管理學(xué) 決策與計(jì)劃

決策與計(jì)劃制定管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)脈絡(luò)管理概述計(jì)劃職能組織職能領(lǐng)導(dǎo)職能控制職能管理系統(tǒng)管理思想環(huán)境與問題分析

創(chuàng)新

決策與計(jì)劃機(jī)構(gòu)、崗位與制度選聘、培訓(xùn)與考核指揮激勵(lì)溝通與協(xié)調(diào)合作與團(tuán)隊(duì)工作監(jiān)控績效評價(jià)目錄決策的概念決策的方法與案例計(jì)劃書的編制什么是決策什么是決策站在超市冷柜前準(zhǔn)備買一瓶飲料，是買一瓶可樂還是一瓶酸奶？可樂是買可口可樂還是百事可樂？原味的還是無糖的？買一部手機(jī)，買小米的還是三星的？要防水的還是要高清攝像的？畢業(yè)后去哪里工作？下課去哪個(gè)飯?zhí)贸燥?？…………身邊的決策什么是決策

在茫茫大海上，一艘客船觸礁即將沉沒，在沉沒前，有七個(gè)人登上了救生艇，分別是：1、身體受傷但神智清醒的船長2、戴罪潛藏在客船上的水手3、獨(dú)臂少年4、未婚的孕婦5、年邁的老人6、主持國家重大經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的專家7、經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生

這七個(gè)人在驚恐中發(fā)現(xiàn)，救生艇只能承受三個(gè)人的重量，如果不能在二十分鐘內(nèi)決定哪四個(gè)人離開，小艇就會(huì)沉沒，七個(gè)人都無法生存。你的決策什么是決策本書的概念P57

管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)理論和方法設(shè)計(jì)與選擇優(yōu)化方案，用以實(shí)施的管理行為。調(diào)查與分析設(shè)計(jì)備選方案選擇方案審查與反饋決策的程序決策的程序——以電影小時(shí)代為例調(diào)查與分析設(shè)計(jì)備選方案選擇方案審查與反饋林蕭顧里

“上海服裝設(shè)計(jì)新秀大賽”協(xié)辦方：《M.E》時(shí)尚服裝公司

“上海服裝設(shè)計(jì)新秀大賽”承辦方：上海大學(xué)決策的程序——以電影小時(shí)代為例調(diào)查與分析設(shè)計(jì)備選方案選擇方案審查與反饋林蕭顧里把舞臺(tái)搭建在戶外：江邊無備選方案唯一的方案：戶外因戶外下雪無法開展比賽PlanA把舞臺(tái)搭建在戶外：江邊PlanB搭建室內(nèi)舞臺(tái)天氣好在室外天氣不好在室內(nèi)比賽圓滿開展決策的方法P60頭腦風(fēng)暴法決策的方法——頭腦風(fēng)暴法〖頭腦風(fēng)暴的規(guī)則〗1、放開思路，自由鳴放~2、不相互批評，不要爭論~3、倡導(dǎo)多角度分析，鼓勵(lì)提出多種不同方案~4、激勵(lì)相互啟發(fā)、聯(lián)想、綜合與完善~決策的方法——頭腦風(fēng)暴法游戲——小雞過馬路吃蟲子決策的方法——頭腦風(fēng)暴法決策的方法——頭腦風(fēng)暴法〖辦法總比困難多〗1、搭建天橋過去2、挖地下隧道3、請燕子姐姐背過去4、練習(xí)輕功..輕功“馬路”上漂..5、讓大水淹沒馬路，自己坐船過去6、念咒語，讓蟲子飛到嘴里7、在馬路這邊種菜，把蟲子吸引過來8、蕩秋千蕩過去9、乘坐熱氣球、滑翔傘10、通過淘寶網(wǎng)上訂購，建立電子商務(wù)平臺(tái)…………決策的方法——記錄與投票法谷歌決策方法之一:

“記錄與投票”(note-and-vote)

決策的方法——記錄與投票法1、記錄

把紙和筆發(fā)給每一位與會(huì)人員，在規(guī)定的5-10分鐘內(nèi)，所有人都要盡可能多地寫下觀點(diǎn)。獨(dú)立地，靜悄悄地，相互之間不能交流。決策的方法——記錄與投票法2、自行修改

用2分鐘的時(shí)間讓大家評估自己的觀點(diǎn)，然后每人選出自己認(rèn)為最好的一至兩條。獨(dú)立地，靜悄悄地。決策的方法——記錄與投票法3、分享與做記錄

每個(gè)人輪流分享他/她剛剛選擇的觀點(diǎn)，只需要告訴大家觀點(diǎn)的內(nèi)容就行，不能用推銷的方式。在整個(gè)過程中，找個(gè)人把大家分享的觀點(diǎn)記錄在一個(gè)白板上。決策的方法——記錄與投票法4、篩選

在規(guī)定的5分鐘內(nèi)，每個(gè)人從白板上選擇一個(gè)自己認(rèn)為最好的觀點(diǎn)，獨(dú)立地，靜悄悄地，必須把自己的選擇寫在紙上。決策的方法——記錄與投票法5、投票

每個(gè)人輪流公布自己投票的觀點(diǎn)，這個(gè)過程中，可以稍加推銷技巧，但不能更改自己的投票。找個(gè)人把大家說出的投票的觀點(diǎn)寫在白板上，可以用“?”來表示選擇了同一個(gè)觀點(diǎn)的人數(shù)。決策的方法——記錄與投票法6、做決策

整個(gè)流程以及會(huì)議規(guī)則都是清清楚楚的，每個(gè)人都得到了平等的發(fā)聲機(jī)會(huì)。決策的方法——記錄與投票法7、欣喜不已。全程只用了15分鐘（依人數(shù)而定）

“記錄與投票”這樣的方式并不是最完美的，但這是“不錯(cuò)的決策”方式，且效率很高，往往比兩小時(shí)的傳統(tǒng)會(huì)議要實(shí)用得多。決策的方法——“開放空間”法「開放空間法」(OpenSpaceTechnology)決策的方法——“開放空間”法「開放空間法」(OpenSpaceTechnology)◎1983年◎創(chuàng)始人：哈里森.歐文◎創(chuàng)造一個(gè)開放、輕松的平臺(tái)在會(huì)議期間，每個(gè)員工可以在主題框架下，提出自己想要解決的問題，并找到和他志同道合的人員形成小組，在既定的規(guī)則下開始小組討論。決策的方法——“開放空間”法步驟一：確定主題，布置場地決策的方法——“開放空間”法步驟二：在設(shè)定的主題框架下，每個(gè)人提出自己想要討論的問題決策的方法——“開放空間”法步驟三：將每個(gè)人提出的問題分類，相同的合并，張貼并確定每個(gè)主題討論的時(shí)間和地點(diǎn)，給其他員工看決策的方法——“開放空間”法步驟四：結(jié)合不同的問題，進(jìn)行分區(qū)域討論，討論具體的實(shí)施方案決策的方法——“開放空間”法步驟五：每一組手寫討論成果，并張貼至展示欄，供所有人閱讀決策的方法——“開放空間”法步驟六：投票，票高者為最終的決策方案計(jì)劃書的編制1.計(jì)劃書內(nèi)容的框架模式外部環(huán)境環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境行動(dòng)方案資源配置計(jì)劃實(shí)施與反饋目標(biāo)圖2.3-2計(jì)劃書基本框架模式計(jì)劃書的編制2.目標(biāo)的設(shè)定

——SMART原則S