一走進(jìn)IT項(xiàng)目管理

IT項(xiàng)目管理

(ITPM)

InformationTechnologyProjectManagement

第一章走進(jìn)IT項(xiàng)目管理2023/9/24不管你是有感覺還是沒有感覺、已經(jīng)認(rèn)識(shí)還是沒有認(rèn)識(shí)，項(xiàng)目總是存在于你的身邊；無論你是有體會(huì)還是沒有體會(huì)、主動(dòng)運(yùn)作還是被動(dòng)執(zhí)行，項(xiàng)目管理總是作用于你的周圍?！颈菊轮R(shí)要點(diǎn)】P.12學(xué)習(xí)完本章后，應(yīng)當(dāng)掌握如下知識(shí)：（1）項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的價(jià)值。（2）項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概念與和特點(diǎn)。（3）項(xiàng)目管理組織與項(xiàng)目管理知識(shí)體系。（4）信息技術(shù)與信息化。（5）IT項(xiàng)目特征、IT項(xiàng)目管理特點(diǎn)。（6）軟件項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目管理概念與特點(diǎn)。【本章知識(shí)要點(diǎn)】P.13項(xiàng)目作為國民經(jīng)濟(jì)及企業(yè)發(fā)展的基本元素，作為人類進(jìn)步和個(gè)人成長的主要載體,對國家、企業(yè)、個(gè)人的發(fā)展都起到至關(guān)重要作用。項(xiàng)目管理水平的高低對項(xiàng)目的成敗起到重要作用，對企業(yè)、個(gè)人整體的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。1.1項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的價(jià)值P.34以科學(xué)有效的項(xiàng)目管理作為競爭武器，通過運(yùn)用項(xiàng)目管理工具來有效進(jìn)行管理，將為企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)造最佳優(yōu)勢。人們對項(xiàng)目和項(xiàng)目管理價(jià)值的認(rèn)識(shí)將越來越深刻和具體，項(xiàng)目管理必將成為人類未來發(fā)展的主旋律。1.1項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的價(jià)值P.35通過日常工作來維持基本地運(yùn)行；通過項(xiàng)目來推進(jìn)自身地發(fā)展和壯大。項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)價(jià)值、成就事業(yè)的載體。1.1項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的價(jià)值

1.1.1項(xiàng)目的價(jià)值

項(xiàng)目日常工作組織

步

進(jìn)

項(xiàng)目日常工作

項(xiàng)目日常工作圖1-1項(xiàng)目與日常工作對組織成長的作用P.46

項(xiàng)目管理無處不在、無時(shí)不在，項(xiàng)目管理既是項(xiàng)目成功的要素，也是項(xiàng)目失敗的根源。項(xiàng)目的價(jià)值來源于項(xiàng)目目標(biāo)的完成，通過對項(xiàng)目的有效管理，可以為企業(yè)創(chuàng)造巨大的價(jià)值。

1.1項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的價(jià)值

1.1.1項(xiàng)目管理的價(jià)值P.47許多跨國公司的經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)的成功在于有效地推行項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理是一種有效地知識(shí)積累方式，也是進(jìn)行知識(shí)管理的有效途徑。越來越多的企業(yè)引入項(xiàng)目管理，把它作為主要的運(yùn)作模式和提高企業(yè)運(yùn)作效率的解決方案。

1.1項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的價(jià)值

1.1.1項(xiàng)目管理的價(jià)值P.58

項(xiàng)目和項(xiàng)目管理實(shí)踐與人類歷史同樣悠久，埃及金字塔、古羅馬尼姆水道、中國古長城等已被人們普遍贊譽(yù)為早期成功項(xiàng)目的典范。項(xiàng)目已成為推動(dòng)人類生產(chǎn)與進(jìn)步的主要?jiǎng)恿Γ?.2走進(jìn)項(xiàng)目P.59數(shù)據(jù)庫課程設(shè)計(jì)/管理信息系統(tǒng)選題研究是項(xiàng)目？2023/9/24自從有了人類，就有了活動(dòng)。這些活動(dòng)，具有三個(gè)基本特點(diǎn)：目的性：為了達(dá)到預(yù)期的目的而活動(dòng)。

