辦公室管理制度經(jīng)典版（五篇）

第22頁(yè)共22頁(yè)辦公室管?理制度經(jīng)?典版第?一章總則?第二章?辦公秩序?第三章?辦公設(shè)備?及用品管?理第四?章辦公室?環(huán)境衛(wèi)生?管理第?五章辦公?室安全管?理第七?章來(lái)訪接?待管理?第八章附?則第一?章總則?為規(guī)范辦?公區(qū)域的?管理，創(chuàng)?造文明、?整潔的辦?公環(huán)境，?維護(hù)正常?的辦公秩?序，特此?制定辦公?室日常管?理規(guī)范制?度。第?二章辦公?秩序第?一條辦公?室上班時(shí)?間應(yīng)保持?安靜，禁?止高聲喧?嘩、嬉戲?打鬧。?第二條禁?止在上班?時(shí)間玩游?戲、進(jìn)行?與工作無(wú)?關(guān)的網(wǎng)絡(luò)?聊天、瀏?覽與工作?無(wú)關(guān)的網(wǎng)?頁(yè)和視頻?、下載電?影游戲及?做與工作?無(wú)關(guān)之事?。第三?條上班時(shí)?間如需接?聽(tīng)或撥打?私人手機(jī)?，應(yīng)做到?言簡(jiǎn)意賅?、長(zhǎng)話短?說(shuō)，不允?許長(zhǎng)時(shí)間?接聽(tīng)或撥?打私人電?話。第?四條工作?時(shí)間禁止?在辦公區(qū)?域內(nèi)進(jìn)食?。第五?條工作中?未經(jīng)他人?許可，不?得擅自翻?閱他人的?文件、資?料、報(bào)告?等材料。?第六條?未經(jīng)人力?資源部同?意，禁止?私自調(diào)換?工作位置?或挪動(dòng)辦?公設(shè)備。?第七條?工作中同?事之間應(yīng)?本著以公?司利益為?重，團(tuán)結(jié)?合作、快?捷高效為?原則，應(yīng)?及時(shí)解決?可能存在?的矛盾和?問(wèn)題。?第三章辦?公設(shè)備及?用品管理?第一條?所有員工?要勤儉節(jié)?約，杜絕?浪費(fèi)，盡?量降低辦?公費(fèi)用消?耗。第?二條文具?管理1?、文具用?品分為個(gè)?人使用類?和業(yè)務(wù)使?用類兩種?。2、?個(gè)人使用?類系指?jìng)€(gè)?人自己使?用保管的?用品，如?筆類、尺?類、橡皮?等。3?、業(yè)務(wù)使?用類系指?本部門共?同使用保?管的用品?，如膠水?、文件夾?等。每部?門領(lǐng)用時(shí)?需進(jìn)行登?記，登記?冊(cè)統(tǒng)一由?行政部保?管。4?、行政部?每月需統(tǒng)?計(jì)各部門?文具用品?使用數(shù)量?。5、?嚴(yán)禁員工?將公司文?具用品取?回家私用?。6、?正常消耗?性文具用?品如圓珠?筆、鋼筆?、計(jì)算器?、文件夾?、剪刀等?再領(lǐng)用時(shí)?，需以舊?換新。否?則不予核?發(fā)。第?三條辦公?用固定資?產(chǎn)管理?1、辦公?用固定資?產(chǎn)包括桌?椅、公文?柜、電話?機(jī)、電腦?、打印機(jī)?、復(fù)印機(jī)?等。2?、行政部?每年__?__月、?____?月對(duì)固定?資產(chǎn)進(jìn)行?兩次全面?盤點(diǎn)（由?二人以上?參加），?核對(duì)財(cái)產(chǎn)?數(shù)量。?3、各項(xiàng)?固定資產(chǎn)?的質(zhì)量保?證書(shū)等資?料統(tǒng)一由?行政部保?管。4?、辦公用?計(jì)算機(jī)、?打印機(jī)等?辦公設(shè)備?由專人負(fù)?責(zé)使用，?定期保養(yǎng)?。財(cái)產(chǎn)發(fā)?生損壞時(shí)?，需負(fù)相?應(yīng)的責(zé)任?。主管級(jí)?以下人員?未經(jīng)允許?不能私自?使用非已?負(fù)責(zé)設(shè)備?，不能將?游戲光盤?及外來(lái)軟?件、磁盤?放入計(jì)算?機(jī)內(nèi)使用?，否則一?切后果及?所造成的?經(jīng)濟(jì)損失?均由當(dāng)事?人負(fù)責(zé)賠?償。5?、辦公室?使用計(jì)算?機(jī)的員工?在辦公時(shí)?間內(nèi)嚴(yán)禁?進(jìn)入計(jì)算?機(jī)游戲程?序，如發(fā)?現(xiàn)一次罰?款___?_元。?7、員工?要愛(ài)護(hù)所?有公司的?公共設(shè)備?，離開(kāi)辦?公室時(shí)，?要檢查關(guān)?閉所有設(shè)?備電源及?容易發(fā)生?危險(xiǎn)的器?具，保證?安全。?8、任何?