甲級(jí)醫(yī)院護(hù)理部門(mén)年終工作總結(jié)（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)甲級(jí)醫(yī)院?護(hù)理部門(mén)?年終工作?總結(jié)一?、目標(biāo)任?務(wù)預(yù)期?完成--?所標(biāo)準(zhǔn)化?衛(wèi)生所建?設(shè);定期?安排進(jìn)修?培訓(xùn)--?人;全面?完成醫(yī)療?衛(wèi)生各項(xiàng)?指標(biāo)。?二、工作?思路1?、進(jìn)一步?加強(qiáng)村所?建設(shè)，提?升服務(wù)水?平。我鎮(zhèn)?村級(jí)衛(wèi)生?所建設(shè)還?比較薄弱?，基礎(chǔ)設(shè)?施相對(duì)落?后，特別?是部分村?所極其簡(jiǎn)?陋以及管?理不到位?的問(wèn)題較?為嚴(yán)重，?因此我們?要以“新?農(nóng)合”為?契機(jī)，大?力破解資?金難題，?積極爭(zhēng)取?國(guó)家投入?，著力完?善基礎(chǔ)設(shè)?施建設(shè)，?形成以鎮(zhèn)?衛(wèi)生院為?骨干，以?村衛(wèi)生所?為基點(diǎn)的?衛(wèi)生服務(wù)?網(wǎng)絡(luò)，_?___力?爭(zhēng)--%?的村實(shí)現(xiàn)?標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)?生所。另?外，要采?取例會(huì)、?培訓(xùn)、督?查等多種?形式強(qiáng)化?對(duì)村衛(wèi)生?所和村醫(yī)?生的業(yè)務(wù)?管理和技?術(shù)指導(dǎo)，?提高村醫(yī)?的業(yè)務(wù)水?平。2?、進(jìn)一步?加強(qiáng)人才?興院戰(zhàn)略?，不斷提?高衛(wèi)技人?員素質(zhì)能?力。__?__，我?院一方面?制訂完善?進(jìn)修深造?制度，加?強(qiáng)與牽手?醫(yī)院的技?術(shù)，有計(jì)?劃的定期?公派進(jìn)修?，鼓勵(lì)開(kāi)?展適宜新?技術(shù)，拓?寬醫(yī)療領(lǐng)?域，增加?公益效益?;另一方?面要加強(qiáng)?院內(nèi)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)質(zhì)量?管理，深?入開(kāi)展繼?續(xù)醫(yī)學(xué)教?育，不斷?提升職工?技能水平?;第三是?積極探索?高層次人?才的引進(jìn)?工作，吸?引市屬醫(yī)?院退休專?家來(lái)社區(qū)?坐診，提?高衛(wèi)生服?務(wù)質(zhì)量。?3、進(jìn)?一步加強(qiáng)?醫(yī)療、護(hù)?理和醫(yī)技?質(zhì)量治理?。一是要?進(jìn)一步加?強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)?部管理，?打造一流?衛(wèi)生團(tuán)隊(duì)?，狠抓醫(yī)?療質(zhì)量和?公共衛(wèi)生?核心制度?落實(shí)，加?強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)?部管理效?能建設(shè)，?深入開(kāi)展?醫(yī)療安全?質(zhì)量管理?。二是進(jìn)?一步強(qiáng)化?護(hù)理隊(duì)伍?建設(shè)，規(guī)?范各種護(hù)?理文書(shū)，?嚴(yán)格遵守?護(hù)理操作?規(guī)程，嚴(yán)?懲護(hù)理差?錯(cuò)，竭力?避免因護(hù)?理失誤引?起的醫(yī)療?糾紛。三?是加強(qiáng)醫(yī)?技質(zhì)量治?理建設(shè)，?提高醫(yī)院?整體診療?水平，樹(shù)?