2023年品質(zhì)部工作總結(jié)合集篇

2023年品質(zhì)部工作總結(jié)合集篇品質(zhì)部工作總結(jié)1

時間荏苒，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個年度之坎，借此機會祝福公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁：新年開心！工作順當！合家華蜜！

回想過去的一年，重新接觸新的工作，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)驗了一段不平凡的考驗和磨礪。特別感謝公司給我另外一個成長的平臺，令我在工作中學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存在很多的不足，上級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事對我的支持和幫助，令我感到訊道公司的溫情無處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。

即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與幫助下，品保的工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點綻開工作，

主要開展以下工作：

一、嚴格根據(jù)《進料檢驗規(guī)程》做好對公司外購物資的檢驗工作，并協(xié)作好選購 部對供應(yīng)商的評價和跟蹤。對外購的物資剛好檢驗試驗，發(fā)覺不符合要求予以退貨并開具《來料異樣處理報告》，同時要求供應(yīng)商提出改善措施，以便評價供應(yīng)商是否滿意我司的供貨要求；

二、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，協(xié)作車間做好品檢工作，并針對發(fā)生的不良狀況召集相關(guān)部門和人員或立專案或通過每周的品質(zhì)會議進行分析、檢討，制訂改進措施并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決；

三、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，增加了先進的'產(chǎn)品檢測設(shè)備，不斷對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級，同時啟動了試驗室的功能，對部分產(chǎn)品出貨前的型式試驗，更保證產(chǎn)品的質(zhì)量，滿意市場和客戶的需求；

四、重新檢討公司ISO體系文件的運作狀況，對滿意不了公司發(fā)展要求的文件進行修訂、換版，特殊是程序文件、作業(yè)文件、作業(yè)流程以及記錄表格的完善與制訂，做到說、做、寫的一樣性，滿意體系的要求；

五、加強團隊建設(shè)，通過各相關(guān)學(xué)問、操作技能的教化培訓(xùn)，早晚會的宣導(dǎo)以及專案的分析、探討，提高作業(yè)人員的綜合素養(yǎng)水平，不斷地對人員的優(yōu)化，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱忱高漲的團隊。而作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作主動性，提高團隊的整體素養(yǎng)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象；

六、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在許多的因素，主要是部門人員的覺悟存在嚴峻不足，個人的認知實力缺乏，致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到微小處；個人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患；設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。

作為品保部負責人，我感到壓力重大、責任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，我充分相識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟識業(yè)務(wù)外，還須要負責詳細的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動擔當工作。新的一年，新的挑戰(zhàn)，思維、觀念、模式也要不斷地更新，與時俱進。金融風暴是一個危機也是一個機遇，企業(yè)發(fā)展除了管理優(yōu)化、設(shè)備優(yōu)化、方法優(yōu)化，人同樣也要優(yōu)化。就像楊總說的人要進步，除了學(xué)習(xí)還是學(xué)習(xí)，所以人員優(yōu)化的前提必需通過不斷地學(xué)習(xí)，不斷地實踐，不斷地積累閱歷，提高自身的綜合素養(yǎng)水平，才能跟得上社會的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展。

那么20xx年的重點：

1、工作除了日常工作的正常開展之外，就是對人員的教化訓(xùn)練，對此我部門已做好年度的教化訓(xùn)練安排，針對性地實施培訓(xùn)，使每一個作業(yè)人員駕馭更多的學(xué)問和操作技能，以求在實際的工作中能多功能化、能獨當一面的完成各項任務(wù)；

2、嚴格依照ISO條款要求進行作業(yè)，并對生產(chǎn)現(xiàn)場的協(xié)調(diào)和監(jiān)督；

3、建議公司成立一個樣品確認小組，負責關(guān)鍵原物料及本公司開發(fā)新產(chǎn)品樣品的設(shè)計、檢驗、試驗、試驗，由技術(shù)部、品管部、選購 部抽調(diào)相關(guān)人員兼職，對于產(chǎn)品的充分性、適用性、牢靠性及合理性等方面的驗證；

4、響應(yīng)公司要求，主動推動績效考核管理制度，并對相關(guān)人員進行有效的績效考核；

5、幫助制造部培育一支集品質(zhì)意識、成本意識、操作技能、學(xué)習(xí)型的團隊，從而提高生產(chǎn)效率，產(chǎn)品品質(zhì)，減低相關(guān)的成本，為企業(yè)的健康發(fā)展做出努力。

品質(zhì)部工作總結(jié)2

本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)切幫助下，品管部較好地完成了20xx年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年的各項工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出珍貴的看法。

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

一年來，本人仔細遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，仔細學(xué)習(xí)法律學(xué)問；愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心。主動主動學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，工作看法端正，仔細負責地對待每一項工作。

二、工作實力和詳細業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應(yīng)商做好的貨品。我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務(wù)

1、采納日志，對當天的工作進行記錄；采納周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作安排。

2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量，保證總體任務(wù)的完成。

3、就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本精確。

三、存在的不足

總結(jié)—年的來的工作，雖然取得了肯定的成果，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。

一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導(dǎo)的`要求還有肯定差距。一方面，由于個人實力素養(yǎng)不夠高，有時統(tǒng)計存在肯定的差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報狀況不夠剛好。

四、20xx年—年工作安排

—年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。準備從以下幾個方面開展工作

一是加強工作統(tǒng)籌，依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對xx年工作進行詳細謀劃，明確內(nèi)容、時限和須要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同協(xié)作，把各項工作有機地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增加工作實效。

二、完善公司質(zhì)量目標，并制定了完整的統(tǒng)計和訂正預(yù)防措施作業(yè)方法

三是加強工作培育。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、主動進取的工作作風。

品質(zhì)部工作總結(jié)3

經(jīng)過了這一個星期時間的工作，我對品質(zhì)部的工作有了初步的了解。由于入職的時間較短，對公司的文化還有待更加深化的學(xué)習(xí)，爭取盡快融入品質(zhì)部這個團隊中去。同時更加深化地、細致地、全面地開展工作!下面，我針對品質(zhì)部目前的一種狀況進行簡潔闡述：

一、品質(zhì)部工作環(huán)境的規(guī)劃和部署：

(1)品質(zhì)部給人的第一印象就是亂!貨品堆放不整齊、東一堆西一堆、東倒西歪的，沒有進行合理的布置和規(guī)劃，另外堆放的多處貨品，沒有作明確的款號或款式記錄，隨意存放，看上去就象一個廢品回收處理場!

(2)靠近窗戶邊的紙箱內(nèi)存放著許多成衣，由于長時間處于暴曬狀態(tài)，已經(jīng)嚴峻變色，成報廢品了!(3)員工下班之后，都沒有意識去主動關(guān)掉照明燈(后經(jīng)過晨會時的強調(diào)，后期已有所改善)!

(4)品質(zhì)部的周工作安排表及日工作報表都沒有!沒有制定一個順暢的工作流程，導(dǎo)致全部員工處於一種無序的'狀態(tài)(急需改善)!

二、由于本周我的工作重點是在成衣QC組，現(xiàn)將成衣QC組的問題作以下簡述：成衣QC組現(xiàn)有QC人員7人(其中1人出差，1人已辭職今日到期)。正常工作時間工作量為每人每天500件。假如發(fā)覺有貨品不合格需退貨的，仍舊要求每人每天完成500件，這樣就要靠加班來完成，有時加班也無法完成!而品質(zhì)部現(xiàn)在的工作時間已經(jīng)全部處于被加班狀態(tài)，據(jù)我的不完整統(tǒng)計，本周就有以下幾個屬于嚴峻問題須要退貨處理的：

(1)L274129款返工問題嚴峻，返工問題較雜!(2)鵬威廠生產(chǎn)的L303016款針織衫骨位處多處針洞、爛洞!(3)L302811款針織工藝衫a、洗水嚴峻掉色b、印花起泡，不平服!(4)L303863款毛衫由于止口在面上，多處毛頭、接駁位外露!(5)L303201款長褲a、耳仔訂法錯;b、腰頭及褲腳拉鏈處多處爛洞!

(6)L302081款針織恤衫掛牌貼紙上“執(zhí)行標準”打錯了!(7)L84504款靴子抽查15對(日本單)，其中9對有嚴峻問題要退返!(8)L303202款長褲(金漫廠生產(chǎn))后袋角有爛洞!(9)L303845款毛衫洗水測試后脫色嚴峻(待處理)!以上問題，假如相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)不能剛好、快速作出協(xié)調(diào)處理的話，就會干脆影響到貨品的上市時間，損失不行估量!再者，領(lǐng)導(dǎo)者不作為或處理不當?shù)脑挘矔蟠蠼档筒块T或小組的工作效率!例如鵬威廠生產(chǎn)的L303016款針織衫骨位處多處爛洞、針洞(制單數(shù)229件，來貨數(shù)133件)由于返工數(shù)量已超出90%，幾乎每件都有這個問題，我建議全部退廠返工處理，但是未被部門領(lǐng)導(dǎo)接受，最終還是要求成衣QC100%全查后再處理，而當天晚上，品質(zhì)部加班到了21：30。本周，生產(chǎn)部接連發(fā)生了許多品質(zhì)問題，有工藝方面的，有洗水方面的，也有因為馬虎大意引起的。當然，在管理制度上也存在缺陷，而生產(chǎn)部外發(fā)QC的工作也有失職之處!品質(zhì)部的專業(yè)技術(shù)和閱歷不是只為自己服務(wù)，應(yīng)服務(wù)于公司，服務(wù)于整個團隊!建議完善制度、改善管理方法，力求從根本上限制貨品的質(zhì)量和改善貨品的質(zhì)量!

