李明勇辦公自動(dòng)化基礎(chǔ)

辦公自動(dòng)化

教師：李明勇QQ:41560739課程的性質(zhì)和任務(wù)《辦公自動(dòng)化》是一門多學(xué)科交叉、內(nèi)容新穎、實(shí)用性較強(qiáng)的課程，學(xué)習(xí)對(duì)象為文秘、行政管理、人事管理及新聞等專業(yè)的學(xué)生。課程內(nèi)容：理論：1.辦公自動(dòng)化的基本概念；

2.OA系統(tǒng)的主要功能；

3.通信和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；

4.OA系統(tǒng)選介:通達(dá)OfficeAnywhere2009網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)(通達(dá)OA)。

操作：

1.文字處理---word2003；2.電子表格---excel2003；3.電子演示文稿---powerpoint2003；4.圖像處理---Photoshop；5.通達(dá)OfficeAnywhere2009網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)(通達(dá)OA)（已購買，機(jī)房在田家炳1樓）:81/（在線試用）6.常用辦公設(shè)備的使用與維護(hù)（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、多功能一體機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、投影儀等）（辦公情景模擬實(shí)驗(yàn)室、小型會(huì)議模擬實(shí)驗(yàn)室）

7.internet常見應(yīng)用等。案例教學(xué)以公司、行政部門實(shí)際工作的主要內(nèi)容作為案例，將office2003的知識(shí)和公司辦公案例融合在一起，將office2003的各項(xiàng)功能貫穿在實(shí)例中。課程的目的、要求

通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生能夠充分理解辦公自動(dòng)化的含義、OA系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能。學(xué)會(huì)使用微型計(jì)算機(jī)進(jìn)行文字、表格和數(shù)據(jù)信息的處理方法，能夠熟練使用常用OA系統(tǒng)（通達(dá)OA),掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備的基本使用方法。參考教材推薦Word/Excel高效辦公---公司辦公神龍工作室編著人民郵電出版社（含光盤）Word/Excel高效辦公---文秘與行政辦公神龍工作室編著人民郵電出版社（含光盤）PowerPoint2003辦公范例快易通導(dǎo)向科技編著人民郵電出版社（含光盤）辦公軟件office操作應(yīng)用能力調(diào)查1.Windows操作()A.沒用過B.不熟練C.熟練D.精通2.打字速度()A.很慢B.較慢C.一般D.很快3.OfficeWord()A.沒用過B.不熟練C.熟練D.精通4.OfficeExcel()A.沒用過B.不熟練C.熟練D.精通5.OfficePowerpoint()A.沒用過B.不熟練C.熟練D.精通6.OfficeAccess()A.沒用過B.不熟練C.熟練D.精通7.Internet應(yīng)用情況()A.沒上過網(wǎng)B.IE、QQ等基本應(yīng)用C.Email、FTP等D.網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站維護(hù)8.常用辦公設(shè)備(打印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)等)使用情況()A.沒用過B.不熟練C.熟練D.精通個(gè)人中心