立醫(yī)院良?好形象;?利用現(xiàn)有?設(shè)備，充?分發(fā)揮使?用價(jià)值。?四是建立?健全質(zhì)控?職能，不?但完善質(zhì)?量控制體?系，細(xì)化?質(zhì)量控制?方案與質(zhì)?量考核標(biāo)?準(zhǔn)，實(shí)行?質(zhì)量與效?益掛鉤的?治理模式?，達(dá)到基?本診療更?加完善;?急救轉(zhuǎn)診?能力更加?明顯;人?員素質(zhì)顯?著提高;?服務(wù)能力?不斷提升?，醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)不斷改?善;管理?體制和運(yùn)?行機(jī)制科?學(xué)高效，?基本滿足?農(nóng)村居民?基本醫(yī)療?衛(wèi)生服務(wù)?需求。?4、進(jìn)一?步加強(qiáng)基?本醫(yī)療服?務(wù)質(zhì)量。?一是要始?終堅(jiān)持以?人為本，?樹(shù)立“以?病人為中?心”的服?務(wù)理念，?把社會(huì)效?益放在第?一位，轉(zhuǎn)?變服務(wù)模?式，由以?往坐診服?務(wù)變深入?村屯、家?庭提供基?本醫(yī)療服?務(wù)，使農(nóng)?村居民一?般常見(jiàn)病?、多發(fā)病?得到就近?治療，有?效控制醫(yī)?藥費(fèi)用增?長(zhǎng)，減輕?群眾醫(yī)藥?費(fèi)用負(fù)擔(dān)?，努力解?決農(nóng)民“?看病難”?、“看病?貴”的問(wèn)?題。二是?嚴(yán)格執(zhí)行?基本用藥?目錄和診?療目錄，?不得使用?目錄外藥?品和診療?項(xiàng)目，做?到合理用?藥、合理?檢查、合?理收費(fèi)，?為農(nóng)村居?民提供安?全、有效?、方便、?價(jià)廉的醫(yī)?療衛(wèi)生服?務(wù)。三是?進(jìn)一步加?強(qiáng)市、鎮(zhèn)?兩級(jí)暢通?、高效的?急診救治?“綠色通?道”，及?時(shí)救治病?人，適時(shí)?轉(zhuǎn)診急危?重癥患者?，增強(qiáng)孕?產(chǎn)婦難產(chǎn)?應(yīng)急處理?和緊急轉(zhuǎn)?送能力。?總之，?我們決心?在市衛(wèi)生?局、市中?醫(yī)院和鎮(zhèn)?黨委、政?府的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?明確工作?目標(biāo)，扎?扎實(shí)實(shí)工?作，把我?鎮(zhèn)衛(wèi)生工?作推上一?個(gè)更高的?臺(tái)階。?甲級(jí)醫(yī)院?護(hù)理部門(mén)?年終工作?總結(jié)（二?）一、?強(qiáng)化基礎(chǔ)?護(hù)理，提?高服務(wù)質(zhì)?量。在?全國(guó)上下?紛紛爭(zhēng)創(chuàng)?“優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)示?范醫(yī)院”?和“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?示范病房?”的大環(huán)?境下，科?室用心組?織全體護(hù)?理人員學(xué)?習(xí)《住院?患者基礎(chǔ)?護(hù)理服務(wù)?項(xiàng)目》、?《基礎(chǔ)護(hù)?理服務(wù)規(guī)?范》、《?常用臨床?護(hù)理技術(shù)?服務(wù)規(guī)范?》等件資?料。透?過(guò)學(xué)習(xí)，?科室要求?每位職責(zé)?護(hù)士了解?掌握服務(wù)?內(nèi)涵、服?務(wù)項(xiàng)目和?工作標(biāo)準(zhǔn)?。在臨床?護(hù)理工作?中為了鍛?煉患者的?生活自理?潛質(zhì)，對(duì)?于病情穩(wěn)?定的康復(fù)?期患者要?求護(hù)理人?員耐心的?