三、品質(zhì)部成衣QC組存在的一些問題：

(1)成衣QC組開新款時，部門領(lǐng)導(dǎo)未參加審核、檢驗!(2)對于已查貨品無查驗報告、記錄及存檔!

(3)有的款式分幾次送貨檢驗，但是每次都由分別不同的QC查驗!(4)生產(chǎn)部和商品部無每周工作安排及收貨/出貨安排表!(5)建議將外發(fā)QC組并入品質(zhì)部統(tǒng)一管理!

成衣QC組劉金鳳已辭職，今日已經(jīng)到期。之前我曾在私底下找她談話，了解其辭職的緣由，得到的結(jié)果不出所料：是不滿現(xiàn)在品質(zhì)部的管理方法，但是又無處投訴，辭職實屬無奈之舉!假如長期這樣的話，將會給品質(zhì)部帶來嚴峻的后果!也會給其他部門造成很大的影響!

感謝!

品質(zhì)部工作總結(jié)4

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：

20xx年公司各項事業(yè)蓬勃發(fā)展。作為湖南萬廈物業(yè)品質(zhì)部的職員，在公司田小德總經(jīng)理的關(guān)懷和正確的指導(dǎo)下，各部門同事的協(xié)作下，順當完成了領(lǐng)導(dǎo)下達的20xx年度的各項工作任務(wù)。為了發(fā)揚優(yōu)點、總結(jié)閱歷、克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

一、導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理標準體系，提升物業(yè)品牌建設(shè)

20xx年為年，根據(jù)品質(zhì)部制定的品質(zhì)工作方案，旨在導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系標準，讓**物業(yè)品牌達到質(zhì)的升華。

為了實施方案，得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，成立了品質(zhì)體系管理推動小組。為了讓品質(zhì)管理體系推動小組員工接受ISO9000基本理論的培訓(xùn)，更好地理解ISO9000質(zhì)量體系在物業(yè)服務(wù)中的重要意義，更好地將ISO9000導(dǎo)入工作中。品質(zhì)部支配了一系列的質(zhì)量管理體系學(xué)問培訓(xùn)，其中包括：ISO9000：20xx質(zhì)量體系的基本理論；ISO9000標準八項質(zhì)量管理原則；ISO9000質(zhì)量體系在物業(yè)管理中意義；ISO9000：20xx標準條款學(xué)問；《作業(yè)指導(dǎo)書效用指南》等培訓(xùn)。

為打造**物業(yè)公司核心競爭力，公司品質(zhì)推動小組根據(jù)ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系標準，依據(jù)公司詳細狀況，通過收集編寫資料，探討探討各項工作手冊內(nèi)容，去掉不相宜的作業(yè)規(guī)程；增加遺漏的作業(yè)規(guī)程；修改不相宜、可操作性差的作業(yè)規(guī)程。不斷修訂、編碼，編寫了《行政部工作手冊》、《品質(zhì)部工作手冊》、《客服工作手冊》、《設(shè)備工作手冊》、《保潔工作手冊》、《環(huán)境工作手冊》、《秩序維護隊工作手冊》。全面優(yōu)化改進提升公司運作管理流程，規(guī)范公司全部部門的運作，特殊是加強公司各部門和個服務(wù)中心的規(guī)范運作，目的是通過公司內(nèi)部的規(guī)范運作管理，更好地提升公司的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，真正培育**物業(yè)服務(wù)公司的市場競爭力。

二、做好平安管理，抓好平安文化建設(shè)

為貫徹“平安第一，預(yù)防為主”的方針，仔細落實平安生產(chǎn)責任制，實現(xiàn)平安生產(chǎn)的管理目標，仔細學(xué)習(xí)集團公司頒發(fā)的平安生產(chǎn)管理文件精神，讓廣闊員工逐步實現(xiàn)從“我要平安”到“我會平安”的的境界。

依據(jù)集團公司的平安生產(chǎn)管理工作要求，品質(zhì)部編制了公司各崗位的《平安生產(chǎn)責任書》，并根據(jù)集團公司的要求，與各工作崗位簽署了《平安生產(chǎn)責任書》，讓各崗位員工明確了解自身崗位的平安生產(chǎn)的重點與難點，時刻謹記防微杜漸，警鐘長鳴。

為了仔細實行物業(yè)公司平安生產(chǎn)工作目標，嚴防重特大事故的發(fā)生，落實平安生產(chǎn)各項措施，仔細排查整改平安生產(chǎn)隱患。總經(jīng)理對平安工作提出指示，并提出切實做好公司員工的平安生產(chǎn)管理以及平安教化工作，在將來的工作中，要大力開展平安的宣揚教化，營造和諧平安的氛圍，使全體人員全面提高平安防范意識，努力做到人人講平安，事事講平安。把平安工作真正做到橫向到邊，縱向究竟，力爭實現(xiàn)平安第一，預(yù)防為主。品質(zhì)部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示制定了物業(yè)公司20xx年度平安生產(chǎn)三級檢查安排，依據(jù)公司的實際狀況，成立了公司平安生產(chǎn)檢查小組。將20xx年的平安生產(chǎn)工作分為四個季度進行全覆蓋的檢查，每次檢查做到了有安排、有組織、有檢查、有整改、有記錄、有報告。20xx年平安生產(chǎn)檢查工作共支配檢查46個項目，檢查出不合格項196項，整改完成171項，未完成25項，未完成的25項平安整改工作已經(jīng)附送相關(guān)的報告呈送領(lǐng)導(dǎo)，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示將全面跟進處理，形成三級檢查環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，使一切平安隱患消逝在萌芽狀態(tài)。

三、溝通無處不在，品質(zhì)成就優(yōu)質(zhì)生活

為了驗證物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量，了解客戶對公司服務(wù)的綜合滿足度現(xiàn)狀，找出服務(wù)過程中的缺陷，以便實行措施加以改進，供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。品質(zhì)部遵照公司的服務(wù)宗旨真誠服務(wù)成就優(yōu)質(zhì)生活，并依據(jù)集團公司一級績效考核客戶滿足度標準要求，協(xié)作集團公司人力資源部制定了**物業(yè)公司20xx年度業(yè)戶滿足度調(diào)查方案。于20xx年12月1日至20xx年12月13日對**物業(yè)服務(wù)范圍的**大廈、翠堤灣、**花園，采納上門問卷和業(yè)主信報箱投放的`形式進行了業(yè)戶滿足度調(diào)查工作。

在小區(qū)業(yè)主的熱心支持和協(xié)作下，20xx年度的業(yè)戶滿足度調(diào)查工作順當完成。本次《業(yè)戶滿足度調(diào)查表》實際支配調(diào)查表1095戶/份，共發(fā)放調(diào)查表1093份次，占小區(qū)內(nèi)入伙客戶總數(shù)99%?！稑I(yè)戶滿足度調(diào)查表》調(diào)查內(nèi)容主要針對6個代表性因素（保潔工作、綠化維護、秩序維護、公共設(shè)施設(shè)備維護、員工形象、客戶投訴接待處理）和3個看法項（滿足、基本滿足和不滿足）進行客戶滿足度調(diào)查。經(jīng)過各服務(wù)中心各位同仁的大力協(xié)作，本次客戶滿足度調(diào)查取得很好的成果，綜合滿足度為95%，與20xx年的客戶滿足度指數(shù)95%持平，滿足度調(diào)查結(jié)果達到了集團公司的一級目標要求90%，并超出5個百分點，表明業(yè)主對物業(yè)公司的服務(wù)工作總體結(jié)果是比較滿足的。當然，我們的工作也存在部分須要接著改進的方面，在將來的工作中，我們將不斷努力，將每項工作做得更好，讓溝通無處不在，品質(zhì)成就優(yōu)質(zhì)生活

斐然的20xx已經(jīng)過去，在過去的這一年里，我們的工作是值得確定的，每一個發(fā)展和進步，都與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的主動努力分不開的；也有一些工作給我們留下了深刻的教訓(xùn)。為了在新的一年里更好地打造“**物業(yè)”服務(wù)品牌，樹立良好的服務(wù)口碑，我們滿懷信念，將每件事做的更好，迎接我們的將是絢麗輝煌的20xx。現(xiàn)對20xx年的工作展望如下：

一、全面推行品質(zhì)管理體系，構(gòu)筑**物業(yè)服務(wù)品牌

為了讓**物業(yè)品牌更上一個新的臺階，健全各崗位工作手冊，完善管理職能，實現(xiàn)規(guī)范化運營。打造一支強有力、高素養(yǎng)的物業(yè)服務(wù)隊伍。品質(zhì)部依據(jù)**物業(yè)20xx年物業(yè)公司服務(wù)戰(zhàn)略方案，制定了20xx年品質(zhì)管理體系運行方案。主要目的是：第一，為崗位員工工作提出崗位要求和供應(yīng)工作指引，以提高崗位工作實力和工作質(zhì)量；其次，作為各崗位工作考核的重要依據(jù)之一，通過對崗位員工工作完成量、工作質(zhì)量以及崗位目標是否實現(xiàn)，來判定員工工作是否稱職和素養(yǎng)實力級別；第三，為公司物業(yè)服務(wù)積累閱歷財寶，每一項管理工作，都會有其自身管理特點和關(guān)注焦點。

