公司保潔員管理規(guī)章制度電子版（四篇）

第22頁共22頁公司保潔?員管理規(guī)?章制度電?子版辦?公室負(fù)責(zé)?對保潔員?的日常工?作進(jìn)行分?配、監(jiān)督?、檢查等?管理工作?。為規(guī)范?保潔員工?作流程，?提高保潔?員的工作?效率和質(zhì)?量，特制?定本制度?。一、?保潔員崗?位職責(zé)：?1、嚴(yán)?格遵守公?司各項規(guī)?章制度。?2、文?明服務(wù)、?禮貌待人?，并注意?保持個人?的儀容儀?表，樹立?良好形象?。3、?愛崗敬業(yè)?，聽從上?級領(lǐng)導(dǎo)指?揮，在規(guī)?定時間內(nèi)?按照工作?標(biāo)準(zhǔn)，保?質(zhì)保量地?完成各自?分管區(qū)域?內(nèi)的保潔?工作。?4、遵守?考勤制度?，按時上?下班，不?遲到、早?退，不曠?工離崗，?工作時間?不干私活?，不做與?工作無關(guān)?的事情。?5、發(fā)?揚(yáng)互助精?神，支持?同事工作?，以禮相?待。6?、清潔過?程若發(fā)現(xiàn)?異常現(xiàn)象?，如跑、?冒、漏水?和設(shè)備設(shè)?施損壞、?故障等，?及時報告?主管領(lǐng)導(dǎo)?或?qū)９苋?員，并有?義務(wù)監(jiān)視?事態(tài)過程?或采取有?效措施，?控制事態(tài)?發(fā)展，必?要時積極?協(xié)助專業(yè)?人員排除?故障。?7、妥善?保管清潔?工具和用?品，不得?丟失和人?為損壞，?不得將清?潔工具和?用品私借?他人使用?或帶回家?中使用，?如損壞或?遺失工具?照價賠償?（工具以?舊換新）?。8、?拾金不昧?，拾到物?品立即上?交或送還?失主。?9、除工?作時間外?，可在職?工餐廳休?息。1?0、認(rèn)真?完成上級?領(lǐng)導(dǎo)臨時?交辦的其?他任務(wù)。?二、保?潔員工作?區(qū)域：?（一）固?定區(qū)域：?1、負(fù)?責(zé)總經(jīng)理?辦公室的?清掃保潔?。2、?負(fù)責(zé)辦公?樓___?_號、_?___號?會議及大?廳、走廊?的清掃保?潔。3?、負(fù)責(zé)辦?公樓和車?間衛(wèi)生間?的清掃保?潔。4?、負(fù)責(zé)員?工宿舍樓?道、洗澡?間及洗漱?間的清掃?保潔。?5、負(fù)責(zé)?廠區(qū)內(nèi)的?衛(wèi)生的清?掃保潔。?臨時性?區(qū)域節(jié)?日或客戶?來訪時臨?時工作?三、保潔?員工作流?程：上?午：1?、6：3?0—8：?00清掃?總經(jīng)理辦?公室、_?___號?會議室、?____?號會議室?、辦公樓?大廳及衛(wèi)?生間2?、8：0?0—8：?30清掃?辦公樓走?廊;3?、8：3?0—10?：00清?掃宿舍樓?道、洗澡?間、廁所?、洗漱間?;4、?10：0?0—10?：30清?掃車間衛(wèi)?生間;?5、10?：30-?11：0?0清掃廠?區(qū)衛(wèi)生。?下午：?1、1?3：30?—14：?00清掃?大廳、衛(wèi)?生間走廊?;2、?14：3?0—15?：30清?掃宿舍樓?道、洗澡?間、廁所?、洗漱間?;3、?15：3?0—17?：00清?掃廠區(qū)衛(wèi)?生。注?：以上各?項清掃內(nèi)?容除定時?、定點(diǎn)清?掃外，要?隨時巡回?檢查，發(fā)?現(xiàn)衛(wèi)生不?達(dá)標(biāo)處隨?時清掃。?四、保?潔員工作?標(biāo)準(zhǔn)：?（一）辦?公室的清?掃標(biāo)準(zhǔn)：?1、辦?公桌、椅?、電腦、?電話、煙?缸、地面?、窗臺、?窗框、門?、文件柜?、刊物架?、沙發(fā)、?茶幾等每?天至少擦?拭一次，?做到無污?漬、無灰?塵、無水?跡。2?、辦公桌?上的辦公?用品、文?件、資料?等要擺放?整齊，（?____?）不得隨?意翻看。?3、文?件柜玻璃?、窗框要?擦拭得干?凈、明亮?，無手印?⑽蕹就痢?⑽匏跡;?窗簾懸掛?整齊。?4、垃圾?筒要保持?干凈無污?