2023年收銀員實(shí)踐報(bào)告格式

2023年收銀員實(shí)踐報(bào)告格式寒假超市收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1

期末考試之后，我就像大多數(shù)同學(xué)一樣懷著無比激烈興奮且迫切的心情離校回到家鄉(xiāng)，打算一家人團(tuán)聚過馬年，共同迎接20xx年新年的到來?；氐郊?guī)滋旌?，和爸媽一起去?zhèn)上的超市買東西，望見了店門上的聘請(qǐng)啟示：由于年關(guān)將至，店內(nèi)較忙，須要踏實(shí)肯干、仔細(xì)負(fù)責(zé)的收銀員一名。我想在家也沒事，還不如去嘗試一下。每次去超市買東西時(shí)看到收銀員那快速靈敏且忙中不亂收錢找錢的時(shí)候就佩服不已，現(xiàn)在最終有機(jī)會(huì)自己去體驗(yàn)一下了挺不錯(cuò)的。回去和家人商議了一下，他們也同意，我就去了，運(yùn)氣挺好的，老板一聽我還在上高校就很滿足的答應(yīng)了，看來老板也是很看重學(xué)歷的嘛，嘿嘿！其次天，我就起先了新的工作，老板讓店里的另一個(gè)有閱歷的收銀員曉燕也許給我介紹了一下詳細(xì)的工作內(nèi)容，細(xì)微環(huán)節(jié)與留意事項(xiàng)等，看她工作了一會(huì)后，我就上手了。干了一會(huì)后我最大的感悟是：收銀員確定都是練過的，不然怎么可以如此身手靈敏。到來年關(guān)那幾天買東西的人是越來越多了，我剛好也適應(yīng)了習(xí)慣了這項(xiàng)工作，比起剛?cè)サ膸滋祉樖侄嗔?，基本上能做到忙中不亂。最讓我欣慰的是我沒有給顧客算錯(cuò)過賬找錯(cuò)過錢，這點(diǎn)讓老板也很滿足。假如一個(gè)人對(duì)某件事仔細(xì)到了肯定程度，真的是會(huì)遺忘時(shí)間遺忘吃飯的，這就是所謂的“廢寢忘食”吧！在超市工作的幾天我的確有幾次都是這樣。我，家里人從來都認(rèn)為很懶的我盡然這樣，他們都覺得不行思議，看我的眼神也從不信任漸漸變得贊許興奮。說實(shí)話，平常在家里自己真的很懶，早上起不來床吃早飯，吃飯的碗也懶得刷，衣服有時(shí)還是媽媽給我洗的等等?？墒?，我現(xiàn)在明白了，自己已經(jīng)不小了，的確該讓自己動(dòng)起來了。

查看全文

超市收銀員寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

標(biāo)簽：寒假實(shí)踐報(bào)告

時(shí)間：2023-06-09

在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告運(yùn)用的頻率越來越高，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。在寫之前，可以先參考范文，下面是我細(xì)心整理的超市收銀員寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。超市收銀員寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1

本人利用寒假假期在我家旁邊的xx超市進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，做一名收銀員。初次脫去學(xué)生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些害怕。我一點(diǎn)社會(huì)閱歷都沒有，對(duì)自己沒有信念，也懷疑自己是否可以勝任這項(xiàng)工作，但一心想利用假期熬煉自己的我還是堅(jiān)持留下來試一試。剛起先一周是我的學(xué)習(xí)的階段，跟著不同的師傅學(xué)習(xí)。當(dāng)我當(dāng)心翼翼接過來商品，對(duì)著機(jī)器掃過條碼的時(shí)候。一聲“嘟”的長音，商品的價(jià)格、名稱、編號(hào)等都顯示在顯示器上了。我當(dāng)時(shí)挺激烈的。在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了基本禮貌用語，怎樣識(shí)別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式，增長了好多應(yīng)變的閱歷。比如有的時(shí)候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時(shí)要依據(jù)分類給向同事詢問。一星期后，我就真正的上機(jī)了。我起先自己找錢，自己裝兜，自己負(fù)責(zé)所要面對(duì)的一切一切。最起先自己還是不適應(yīng)，感覺很累，但是后來就漸漸適應(yīng)了。經(jīng)過這一段時(shí)間的熬煉，使我感受頗深。同時(shí)我對(duì)收銀員也有了更深的相識(shí)：1、為顧客供應(yīng)結(jié)賬服務(wù)。我從前以為，收銀員的工作很簡潔，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。事實(shí)上為顧客供應(yīng)結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡潔地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。結(jié)賬時(shí)必需要高度的精確，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