依存性：分工越來越細(xì)，依存越來越緊密

知識(shí)性：在實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，形成知識(shí)體系人類活動(dòng)的這些特點(diǎn)，回答了項(xiàng)目和項(xiàng)目管理實(shí)踐與人類歷史同樣悠久的原因。1.2走進(jìn)項(xiàng)目

1.2.1人類活動(dòng)特點(diǎn)P.611隨著社會(huì)的發(fā)展，人類有組織的活動(dòng)逐步分化為兩種類型：作業(yè)（Operations）：連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動(dòng)，如車間加工產(chǎn)品的活動(dòng)、財(cái)務(wù)人員的日常記賬工作等。項(xiàng)目（Projects）：臨時(shí)性的、一次性的活動(dòng)，如企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)、企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)等。1.2走進(jìn)項(xiàng)目

1.2.2作業(yè)與項(xiàng)目P.6121.2走進(jìn)項(xiàng)目

1.2.2作業(yè)與項(xiàng)目P.6表1-1項(xiàng)目與作業(yè)的區(qū)別項(xiàng)目與作業(yè)的區(qū)別，如下表所示：13數(shù)據(jù)庫課程設(shè)計(jì)/管理信息系統(tǒng)選題研究是項(xiàng)目項(xiàng)目會(huì)涉及到哪些問題？2023/9/24國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)

(InternationalProjectManagementAssociation，IPMA)

對項(xiàng)目的定義為：項(xiàng)目是一個(gè)特殊的、將被完成的有限任務(wù)，它是在一定時(shí)間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。英國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（AssociationforProjectManagement，APM）對項(xiàng)目的定義為：項(xiàng)目是由一系列具有開始和結(jié)束日期、相互協(xié)調(diào)和控制的活動(dòng)組成的，通過實(shí)施而達(dá)到滿足時(shí)間、費(fèi)用和資源等約束條件的獨(dú)特的過程。1.2走進(jìn)項(xiàng)目

1.2.3項(xiàng)目的定義P.6對概念的內(nèi)涵或語詞的意義所做的簡要而準(zhǔn)確的描述。15美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（ProjectManagementInstitution，PMI）對項(xiàng)目的定義為：項(xiàng)目是為提供某項(xiàng)獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果所做的臨時(shí)性努力。中國項(xiàng)目管理研究委員會(huì)（ProjectManagementResearchCommittee，PMRC）對項(xiàng)目的定義為：項(xiàng)目是一個(gè)特殊的將被完成的任務(wù)，它是在一定時(shí)間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。1.2走進(jìn)項(xiàng)目

1.2.3項(xiàng)目的定義P.716我們把利用有限資源、在一定的時(shí)間內(nèi)，完成滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作叫做項(xiàng)目。

1.2走進(jìn)項(xiàng)目

1.2.3項(xiàng)目的定義P.717項(xiàng)目作為一類特殊的活動(dòng)具有以下特征：獨(dú)特性：范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量目標(biāo)一次性：不存在完全相同的項(xiàng)目整體性：不是一項(xiàng)項(xiàng)孤立活動(dòng)的堆積臨時(shí)性：有規(guī)定的時(shí)間段不確定性：目標(biāo)的復(fù)雜性和可變性多變性：資源需求動(dòng)態(tài)、多變、不確定主要發(fā)起人：提供資金1.2走進(jìn)項(xiàng)目

