2023年維修服務(wù)承諾書范文錦集5篇

2023年維修服務(wù)承諾書范文錦集5篇修理服務(wù)承諾書篇1

一、嚴(yán)格遵守行業(yè)法律法規(guī)，仔細(xì)執(zhí)行福建省和泉州市修理行業(yè)各項管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營，按章辦事，誠懇守信，自覺維護(hù)客戶的利益，樹立修理企業(yè)良好形象。

二、嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動車修理合同》的全部條款和規(guī)定，全面履行承諾，圓滿完成車輛的修理與保養(yǎng)工作，確保質(zhì)量，供應(yīng)快捷、便利、滿足的服務(wù)。

三、實行明碼標(biāo)價，實惠公開。修理過程中，如須要擴(kuò)大修理項目增加費(fèi)用和延長修理時間時，剛好和客戶溝通，取得認(rèn)可后才予實施，想用戶之所想，盡力為客戶節(jié)約每一分錢，不多收費(fèi)、亂收費(fèi)，不做有損客戶利益的事。保證在與同類企業(yè)競爭中，不運(yùn)用惡意競價等非正值手段。

四、不運(yùn)用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。修理時，重在修理，以節(jié)約支出；確需更換零配件時，運(yùn)用合格產(chǎn)品或正品。并貼上標(biāo)識，以備客戶查驗，汽車配件、材料應(yīng)保質(zhì)保量。

五、對貴單位修理的車輛，特供應(yīng)如下服務(wù)：

1、每天24小時救援服務(wù)，設(shè)立應(yīng)急電話：0595-22；22，實行24小時專人值班制度；市區(qū)范圍內(nèi)半小時內(nèi)到達(dá)（市區(qū)內(nèi)施救出車出人免費(fèi)）。

2、應(yīng)客戶要求供應(yīng)免費(fèi)上門接送車服務(wù)；

3、供應(yīng)代送年檢服務(wù)；

4、建立完整的修理技術(shù)檔案，實行“一車一檔”，供應(yīng)技術(shù)詢問服務(wù)，確保車輛具有良好狀況；

5、依據(jù)貴單位的制度剛好做好修理車輛的接待和交送車服務(wù)。

6、車輛發(fā)生肇事時應(yīng)貴單位的要求可剛好協(xié)作處理車輛善后事宜，貴單位肇事車輛的修理費(fèi)用按保險公司理賠金額結(jié)算，須要時，也請貴單位賜予協(xié)作。

六、集中技術(shù)骨干力氣，成立汽車修理小組，供應(yīng)剛好修理服務(wù)；若貴單位有完工時間要求時盡最大限度滿意。

七、汽車修理完工出廠實行出廠合格證制度，修理質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠。汽車修理完工出廠時按完工出廠技術(shù)要求進(jìn)行檢查和檢測。對修理竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問題或與合同約定的項目不符的問題進(jìn)行無償返工，工時、材料由承修方全額賠償。

八、接受貴單位對我廠的生產(chǎn)、管理狀況和車輛修理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對發(fā)覺和修車單位投訴的問題進(jìn)行調(diào)查和處理。

九、保證貴單位修理車輛在我方修理期間的平安，做到不丟失、不損壞，否則擔(dān)當(dāng)全部損失。

十、保證以經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的修理方式和形式（如上門搶修、連鎖修理）對貴單位車輛修理均統(tǒng)一執(zhí)行承諾的服務(wù)、質(zhì)量、價格標(biāo)準(zhǔn)。

十一、建立投訴制度，仔細(xì)聽取送修單位看法，并剛好做出修正。

承諾單位：公司

修理服務(wù)承諾書篇2

敬重的用戶：

真誠的感謝您運(yùn)用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專用汽車，為了更好的供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我公司現(xiàn)慎重向您作出如下承諾：

一、凡我公司生產(chǎn)的專用汽車，將實行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問題，將進(jìn)行免費(fèi)修理?！叭逼诤蟀l(fā)生的問題，我公司會在第一時間里組織修理，視狀況收取成本費(fèi)。

二、用戶在遵守專用汽車運(yùn)用說明書正常運(yùn)用的前提下，“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造緣由而發(fā)生損壞不能正常工作時，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn)，賜予保修或賠償。