應(yīng)用列表

投票/41560739/vote/1014418743第一章辦公自動(dòng)化概述

第一節(jié)傳統(tǒng)辦公系統(tǒng)剖析1.辦公、辦公室的概念2.辦公系統(tǒng)的基本功能3.傳統(tǒng)辦公系統(tǒng)存在的問題第二節(jié)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)1.辦公自動(dòng)化的概念2.OA的要素和目標(biāo)3.OA系統(tǒng)的基本特征4.辦公系統(tǒng)模型5.OA系統(tǒng)的主要功能第三節(jié)OA系統(tǒng)的發(fā)展與前景1.辦公自動(dòng)化的發(fā)展歷史2.我國辦公自動(dòng)化的產(chǎn)生與發(fā)展3.未來的OA系統(tǒng)第一節(jié)傳統(tǒng)辦公系統(tǒng)剖析1.辦公、辦公室的概念辦公：指處理人們集體事物的一類活動(dòng)。辦公室：人們對(duì)辦公機(jī)構(gòu)或辦公場(chǎng)所的一種籠統(tǒng)的叫法。（無明確定義，意義也不大?。?）事務(wù)型辦公室處理比較確定的例行事務(wù)，有規(guī)律、重復(fù)性例如：秘書、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)員、通信員等（2）管理型辦公室承擔(dān)事務(wù)處理和管理控制雙重任務(wù)。（3）決策型辦公室“領(lǐng)導(dǎo)辦公室”決策型辦公室決策辦公室根據(jù)上級(jí)指示，結(jié)合本系統(tǒng)、本單位、本部門的實(shí)際情況和基礎(chǔ)信息進(jìn)行思考、研究和決策。制定實(shí)施計(jì)劃，下達(dá)給具體辦事部門下級(jí)部門將計(jì)劃實(shí)施情況，以數(shù)字、數(shù)據(jù)、報(bào)表形式反饋上來統(tǒng)計(jì)、分析、研究以獲得事務(wù)發(fā)展?fàn)顩r的信息，并據(jù)此修改原計(jì)劃。數(shù)據(jù)反饋2.辦公系統(tǒng)的基本功能接收與生成數(shù)據(jù)文本語音圖形/圖像加工處理排序分析編輯綜合統(tǒng)計(jì)判斷排版…..打印與傳輸打印通信復(fù)印分發(fā)利用存儲(chǔ)銷毀3.傳統(tǒng)辦公系統(tǒng)存在的問題(1)辦公效率低下：手工操作(2)大量信息給辦公室?guī)砭薮髩毫γ埽盒实拖屡c信息激增辦公人員與辦公經(jīng)費(fèi)俱增(3)辦公系統(tǒng)需要成為一個(gè)快速反應(yīng)系統(tǒng)高層辦公系統(tǒng)、國家防御系統(tǒng)、商貿(mào)系統(tǒng)(4)辦公系統(tǒng)缺乏科學(xué)決策傳統(tǒng)辦公系統(tǒng)主要是經(jīng)驗(yàn)型決策，容易導(dǎo)致決策失誤辦公決策現(xiàn)代化的趨勢(shì)是科學(xué)決策：1.信息全面、準(zhǔn)確、及時(shí)、可操作；2.預(yù)測(cè)科學(xué)、及時(shí)、客觀、準(zhǔn)確；3.目標(biāo)明確、方向正確；4.備選方案齊全，相互獨(dú)立，具有相互替代功能；5.論證充分、分析恰當(dāng)；6.疏空得當(dāng)，反饋及時(shí)；7.實(shí)施步驟清晰、責(zé)任明確、要求具體?；A(chǔ)：大量的信息、大量決策規(guī)則、決策模型(5)辦公系統(tǒng)不是一個(gè)封閉系統(tǒng)要與外界交換信息第二節(jié)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)辦公自動(dòng)化（OA—OfficeAutomation）辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OAS—OfficeAutomationSystem）1.辦公自動(dòng)化的概念美國麻省理工學(xué)院M.季斯特教授的定義：辦公自動(dòng)化是將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)和行為科學(xué)等科學(xué)，綜合應(yīng)用于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)所難以處理的、數(shù)量龐大且結(jié)構(gòu)不明確的辦公事務(wù)處理工作。1985年，我國提出的定義：辦公自動(dòng)化是利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷使人的部分辦公業(yè)務(wù)物化于人以外的各種設(shè)備中，并由這些設(shè)備與辦公室人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人—機(jī)信息處理系統(tǒng)。2000年11月OA‘2000定義：將辦公自動(dòng)化（OfficeAutomation）更名為辦公信息系統(tǒng)（OfficeInformationSystem;OIS）辦公信息系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息科學(xué)、地理空間科學(xué)、行為科學(xué)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為支撐，以提高專項(xiàng)和綜合業(yè)務(wù)管理和輔助決策的水平效果為目的的綜合性人機(jī)信息系統(tǒng)。辦公自動(dòng)化是信息化時(shí)代最重要的標(biāo)志之一，它將人、計(jì)算機(jī)和信息三者有效的結(jié)合為一個(gè)辦公體系，構(gòu)成一個(gè)服務(wù)于辦公業(yè)務(wù)的人機(jī)信息處理系統(tǒng)。在整個(gè)系統(tǒng)中通過使用先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備和技術(shù)，辦公人員可以充分利用各種辦公信息資源，從而提高辦公效率，使辦公業(yè)務(wù)從事務(wù)級(jí)進(jìn)入管理級(jí)，甚至輔助決策。辦公自動(dòng)化就是利用現(xiàn)代化的設(shè)備和技術(shù)，以全部或部分代替辦公人員的業(yè)務(wù)活動(dòng)，優(yōu)質(zhì)高效地處理辦公信息和辦公事務(wù)。目前，辦公自動(dòng)化已將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、科學(xué)管理思想和行為科學(xué)有機(jī)結(jié)合在一起，應(yīng)用于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理、非數(shù)值型信息且機(jī)構(gòu)不明確的辦公事務(wù)上，有效地提高了辦公質(zhì)量和辦公效率。說明:對(duì)OA概念的新認(rèn)識(shí)在OA功能上：對(duì)于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)而言，OA是決策支持系統(tǒng)；對(duì)于中層管理者而言，OA是管理信息系統(tǒng)；對(duì)于普通員工而言：OA是事務(wù)／業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。在技術(shù)范疇上：計(jì)算機(jī)技術(shù)是OA的前提，通信技術(shù)是OA的基礎(chǔ)，科學(xué)的管理思想是實(shí)現(xiàn)OA的核心。辦公自動(dòng)化的主要內(nèi)容現(xiàn)代辦公表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是處理辦公信息；二是產(chǎn)生辦公信息。常見的辦公信息主要包括文字、報(bào)表、語言、圖形圖象等。辦公自動(dòng)化的主要內(nèi)容包括利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段進(jìn)行文字處理、報(bào)表處理、數(shù)值和非數(shù)值計(jì)算、圖形圖象處理、語言處理、通信、信息存儲(chǔ)與管理、日程管理和輔助決策等各方面。辦公自動(dòng)化的主要特點(diǎn)：現(xiàn)代辦公自動(dòng)化的主要特點(diǎn)有：1、提高辦公效率，減小勞動(dòng)強(qiáng)度，充分利用各單位、企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)資源和技能。2、實(shí)現(xiàn)辦公用品、生產(chǎn)設(shè)備以及科技圖書、文書、科技、人事、財(cái)務(wù)檔案的有效管理，防止信息資源的流失。3、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，建立經(jīng)濟(jì)、方便、快捷的電子郵件通訊平臺(tái)和網(wǎng)上培訓(xùn)基地，不僅方便交流，而且實(shí)現(xiàn)了資源的充分運(yùn)用、反饋信息的及時(shí)收集。2.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)簡述辦公信息處理的自動(dòng)化是利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)將辦公人員和先進(jìn)設(shè)備（計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代辦公設(shè)備）結(jié)合起來構(gòu)成的人機(jī)信息處理系統(tǒng)，它使人的辦公活動(dòng)逐步由各種設(shè)備和人機(jī)信息系統(tǒng)來協(xié)助完成輔助決策，實(shí)現(xiàn)辦公人員智力勞動(dòng)的自動(dòng)化、電子化、專業(yè)化，最大程度地減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，達(dá)到充分利用信息，提高工作效率和質(zhì)量，提高生產(chǎn)率的目的。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)綜合體現(xiàn)了人、機(jī)器、信息資源三者的關(guān)系：信息是被加工的對(duì)象，機(jī)器是加工手段，人是加工過程中的設(shè)計(jì)者、指揮者和成果的享用者。

2.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)構(gòu)成要素信息使用人員：決策人員和管理人員

重復(fù)性事務(wù)一般辦事人員(1)人員系統(tǒng)使用人員：辦公室工作人員決策輔助知識(shí)型人員系統(tǒng)服務(wù)人員：系統(tǒng)管理員、軟硬件維護(hù)人員(2)組織機(jī)構(gòu)劃分（管理職能、管理區(qū)域、管理行業(yè)和產(chǎn)品、服務(wù)對(duì)象以及工藝流程）辦公信息處理中心(3)辦公制度計(jì)算機(jī)(4)技術(shù)工具各種設(shè)備和技術(shù)手段通信設(shè)備

其他辦公設(shè)備(5)辦公信息

內(nèi)部環(huán)境：部門內(nèi)部的物質(zhì)環(huán)境和抽象環(huán)境(6)辦公環(huán)境外部環(huán)境：和本部門存在辦公聯(lián)系的社會(huì)組織或其他系統(tǒng)3.OA系統(tǒng)的基本特征(1)交互式(2)多任務(wù)并行(3)自主化(4)集成化4.辦公系統(tǒng)模型(1)信息流模型（InformationFlowModel）(2)過程模型（ProceduralModel）(3)數(shù)據(jù)模型（DataModel）(4)決策模型（Decision-MakingModel）(5)行為模型（BehaviouralModel）5.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的層次模型