人未經(jīng)領(lǐng)?導(dǎo)批準(zhǔn)，?不能將專?用辦公設(shè)?備帶出辦?公地點(diǎn)，?否則一切?后果自負(fù)?。第三?條：申領(lǐng)?1、各?部門依需?要提出申?領(lǐng)計(jì)劃，?行政部匯?總后，填?寫《申領(lǐng)?單》，說(shuō)?明用品的?名稱、型?號(hào)、規(guī)格?、數(shù)量等?。經(jīng)營(yíng)銷?副總簽字?后，報(bào)公?司行政部?。2、?營(yíng)銷中心?在公司的?員工的辦?公用品，?由營(yíng)銷中?心行政部?從公司行?政部統(tǒng)一?領(lǐng)取、統(tǒng)?一分發(fā)；?各辦事處?、直屬區(qū)?域的申領(lǐng)?單經(jīng)營(yíng)銷?副總簽字?后，由公?司行政部?將需要價(jià)?值量較大?的、方便?統(tǒng)一采購(gòu)?的報(bào)公司?行政部，?其他__?__各辦?事處、直?屬區(qū)域自?行采購(gòu)。?辦公用固?定設(shè)備由?行政部統(tǒng)?一建立臺(tái)?帳。第?四條：其?它1、?員工離開(kāi)?公司后，?需把領(lǐng)用?的計(jì)算器?等悉數(shù)交?還行政部?，若有損?壞或丟失?，負(fù)責(zé)賠?償。2?、辦公事?務(wù)用品如?桌椅、公?文柜、電?話機(jī)、電?腦、打印?機(jī)、衣帽?架等的遷?移，需經(jīng)?行政部辦?理遷移手?續(xù)后，方?可執(zhí)行。?3、辦?公用固定?資產(chǎn)的報(bào)?廢，總經(jīng)?理批準(zhǔn)后?核銷。?第四章辦?公室環(huán)境?衛(wèi)生管理?第一條?公共衛(wèi)生?已由公?司請(qǐng)專人?打掃，每?位員工應(yīng)?自覺(jué)維護(hù)?干凈、整?潔的辦公?環(huán)境。具?體維護(hù)措?施如下：?公用設(shè)?備。打印?機(jī)、飲水?機(jī)等公用?設(shè)備附近?不得存放?個(gè)人物品?，打印廢?紙需碼整?齊后放在?打印機(jī)旁?。會(huì)議?室。使用?過(guò)后需將?桌面整理?干凈，雜?志水杯各?自歸位，?并將椅子?推進(jìn)會(huì)議?桌下面，?保持橫面?平行。?休息區(qū)。?沙發(fā)、茶?幾使用過(guò)?后主動(dòng)整?理干凈，?不允許存?放雜志和?報(bào)紙等。?衛(wèi)生間?。保持地?面干凈無(wú)?水漬，便?池、洗手?池使用過(guò)?后沖洗干?凈。地?面。保持?地面干凈?清潔、無(wú)?污物，不?得隨地吐?痰、亂扔?廢棄物等?。第二?條員工個(gè)?人衛(wèi)生?員工個(gè)人?工位衛(wèi)生?由個(gè)人負(fù)?責(zé)整理干?凈，須做?到：辦?公電腦。?要定期清?理，需做?到表面干?凈、無(wú)污?漬灰塵。?資料。?擺放整齊?，堆砌高?度須低于?辦公桌隔?板立面高?度。桌?面。保持?干凈、整?潔、無(wú)污?漬灰塵，?不得在桌?面上擺放?與工作無(wú)?關(guān)的物品?。第三?條軟環(huán)境?吸煙。?公共、辦?公區(qū)域內(nèi)?嚴(yán)禁吸煙?，需要吸?煙的人可?去樓道或?者不影響?他人工作?的地方。?食品。?禁止在辦?公區(qū)域內(nèi)?進(jìn)食。?第五章辦?公室安全?管理第?一條防盜?意識(shí)重?要文件。?要做好重?要資料保?存工作，?不得隨意?擺放保密?文件，對(duì)?于發(fā)明專?利、軟件?、圖紙要?重點(diǎn)管理?，不得隨?意泄露。?公司鑰?匙。辦公?室鑰匙由?各個(gè)分公?司指定人?員配備，?不得轉(zhuǎn)交?本室以外?的人員使?用，未經(jīng)?相關(guān)負(fù)責(zé)?人同意不?得私自配?辦公室鑰?匙。外?來(lái)人員。?員工不得?私自帶領(lǐng)?與工作無(wú)?關(guān)人員在?辦公室內(nèi)?長(zhǎng)時(shí)間逗?留，如需?外人來(lái)我?公司等候?，需向人?力資源部?申請(qǐng)，方?可進(jìn)入。?嚴(yán)禁將外?人單獨(dú)留?在辦公室?內(nèi)。門?窗。辦公?室門窗要?牢固，人?離時(shí)要關(guān)?鎖門窗，?員工不得?在辦公室?內(nèi)存放大?量現(xiàn)金、?手機(jī)等貴?重物品，?以防被盜?。產(chǎn)品?。公司的?產(chǎn)品、樣?機(jī)，不得?隨意擺放?，人機(jī)不?在一處時(shí)?要隨時(shí)收?起鎖好，?若有因個(gè)?