《管理學(xué)》課程考試大綱

《管理學(xué)》課程考試大綱一、編寫說明1.本考試大綱參考周三多.管理學(xué)（第四版）習(xí)題與案例[M].高教出版社，2014.12進(jìn)行編寫。2.本大綱適用于文管類專業(yè)專升本考試。二、課程考試的要求與知識點(diǎn)第一章管理活動與管理理論1．識記：（1）管理的概念；（2）管理的基本特征；（3）管理二重性的含義；（4）管理的基本職能；（5）管理的基本方法；（6）中國古代管理思想。2．理解：（1）管理二重性理論的現(xiàn)實(shí)意義；（2）管理的自然屬性和社會屬性；（3）管理者的主要角色類型；（4）管理者應(yīng)掌握的基本技能，不同層次管理者應(yīng)重點(diǎn)掌握的技能。2．理解：（1）古典管理學(xué)派的代表人物、代表作、基本觀點(diǎn)、先進(jìn)性和局限性；（2）行為科學(xué)學(xué)派的主要代表人物及其觀點(diǎn)；（3）現(xiàn)代管理各流派的代表人物、基本觀點(diǎn)。

第二章管理環(huán)境與管理道德1.識記：（1）管理環(huán)境；（2）管理道德；（3）社會責(zé)任。2.理解：（1）一般環(huán)境、具體環(huán)境和組織內(nèi)部環(huán)境的主要構(gòu)成和彼此之間的關(guān)系；（2）企業(yè)社會責(zé)任的具體體現(xiàn)；（3）管理道德對企業(yè)發(fā)展的影響。3.運(yùn)用：（1）掌握PEST、SWOT等環(huán)境分析工具。

第三章全球化與管理1.識記：（1）全球化內(nèi)涵；（2）全球化特點(diǎn)；（3）幾種全球化表現(xiàn)形式。2.理解：全球化對管理者能力素質(zhì)的要求。第四章信息化與信息化管理1.識記：（1）信息的定義；（2）有用信息的特征；（3）信息管理工作過程。2.理解：（1）企業(yè)信息化管理發(fā)展；（2）MRP；（2）ERP。第五章決策與決策方法1．識記：（1）決策的定義、特征、原則；（2）決策的類型；（3）決策的作用。2．理解：（1）決策的步驟；（2）決策的定性和定量方法。3．運(yùn)用：（1）聯(lián)系實(shí)際分析決策的一般過程；（2）運(yùn)用所學(xué)決策方法進(jìn)行決策。

第六章計(jì)劃與計(jì)劃工作1．識記：（1）計(jì)劃的概念及其與決策的關(guān)系；（2）計(jì)劃的類型。2．理解：（1）計(jì)劃工作的重要性（計(jì)劃的性質(zhì)）；（2）計(jì)劃編制程序。

第七章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃的實(shí)施1．識記：（1）戰(zhàn)略愿景和使命；（2）核心價值觀；（3）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；（4）差異化戰(zhàn)略；（5）集中性戰(zhàn)略。2．理解：（1）成長期戰(zhàn)略；（2）成熟期戰(zhàn)略；（3）衰退期戰(zhàn)略；（4）目標(biāo)管理（5）計(jì)劃編制與調(diào)整的德爾菲法、滾動計(jì)劃法、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等。3．運(yùn)用：（1）能用五力模型分析戰(zhàn)略環(huán)境；（2）價值鏈分析法。

第八章組織設(shè)計(jì)1．識記：（1）組織結(jié)構(gòu)的定義；（2）直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)含義；（3）管理幅度；（4）授權(quán)。2．理解：（1）組織設(shè)計(jì)的目的、任務(wù)和原則；（2）管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素，（3）企業(yè)常見的組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)（包括結(jié)構(gòu)圖）、優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍。3．運(yùn)用：（1）分析組織（企業(yè)）的組織結(jié)構(gòu)形式及案例分析；（2）聯(lián)系實(shí)際觀察、分析并評價組織文化對組織（企業(yè)）發(fā)展所產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響。

第九章人力資源管理1．識記：（1）人力資源；（2）培訓(xùn)的定義；（3）績效評估；（4）職務(wù)輪換。2．理解：（1）外部招聘和內(nèi)部提升的優(yōu)缺點(diǎn)（2）培訓(xùn)的意義和方法（3）績效評估的方法。

第十章組織變革和組織文化1．識記：（1）組織變革的定義；（2）組織文化的定義。2．理解：（1）組織變革的動因、內(nèi)容和過程；（5）組織文化的構(gòu)成、功能和組織文化的塑造過程。3、運(yùn)用：能結(jié)合實(shí)際分析某個組織文化的內(nèi)涵。第十一章領(lǐng)導(dǎo)1．識記：（1）領(lǐng)導(dǎo)的概念與本質(zhì)；（2）領(lǐng)導(dǎo)者的類型。2．理解：（1）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、行為理論；菲德勒權(quán)變理論；（2）領(lǐng)導(dǎo)方格論。3．運(yùn)用：能結(jié)合實(shí)際分析某位領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及藝術(shù)。

第十二章激勵1．識記：（1）激勵的定義；（2）激勵的動機(jī)；（3）激勵產(chǎn)生的過程。2．理解：（1）需要層次輪；（2）雙因素理論；（3）成就需要論；（4）公平理論；（5）強(qiáng)化理論；（6）XY理論；（7）期望值理論。3．運(yùn)用：靈活運(yùn)用激勵工具。

第十三章溝通1．識記：（1）溝通定義；（2）溝通的過程和類別；（3）組織沖突。2．理解：（1）有效溝通的障礙；（2）組織沖突的作用；（3）談判。3．運(yùn)用：如何有效溝通。

第十四章控制與控制的過程1.識記：（1）控制的概念及其必要性；（2）控制的類型：前饋控制、同期控制、反饋控制。2．理解：（1）控制過程的基本環(huán)節(jié)；（2）適時控制；（3）適度控制；（4）客觀控制；（5）彈性控制的概念。

第十五章

控制方法1.識記：（1）預(yù)算控制的概念；（2）財(cái)務(wù)控制；（3）生產(chǎn)控制；（4）綜合控制。

第十六章管理的創(chuàng)新職責(zé)1.識記：（1）創(chuàng)新的概念及其必要性；（2）創(chuàng)新的內(nèi)容；（3）創(chuàng)新的過程。2．理解：（1）創(chuàng)新與維持的關(guān)系；（2）工作流程再造。三、課程考試實(shí)施要求1.考試方式本考試大綱為文管類專業(yè)專升本學(xué)生所用，考試方式為閉卷考試。2.考試命題（1）本考試大綱命題內(nèi)容覆蓋了教材的主要內(nèi)容。（2）試題對不同能力層次要求的比例為：識記的占25%，理解約占35%，運(yùn)用約占40%。（3）試卷中不同難易度試題的比例為：較易占25%，中等占55%，較難占20%。（4）本課程考試試題類型有名詞解釋、選擇題、簡答題、論述題和案例分析題等五種形式。