體育館運(yùn)營(yíng)服務(wù)投標(biāo)方案（技術(shù)標(biāo)）

1體育館運(yùn)營(yíng)服務(wù)投標(biāo)方案 二、我國(guó)體育場(chǎng)館業(yè)運(yùn)行概況 二、體育場(chǎng)館市場(chǎng)分析 四、我國(guó)體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)分析 第三節(jié)體育館行業(yè)存在的問(wèn)題及解決措施 二、制約體育場(chǎng)館業(yè)發(fā)展的核心問(wèn)題 四、促進(jìn)體育館發(fā)展的建議 五、推動(dòng)體育場(chǎng)館發(fā)展的具體措施 二、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況 第二章體育館整體運(yùn)營(yíng)設(shè)想與策劃 2 二、XX體育館的經(jīng)營(yíng)環(huán)境 二、體育館運(yùn)營(yíng)基本目標(biāo) 四、體育館運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容 五、體育館運(yùn)營(yíng)管理方法 第四節(jié)體育館的經(jīng)營(yíng)策略 二、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)賽事體系 四、完善制度優(yōu)質(zhì)服務(wù) 第三章項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的配備情況 第一節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) 第二節(jié)人員配備計(jì)劃 第三節(jié)崗位設(shè)置和工作職責(zé) 一、崗位設(shè)置 二、人員素質(zhì)要求和工作職責(zé) 3 一、人員招聘錄用 二、人員管理制度 二、培訓(xùn)管理 三、培訓(xùn)方式 二、健才設(shè)備配置要求 二、機(jī)電設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維保與管理 四、公共設(shè)施及路燈保養(yǎng)維護(hù) 五、給排水系統(tǒng)的維保與管理 第五章體育館運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案 第一節(jié)綜合訓(xùn)練館經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)方案 二、綜合訓(xùn)練館經(jīng)營(yíng)思路 四、管理制度及收費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn) 4 二、經(jīng)營(yíng)思路 五、體操館場(chǎng)地收費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn) 第三節(jié)重要場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案 二、游泳館運(yùn)營(yíng)方案 第四節(jié)體育場(chǎng)館營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略 一、營(yíng)銷(xiāo)方案計(jì)劃 二、市場(chǎng)選擇決策 第六章停車(chē)場(chǎng)管理方案 第一節(jié)停車(chē)場(chǎng)整體服務(wù) 二、車(chē)輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé) 第二節(jié)停車(chē)場(chǎng)管理制度 二、車(chē)輛管理員交接班制度 第三節(jié)各類(lèi)停車(chē)場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急處理 5二、車(chē)輛碰撞事件 四、酒醉者鬧事 五、精神病人 六、意外受傷 二、保潔運(yùn)作模式及工作計(jì)劃 四、清潔人員管理要求 第二節(jié)除"四害"服務(wù)方案 二、除"四害"工作時(shí)間安排 三、成立除"四害"工作領(lǐng)導(dǎo)小組 五、其他注意事項(xiàng) 二、綠化管理計(jì)劃 四、場(chǎng)館室內(nèi)綠化的布置與保養(yǎng) 第八章公共安全管理 6第一節(jié)公共秩序維護(hù)管理 二、體育場(chǎng)館車(chē)輛維護(hù)方案 四、治安及秩序管理運(yùn)作模式 二、消防安全管理 二、保安隊(duì)伍崗位職責(zé) 二、季度考核服務(wù)質(zhì)量指標(biāo) 二、公司對(duì)體育館服務(wù)中心的資源支持與保障 四、公司對(duì)體育館服務(wù)中心服務(wù)工作的監(jiān)管 五、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn) 第十章體育館管理規(guī)章制度 第一節(jié)體育館活動(dòng)中心管理規(guī)定 7二、體育館活動(dòng)中心的使用規(guī)定 四、體育館活動(dòng)中心入場(chǎng)登記制度 第二節(jié)體育場(chǎng)館活動(dòng)規(guī)范 