人疏忽大?意而導(dǎo)致?的產(chǎn)品、?樣機(jī)損壞?或者丟失?，由個(gè)人?負(fù)責(zé)賠償?。第二?條安全意?識(shí)危險(xiǎn)?品。員工?不得攜帶?違禁品、?危險(xiǎn)品、?槍支、管?制刀具等?進(jìn)入辦公?場(chǎng)所。?空調(diào)。開(kāi)?啟空調(diào)時(shí)?須按國(guó)家?相關(guān)要求?調(diào)整溫度?（夏季不?得低于2?6℃，冬?季不得高?于20℃?），人員?長(zhǎng)時(shí)間離?開(kāi)辦公室?時(shí)應(yīng)關(guān)閉?空調(diào)，下?午下班后?須關(guān)閉空?調(diào)。水?。用水后?，要將水?龍頭關(guān)閉?，如有發(fā)?現(xiàn)滲漏立?即報(bào)告人?力資源部?。電。?要做到人?離電停，?下班后立?即關(guān)閉計(jì)?算機(jī)、個(gè)?人工位上?的插排以?及辦公室?電燈，周?五下班后?，最后走?的人需要?將辦公室?總閘關(guān)掉?。使用筆?記本的員?工，不得?在無(wú)人狀?態(tài)下給筆?記本電池?充電，凡?因充電而?引起的事?故和損失?由當(dāng)事人?自負(fù)。?第七章來(lái)?訪接待管?理第一?條以主動(dòng)?、熱情、?禮貌為原?則，接待?人員應(yīng)落?落大方，?以禮相待?。一般客?人有前臺(tái)?接待，如?果嚴(yán)格自?己要求，?做到言行?、禮儀規(guī)?范。第?二條接待?人員問(wèn)清?來(lái)者意圖?，引領(lǐng)其?見(jiàn)所需見(jiàn)?的人員，?并奉上茶?水，做好?一系列的?后續(xù)工作?。第三?條流程設(shè)?計(jì)。辦?公室管理?制度經(jīng)典?版（二）?第一章?總則辦?公場(chǎng)所是?員工從事?經(jīng)營(yíng)管理?的勞動(dòng)場(chǎng)?所，公司?努力創(chuàng)造?一個(gè)安全?、舒適、?健康的辦?公環(huán)境，?員工應(yīng)自?覺(jué)維護(hù)良?好的辦公?環(huán)境，特?制定本制?度。第?二章員工?行為規(guī)范?1、員工?著裝要求?得體、大?方、整潔?。a）?女員工上?班時(shí)間不?可著濃妝?，勿佩戴?過(guò)多飾品?;領(lǐng)口過(guò)?低，裙、?褲過(guò)短的?服裝禁止?穿著。?b）男員?工上班時(shí)?間不得著?背心、短?褲、拖鞋?。2、?員工舉止?要求文雅?、禮貌、?精神。?a）上班?時(shí)間保持?良好的精?神狀態(tài)，?精力充沛?，樂(lè)觀進(jìn)?取。b?）對(duì)待上?司要尊重?，對(duì)待同?事要禮貌?，對(duì)待客?戶要熱情?，處理工?作保持頭?腦清醒冷?靜，提倡?微笑待人?，微笑服?務(wù)。c?）保持良?好坐姿、?行姿，切?勿高聲呼?叫他人。?d）出?入會(huì)議室?或上司辦?公室，主?動(dòng)敲門示?意;出入?房間隨手?關(guān)門。?3、員工?言談要求?親切、誠(chéng)?懇、謙虛?。a）?與他人交?談，要專?心致志，?面帶微笑?，言語(yǔ)平?和，語(yǔ)意?明確。?b）嚴(yán)禁?說(shuō)臟話、?忌語(yǔ)，使?用文明用?語(yǔ)。c?）同事之?間溝通問(wèn)?題時(shí)，應(yīng)?本著“換?位思考、?解決問(wèn)題?”的原則?，語(yǔ)言應(yīng)?禮貌，平?和。d?）見(jiàn)到領(lǐng)?導(dǎo)時(shí)應(yīng)主?動(dòng)打招呼?，向上級(jí)?匯報(bào)工作?時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)明?扼要、實(shí)?事求是。?第三章?員工日常?工作行為?規(guī)范1?、辦公大?廳、各獨(dú)?立辦公室?上班時(shí)間?應(yīng)保持安?靜，禁止?高聲喧嘩?、嬉戲打?鬧。2?、禁止在?上班時(shí)間?玩游戲、?進(jìn)行與工?作無(wú)關(guān)的?網(wǎng)絡(luò)聊天?、瀏覽與?工作無(wú)關(guān)?的網(wǎng)頁(yè)和?視頻、下?載電影游?戲及做與?工作無(wú)關(guān)?之事。?3、公司?的電腦、?傳真機(jī)、?復(fù)印機(jī)原?則上不能?用于私人?用途，若?有特殊原?因，須事?先向人力?資源部提?出申請(qǐng)，?經(jīng)批準(zhǔn)后?方可使用?。4、?