三、“三包”期限：從公司發(fā)車之日起算一年(國產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個月，進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。

四、專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按運(yùn)用說明書的要求，非正常運(yùn)用車輛，如不定期更換加注潤滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。

五、用戶對車輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見故障的解除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的.運(yùn)用。

六、我公司擁有一支技術(shù)過硬、反應(yīng)快速的售后服務(wù)隊伍，并開通24小時服務(wù)熱線，從接到用戶信息起先，4小時內(nèi)賜予答復(fù)，省內(nèi)24小時到達(dá)現(xiàn)場，省外72小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。修理人員到達(dá)現(xiàn)場后，對稍微故障保證4小時內(nèi)解決，一般故障保證在10小時內(nèi)解決，對重大故障，在24小時內(nèi)供應(yīng)明確的解決方案，剛好徹底解決。七、依據(jù)用戶須要，公司可以為運(yùn)用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員，供應(yīng)相關(guān)技術(shù)資料。對車輛集中的地區(qū)，每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪。

八、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)熱線：86/p>

24小時熱線/p>

傳真：86/p>

汽車售后服務(wù)承諾書二：

我們遵循的質(zhì)量方針是："產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標(biāo)，用戶滿足是我們不懈的追求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的承諾。"為此，我們做出如下承諾：

一、免費(fèi)修理方案及期限

1、跟蹤服務(wù)時間：終身;

2、自交客戶之日起，在正常運(yùn)用范圍內(nèi)，行駛1萬公里內(nèi)或一年內(nèi)免費(fèi)修理(不包括易損件和電器部分)，超過一年，只收取零件費(fèi);

3、服務(wù)到位時間：本省24小時內(nèi)到達(dá);其它地區(qū)24小時內(nèi)派出人員;

4、每年定期或不定期走訪各地用戶,征求看法，實施有效改進(jìn)措施和召回制度。

二、后期配件供應(yīng)方式

1、用戶所在地選購

2、本公司配件服務(wù)部干脆供應(yīng);

三、產(chǎn)品底盤故障，請在就近底盤廠家的服務(wù)站修理，詳細(xì)地址詳見隨車發(fā)送的服務(wù)站名錄或干脆撥打電話查詢。

修理服務(wù)承諾書篇3

我單位依據(jù)國家規(guī)定的“移動電話機(jī)商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定”(簡稱《三包規(guī)定》)，凡在中國大陸境內(nèi)合法購買的

移動電話，因質(zhì)量性能故障的，都可享受我單位承諾供應(yīng)的服務(wù)。

1、自購機(jī)之日起7日內(nèi)，移動電話主機(jī)出現(xiàn)《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以選擇按發(fā)票一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的移動電話機(jī)或者修理。退款及換機(jī)由購機(jī)處經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。

2、自購機(jī)之日起第8日至15日內(nèi)，移動電話主機(jī)出現(xiàn)《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以選擇更換同型號同規(guī)格移動電話主機(jī)或者修理。

3、自購機(jī)之日起一年內(nèi)，移動電話主機(jī)出現(xiàn)《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”，經(jīng)兩次修理，仍不能正常運(yùn)用的，你可憑保修卡中修理者供應(yīng)的有效修理記錄，由購機(jī)處銷售者負(fù)責(zé)為您更換同型號同規(guī)格的移動電話主機(jī)。4、電池自購機(jī)之日起，三包有效期為6個月;充電器、充電座為一年;耳機(jī)為3個月。在三包有效期內(nèi)更換兩次仍不能正常運(yùn)用的，可以退貨。單獨銷售的按所標(biāo)價格一次退還貨款。由銷售處經(jīng)銷商為您供應(yīng)退貨服務(wù)。為了得到我單位為您供應(yīng)的“包修、包換、包退”的權(quán)益，請您：1、必需照實仔細(xì)填寫三包憑證，將三包憑證企業(yè)聯(lián)交購機(jī)點。2、修理時請攜帶《保修卡》和發(fā)票正本(保修卡和發(fā)票須經(jīng)售機(jī)單位填寫完整并加蓋公章，且不得涂改，否則無效)。手機(jī)機(jī)身背面的IMEI號貼紙不得撕毀，否則視為私自修理，做非保處理。3、在三包有效期內(nèi)，用戶必需出具購機(jī)發(fā)票和有效三包憑證才能享受包換、包退的權(quán)利;若用戶無法出具有效的三包憑證和購機(jī)發(fā)票，則依照出廠日期后的第90日為保修的起始日期，一年內(nèi)免費(fèi)保修。