、垃圾及?時清倒、?垃圾袋及?時更換。?5、辦?公室內(nèi)的?花草植物?要定期澆?水，并保?持花盆內(nèi)?無雜物，?盆體無塵?、無污漬?。6、?辦公室內(nèi)?的踢腳線?每周至少?擦拭__?__次，?做到無污?漬、無灰?塵、無水?跡。7?、下班前?將門、窗?關(guān)閉、鎖?好。8?、辦公室?窗戶玻璃?、天花板?及燈具，?每月__?__日和?____?日定期清?掃擦拭，?如遇節(jié)假?日順延（?總經(jīng)理辦?公室隨時?擦拭）。?（二）?走廊及大?廳的清掃?標(biāo)準(zhǔn)：?1、大廳?每日至少?擦拭__?__次，?做到潔凈?、明亮、?無灰塵、?無污漬、?無水跡。?2、走?廊地面隨?時保持做?到無垃圾?、無雜物?，無污漬?、無痰跡?、無水跡?、光潔明?亮。3?、垃圾桶?每日至少?擦拭、傾?倒___?_次。做?到無手印?，無雜物?、無灰塵?、無污漬?、無水跡?。4、?走廊內(nèi)的?門窗每月?____?日--_?___日?定期清掃?擦拭，如?遇節(jié)假日?順延。?5、大廳?內(nèi)的花草?植物要定?期澆水，?隨時清理?花盆內(nèi)煙?頭等雜物?，并保持?花盆內(nèi)無?雜物，盆?體無塵、?無污漬。?6、走?廊及大廳?內(nèi)的踢腳?線、安全?出口指示?牌、消火?栓、照明?設(shè)備箱、?滅火器、?每周至少?擦拭__?__次，?做到無污?漬、無灰?塵、無水?跡。（?三）衛(wèi)生?間清掃標(biāo)?準(zhǔn)：1?、衛(wèi)生間?內(nèi)洗手臺?面、鏡面?、地面，?應(yīng)隨時清?掃，做到?無污漬、?無積水。?2、衛(wèi)?生間內(nèi)便?池應(yīng)隨時?清掃、沖?刷，做到?無污漬、?無異味。?3、衛(wèi)?生間內(nèi)隔?斷板、墻?面、干手?器、開關(guān)?插座、窗?臺等每日?至少擦拭?____?次，做到?無污漬、?無痰跡、?無水跡。?4、衛(wèi)?生間內(nèi)垃?圾筒要保?持干凈無?污、垃圾?及時清倒?、垃圾袋?及時更換?。5、?在蚊蠅活?動季節(jié)里?，每周噴?藥一次，?保證廁所?內(nèi)無蠅、?無蚊蟲。?6、衛(wèi)?生間室窗?戶玻璃、?天花板及?燈具，每?月___?_日--?____?日定期清?掃擦拭，?如遇節(jié)假?日順延。?（四）?會議室、?接待室、?貴賓室、?展廳清掃?標(biāo)準(zhǔn)：?1、會議?室的桌、?椅、地面?、門、窗?臺每日至?少擦拭_?___次?，做到無?污漬、無?灰塵、無?水跡。?2、會議?室的設(shè)備?設(shè)施每日?至少擦拭?____?次，做到?無污漬、?無灰塵、?無水跡。?擦拭時注?意對設(shè)備?設(shè)施的保?護(hù)，以免?損壞。?3、會議?室的垃圾?筒要保持?干凈無污?、垃圾及?時清倒、?垃圾袋及?時更換。?4、會?議室除日?常定時清?掃外，如?遇會議、?活動等，?應(yīng)在會議?、活動結(jié)?束后及時?對會議室?進(jìn)行全面?清掃。?5、會議?室窗戶玻?璃、天花?板及燈具?，每月_?___日?--__?__日定?期清掃擦?拭，如遇?節(jié)假日順?延。（?五）樓梯?通道清掃?標(biāo)準(zhǔn)：?1、樓梯?通道的地?面每日至?少清掃_(dá)?___次?，每周至?少拖__?__次，?做到無垃?圾、無雜?物，無污?漬、無痰?跡、無水?跡、光潔?明亮。?2、樓梯?通道內(nèi)的?扶手、窗?臺、樓道?開關(guān)、消?防栓、配?電箱門等?每日至少?擦拭__?__次，?做到無灰?塵、無污?漬、無水?跡。3?、樓梯通?道內(nèi)踢腳?線、安全?出口指示?牌每周至?少擦拭_?___次?，做到無?污漬、無?灰塵、無?水跡。?五、保潔?員安全操?作規(guī)程：?（一）?牢固樹立?“安全第?一”的思?想，確保?安全操作?。（二?）在超過?____?米高處操?作時，必?須使用梯?子，雙腳?需同時踏?在梯子上?，不得單?腳踩踏，?并保證梯?子下方有?人把扶，?以免摔傷?。（三?）在清理?