查看全文

收銀員寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

標(biāo)簽：寒假實(shí)踐報(bào)告

時(shí)間：2023-01-17

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今日，報(bào)告的運(yùn)用頻率呈上升趨勢(shì)，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？以下是我收集整理的收銀員寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。收銀員寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1

期末考試之后，我就像大多數(shù)同學(xué)一樣懷著無比激烈興奮且迫切的心情離?；氐郊亦l(xiāng)，打算一家人團(tuán)聚過馬年，共同迎接20xx年新年的到來。回到家?guī)滋旌?，和爸媽一起去?zhèn)上的超市買東西，望見了店門上的聘請(qǐng)啟示：由于年關(guān)將至，店內(nèi)較忙，須要踏實(shí)肯干、仔細(xì)負(fù)責(zé)的收銀員一名。我想在家也沒事，還不如去嘗試一下。每次去超市買東西時(shí)看到收銀員那快速靈敏且忙中不亂收錢找錢的時(shí)候就佩服不已，現(xiàn)在最終有機(jī)會(huì)自己去體驗(yàn)一下了挺不錯(cuò)的?；厝ズ图胰松套h了一下，他們也同意，我就去了，運(yùn)氣挺好的，老板一聽我還在上高校就很滿足的答應(yīng)了，看來老板也是很看重學(xué)歷的嘛，嘿嘿！其次天，我就起先了新的工作，老板讓店里的另一個(gè)有閱歷的收銀員曉燕也許給我介紹了一下詳細(xì)的工作內(nèi)容，細(xì)微環(huán)節(jié)與留意事項(xiàng)等，看她工作了一會(huì)后，我就上手了。干了一會(huì)后我最大的感悟是：收銀員確定都是練過的，不然怎么可以如此身手靈敏。到來年關(guān)那幾天買東西的人是越來越多了，我剛好也適應(yīng)了習(xí)慣了這項(xiàng)工作，比起剛?cè)サ膸滋祉樖侄嗔?，基本上能做到忙中不亂。最讓我欣慰的是我沒有給顧客算錯(cuò)過賬找錯(cuò)過錢，這點(diǎn)讓老板也很滿足。假如一個(gè)人對(duì)某件事仔細(xì)到了肯定程度，真的是會(huì)遺忘時(shí)間遺忘吃飯的，這就是所謂的“廢寢忘食”吧！在超市工作的幾天我的確有幾次都是這樣。我，家里人從來都認(rèn)為很懶的我盡然這樣，他們都覺得不行思議，看我的眼神也從不信任漸漸變得贊許興奮。說實(shí)話，平常在家里自己真的很懶，早上起不來床吃早飯，吃飯的碗也懶得刷，衣服有時(shí)還是媽媽給我洗的等等?？墒牵椰F(xiàn)在明白了，自己已經(jīng)不小了，的確該讓自己動(dòng)起來了。