為了更好的全面運作質(zhì)量管理體系，品質(zhì)部將做好各崗位工作手冊的培訓(xùn)指導(dǎo)工作。為了全面運作標準化作業(yè)手冊，品質(zhì)部接著編寫物業(yè)公司的《質(zhì)量手冊》《質(zhì)量程序文件》《裝修管理手冊》《物業(yè)服務(wù)手冊》《培訓(xùn)手冊》等作業(yè)指導(dǎo)書，使得各項管理工作更趨完善，確保公司內(nèi)部的管理既無交叉又無漏項，職責分明，事事有人管，人人有專責。將公司運行體系逐步規(guī)范化、制度化。

完善監(jiān)督機制，建立品質(zhì)部品質(zhì)體系督導(dǎo)體系，在質(zhì)量管理體系運行過程中，品質(zhì)部將要對各項工作進行定期抽查和內(nèi)部審核，要求各管理處并仔細做好記錄，從記錄中找到體系運行過程和工作管理中存在的和潛在的問題，開出問題點和不合格項，并提出訂正和預(yù)防性措施，對問題點和不合格項進行訂正，限期整改，以達到標準要求，并進行跟蹤檢查，并對檢查狀況予以記錄。品質(zhì)部將通過檢查和審核，剛好了解各部門工作的執(zhí)行狀況，并在部門經(jīng)理睬議上對各部門的執(zhí)行狀況予以公布，對不合格項和存在的問題剛好提出訂正和預(yù)防措施。確保體系正常運行，促使工作不斷完善，物業(yè)服務(wù)得到水平進一步提高。

二、完善平安生產(chǎn)制度建設(shè)，推動平安科學(xué)化管理

平安生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟效益，是各項工作能得以順當開展的首要保障。我們始終堅持"平安第一，預(yù)防為主"的工作方針，把確保平安生產(chǎn)當作首要和重點問題來抓。在20xx年，為了更好的貫徹集團公司平安生產(chǎn)管理的文件精神，堅持“五同時”的原則，在平安生產(chǎn)過程中進行安排、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)工作，落實公司的三級平安生產(chǎn)檢查制度，最大限度地削減火災(zāi)損失,為業(yè)主/住戶供應(yīng)平安環(huán)境，保障居民生命及財產(chǎn)平安。

平安重在管理，管理重在現(xiàn)場，現(xiàn)場重在落實。加強平安教化培訓(xùn)，是確保企業(yè)生產(chǎn)平安的重要舉措，也是培育平安生產(chǎn)文化之路。加強員工平安教化培訓(xùn)，提高職工應(yīng)變實力和平安技能，以適應(yīng)崗位工作要求。充分調(diào)動每位員工的主觀能動性和創(chuàng)建性，讓每位員工主動參加平安工作，使其達到最佳的平安狀態(tài)。另一方面要建立各物業(yè)服務(wù)中心自保互控體系，以自保為主，互控為輔，不斷增加員工保平安、反違章的內(nèi)在驅(qū)動力。三是要突出重點，強化平安生產(chǎn)專項檢查。圍繞平安重點開展專項監(jiān)督檢查。實行定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法，增加監(jiān)督檢查的針對性和實效性。對重大危急源和重大事故隱患，剛好下達平安隱患整改通知書，建立平安檔案，追蹤整改。嚴格根據(jù)“四不放過”的原則處理事故。加大對工作現(xiàn)場、生產(chǎn)設(shè)備、有毒有害作業(yè)崗點以及員工行為的監(jiān)督檢查和整改力度。總之，平安工作只有起點，沒有終點，我們只要做到措施落實、考核到位，嚴格獎懲兌現(xiàn)，不斷提高平安管理水平，才能確保平安。

回望過去，展望將來，我們對公司的發(fā)展前景充溢了信念。在今后的工作中，我們將揚長避短，激昂精神，與時俱進，開拓創(chuàng)新，以昂揚的斗志，飽滿的熱忱，勵精圖治，為公司的明天描繪出絢麗的彩虹。

最終，祝大家在新的一年里，家庭華蜜、身體健康、萬事如意！

物業(yè)服務(wù)有限公司

品質(zhì)部

二Oxx年二月二十五日

品質(zhì)部工作總結(jié)5

20xx年，品管部工作在上級領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持協(xié)作下，通過本部門全體成員的共同努力，中間取得了一些成果，同時也暴露出了明顯的問題。下面，我代表品管部就過去一年的工作狀況作一個較為全面的總結(jié)：

一、在產(chǎn)品檢驗方面，20xx年全年生產(chǎn)一次檢驗合格率為72.1%，其中試壓合格率為90.8%，毛坯及原材料進貨檢驗合格率為96.1%，外協(xié)件進貨檢驗合格率為93.1%。

1、依據(jù)進貨檢驗統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在毛坯及原材料供應(yīng)商中評比出3位品質(zhì)限制較優(yōu)秀的供應(yīng)商，他們分別是永中、旺盛和金象，建議增加選購 量；還有一家龍灣機械被列為品質(zhì)需重點改進的供應(yīng)商，建議削減選購 或考慮備選廠家。

a、按各供應(yīng)商類別對比（6~12月統(tǒng)計數(shù)據(jù)）

從以上數(shù)據(jù)可以看出，6~12月份金象來貨數(shù)量最多，在排前面的7家主要供應(yīng)商中合格率99。6%也是最高的，質(zhì)量最差的當屬中月合格率只有94。6%。我們下一步只要重點限制這幾個主要的廠家來料，就可大大削減品質(zhì)問題的發(fā)生。

b、按品質(zhì)問題類別對比（6~12月統(tǒng)計數(shù)據(jù)）

從以上數(shù)據(jù)可以發(fā)覺，供應(yīng)商來料品質(zhì)問題主要集中在變形、砂孔、尺寸等方面，占整個來料品質(zhì)問題的77。9%，只要限制了這三個方面的主要問題，合格率就可大幅提升。

2、在外協(xié)加工方面，林育、謝祥榮、施世備整體加工質(zhì)量較好，建議進行重點合作；而李孝柱和葉建火下一階段需重點進行品質(zhì)整改，爭取加工質(zhì)量提升，制造部也應(yīng)考慮作好備選外協(xié)方的找尋；其余鄧傳成、鄭阿蘭還遠遠無法滿意我司的質(zhì)量要求，應(yīng)干脆取消外協(xié)資格，白直棟也應(yīng)限期要求其改進。

a、按外協(xié)方類別對比（3~12月統(tǒng)計數(shù)據(jù)）

從以上數(shù)據(jù)可以看出，主要的外協(xié)生產(chǎn)廠家集中在林育、張志華、李孝柱、周秀早、李云明等5家，只要能限制這5家的質(zhì)量就可大幅提升質(zhì)量水平，而這5家中又以李孝柱的合格率最低，就是我們限制的重點，張志華和李云明也須加強管控。

b、按品質(zhì)問題類別對比（3~12月不合格統(tǒng)計數(shù)據(jù)）

從以上可以看出，外協(xié)加工產(chǎn)生的問題主要還是尺寸問題，只要外協(xié)方實行肯定的措施在加工中加以限制，外協(xié)問題就可大大削減。

3、20xx年本廠整個生產(chǎn)過程平均合格率為95。5%，從數(shù)據(jù)分析來看，主要問題還是出在執(zhí)行器和閥門的裝配環(huán)節(jié)，所以如何更有效地供應(yīng)裝配的質(zhì)量應(yīng)是我們下一階段的重點。

a、按生產(chǎn)段別對比（3~12月統(tǒng)計數(shù)據(jù)）

從以上數(shù)據(jù)可以看出，裝配段的`合格明顯比平均合格率低，車配段也稍偏低，今后應(yīng)想方法努力加強這兩個過程的品質(zhì)限制，方能較好地提升整個生產(chǎn)過程的合格率水平。

b、按品質(zhì)問題類別對比（3~12月除閥門泄漏外的不合格統(tǒng)計數(shù)據(jù)）

從以上數(shù)據(jù)可看出，只要能想方法解決外觀、尺寸及人為操作報廢等前3項的主要問題，品質(zhì)不良率就可大大降低。

二、在外部顧客投訴方面，全年已明確責任部門的投訴就達155次之多，還有約1/3的是已明確是公司內(nèi)部造成的，但未明確詳細責任部門，整體的顧客投訴量還是嚴峻偏多的。

a、按公司緣由造成的顧客投訴的品質(zhì)問題點分類（3~12月客服統(tǒng)計數(shù)據(jù)）

從以上可以看出，顧客投訴的問題主要集中在人員疏忽、泄漏、結(jié)構(gòu)和前期的溝通問題，而在這些問題中又以人員疏忽大意出現(xiàn)的比例最大。

b、按公司緣由造成的顧客投訴的責任部門分類（3~12月客服統(tǒng)計數(shù)據(jù)）從以上可以看出，顧客投訴的品質(zhì)問題主要集中在制造、銷售和檢驗部門，而這中間又以制造部的責任最多，制造部問題中僅包裝調(diào)試就出現(xiàn)24次之多，占了整個部門的48%。

三、在質(zhì)量體系推行及認證方面，全年共組織了二次各部門參加的全公司正式內(nèi)審，對質(zhì)量管理體系文件進行了較全面的修訂和完善，并接受iso9001和ce的年度監(jiān)督審核，完成ts壓力管道元件制造許可證的取證，apiq1和api6d取證工作也在進行當中。

1、依據(jù)標準要求及公司的動作實際，5月和6月分別對質(zhì)量手冊和程序文件進行了全面修訂，并將iso9001、apiq1和ce三種體系整合在一起，使其在不違反標準要求的前提下盡可能做到簡裝化；7月份以后，還對ts質(zhì)量保證手冊、檢驗規(guī)范、操作規(guī)程、部分管理制度、表單記錄進行了較為系統(tǒng)的評審、修訂和統(tǒng)一。目前，質(zhì)量管理體系涵蓋的全部文件已可以適應(yīng)公司現(xiàn)階段的運作要求，只需各部門加以日常運作限制就可以了。