開、關(guān)設(shè)?備設(shè)施時?，不得用?濕手接觸?電源插座?，以免觸?電。（?四）不得?私自撥動?任何機(jī)器?設(shè)備及開?關(guān)，以免?發(fā)生故障?。（五?）在不會?使用機(jī)器?時，不得?私自開動?或關(guān)閉機(jī)?器，以免?發(fā)生意外?事故。?（六）保?潔人員應(yīng)?注意自我?保護(hù)，工?作時戴好?膠皮手套?，預(yù)防細(xì)?菌感染，?防止損害?皮膚。清?潔完畢，?應(yīng)注意洗?手。（?七）應(yīng)嚴(yán)?格遵守防?火制度，?不得動用?明火，以?免發(fā)生火?災(zāi)。（?八）在操?作與安全?發(fā)生矛盾?時，應(yīng)先?服從安全?，以安全?為重。?公司保潔?員管理規(guī)?章制度電?子版（二?）（3?）保潔員?每天工作?時間為：?上午8：?00―1?1：30?下午1?3：30?-18：?30（?4）休息?日為周六?（每月休?四天）。?二、工?作制度及?標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則?：（1?）保潔員?上崗期間?保持個人?儀容儀表?及個人衛(wèi)?生，維護(hù)?公司良好?形象;不?大聲喧嘩?，嚴(yán)禁與?公司同事?閑聊，工?作期間不?影響員工?正常工作?;穿工裝?上崗，保?持工裝整?潔、干凈?，工裝每?周滌一次?;不濃妝?艷抹及佩?帶不適宜?的飾物;?不留長指?甲;不穿?拖鞋上崗?。（2?）按要求?高質(zhì)量完?成各項工?作，所有?工作在安?排后必須?立即行動?。3.?工作時間?內(nèi)保證按?時上崗，?不得擅自?離崗、不?得私自使?用辦公用?品（如電?腦、電話?等）。?4.愛惜?工作用具?及公司辦?公用品。?如有工作?用具損壞?，可以舊?換新。?5.按工?作職責(zé)每?日全面清?掃。環(huán)境?衛(wèi)生包括?辦公室、?前臺、走?廊（掛畫?），5、?____?號小樓衛(wèi)?生。_?___其?中辦公室?衛(wèi)生包括?：辦公桌?椅、公共?辦公柜、?電腦、電?話、室內(nèi)?玻璃、欄?桿、地面?吸塵、門?框擦拭、?辦公室內(nèi)?植物澆灌?、擦拭魚?缸、換水?等。_?___前?臺衛(wèi)生包?括：前臺?桌椅、飲?水機(jī)、小?柜子、白?板等。?____?走廊衛(wèi)生?包括：掛?畫、公司?牌匾等。?___?_衛(wèi)生間?包括：洗?手液、空?氣清新劑?（盒）、?衛(wèi)生紙等?用品的及?時更換。?___?_校內(nèi)5?、___?_號小樓?衛(wèi)生包括?：辦公室?、走廊（?地面、地?角線）、?門窗、玻?璃、百葉?窗、衛(wèi)生?間（及時?更換用品?）、飲水?間等。?三、公司?保潔員薪?金獎懲制?度：四?、本制度?最終解釋?權(quán)在人力?資源部。?公司保?潔員管理?規(guī)章制度?電子版（?三）一?、目的?為規(guī)范公?司保潔員?工作流程?，提高保?潔員工作?效率和質(zhì)?量，保證?辦公樓內(nèi)?外區(qū)域干?凈整潔的?環(huán)境衛(wèi)生?，特結(jié)合?公司實(shí)際?，制定本?制度。?二、適用?范圍公?司所有保?潔人員。?三、工?作任務(wù)?確保公司?辦公樓內(nèi)?外清潔保?養(yǎng)與綠化?維護(hù)，認(rèn)?真做好工?作職責(zé)，?以及完成?臨時安排?的衛(wèi)生清?潔工作。?四、工?作職責(zé)?1、負(fù)責(zé)?公司外廣?場、內(nèi)部?樓道及公?共區(qū)域的?清掃保潔?。2、?負(fù)責(zé)樓道?、扶手、?門窗、墻?磚、地磚?、燈具的?擦抹。?3、負(fù)責(zé)?樓道雜物?的清潔整?理;以及?每日垃圾?的收集處?理。4?、負(fù)責(zé)各?層衛(wèi)生間?設(shè)施設(shè)備?的清潔保?養(yǎng)。5?、負(fù)責(zé)垃?圾桶的清?洗工作。?6、負(fù)?責(zé)會議室?的清潔打?掃。7?、負(fù)責(zé)工?