1.2.4項(xiàng)目的特征P.718“項(xiàng)目管理”給人的一個(gè)直觀概念就是“對項(xiàng)目進(jìn)行的管理”，它說明了兩個(gè)方面的內(nèi)涵：項(xiàng)目管理屬于管理的大范疇；項(xiàng)目管理的對象是項(xiàng)目。要理解項(xiàng)目管理，必須先理解管理。1.3走進(jìn)項(xiàng)目管理P.819管理學(xué)是人類智慧的結(jié)晶，美國著名管理大師彼得·德魯克說：在人類歷史上，還很少有什么事比管理學(xué)的出現(xiàn)和發(fā)展更為迅猛，對人類具有更為重大和更為激烈的影響。1.3走進(jìn)項(xiàng)目管理P.820管理是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。這一表述包含了以下五個(gè)重要觀點(diǎn)：1）管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)2）管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)3）協(xié)調(diào)產(chǎn)生于社會(huì)組織中4）協(xié)調(diào)的中心是人5）協(xié)調(diào)的方法是多種多樣性。1.3走進(jìn)項(xiàng)目管理

1.3.1管理的概念P.8在頭腦里所形成的反映對象的本質(zhì)屬性的思維形式。把所感知的事物的共同本質(zhì)特點(diǎn)抽象出來,加以概括,就成為概念。21德魯克還說過：如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)或運(yùn)用管理工具的能力比較低，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧、能力，而沒有掌握管理理論，那么你充其量是一個(gè)技術(shù)員。1.3走進(jìn)項(xiàng)目管理

1.3.1管理的概念有效的管理者理論掌握技巧運(yùn)用22優(yōu)秀的管理者，必須完成4項(xiàng)工作：1）完成前任管理者遺留下來的任務(wù)2）積極投身于自己的目標(biāo)3）為自己的繼任奠定戰(zhàn)略基礎(chǔ)4）以文化的方式將自己長存于組織之中。1.3走進(jìn)項(xiàng)目管理

1.3.1管理的概念23因此，有效的管理者還必須運(yùn)用理論思考來指導(dǎo)自己的行動(dòng)和實(shí)踐，盡可能地將其理論化、思想化。1.3走進(jìn)項(xiàng)目管理

1.3.1管理的概念有效的管理者理論掌握技巧運(yùn)用思想化24隨著項(xiàng)目即項(xiàng)目管理實(shí)踐的發(fā)展，項(xiàng)目管理的內(nèi)涵得到了較大的充實(shí)和發(fā)展，“項(xiàng)目管理”已經(jīng)是一種新的管理方式、一門新的管理學(xué)科的代名詞，它已有了兩種不同的含義：一種管理活動(dòng)，即一種有意識(shí)地按照項(xiàng)目的特點(diǎn)和規(guī)律，對項(xiàng)目進(jìn)行組織管理的活動(dòng)；一種管理學(xué)科，即以項(xiàng)目管理活動(dòng)為研究對象的一門學(xué)科，它是探求項(xiàng)目活動(dòng)科學(xué)組織管理的理論與方法。1.3走進(jìn)項(xiàng)目管理

1.3.2項(xiàng)目管理的定義P.825PMI對項(xiàng)目管理的定義為：項(xiàng)目管理就是把各種知識(shí)、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)之中，以達(dá)到項(xiàng)目的要求。項(xiàng)目管理是通過應(yīng)用和綜合諸如啟動(dòng)、規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)控和收尾等項(xiàng)目管理過程來進(jìn)行的。項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人。PMRC對項(xiàng)目管理的定義為：項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對象的系統(tǒng)管理方法。通過一個(gè)臨時(shí)性的專門的柔性組織，對項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。1.3走進(jìn)項(xiàng)目管理

1.3.2項(xiàng)目管理的定義P.926項(xiàng)目管理的日?；顒?dòng)通常圍繞項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目組織、質(zhì)量管理、費(fèi)用控制、進(jìn)度控制等五項(xiàng)任務(wù)來展開。項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)的部門管理相比最大的區(qū)別是注重于綜合性管理，并且強(qiáng)調(diào)時(shí)間期限。