1．事務(wù)型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)這個(gè)層次只限于單機(jī)或簡單的小型局域網(wǎng)上的文字處理、電子表格、數(shù)據(jù)庫等輔助工具的應(yīng)用。它包括基本辦公事務(wù)處理和機(jī)關(guān)行政事務(wù)處理，主要從事文字處理、個(gè)人日程安排、個(gè)人文庫管理、行文辦理、郵件辦理、文檔資料管理、快速印刷、編輯排版、電子報(bào)表等事務(wù)。

2．管理型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)隨著信息利用重要性的不斷增加，在辦公系統(tǒng)中對(duì)和本單位的運(yùn)營目標(biāo)關(guān)系密切的綜合信息的需求日益增加。信息管理型的辦公系統(tǒng)，是把事務(wù)型（或業(yè)務(wù)型）辦公系統(tǒng)和綜合信息（數(shù)據(jù)庫）緊密結(jié)合的一種一體化的辦公信息處理系統(tǒng)。

管理型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)除擔(dān)負(fù)事務(wù)型辦公系統(tǒng)的全部工作外，還要完成信息管理工作。它側(cè)重于面向信息流的處理，即工業(yè)、交通、農(nóng)貿(mào)等經(jīng)濟(jì)信息流的處理，人口、環(huán)境、資源等社會(huì)信息流的處理，以及公文文件類型的信息流的處理。3．決策型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)決策型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)以事務(wù)處理、信息管理為基礎(chǔ)，主要具有決策和輔助決策的功能。其功能的強(qiáng)弱反映了該系統(tǒng)水平的高低。其數(shù)據(jù)庫還包括模型庫、方法庫、知識(shí)庫和專家?guī)斓取Ｋ⒃谛畔⒐芾砑?jí)OA系統(tǒng)的基礎(chǔ)上。它使用由綜合數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)所提供的信息，針對(duì)所需要做出決策的課題，構(gòu)造或選用決策數(shù)字模型，結(jié)合有關(guān)內(nèi)部和外部的條件，由計(jì)算機(jī)執(zhí)行決策程序，作出相應(yīng)的決策。

6.OA系統(tǒng)的主要功能(1)資料制作(2)電子文檔管理(3)電子秘書(4)電子郵政(5)決策支持7.OA主要內(nèi)容:辦公自動(dòng)化從其處理技術(shù)來看，內(nèi)容包括：公文電子處理技術(shù)電子表格和數(shù)據(jù)處理技術(shù)語音和圖形圖像處理技術(shù)電子郵件技術(shù)電子會(huì)議技術(shù)電子報(bào)表技術(shù)信息檢索與傳輸技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)第三節(jié)OA系統(tǒng)的發(fā)展與前景1.2辦公自動(dòng)化的發(fā)展演變起源:20世紀(jì)60年代初，美國IBM公司研制出一種打字機(jī),最先將電腦系統(tǒng)引入辦公室。相關(guān)知識(shí):美國GE(通用電器)公司最早使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行工資計(jì)算,開始了計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理.我國70年代末長春“一汽”最早使用計(jì)算機(jī)開始進(jìn)行數(shù)據(jù)處理工作.

1.辦公自動(dòng)化的發(fā)展歷史在美國，辦公自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用大致劃分為四個(gè)發(fā)展階段：第一階段：單機(jī)設(shè)備應(yīng)用階段（1975年以前)以個(gè)人電腦、辦公套件為主要標(biāo)志，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和文檔寫作電子化，完成了辦公信息載體從原始紙介質(zhì)方式向電子比特方式的飛躍。第二階段：局域網(wǎng)階段(1975~1982年)以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和協(xié)同工作技術(shù)為主要特征，實(shí)現(xiàn)了工作流程自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)了收發(fā)文從傳統(tǒng)的手工方式向工作流自動(dòng)化方式的飛躍。第三階段：一體化階段(1983~1990年)

綜合利用各種技術(shù)和設(shè)備第四階段(90年代以后)自動(dòng)化、綜合化和智能化階段我國辦公自動(dòng)化發(fā)展可以劃分為三個(gè)階段：第一階段：啟蒙與準(zhǔn)備階段(1985年以前)計(jì)算機(jī)漢字信息處理技術(shù)第二階段：初見成效階段(1986~1990)國務(wù)院各部委省級(jí)人民政府上海市府辦公信息自動(dòng)化管理系統(tǒng)（SOIS）第三階段：走向成熟階段(1990年以后)高速發(fā)展階段網(wǎng)絡(luò)化、綜合化的趨勢(shì)1.行業(yè)部門的大型信息管理系統(tǒng)：經(jīng)濟(jì)、科技、銀行、鐵路、交通、氣象、郵電、電力、能源、軍事、公安及高層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)

2.各企業(yè)、部門的OA系統(tǒng)或商業(yè)化的OA軟件2.我國辦公自動(dòng)化的產(chǎn)生與發(fā)展3.未來的OA系統(tǒng)(1)小型化ENIAC（世界上第一臺(tái)計(jì)算機(jī)）重達(dá)30噸，占地170m2微型計(jì)算機(jī)臺(tái)式機(jī)筆記本PDA（手持電腦）netbook(網(wǎng)絡(luò)筆記本)

(2)集成化網(wǎng)絡(luò)的集成；應(yīng)用程序的集成；數(shù)據(jù)的集成；界面的集成。(3)網(wǎng)絡(luò)化單機(jī)局域網(wǎng)廣域網(wǎng)Internet無線網(wǎng)(4)智能化

手寫輸入（已實(shí)現(xiàn)）；語音識(shí)別；基于自然語言的人---機(jī)界面；多語互譯；（語義識(shí)別）基于自學(xué)習(xí)的專家系統(tǒng)；（智能專家系統(tǒng)）智能設(shè)備等。(5)多媒體化

特點(diǎn)：繼承性、交互性、數(shù)字化生動(dòng)的人---機(jī)界面，全面的信息處理第二章辦公自動(dòng)化系統(tǒng)模式與實(shí)現(xiàn)

