期的保養(yǎng)；建立維修檔案，記錄維修情況以及下次計(jì)劃性的檢修時(shí)間。5.物資管理對(duì)于二次供水維護(hù)所需各種備品備件、材料，進(jìn)行統(tǒng)一管理，保證備件、材料質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，建立備品、備件的庫(kù)存管理。三、二次供水管理與用戶權(quán)利1.監(jiān)管機(jī)構(gòu)的權(quán)利本公司監(jiān)管機(jī)構(gòu)的權(quán)利包括但不限于：監(jiān)管二次供水系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)；對(duì)二次供水水質(zhì)負(fù)責(zé)，檢測(cè)并確保供水質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；處理用戶關(guān)于二次供水的投訴，解決用戶的疑難問(wèn)題。2.用戶的權(quán)利本公司尊重用戶的權(quán)利，用戶的權(quán)利包括但不限于：有權(quán)獲得本公司提供的高品質(zhì)、高效、穩(wěn)定的供水服務(wù)；有權(quán)在供水問(wèn)題發(fā)生時(shí)向本公司提出投訴或建議；有權(quán)要求本公司提供關(guān)于二次供水的必要信息。四、罰則對(duì)于違反二次供水管理規(guī)程的行為，本公司監(jiān)管機(jī)構(gòu)將依法予以處理，具體包括但不限于：責(zé)令立即改正；給予警告、嚴(yán)重警告；對(duì)該用戶的服務(wù)進(jìn)行限制；取締相關(guān)活動(dòng)；由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失將由違規(guī)方承擔(dān)。五、生效與執(zhí)行本《華源物業(yè)二次供水管理規(guī)程》自發(fā)布之日起生效。本公司