查看全文

收銀員暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文

標(biāo)簽：暑假實(shí)踐報(bào)告

時(shí)間：2023-08-26

隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告運(yùn)用的頻率越來越高，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要留意涵蓋報(bào)告的基本要素。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？下面是我細(xì)心整理的收銀員暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文，歡迎閱讀與保藏。經(jīng)過一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司的前后臺(tái)業(yè)務(wù)有了基本的相識(shí)。從最起先的前臺(tái)收銀機(jī)硬件連接到收銀機(jī)的一些基本設(shè)置，再到后臺(tái)業(yè)務(wù)的功能運(yùn)用，都有了更進(jìn)一步的了解。一起先，由于我對(duì)公司業(yè)務(wù)流程不是很了解，再加上不擅長總結(jié)，導(dǎo)致對(duì)一些基本的學(xué)問點(diǎn)不能剛好駕馭。后來在鼎城的一次親自實(shí)踐，我很快的學(xué)會(huì)了POS機(jī)的安裝和設(shè)置。再加上師傅的悉心指導(dǎo)，我對(duì)后臺(tái)的業(yè)務(wù)也有了更深層次的了解，并駕馭了一些基本的操作流程。在此期間，通過對(duì)固定資產(chǎn)管理的學(xué)習(xí)，了解了設(shè)備的調(diào)撥、審核、修理以及變更的相關(guān)流程；通過對(duì)商祺業(yè)務(wù)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，駕馭了系統(tǒng)中的相關(guān)設(shè)置及操作（權(quán)限添加、更改、制作權(quán)限卡、買贈(zèng)設(shè)置等）；通過在理貨區(qū)實(shí)習(xí)，熟識(shí)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的.各類單據(jù)及操作，并了解了盤點(diǎn)的全過程；通過日常對(duì)OA的運(yùn)用，熟識(shí)了OA系統(tǒng)各功能模塊以及一些相關(guān)操作（如PP業(yè)務(wù)系統(tǒng)權(quán)限的申請(qǐng)、設(shè)備修理費(fèi)用的申請(qǐng)等）。本月進(jìn)行了兩次考核：一次是文件考試；另一次是在民治的實(shí)操考試。通過兩次的考核，使我從中找到了自己在平常工作中的缺陷和不足，我會(huì)剛好的去熟識(shí)和駕馭這些疑點(diǎn)。從一起先實(shí)習(xí)到現(xiàn)在，我感受最深的就是：在工作中遇到困難，必需親自實(shí)踐并剛好總結(jié)，不能帶有敷衍的心態(tài)，要做就要做到最好。要始終保持一顆主動(dòng)的心態(tài)去看待問題，將問題逐一分解，把大問題轉(zhuǎn)化成小問題，直至最終解決。

查看全文

暑假超市收銀員實(shí)踐報(bào)告

標(biāo)簽：暑假實(shí)踐報(bào)告

時(shí)間：2023-08-19

隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，須要運(yùn)用報(bào)告的狀況越來越多，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼氖罴俪惺浙y員實(shí)踐報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。暑假超市收銀員實(shí)踐報(bào)告1

實(shí)踐時(shí)間；XX.7.10——XX.8.13實(shí)踐地點(diǎn)；某某市海富超市社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容；超市收銀員首先，來介紹一下我的工作環(huán)境——海富超市它也是一家大型連鎖超市，主要服務(wù)于周邊居民的日常需求，它的主要部門被分為，收銀組，散貨組，防損組，冷凍組，蔬菜組，日用組，服裝組，庫存組，后勤等。我的工作日程是這樣支配的：每天上午7：50要求到崗，到崗侯整理自己的妝容，打算開會(huì)8：00起先點(diǎn)情自己的底錢500，把其它的多余的錢全部交給會(huì)記并填寫單據(jù)報(bào)出錢數(shù)，把全部的零錢留給自己大錢，整錢上交。交完錢侯整理自己的收銀臺(tái)和柜子的袋子、1毛錢的袋子200個(gè)、2毛錢的袋子400個(gè)、3毛錢的袋子200個(gè)、多交少補(bǔ)，一切打算好侯等待8：15的晨報(bào)廣播，廣播過后再去一次會(huì)記那里借1200零錢，放入自己的錢柜后，8:20準(zhǔn)時(shí)響起音樂“好日子”我們微笑的迎接每一位顧客，我每一天工作就是這樣的起先了！在勞碌的上午即將結(jié)束的時(shí)候！還要向會(huì)記借的1200還回去，要把零錢全部換成整錢上交忙勞碌碌的一上午就這樣完了！下午亦是如此，只有到晚上的時(shí)候最忙。下午的工作時(shí)間是2：30——晚上7：00之后我們還要留下來點(diǎn)今日全部的錢！點(diǎn)清之后再次填單并上交。才可以下班！我的工作也許就是這樣每天與人與錢打交道，每天看著那么多的錢挺快樂的單據(jù)、不是自己的哈哈···在這份工作看似簡潔的工作中我懂得了很多，也收了好多委屈。我懂得了當(dāng)收銀員不僅僅是收銀員，在局外人看來收銀員的工作很簡潔，就是顧客所選的物品的款結(jié)清事實(shí)上，雖然為顧客供應(yīng)結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作但是這不是收銀員的工作全部，不能簡潔的把收銀員的等同于家長工作，這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)超市出入口與前臺(tái)收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起，顧客踏進(jìn)超市，看到第一個(gè)超市的員工就是收銀員。選好商品結(jié)賬時(shí)，收銀員是最終一道防損線。不能忽視每一位客人，但他結(jié)賬你可以微笑和你親切的話語關(guān)切他幫助他裝東西，借此機(jī)會(huì)可以看看他的購物車購物籃和他自己裝子理還有沒有未結(jié)賬的商品！這些都是我所學(xué)到的，所以讓我知道的當(dāng)收銀員的辛苦，我受了好多委屈，遇到客人的指責(zé)，經(jīng)理的責(zé)罵，那時(shí)我好想哭，真正的體會(huì)到步如社會(huì)好簡單，但是在社會(huì)上立足真的好難，通過這次打工感覺自己真的長大了，在工作中遇到挫折雖然想躲避但是最終我還是堅(jiān)持下來了，這應(yīng)當(dāng)是我長大的一種表現(xiàn)吧！??！