第一節(jié)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)及其功能1.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的基本組成2.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的功能第二節(jié)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)模式1.事務(wù)型OA系統(tǒng)2.管理型OA系統(tǒng)3.決策型OA系統(tǒng)第三節(jié)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)1.辦公自動(dòng)化工程要素2.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)步驟簡介3.用戶在系統(tǒng)開發(fā)、運(yùn)行過程中的作用重難點(diǎn)以及教學(xué)基本要求第一節(jié)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)及其功能1.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的基本組成OA系統(tǒng)是融人、機(jī)器、信息資源三者一體的人機(jī)信息系統(tǒng)。OA系統(tǒng)的硬件設(shè)備OA軟件設(shè)備是辦公自動(dòng)化的主要工具。2.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的功能數(shù)據(jù)處理文字處理語音處理圖形的圖象處理文件處理電子郵件電子會(huì)議電子報(bào)表電子日程管理電子行文辦理第二節(jié)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)模式1.事務(wù)型OA系統(tǒng)事務(wù)型OA系統(tǒng)的功能事務(wù)型OA系統(tǒng)是支持屬于日常例行性辦公事務(wù)處理的OA系統(tǒng)，它包括基本辦公事務(wù)處理系統(tǒng)和機(jī)關(guān)行政事物處理系統(tǒng)?；巨k公事務(wù)處理系統(tǒng)的主要功能機(jī)關(guān)行政事物處理系統(tǒng)的主要功能事務(wù)型OA系統(tǒng)的組成一般的事務(wù)處理系統(tǒng)由微機(jī)配以基本的文檔設(shè)備和基本通信設(shè)備組成。較完整的事務(wù)型系統(tǒng)還包括簡單的通信網(wǎng)絡(luò)以及處理事物的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。事務(wù)型OA系統(tǒng)硬設(shè)備事務(wù)型OA系統(tǒng)軟件2.管理型OA系統(tǒng)管理型OA系統(tǒng)的功能管理型OA系統(tǒng)除具備事物型辦公系統(tǒng)的全部功能外，主要增加了完成本部門工作所需的信息管理系統(tǒng)（MIS）功能。管理型OA系統(tǒng)以較大型的綜合性數(shù)據(jù)庫為主體，其主要功能是處理本組織機(jī)構(gòu)為日常工作運(yùn)營所必須的信息流，即側(cè)重與面向信息流的處理。管理型OA系統(tǒng)的組成管理型OA系統(tǒng)硬件管理型OA系統(tǒng)軟件3.決策型OA系統(tǒng)決策型OA系統(tǒng)的功能決策型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)以事務(wù)處理、信息管理為基礎(chǔ)，即包含了事務(wù)型和管理型OA系統(tǒng)的功能，還應(yīng)具有復(fù)雜決策的功能。決策支持系統(tǒng)必須要建立各種可供決策分析參考的模型，包括經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ秃蛯?shí)現(xiàn)模型。決策處理的主要工作決策型OA系統(tǒng)的組成決策型OA系統(tǒng)硬件決策型OA系統(tǒng)軟件第三節(jié)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)1.辦公自動(dòng)化工程要素辦公自動(dòng)化工程共有六大要素：人員準(zhǔn)備經(jīng)費(fèi)辦公行為的科學(xué)化標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)準(zhǔn)備辦公制度的改革2.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)步驟簡介辦公自動(dòng)化系統(tǒng)開發(fā)往往可分為五個(gè)階段：1.初始調(diào)查與可行性分析階段2.系統(tǒng)分析與總體設(shè)計(jì)階段3.詳細(xì)設(shè)計(jì)與組織實(shí)施階段4.系統(tǒng)安裝與調(diào)試階段5.總結(jié)與維護(hù)階段系統(tǒng)開發(fā)過程是一個(gè)不斷“理解>創(chuàng)造>再理解>再創(chuàng)造”的過程。3.用戶在系統(tǒng)開發(fā)、運(yùn)行過程中的作用為了是開發(fā)后的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)盡可能的具有應(yīng)有功能且方便使用，用戶應(yīng)當(dāng)積極參與整個(gè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)開發(fā)過程，并與有關(guān)專家合作，想他們提供本單位的有關(guān)資料，根據(jù)自己的特點(diǎn)選擇性能/價(jià)格比最優(yōu)的系統(tǒng)開發(fā)方案，同時(shí)有意識(shí)地培訓(xùn)辦公人員和管理人員，提高他們的素質(zhì)，使他們適應(yīng)新的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的工作環(huán)境。因而用戶在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行過程中的作用是十分重要的。重難點(diǎn)以及教學(xué)基本要求1.熟練掌握辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的基本組成和功能及各自的含義、特點(diǎn)。2.掌握辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的三個(gè)層次（事務(wù)型、管理型和決策型OA系統(tǒng)），掌握它們的功能和組成。3.了解辦公自動(dòng)化工程要素、系統(tǒng)開發(fā)步驟等。參考作業(yè)：全做第三章現(xiàn)代辦公室設(shè)備第一節(jié)文檔處理設(shè)備1.靜電復(fù)印機(jī)的基本工作原理及其使用方法2.縮微系統(tǒng)3.光電譽(yù)影機(jī)、快速油印機(jī)和碎紙機(jī)第二節(jié)通訊設(shè)備1.傳真機(jī)的基本工作原理及其使用方法2.程控電話、無繩電話和無線尋呼機(jī)3.視頻會(huì)議系統(tǒng)重難點(diǎn)以及教學(xué)基本要求第一節(jié)現(xiàn)代辦公室設(shè)備1.靜電復(fù)印機(jī)的基本工作原理及其使用方法靜電復(fù)印機(jī)的基本工作原理1.靜電復(fù)印技術(shù)的組成范圍電攝影技術(shù)、電子技術(shù)、光學(xué)技術(shù)、機(jī)械技術(shù)2.靜電復(fù)印機(jī)的基本工作原理利用靜電效應(yīng)，使光導(dǎo)體表面帶上靜電荷，暴光放電后，形成靜電潛像，然后由這些電荷吸引異性電荷的墨粉，顯示出可見的墨粉圖像，再轉(zhuǎn)印到復(fù)印機(jī)上，經(jīng)過某種定影方法，就可以得到所需的復(fù)印品。3.經(jīng)典復(fù)印機(jī)的復(fù)印過程潛像的形成>墨粉像的形成（顯影）>轉(zhuǎn)印>定影>再復(fù)印準(zhǔn)備靜電復(fù)印機(jī)的使用方法1.復(fù)印紙的幅面規(guī)格2.使用靜電復(fù)印機(jī)的操作步驟預(yù)熱檢查機(jī)器顯示放置原稿設(shè)定復(fù)印份數(shù)設(shè)定復(fù)印倍率選擇復(fù)印紙尺寸調(diào)節(jié)復(fù)印濃度強(qiáng)調(diào)的是，操作員在首次使用一臺(tái)復(fù)印機(jī)前，應(yīng)看一下使用說明書，了解該復(fù)印機(jī)的獨(dú)特功能，從而提高復(fù)印效率。復(fù)印紙的幅面規(guī)格規(guī)格幅面mm長度mm規(guī)格幅面mm長度mmA08411189B010001414A1594841B17071000A2420594B2500707A3297420B3252500A4210297B4250353A5148210B5176250A6105148B6125176A774105B788125A85274B86488紙張幅面規(guī)格尺寸復(fù)印紙的幅面規(guī)格