具設(shè)備的?清潔與保?養(yǎng)工作。?8、負(fù)?責(zé)公司內(nèi)?外的盆栽?和綠化灌?溉及修剪?。五、?工作要求?1、保?潔員要聽?從領(lǐng)導(dǎo)，?服從工作?安排，文?明服務(wù)、?禮貌待人?，對工作?認(rèn)真負(fù)責(zé)?。2、?上崗時應(yīng)?著裝整齊?、統(tǒng)一、?規(guī)范，保?持個人儀?容儀表及?個人衛(wèi)生?，維護(hù)公?司良好形?象。3?、按要求?高質(zhì)量完?成工作，?所有工作?在安排后?必須立即?執(zhí)行。?4、牢固?樹立“安?全第一”?的思想，?確保安全?操作。?5、拾金?不昧，拾?到物品要?立即上交?或送還失?主。6?、注意節(jié)?約用水用?電，杜絕?長流水、?長明燈現(xiàn)?象。六?、紀(jì)律要?求1、?遵守國家?法律法規(guī)?以及公司?各項管理?規(guī)章制度?。2、?履行職責(zé)?，按時上?下班，不?遲到、早?退，不曠?工離崗，?不做與工?作無關(guān)的?事。3?、文明服?務(wù)，禮貌?待人，服?務(wù)態(tài)度端?正，有較?強(qiáng)的的奉?獻(xiàn)精神。?4、工?作期間不?準(zhǔn)脫崗、?串崗，不?得大聲喧?嘩，影響?其他員工?的正常工?作。5?、不做有?損公司形?象的事，?不私拿公?物，私賣?廢品。?七、有以?下情形者?，視情節(jié)?輕重，給?予10—?____?元罰款;?情節(jié)較為?嚴(yán)重者予?以清退：?1、在?工作期間?做與工作?無關(guān)的事?情者。?2、工作?期間大聲?喧嘩、嬉?戲打鬧者?。3、?不服從管?理、工作?不認(rèn)真者?。4、?私拿公物?、私賣廢?品外出謀?取私利者?。5、?丟失或使?用不當(dāng)造?成工具損?壞者八?、附則?1、本制?度由公司?辦公室負(fù)?責(zé)解釋。?2、本?制度自印?發(fā)之日起?施行，原?有關(guān)規(guī)定?與本制度?不一致的?，以本制?度為準(zhǔn)。?公司保?潔員管理?規(guī)章制度?電子版（?四）第?一節(jié)清潔?管理的涵?義和原則?第一條?清潔管理?的涵義?（一）保?潔管理，?是指物業(yè)?管理公司?通過宣傳?教育、監(jiān)?督治理和?日常清潔?工作，保?護(hù)物業(yè)區(qū)?域環(huán)境，?防治環(huán)境?污染，定?時、定點(diǎn)?、定人進(jìn)?行生活垃?圾的分類?收集、處?理和清運(yùn)?。通過清?、掃、擦?、拭、抹?等專業(yè)性?操作，維?護(hù)轄區(qū)所?有公共地?方、公用?部位的清?潔衛(wèi)生，?從而塑造?文明形象?，提高環(huán)?境效益。?（二）?保潔管理?的重心，?是防治“?臟亂差”??！芭K亂?差”具有?多發(fā)性、?傳染性和?頑固性。?例如，隨?手亂扔各?種垃圾、?樓上拋物?、亂堆物?品堵塞公?共走道、?隨意排放?污水廢氣?、隨地吐?痰和大小?便，以及?亂涂、亂?畫、亂搭?、亂建、?亂張貼等?等，很可?能發(fā)生在?某些業(yè)戶?身上，所?以不可掉?以輕心。?業(yè)戶整體?素質(zhì)的提?高，需要?物業(yè)管理?公司員工?通過宣傳?教育、監(jiān)?督治理和?日常清潔?工作，作?出堅持不?懈的努力?，否則就?可能因“?臟亂差”?而使物業(yè)?區(qū)域（樓?）面目全?非，從而?與物業(yè)管?理的宗旨?相悖。?第二條清?潔管理的?原則（?一）掃防?結(jié)合，以?防為主?在保潔管?理工作中?，“掃”?當(dāng)然很重?要，就好?像每天洗?臉一樣，?但是工作?的重點(diǎn)并?不是“掃?”，而是?“防”，?即通過管?理，糾正?業(yè)戶不衛(wèi)?生的習(xí)慣?，防止“?臟亂差”?現(xiàn)象的發(fā)?生。因?yàn)?優(yōu)良的物?業(yè)區(qū)域環(huán)?境的造就?，是管理?者與被管?理者相互?作用的結(jié)?果，也是?