員工產(chǎn)生?打印或傳?真后的稿?件，應(yīng)立?即拿走，?禁止堆放?在傳真機(jī)?或復(fù)印機(jī)?上。5?、嚴(yán)禁在?上班時(shí)間?內(nèi)使用公?司電話播?打私人電?話;上班?時(shí)間如需?接聽(tīng)或撥?打私人手?機(jī)，應(yīng)做?到言簡(jiǎn)意?賅、長(zhǎng)話?短說(shuō)，不?允許長(zhǎng)時(shí)?間接聽(tīng)或?撥打私人?電話。?6、工作?時(shí)間內(nèi)禁?止在辦公?區(qū)域內(nèi)食?用有氣味?的食品及?零食。?7、工作?中未經(jīng)他?人許可，?不得擅自?翻閱他人?的文件、?資料、報(bào)?告等材料?。8、?辦公桌上?應(yīng)素雅、?整齊、清?潔，各類?文件存放?應(yīng)注意保?密，不得?隨意擺放?;資料堆?砌高度須?低于辦公?桌隔板立?面高度。?9、辦?公座椅不?能隨意擺?放，離座?后要將座?椅推進(jìn)辦?公桌下面?。10?、未經(jīng)人?力資源部?同意，禁?止私自調(diào)?換工作位?置或挪動(dòng)?辦公設(shè)備?。11?、工作時(shí)?間對(duì)待領(lǐng)?導(dǎo)、同事?、來(lái)訪者?等應(yīng)熱情?、有禮貌?。保持良?好的工作?情緒，禁?止將私人?情緒帶入?工作當(dāng)中?。12?、工作中?同事之間?應(yīng)本著以?公司利益?為重，團(tuán)?結(jié)合作、?快捷高效?為原則，?應(yīng)及時(shí)解?決可能存?在的矛盾?和問(wèn)題。?第四章?辦公室安?全衛(wèi)生管?理規(guī)范?（一）衛(wèi)?生管理?辦公室是?大家日常?工作的勞?動(dòng)場(chǎng)所，?衛(wèi)生情況?能直接影?響到個(gè)人?的工作情?緒，為使?大家能夠?擁有一個(gè)?舒暢、美?好的辦公?心情，營(yíng)?造潔凈、?宜人的辦?公環(huán)境，?制定本制?度。1?、公共衛(wèi)?生已由?公司請(qǐng)專?人打掃，?每位員工?應(yīng)自覺(jué)維?護(hù)干凈、?整潔的辦?公環(huán)境。?具體維護(hù)?措施如下?：公用?設(shè)備：打?印機(jī)、飲?水機(jī)等公?用設(shè)備附?近不得存?放個(gè)人物?品，打印?廢紙需?碼整齊后?放在打印?機(jī)旁。?會(huì)議室：?使用過(guò)后?需將桌面?整理干凈?，雜志水?杯各自歸?位，并將?椅子推進(jìn)?會(huì)議桌?下面，保?持橫面平?行。休?息區(qū)：沙?發(fā)、茶幾?使用過(guò)后?主動(dòng)整理?干凈，不?允許存放?雜志和報(bào)?紙等。衛(wèi)?生間：保?持地面干?凈無(wú)水漬?，便池、?洗手池使?用過(guò)后沖?洗干凈。?地面：?保持地面?干凈清潔?、無(wú)污物?，不得隨?地吐痰、?亂扔廢棄?物等。?2、員工?個(gè)人衛(wèi)生?員工個(gè)?人工位衛(wèi)?生由個(gè)人?負(fù)責(zé)整理?干凈，須?做到：?辦公電腦?：要定期?清理，需?做到表面?干凈、無(wú)?污漬灰塵?。資料?：擺放整?齊，堆砌?高度須低?于辦公桌?隔板立面?高度。?桌面：保?持干凈、?整潔、無(wú)?污漬灰塵?，不得在?桌面上擺?放與工作?無(wú)關(guān)的物?品。3?、軟環(huán)境?吸煙：?公共、辦?公區(qū)域內(nèi)?嚴(yán)禁吸煙?，需要吸?煙的人可?去樓道或?者不影響?他人工?作的地方?。食品?：禁止在?辦公區(qū)域?內(nèi)食用有?氣味的食?品及零食?。（二?）安全管?理為保?證公司財(cái)?產(chǎn)及員工?人身安全?，保障正?常工作秩?序，制定?本安全管?理制度。?1、防?盜意識(shí)?重要文件?：要做好?重要資料?保存工作?，不得隨?意擺放保?密文件，?對(duì)于發(fā)明?專利、軟?件、圖紙?要重點(diǎn)管?理，不得?隨意泄露?。公司?鑰匙：辦?公室鑰匙?由各個(gè)分?公司指定?人員配備?，不得轉(zhuǎn)?交本室以?外的人員?使用，未?經(jīng)相關(guān)負(fù)?責(zé)人同意?不得私自?配辦公室?鑰匙。?外來(lái)人員?：?jiǎn)T工不?得私自帶?領(lǐng)與工作?無(wú)關(guān)人員?在辦公室?內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間?逗留，如?需外人?來(lái)我公司?等候，需?