縮放倍率紙張規(guī)格1:1.22(放大)1:0.8(縮小)1:0.8(縮小)原稿復(fù)印紙復(fù)印紙復(fù)印紙A3B3B4A4B4A3A4B5A4B4B5A5B5A4A5B6變倍復(fù)印時(shí)復(fù)印紙幅面規(guī)格的關(guān)系2.縮微系統(tǒng)定義：縮微技術(shù)是基于圖像，把圖文或計(jì)算機(jī)生成的信息縮小倍率記錄到一個(gè)膠片的系統(tǒng)?？s微膠片是對(duì)文檔原稿進(jìn)行高倍率縮小攝影而得到的。縮微系統(tǒng)的工作過程縮微攝影縮微膠片的沖洗縮微膠片的翻拍縮微膠片的檢索、閱讀和復(fù)印3.光電譽(yù)影機(jī)、快速油印機(jī)和碎紙機(jī)光電譽(yù)影機(jī)的特點(diǎn)和用途光電譽(yù)影機(jī)的工作原理快速油印機(jī)的作用快速油印機(jī)的使用和特點(diǎn)碎紙機(jī)的作用碎紙機(jī)的使用第二節(jié)通訊設(shè)備1.傳真機(jī)的基本工作原理及其使用方法傳真機(jī)的特點(diǎn)1.傳送圖文真跡方便2.操作簡單、易學(xué)易用3可靠性教高傳真機(jī)分類1.按傳送黑白和多種色調(diào)分類2.按占用的電話電路數(shù)分類3.按用途分類4.按速度分類傳真機(jī)的工作原理將記錄在紙上的圖文畫面分解為像元，并將其變成電信號(hào)，然后發(fā)送出去，在接收端獲得與原畫面相似的記錄圖像，這一過程稱為傳真。1.發(fā)送2.接受傳真機(jī)的使用1.發(fā)送傳真2.接受傳真3.復(fù)制文稿2.程控電話、無繩電話和無線尋呼機(jī)程控電話與無繩電話程控電話機(jī)是一種由微處理器控制的高技術(shù)通信設(shè)備。它可以為一些基層單位或小規(guī)模公司擴(kuò)充通信網(wǎng)，建立一個(gè)小型的辦公通信系統(tǒng)，因而受到社會(huì)的極大歡迎并迅速得到普及。無線尋呼機(jī)3.視頻會(huì)議系統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)是身處異地的人們可以通過PC或終端進(jìn)行的會(huì)議，它使得與會(huì)者可以通過電視屏幕或終端屏幕看到其他參加會(huì)議的人，并能聽到他們的聲音。從而可以相互交流，具有實(shí)時(shí)交互性。從技術(shù)上講，需要具有裝備了電子攝像和播放設(shè)備的會(huì)議廳，以及高速、大容量、高帶寬的數(shù)字通信線路或者頻帶很寬的模擬信號(hào)線路。目前常用的視頻會(huì)議系統(tǒng)包括一個(gè)IDSN接口、協(xié)作軟件（如PictureTel,SeeyouSeeme等），內(nèi)插ISDN適配卡的PC機(jī)、攝像頭和相配套的電話機(jī)，有個(gè)麥克風(fēng)將使本套系統(tǒng)更完善；而價(jià)格低的一些產(chǎn)品通常依靠PC中的CPU來進(jìn)行視頻處理，僅提供標(biāo)準(zhǔn)電話線和簡單的Internet視頻電話的解決方案。重難點(diǎn)以及教學(xué)基本要求1.重點(diǎn)掌握靜電復(fù)印機(jī)的工作原理及過程；熟悉靜電復(fù)印機(jī)操作。2.了解縮微系統(tǒng)的工作過程，光電謄印機(jī)、快速油印機(jī)及碎紙機(jī)的作用。3.掌握傳真通信的特點(diǎn)、傳真機(jī)的分類及主流機(jī)種，熟悉使用方法。4.了解數(shù)字程控技術(shù)的優(yōu)越性，掌握視頻會(huì)議系統(tǒng)的基本概念，了解硬件軟件的基本配置。參考作業(yè)：1、2、3、4、5、7、8、9、10第四章計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)

第一節(jié)計(jì)算機(jī)基本知識(shí)1.計(jì)算機(jī)的發(fā)展及應(yīng)用2.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)組成第二節(jié)DOS的基本操作1.DOS操作系統(tǒng)基本使用方法2.磁盤和磁盤管理3.常用DOS命令的使用第三節(jié)WINDOWS操作系統(tǒng)基本使用方法1.WINDOWS3.1概述2.WINDOWS的基本操作3.程序管理器4.文件管理器5.打印管理器6.控制面板7.中文之星的使用方法重難點(diǎn)以及教學(xué)基本要求第一節(jié)計(jì)算機(jī)基本知識(shí)1.計(jì)算機(jī)的發(fā)展及應(yīng)用計(jì)算機(jī)的發(fā)展簡史與發(fā)展動(dòng)態(tài)1.計(jì)算機(jī)的發(fā)展概況2.微型計(jì)算機(jī)的發(fā)展概況計(jì)算機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域1.科學(xué)計(jì)算2.信息處理3.實(shí)時(shí)控制4.輔助設(shè)計(jì)5.教育和娛樂6.通信和信息服務(wù)2.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)組成一、計(jì)算機(jī)的硬件組成計(jì)算機(jī)的硬件組成是由控制器、運(yùn)算器、存儲(chǔ)器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備五大部分組成。程序+數(shù)據(jù)輸入設(shè)備運(yùn)算器存儲(chǔ)器輸出設(shè)備控制器數(shù)據(jù)線控制線微處理器—CPU微處理器-CPU是微型計(jì)算機(jī)（簡稱微機(jī)）的核心部件，人們習(xí)慣用CPU檔次來概略表示微機(jī)的規(guī)格。目前最新型號(hào)：IntelCeleronD3302.66G（散）660-670適用類型:臺(tái)式機(jī)\系列型號(hào):IntelCeleronD\接口類型:Socket478\主頻:2.66GHz\外頻:133MHz\二級(jí)緩存容量:256KB\超線程技術(shù):不支持IntelXeon3.2G（盒裝）5800-5800適用類型:服務(wù)器\系列型號(hào):IntelXEON\接口類型:Socket604\主頻:3.2GHz\外頻:133MHz\二級(jí)緩存容量:512KB\超線程技術(shù):支持IntelPentium43E（盒/三年聯(lián)保）1520-1650適用類型:臺(tái)式機(jī)\系列型號(hào):IntelPentium4\接口類型:Socket478\主頻:3.0GHz\外頻:200MHz\二級(jí)緩存容量:1MB\超線程技術(shù):支持