查看全文

超市收銀員暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

標(biāo)簽：暑假實(shí)踐報(bào)告

時(shí)間：2023-08-14

隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，須要運(yùn)用報(bào)告的狀況越來越多，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是我細(xì)心整理的超市收銀員暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有須要的摯友。超市收銀員暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1

假期，我沒有去玩，而是利用好這一個(gè)月的時(shí)間去體現(xiàn)社會(huì)里做事的艱辛，去感受工作是怎么樣做的，而我也是在此次去到超市做一名收銀員，對(duì)于工作，也是了解了許多，自己也是得到了一些成長。作為收銀員，其實(shí)現(xiàn)在的工作許多機(jī)器也是可以完成，而我們超市的收銀工作，雖然還是人工的，但是許多的方面也是比較的智能了，也是有客人可以干脆自主去結(jié)賬的方式，而我們收銀的工作現(xiàn)在也是變得更多的是協(xié)助的角色，去幫助他們操作機(jī)器，做好監(jiān)督，而不再是像之前那樣用現(xiàn)金找零這樣子，當(dāng)然也是有一些老人來購物的確是用現(xiàn)金的，不過一天下來也是比較的少了。而且也是在這收銀的工作里頭讓我知道，假如自身是沒有一技之長的話，那么到了社會(huì)就真的會(huì)被淘汰，許多的工作機(jī)器就可以做好了，的確沒必要花費(fèi)人力去做了，而自己想要以后有好的發(fā)展，自己的專業(yè)學(xué)習(xí)也是要抓緊，要去提升自己的實(shí)力才行的，特殊是現(xiàn)在這個(gè)階段，其實(shí)社會(huì)的發(fā)展是特殊的快，也是更新太快的，假如自己沒有好的學(xué)習(xí)方法，不去學(xué)新的東西，即使專業(yè)學(xué)好了，以后到了社會(huì)，也是簡單被淘汰，而是須要持續(xù)的去學(xué)習(xí)的。在收銀的崗位，我雖然只是協(xié)助的角色，但是經(jīng)過自己的思索，其實(shí)對(duì)于工作，對(duì)于超市的運(yùn)營也是有了許多的思索，下班之后我也是會(huì)去找同事閑聊，去了解超市的運(yùn)作，以及他們對(duì)于社會(huì)的理解，讓自己能多一些累積，也是會(huì)在以后用到的。此次的實(shí)踐可以說讓我對(duì)于社會(huì)的認(rèn)知比以前多了許多，這份工作或許對(duì)于自己的實(shí)力提升幫助不是那么的大，但是對(duì)于自己眼界，對(duì)于自己的認(rèn)知卻是有了許多的.變更，以前沒有想過社會(huì)是多么的辛苦和不簡單，更是沒有考慮過，假如到時(shí)候找不到工作會(huì)如何，而在這也是讓我更看到，假如失敗是會(huì)怎么樣的，而自己不想變成這樣，又是該如何的去努力才行。

查看全文

寒假超市收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文2篇

標(biāo)簽：社會(huì)實(shí)踐范文

時(shí)間：2023-06-25

隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告運(yùn)用的次數(shù)愈發(fā)增長，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要留意涵蓋報(bào)告的基本要素。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？以下是我整理的寒假超市收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文，歡迎閱讀與保藏。寒假超市收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文1