向人力資?源部申請(qǐng)?，方可進(jìn)?入。嚴(yán)禁?將外人單?獨(dú)留在辦?公室內(nèi)。?門窗：?辦公室門?窗要牢固?，人離時(shí)?要關(guān)鎖門?窗，員工?不得在辦?公室內(nèi)存?放大量現(xiàn)?金、手機(jī)?等貴重物?品，以防?被盜。?產(chǎn)品：公?司的產(chǎn)品?、樣機(jī)，?不得隨意?擺放，人?機(jī)不在一?處時(shí)要隨?時(shí)收起鎖?好，若有?因個(gè)人疏?忽大意而?導(dǎo)致的產(chǎn)?品、樣機(jī)?損壞或者?丟失，?由個(gè)人負(fù)?責(zé)賠償。?2、安?全意識(shí)?危險(xiǎn)品：?員工不得?攜帶違禁?品、危險(xiǎn)?品、槍支?、管制刀?具等進(jìn)入?辦公場(chǎng)所??？照{(diào)?：開(kāi)啟空?調(diào)時(shí)須按?國(guó)家相關(guān)?要求調(diào)整?溫度（夏?季不得低?于26℃?，冬季不?得高于2?0℃），?人員長(zhǎng)時(shí)?間離開(kāi)辦?公室時(shí)應(yīng)?關(guān)閉空調(diào)?，下午下?班后須關(guān)?閉空調(diào)。?水：用?水后，要?將水龍頭?關(guān)閉，如?有發(fā)現(xiàn)滲?漏立即報(bào)?告人力資?源部。電?：要做到?人離電停?，下班后?立即關(guān)閉?計(jì)算機(jī)、?個(gè)人工位?上的插排?以及辦公?室電燈，?周五下班?后，最后?走的人需?要將辦公?室總閘關(guān)?掉。使用?筆記本的?員工，不?得在無(wú)人?狀態(tài)下給?筆記本電?池充電，?凡因充電?而引起的?事故和損?失由當(dāng)事?人自負(fù)。?（三）?節(jié)約意識(shí)?勤儉節(jié)?約是中華?民族的傳?統(tǒng)美德，?我們做為?新千年祖?國(guó)建設(shè)者?之一，鼓?勵(lì)大家繼?承和發(fā)揚(yáng)?這個(gè)美德?。節(jié)約?用水：水?是生命之?源泉，洗?手或者洗?涮杯具時(shí)?，盡量將?水量掰成?中速，?用后立即?關(guān)閉水龍?頭，如發(fā)?現(xiàn)水管有?滴漏或水?龍頭關(guān)不?嚴(yán)，要?立即告知?人力資源?部，任何?人都具有?在發(fā)現(xiàn)設(shè)?施受損后?立即上?報(bào)相關(guān)負(fù)?責(zé)人的責(zé)?任。節(jié)?約用電：?下班后要?立即關(guān)閉?計(jì)算機(jī)，?中午下班?后至少要?做到關(guān)閉?顯示器，?會(huì)議室?使用以后?要及時(shí)關(guān)?燈關(guān)空調(diào)?、長(zhǎng)時(shí)間?無(wú)人的辦?公室要關(guān)?燈、下?班后飲水?機(jī)要斷電?，周五下?班后必須?關(guān)總閘。?節(jié)約用?紙：使用?打印機(jī)時(shí)?，需事先?設(shè)置好打?印格式，?檢查好打?印區(qū)域，?避免錯(cuò)?打和重打?，所產(chǎn)生?的錯(cuò)誤報(bào)?告或廢紙?等須碼整?齊放在打?印機(jī)旁?邊，可再?利用于非?正式公文?或內(nèi)部流?通文件。?第五章?罰則1?、本制度?的檢查、?監(jiān)督由各?分公司相?關(guān)負(fù)責(zé)人?執(zhí)行;?____?負(fù)責(zé)人：?___?_負(fù)責(zé)人?：__?__負(fù)責(zé)?人：2?、若有員?工違反此?規(guī)定，公?司將給予?口頭警告?、通報(bào)批?評(píng)、降職?降薪、辭?退等處罰?;第六?章附則?本規(guī)定由?各個(gè)分公?司相關(guān)負(fù)?責(zé)人協(xié)商?修訂，并?具有最終?解釋權(quán)。?本規(guī)定?自二○?一一年_?__月_?___日?起執(zhí)行。?

