勞動關(guān)系糾紛應(yīng)急預(yù)案

—勞動關(guān)系糾紛應(yīng)急預(yù)案1定義勞動關(guān)系是指勞動者與所在單位之間在勞動過程中發(fā)生的關(guān)系。2處理原則以法律為準(zhǔn)則協(xié)商解決為主兼顧各方利益確保不遺留后患。3根本內(nèi)容勞動者與用人單位之間在工作大事、休息時(shí)間、勞動酬勞、勞動合同、勞動安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓(xùn)等方面形成的關(guān)系。4解釋4.1工作大事發(fā)生的糾紛違反公司《規(guī)章制度》特別是公司的《獎懲制度》4.2休息時(shí)間未按法規(guī)規(guī)定休息在法定工作時(shí)間外加班即平常加班、雙休日加班、法定節(jié)假日加班要求按法律規(guī)定支付加班費(fèi)引起的糾紛因公司業(yè)務(wù)需要公司希望員工加班員工不聽從且無理由拒絕加班引起的糾紛未按公司加班申請程序辦理員工擅自加班要求公司按法律規(guī)定支付加班費(fèi)引起的糾紛。4.3勞動酬勞勞動酬勞是指員工對公司的薪酬福利制度不能接受而引起的勞動糾紛包括工資定薪爭議、調(diào)薪爭議、移崗爭議、移崗移薪爭議、核算爭議、加班費(fèi)爭議、福利政策爭議等。4.4勞動合同因公司戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)調(diào)整員工對崗位變動有爭議引起的糾紛員工對勞動合同條款不認(rèn)可引起的糾紛對合同內(nèi)商定的事項(xiàng)有異議引起的糾紛對簽署關(guān)系有爭議引起的糾紛對合同重要事項(xiàng)變更不滿意引起的糾紛續(xù)終止有異議引起的糾紛。4.5勞動安全衛(wèi)生和勞動愛護(hù)在勞動生產(chǎn)過程中發(fā)生的傷亡或在上下班途中發(fā)生的機(jī)動車交通事故即發(fā)生工傷事故引起的糾紛上下班途中發(fā)生意外事故引起的傷亡糾紛在工作時(shí)間內(nèi)發(fā)生的急性疾病員工因特別病例短時(shí)間內(nèi)無法治愈引起的糾紛4.5.5職業(yè)病大事發(fā)生引起的糾紛等。4.6職業(yè)培訓(xùn)在職業(yè)培訓(xùn)中因培訓(xùn)協(xié)議或培訓(xùn)費(fèi)用賠付問題引起企業(yè)與員工之間的糾紛事項(xiàng)。4.7突發(fā)大事仲裁案件的發(fā)生分單一案件和集體仲裁案件三人以上集體擺工大事的發(fā)生至政府相關(guān)部門匿名或記名投訴大事的發(fā)生無任何預(yù)兆上街示威大事的發(fā)生無預(yù)兆惡性勞動糾紛大事的發(fā)生。4.8裁減或改制因公司戰(zhàn)略發(fā)展需要或其它符合法律規(guī)定條件顯現(xiàn)需要對公司部分人員進(jìn)行調(diào)整或裁減大事發(fā)生的糾紛。5處理程序5.1關(guān)于4.1大事處理的程序相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)有員工違反公司規(guī)章制度實(shí)行逐層匯報(bào)方式處理。先至部門負(fù)責(zé)人部門負(fù)責(zé)人參照公司規(guī)章制度規(guī)定程序?qū)η楣?jié)較輕的寫明情況說明。情況說明須經(jīng)員工簽署確認(rèn)員工不予以簽署確認(rèn)的賜予指定二位證明人簽署經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽署“情況屬實(shí)”后提報(bào)至人力資源中心。經(jīng)人力資源中心員工關(guān)系專員確認(rèn)和公司法律參謀確認(rèn)后人力資源總監(jiān)審核副總批準(zhǔn)后執(zhí)行對于情節(jié)較冗雜部門負(fù)責(zé)人無法確認(rèn)大事是否會引起勞動糾紛時(shí)先詢問人力資源中心員工關(guān)系專員得到人力資源中心確認(rèn)后按人力資源中心要求協(xié)作好相關(guān)資料的準(zhǔn)備部門負(fù)責(zé)人賜予事先做好相關(guān)的溝通工作無法溝通的提報(bào)人力資源中心人力資源中心依據(jù)大事的輕重與公司法律參謀溝通確認(rèn)后通知相關(guān)部門系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)并同時(shí)通知公司風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組第一時(shí)間制止大事的發(fā)生員工對于大事處理不服發(fā)生爭吵、無理取鬧時(shí)先由部門負(fù)責(zé)人對本部門員工進(jìn)行溝通、說明、勸導(dǎo)員工不聽勸阻仍無理取鬧的由本系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)出面溝通勸阻仍無效果的提報(bào)人力資源中心。人力資源中心依據(jù)事態(tài)輕重和員工要求進(jìn)行再次溝通勸阻仍無效時(shí)由人力資源中心第一時(shí)間通知公司風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組商量通過處理程序相關(guān)責(zé)任部門落實(shí)執(zhí)行。5.2關(guān)于4.3/4.4/4.6大事處理程序員工對勞動酬勞有異議先由部門負(fù)責(zé)人賜予解釋說明部門負(fù)責(zé)人對公司政策或規(guī)定不夠明確一時(shí)無法答復(fù)員工質(zhì)疑的可先詢問人力資源中心得到答復(fù)口徑后回復(fù)本部門員工。員工對部門負(fù)責(zé)人的答復(fù)不滿意或仍有質(zhì)疑的部門負(fù)責(zé)人第一時(shí)間通知人力資源中心以便人力資源中心有充足的理由解釋告知員工制止事態(tài)進(jìn)一步惡化。員工仍不滿意甚至無理取鬧時(shí)按程序處理。5.3關(guān)于4.5大事處理的程序先按工傷條例規(guī)定程序處理發(fā)生較大大事的第一時(shí)間通知人力資源中心人力資源中心按相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定第一時(shí)間通知公司風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組達(dá)成處理共識后相關(guān)責(zé)任部門按職責(zé)落實(shí)執(zhí)行。5.4關(guān)于4.7大事處理程序?qū)τ诖笫掳l(fā)生人力資源中心依據(jù)大事情況如為單一大事人力資源中心會同公司法律參謀按相關(guān)法律程序處理如為集體大事或觸及賠償金額較大的人力資源中心第一時(shí)間通知公司風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組達(dá)成處理共識后相關(guān)責(zé)任部門按職責(zé)落實(shí)執(zhí)行。對于至大事發(fā)生的責(zé)任部門負(fù)責(zé)人第一時(shí)間通知公司風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組達(dá)成處理共識后相關(guān)責(zé)任部門按職責(zé)落實(shí)執(zhí)行。5.5對于4.8大事處理程序公司符合法定裁減或改制大