項(xiàng)目管理必須通過不完全確定的過程，在確定的期限內(nèi)生產(chǎn)出不完全確定的產(chǎn)品或完成不完全確定的任務(wù)。1.3走進(jìn)項(xiàng)目管理

1.3.3項(xiàng)目管理的特點(diǎn)P.927項(xiàng)目管理的對象是項(xiàng)目或被當(dāng)作項(xiàng)目來處理的運(yùn)作項(xiàng)目管理的全過程都貫穿著系統(tǒng)工程的思想項(xiàng)目管理的組織具有特殊性項(xiàng)目管理的體制是一種基于團(tuán)隊(duì)管理的個(gè)人項(xiàng)目管理的方式是目標(biāo)管理要點(diǎn)是創(chuàng)造和保持一種使項(xiàng)目能順利進(jìn)行的環(huán)境項(xiàng)目管理的方法和手段具有先進(jìn)性、開放性1.3走進(jìn)項(xiàng)目管理

1.3.3項(xiàng)目管理的特點(diǎn)P.928項(xiàng)目管理通過幾十年的發(fā)展，已成為一種管理技術(shù)和科學(xué)，并被越來越多的人們所接受。項(xiàng)目管理工作者們在幾十年的實(shí)踐中感覺到,雖然從事的項(xiàng)目類型不同，但仍有一些共同之處，因此他們自發(fā)組織起來共同探討這些共性主題，即項(xiàng)目管理知識(shí)體系的建立。1.3走進(jìn)項(xiàng)目管理

1.3.4項(xiàng)目管理知識(shí)體系P.1029項(xiàng)目管理工作者們在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到，雖然項(xiàng)目類型不同，但仍存在共同之處，因此他們自發(fā)組織起來共同探討這些共性主題，即項(xiàng)目管理知識(shí)體系的建立。目前主要存在兩大項(xiàng)目管理研究體系，即以PMI為代表的項(xiàng)目管理知識(shí)體系和IPMA為代表的項(xiàng)目管理知識(shí)體系。1.3走進(jìn)項(xiàng)目管理

1.3.4項(xiàng)目管理知識(shí)體系P.10301）PMI&PMBOK1.3走進(jìn)項(xiàng)目管理

1.3.4項(xiàng)目管理知識(shí)體系P.10美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）創(chuàng)建于1969年，PMI在推進(jìn)項(xiàng)目管理知識(shí)和實(shí)踐的普及中扮演了重要角色。PMI卓有成效的貢獻(xiàn)是開發(fā)了項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK），國際標(biāo)準(zhǔn)化組織正是以該文件為框架，制定了ISO10006關(guān)于項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)。PMI在1987年公布了第一個(gè)PMBOK，并在廣泛地討論和征求意見的基礎(chǔ)上，分別于1991年、1996年、2000年和2004年進(jìn)行了修訂。311）PMI&PMBOK1.3走進(jìn)項(xiàng)目管理

1.3.4項(xiàng)目管理知識(shí)體系P.11PMI于2004年發(fā)布的PMBOK把項(xiàng)目管理劃分為9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域和44個(gè)管理過程;9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域包括4個(gè)核心知識(shí)領(lǐng)域、4個(gè)輔助知識(shí)領(lǐng)域和項(xiàng)目綜合管理。4個(gè)核心領(lǐng)域17個(gè)過程、4個(gè)輔助領(lǐng)域20個(gè)過程，以及整體管理7個(gè)過程如表1－2、表1－3、表1－4所示。321）PMI&PMBOK1.3走進(jìn)項(xiàng)目管理

1.3.4項(xiàng)目管理知識(shí)體系P.11人力資源管理溝通管理質(zhì)量管理采購管理風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)量管理時(shí)間管理范圍管理成本管理9大知識(shí)領(lǐng)域功能