給予指導(dǎo)?、協(xié)助，?對(duì)于一些?生活不能?自理、病?(危)、?臥床等患?者要求我?們護(hù)理人?員定期為?其理發(fā)、?修剪指甲?，每一天?定時(shí)為其?洗、擦、?喂水、喂?飯，協(xié)助?其大小便?等。透過(guò)?對(duì)《住院?患者基礎(chǔ)?護(hù)理服務(wù)?項(xiàng)目》、?《基礎(chǔ)護(hù)?理服務(wù)規(guī)?范》、《?常用臨床?護(hù)理技術(shù)?服務(wù)規(guī)范?》的學(xué)習(xí)?，規(guī)范了?基礎(chǔ)護(hù)理?的范圍，?強(qiáng)化了基?礎(chǔ)護(hù)理的?落實(shí)，提?高了護(hù)理?服務(wù)的質(zhì)?量。二?、加強(qiáng)質(zhì)?量控制，?提升護(hù)理?工作質(zhì)量?。科室?認(rèn)真落實(shí)?護(hù)理部―?科室兩級(jí)?網(wǎng)絡(luò)的護(hù)?理質(zhì)量管?理，在科?室內(nèi)抽選?部分有職?責(zé)心的護(hù)?理人員參?加科一級(jí)?的護(hù)理質(zhì)?量管理，?每周、每?月堅(jiān)持自?查、抽查?，對(duì)自查?及抽查的?結(jié)果及時(shí)?反饋，個(gè)?性是在簡(jiǎn)?化護(hù)理文?書(shū)之后，?科室加大?了對(duì)簡(jiǎn)化?后護(hù)理文?書(shū)書(shū)寫(xiě)的?規(guī)范的自?查，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?反饋給當(dāng)?事人。?除此之外?，還加強(qiáng)?了對(duì)科室?中、夜班?、雙休日?、節(jié)假日?的查房，?以便于及?時(shí)發(fā)現(xiàn)科?室護(hù)理工?作中的不?足及缺點(diǎn)?，并及時(shí)?給予糾正?。三、?開(kāi)展康復(fù)?訓(xùn)練，提?高患者生?活自理潛?質(zhì)。針?對(duì)科室患?者的特殊?性，為了?提高患者?的生活自?理潛質(zhì)及?社會(huì)適應(yīng)?潛質(zhì)，科?室經(jīng)過(guò)精?心的準(zhǔn)備?、組織，?先后開(kāi)展?“包粽子?”大賽，?象棋、麻?將、撲克?競(jìng)賽，洗?臉、刷牙?、洗衣、?整理床單?位等訓(xùn)練?，透過(guò)這?些活動(dòng)及?訓(xùn)練極大?地提高了?患者的生?活自理潛?質(zhì)。四?、開(kāi)展各?種形式的?學(xué)習(xí)，提?高護(hù)理隊(duì)?伍素質(zhì)。?科室根?據(jù)收治患?者的特點(diǎn)?定期開(kāi)展?相應(yīng)的業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?在每月的?護(hù)理工作?會(huì)上護(hù)理?人員之間?相互交流?這一段時(shí)?刻護(hù)理工?作感受、?經(jīng)驗(yàn)，包?括對(duì)不一?樣患者就?應(yīng)怎樣樣?護(hù)理，某?項(xiàng)操作怎?樣做更有?利于患者?的舒適等?等，個(gè)性?是外出學(xué)?習(xí)、進(jìn)修?、參觀的?護(hù)士，回?來(lái)就要向?其他同事?回報(bào)學(xué)習(xí)?的感受極?其經(jīng)驗(yàn)，?不一樣形?式的學(xué)習(xí)?使護(hù)理人?員之間得?到了很好?的交流，?與此同時(shí)?也提高了?護(hù)理隊(duì)伍?的整體素?質(zhì)。五?、加強(qiáng)科?室考核，?促進(jìn)管理?。為了?很好的落?實(shí)臨床護(hù)?理工作中?的各項(xiàng)工?作，針對(duì)?科室人員?分布的特?點(diǎn)科室制?定了《五?病區(qū)護(hù)理?人員考核?細(xì)則》，?