優(yōu)秀管理者的素質(zhì)-和管理者一起看電影

優(yōu)秀管理者的素質(zhì)

——和管理者一起看電影看電影有心得關(guān)于“影得”課程綱要前言：“組織能力”與“卓有成效的管理者”0第一單元：優(yōu)秀管理者的特質(zhì)1第二單元：鎖定績效與團隊互動2第三單元：打造積極向上的文化3組織能力的3要素會不會？容不容許？愿不愿意？組織能力員工思維模式員工治理方式員工能力卓有成效的管理者時間有限關(guān)注貢獻發(fā)揮長處要事為先科學決策課程綱要前言：“組織能力”與“卓有成效的管理者”0第一單元：優(yōu)秀管理者的特質(zhì)1第二單元：鎖定績效與團隊互動2第三單元：打造積極向上的文化3調(diào)動他人——領(lǐng)導他人★明確使命——贏得支持優(yōu)秀領(lǐng)導的特質(zhì)優(yōu)秀領(lǐng)導考察管理者什么？管理者的勝任力識別“客戶”的需求01價值觀一致03做人做事021-管理者的使命2-管理者面臨的挑戰(zhàn)3-管理者的職責1-有價值底線2-認可組織文化1-明確邊界2-勇于探索和嘗試3-績效導向4-競合思維“你出局了！”

——《終極面試》1-識別“客戶”的需求對候選人的要求There‘snolawinthisroombutourlaw,andtheonlyruleshereareourrules.

——there'sonequestionbeforeyou,andoneanswerisrequired.Ifyoutrytocommunicatewithmyself,ortheguard,you'llbedisqualified.Ifyouspoilyourpaper,intentionallyoraccidentally,you'llbedisqualified.Ifyouchoosetoleavethisroomforanyreason,you'llbedisqualified.在這個房間里沒有法律，有的只是我們的規(guī)則。在你的面前有一個問題，你需要給出一個答案。如果你試圖與我交流或與保安交流，你將被取消資格。如果你有意或無意的圖畫你的考卷，你將被取消資格。如果你因為任何原因離開這個房間，你將被取消資格。管理者必須面對的使命（任務(wù)/價值）：

找到問題，給出答案?。ㄘ暙I而不是工作）挑戰(zhàn)：孤獨面對。自助者，天助?。ù蠖鄶?shù)情況下，至少自己要這么想。）為過失負責。（無論是有意，還是無意。）放棄就等于退出。（無論是無法戰(zhàn)勝他人，還是無法戰(zhàn)勝自己。）時間是有限的。（老板、股東還是客戶都無法容忍無休止的等待。）職責：在有限的時間里，發(fā)揮（自己和他人的）優(yōu)勢，高效決策，充分利用有限的資源高效完成任務(wù)。卓有成效的管理者時間有限關(guān)注貢獻發(fā)揮長處要事為先科學決策2-做人做事商業(yè)準則：妄動，就是找死！執(zhí)行者不能理解決策意圖的4個原因不能正確理解的4個原因在上級傳達了決策以后，自己出于畏懼，不懂的地方?jīng)]有及時詢問，這屬于心理問題；在上級傳達了決策內(nèi)容以后，自己沒有認真思考，想當然，沒有及時了解細節(jié)和重點，這屬于經(jīng)驗問題；對決策內(nèi)容不能理解，更本不知從何問起，這屬于能力問題；在上級傳達了決策內(nèi)容以后，自己發(fā)現(xiàn)了問題，有疑問，但不愿意提出來，這屬于態(tài)度問題。職場的“3個動”妄動被動主動商業(yè)社會必須聽懂的你必須能夠區(qū)分信息指令職責目標你必須能夠辨別原則規(guī)則（包括潛規(guī)則）“官話”與“普通話”商業(yè)準則:聽懂、服從上級的暗示FollowtheLeader‘sCue聽懂服從上級的暗示在現(xiàn)實的商業(yè)世界，仿效已經(jīng)坐在你希望坐的位置上的人不失為明智之舉。誠實的來講，當你的名字能出現(xiàn)在噴氣機和一些偉大建筑上時，你再和真正的大房地產(chǎn)商平等對話不遲。而現(xiàn)在，請顯示一點點謙卑，而從他身上吸收盡可能多的信息。永遠不要讓自己以為你不需要有用的建議和指導就可以做到。如果你是一個公司的雇員，而你想得到某人的位置，找出他為得到這份工作做了什么。增加你與老板面對面的時間，利用一切機會給他留下印象?？赡苣愕耐瑫r會說你溜須拍馬，但是誰在意呢？成功最終是屬于你的，不是屬于他們的。商業(yè)就是你想要什么，然后你愿意為了得到它做些什么。找到你想要替代的人的缺點，并充分發(fā)揮它使自己工作的更加勤力和聰明。同樣，了解你的老板，并找出他所喜歡的雇員的特質(zhì)。商業(yè)準則：首先要發(fā)現(xiàn)問題，才會有答案！問題分析與解決的思路探索是以假設(shè)為前提的；決策的3要素：科學性可執(zhí)行性實力派認可集思廣益是找到可能性的有效策略；思考要適度，行動的思考使事情變得清晰。商業(yè)準則：團隊協(xié)作就是競合首先，要找到共同利益點，利益消失時也就意味著合作的總結(jié)；競合成功的三大要素：貢獻（Impact）、親密(Intimacy)和遠景(Vision)。①貢獻