二、羽毛球場(chǎng)地活動(dòng)規(guī)范 第三節(jié)體育館活動(dòng)中心電氣設(shè)備控制規(guī)范 二、體育場(chǎng)館電氣設(shè)備管理規(guī)范 第十一章應(yīng)急預(yù)案 第一節(jié)體育館應(yīng)急預(yù)案主要內(nèi)容 二、建立報(bào)警和信息傳遞程序 三、預(yù)案執(zhí)行的部署和具體任務(wù) 第二節(jié)制定體育館預(yù)案的準(zhǔn)則和方法 二、制定預(yù)案的方法 第三節(jié)各類(lèi)應(yīng)急事件處理預(yù)案 273 二、突發(fā)停電應(yīng)急處理預(yù)案 四、電梯困人應(yīng)急預(yù)案 五、地震應(yīng)急處理預(yù)案 8 七、防汛(暴雨)防強(qiáng)風(fēng)應(yīng)急處理預(yù)案 九、有限空間事故應(yīng)急預(yù)案 十一、門(mén)禁道閘系統(tǒng)使用異常應(yīng)急處理預(yù)案 十三、發(fā)現(xiàn)可疑物品、爆炸物品應(yīng)急處理預(yù)案 十四、發(fā)生盜竊、搶劫事件應(yīng)急處理預(yù)案 十五、發(fā)生打架、斗毆、尋釁滋擾事件應(yīng)急處理預(yù)案 317 十七、發(fā)生自殺或企圖自殺應(yīng)急處理預(yù)案 本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如需查閱，請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)后下載。9情可見(jiàn)本文第一章九、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中要求"服務(wù)質(zhì)量保障方案"(三)其他法律法規(guī)。修改)第一章項(xiàng)目背景和需求分析第一節(jié)體育館行業(yè)概況調(diào)查數(shù)據(jù)》,數(shù)據(jù)顯示，至2020年底，全國(guó)體育場(chǎng)地共有371.34萬(wàn)個(gè)，體育場(chǎng)地面積30.99億平方米，人均體育場(chǎng)地平方米增長(zhǎng)0.12平方米，體育場(chǎng)地?cái)?shù)量較2019年的354.4萬(wàn)個(gè)增長(zhǎng)16.94萬(wàn)個(gè)。截止2020年底，全國(guó)田徑場(chǎng)地17.95萬(wàn)個(gè)，場(chǎng)地面積9.46億平方米，較2019年增加場(chǎng)地5600個(gè)，增加面積3000萬(wàn)平方米。其中，設(shè)有400米環(huán)形跑道的田徑場(chǎng)地3.72萬(wàn)個(gè)，占20.72%;其他田徑場(chǎng)地14.23萬(wàn)個(gè)，占79.28%。(一)政策及影響分析(二)體育場(chǎng)館發(fā)展動(dòng)態(tài)第二節(jié)體育館行業(yè)分析首先，從整體情況來(lái)看，在我國(guó)全國(guó)境內(nèi)，符合要求的體育場(chǎng)館已經(jīng)突破了八十萬(wàn)，其分布在我國(guó)的各個(gè)地區(qū)，包括一些經(jīng)濟(jì)相對(duì)較為落后的中西部地區(qū)，在體育場(chǎng)館的建筑上，中央政府和地方政府都給予了一定的支持，無(wú)論是從政策支持上還是從經(jīng)濟(jì)的支持上，都極大的促進(jìn)了我國(guó)體育場(chǎng)館的發(fā)展，使我國(guó)體育場(chǎng)館在分布上和作用層面上獲得了一定程度的提升，積極的帶動(dòng)了體育場(chǎng)館的發(fā)展。因此，從整體形勢(shì)來(lái)看，我國(guó)體育場(chǎng)館的發(fā)展是與我國(guó)體育事業(yè)的發(fā)展相一致的，其對(duì)于我國(guó)體育事業(yè)的發(fā)展具有積極的推動(dòng)作用。還是一些非標(biāo)準(zhǔn)的體育場(chǎng)分布，都極大的帶動(dòng)了我國(guó)體育工作的發(fā)展，滿足了人們接觸體育的需求。在我國(guó)，標(biāo)準(zhǔn)的體育場(chǎng)館的戰(zhàn)地面的已經(jīng)突破了十五億平方米，這個(gè)數(shù)字是我國(guó)體育場(chǎng)館發(fā)展的一個(gè)重要表現(xiàn)。而非標(biāo)準(zhǔn)體育場(chǎng)館也達(dá)到了七億多平方米，從分布角度來(lái)說(shuō)，我國(guó)的體育場(chǎng)館分布相對(duì)分散，其與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)環(huán)境和文化環(huán)境沒(méi)有發(fā)生太大的沖突，其分布在我國(guó)的各個(gè)角落。二、體育場(chǎng)館市場(chǎng)分析體育場(chǎng)館市場(chǎng)主要有體育健身休閑娛樂(lè)市場(chǎng)，運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽表演市場(chǎng)和體育培訓(xùn)市場(chǎng)。體育場(chǎng)館市場(chǎng)屬于體育勞務(wù)或體育消費(fèi)品市場(chǎng)，就是指不提供實(shí)物產(chǎn)品，而是以勞動(dòng)形式向消費(fèi)者勞務(wù)或服務(wù)消費(fèi)品的市場(chǎng)。