2、在內(nèi)外審方面，全年完成正式的內(nèi)審2次，外審（含認證、監(jiān)審和復(fù)審）達5次之多。內(nèi)審分4月和12月各按安排進行一次，中間在6月份應(yīng)api整改重新補做了一次非正式的內(nèi)審，全年內(nèi)審共開立不符合項整改項達10項，各部門都協(xié)作做了不同程度的整改；外審有iso9001、ce、ts各進行一次，api進行兩次，總共開出不符合整改項25項，其中iso9001一項已整改完成，ts九項已剛好整改到位，ce兩項暫未落實整改，api不符合整改項11項已提交，復(fù)審兩項現(xiàn)在正在整改當中。全年審核共產(chǎn)生35項不符合整改項，詳細的分布狀況見下表：

以上項目雖都按要求作了整改，但終因相識上的差距未作深層次整改或整改無持續(xù)，使體系正常運作的效果大打折扣。

3、在管理評審方面，20xx年4月和6月由我補做了部分管理評審的資料，但其實沒有進行管理評審，安排在2月份提請總經(jīng)理組織一次正式的管理管理（20xx年度）。

四、品質(zhì)工作面臨的問題及建議

1、現(xiàn)有檢驗人員的實力整體上還處于一個比較低的水平，他們大多時間還是在做一些簡潔的外觀檢查和尺寸測量工作，還談不上能夠指導(dǎo)生產(chǎn)進行品質(zhì)限制。

2、現(xiàn)有人員的品質(zhì)改善意識較差，解決問題的實力也不足。比如裝配發(fā)覺閥桿尺寸大了不能正常組裝，檢驗員只會簡潔地把有問題的拿去全面返工，但這樣只是短暫把問題處理了，其實沒有把問題解決，因為倉庫里的同批次產(chǎn)品肯定還會有問題，下次或再下次肯定還會有同樣的出現(xiàn)。

3、生產(chǎn)為了趕貨的須要，常常會隨意變更原先的加工工序，使部分產(chǎn)品不行避開地出現(xiàn)漏檢或漏試壓，常常還會出現(xiàn)不流入檢驗區(qū)就干脆送去裝配的狀況發(fā)生。

4、技術(shù)部特別用圖的分發(fā)未加以嚴格限制，導(dǎo)致幾個運用場所的圖紙常常發(fā)生不一樣的事務(wù)，今后有關(guān)特別用圖最好只分發(fā)一份至生管并隨安排一起下傳，最終做完入庫統(tǒng)一由倉庫收回銷毀。這樣一有利于技術(shù)部對圖紙的限制，二有利于減輕其他部門重復(fù)管理圖紙的工作量，三可的確降低質(zhì)量成本損失。

5、目前的產(chǎn)品出貨以后只能追蹤到出貨檢驗，可追溯性太差，建議對訂單的編號方法作簡化規(guī)范，并與產(chǎn)品編號作對應(yīng)；同時，裝配應(yīng)設(shè)置特地人員負責在產(chǎn)品指定的法蘭位置敲上永久性的產(chǎn)品編號。

品質(zhì)部工作總結(jié)6

第一部分：主要工作目標完成狀況序號

本月的主要工作內(nèi)容（前工序）供應(yīng)商交貨合格率管控（合格率99%）（前工序）供應(yīng)商來料檢驗剛好率管控（準時率98%）前工序異樣措施跟蹤率（跟蹤率71%）最終檢驗合格率限制（99.87%）客戶投訴批率管控（客戶投訴批率3.13%）客戶投訴回復(fù)率以及改善跟蹤狀況（回復(fù)率100%）前工序燈珠退貨率（退貨率0.13%）目標要求98%100%100%99%0.9%100%1%。

其次部分：部門的工作概況

一、來料檢驗方面

xx月份供應(yīng)商合格率（99%），主物料來料比較穩(wěn)定。來料檢驗基本穩(wěn)定（詳細統(tǒng)計數(shù)據(jù)見供應(yīng)商交貨合格率統(tǒng)計表）。

xx月份原物料在生產(chǎn)過程中反饋的來料問題主要為支架毛刺過多，芯片來料不良以及靜電袋破損等不良。

二、制程品質(zhì)方面

⒈封裝品質(zhì)部IPQC抽檢發(fā)覺的嚴峻異樣問題點共7份，工程回復(fù)5份，2份待回復(fù)。其中主要緣由為

1）合金線存在滑球不良，焊球形態(tài)不良等等，焊線異樣比較多。

2）入庫材料真空漏氣，支架烘烤氧化以及打靶圖異樣等等。

3）2835燈珠電壓測試異樣，電壓對應(yīng)不上，電壓參數(shù)漂移等等。

4）FQC入庫檢驗主要問題點為真空包裝漏氣異樣，相對來說比較穩(wěn)定，后續(xù)須要對燈珠漏電流加強管控。

5）OQC出貨檢驗正常，不過在出貨標簽限制以及出貨參數(shù)限制方面須要加強，對異樣出貨狀況須要有相關(guān)部門簽字留檔才可以放行出貨。

三、客戶投訴方面

1、x月份客戶投訴案例總共x件，客戶投訴若有增多。其中x份為客戶問題，分別體現(xiàn)在客戶將不適合做燈帶的xx做成燈帶后出現(xiàn)死燈，客戶外發(fā)貼片由于尾數(shù)管理不當導(dǎo)致不同BIN區(qū)材料混貼在一起出現(xiàn)色花，以及客戶燈板的并聯(lián)過多導(dǎo)致2835燈珠出現(xiàn)暗區(qū)不良。而客戶投訴中我司問題則是分光標準無法運用客戶要求以及燈珠電壓測試極不穩(wěn)定。

⒉、針對客戶報告中關(guān)于改善措施的跟進保持穩(wěn)定。

四、質(zhì)量事故調(diào)查

本月份總共調(diào)查質(zhì)量事故x起，主要為我司出給客戶的x燈珠出現(xiàn)暗區(qū)不良，緣由為2835燈珠電壓測試不穩(wěn)定，跳動幅度大，同一盤料中出現(xiàn)2個電壓檔燈珠。此問題也是封裝車間許久存在的問題，特殊對于x燈珠此問題顯得尤為明顯，在此問題上，設(shè)備部/工程部/品質(zhì)部須要吸取教訓(xùn)，提高異樣處理的效率和機動性；同時對于品質(zhì)部的異樣反饋要引起足夠的重視，正確的心態(tài)對待和處理品質(zhì)異樣單。

五、其他工作開展狀況。

品質(zhì)人員的崗位培訓(xùn)。

合金線試產(chǎn)品質(zhì)限制品質(zhì)部新檢驗規(guī)范的實施。

關(guān)于測試站以及包裝入庫品質(zhì)檢驗內(nèi)容的`增加。

支架，芯片，靜電袋來料異樣的處理9份客戶書面以及口頭投訴的處理。

x份質(zhì)量事故的調(diào)查以及處理。

封裝車間品質(zhì)異樣的跟進以及處理。

9.月份燈珠退貨的處理以及改善看法。

第三部分：存在工作難點

1、測試機臺電壓參數(shù)不穩(wěn)定，須要設(shè)備以及工程部門盡快給出改善方案，依靠品質(zhì)部抽測是不能夠很好進行預(yù)防和杜絕，同時也給增加了公司質(zhì)量限制成本。

2、測試站人員操作失誤存在的隱患比較大，極易出現(xiàn)校機不準，寫錯標簽，倒料錯誤倒是混料等等，是下半年封裝車間品質(zhì)管控的重點。

3、工程部在處理產(chǎn)線異樣方面須要加強有效性和嚴謹性。

4、因為合金線部分公司短暫沒有一個明確具體的質(zhì)量檢驗標準，所以在試產(chǎn)過程中，由于設(shè)備機臺調(diào)試實力月限，導(dǎo)致合金線質(zhì)量管控沒有依據(jù)，合金線材料同時也存在嚴峻的質(zhì)量隱患。

5、品質(zhì)管理缺少強制力和執(zhí)行力。品質(zhì)工作在品質(zhì)管理中保證管理獨立性時，也要做好自身的監(jiān)督和約束。

6、各部門在生產(chǎn)流程中常常出現(xiàn)責任推卸現(xiàn)象，分工不明，對質(zhì)量體系不太了解。

第四部分：不足分析和改善措施

1、對新人要進行有安排，有針對性的培訓(xùn)，從提高技能和品質(zhì)意識方面進行專題培訓(xùn)。加快品質(zhì)部門團隊建設(shè)，統(tǒng)一思想，提升意識，仔細扎實，真正起到品質(zhì)管控的作用。

2、實施問責制，提高KPI績效考核的真實性和有效性。

3、加強供應(yīng)商的管理，對于供應(yīng)商的要求要明確，出現(xiàn)異樣后的懲罰要嚴厲，幫助供應(yīng)商進行異樣改善。

4、審核，對產(chǎn)線異樣做好持續(xù)跟蹤和反饋。

5、組長每天對QC開早會宣導(dǎo)，加強QC的質(zhì)量責隨意識，對QC的工作做好監(jiān)督和幫助，對每天的報表進行加強對新物料承認過程規(guī)范的監(jiān)控，避開物料更換頻換，同時新物料，新工藝等等的牢靠性試驗要加強管控。