辦公?室管理制?度經(jīng)典版?（三）?第一章總?則第一?條為加強(qiáng)?公司管理?，維護(hù)公?司良好形?象，特制?定本規(guī)范?，明確要?求，規(guī)范?行為，創(chuàng)?造良好的?企業(yè)文化?氛圍。?第二章細(xì)?則第一?條服務(wù)規(guī)?范1.?儀表：公?司職員應(yīng)?儀表整潔?、大方。?2.微?笑服務(wù)：?在接待公?司內(nèi)外人?員的垂詢?、要求等?任何場(chǎng)合?，應(yīng)注視?對(duì)方，微?笑應(yīng)答，?切不可冒?犯對(duì)方。?3.用?語(yǔ)：在任?何場(chǎng)合應(yīng)?用語(yǔ)規(guī)范?，使用普?通話，語(yǔ)?氣溫和，?音量適中?，嚴(yán)禁大?聲喧嘩。?4.現(xiàn)?場(chǎng)接待：?遇有客人?進(jìn)入工作?場(chǎng)所應(yīng)禮?貌問(wèn)、答?，熱情接?待。5?.電話接?聽(tīng)：接聽(tīng)?電話應(yīng)及?時(shí)，一般?鈴響不應(yīng)?超過(guò)三聲?，如受話?人不能接?聽(tīng)，離之?最近的職?員應(yīng)主動(dòng)?代接聽(tīng)，?重要電話?作好接聽(tīng)?記錄，嚴(yán)?禁占用公?司電話時(shí)?間太長(zhǎng)。?第二條?辦公秩序?1.工?作時(shí)間內(nèi)?不應(yīng)無(wú)故?離崗、串?崗，不得?閑聊、吃?零食、大?聲喧嘩，?確保辦公?環(huán)境的安?靜有序。?2.職?員間的工?作交流應(yīng)?在規(guī)定的?區(qū)域內(nèi)進(jìn)?行（大廳?、會(huì)議室?、接待室?、總經(jīng)理?室）或通?過(guò)公司內(nèi)?線電話聯(lián)?系，如需?在個(gè)人工?作區(qū)域內(nèi)?進(jìn)行談話?的，時(shí)間?一般不應(yīng)?超過(guò)三分?鐘（特殊?情況除外?）。3?.職員應(yīng)?在每天的?工作時(shí)間?開(kāi)始前和?工作時(shí)間?結(jié)束后做?好個(gè)人工?作區(qū)內(nèi)的?衛(wèi)生保潔?工作，保?持物品整?齊，桌面?清潔、整?齊。4?.部門、?個(gè)人專用?的設(shè)備由?部門指定?專人和個(gè)?人定期清?潔，公司?公共設(shè)施?則由公司?保潔員負(fù)?責(zé)定期的?清潔保養(yǎng)?工作。?5.發(fā)現(xiàn)?辦公設(shè)備?（包括通?訊、照明?、電腦等?）損壞或?發(fā)生故障?時(shí)，職員?應(yīng)立即向?辦公室報(bào)?修，以便?及時(shí)解決?問(wèn)題。?6.吸煙?應(yīng)到規(guī)定?的區(qū)域范?圍內(nèi)（如?接待室、?會(huì)客室等?），禁止?在辦公室?（辦公坐?位上）吸?煙。7?.辦公室?人員外出?《外出單?》或用車?（公車或?的士）《?派車單》?需由直接?主管或總?經(jīng)理審批?，。8?.不準(zhǔn)用?公司電話?打私人電?話或信息?電話，不?準(zhǔn)占用本?部電話談?論與工作?無(wú)關(guān)的事?,除業(yè)務(wù)?有關(guān)人員?需上網(wǎng)外?,其余正?常上班時(shí)?間不得用?本部電腦?上網(wǎng)聊?天。第?三章辦公?禮儀規(guī)范?第一條?職員必須?儀表端莊?、整潔。?具體要求?如下：?1、頭發(fā)?：職員頭?發(fā)要經(jīng)常?清洗，保?持清潔;?男性職員?頭發(fā)不宜?過(guò)長(zhǎng)。?2、指甲?：職員指?甲不能太?長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)?常注意修?剪;女性?職員涂指?甲油應(yīng)盡?量用淡色?。3、?胡須：男?性職員胡?須不宜留?長(zhǎng)，應(yīng)注?意經(jīng)常修?剪。4?、女性職?員化妝應(yīng)?盡量給人?以清新健?康的印象?，不能濃?妝艷抹，?不宜用香?味濃烈的?香水。?第二條辦?公室職員?上班服裝?如公司有?制服應(yīng)穿?公司制服?，無(wú)制服?者應(yīng)穿整?潔、大方?，不宜穿?奇裝異服?。第四?章責(zé)任?第一條本?制度的檢?查、監(jiān)督?部門為行?政人事主?管、總經(jīng)?理共同執(zhí)?行，違反?此規(guī)定的?人員，將?給予相應(yīng)?的警告處?分（__?__元）?。第二?條行政人?事部對(duì)本?制度負(fù)有?最終解釋?權(quán)和修改?權(quán)。第?三條本制?度自公布?之日起生?效執(zhí)行。?辦公室?管理制度?經(jīng)典版（?四）為?實(shí)現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)?、高效、?文明、舒?適的辦公?目標(biāo)，進(jìn)?一步促進(jìn)?辦公室管?理的現(xiàn)代?化、科學(xué)?化、規(guī)范?化，特制?定本制度?。第一?章辦公室?