IntelPentium42.4A（散）965-970適用類型:臺(tái)式機(jī)\系列型號(hào):IntelPentium4\接口類型:Socket478\主頻:2.4GHz\外頻:133MHz\二級(jí)緩存容量:1MB\超線程技術(shù):不支持IntelCeleron2.6G（盒/三年聯(lián)保）710-720適用類型:臺(tái)式機(jī)\系列型號(hào):IntelCeleronIV\接口類型:Socket478\主頻:2.6GHz\外頻:100MHz\二級(jí)緩存容量:128KB\超線程技術(shù):不支持內(nèi)存儲(chǔ)器內(nèi)存儲(chǔ)器，簡稱內(nèi)存，是微型計(jì)算機(jī)的重要組成之一，用來存放當(dāng)前運(yùn)行的程序和當(dāng)前使用的數(shù)據(jù)。分為只讀存儲(chǔ)器（ROM）和隨機(jī)存取存儲(chǔ)器（RAM）。三星金條512MB（PC-2700/DDR333/200Pin）990-990適用類型:筆記本\傳輸類型:DDRSDRAM\接口類型:200Pin\容量:512MB\傳輸標(biāo)準(zhǔn):PC2700三星金條1GB（PC-2100/DDR266/R）2630-2630適用類型:服務(wù)器\傳輸類型:DDRSDRAM\接口類型:184Pin\容量:1GB\傳輸標(biāo)準(zhǔn):PC2100三星金條256MB（PC-2700/DDR333）375-375適用類型:臺(tái)式機(jī)\傳輸類型:DDRSDRAM\接口類型:184Pin\容量:256MB\傳輸標(biāo)準(zhǔn):PC2700三星金條512MB（PC2-4300/DDRⅡ533）(K4T51083QB-GCD5)

1750-1750適用類型:臺(tái)式機(jī)\傳輸類型:DDRII\接口類型:240Pin\容量:512MB\傳輸標(biāo)準(zhǔn):PC2-4300三星256MB（PC-133/E-R）450-510適用類型:服務(wù)器\傳輸類型:SDRAM\接口類型:168Pin\容量:256MB\傳輸標(biāo)準(zhǔn):PC133外存儲(chǔ)器硬盤（IDE/SATA、SCSI硬盤、移動(dòng)硬盤）希捷200G/酷魚7200.7/8M(ST3200822AS)1070-1070適用類型:臺(tái)式機(jī)\接口類型:SATA\容量:200GB\緩存:8MB\轉(zhuǎn)數(shù)（rpm）:7200轉(zhuǎn)軟驅(qū)

>優(yōu)盤清華同方慧存鉑彩(256M)296-296存儲(chǔ)容量（MB）:256\接口:USB1.1\數(shù)據(jù)傳輸率:12Mbps\重量(g):18光驅(qū)CD-ROM>DVD-ROM>刻錄機(jī)

輸入設(shè)備鍵盤

鼠標(biāo)（機(jī)械式、光電式、光機(jī)式）掃描儀

另外：計(jì)算機(jī)觸摸屏、手寫繪圖輸入

等。輸出設(shè)備顯示器（CRT顯示器、液晶顯示器

、等離子顯示器）打印機(jī)（針式打印機(jī)、噴墨打印機(jī)、激光打印機(jī)）2.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)組成二、計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)1.應(yīng)用軟件應(yīng)用軟件是專門為某一應(yīng)用目的而編制的軟件。2.系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件是把基礎(chǔ)工作由一些指令完成，然后把這些指令集中在一起，而形成專門的軟件。3.計(jì)算機(jī)的基本工作馮。諾依曼的基本思想：計(jì)算機(jī)硬件由控制器、運(yùn)算器、存儲(chǔ)器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備五大部分組成。程序和數(shù)據(jù)在計(jì)算機(jī)中都采用二進(jìn)制數(shù)表示，并采用二進(jìn)制數(shù)來運(yùn)算。計(jì)算機(jī)的整個(gè)工作過程是由存儲(chǔ)著的程序控制，不需要人工干預(yù)。計(jì)算機(jī)中有兩股信息在流動(dòng)：數(shù)據(jù)信息和控制信息。第二節(jié)DOS的基本操作1.DOS操作系統(tǒng)基本使用方法DOS的構(gòu)成及基本功能DOS采用層次式模塊化結(jié)構(gòu)，它是由三個(gè)軟件層次模塊和一個(gè)引導(dǎo)程序（Boot）所構(gòu)成。這個(gè)三個(gè)軟件層次模塊從里到外分別是：基本輸入輸出系統(tǒng)（BIOS，對(duì)應(yīng)磁盤上文件OS.SYS）、文件系統(tǒng)（對(duì)應(yīng)磁盤上文件MSDOS.SYS）和命令處理系統(tǒng)（對(duì)應(yīng)文件COMMAND.COM）DOS的基本功能是實(shí)施內(nèi)存管理、文件管理和輸入輸出管理。DOS的啟動(dòng)冷啟動(dòng)(電源啟動(dòng)）和熱啟動(dòng)(Ctrl+Alt+Del）及Reset（復(fù)位）按鈕中文DOS簡介2.磁盤和磁盤管理一、磁盤和磁盤驅(qū)動(dòng)器軟盤和軟盤驅(qū)動(dòng)器軟盤的圓形薄膜有兩個(gè)面（Side）。軟盤上有一個(gè)系列圓周，一個(gè)圓周稱為一個(gè)磁道（Track）。磁道劃分為若干段，每個(gè)段稱為一個(gè)扇區(qū)（Sector）。硬盤和硬盤驅(qū)動(dòng)器二、文件和文件目錄文件和文件名文件是指記錄在存儲(chǔ)介質(zhì)（如磁盤）上的一組相關(guān)信息的集合。文件目錄和樹型目錄結(jié)構(gòu)最高層稱為跟目錄，跟目錄下的目錄項(xiàng)是一級(jí)子目錄，再下面是二級(jí)、三級(jí)等等三、路徑從跟目錄開始，沿著隸屬關(guān)系，知道文件所屬的目錄就稱為路徑。比如C：\WINDOWS\SYSTEM\S3VIRGE.DRV3.常用DOS命令的使用DOS命令分為內(nèi)部命令和外部命令內(nèi)部命令是由COMMAND.COM文件提供的命令，它們可以在任何DOS系統(tǒng)提示符下執(zhí)行；外部命令是有擴(kuò)展名為EXE，COM文件所提供的命令，它們沒有裝入內(nèi)存，使用時(shí)一定要找到響應(yīng)的磁盤文件。（啟動(dòng)盤）文件操作命令DEL[d:][path]文件名目錄操作命令DIR[d:][path][文件名][/P][/W][/S][/A:屬性]、CD[d:][path]磁盤操作命令FORMAT[d:][/S][/U][/Q]通配符（*和?）的使用？代表一個(gè)合法的字符，*代表一個(gè)或多個(gè)合法的字符。第三節(jié)WINDOWS操作系統(tǒng)