6、對于重點崗位（測試站）QC品質(zhì)限制實力要求比較高，可以考慮給與肯定的經(jīng)濟嘉獎。

品質(zhì)部工作總結(jié)7

我們技術(shù)質(zhì)量部接著恪守公司履約守信，追求完備，為用戶供應(yīng)期望的工程和服務(wù)的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干，為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力氣。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標準，并在公司精細化管理的指引下，仔細學(xué)習(xí)運用，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。也就在這一年，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了簇新的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術(shù)質(zhì)量部的實力。在龍年即將到來之際，我將全力以赴接著做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻。

本年度的工作主要包括寧波x項目、寧波x二期技改項目（包括新x分別單元、x罐區(qū)、x罐區(qū)的土建、安裝工作及x單元的技改工作）、二期x大修項目，這些項目都存在任務(wù)重和工期緊的困難。尤其是x二期技改項目x光化單元，包含大量的大件設(shè)備吊裝、和工藝管道的安裝，時常要交叉作業(yè)，并且還面對著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn)，施工過程困難、繁瑣。管道最高壓力×mpa，x%射線檢測ⅱ級合格管線數(shù)量較多，無疑給焊接和試壓帶來了肯定的難度。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料，在打算工作仔細細致，嚴格遵守設(shè)計技術(shù)文件要求，結(jié)合現(xiàn)場環(huán)境特點有針對性的制定施工組織設(shè)計及各項方案，不斷的對工人進行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底。各技術(shù)負責人一方面仔細熟識了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個細微環(huán)節(jié)，做到了自己心中有數(shù)，另一方面仔細學(xué)習(xí)規(guī)范及相關(guān)的驗收質(zhì)量標準，用這些標準來指導(dǎo)現(xiàn)場實際施工過程，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗的工程。在項目部領(lǐng)導(dǎo)的`指導(dǎo)和全部門員工的不懈努力下，本年度累計完成安裝方面：管道達因數(shù)在1x59個、設(shè)備×臺（其中非標設(shè)備x臺）、鋼結(jié)構(gòu)×噸；土建方面：完成一個工藝裝置，及兩個非標儲罐及管廊施工項目。與此同時，技術(shù)部還幫助完成了x食品、x項目、x興化工有限公司x擴建工程等項目的投標工作。

其次，在技術(shù)質(zhì)量部內(nèi)容的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上，我認為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上，技術(shù)質(zhì)量部今年起先綻開了圍繞公司精細化管理工作的重點，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式主線，把握做強做優(yōu)的方向，堅決不移的走新、特、精強企之路，強化施工管理。

在施工管理方面主要做到了以下幾個方面：

1、完善質(zhì)量管理，健全規(guī)章制度，把質(zhì)量職責落到實處。

質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率限制在96%以上，要求管理人員和施工隊一起努力完成這個目標。細化系統(tǒng)試壓包管理方法，嚴格要求執(zhí)行，從而避開試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計變更等狀況的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量和施工進度。同時，督促施工隊仔細自檢，各技術(shù)負責人對自己負責的工號或區(qū)域每日不間斷檢查。另外，為了加強施工隊長對質(zhì)量的重視，每周四支配一名施工隊長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊進行質(zhì)量巡回檢查。同時，主動協(xié)作監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進行平安、質(zhì)量大檢查。每周六通過例會形式，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊仔細對出現(xiàn)問題的地方進行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)覺和剛好整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。促進質(zhì)檢員不斷的增加質(zhì)量意識，及工作的主動性和主動性得以提高。

2、嚴格執(zhí)行精細化管理制度，確保工程質(zhì)量

質(zhì)量報表及資料管理方面，進一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負責制，專人負責質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋狀況，保證質(zhì)量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔全部項目資料，保證全部工序有據(jù)可查，提高項目竣工資料驗收效率。

在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上，一方面加強對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn)，單人負責一個工號或一個區(qū)域的施工安排、質(zhì)量限制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題；另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓(xùn)，支配作業(yè)人員參與相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。通過有安排的培訓(xùn)，加強了相關(guān)人員的質(zhì)量意識，削減了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。通過精細化的質(zhì)量管理，項目部各施工隊在成品愛護的質(zhì)量上有了進一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員相識到精細化管理的重要性，自覺努力地學(xué)習(xí)和運用精細化管理學(xué)問，這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不行估量的作用。

再次，我們技術(shù)質(zhì)量部目前形成了一個良好的團隊氛圍和凝合力，大家彼此間可以暢所欲言，思想?yún)R報專題彼此信任，互幫互助。無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都可以做到隨時打算供應(yīng)幫助。這一年以來，這方面例子許多，比如某同事出差，須要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒有出現(xiàn)過因為埋怨、牢騷或扯皮而造成不開心或者工作質(zhì)量打折；再比如，面對新同事的工作指導(dǎo)（如進入現(xiàn)場組織個部門對新生進行職責及部門工作內(nèi)容進行培訓(xùn)，多次組織新同事召開總結(jié)會等）或現(xiàn)場實體負責（支配各新同事到每個裝置，各負其責）等需求，我們?nèi)客乱彩遣贿z余力，傾其全部施以援手。

最終，我感覺我們技術(shù)質(zhì)量部的專業(yè)實力和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。根據(jù)我們起初設(shè)定的安排，讓每個技術(shù)人員都能各自負責一個項目，我認為大家都在努力向這個目標靠近，而且越來越近。有比較才有鑒別，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進心和學(xué)習(xí)熱忱

然而，成果屬于過去，將來的任務(wù)更加艱難。在看到成果的同時，我部門也存在一些不足：

1、技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員，工作閱歷缺乏。為加快提升部門綜合水平，需加強培訓(xùn)工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長起來，為項目部的發(fā)展貢獻自己的力氣。

2、施工中應(yīng)接著加強考慮前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應(yīng)綜合考慮，實行合理施工工藝。

3、對相應(yīng)的施工人員應(yīng)接著加強管理，由項目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎罰制度，依據(jù)工程的施工質(zhì)量狀況，按制度獎罰，做到按質(zhì)論價，使得施工班組心服口服。

4、施工中技術(shù)人員應(yīng)接著加強現(xiàn)場學(xué)習(xí)，使得理論與實踐進行碰撞性的結(jié)合，面對詳細問題詳細探討，相互促進，相互學(xué)習(xí)。

5、我們技術(shù)質(zhì)量部在精細化管理上還存在一些不足，主要表現(xiàn)在對人員的培訓(xùn)和管理上，尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對技術(shù)和作業(yè)人員進行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，部分人員質(zhì)量意識淡薄，工作效率不高，遇到意外狀況不能很好的予以處理，干脆影響了施工進度和增加了成本費用，尤其在焊條運用中，成本意識淡薄，造成較大的奢侈。下一步，我們將加大精細化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺學(xué)習(xí)和運用精細化管理理念。

針對出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場環(huán)境特點，我認為工作重點有以下幾個方面：

一、加強學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，盡量做到四平八穩(wěn)，從土建、安裝到電器儀表，努力使各自水平跟上項目發(fā)展，成為復(fù)合型人才。針對新進員工加強培訓(xùn)，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進行技術(shù)溝通，提高相識，同時進步。

二、技術(shù)會審

方案完成后要進行技術(shù)會審，通過開會形式探討可行性，最終確定施工方案。避開和削減出現(xiàn)不應(yīng)當犯的錯誤，而延誤工期。

三、加強資料管理

資料是工程交工過程中必不行少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。做到來往文件必需登記，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來的，剛好跟催。

四、精細化管理上要重點抓好以下幾方面工作：

1、提高相識，強化技術(shù)、質(zhì)量管理教化，進一步增加管理人員的責任心和責隨意識。加強對技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要有安排、有考核，使管理人員了解相關(guān)制度、標準、文件；進一步加大精細化宣揚、教化力度，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動，把各項工作落到實處。

2、強化精細化管理，劃清職責。理順流程，落實責任，提高執(zhí)行力作用。

3、主動開展精細化管理預(yù)防活動。開展多種形式的質(zhì)量復(fù)查活動，檢查設(shè)備圖紙、技術(shù)條件、工藝流程、設(shè)備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性；組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)、消化圖紙和技術(shù)文件，檢驗時做到心中有數(shù)；將精細化管理工作規(guī)范化、程序化、制度化。

xx年的工作給了我們許多啟示和教訓(xùn)，20××年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術(shù)部全體員工肯定會以項目管理為重點，抓質(zhì)量、講效率，全面推動各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力！

品質(zhì)部工作總結(jié)8

質(zhì)量管理是一種行為意識的管理，一個人的意識、觀念將干脆影響其行為活動及結(jié)果。只擁有先進的技術(shù)和良好的技術(shù)裝備，并不能保證肯定能夠得到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；正確的質(zhì)量觀念和對待質(zhì)量的嚴謹看法，才能確保實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效，這是創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)品牌的關(guān)鍵所在。物質(zhì)確定意識，意識確定行為，因此，要搞好質(zhì)量工作，很大程度上在于提高人的質(zhì)量意識，真正達到自主管理的效果。

公司基層員工新老交替頻繁，各崗位增加了大量的新員工，加強質(zhì)量管理學(xué)問學(xué)習(xí)、提高員工質(zhì)量意識顯得尤為重要。在這期間，我與生產(chǎn)部及其它部門協(xié)調(diào)，主要做了以下幾點工作：