4、自購買之日起七天內(nèi)，若因質(zhì)量緣由出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的，經(jīng)我單位鑒定屬實的，消費(fèi)者憑正式發(fā)票、有效的三包憑證，可到原購機(jī)地點退貨。

5、自購買之日起的第8天至第15天內(nèi)，若因質(zhì)量緣由出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的，需出具證明購買日期的正式發(fā)票、有效的三包憑證。可干脆與用戶更換故障部分(若手機(jī)故障，只需更換故障機(jī)頭，其附件、裝飾銘牌等不予以更換)。同時收回舊三包憑證原件和購機(jī)憑證(發(fā)票或收據(jù))復(fù)印件，由服務(wù)者更換新三包憑證，在《移動電話服務(wù)記錄單》上注明更換手機(jī)的IMEI號或者是所換附件的序列號，并寫上日期及加蓋單位公章，以后顧客就憑此間接受售后服務(wù)。授權(quán)點應(yīng)將故障注清晰，證明購買日期的正式發(fā)票或復(fù)印件、有效的三包憑證、具體用戶資料(姓名、聯(lián)系電話、購機(jī)時間)連同移動電話一起返回經(jīng)銷商，服務(wù)中必需核實(故障現(xiàn)象、三包憑證及用戶資料)無誤后，負(fù)責(zé)更換同型號同規(guī)格的移動電話機(jī)。

6、包退期從用戶購機(jī)之日起7天內(nèi)，保換期從用戶購機(jī)之起15日內(nèi)，更換新機(jī)的保修期從更換之日起一年以內(nèi)。

7、保修范圍內(nèi)的故障機(jī)，修理時間超過7天，應(yīng)免費(fèi)為用戶供應(yīng)備用機(jī)，但必需在工單下放注明備用機(jī)型號及其附件狀況，待原機(jī)修好后收回備用機(jī)。

承諾人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

修理服務(wù)承諾書篇4

為了維護(hù)雙方權(quán)利，同時為提高公司公務(wù)車輛修理、保養(yǎng)的質(zhì)量及平安性特要求公司公務(wù)車輛定點修理單位對全部修理、保養(yǎng)車輛賜予保證承諾，詳細(xì)細(xì)則如下：

一、修理配件質(zhì)量及價格承諾

（一）車輛全部修理配件均符合汽車4S店標(biāo)準(zhǔn)配件質(zhì)量的要求。

（二）車輛全部配件的價格不能高于汽車4S店標(biāo)準(zhǔn)配件規(guī)定的價格。

二、質(zhì)量保證承諾期限

（一）整車修理或發(fā)動機(jī)總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者6個月（其中噴漆部位保質(zhì)期為1年）。

（二）變速箱、分動箱、前后橋等總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者3個月。

（三）小修及專項修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者1個月。

（四）在礦區(qū)、泥土砂石路等惡劣條件下行駛的車輛，上述保修期按50%執(zhí)行。

三、質(zhì)量保證承諾說明

（一）質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。

（二）車輛修理質(zhì)量保證期，從修理竣工出廠之日起計算。

（三）在質(zhì)量保證期和承諾的質(zhì)量保證期內(nèi)，因修理質(zhì)量及配件質(zhì)量緣由造成車輛無法正常運(yùn)用，且承修方在3日內(nèi)不能或者無法供應(yīng)因非修理緣由而造成車輛無法運(yùn)用的相關(guān)證據(jù)的，將剛好無償返修。

（四）在質(zhì)量保證期內(nèi)，車輛因同一故障（或修理項目）經(jīng)兩次修理仍不能正常運(yùn)用的，修理站將賜予退還用戶修理該故障的干脆工時費(fèi)及材料費(fèi)。