項(xiàng)目管理整合項(xiàng)目干系人的需要和期望項(xiàng)目成功工具和技術(shù)參與項(xiàng)目和受項(xiàng)目活動(dòng)影響的人，包括項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目組、協(xié)助人員、客戶、用戶、供應(yīng)商、甚至是項(xiàng)目的反對人。

4大核心知識(shí)領(lǐng)域4大輔助知識(shí)領(lǐng)域

成功地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目干系人需要和期望。確保項(xiàng)目所有的組成要素在正確的時(shí)間結(jié)合在一起。要素分層法方案比較法評(píng)價(jià)指標(biāo)體系項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)國民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)模擬技術(shù)里程碑計(jì)劃工作分解結(jié)構(gòu)。。。。。圖A：

基于PMBOK的項(xiàng)目管理框架332023/9/242023/9/242023/9/242023/9/242023/9/242）IPMA&ICB1.3走進(jìn)項(xiàng)目管理

1.3.4項(xiàng)目管理知識(shí)體系P.13國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(IPMA)1965年在瑞士注冊成立，其成員主要代表各個(gè)國家的項(xiàng)目管理研究組織，最初多為歐洲國家，現(xiàn)已擴(kuò)展到世界各大洲。IPMA是一個(gè)非盈利性組織，它的職能是成為項(xiàng)目管理國際化的主要促進(jìn)者。到目前為止共有英國、法國、德國、俄羅斯、中國等30多個(gè)國家的項(xiàng)目管理專業(yè)組織成為其成員組織。392）IPMA&ICB1.3走進(jìn)項(xiàng)目管理

1.3.4項(xiàng)目管理知識(shí)體系P.13IPMA

99年正式推出了國際項(xiàng)目管理知識(shí)體系（IPMACompetencyBaseline，ICB）。ICB把個(gè)人能力劃分為42個(gè)要素，其中28個(gè)核心要素，14個(gè)附加要素，以及關(guān)于個(gè)人素質(zhì)的8大特征和總體印象的10個(gè)方面，如表1-5所示。402023/9/242023/9/243）PMRC&C-PMBOK

1.3走進(jìn)項(xiàng)目管理

1.3.4項(xiàng)目管理知識(shí)體系P.14

中國（雙法）項(xiàng)目管理研究委員會(huì)（PMRC）于1991年成立，1996年加入IPMA，是我國惟一的、行業(yè)的、全國性的、非盈利性的項(xiàng)目管理專業(yè)組織，其上級(jí)組織是中國優(yōu)選法、統(tǒng)籌法與經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)研究會(huì)。PMRC自成立以來，在推動(dòng)我國項(xiàng)目管理專業(yè)化與國際化方面，起著越來越重要的作用。433）PMRC&C-PMBOK

1.3走進(jìn)項(xiàng)目管理

1.3.4項(xiàng)目管理知識(shí)體系P.15

PMRC于2001年推出了一個(gè)具有中國特色的項(xiàng)目管理知識(shí)體系（ChineseProjectManagementBodyofKnowledge，C-PMBOK）。2006年，PMRC推出了C-PMBOK2006。該體系包括項(xiàng)目管理基礎(chǔ)（表1－6）、項(xiàng)目生命周期4個(gè)階段（表1－7）、項(xiàng)目管理領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)和項(xiàng)目管理常用方法與工具（表1－8）。442023/9/242023/9/242023/9/24項(xiàng)目生命周期四階段理論第一階段：概念階段第二階段：開發(fā)階段

第三階段：實(shí)施階段

第四階段：收尾階段2023/9/24項(xiàng)目的過程管理生命期階段中的五個(gè)過程管理:對于組成項(xiàng)目生命期每個(gè)階段的管理過程，如果我們把這些過程分組，有五個(gè)基本的管理過程——啟動(dòng)過程、計(jì)劃過程、執(zhí)行過程、控制過程和收尾過程2023/9/241項(xiàng)目管理概述5、項(xiàng)目管理的知識(shí)體系2023/9/24PMBOK項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK=ProjectManagementBodyofKnowledge合同管理管理終結(jié)項(xiàng)目計(jì)劃