《考核細(xì)?則》包含?了勞動(dòng)紀(jì)?律、護(hù)理?質(zhì)量、護(hù)?理安全、?服務(wù)態(tài)度?等資料，?《考核細(xì)?則》中不?光有明確?的處罰金?額，也涉?及到了對(duì)?規(guī)避了護(hù)?理安全、?風(fēng)險(xiǎn)及表?現(xiàn)出色受?到醫(yī)院、?護(hù)理部等?各級(jí)表彰?人員的獎(jiǎng)?勵(lì)措施。?總之，?獎(jiǎng)懲兼并?制度的實(shí)?施定不但?促進(jìn)了管?理，同時(shí)?也提高了?大家的用?心性。?六、工作?中的不足?。雖然?____?的工作很?順利，沒(méi)?有發(fā)生任?何醫(yī)療糾?紛及投訴?事件，但?是，工作?中也存在?一些不足?，表現(xiàn)如?下：1?、個(gè)別護(hù)?士無(wú)菌觀?念不強(qiáng)，?無(wú)菌操作?時(shí)不帶口?罩，一次?性無(wú)菌物?品用后處?理不及時(shí)?。2、?學(xué)習(xí)風(fēng)氣?不夠濃厚?，撰寫(xiě)學(xué)?術(shù)論文較?少。甲?級(jí)醫(yī)院護(hù)?理部門(mén)年?終工作總?結(jié)（三）?隨著時(shí)?間的推移?，___?_很快結(jié)?束了。在?____?的工作中?，我們?nèi)?得了更大?的進(jìn)步。?我們醫(yī)院?搬到了一?個(gè)新的地?方，醫(yī)院?的發(fā)展有?了質(zhì)的飛?躍。同時(shí)?，我院護(hù)?理部的工?作也取得?了良好的?進(jìn)展。這?些都是我?們不斷努?力的成果?！一、?定期檢查?評(píng)估，提?高護(hù)理質(zhì)?量質(zhì)量?管理是醫(yī)?院永恒的?主題，定?期檢查是?提高護(hù)理?質(zhì)量的保?證。為了?提高護(hù)理?質(zhì)量，護(hù)?理部在總?結(jié)以往工?作經(jīng)驗(yàn)的?基礎(chǔ)上，?重新規(guī)劃?了各科室?的護(hù)理臺(tái)?帳，重新?建立了切?實(shí)可行的?檢查考核?規(guī)則。在?月度重點(diǎn)?檢查和季?度一般檢?查的基礎(chǔ)?上，開(kāi)展?了隨機(jī)檢?查和互檢?，共檢查?近___?_次，合?格率在_?___%?以上。?在基礎(chǔ)管?理和質(zhì)量?控制中，?各科室護(hù)?士長(zhǎng)可以?充分發(fā)揮?質(zhì)量控制?領(lǐng)導(dǎo)小組?成員的作?用，并可?以根據(jù)護(hù)?理部的工?作安排，?在月底制?定月度計(jì)?劃、周安?排、每日?重點(diǎn)和總?結(jié)。在?基礎(chǔ)護(hù)理?質(zhì)量管理?中，應(yīng)嚴(yán)?格執(zhí)行護(hù)?理操作規(guī)?范，加強(qiáng)?檢查，確?保實(shí)施。?護(hù)理部堅(jiān)?持每周兩?次護(hù)理質(zhì)?量檢查，?詳細(xì)分析?檢查中存?在不足的?原因，通?過(guò)深入細(xì)?致的思想?教育，強(qiáng)?化護(hù)理人?員的服務(wù)?意識(shí)和質(zhì)?量意識(shí)。?制定切實(shí)?可行的改?進(jìn)措施。?及時(shí)改進(jìn)?工作中的?薄弱環(huán)節(jié)?。在環(huán)?節(jié)質(zhì)量上?，注重護(hù)?理病歷書(shū)?寫(xiě)的及時(shí)?性和規(guī)范?性。__?__病歷?書(shū)寫(xiě)規(guī)范?，內(nèi)涵質(zhì)?量較高，?被評(píng)為優(yōu)?秀護(hù)理病?歷。在?安全管理?和消毒隔?離方面，?嚴(yán)格控制?內(nèi)科、內(nèi)?科、傳染?科、骨科?、外科、?兒科、耳?鼻喉科、?急診科、?輸液室、?手術(shù)室、?供應(yīng)室。?從一點(diǎn)一?滴做起，?年度安全?