四、不予保修事項說明

（一）鑒定屬運(yùn)用操作不當(dāng)?shù)木売梢鹪缙诨虍悩幽p及損壞的。

（二）鑒定屬缺油、用錯油等人為緣由引起早期或異樣磨損及損壞的。

（三）鑒定屬運(yùn)用不當(dāng)，如人為短路、濕水引起發(fā)電器元件或線路等元件損壞的。

（四）不按保修卡規(guī)定里程來廠保養(yǎng)。

（五）在保修期內(nèi)有作弊行為的車輛。

（六）保修期限內(nèi)的質(zhì)量問題，未經(jīng)本廠鑒定、同意，自行拆裝造成損壞的

（七）汽車行駛過程中出現(xiàn)的各種異響、報警及已出現(xiàn)異樣狀況，而未剛好停車檢查、解除而強(qiáng)行駕駛干脆和擴(kuò)大部分的零件的損壞及因而引起繼發(fā)性故障的。

（八）車輛出現(xiàn)故障后，有意破壞故障原始狀態(tài)，造成無法鑒定的故障。

（九）由于外界環(huán)境緣由（如自然災(zāi)難、化學(xué)腐蝕等）而導(dǎo)致車輛損壞。

承諾人：

單位：

年月

修理服務(wù)承諾書篇5

依據(jù)《中華人民共和國消防法》、《云南省消防條例》，中華人民共和國公安部61號令《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防平安管理規(guī)定》，結(jié)合我單位實際，簽訂本消防平安責(zé)任書。

一、仔細(xì)執(zhí)行有關(guān)消防法規(guī)，貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，以“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”為警示，實行防火平安責(zé)任制。

二、每個商鋪運(yùn)用人都有維護(hù)消防平安、愛護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報告火警的義務(wù)。任何部門、個人不得損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施和器材，不得埋壓、圈占消火栓，不得占用防火間距，不得堵塞消防通道。物業(yè)安保部門將定期組織檢驗、修理消防設(shè)施和器材，確保完好有效。

三、各商鋪經(jīng)營者要建立內(nèi)部防火平安規(guī)章制度。對生產(chǎn)、儲存、運(yùn)用易燃易爆、有毒有害、腐蝕、放射性等化學(xué)危急物品的場所要落實各項防火平安措施，配置相應(yīng)的滅火器材裝備，要指定熟識各種物品性能、由駕馭防火滅火學(xué)問的人員負(fù)責(zé)管理。

四、商鋪運(yùn)用人要自覺接受物業(yè)服務(wù)中心安保的管理，落實平安防火工作。

五、商鋪運(yùn)用人要本商鋪的消防平安工作負(fù)有全部責(zé)任，并制定相關(guān)措施，確保消防平安。

六、每日商鋪經(jīng)營結(jié)束前應(yīng)有專人檢查平安，做到斷水、電、關(guān)窗門;各種用電設(shè)備、儀器必需保證正常運(yùn)行，嚴(yán)禁超負(fù)荷運(yùn)行，嚴(yán)禁設(shè)備、儀器帶病作業(yè)。

七、安裝和修理用電設(shè)備應(yīng)由電工或?qū)I(yè)人員進(jìn)行操作。室內(nèi)電路不準(zhǔn)變動，因工作必需變動時，要經(jīng)物業(yè)處工程部批準(zhǔn)。

八、未經(jīng)物業(yè)處安保部同意，不準(zhǔn)運(yùn)用大功率電器，不準(zhǔn)私拉電線，以防火災(zāi)。

九、商鋪運(yùn)用人不得超過原設(shè)計裝表容量和擅自用電。

十、對臨時有用火要求的，須報物業(yè)服務(wù)中心安保批準(zhǔn)，在有肯定防范措施的狀況下，開具《動火證》后方可運(yùn)用。

十一、運(yùn)用易燃易爆及其他危急品時，必需提前向物業(yè)服務(wù)中心安保部申報備案，不經(jīng)批準(zhǔn)，禁止運(yùn)用和存放。

十二、商鋪運(yùn)用人應(yīng)依據(jù)自身實際狀況配備足夠的消防器材，消防器材要安置在指定地點，不準(zhǔn)隨意移動或作其他運(yùn)用，不準(zhǔn)在消防器材旁邊堆放任何物品。

十三、商鋪運(yùn)用人要了解駕馭消防器材的運(yùn)用方法及性能。

十四、改造、裝修，凡涉及變動用電、用水管線的，或安裝新路途的，應(yīng)事先向物業(yè)處申請，并供應(yīng)改造、裝修的線路布置圖，以備日后檢查、修理。