基本使用方法1.WINDOWS3.2概述1.1WINDOWS3.2的特點(diǎn)和功能1.2WINDOWS3.2的基本組成1.程序管理器（我的電腦）2.桌面3.應(yīng)用程序窗口和圖標(biāo)4.對(duì)話框1.3WINDOWS3.2的運(yùn)行環(huán)境2.WINDOWS的基本操作2.1WINDOWS的啟動(dòng)和退出2.2窗口和圖標(biāo)操作1.窗口的組成2.窗口的類型3.圖標(biāo)的類型4.窗口和圖標(biāo)的操作2.3菜單操作2.4對(duì)話框操作2.5文檔操作2.6剪貼板的使用（書寫器，畫筆，Word等）2.7使用Windows幫助系統(tǒng)3.程序管理器程序管理器的功能是對(duì)多個(gè)應(yīng)用程序的運(yùn)行實(shí)施管理，這些管理包括：1.程序組合程序項(xiàng)的創(chuàng)建和管理。2.啟動(dòng)或退出應(yīng)用程序。3.應(yīng)用程序間的切換。建立并管理好程序組合程序項(xiàng)是程序管理器最為基本的操作。3.1程序管理器窗口的組成3.2程序組（文件夾）3.3程序項(xiàng)（文件）3.4退出程序管理器（退出Windows）4.文件管理器Windows文件管理器窗口及目錄窗口的使用是文件管理器操作基礎(chǔ)。最主要的功能是對(duì)文件、目錄及磁盤的操作。4.1文件管理器的窗口組成（資源管理器）4.2窗口菜單命令4.3目錄窗口操作4.4文件和目錄操作4.5磁盤操作5.打印管理器功能是管理打印工作5.1打印管理器的啟動(dòng)和退出5.2打印機(jī)的配置和安裝5.3文檔輸出6.控制面板控制面板是Windows為用戶提供的一整套用來調(diào)整系統(tǒng)各種硬件和軟件設(shè)置的工具程序。6.1控制面板的啟動(dòng)6.2控制面板圖標(biāo)及其功能7.中文之星的使用方法7.1中文之星2.0概述7.2中文之星2.0的使用方法重難點(diǎn)以及教學(xué)基本要求1.了解計(jì)算機(jī)的發(fā)展階段和應(yīng)用領(lǐng)域。2.掌握計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成（硬件系統(tǒng)的五大部分和軟件系統(tǒng)），熟練掌握CPU、內(nèi)存、外存的區(qū)別，輸入輸出設(shè)備有哪些，哪些屬于應(yīng)用軟件、哪些屬于系統(tǒng)軟件等。3.了解馮。諾依曼的基本思想。4.熟悉DOS的組成；了解其功能；熟悉DOS的啟動(dòng)方法；掌握存儲(chǔ)信息的軟盤和硬盤的使用（面、磁道、扇區(qū)等概念）；掌握DOS的命令格式、目錄與路徑；掌握文件等常用概念；熟練掌握常用DOS命令的使用并熟悉其功能。5.了解WINDOWS3.2的運(yùn)行環(huán)境；熟悉Windows的圖形界面及基本部件的使用和操作。具體掌握WINDOWS3.2的啟動(dòng)和退出；窗口、菜單、對(duì)話框、文檔、剪貼板的操作；程序管理器、文件管理器、打印管理器和控制面板的操作及它們的主要功能。6.了解中文之星2.0漢字系統(tǒng)的一般使用方法。第五章