具有顯著的特點(diǎn)：首先是時(shí)間和空間一致性特點(diǎn)，體育服務(wù)雙方，生產(chǎn)者和消費(fèi)者的行為被融合為一個(gè)過(guò)程；其次是體育場(chǎng)館市場(chǎng)發(fā)育不均衡，不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展地區(qū)對(duì)體育場(chǎng)館市場(chǎng)的需求不同，不同時(shí)間和季節(jié)存在差異；再次，體育場(chǎng)館市場(chǎng)大小在地區(qū)間存在波動(dòng)性，不用地區(qū)因興趣愛(ài)好，社會(huì)文化不同而需求不同類(lèi)型的近年來(lái)，我國(guó)興建了一批高、中檔次的體育健身、休閑、娛樂(lè)場(chǎng)所，體育場(chǎng)館市場(chǎng)開(kāi)始向健身、休閑、娛樂(lè)、競(jìng)賽方三、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)與效益分析體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)是把場(chǎng)館內(nèi)的人、財(cái)、物等資源通過(guò)調(diào)整、配合、組織等管理行為轉(zhuǎn)化為使消費(fèi)者滿意服務(wù)的過(guò)程，是創(chuàng)造服務(wù)的過(guò)程。其目的是為了追求效益，但重點(diǎn)是追求經(jīng)營(yíng)收入還是追求公益服務(wù)，值得各級(jí)體育場(chǎng)館思考。表面上看，營(yíng)利性和公益性之間是一對(duì)矛盾，但實(shí)際上，場(chǎng)館的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益之間是一種辯證統(tǒng)一的關(guān)系。只有把握體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)的基本規(guī)律，搞清場(chǎng)館效益的影響因素，抓住場(chǎng)館面臨的核心問(wèn)題，選擇適宜的運(yùn)營(yíng)模式，才可以創(chuàng)造雙贏四、我國(guó)體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)分析1.多元融資與協(xié)作。體育場(chǎng)館市場(chǎng)作為體育市場(chǎng)的組成部分，是社會(huì)文化建設(shè)和體育事業(yè)發(fā)展的重要保障，日益得到社會(huì)各界的關(guān)注。隨著社會(huì)物質(zhì)財(cái)富，企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和個(gè)人收入水平的增加，參與體育場(chǎng)館投資和經(jīng)營(yíng)的企業(yè)和個(gè)人不斷增加，融資渠道日益多元。政府在政策上積極引導(dǎo)，民營(yíng)資本不斷注入，大眾體育消費(fèi)意識(shí)日益提升，形成了國(guó)家、社會(huì)、個(gè)人多元協(xié)作的局面。2.運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館市場(chǎng)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，體育場(chǎng)館構(gòu)成了我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中的體育場(chǎng)館市場(chǎng)，以其獨(dú)立或相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)實(shí)體參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其中競(jìng)賽市場(chǎng)體育培訓(xùn)班、輔導(dǎo)站、健身俱樂(lè)部等顯示出強(qiáng)大的市場(chǎng)潛力。體育場(chǎng)館的客源主要以普通大眾為主，通過(guò)俱樂(lè)部活動(dòng)廣泛吸納群眾參加健身活動(dòng)，增強(qiáng)身體素質(zhì)，養(yǎng)成科學(xué)、文明、健康的生活方式。3.公共體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)我國(guó)公共體育場(chǎng)館的前期建設(shè)基本是由中央和地方政府投資的，但隨著2005年第十屆南京全運(yùn)會(huì)在經(jīng)營(yíng)模式上的嘗試，大型場(chǎng)館開(kāi)始走民營(yíng)化資本道路，有效地促進(jìn)了場(chǎng)館投資預(yù)賽后開(kāi)發(fā)利用的有機(jī)結(jié)合。第三節(jié)體育館行業(yè)存在的問(wèn)題及解決措施一、主要問(wèn)題體育場(chǎng)館市場(chǎng)中的不均衡性種類(lèi)失衡。1.各地方政府傾向于建造大型場(chǎng)館，納入城市形象工程，造成大型體育場(chǎng)館面積過(guò)大，使用面積小，轉(zhuǎn)向大眾開(kāi)放時(shí)，消費(fèi)者需要無(wú)辜負(fù)擔(dān)看臺(tái)和附屬用房的龐大開(kāi)銷(xiāo)。