貢獻是指建立合作競爭關(guān)系后能夠創(chuàng)造的具體有效的成果，即能夠增加的實際生產(chǎn)力和價值。貢獻是合作競爭成功要素中最根本的要素，是成功的合作競爭關(guān)系可以存在的原因。貢獻主要來源于三個方面：一是減少重復與浪費；二是借助彼此的核心能力，并從中受益；三是創(chuàng)造新機會。②親密

成功的合作競爭關(guān)系超越了一般的交易伙伴，具有一定的親密程度，這種親密是在傳統(tǒng)的交易模式下不存在的。要建立這種親密的關(guān)系，企業(yè)必須：一相互信任，相互信任是建立合作競爭關(guān)系的核心；二是信息共享，促使信息和知識的快速流動，降低信息收集和交易成本；三是建立有效的合作團隊。③遠景

遠景是建立合作競爭企業(yè)的導向系統(tǒng)，它描繪了合作企業(yè)所要共同達到的目標和如何達到目標的方法，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造性，成為建立合作競爭關(guān)系企業(yè)的活力源泉。遠景要能正確的發(fā)揮作用，必須能評估伙伴的潛能、發(fā)展伙伴關(guān)系、進行可行性分析等。其次，要認識到彼此的不同；最后，協(xié)作是以尊重為前提的。商業(yè)準則：沒有防范的進攻是危險的！三個理性理性對待市場理性對待競爭對手理性對待自己組織政治學MicheleKacmar和RobertBaron教授提出個人或團體在組織中追求自我利益，而不顧其他人或團體的行為。組織政治的行為是出于自利，有時候與組織目標一致，有時卻必須犧牲他人利益。商業(yè)準則：勝利往往不屬于強者Youcannevereverfocussolelyonthecompetition.最強的參賽者常常被早一步回家，而較弱者則繼續(xù)呆在這個游戲中。你有何疑問呢？因為較強者通常會先站出來利用機會表現(xiàn)自己而較弱者不會。弱者通常不會采取行動，而等著其他人來承擔領(lǐng)導的責任，而較強者則在為自己辯護中動搖，有時甚至會犯下愚蠢的錯誤。

4種人自弱自強示弱示強唯唯諾諾外強中干謙謙君子恃才傲物3-價值觀一致用獨特的價值主張吸引人才培訓與發(fā)展機會晉升機會國際性的職業(yè)發(fā)展機會公平與支持下屬的上司相互激勵和尊重他人的同事工作和生活的平衡有競爭力的薪酬公平、基于業(yè)績的競爭環(huán)境靈活的工作時間良好的福利待遇團隊合作為基礎(chǔ)的工作工作特色厭惡之處喜好之處并非工作特色出現(xiàn)差異 互相配合互相配合 出現(xiàn)差異豐富多彩的工作和職責上司的充分授權(quán)高穩(wěn)定的工作成就感充滿信任的工作環(huán)境有趣和積極向上的工作環(huán)境分享公司的成就（股票期權(quán)）認同公司的使命和價值觀民主和國家自豪感品牌強勢的老牌公司具有鮮明價值觀、注重道德的公司鼓勵創(chuàng)新的工作環(huán)境開放的溝通和信息交流★調(diào)動他人——領(lǐng)導他人明確使命——贏得支持優(yōu)秀領(lǐng)導的特質(zhì)優(yōu)秀領(lǐng)導商業(yè)準則：你必須有別人聽從的理由1-行政權(quán)力2-關(guān)系權(quán)力5-信息權(quán)力3-獎勵權(quán)力4-懲罰權(quán)力6-專家權(quán)力7-道德權(quán)力領(lǐng)導下屬的4個關(guān)鍵讓員工認同（處理沖突）的策略不合作不堅持堅持合作據(jù)理力爭容忍接受坦誠合作妥協(xié)接受避而不談1-你知道他配偶的名字嗎？2-你知道他小孩的小名嗎？3-你知道他最喜歡稱呼他什么？4-你知道他身體有什么不適嗎？5-你知道他自己自以為得意的事情嗎？6-你知道他最不愿被提及的事情嗎？7-你知道他人生目標嗎？8-你知道他近期為什么愁眉不展？9-你知道他在單位的對立面是誰？10-最近8個月送過他什么禮物？10個關(guān)鍵問題企業(yè)人力資本結(jié)構(gòu)唯一性價值高價值低普遍性獨特人才核心人才通用人才輔助性人才