1。切實宣導(dǎo)教化，一有異樣第一時間召集檢討改善

2。將月度生產(chǎn)品質(zhì)異樣、客戶埋怨投訴信息，定期按大班別進行溝通教化，覆蓋生產(chǎn)部全員

3。增加品質(zhì)異樣懲罰透亮度、精確度和剛好性。當日懲罰即在生產(chǎn)部經(jīng)理確認后即公布

4。11月中旬起，定制了2塊質(zhì)量管理看板于生產(chǎn)部大海、潤陽車間，定期將品質(zhì)統(tǒng)計信息、客戶投訴狀況、品質(zhì)管理故事、機班制后剔除年、月度統(tǒng)計等上板，讓基層員工了解公司品質(zhì)動態(tài)。

經(jīng)過以上工作，部分員工對于品質(zhì)的相識已有了較明顯的提升，如分切車間、貼合車間、大海一車間。后續(xù)要持續(xù)此類工作不停留，努力達到品質(zhì)管理全員參加的最終目標。

個人及部門工作存在的不足

1。公司軟質(zhì)PVC膠布、EVA及貼合印刷等工藝及品質(zhì)管制重點還未達到應(yīng)有的深度和廣度。

2。各品質(zhì)管控點全面監(jiān)控還無法到位，各流程把關(guān)還不是很嚴密，簡單在出現(xiàn)質(zhì)量問題后造成部門與部門之間相互間推諉扯皮的問題。

3。專業(yè)質(zhì)檢人員實際較少，負責機臺越來越多，巡查周期、抽檢密度被淡化，易導(dǎo)致不良品流出，間接提高了質(zhì)量成本。

下步工作安排及建議

鑒于以上三個方面存在的問題和不足，在今后的工作中，要以實現(xiàn)部門全部工作程序化、規(guī)范化、標準化管理為目標，建立部門文件化、制度化、系統(tǒng)化的管理模式。詳細包括：

1。加強制修訂公司品質(zhì)管控標準，加強內(nèi)部整訓(xùn)，嚴格要求自己和部門成員，盡量做到無可挑剔，精益求精。自己尤其要以身作則。

2。待部門人員穩(wěn)定的狀態(tài)下分階段有安排、有實施、有檢查、有針對性的培育質(zhì)檢人員。

3。剛好了解部門員工的心理狀態(tài)，做好他們的'強力支持協(xié)作工作，做到工作嚴謹不死板。確保人員穩(wěn)定性。

4。加強軟質(zhì)PVC、EVA等方面的理論專業(yè)學(xué)習(xí)，并結(jié)合公司實際，協(xié)作技術(shù)部門新產(chǎn)品開發(fā)和銷售部新客戶推廣工作。

5。建議公司級會議能在總經(jīng)辦或管理部的統(tǒng)一支配下，定期實行。各部門協(xié)作落實會議確定。有系統(tǒng)的推動公司全面對前發(fā)展。

6。鑒于品質(zhì)管理穩(wěn)定的重要性，建議技術(shù)部加強原料、包材的檢驗強度并制訂相關(guān)規(guī)范以供遵循。

對自身要求

作為品管部的經(jīng)理，除了做好自身負責的工作之外，還應(yīng)當做好本部門的工作安排及工作支配，并對工作進度進行跟蹤，保證總體任務(wù)的完成。除了要保證工作的順當綻開外，還應(yīng)當做好組織內(nèi)部關(guān)系的維護及調(diào)動組織內(nèi)部人員的工作主動性。品管部人員能夠明確共同的目標，做到相互幫助彼此的工作，在工作中相互學(xué)習(xí)、步調(diào)一樣。良好的工作氛圍對工作效率的提高也有肯定的幫助。

1。提高專業(yè)水平。目前雖能應(yīng)對工作中的問題，但面對不斷更新的標準等（包括質(zhì)量管理方面）要多了解，以及市場、客戶需求及標準的改變等，以提升專業(yè)水平，以便在工作上能夠更好的應(yīng)對。同時，自主加強學(xué)習(xí)經(jīng)營管理方面學(xué)問，做好部門的管理。

2。保持工作的主動性和主動性。許多問題無法剛好處理往往是工作分工沒有明確，責任沒有落實到實處所造成。保持工作的主動性和主動性及良好的工作看法，主動持續(xù)跟蹤產(chǎn)品的檢驗過程，做到對產(chǎn)品質(zhì)量負責。

3。在處理突發(fā)事務(wù)和一些新問題上存在著較大的欠缺。考慮問題不夠全面。希望能通過提高業(yè)務(wù)水平及不斷的閱歷積累，提高應(yīng)變實力、解決問題的實力。

20xx年是充溢期盼的一年。無論對公司還是個人來說都是一個全新的起點。希望在新的一年里品管部門的每個人都能恪盡職守，做好自己的工作，不斷提高優(yōu)化自己的專業(yè)水平，在新的一年里，也希望在沈總的帶領(lǐng)和支持下，和大家接著共同努力，力爭20xx年在各項工作上取得較好成果。

品質(zhì)部工作總結(jié)9

在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部在成立僅短短三個月時間，克服了員工新、人員短缺，任務(wù)重等困難，從今年x月份起先部門全部人員不計較個人得失，加班加點在公司的ISO9001質(zhì)量管理體系認證工作中發(fā)揮了生力軍作用，并順當完成了ISO質(zhì)量管理認證工作。

現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、順當通過ISO質(zhì)量管理體系認證

新城公司今年的工作基調(diào)是“項目年、落實年、服務(wù)年”，物業(yè)公司作為這座城市的大管家，專注管理提升服務(wù)質(zhì)量是主要手段，由此公司提出導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系提升管理水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視和公司全體員工的協(xié)作努力下，我部今年順當完成了ISO管理體系的認證工作，并為公司取得相關(guān)認證證書。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參加。

質(zhì)量是企業(yè)拓展市場的首要戰(zhàn)略，因為有了質(zhì)量信譽就會贏得市場，有了市場就會獲得效益。取得ISO9001認證，可以幫助需方在紛繁的市場中，從獲準注冊的企業(yè)中找尋供應(yīng)單位，從認證產(chǎn)品中擇優(yōu)選購商品。

導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系是今年公司工作安排的一部分，此項工作公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，特地召開了以導(dǎo)入與實施ISO9001質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系為切入點，優(yōu)化與調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標，優(yōu)化企業(yè)管治，提升企業(yè)核心競爭為主要內(nèi)容的“管理提升工程”動員大會。

會議提出全員參加工作目標，并成立了貫標工作小組。各部門、項目負責人一一與公司簽訂責任狀，承諾帶領(lǐng)團隊主動參加，按時、按質(zhì)、按量完成公司“管理提升”的各項工作內(nèi)容，以促進工作的順當開展和預(yù)期目標的順當實現(xiàn)。

（二）團結(jié)一樣攻堅克難

此次ISO體系推行工作紛繁困難，從無到有，在公司管理者代表率領(lǐng)下，品質(zhì)部與各部門多次溝通梳理，完成了以下詳細工作：

1、組織各項目負責人和資料員參與會議，學(xué)習(xí)ISO9001：20xx的相關(guān)學(xué)問。

2、組織專業(yè)的內(nèi)審員培訓(xùn)，指定各項目專人考取ISO9001：20xx內(nèi)審員資格證。

3、組織各項目梳理業(yè)務(wù)流程，修改編制十八個二級限制程序文件。

4、組織各項目整理現(xiàn)有制度，做好三級文件的編排，含六十四個管理規(guī)章制度和三十五個崗位的崗位說明書。

5、與ISO輔導(dǎo)老師充分溝通，品質(zhì)部學(xué)習(xí)如何依據(jù)二級文件、三級文件補充四級文件記錄，了解各項目補充記錄的種類與輕重緩急，進而組織認證的相關(guān)項目做好補充記錄工作。期間，品質(zhì)部加班加點核實項目的記錄狀況，如有不合適的記錄，要求項目重新修改完善。

6、與ISO輔導(dǎo)老師充分溝通，品質(zhì)部督促各項目上交與質(zhì)量目標相關(guān)的記錄。對每月各項目的質(zhì)量目標、不合格狀況、客戶反饋狀況、質(zhì)量檢查狀況等進行統(tǒng)計分析，進而出具品質(zhì)部的四級文件記錄，如

質(zhì)量目標狀況達成分析、不合格狀況統(tǒng)計表、數(shù)據(jù)分析綜合報告、服務(wù)質(zhì)量分析報告等數(shù)份記錄。期間，依據(jù)老師內(nèi)審、外審看法，不斷修改完善。

7、為順當應(yīng)對外審，打好關(guān)鍵一仗，品質(zhì)部預(yù)備并修改質(zhì)量管理體系文件，做好各種應(yīng)對外審的前期打算工作、順當接待外審老師并通過ISO認證。

二、加強平安督察確保服務(wù)質(zhì)量

品質(zhì)部始終堅持“平安第一，預(yù)防為主”的方針，仔細實行平安生產(chǎn)法律法規(guī)，嚴格管理。對此，部門制定了月檢安排，有安排有步驟地進行各項檢查工作，平安檢查不但提高了全員平安意識。加強設(shè)備管理，更為物業(yè)管理工作供應(yīng)了保障。

（一）組建檢查機構(gòu)進行月檢工作，成立工作品質(zhì)檢查督導(dǎo)組，堅持由管理者代表率隊，對轄區(qū)內(nèi)的管理工作進行月度檢查。

（二）加強節(jié)前的平安檢查和防范工作，在長假節(jié)前開展平安生產(chǎn)的專項檢查，查管理、查隱患，并在檢查后要求各部門對檢查出的事故隱患剛好整改。并負責將檢查的狀況整理并進行通報，落實整改責任人和整改時間。