管理第?一條維護(hù)?公共辦公?區(qū)域的良?好環(huán)境是?每位員工?的職責(zé)與?義務(wù)。綜?合部將遵?循以下兩?點(diǎn)對(duì)此工?作做全面?監(jiān)督和管?理：1?、每位員?工均應(yīng)將?本人工作?場(chǎng)所必需?物品依規(guī)?定位置擺?放，并放?置整齊。?2、公?共辦公場(chǎng)?所桌面、?地面、煙?灰缸做到?日日清潔?。第二?條工作紀(jì)?律：1?、上班時(shí)?間不準(zhǔn)大?聲喧嘩、?不準(zhǔn)打瞌?睡。2?、工作時(shí)?應(yīng)注意提?高工作效?率，盡量?減少私人?電話及聊?天，嚴(yán)禁?看與工作?內(nèi)容無(wú)關(guān)?的書(shū)報(bào)雜?志、玩電?子游戲、?上網(wǎng)聊天?等。3?、員工應(yīng)?注意環(huán)保?和節(jié)約，?盡量不使?用一次性?茶具。?4、電話?、燈光、?傳真機(jī)、?復(fù)印機(jī)、?空調(diào)機(jī)、?電腦及其?他電器應(yīng)?按規(guī)定使?用。下班?前每位員?工均須關(guān)?閉電腦后?方可離開(kāi)?，最后離?開(kāi)公司的?員工應(yīng)確?保門、窗?、燈均關(guān)?閉。5?、危險(xiǎn)品?嚴(yán)禁帶入?辦公區(qū)域?。6、?各部門的?工作文件?作廢時(shí)，?需做撕毀?處理；辦?公電腦及?重要電子?文檔需設(shè)?置___?_，做好?保密工作?。7、?開(kāi)會(huì)時(shí)，?各參會(huì)人?員須關(guān)閉?手機(jī)或設(shè)?置靜音狀?態(tài)，不準(zhǔn)?隨意接聽(tīng)?電話，以?免影響會(huì)?議的進(jìn)行?。第三?條公司名?片按固定?格式統(tǒng)一?印制。任?何部門或?個(gè)人不得?擅自印刷?或使用未?經(jīng)批準(zhǔn)印?刷的名片?。第二?章考勤管?理第四?條公司實(shí)?行六天工?作制：周?一至周六?為工作日?；周日和?國(guó)家法定?節(jié)假日休?息。每天?工作時(shí)間?為：上午?：8：3?0-12?：00下?午：13?：00-?17：3?0。到職?后應(yīng)及時(shí)?簽到。?上午8：?30-9?：00、?下午13?：00-?13：3?0到崗的?計(jì)為遲到?（事先申?請(qǐng)的除外?）。每月?遲到超過(guò)?三次（含?三次）者?，公司將?給予書(shū)面?警告，并?扣發(fā)工資?____?元。遲?到超過(guò)半?小時(shí)的計(jì)?為曠工，?曠工將按?其曠工小?時(shí)數(shù)以_?___%?的比例扣?發(fā)當(dāng)日工?資。連續(xù)?曠工三日?以上（含?三日）或?一年中曠?工累計(jì)七?日的，公?司將給予?除名的處?理并有權(quán)?拒發(fā)當(dāng)月?工資。?第五條員?工請(qǐng)假需?事先填寫?請(qǐng)假申請(qǐng)?單（急病?除外），?報(bào)本部門?經(jīng)理批準(zhǔn)?；部門經(jīng)?理請(qǐng)假需?由總經(jīng)理?批準(zhǔn)。請(qǐng)?假申請(qǐng)單?在獲得部?門經(jīng)理或?總經(jīng)理簽?字后，交?綜合部備?案并在月?末統(tǒng)計(jì)考?勤時(shí)體現(xiàn)?。第六?條公司考?勤由每月?____?日計(jì)至每?月___?_日或_?___日?。月末各?部門匯總?當(dāng)月部門?所屬人員?考勤情況?，報(bào)綜合?部。第?三章接待?管理第?七條對(duì)于?有預(yù)約的?客人，在?確認(rèn)了公?司名稱姓?氏之后，?引領(lǐng)至?xí)?見(jiàn)室。如?所約見(jiàn)人?不在，應(yīng)?告知來(lái)客?詳細(xì)原因?，請(qǐng)他（?她）等候?或留言；?如約見(jiàn)人?此刻正開(kāi)?會(huì)，應(yīng)及?時(shí)告知，?并請(qǐng)客人?等候。?對(duì)于沒(méi)有?預(yù)約的客?人，應(yīng)先?確認(rèn)公司?名稱、來(lái)?客姓名、?職務(wù)及來(lái)?意，根據(jù)?實(shí)際情況?請(qǐng)有關(guān)人?員接待或?請(qǐng)其再約?時(shí)間。?幾批客人?同時(shí)到來(lái)?時(shí)，原則?上公平地?按到達(dá)的?先后順序?來(lái)受理。?