Q1：我知道對我的工作要求。Q2：我有做好我的工作所需要的資料和設(shè)備。Q3：在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事。Q4：在過去的七天里，我因工作出色而受到表揚。Q5：我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個人情況。Q6：工作單位有人鼓勵我的發(fā)展。Q7：在工作中，我覺得我的意見受到重視。Q8：公司的使命/目標使我覺得我的工作重要。Q9：我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。Q10：我在工作單位有一個最要好的朋友。Q11：在過去的六個月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進步。Q12：過去一年里，我在工作中有機會學習和成長。

Q12—最重要的12道問題我的獲取我的奉獻我的歸屬

共同成長Q2必需的材料和設(shè)備Q1知道工作要求

Q6鼓勵發(fā)展

Q5主管/同事關(guān)心Q4

過去7天受到表揚Q3

每天做擅長做的事Q10在單位有好朋友Q9

同事注重質(zhì)量Q8公司的使命/目標Q7我的意見受到重視

Q12有機會學習、發(fā)展

Q11談過去6個月的進步

(基本需求)(管理層支持)(團隊工作)(總體發(fā)展)敬業(yè)階梯管理干預與員工個體成功因素關(guān)系圖期望KPI+GS∑職責∑行為正確行為錯誤行為結(jié)果技能意愿知識JD-職位描述職業(yè)化預案培訓（T）學習（L）輔導（C）運氣激勵文化關(guān)心個人問題批評贊揚差距評估課程綱要前言：“組織能力”與“卓有成效的管理者”0第一單元：優(yōu)秀管理者的特質(zhì)1第二單元：鎖定績效與團隊互動2第三單元：打造積極向上的文化3一家被MBA奉為經(jīng)典的餐廳案例：《贏在中國》——商業(yè)實戰(zhàn)思考：團隊成長的4階段要點是什么？規(guī)劃期的要點是什么？運營期的要點在哪里？評估評什么？影得案例有效執(zhí)行的4個階段及要點1234明確要求規(guī)劃“人-事”實施執(zhí)行評估總結(jié)可量化要求理念要求規(guī)則獎懲衡量標準團隊領(lǐng)導與隊員的匹配領(lǐng)導在規(guī)劃中的3件事

—激發(fā)討論

—辨別優(yōu)劣

—形成共識分解的2種思路

—KRA法

—“五角星”法規(guī)劃階段常犯的3種錯誤

—過于強勢

—沒有參與

—發(fā)散/跑題人職匹配聚焦目標信念堅定自我管理相互激勵執(zhí)行過程中的7宗罪：

1-準備不足，沒有預案

2-能力確實，難以勝任

3-盲目樂觀，嚴重失察

4-危機四伏，沖突不斷

5-軍心浮動，相互抱怨

6-忽視規(guī)則，僥幸心態(tài)

7-個體過癮，忽視團隊比較差距承擔責任分析原因繼往開來有效執(zhí)行3件事

決策實施策略管理人事管理運營管理做正確的事合適的人來做把事做正確“五角星”規(guī)劃法戰(zhàn)略分工成果文化步驟/細節(jié)KRA規(guī)劃法工作動力分析工作特色厭惡之處喜好之處并非工作特色出現(xiàn)差異 互相配合互相配合 出現(xiàn)差異以人性為中心的力量——影響力承諾和一致社會認同互惠權(quán)威短缺喜好影響力4種人自弱自強示弱示強唯唯諾諾外強中干謙謙君子恃才傲物上級與下級的歸因模式差異成功失敗下級內(nèi)歸因外歸因上級外歸因內(nèi)歸因課程綱要前言：“組織能力”與“卓有成效的管理者”0第一單元：優(yōu)秀管理者的特質(zhì)1第二單元：鎖定績效與團隊互動2第三單元：打造積極向上的文化3組織文化建設(shè)的3個思考高績效團隊執(zhí)行文化建設(shè)的4步曲

第一步——獲得承諾第二步——共榮共辱第三步——消滅浮躁第四步——激發(fā)潛能胡斌的4大夢想1-因生動而吸引2-因吸引而思考3-因思考而感悟4-因感悟而行動5-因行動而改變讓企業(yè)的培訓更有成效胡斌希望與大家常聯(lián)系

胡斌中國影得學習法