文字處理系統(tǒng)—Word6.0第一節(jié)WORD6.0forWindows（中文版）概述第二節(jié)建立和編輯文本第三節(jié)文本版面設(shè)計(jì)第四節(jié)表格和圖形設(shè)計(jì)第五節(jié)文件管理第六節(jié)文本輸出重難點(diǎn)以及教學(xué)基本要求第一節(jié)WORD6.0forWindows（中文版）概述1.Word6.0的特點(diǎn)和功能1.多種顯示方式和多個(gè)文檔窗口的操作界面2.拖放式編輯3.新穎的工具欄4.智能編排5.文字和文檔格式化6.多欄版式和圖文混排7.表格處理8.識(shí)別和轉(zhuǎn)換文件格式9.郵件合并和打印10.輔助應(yīng)用程序11.Word6.0（中文版）的中文特性2.Word6.0的運(yùn)行環(huán)境、安裝與啟動(dòng)Word6.0的運(yùn)行環(huán)境軟件環(huán)境（中文windows環(huán)境）硬件環(huán)境安裝Word6.0（中文版）Word6.0（中文版）共有11張3.5英寸安裝軟盤啟動(dòng)Word6.0（中文版）在所在組窗口中，雙擊“MicrosoftWord中文版”圖標(biāo)。3.Word6.0的窗口組成及操作界面Word程序窗口包括：菜單欄、常用工具欄、格式欄、文檔窗口及狀態(tài)欄。第二節(jié)建立和編輯文本1.文檔的建立、打開和關(guān)閉建立文檔文本的輸入是建立文檔中的一部分，用戶可以在插入點(diǎn)處輸入文本內(nèi)容。隨著文本的輸入，插入點(diǎn)會(huì)從左到右移動(dòng)，以提示下一個(gè)字符出現(xiàn)的位置。當(dāng)輸錯(cuò)一個(gè)字或字符時(shí)，可以按退格鍵（Backspace）刪除，然后再輸入正確內(nèi)容。按退格鍵刪除的是光標(biāo)左邊的內(nèi)容，而按Del鍵刪除的是光標(biāo)右邊的內(nèi)容。文本輸入到標(biāo)尺右縮進(jìn)處，將自動(dòng)換行。段落結(jié)束時(shí)，應(yīng)按回車鍵，這時(shí)光標(biāo)轉(zhuǎn)到下一行的行首位置，可以繼續(xù)輸入一個(gè)新段落，直到全文輸入結(jié)束。在輸入過程中，隨時(shí)可以用Ctrl+Home鍵回到文檔開頭，用Ctrl+End鍵移到文檔的結(jié)尾。建立文檔1.“插入”狀態(tài)和“改寫”狀態(tài)（轉(zhuǎn)換“Insert”）2.漢字輸入法提示行的打開和切換（Ctrl+空格）3.全角/半角方式（Shift+空格）4.中文符號(hào)/西方符號(hào)方式5.動(dòng)態(tài)鍵盤的使用打開文檔關(guān)閉文檔（注意保存文檔）2.文本編輯明確對(duì)任何對(duì)象的操作必須“先選中，后操作”。選定文本內(nèi)容（選定的文本將被隨之而輸入的內(nèi)容所替代）剪切、復(fù)制和粘貼（Ctrl+X、Ctrl+C、Ctrl+V）撤消與重復(fù)（Ctrl+Z）特殊字符和符號(hào)的插入格式復(fù)制（格式刷）查找與替換（查找對(duì)象不僅僅是純文字，還可以是帶格式的文字。）第三節(jié)文本版面設(shè)計(jì)1.字體設(shè)置字符是文檔最基本的組成部分，文本由多個(gè)字符構(gòu)成，漢字、字母、數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和特殊符號(hào)等都作為字符。字符格式編排的主要操作便是字體設(shè)置。字體、字號(hào)與字形等效果的一般設(shè)置在“字體”對(duì)話框中設(shè)置多種字體效果2.段落排版Word將段落定義為由一個(gè)段落標(biāo)記所引導(dǎo)的全部文本，文本的每個(gè)字符都屬于段落的一部分。段落標(biāo)記不僅用語標(biāo)記一個(gè)段落的結(jié)束，它還保留著有關(guān)該段落的所有格式設(shè)置，在移動(dòng)或復(fù)制一個(gè)段落時(shí)，若想保留該段落的格式，就一定要將該段落標(biāo)記包括進(jìn)去。段落選定的方法就是將光標(biāo)定位于相應(yīng)段落內(nèi)，或者選定該段落中任意一部分文字。如果要對(duì)整個(gè)文檔進(jìn)行格式化，則必須將文檔全部選中（可用Ctrl+A鍵）。段落選定后，使用“格式”菜單中段落命令，進(jìn)入“段落對(duì)話框”，在“縮進(jìn)與間距”標(biāo)簽中可以設(shè)置段落間距、行距、段落縮進(jìn)和段落對(duì)齊方式等段落的格式。段落間距與行間距段落間距分為段前間距和段后間距。行距是指選定段落中各行之間的距離?？s進(jìn)標(biāo)志及段落縮進(jìn)的設(shè)置拖動(dòng)標(biāo)尺上任意一個(gè)縮進(jìn)標(biāo)志，就可以設(shè)置選中段落的縮進(jìn)方式。雙擊標(biāo)尺上任意一個(gè)縮進(jìn)標(biāo)志，均可進(jìn)入“段落”對(duì)話框。段落對(duì)齊段落對(duì)齊方式是指段落中的各文本行與頁邊空白之間的相互關(guān)系。注意：如果將文字與左右頁邊距對(duì)齊，先要確認(rèn)該段落是否被縮進(jìn)過。3.邊框和底紋選定要編輯的文本段落，打開“格式”段落，選擇“邊框和底紋”命令，系統(tǒng)便彈出“段落邊框和底紋”對(duì)話框。添加邊框添加底紋添加邊框添加底紋4.項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào)使用格式欄按鈕編排各級(jí)并列項(xiàng)使用菜單命令（對(duì)話框）編排各級(jí)并列項(xiàng)5.版面排版建立分欄（分欄按鈕/對(duì)話框）注意：分欄的實(shí)際效果只有在“頁面視圖”和“打印預(yù)覽”時(shí)才能看到。多欄并存與節(jié)的使用1.視圖間的切換2.節(jié)的概念3.插入分節(jié)符4.刪除分節(jié)符第四節(jié)表格和圖形設(shè)計(jì)1.表格的建立 表格的基本組成插入表格（按鈕和對(duì)話框）2.表格內(nèi)容的輸入和修改空表插入后，插入點(diǎn)被定位于首行首列的單元格內(nèi)，即可向表中輸入內(nèi)容。表格的選定（先選定，后操作）選定單元格、行、列、整表表格的輸入和修改（在單元格中不能在插入一個(gè)表格）引用公式和排序內(nèi)容3.完整表格的處理調(diào)整表格的行高和列寬（鼠標(biāo)指針和對(duì)話框）增刪表格元素表的折分（單元格和表格）和合并設(shè)計(jì)表格格式格線、邊框和底紋的設(shè)置自動(dòng)套用格式文本和表格的轉(zhuǎn)換（相互）4.圖形處理插入圖形圖形插入時(shí)，先要將插入點(diǎn)定位，然后，通過“插入”菜單中的“圖片”命令，進(jìn)入“插入圖片”對(duì)話框。調(diào)整和裁剪圖形圖文混排1.插入圖文框2.移動(dòng)圖文框?qū)崿F(xiàn)圖文混排5.WordArt的使用光標(biāo)定位>“插入”菜單>“對(duì)象”對(duì)話框>單擊“新建”標(biāo)簽>“對(duì)象類型”列表框中選擇“MicrosoftWordArt2.0”>確定。第五節(jié)文件管理1.文件搜索單擊“打開”按鈕，進(jìn)入打開對(duì)話框。2.文件的復(fù)制和刪除在“查找文件”對(duì)話框的“文件列表”中找到要復(fù)制的文件，單擊“命令”按鈕，出現(xiàn)一個(gè)菜單，共六條命令。當(dāng)選擇“刪除”命令，便可刪除指定的文件；當(dāng)選擇“復(fù)制”命令，系統(tǒng)將進(jìn)入“復(fù)制”對(duì)話框。3.文件格式的轉(zhuǎn)換Word中，打開其它字處理軟件編輯的文件時(shí)，往往需要進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換?！稗D(zhuǎn)換文件”對(duì)話框4.文件的存儲(chǔ)同名保存文檔“自動(dòng)保存文檔”功能另存新文件存為RTF文件

為了能使Word中編輯的文檔在其他字處理軟件中也能使用，以及在需要時(shí)向其它軟件傳遞文檔，Word允許在保存文檔時(shí)采用其它一些格式（如：RichTextFormat—RTF格式）。Word本身能夠存取具有RTF格式的文件，RTF格式在多個(gè)軟件之間通用。第六節(jié)文本輸出1.文本輸出預(yù)覽打印預(yù)覽頁眉、頁腳、和頁碼頁面設(shè)置(頁邊距、紙張大小、紙張來源、版面)2.文本輸出打印前準(zhǔn)備指定打印范圍、份數(shù)和內(nèi)容重難點(diǎn)以及教學(xué)基本要求1.掌握WORD6.0的特點(diǎn)和主要功能；重點(diǎn)掌握其運(yùn)行環(huán)境、安裝和啟動(dòng)退出的方法以及WORD