建立全面變更

控制項(xiàng)目計(jì)劃

執(zhí)行綜合管理范圍范圍確認(rèn)范圍定義范圍計(jì)劃范圍變更

控制時(shí)間采購計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別溝通計(jì)劃組織計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃活動(dòng)定義進(jìn)度控制進(jìn)度安排工期估計(jì)活動(dòng)次序成本質(zhì)量人力資源交流溝通風(fēng)險(xiǎn)采購資源計(jì)劃成本控制成本估計(jì)成本預(yù)算質(zhì)量控制質(zhì)量確認(rèn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)人員配置實(shí)施報(bào)告信息傳輸風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)對策風(fēng)險(xiǎn)控制招標(biāo)計(jì)劃招標(biāo)實(shí)施資源選擇合同終結(jié)開始執(zhí)行過程控制過程計(jì)劃過程開始過程關(guān)閉過程2023/9/241.4走進(jìn)IT項(xiàng)目P.1520世紀(jì)90年代以來，在世界范圍內(nèi)出現(xiàn)了波瀾壯闊的信息化浪潮；經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化已經(jīng)成為當(dāng)今世界兩大趨勢；材料、能源和信息是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的三大資源。521.4走進(jìn)IT項(xiàng)目P.15為了獲取更多的信息資源，并利用信息資源服務(wù)于自身的發(fā)展，信息化成為一種必需的手段。信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，使信息資源和IT項(xiàng)目的重要性日益突出；任何有信息生成和需求的組織機(jī)構(gòu)和個(gè)人都需要信息化。531.4走進(jìn)IT項(xiàng)目

1.4.3IT項(xiàng)目的概念P.19PMRC發(fā)布的IT信息化項(xiàng)目管理知識(shí)體系（iPMBOK）將信息技術(shù)與信息化綜合起來視為一體，用IT信息化來綜合描述信息技術(shù)與信息化，與此對應(yīng)的項(xiàng)目稱為IT信息化項(xiàng)目。人們還習(xí)慣于將以計(jì)算機(jī)為主體的各種項(xiàng)目稱之為IT項(xiàng)目。利用有限資源、在一定的時(shí)間內(nèi)，完成滿足一系列特定的IT信息化目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作叫做IT項(xiàng)目。1）IT項(xiàng)目的定義

541.4走進(jìn)IT項(xiàng)目

1.4.3IT項(xiàng)目的概念P.19按照項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)屬性、物理形態(tài)、應(yīng)用范圍、項(xiàng)目用途等對IT項(xiàng)目進(jìn)行分類，構(gòu)成了IT項(xiàng)目分類體系，如表1-9所示：1）按產(chǎn)業(yè)屬性劃分2）按物理形態(tài)劃分3）按用途劃分4）按范圍劃分5）按使用對象劃分2）IT項(xiàng)目的分類

552023/9/241.4走進(jìn)IT項(xiàng)目

1.4.4IT項(xiàng)目的特征P.19IT項(xiàng)目除了具有其一般項(xiàng)目所具有的獨(dú)特性、一次性、整體性、臨時(shí)性、不確定性、資源多變性、有一個(gè)主要發(fā)起人等特征外，還具有明顯的如下特殊性：1）目標(biāo)的不確定性2）需求的不穩(wěn)定性3）費(fèi)用的不可控性4）項(xiàng)目的時(shí)限性5）對智力的依賴性6）項(xiàng)目評(píng)價(jià)的主觀性7）項(xiàng)目的創(chuàng)新性571.5走進(jìn)IT項(xiàng)目管理P.21IT項(xiàng)目管理屬于管理的大范疇，它是項(xiàng)目管理的一個(gè)重要分支，其項(xiàng)目管理的對象是IT項(xiàng)目。盡管經(jīng)過多年的發(fā)展，項(xiàng)目管理已經(jīng)成為一個(gè)較為成熟的領(lǐng)域，但是IT項(xiàng)目管理卻有著超出一般項(xiàng)目管理的內(nèi)容。IT項(xiàng)目的實(shí)施與管理，決不是一個(gè)簡單的信息設(shè)備的購置和使用問題，而是建立新的價(jià)值觀念、知識(shí)結(jié)構(gòu)和心理態(tài)度的系統(tǒng)工程。581.5走進(jìn)IT項(xiàng)目管理

