中學輿情回應制度

XXXX中學輿情回應制度為及時全面準確掌握我校全系統(tǒng)輿情，科學分析研判，有效應對突發(fā)事件及輿情危機處置，不斷提高輿論引導水平，特制定本制度。一、總體要求通過開展輿情管理工作，進一步規(guī)范和完善市場監(jiān)管系統(tǒng)與新聞媒體、網(wǎng)民的互動交流制度，深入了解民意、體察民情、匯聚民智，及時做好輿情回復，正確引導社會輿論，展示我校良好社會形象。二、機構(gòu)設(shè)置1、成立XXXX中學輿情收集研判和突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導小組：組長：XXX副組長：XXX成員：各科室、年級部負責人；校長辦公室具體負責日常工作。2、組建輿情網(wǎng)絡評論員隊伍，參與本單位及全區(qū)網(wǎng)絡輿情事件處置。具體人員為各單位信息員。輿情網(wǎng)絡評論員職責：每天上網(wǎng)瀏覽亳州政府網(wǎng)百姓論壇、亳州新聞網(wǎng)、亳視網(wǎng)、亳州論壇、渦陽政府網(wǎng)、渦陽新聞網(wǎng)等市、縣主流網(wǎng)站的論壇，關(guān)注網(wǎng)絡輿論，自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，以單位或個人身份，在縣局輿情收集研判和突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導小組統(tǒng)一領(lǐng)導和部署下，積極參與發(fā)貼或跟貼，在線引導網(wǎng)絡輿情。負責涉及本系統(tǒng)的網(wǎng)上相關(guān)信息收集、編制、報送等工作。3、各年級部也要成立領(lǐng)導小組，確定一名負責人，切實加強輿情收集和研判工作。三、建立輿情分析研判工作制度1、輿情信息收集。要按照統(tǒng)一分工，組織專門力量，建立上下貫通、全面覆蓋本系統(tǒng)的輿情監(jiān)控網(wǎng)絡，對本系統(tǒng)輿情實施全天候監(jiān)控。一般社會輿情，通過基層信息員以及新聞媒體、群眾來信來訪、領(lǐng)導聯(lián)系基層等渠道，由學校辦公室統(tǒng)一收集；對重點區(qū)域、重點對象、重點時段的輿情，由輿情所在股室、隊所、協(xié)會負責收集；對突發(fā)事件的社會輿情，由事發(fā)地單位負責收集，并在第一時間上報區(qū)局辦公室。2、輿情信息報送。各科室、年級部收集到的輿情應及時報送校長辦公室。重大突發(fā)事件、熱點敏感事件，要及時搜集掌握有關(guān)預警信息，第一時間報送。對涉及不同部門的輿情，局辦公室根據(jù)其性質(zhì)和影響，指導所屬單位及時關(guān)注、處理和化解傾向性、苗頭性問題。各基層單位可結(jié)合自身實際，確定本單位通報形式和范圍。3、輿情信息研判。校領(lǐng)導小組定期召開工作會議，聽取各單位輿情匯報，研究分析本系統(tǒng)輿情發(fā)展態(tài)勢，科學研判重大決策、重大活動、特殊群體的社會反響。及時發(fā)現(xiàn)傾向性、苗頭性問題。遇到重大問題及時召集會議，提出應對處置意見。各基層單位也要定期召開會議，及時分析研判輿情，并將分析結(jié)果報校長辦公室。4、輿情信息處置。對突發(fā)事件、熱點敏感問題等重大社會輿情，校領(lǐng)導小組立即分析研判輿情形勢，制訂處置及輿論引導方案，提出正面宣傳引導意見。必要時，啟動重大輿情應急預案，所涉單位要立即進入工作狀態(tài)，按照縣局統(tǒng)一部署，封堵刪除網(wǎng)上不良信息，開展有針對性的輿論引導，力求迅速有效地掌控和引導輿論，為突發(fā)事件和熱點敏感事件的平穩(wěn)處置創(chuàng)造良好輿論氛圍。5、輿情信息評估。各種突發(fā)事件、熱點敏感事件等重大輿情應對處置結(jié)束后，校領(lǐng)導小組要根據(jù)輿情應對處置情況進行評估，總結(jié)經(jīng)驗，查找問題，不斷提高工作水平。對工作中取得突出成績的單位和個人，進行通報表揚和表彰；對工作不力造成不良影響或嚴重后果的，追究有關(guān)人員責任。四、加強對輿情分析研判工作領(lǐng)導1、高度重視，加強領(lǐng)導。全校要高度重視輿情信息監(jiān)管工作，充分認識建立輿情分析研判機制的重要性和必要性。各科室、年級部要結(jié)合實際，研究制訂本單位的具體實施方案，不斷健全完善工作制度，切實掌握輿論引導工作的主動權(quán)，做好輿情基礎(chǔ)工作。2、注重時效，提高質(zhì)量。全校要注重提高輿情分析研判的效率和質(zhì)量，緊扣高度關(guān)注、急需了解和解決的情況和問題，反映群眾關(guān)心的熱點、難點和敏感點，多提供有價值、有分析、有建議的輿情信息，不斷提高輿情信息服務效益。對一些重要的輿情信息，要集中時間、集中力量，密切監(jiān)控，及時掌握，為領(lǐng)導決策提供服務依據(jù)。3、嚴格執(zhí)行，嚴肅紀律。全校要嚴格按照要求，切實做好重大、緊急輿情信息報送工作。凡發(fā)現(xiàn)重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)、緊急災情、特種設(shè)備事故、食品藥品突發(fā)事件以及其他重要緊急輿情信息，必須在1小時內(nèi)如實上報，不得遲報、漏報、瞞報、壓報。4．注重引導、注意保密。在辦理工作中，要注重引導網(wǎng)民提供真實身份，通過合法途徑、合理方式實事求是地反映有關(guān)問