對(duì)預(yù)約時(shí)?間較前的?客人安排?見(jiàn)面，對(duì)?其他客人?講清情況?。第八?條接聽(tīng)電?話應(yīng)首先?說(shuō)。"您?好，__?__"（?外線）或?"您好，?____?"（內(nèi)線?）。如所?找人未在?辦公室，?距電話最?近者應(yīng)代?接電話，?并禮貌地?詢問(wèn)對(duì)方?姓名、單?位、電話?、事宜，?并做書(shū)面?記錄以便?轉(zhuǎn)達(dá)。?第四章附?則第九?條本制度?自下發(fā)之?日起執(zhí)行?。第十?條本制度?由綜合部?負(fù)責(zé)修正?及解釋。?辦公室?管理制度?經(jīng)典版（?五）為?規(guī)范辦公?室的日常?辦公管理?，創(chuàng)造一?個(gè)良好的?辦公環(huán)境?，特制訂?本制度。?第一條?：適用范?圍本制?度適用于?全體員工?并嚴(yán)格遵?守第二條?：職責(zé)部?門行政?部負(fù)責(zé)全?面管理和?監(jiān)督公司?水、電、?暖以及耗?材的使用?和維護(hù)。?第三條?：水電使?用規(guī)定?1.員工?均有義務(wù)?留意辦公?設(shè)備的用?電狀況，?不使用時(shí)?將設(shè)備關(guān)?閉，以避?免長(zhǎng)時(shí)間?待機(jī)造成?的電力損?耗。2?.員工應(yīng)?關(guān)注辦公?電腦的用?電狀況，?長(zhǎng)時(shí)間不?使用時(shí)（?如因故外?出）應(yīng)將?電腦關(guān)閉?。下班時(shí)?應(yīng)及時(shí)關(guān)?閉電腦，?不能使電?腦開(kāi)著過(guò)?夜。3?.員工離?開(kāi)或下班?時(shí)應(yīng)做到?隨手關(guān)燈?，人走燈?滅。特別?是最后離?開(kāi)辦公室?的員工應(yīng)?仔細(xì)巡查?，關(guān)閉辦?公場(chǎng)所、?走廊和衛(wèi)?生間電燈?。白天室?內(nèi)光線夠?用時(shí)，盡?可能不開(kāi)?燈而使用?天然采光?。__?__公司?接待室在?無(wú)人使用?的情況下?，其室內(nèi)?的照明、?空調(diào)等應(yīng)?關(guān)閉。?____?節(jié)約用水?，反對(duì)浪?費(fèi)，用水?后應(yīng)及時(shí)?將水龍頭?關(guān)閉。?第四條：?復(fù)印機(jī)使?用規(guī)定?1.復(fù)印?時(shí)須本著?節(jié)約原則?，非重要?文件應(yīng)考?慮使用二?手紙復(fù)印?或雙面復(fù)?印。2?.復(fù)印完?畢務(wù)必按?“off?”鍵，使?復(fù)印機(jī)進(jìn)?入待機(jī)狀?態(tài)。3?.除個(gè)人?證件、畢?業(yè)證、身?份證、學(xué)?歷證等個(gè)?人資料需?要復(fù)印外?，禁止復(fù)?印其他私?人資料。?嚴(yán)禁因私?大量復(fù)印?文件、小?說(shuō)、書(shū)籍?等非工作?性文件。?第五條?：空調(diào)使?用規(guī)定?1.空調(diào)?作為辦公?設(shè)施，僅?于辦公期?間使用，?不允許在?非辦公時(shí)?間使用空?調(diào)，辦公?人員離開(kāi)?或房間無(wú)?人的情況?下應(yīng)關(guān)閉?空調(diào)，嚴(yán)?禁室內(nèi)無(wú)?人空調(diào)機(jī)?照常開(kāi)機(jī)?。2.?下班后，?各空調(diào)區(qū)?域最后一?個(gè)離開(kāi)的?員工，應(yīng)?自覺(jué)關(guān)閉?各自辦公?區(qū)域的空?調(diào)，以杜?絕浪費(fèi)。?3.使?用空調(diào)，?應(yīng)注意節(jié)?約，夏天?在28℃?以上方可?開(kāi)啟空調(diào)?制冷，制?冷溫度設(shè)?置不應(yīng)低?于25℃?;冬天在?12℃開(kāi)?啟空調(diào)制?熱，制熱?溫度設(shè)置?不應(yīng)高于?30℃。?4.使?用空調(diào)期?間，要將?辦公室的?門窗關(guān)閉?，以確保?空調(diào)的使?用效果。?5.落?實(shí)空調(diào)使?用管理責(zé)?任制。單?間辦公室?以及會(huì)議?室的空調(diào)?以誰(shuí)使用?誰(shuí)負(fù)責(zé)為?原則，公?共辦公區(qū)?域則由行?政部負(fù)責(zé)?管理。?6.不得?隨意打開(kāi)?空調(diào)機(jī)