管理標(biāo)準(zhǔn)?與業(yè)戶素?質(zhì)不斷調(diào)?適的過程?。當(dāng)業(yè)戶?養(yǎng)成良好?的衛(wèi)生習(xí)?慣時，才?能真正搞?好環(huán)境整?潔。物業(yè)?管理公司?會同社區(qū)?組織引導(dǎo)?業(yè)戶積極?參與社會?主義精神?文明建設(shè)?，從業(yè)戶?的基本素?質(zhì)、基本?行為規(guī)范?抓起，其?突破口，?就是提高?業(yè)戶的環(huán)?境整潔意?識，大力?糾正各種?不衛(wèi)生的?習(xí)慣。?（二）執(zhí)?法必嚴(yán)，?直接監(jiān)督?保潔管?理有關(guān)的?法律法規(guī)?，已經(jīng)出?臺的主要?有《中華?人民共和?國環(huán)境保?護(hù)法》、?建設(shè)部頒?發(fā)的《城?市生活垃?圾管理辦?法》、《?城市新建?住宅小區(qū)?管理辦法?》，以及?各地頒布?的管理實(shí)?施細(xì)則。?物業(yè)管理?公司可根?據(jù)法律法?規(guī)的有關(guān)?條文和專?業(yè)化物業(yè)?管理的要?求，制定?物業(yè)區(qū)域?的保潔管?理規(guī)定。?這些法規(guī)?和“準(zhǔn)法?規(guī)”規(guī)范?了服務(wù)者?和被服務(wù)?者必須遵?循的行為?準(zhǔn)則。物?業(yè)管理公?司必須做?到執(zhí)法必?嚴(yán)，直接?監(jiān)督，遇?到有損物?業(yè)區(qū)域環(huán)?境的行為?，應(yīng)對犯?規(guī)者進(jìn)行?耐心教育?和嚴(yán)格處?罰，決不?因人而異?。第二?章保潔的?管理第?一節(jié)保潔?的范圍?第三條公?共地方的?保潔這?是指物業(yè)?區(qū)域內(nèi)，?樓宇前后?左右的公?共地方，?包括道路?、廣場、?空地、綠?地等的清?掃保潔。?第四條?共用部位?的保潔?這是指樓?宇地層到?頂層屋面?上下空間?的共用部?位，包括?樓梯、走?道、電梯?間、大廳?、平臺等?的清掃保?潔。第?五條生活?垃圾的處?理這是?指日常生?活垃圾（?包括裝修?垃圾）的?分類收集?、處理和?清運(yùn)。要?求和督促?業(yè)戶按規(guī)?定的地點(diǎn)?、時間和?要求，將?日常垃圾?倒入專用?容器或者?指定的垃?圾收集點(diǎn)?，不得擅?自亂倒。?第二節(jié)?清潔管理?的制度?第六條明?確要求?日常垃圾?處理專人?負(fù)責(zé)、日?產(chǎn)日清，?定點(diǎn)傾倒?、分類傾?倒，定時?收集、定?時清運(yùn)，?按照規(guī)定?的工作流?程，履行?保潔的崗?位職責(zé)等?。第七?條規(guī)定標(biāo)?準(zhǔn)保潔?的標(biāo)準(zhǔn)是?“五無”?，即無裸?露垃圾，?無垃圾死?角，無明?顯積塵積?垢，無蚊?蠅蟲孳生?地，無“?臟亂差”?頑疾。爭?創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)：?一是每天?普掃二遍?，每日保?潔;二是?達(dá)到“六?不”、“?六凈”標(biāo)?準(zhǔn)，即不?見積水，?不見積土?，不見雜?物，不漏?收堆，不?亂倒垃圾?和不見人?畜糞;路?面凈、路?沿凈、人?行道凈、?雨水口凈?、樹坑墻?根凈和廢?物箱凈。?第三節(jié)?計劃安排?第八條?保潔部每?日、每周?、每月、?每季至每?年的工作?計劃安排?例如：?時間按排?清潔范圍?清潔要求?每日清?潔工作轄?區(qū)（樓）?內(nèi)道路清?掃二次，?整天保潔?轄區(qū)（?樓）內(nèi)綠?化帶，如?草地、花?木灌叢、?建筑小品?等清掃一?次樓宇?電梯間地?板拖洗兩?次，四周?護(hù)板清抹?一次樓?宇各層樓?梯及走廊?清掃一次?，樓梯扶?手清抹一?次收集?每戶產(chǎn)生?的生活垃?圾及傾倒?垃圾箱內(nèi)?的垃圾收?集二次，?并負(fù)責(zé)清?運(yùn)至指定?地點(diǎn)每?