期末考試之后，我就像大多數(shù)同學(xué)一樣懷著無比激烈興奮且迫切的心情離?；氐郊亦l(xiāng)，打算一家人團(tuán)聚過馬年，共同迎接20xx年新年的到來。回到家?guī)滋旌?，和爸媽一起去?zhèn)上的超市買東西，望見了店門上的聘請(qǐng)啟示：由于年關(guān)將至，店內(nèi)較忙，須要踏實(shí)肯干、仔細(xì)負(fù)責(zé)的收銀員一名。我想在家也沒事，還不如去嘗試一下。每次去超市買東西時(shí)看到收銀員那快速靈敏且忙中不亂收錢找錢的時(shí)候就佩服不已，現(xiàn)在最終有機(jī)會(huì)自己去體驗(yàn)一下了挺不錯(cuò)的?；厝ズ图胰松套h了一下，他們也同意，我就去了，運(yùn)氣挺好的，老板一聽我還在上高校就很滿足的答應(yīng)了，看來老板也是很看重學(xué)歷的嘛，嘿嘿！其次天，我就起先了新的工作，老板讓店里的另一個(gè)有閱歷的收銀員曉燕也許給我介紹了一下詳細(xì)的工作內(nèi)容，細(xì)微環(huán)節(jié)與留意事項(xiàng)等，看她工作了一會(huì)后，我就上手了。干了一會(huì)后我最大的感悟是：收銀員確定都是練過的，不然怎么可以如此身手靈敏。到來年關(guān)那幾天買東西的人是越來越多了，我剛好也適應(yīng)了習(xí)慣了這項(xiàng)工作，比起剛?cè)サ膸滋祉樖侄嗔?，基本上能做到忙中不亂。最讓我欣慰的是我沒有給顧客算錯(cuò)過賬找錯(cuò)過錢，這點(diǎn)讓老板也很滿足。假如一個(gè)人對(duì)某件事仔細(xì)到了肯定程度，真的是會(huì)遺忘時(shí)間遺忘吃飯的，這就是所謂的“廢寢忘食”吧！在超市工作的幾天我的確有幾次都是這樣。我，家里人從來都認(rèn)為很懶的我盡然這樣，他們都覺得不行思議，看我的眼神也從不信任漸漸變得贊許興奮。說實(shí)話，平常在家里自己真的很懶，早上起不來床吃早飯，吃飯的碗也懶得刷，衣服有時(shí)還是媽媽給我洗的等等?？墒牵椰F(xiàn)在明白了，自己已經(jīng)不小了，的確該讓自己動(dòng)起來了。

查看全文

收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文

標(biāo)簽：社會(huì)實(shí)踐范文

時(shí)間：2023-04-19

收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告我即將是畢業(yè)班的學(xué)生，看著社會(huì)實(shí)踐的不足，我確定在這個(gè)暑假找一份工作，在家的四周剛開了一家超市，于是我去應(yīng)聘了收銀員。因?yàn)槲沂俏拿貙I(yè)常常會(huì)有人際關(guān)系的溝通工作，，收銀員是負(fù)責(zé)結(jié)賬等工作，能與我的專業(yè)相關(guān)，所以，我想熬煉自己，為自己多一些社會(huì)實(shí)踐的閱歷，為踏入社會(huì)打下基礎(chǔ)。通過將近一個(gè)月的實(shí)踐工作，我得到了一些心得。一、競爭激烈，找到對(duì)口的工作難進(jìn)入高校，尤其是我們即將面臨著畢業(yè)的學(xué)生，“工作”這個(gè)詞成為我們每天必不行少的。這次去應(yīng)聘我就能夠明顯感覺到人數(shù)眾多的壓力，我在聘請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)體會(huì)到，用人單位供應(yīng)的崗位也不少，主要是要求求職者有技能、有閱歷，真正符合條件的求職者并不多，這就是所說的結(jié)構(gòu)性就業(yè)沖突，單位須要的找不到，不須要的到處都有。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)適者生存，用人單位的聘請(qǐng)簡章一般都寫著“有閱歷者優(yōu)先”，可還在校內(nèi)里面的我們這些學(xué)子社會(huì)閱歷又會(huì)有多少呢？為了拓展自身的學(xué)問面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的閱歷，熬煉和提高自己的實(shí)力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習(xí)，駕馭學(xué)問、駕馭一技之長，多拿資格證，一專多能，外還要利用假期參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，相識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，才能適應(yīng)社會(huì)的需求，為找到志向的工作奠定基礎(chǔ)。二、人際關(guān)系的處理人際關(guān)系的處理是從人誕生到死亡都所不能躲避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會(huì)母愛和父愛，等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué)，等到高校畢業(yè)參與工作又要去處理同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系，你也要處理鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、摯友關(guān)系等等。總之，關(guān)系無處不在，只要你在社會(huì)上生存，你就無法躲避，只能漸漸去適應(yīng)它，處理好了這將是一筆財(cái)寶。我們不能說一個(gè)具有良好人品的人就肯定擁有良好的人緣，但我們可以確定的是，一個(gè)道德品質(zhì)低下，人品低劣的人肯定不會(huì)擁有好人緣。