（三）注意日常檢查工作及整改效果，部門成立以來，共進行了共25次全面檢查工作，發(fā)出整改單共50份，整改落實完成共13項。詳細包含以下內(nèi)容：

1、環(huán)境衛(wèi)生：品質(zhì)部每周分組到各項目部進行環(huán)境衛(wèi)生檢查，主市容環(huán)境衛(wèi)生有否達到《城市容貌標準》要求。城市主次干道和街巷

路面平整，下水道有無垃圾堵塞現(xiàn)象；主要街道兩側(cè)亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)攤點現(xiàn)象，廣告、牌匾設(shè)置規(guī)范，所管理的.車輛停放整齊；廢物箱等垃圾收集容器配置齊全，城區(qū)無衛(wèi)生死角，街巷路面普遍硬化，無殘垣斷壁、亂搭建、城市亮化、美化，照明設(shè)施完好，路燈亮化率≥95%。

2、設(shè)施設(shè)備：品質(zhì)部每周分組到各項目部進行設(shè)施設(shè)備檢查，含：各公共設(shè)施是否保持整齊美觀運行正常；供配電設(shè)備是否運行正常，內(nèi)部無雜物、蟲害；各項目是否做好每月、每周設(shè)施檢查，做好運行、保養(yǎng)記錄；有無平安隱患等等。

3、服務(wù)質(zhì)量：除上述兩大項的檢查以外，品質(zhì)管理部還會不定期的檢查服務(wù)質(zhì)量，如顧客投訴處理是否有相關(guān)處理記錄；秩序維護員是否做好班次交接，并做好巡邏簽到、平安巡邏交接班等記錄；客服（文員）工作儀容儀表是否符合規(guī)范；對外包商是否有嚴格的管理與記錄等等。

回顧過去的工作，在全體品質(zhì)部人員的努力下，基本做到了判定按標準，工作有記錄，數(shù)據(jù)有統(tǒng)計，工作逐步走向系統(tǒng)化、標準化。當然，品質(zhì)限制程序還存在不夠完善，有漏洞等的問題。主要是對檢驗技術(shù)和檢驗手段的缺乏，這也是今年品質(zhì)部檢驗工作做得不足的地方。由于品質(zhì)部剛組建，人員上有缺失，對崗位職責和工作流程欠缺實踐閱歷，對本職工作相識的清楚度不高，對事物的預(yù)見性不強，有待于今后進一步加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

下一年工作安排：

1、根據(jù)ISO質(zhì)量體系的要求進行各項檢查工作，制定檢查工作安排，按安排有序地進行檢查工作。對質(zhì)量體系運行中出現(xiàn)的問題剛好賜予訂正和改進，以保證整個體系的正常運行。

2、加強部門員工的培訓(xùn)和考核，提高員工工作責任心和專業(yè)技能。

3、加強部門的業(yè)務(wù)技術(shù)力度，完善部門架構(gòu)。

4、切實做好ISO質(zhì)量體系導(dǎo)入后的各項工作，做好年度內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審工作。

5、依據(jù)公司的實際狀況及客戶滿足度調(diào)查，剛好調(diào)整公司質(zhì)量目標，提升公司總目標值，做到公司內(nèi)部與客戶滿足率節(jié)節(jié)高升。

6、高度關(guān)注與公司相關(guān)的法律法規(guī)，并剛好更新公司現(xiàn)有外來文件，做到文明辦公，依法辦公。

7、依據(jù)公司發(fā)展進程及實際狀況，剛好調(diào)整、修編公司相關(guān)制度文件，確保公司各部門工作有序進行。

8、依據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及實際狀況，我部擬幫助公司及各部門在20xx年完成GB/T24001—ISO14001：20xx環(huán)境管理體系認證工作，爭取一次通過認證，并取得相關(guān)證書。

隨著公司的快速發(fā)展，產(chǎn)品日漸豐富，服務(wù)滿足度日趨上升，品質(zhì)部隊伍建設(shè)、人員管理等工作逐步走上正規(guī)，品質(zhì)部定將更加努力，爭取在在公司將來發(fā)展中發(fā)揮巨大的作用。

品質(zhì)部工作總結(jié)10

企業(yè)的品質(zhì)主管，其主要工作是將呂管部的工作管理好，做好，保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，保證公司總體任何的完成、以下是一位深圳地區(qū)的品質(zhì)主管年終總結(jié)，請參考。

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

一年來，本人仔細遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，仔細學(xué)習(xí)法律學(xué)問;愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心、主動主動學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，工作看法端正，仔細負責地對待每一項工作、

二、工作實力和詳細業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是品管部、主要負責每天工應(yīng)商做好的'貨

我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務(wù)：

1、采納日志，對當天的工作進行記錄;采納周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作安排、

2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量，保證總體任務(wù)的完成、

3、就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本精確、

三、存在的不足

總結(jié)—年的來的工作，雖然取得了肯定的成果，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足、

一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定差距、一方面，由于個人實力素養(yǎng)不夠高，有時統(tǒng)計存在肯定的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高、

二是有時工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報狀況不夠剛好、

四、20xx年—年工作安排

—年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作、準備從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統(tǒng)籌，依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對20xx年工作進行詳細謀劃，明確內(nèi)容、時限和須要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同協(xié)作，把各項工作有機地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增加工作實效、

二、完善公司質(zhì)量目標，并制定了完整的統(tǒng)計和訂正預(yù)防措施作業(yè)方法

三是加強工作培育、始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、主動進取的工作作風、

品質(zhì)部工作總結(jié)11

20xx年，我們技術(shù)質(zhì)量部接著恪守公司“履約守信，追求完備，為用戶帶給期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干，為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力氣.這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標準，并在公司精細化管理的指引下，仔細學(xué)習(xí)運用，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求.也就在這一年，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了簇新的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術(shù)質(zhì)量部的實力.在鼠年即將到來之際，我將全力以赴接著做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻.

本年度的工作主要包括寧波x項目、寧波x二期技改項目(包括新x分別單元、x罐區(qū)、x罐區(qū)的土建、安裝工作及x單元的技改工作)、二期x大修項目，這些項目都存在任務(wù)重和工期緊的困難.尤其是x二期技改項目x光化單元，包含超多的大件設(shè)備吊裝、和工藝管道的安裝，時常要交叉作業(yè)，并且還應(yīng)對著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn)，施工過程困難、繁瑣.

管道壓力x3Mpa，x%射線檢測Ⅱ級合格管線數(shù)量較多，無疑給焊接和試壓帶來了必需的難度.在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料，在打算工作仔細細致，嚴格遵守設(shè)計技術(shù)文件要求，結(jié)合現(xiàn)場環(huán)境特點有針對性的制定施工組織設(shè)計及各項方案，不斷的對工人進行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底.各技術(shù)負責人一方面仔細熟識了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個細微環(huán)節(jié)，做到了自己心中有數(shù)，另一方面仔細學(xué)習(xí)規(guī)范及相關(guān)的驗收質(zhì)量標準，用這些標準來指導(dǎo)現(xiàn)場實際施工過程，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗的工程.

在項目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全部門員工的不懈發(fā)奮下，本年度累計完成安裝方面：管道達因數(shù)在1x59個、設(shè)備4x臺(其中非標設(shè)備x臺)、鋼結(jié)構(gòu)2x.4噸;土建方面：完成一個工藝裝置，及兩個非標儲罐及管廊施工項目.與此同時，技術(shù)部還幫助完成了x食品、x項目、x興化工有限公司x擴建工程等項目的投標工作.

其次，在技術(shù)質(zhì)量部資料的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上，我認為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進步.在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上，技術(shù)質(zhì)量部今年起先綻開了圍繞公司精細化管理工作的重點，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式主線，把握做強做優(yōu)的方向，堅決不移的走“新、特、精”強企之路，強化施工管理.

20xx年在施工管理方面主要做到了以下幾個方面：

1、完善質(zhì)量管理，健全規(guī)章制度，把質(zhì)量職責落到實處.

質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率限制在96%以上，要求管理人員和施工隊一齊發(fā)奮完成這個目標.細化系統(tǒng)試壓包管理方法，嚴格要求執(zhí)行，從而避開試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計變更等狀況的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量和施工進度.同時，督促施工隊仔細自檢，各技術(shù)負責人對自己負責的工號或區(qū)域每日不間斷檢查.另外，為了加強施工隊長對質(zhì)量的重視，每周四支配一名施工隊長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊進行質(zhì)量巡回檢查.同時，專心協(xié)作監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進行平安、質(zhì)量大檢查.每周六透過例會形式，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊仔細對出現(xiàn)問題的地方進行整改.透過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)覺和剛好整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題.促進質(zhì)檢員不斷的增加質(zhì)量意識，及工作的主動性和專心性得以提高.

2、嚴格執(zhí)行精細化管理制度，確保工程質(zhì)量

質(zhì)量報表及資料管理方面，進一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負責制，專人負責質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋狀況，保證質(zhì)量報表的完整性和真實性.強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔全部項目資料，保證全部工序有據(jù)可查，提高項目竣工資料驗收效率.

在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上，一方面加強對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn)，單人負責一個工號或一個區(qū)域的施工安排、質(zhì)量限制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題;另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓(xùn)，支配作業(yè)人員參與相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗.透過有安排的培訓(xùn)，加強了相關(guān)人員的質(zhì)量意識，削減了質(zhì)量問題的出現(xiàn).透過精細化的質(zhì)量管理，項目部各施工隊在成品愛護的質(zhì)量上有了進一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員相識到精細化管理的重要性，自覺發(fā)奮地學(xué)習(xí)和運用精細化管理學(xué)問，這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不行估量的作用.