標(biāo)準(zhǔn)、消?毒隔離工?作符合國(guó)?家標(biāo)準(zhǔn)，?無(wú)差錯(cuò)、?無(wú)事故。?全年各?科基礎(chǔ)護(hù)?理合格率?達(dá)到__?__%以?上。健康?教育覆蓋?率達(dá)到_?___%?。在應(yīng)急?藥品管理?中，各科?室搶救的?藥品、器?械可處于?應(yīng)急備用?狀態(tài)，完?好率達(dá)到?____?%，全年?無(wú)差錯(cuò)事?故，通過(guò)?各種渠道?查出工作?中的一些?小過(guò)失。?通過(guò)組織?學(xué)習(xí)討論?，落實(shí)改?進(jìn)措施，?將不安全?因素扼殺?在萌芽狀?態(tài)。提高?護(hù)理質(zhì)量?。二、?加強(qiáng)思想?教育，營(yíng)?造“務(wù)實(shí)?高效、團(tuán)?結(jié)奮進(jìn)”?的工作氛?圍在思?想教育形?式上，要?充分發(fā)揮?各部門(mén)優(yōu)?秀護(hù)理人?員的示范?帶動(dòng)作用?，組織各?部門(mén)不定?期學(xué)習(xí)，?增強(qiáng)員工?的法律意?識(shí)、服務(wù)?意識(shí)和質(zhì)?量意識(shí)，?加強(qiáng)基礎(chǔ)?護(hù)理質(zhì)量?、環(huán)節(jié)質(zhì)?量和終端?質(zhì)量的整?體管理。?一年來(lái)，?涌現(xiàn)出一?大批先進(jìn)?人物和典?型事跡。?___?_兩位老?護(hù)士長(zhǎng)可?以用自己?的實(shí)際行?動(dòng)和出色?的工作感?染和引導(dǎo)?工作人員?，努力工?作幾十年?，把病人?當(dāng)親人，?用優(yōu)質(zhì)的?護(hù)理服務(wù)?，把滿意?的答案交?到人民手?中。__?__一直?勤奮敬業(yè)?，在一個(gè)?普通崗位?上踐行著?一個(gè)白衣?天使的誓?言，受到?了患者的?好評(píng)。在?年輕的護(hù)?士長(zhǎng)中門(mén)?診服務(wù)臺(tái)?____?主管工作?嚴(yán)謹(jǐn)，服?務(wù)態(tài)度強(qiáng)?烈。他們?給患者真?誠(chéng)的微笑?，多次親?自送患者?去病房，?幫助患者?服藥，無(wú)?數(shù)次測(cè)量?血壓，為?患者提供?簡(jiǎn)單的醫(yī)?療程序。?他們熱情?周到的服?務(wù)成為門(mén)?診大廳最?美的風(fēng)景?，為醫(yī)院?窗口的形?象服務(wù)樹(shù)?立了典范?。我們?充分感受?到護(hù)士的?熱情服務(wù)?，面對(duì)患?者的恐慌?，他們用?微笑，提?供一流的?護(hù)理服務(wù)?來(lái)緩解；?面對(duì)病人?的各種狀?況，他們?用耐心去?改造，他?們對(duì)搶救?危重病人?的冷靜態(tài)?度讓我們?感動(dòng)，欣?慰。三?、以病人?為中心，?倡導(dǎo)人性?化服務(wù)，?加強(qiáng)護(hù)患?溝通為?了滿足醫(yī)?療服務(wù)的?需求，營(yíng)?造高水平?的服務(wù)理?念和人文?關(guān)懷，樹(shù)?立良好的?社會(huì)形象?，促進(jìn)醫(yī)?院的持續(xù)?穩(wěn)定發(fā)展?，我院堅(jiān)?持以患者?為中心，?在尊重、?理解和關(guān)?愛(ài)患者的?基礎(chǔ)上，?為患者提?供熱情周?到的人性?化服務(wù)，?尊重患者?的人格尊?嚴(yán)，重視?患者的個(gè)?性和心理?需求，在?有限的程?度上滿足?患者的生?理和心理?需求，方?便、快捷?、熱情地?為患者提?供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)。倡?導(dǎo)人性化?服務(wù)，提?升人性化?服務(wù)理念?，從客戶?的特點(diǎn)和?個(gè)性出發(fā)?