查看全文

寒假收銀員實(shí)踐報(bào)告

標(biāo)簽：社會(huì)實(shí)踐范文

時(shí)間：2023-03-23

這個(gè)寒假我在一家中西餐餐廳進(jìn)行了相識(shí)實(shí)習(xí)，它雖然只是一間餐廳，但它擁有一百多名員工，它的運(yùn)營管理是很科學(xué)、很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。我對(duì)它的設(shè)施布置、倉庫管理的體會(huì)最深。

首先說明一下長春廚房制造是位于朝陽區(qū)工農(nóng)大路2632號(hào)（南湖公園二號(hào)門斜對(duì)面），收到鋪?zhàn)赓F的因素影響，餐廳的規(guī)模不是很大。長春廚房制造是個(gè)情調(diào)特別不錯(cuò)的地方，沒有俗氣的音樂，沒有大聲喧嘩，人們的說話聲像燈光一樣壓得很低。裝修以黑灰為主調(diào)，服務(wù)員一身黑色制服，更添神奇感。吃的東西比較豐富，西餐、日本料理和中餐都有，而且味道可口。

實(shí)習(xí)期間，部門主要支配我學(xué)習(xí)宴會(huì)，會(huì)議服務(wù)程序。同時(shí)作為中餐廳一員，也須全面駕馭餐廳對(duì)客服務(wù)程序，包括預(yù)定、點(diǎn)菜、傳菜、看臺(tái)、收銀、擺臺(tái)和收臺(tái)等一系列服務(wù)，同時(shí)也全面了解學(xué)習(xí)餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實(shí)施。在這一過程中，我由一名在校學(xué)生，在思想上漸漸成長為一名酒店職業(yè)人。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，無論從思想上，心理上，還是體能上，都得到了很大的熬煉。對(duì)自己的所學(xué)的專業(yè)學(xué)問，駕馭的更加堅(jiān)固，對(duì)酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了肯定的了解。下面就從以下幾個(gè)方面對(duì)老師匯報(bào)我的實(shí)習(xí)收獲。

一、作為一名在校學(xué)生，能去相識(shí)實(shí)習(xí)，是一次難得的機(jī)遇。使我們?cè)隈{馭基本理論學(xué)問后，快速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí)能對(duì)所學(xué)學(xué)問有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。更為珍貴的是，我們?cè)趯?shí)習(xí)中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校內(nèi)中，時(shí)刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會(huì)，也很少吃苦。在這次餐廳實(shí)習(xí)中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。在餐廳工作的同時(shí)，也不行避開的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。這樣，我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下，對(duì)餐廳的客房、前廳、銷售、財(cái)務(wù)和工程等部門都有了肯定的了解。同時(shí)，我還主義積攢一些餐廳管理的資料，時(shí)刻充溢自己對(duì)餐廳學(xué)問的儲(chǔ)備。

二、實(shí)習(xí)期間，餐廳的確對(duì)自身成長起到了很大的促進(jìn)作用。在實(shí)習(xí)結(jié)束后，回首實(shí)習(xí)全程，也發(fā)覺此餐廳經(jīng)營過程中存在不少不利條件。感覺最不利于餐廳經(jīng)營管理的是餐廳淡旺季分明?；旧厦磕甑?0月到次年的5月為旺季，6月到9月為淡季。旺季時(shí)，住房率常常100%，可是到了淡季，0%的住房率都存在。兩者相差懸殊，給餐廳經(jīng)營管理上帶來很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現(xiàn)，旺季時(shí)人力配備不足，淡季時(shí)，又存在人手奢侈現(xiàn)象。這也是為什么這家餐廳聘請(qǐng)大量實(shí)習(xí)生的緣由。實(shí)習(xí)生比例高的時(shí)候可達(dá)整個(gè)酒店員工人數(shù)的60%以上。這個(gè)差別明顯的淡旺季經(jīng)營，給餐廳管理，經(jīng)營銷售等帶來很大的不便，須要幾種不同的管理方案，終歸淡旺季管理策略不同。而且淡季時(shí)，餐廳往往還須要“倒貼”成本在里面。極大的限制了酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展。但是這個(gè)淡旺季之分，卻是受整個(gè)海南大旅游市場(chǎng)影響，不是輕易變更的了的。假如從另一方面來說，淡旺季之分，也給餐廳帶來一個(gè)養(yǎng)精蓄銳的機(jī)會(huì)。旺季時(shí)，設(shè)施設(shè)備的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，造成過度損耗，到淡季時(shí)，正好有個(gè)緩沖階段，加以保養(yǎng)。并且在淡季時(shí)，可以組織員工培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)，以保證旺季時(shí)的服務(wù)效果。