1.5.1IT項(xiàng)目管理的定義P.21IT項(xiàng)目管理就是把各種知識(shí)、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于IT項(xiàng)目活動(dòng)之中，以達(dá)到IT項(xiàng)目的要求。IT項(xiàng)目管理是通過應(yīng)用和綜合諸如啟動(dòng)、規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)控和收尾等IT項(xiàng)目管理過程來進(jìn)行的。項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)IT項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人。591.5走進(jìn)IT項(xiàng)目管理

1.5.2IT項(xiàng)目管理的特點(diǎn)P.22IT項(xiàng)目管理具有明顯的特殊性表現(xiàn)在：與戰(zhàn)略目標(biāo)的相關(guān)性與業(yè)務(wù)規(guī)則的一致性環(huán)境基礎(chǔ)的重要性管理的集成性人力資源管理的特殊性項(xiàng)目過程的可控性文檔的完整性601.5走進(jìn)IT項(xiàng)目管理

1.5.3IT項(xiàng)目管理知識(shí)體系P.232004年P(guān)MRC正式發(fā)布了《iPMBOK2004:IT信息化項(xiàng)目管理知識(shí)體系與國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》。iPMBOK2004采用三維結(jié)構(gòu)模型，包括面向項(xiàng)目管理職能的職能型iPMBOK、面向項(xiàng)目管理過程的流程型iPMBOK、面向項(xiàng)目管理對象的離散型iPMBOK。611.5走進(jìn)IT項(xiàng)目管理

1.5.3IT項(xiàng)目管理知識(shí)體系P.22圖1-3iPMBOK三維結(jié)構(gòu)模型621.6走進(jìn)軟件與軟件項(xiàng)目P.24在20世紀(jì)中葉，軟件伴隨著第一臺(tái)數(shù)字電子計(jì)算機(jī)埃尼亞克的問世而誕生，以編寫軟件為職業(yè)的軟件人開始出現(xiàn)。軟件以計(jì)算機(jī)為載體，軟件的發(fā)展以計(jì)算機(jī)的發(fā)展為基礎(chǔ)，同時(shí)，軟件是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的核心和靈魂，軟件的發(fā)展又有力的推進(jìn)了計(jì)算機(jī)硬件的發(fā)展。軟件項(xiàng)目屬于IT項(xiàng)目范疇，軟件項(xiàng)目是以軟件為產(chǎn)品的項(xiàng)目，其核心是軟件。軟件的開發(fā)和應(yīng)用通過軟件項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn)。631.6走進(jìn)軟件與軟件項(xiàng)目

1.6.1軟件的定義P.2420世紀(jì)60年代，美國的大學(xué)開始設(shè)立計(jì)算機(jī)專業(yè)，教學(xué)生如何編寫程序。軟件對人類來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，其發(fā)展歷史只有短短的幾十年，但其發(fā)展速度和對人類社會(huì)發(fā)展的影響都是空前的。軟件已從個(gè)性化的程序變?yōu)楣こ袒漠a(chǎn)品，人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到把軟件這一術(shù)語等同于計(jì)算機(jī)程序是很狹隘的。641.6走進(jìn)軟件與軟件項(xiàng)目

