熱力有限公司服務信息公開指南

XXXX熱力有限公司服務信息公開指南為了方便公民、法人和其他組織獲取企業(yè)信息，參照《中華人民共和國政府信息公開條例》等有關(guān)規(guī)定，編制本指南。一、信息分類和編排體系（一）信息分類：包括：組配分類、主題分類、機構(gòu)分類、體裁分類和服務對象分類。（二）編排體系：具體參見《XX市市政府部門信息公開目錄規(guī)范表》。二、主動公開的信息（一）公開方式XXXX熱力有限公司主動公開的信息主要通過XX市政府網(wǎng)站（網(wǎng)址：XXXXXX）和新聞發(fā)布會及報刊、廣播、電視等載體和形式予以主動公開。（二）公開時限以XXXX熱力有限公司名義發(fā)布及以XXXX熱力有限公司為主辦單位與其他單位聯(lián)合發(fā)布的主動公開信息，自該信息形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。三、依申請公開的信息除XXXX熱力有限公司主動公開的信息外，公民、法人或者其他組織還需要XXXX熱力有限公司提供的信息，向XXXX熱力有限公司申請。（一）申請受理機構(gòu)受理機構(gòu)：XXXX熱力有限公司辦公地址：XX市太行北路194號辦公時間：正常工作日聯(lián)系電話：XXXXXX郵政編碼：XXXXXX（二）申請形式申請人可提出書面申請，并填寫《XXXX熱力有限公司服務信息公開申請表》。申請表可向XXXX熱力有限公司申請領(lǐng)取，也可在政府網(wǎng)站上下載電子版本，網(wǎng)址：XXXXXX。申請人可通過前述聯(lián)系電話咨詢相關(guān)申請手續(xù)。1.書面提出申請（1）通過互聯(lián)網(wǎng)提交申請。申請人可以在政府網(wǎng)站上填寫電子版《XXXX熱力有限公司服務信息公開申請表》后，直接提交。（2）通過信函、傳真的形式提交申請。申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“XXXX熱力有限公司服務信息公開申請”的字樣。申請人通過傳真方式提出申請的，請相應注明“XXXX熱力有限公司服務信息公開申請”的字樣。（3）當面提出申請。申請人可以到XXXX熱力有限公司政府信息公開受理機構(gòu)當面提出申請，并填寫《XXXX熱力有限公司服務信息公開申請表》。2.口頭提出申請原則上申請應當采取書面形式。申請人提交書面申請書確有困難的，可以口頭提出，由XXXX熱力有限公司工作人員代為填寫《XXXX熱力有限公司服務信息公開申請表》，經(jīng)申請人認可后生效。（三）申請的要求為了提高申請的處理效率，申請人應對所需信息盡量描述詳盡、明確，如提供該信息的名稱（標題）、發(fā)布時間、文號或者其他有助于確定信息內(nèi)容的提示。申請人向XXXX熱力有限公司申請公開信息，應當提供有效身份證明和聯(lián)系方式。對于申請內(nèi)容不明確的或者申請不符合規(guī)定要求的，應自收到申請之日起7個工作日內(nèi)一次性告知申請人作出補正，說明需要補正的事項和合理的補正期限。答復期限自收到補正的申請之日起計算。申請人無正當理由逾期不補正的，視為放棄申請，將不再處理該政府信息公開申請。（四）申請的處理1.受理的程序XXXX熱力有限公司收到《申請表》后將進行登記，能夠當場答復的，將當場予以答復；不能當場答復的，自收到申請書之日起20個工作日內(nèi)予以答復；如需延長答復期限的，將告知申請人。延長答復的期限最長不超過20個工作日。2.申請的結(jié)果（1）申請的答復對申請公開的信息，XXXX熱力有限公司將根據(jù)情況分別作出下列答復：①所申請公開信息已經(jīng)主動公開的，將告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑；②所申請公開信息可以公開的，將向申請人提供該企業(yè)信息，或者告知申請人獲取該信息的方式、途徑和時間；③依規(guī)定決定不予公開的，將告知申請人不予公開并說明理由；④經(jīng)檢索沒有所申請公開信息的，將告知申請人該信息不存在；⑤所申請公開信息不屬于本企業(yè)負責公開的，將告知申請人并說明理由；能夠確定負責公開該信息的，將告知申請人相關(guān)單位的名稱、聯(lián)系方式；⑥已就申請人提出的信息公開申請作出答復、申請人重復申請公開相同信息的，將告知申請人不予重復處理；⑦所申請公開信息屬于工商、不動產(chǎn)登記資料等信息，有關(guān)法律、行政法規(guī)對信息的獲取有特別規(guī)定的，將告知申請人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。（2）特殊情況的處理XXXX熱力有限公司認為依申請公開的信息公開會損害第三方合法權(quán)益的，將書面征求第三方的意見。第三方應當自收到征求意見書之日起15個工作日內(nèi)提出意見。第三方逾期未提出意見的，XXXX熱力有限公司依照規(guī)定決定是否公開。第三方不同意公開且有合理理由的，不予公開。認為不公開可能對公共利益造成重大影響的，可以決定予以公開，并將決定公開的信息內(nèi)容和理由書面告知第三方。申請公開的信息中含有不應當公開或者不屬于信息的內(nèi)容，但是能夠作區(qū)分處理的，XXXX熱力有限公司將向申請人提供可以公開的信息內(nèi)容，并對不予公開的內(nèi)容說明理由。（五）所需信息的形式和反饋信息的方式按照申請人填寫《申請表》的要求，XXXX熱力有限公司根據(jù)申請人的要求及保存信息的實際情況，確定提供信息的具體形式；按照申請人要求的形式提供信息，可能危及信息載體安全或者公開成本過高的，將通過電子數(shù)據(jù)以及其他適當形式提供，或者安排申請人查閱、抄錄相關(guān)信息。（六）費用收取XXXX熱力有限公司依申請?zhí)峁┬畔?，不收取費用。但是，申請人申請公開信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍的，可以收取信息處理費。處理費用的標準按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。申請公開信息的公民存在閱讀困難或者視聽障礙的，XXXX熱力有限公司將為其提供必要的幫助。四、監(jiān)督和保障（一）信息更正申請人有證據(jù)證明XXXX熱力有限公司提供的與其自身相關(guān)的信息記錄不準確的，可以要求XXXX熱力有限公司更正。XXXX熱力有限公司審核屬實的，將予以更正并告知申請人；不屬于XXXX熱力有限公司職能范圍的，XXXX熱力有限公司也可轉(zhuǎn)送有權(quán)更正的相關(guān)單位處理并告知申請人，或者告知申請人向有權(quán)更正的相關(guān)單位提出。（二）舉報公民、法人或者其他組織認為XXXX