三、餐廳作為服務(wù)行業(yè)，從業(yè)人員的素養(yǎng)凹凸很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞，并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此，應(yīng)大力提高員工素養(yǎng)。以人力資源部為核心，為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳一直把客人的利益放在首位，目前在業(yè)內(nèi)，也有人士指出，應(yīng)提升員工利益的地位。因?yàn)閱T工干脆對(duì)客服務(wù)，只有員工的需求得到了滿意，才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工，服務(wù)于客人，在滿意客人須要的前提下，為酒店?duì)幦∽畲蟮睦?。同樣，因?yàn)椴蛷d是服務(wù)業(yè)，因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人供應(yīng)人性化服務(wù)，所以，我們餐廳內(nèi)部管理中，也應(yīng)當(dāng)實(shí)施人性化管理。因?yàn)槲覀兊?基層員工是干脆面對(duì)客人的，他們服務(wù)質(zhì)量的好壞，干脆關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿意程度，又影響員工上班的工作效率。所以，有一個(gè)人性化的內(nèi)部管理，有一個(gè)人性化的企業(yè)文化，更能提升員工的素養(yǎng)。讓總經(jīng)理，總監(jiān)走近員工，走入員工的生活，不是一件壞事。

世界一個(gè)必經(jīng)步驟。每一項(xiàng)操作，每一個(gè)動(dòng)作，每一個(gè)表情，我們都能應(yīng)當(dāng)給出一個(gè)依據(jù)。規(guī)范化的管理，有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和餐廳管理水平的提高，全面化的管理更是必不行少的。記得我們?cè)诮哟齰ip之前，總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次，我對(duì)總監(jiān)說，您是不是不放心我們，干嗎非得重復(fù)的看？回答是：不是不放心，是確保萬無一失！小到室溫的多少，背景音樂的大小，墻角的衛(wèi)生，植物的擺放、顏色的搭配，及其燈光的完好和平安通道的順暢，這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查，其范圍要涉及到四周幾個(gè)營業(yè)區(qū)域。

在這里還應(yīng)當(dāng)提下投訴的問題。我在餐廳實(shí)習(xí)時(shí)，我們經(jīng)理常常說，這段時(shí)間我們沒有投訴，特別好。我感覺這個(gè)觀點(diǎn)不好。很多客人在對(duì)服務(wù)不滿足時(shí)，都不投訴的。并不是說我們的服務(wù)沒有缺點(diǎn)。有投訴才有進(jìn)步，我們應(yīng)主動(dòng)向客人了解我們的服務(wù)效果。仔細(xì)虛心介紹客人的看法，我們接受投訴的目的不是懲罰員工，而是對(duì)我們的經(jīng)營管理敲響警鐘。

另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問題。作為餐廳人員，良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)當(dāng)謝天謝地,餐廳給了你這個(gè)發(fā)揮你實(shí)力的機(jī)會(huì)。我高校期間，最值得我敬重的一位老師在我實(shí)習(xí)期間給我說過這樣一句話“作為一個(gè)有前景的員工，肯定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失，否則難以成大氣”。

同時(shí)實(shí)習(xí)中，感覺旅游專業(yè)的學(xué)生凝合力很強(qiáng)。一起實(shí)習(xí)的不同班級(jí)的同學(xué)都特別團(tuán)結(jié)。畢業(yè)的學(xué)長都特別的照看我們。使我們?cè)僖淮胃惺艿綄W(xué)校帶給我們的暖和。在實(shí)習(xí)中，通過郵件、電話，許多人也給了我們?cè)S多激勵(lì)。以上就是我這次相識(shí)實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。

查看全文

超市收銀員暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告