1.6.1軟件的定義P.24一個(gè)軟件系統(tǒng)通常包括：在計(jì)算機(jī)運(yùn)行中能夠提供所希望的功能和性能的程序使程序能夠正確運(yùn)行的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)描述系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)文檔和如何使用與維護(hù)該系統(tǒng)的用戶文檔。軟件（software）是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中與硬件(hardware)相互依存的另一部分，它是程序(program)、數(shù)據(jù)(data)和文檔(document)的完整集合。圖1-3軟件的組成要素651.6走進(jìn)軟件與軟件項(xiàng)目

1.6.2軟件的分類P.25按軟件功能劃分按軟件工作方式劃分按軟件規(guī)模劃分按軟件使用頻度劃分按軟件失效的影響劃分按軟件服務(wù)對象劃分按軟件的有償性、無償性劃分661.6走進(jìn)軟件與軟件項(xiàng)目

1.6.3軟件的特點(diǎn)P.27軟件產(chǎn)品的抽象性軟件生產(chǎn)過程的特殊性軟件缺陷檢測的困難性軟件維護(hù)的復(fù)雜性軟件對環(huán)境的依賴性軟件開發(fā)方式與軟件發(fā)展的不對稱性系統(tǒng)開銷的主導(dǎo)性與社會(huì)因素的關(guān)聯(lián)性671.6走進(jìn)軟件與軟件項(xiàng)目

1.6.4軟件項(xiàng)目的分類與特點(diǎn)P.29利用有限資源、在一定的時(shí)間內(nèi)，完成滿足一系列以軟件為核心的多項(xiàng)相關(guān)工作叫做軟件項(xiàng)目。1）軟件項(xiàng)目的定義

681.6走進(jìn)軟件與軟件項(xiàng)目

1.6.4軟件項(xiàng)目的分類與特點(diǎn)P.29按軟件功能分類按軟件工作方式分類按軟件開發(fā)規(guī)模分類按軟件服務(wù)對象分類按軟件的有償性或無償性分類2）軟件項(xiàng)目的分類

691.6走進(jìn)軟件與軟件項(xiàng)目

1.6.4軟件項(xiàng)目的分類與特點(diǎn)P.29軟件項(xiàng)目的最終成果是軟件產(chǎn)品，軟件產(chǎn)品與其他任產(chǎn)品的最大區(qū)別是無形和沒有物理屬性，其特點(diǎn)體現(xiàn)在：1）高度復(fù)雜性2）智力密集、可見性差3）單件生產(chǎn)、過程不規(guī)范4）勞動(dòng)密集、自動(dòng)化程度低5）開發(fā)工作滲透了人的因素6）開發(fā)方法多樣性3）軟件項(xiàng)目的特點(diǎn)

701.7走進(jìn)軟件項(xiàng)目管理P.30軟件項(xiàng)目管理屬于IT管理范疇，它是IT項(xiàng)目管理的一個(gè)核心部分，其管理的對象是軟件項(xiàng)目。20世紀(jì)70年代中期美國提出的軟件項(xiàng)目管理，引起人們的關(guān)注。711.7走進(jìn)軟件項(xiàng)目管理P.30軟件項(xiàng)目管理專注于軟件項(xiàng)目活動(dòng)的一些行為分析與管理，它涉及的范圍覆蓋了整個(gè)軟件項(xiàng)目開發(fā)的全過程。軟件產(chǎn)品的特性決定了軟件項(xiàng)目管理與其他領(lǐng)域的項(xiàng)目管理有不同之處。721.7走進(jìn)軟件項(xiàng)目管理

1.7.1軟件項(xiàng)目管理的意義P.30軟件項(xiàng)目管理是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的范圍、成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對范圍、費(fèi)用、時(shí)間、質(zhì)量、人力資源、風(fēng)險(xiǎn)、采購等進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。為了完成項(xiàng)目既定目標(biāo)，需要通過軟件項(xiàng)目管理過程來對軟件任務(wù)