再次，我們技術(shù)質(zhì)量部目前構(gòu)成了一個良好的團隊氛圍和凝合力，大家彼此間能夠暢所欲言，彼此信任，互幫互助.無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都能夠做到隨時打算帶給幫忙.這一年以來，這方面例子許多，比如某同事出差，須要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒有出現(xiàn)過正因埋怨、牢騷或扯皮而造成不開心或者工作質(zhì)量打折;再比如，應(yīng)對新同事的工作指導(dǎo)(如進入現(xiàn)場組織個部門對新生進行職責及部門工作資料進行培訓(xùn)，多次組織新同事召開總結(jié)會等)或現(xiàn)場實體負責(支配各新同事到每個裝置，各負其責)等需求，我們?nèi)客乱彩遣贿z余力，傾其全部施以援手.

最終，我感覺我們技術(shù)質(zhì)量部的專業(yè)潛質(zhì)和綜合水平這一年來也有了顯著的提升.根據(jù)我們起初設(shè)定的安排，“讓每個技術(shù)人員都能各自負責一個項目”，我認為大家都在發(fā)奮向這個目標靠近，而且越來越近.“有比較才有鑒別”，我們的`技術(shù)人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進心和學(xué)習(xí)熱忱

然而，成果屬于過去，將來的任務(wù)更加艱難.在看到成果的同時，我部門也存在一些不足：

1.技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員，工作閱歷缺乏.為加快提升部門綜合水平，需加強培訓(xùn)工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長起來，為項目部的發(fā)展貢獻自己的力氣.

2.施工中應(yīng)接著加強思索前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應(yīng)綜合思索，實行合理施工工藝.

3.對相應(yīng)的施工人員應(yīng)接著加強管理，由項目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎罰制度，依據(jù)工程的施工質(zhì)量狀況，按制度獎罰，做到按質(zhì)論價，使得施工班組心服口服.

4.施工中技術(shù)人員應(yīng)接著加強現(xiàn)場學(xué)習(xí)，使得理論與實踐進行碰撞性的結(jié)合，應(yīng)對詳細問題詳細探討，相互促進，相互學(xué)習(xí).

5.我們技術(shù)質(zhì)量部在精細化管理上還存在一些不足，主要表此刻對人員的培訓(xùn)和管理上，尤其是作業(yè)人員.由于條件限制而不能對技術(shù)和作業(yè)人員進行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，部分人員質(zhì)量意識淡薄，工作效率不高，遇到意外狀況不能很好的予以處理，干脆影響了施工進度和增加了成本費用，尤其在焊條運用中，成本意識淡薄，造成較大的奢侈.下一步，我們將加大精細化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺學(xué)習(xí)和運用精細化管理理念.

針對20xx年出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場環(huán)境特點，我認為20xx年的工作重點有以下幾個方面：

一、加強學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，盡量做到四平八穩(wěn)，從土建、安裝到電器儀表，發(fā)奮使各自水平跟上項目發(fā)展，成為復(fù)合型人才.針對新進員工加強培訓(xùn)，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長.組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進行技術(shù)溝通，提高相識，同時進步.

二、技術(shù)會審

方案完成后要進行技術(shù)會審，透過開會形式探討可行性，最終確定施工方案.避開和削減出現(xiàn)不就應(yīng)犯的錯誤，而延誤工期.

三、加強資料管理

資料是工程交工過程中必不行少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起.做到來往文件務(wù)必登記，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來的，剛好跟催.

四、精細化管理上要重點抓好以下幾方面工作：

1、提高相識，強化技術(shù)、質(zhì)量管理教化，進一步增加管理人員的職責心和職責意識.加強對技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要有安排、有考核，使管理人員了解相關(guān)制度、標準、文件;進一步加大精細化宣揚、教化力度，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動，把各項工作落到實處.

2、強化精細化管理，劃清職責.理順流程，落實職責，提高執(zhí)行力作用.

3、專心開展精細化管理預(yù)防活動.開展多種形式的質(zhì)量復(fù)查活動，檢查設(shè)備圖紙、技術(shù)條件、工藝流程、設(shè)備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性;組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)、消化圖紙和技術(shù)文件，檢驗時做到心中有數(shù);將精細化管理工作規(guī)范化、程序化、制度化.

20xx年的工作給了我們許多啟示和教訓(xùn)，20xx年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術(shù)部全體員工必需會以項目管理為重點，抓質(zhì)量、講效率，全面推動各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!

品質(zhì)部工作總結(jié)12

第一部分：主要工作目標完成狀況

序號本月的主要工作內(nèi)容供應(yīng)商交貨合格率管控IQC來料檢驗誤判率中之光電產(chǎn)線異樣措施跟蹤率珍寶光電產(chǎn)線異樣措施跟蹤率QE測量精確率客戶投訴回復(fù)率以及改善跟蹤狀況目標完成進度。

其次部分：部門的工作概況

一、來料檢驗方面

1.7月份供應(yīng)商合格率相對6月份有所上升，與上季度98%（平均值）持平（詳細統(tǒng)計數(shù)據(jù)見供應(yīng)商交貨合格率統(tǒng)計表）。

⒉針對當月來料不良問題點所開出的`SCAR報告，供應(yīng)商回復(fù)率為100%，對供應(yīng)商管理有所加強。

二、制程品質(zhì)方面

⒈中之光電產(chǎn)線IPQC抽檢發(fā)覺的異樣問題點相對6月份有所提升，PE工程師回復(fù)改善剛好率和效果有效性有待提高。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，7月份主要問題點還是集中在色溫偏移以及生產(chǎn)過程中產(chǎn)品亮度值與下單規(guī)格值不符，這是下半年品質(zhì)部和工藝工程部品質(zhì)改善的重點。

⒉珍寶光電產(chǎn)線IPQC巡檢發(fā)覺的異樣點主要為華普來料異樣。從分類來看，華普存在的幾個異樣點長期以來改善始終沒有到位。從數(shù)量來看，相對6月份異樣點有所削減。

⒊OQC出貨檢驗正常，相對6月份數(shù)量短少和標簽錯誤的狀況改善效果明顯。

三、客戶反饋方面

⒈7月份客戶投訴案件削減，主要集中在色澤不均方面。客訴報告回復(fù)率為100%.

⒉針對客戶報告中關(guān)于改善措施的跟進有所加強（詳細狀況見20xx客訴統(tǒng)計表.）

3.改善效果還須要客戶進行剛好反饋。

四、其他工作開展狀況。

1.7月份為迎接外審，對相關(guān)SIP文件進行了修訂和增補。

2.品質(zhì)部新近人員比較多，有進行相關(guān)的品質(zhì)意識培訓(xùn)和崗位職責培訓(xùn)。

第三部分：存在工作難點

1.目前品質(zhì)人員人手不夠，許多崗位品質(zhì)限制人員還要監(jiān)管其他工作崗位，再加上品質(zhì)部新進人員較多，品質(zhì)管控存在肯定的壓力。

2.目前還有部分檢驗規(guī)范須要增補。

3.針對儀器外校，品質(zhì)部須要增補一名儀校技術(shù)人，特地負責我司搬廠后的儀器校正。

第四部分：不足分析和改善措施

1.針對客戶投訴部分，品質(zhì)部會將客戶分析報告分為對內(nèi)和對外兩種，對外報告編號以A開頭，對內(nèi)報告編號以B開頭。

2.加大對華普來料的抽檢力度，在來料數(shù)量較多的狀況下建議產(chǎn)線能夠幫助品質(zhì)部做好檢驗。

3.對產(chǎn)線異樣報告的回復(fù)希望技術(shù)部門提高回復(fù)剛好率以及改善有效性。

品質(zhì)部工作總結(jié)13

時間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已接近尾聲，借此機會祝福公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁：新年開心！工作順當！

回想過去的一年，擔當主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)驗了一段不平凡的考驗和磨礪。特別感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事對我的支持和幫助，令我感到赤之惠公司的溫情無處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。

在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與幫助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點綻開工作，主要開展以下工作：

一、工作細化，各機臺質(zhì)量責任到人，以提高檢驗員責任心。

一、嚴格根據(jù)《進料檢驗規(guī)程》做好對原材料的檢驗工作，并協(xié)作好選購 部對供應(yīng)商原材料質(zhì)量的評價和跟蹤。對原材料剛好檢驗試驗，發(fā)覺不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》，同時要求供應(yīng)商改善品質(zhì)，滿意我司的供貨要求。

二、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，協(xié)作車間做好品質(zhì)工作，并針對發(fā)生的不良狀況剛好開具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當班負責人剛好調(diào)整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。仔細做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報工作》。

三、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線巡檢員及先進的`外徑檢測設(shè)備，使過程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。

四、加強團隊建設(shè),通過各相關(guān)學(xué)問、操作技能的教化培訓(xùn)，早會的督導(dǎo)以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素養(yǎng)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個工作閱歷豐富，工作熱忱高漲的團隊。

五、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在許多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到微小處；個人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患；設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。

作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個團隊，除了熟識流程外，還須要負責詳細的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動擔當工作。

20xx年工作重點：

一、做好對原材料質(zhì)量的評價和跟蹤，銅桿不但要確保來料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進工作，吸取豐富退貨教訓(xùn)，杜絕再犯。

二、協(xié)作生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶開發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。

愿景:希望20xx年各個部門能仔細學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行ISO質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)過程品質(zhì)做到全員參加，“錯者必究”，這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場的競爭力。

品質(zhì)部工作總結(jié)14

時間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年就要在驚慌和勞碌中過去了，回顧這一年來，我作為公司質(zhì)檢部一名檢驗員，有許多進步，但是也存在一些不足之處