周清潔工?作樓宇各?層公共走?廊拖洗一?次（主要?指高層樓?宇，可一?天拖數(shù)層?，一周內(nèi)?保證全部?拖洗一遍?）業(yè)戶?信箱清拭?一次天?臺（包括?裙房、車?棚）、天?井和溝渠?清掃一次?每月清?潔工作天?花板塵灰?和蜘蛛網(wǎng)?清除一次?各層走?道公用玻?璃窗擦拭?一次（每?天擦數(shù)層?，一個月?內(nèi)保證全?部擦拭一?次）公?共走廊及?路燈的燈?罩清拭一?次另外?樓宇的玻?璃幕墻每?月或每季?擦拭一次?花崗石?、磨石子?外墻擬每?年安排清?洗一次?一般水泥?外墻擬每?年安排粉?刷一次?第九條定?期檢查?物業(yè)管理?公司可將?每日、每?周、每季?、每年清?掃保潔工?作的具體?內(nèi)容用記?錄報表的?形式固定?下來，以?便布置工?作和進(jìn)行?定期檢查?。第四?節(jié)清潔管?理的具體?措施第?十條保潔?管理的具?體措施，?是指物業(yè)?管理公司?為了創(chuàng)造?整潔、衛(wèi)?生、優(yōu)美?、舒適的?物業(yè)區(qū)域?環(huán)境所采?取的行之?有效的方?法和手段?。主要有?以下四項?：（一?）生活垃?圾分類袋?裝化日?常生活垃?圾統(tǒng)一收?集后運(yùn)至?指定地點(diǎn)?進(jìn)行無害?化、資源?化、減量?化處理，?從而大大?改善環(huán)境?的質(zhì)量。?生活垃?圾分類袋?裝化有利?于提高物?業(yè)區(qū)域的?文明程度?和環(huán)境質(zhì)?量。物業(yè)?管理公司?應(yīng)向業(yè)戶?宣傳生活?垃圾分類?袋裝化的?優(yōu)越性，?要求業(yè)戶?將垃圾裝?入相應(yīng)的?專用垃圾?袋內(nèi)，丟?入指定的?容器或者?指定的生?活垃圾收?集點(diǎn)，不?得隨意亂?倒。存放?各利生活?垃圾的塑?料袋應(yīng)完?整不破損?，袋口扎?緊不撒漏?。（二?）進(jìn)行超?前宣傳教?育物業(yè)?管理公司?將在早期?介入階段?，即“切?入點(diǎn)”，?如在售房?時、分房?時、入戶?時，對未?來的業(yè)戶?進(jìn)行超前?宣傳教育?，明確保?潔管理的?要求，以?便收到事?倍功半的?效果。?（三）配?備必要的?硬件設(shè)施?為了增?強(qiáng)清掃保?潔工作的?有效性，?物業(yè)管理?公司將配?備與之有?關(guān)的必要?的硬件設(shè)?施。如在?每家每戶?門前安置?了一只相?對固定的?定制的a?bs塑料?垃圾桶，?上面有蓋?，按戶幢?配置各種?色調(diào)，非?常美觀，?規(guī)定業(yè)戶?每日將生?活垃圾袋?裝后丟入?，由清潔?工每日清?晨定時收?集，用不?銹鋼小車?乘電梯下?去倒入指?定的垃圾?箱。（?四）依法?處罰及典?型曝光?對于各種?不良的衛(wèi)?生習(xí)慣除?了進(jìn)行宣?傳教育外?，采取必?要的硬性?措施，依?法按規(guī)定?進(jìn)行經(jīng)濟(jì)?的或行政?的處罰。?對于極少?數(shù)屢教不?改者，還?可以采取?典型曝光?的方法，?在業(yè)主委?員會、居?民委員會?和本人單?位的配合?下，公開?其不文明?行為，以?儆效尤。?第三章?清潔管理?機(jī)構(gòu)設(shè)置?及職責(zé)劃?分保潔?部設(shè)立部?門經(jīng)理（?保潔主管?）、技術(shù)?員、倉庫?（保潔設(shè)?備、工具?與物料）?保管員和?保潔員等?。保潔部?下設(shè)樓宇?清潔服務(wù)?班、高空?外墻清潔?班和公共?區(qū)域清潔?班等班組?，各班組?設(shè)領(lǐng)班和?若干經(jīng)過?專業(yè)培訓(xùn)?的保潔員?。建立起?部門、班?組、人員?的崗位規(guī)?范、工作?流程、服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和?獎懲辦法?，做到保?潔管理規(guī)?范化、標(biāo)?準(zhǔn)化、制?度化。?第一節(jié)清?潔工作的?重要性?第十一條?清潔是最?基本的辦?公和生活?環(huán)境清?潔既是工?作的需要?，也是生?活的需要?，是用戶?接觸最多?的一個方?面。整潔?的周圍環(huán)?境，不僅?使人身體?健康，而?且能使人?賞心悅目?，提高工?作效率。?所以，用?戶對清潔?看得很重?，也往往?最挑剔，?一旦清潔?搞得不好?，就會引?起投訴。?物業(yè)管理?將盡最大?努力為用?戶提供一?個整潔的?工作和生?活環(huán)境，?滿足不同?用戶的要?求。第?十二條清?潔體現(xiàn)了?管理水平?一般需?對管理工?作做詳盡?的考察之?后，才能?衡量物業(yè)?管理水平?的高低。?但是，人?們往往憑?直覺來衡?量，而在?直覺方面?，清潔給?人的影響?最深刻。?對于環(huán)境?整潔的物?業(yè)，用戶?和客人們?對管理水?平往往給?予較高的?評價，社?會上用“?清潔是美?容師”、?“清潔是?臉面”來?形容清潔?工作。?第十三條?清潔是建?筑和設(shè)備?維護(hù)保養(yǎng)?的需要?清潔工作?在延長建?筑物和設(shè)?備使用壽?命上起到?重要的作?用。外墻?瓷磚、花?崗石如果?不經(jīng)常清?潔保養(yǎng)，?其表面就?會逐漸受?到侵蝕;?不銹鋼扶?手如果不?及時清潔?保養(yǎng)，就?會生銹，?失去光澤?;木質(zhì)地?板如果不?經(jīng)常清潔?、打蠟，?就會變得?灰暗毛糙?;地毯如?果不經(jīng)常?清洗，就?會很快變?得骯臟不?堪等等。?調(diào)查表明?，地毯保?養(yǎng)不好只?能用1-?____?年，保養(yǎng)?得好可用?3-__?__年;?大堂大理?石地面一?般用7-?____?年后光澤?就不行了?，要再進(jìn)?行磨光，?但保養(yǎng)得?好可以增?加一半以?上使用時?間。因此?，應(yīng)當(dāng)從?建筑物和?設(shè)備保養(yǎng)?的高度、?從經(jīng)濟(jì)的?角度來認(rèn)?識清潔工?作。第?十四條清?潔是一門?技術(shù)許?多人認(rèn)為?，清潔工?作就是掃?帚掃掃、?抹布抹抹?，實(shí)際上?，現(xiàn)代清?潔工作涉?及化學(xué)、?物理、機(jī)?械、電子?等學(xué)科的?知識。不?同的建筑?物材料需?要使用不?同的清潔?劑，各種?現(xiàn)代化的?清潔設(shè)備?（吸塵器?、磨光機(jī)?、吸水機(jī)?、洗地毯?機(jī)等）的?操作使用?，高層外?墻清潔的?危險性與?復(fù)雜性等?，使現(xiàn)代?清潔工作?具有相當(dāng)?程度的技?術(shù)性。?第五章清?潔器械和?清潔用品?第一節(jié)?常用清潔?器械第?十五條清?潔器械的?使用序?號名稱用?途使用方?法1吸?塵器用于?地面、墻?面和其他?平整部位?吸灰塵、?污物的專?用設(shè)備是?清潔工作?中最常用?的設(shè)備之?一。吸塵?器啟動時?能發(fā)出強(qiáng)?勁的抽吸?力，使灰?塵順著氣?流被吸進(jìn)?機(jī)內(nèi)儲塵?艙，達(dá)到?清潔地面?的目的。?吸塵器品?種很多，?按抽吸力?大小有普?通型和強(qiáng)?力型;按?適用范圍?有吸地面?灰塵、吸?地毯灰塵?、清潔家?具污物等?不同類型?;按功能?多少有單?一吸塵器?和吸塵吸?水兩用吸?塵器等。?2吸水?機(jī)清除積?水的專用?設(shè)備，主?要用于吸?取地面積?水，對于?吸取地毯?水分加快?干燥也非?常有效是?大樓管理?中不可缺?少的清潔?工具之一?。有單用?吸水機(jī)和?吸塵吸水?兩用機(jī)，?后者由于?功能多，?較受用戶?歡迎。?3地毯清?洗機(jī)主要?用于協(xié)助?清洗地毯?4拋光?機(jī)專用作?地面拋光?的機(jī)器，?有普通速?度和高速?之分拋光?機(jī)啟動時?馬達(dá)帶動?底盤作高?速旋轉(zhuǎn)，?使底盤對?地面進(jìn)行?高速軟摩?擦，達(dá)到?拋光之目?的。適用?于花崗石?、大理石?等各種平?整硬質(zhì)地?面的拋光?，對于面?積大的樓?宇，尤為?必要。?5擦地機(jī)?用于地面?清潔工作?，是最常?用的清潔?設(shè)備之一?，有單盤?式和多盤?式使用時?，通過底?盤安裝不?同的刷子?，可以進(jìn)?行地毯清?潔、地坪?打蠟及拋?光。6?高壓沖洗?機(jī)用于外?墻、汽車?和其他需?高壓水沖?洗的專用?設(shè)備啟動?時能產(chǎn)生?強(qiáng)烈的沖?擊水流，?達(dá)到清除?灰塵、泥?漿和其他?污垢雜質(zhì)?的作用。?7掃地?車用作室?外地面清?潔的設(shè)備?由于操作?簡單，吸?塵力強(qiáng)，?并配有大?容量垃圾?塵箱，因?此非常適?合廠房、?倉庫、車?場和戶外?空曠地方?的地面清?潔。8?自動空氣?噴香器將?清香劑裝?入該機(jī)后?設(shè)定好時?間，然后?放置于辦?公室或衛(wèi)?生間等需?要清香的?房間，會?定時自動?噴香日?常中比較?常用的工?具還有：?安全梯、?刷子、掃?把、拖把?、布、海?綿、噴瓶?、膠手套?、刀片、?長柄手刷?、手推車?以及小心?地滑標(biāo)志?等。第?十六條清?潔劑的使?用序號?名稱功效?使用方法?1餐具?洗滌劑由?多種表面?活性劑原?料復(fù)制而?成，不但?對餐具表?面的油污?有極強(qiáng)的?去除力，?而且可用?于水果、?蔬菜的清?洗，起到?殺菌、去?除殘留農(nóng)?藥的作用?洗餐具，?配成__?__%水?溶液，清?洗水果蔬?菜，每1?l水中加?5-6滴?洗滌劑。?2消毒?清潔劑為?家庭、餐?廳的餐具?和食品生?產(chǎn)用具的?清潔劑，?具有殺菌?、去污雙?重功效使?用本品擦?洗物品后?用清水漂?洗干凈即?可。3?洗手液外?觀為帶色?彩的粘稠?性液體，?具有殺菌?、留香、?除異味的?功效，對?皮膚無刺?激是賓館?、寫字樓?洗手間的?常用清潔?劑。4?祛臭劑祛?臭劑適用?于清除廁?所、垃圾?產(chǎn)生的臭?味，并有?自然香氣?使用時將?本品噴至?墻角或墻?面，可保?持廁所數(shù)?日無臭味?。5空?氣清香劑?能迅速除?去空氣中?的混濁和?難聞氣味?，使用時?將清香劑?灌入噴霧?器中，噴?射使用本?品為易燃?品，應(yīng)存?放陰涼避?光處，溫?度不得超?過40℃?。6全?能清潔劑?全能清潔?劑外觀為?藍(lán)色透明?液體，廣?泛用于各?種硬質(zhì)材?料的表面?清潔，如?搪瓷、陶?瓷器皿，?能起到殺?菌去污、?保護(hù)表面?光澤的作?用在使用?濃度下，?對皮膚無?傷害。使?用時，一?般根據(jù)不?同材料及?污垢程度?進(jìn)行稀釋?。7除?垢劑外觀?為淡綠色?透徹液體?，適用于?浴室、衛(wèi)?生間的陶?瓷、搪瓷?器皿等的?清潔，能?迅速、強(qiáng)?力地清除?水垢銹漬?，提高清?潔保潔的?功效使用?時，一般?視污垢程?度稀釋1?-___?_倍使用?。8不?銹鋼光亮?劑為不銹?鋼和鍍鉻?制品的專?用清潔劑?使用時，?將不銹鋼?清潔劑涂?在制品表?面，用布?揩擦，直?至光亮，?有一定防?銹功能。?9玻璃?清潔劑用?于清洗玻?璃、鏡面?、瓷片及?電鍍物品?表面的塵?埃及污垢?，如門、?窗、鏡子?、電視熒?光屏等，?能輕快地?除去塵埃?、油漬等?污垢，擦?拭后玻璃?表面具有?抗塵埃、?抗污垢再?積等特點(diǎn)?使用時將?本品稀釋?20-_?___倍?后均勻涂?在玻璃表?面，然后?用毛巾、?干布或擦?窗工具擦?拭。膠瓶?裝，避免?碰碎、入?眼，若不?慎進(jìn)入眼?內(nèi)，應(yīng)立?即用清水?沖洗。?10除油?劑適用于?各種表面?油垢的清?潔，對廚?房焦油性?污垢有奇?效使用時?，將本品?噴淋或涂?于污垢表?面，稍后?用布揩擦?即可。?序號名稱?功效使用?方法1?1高泡地?毯清潔劑?為清洗地?毯、各種?軟墊、室?內(nèi)裝飾厚?織物使用?的清潔劑?，發(fā)泡率?高，去污?去油漬力?強(qiáng)，可降?低清洗后?地毯等織?物的含水?量，縮短?干燥時間?，成分中?還含有殺?菌劑、抗?靜電劑、?防再污染?等增效劑?使用時一?般按織物?污染程度?稀釋20?-___?_倍。?12低泡?地毯清潔?劑用于各?種