由于我國(guó)體育事業(yè)一直以競(jìng)技體育為主線，場(chǎng)館建筑主要服務(wù)(一)社會(huì)效益的影響因素(二)經(jīng)濟(jì)效益的影響因素(一)實(shí)現(xiàn)體育消費(fèi)的多樣化、層次化(一)強(qiáng)化人才管理(二)強(qiáng)化政策支持(三)建立多元化的運(yùn)營(yíng)管理方式管理理念和管理方式都發(fā)生了一定程度的轉(zhuǎn)變，其大多朝著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的方向發(fā)展，借助著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向不斷的進(jìn)行自身的優(yōu)化和強(qiáng)化。那么，對(duì)于體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)發(fā)展來(lái)說(shuō)，其需要借助市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的力量，轉(zhuǎn)變體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理理念，建立多元化的體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理方式，如在進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理的過(guò)程中要明確運(yùn)營(yíng)管理目的，將服務(wù)理念融入到運(yùn)營(yíng)管理模式中來(lái)，使得運(yùn)營(yíng)發(fā)展能夠得到長(zhǎng)足的發(fā)展。加之，隨著人們需求的不同，體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理方式也需要在滿足人們的基本需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行不斷的深化，深層次的進(jìn)行改革，帶動(dòng)我國(guó)體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理方式體現(xiàn)出多元化發(fā)展方向。運(yùn)營(yíng)管理方式的多元化是在傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理方式的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，其極大的借助了體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)發(fā)展的發(fā)展目標(biāo)以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的動(dòng)力，使得我國(guó)體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)發(fā)展能夠從根本上得到轉(zhuǎn)變。(四)強(qiáng)化自律管理機(jī)制對(duì)于體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)發(fā)展來(lái)說(shuō)，借助政府的規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行自身的約束和規(guī)范是正確的，也是能帶動(dòng)體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)發(fā)展得到全面發(fā)展的關(guān)鍵，但這并不意味著體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)發(fā)展需要完全依賴于政策和制度，其還需要充分的發(fā)揮體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)發(fā)展的自律管理模式，形成有效的自律管理機(jī)制。比如說(shuō)，體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理可以結(jié)合自身的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不同進(jìn)行不同的戰(zhàn)略性的規(guī)劃，使得戰(zhàn)略性的規(guī)劃工作得到發(fā)展，將體育場(chǎng)館所處的市場(chǎng)環(huán)境與當(dāng)?shù)氐恼呓Y(jié)合起來(lái)，從而最大限度的實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，使得體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理能夠真正第四節(jié)項(xiàng)目需求分析一、項(xiàng)目概況(一)運(yùn)營(yíng)范圍包括：(二)運(yùn)營(yíng)要求：(三)運(yùn)營(yíng)功能區(qū)規(guī)模：序號(hào)功能項(xiàng)目面積/m2備注(主營(yíng)業(yè)務(wù))1籃球館區(qū)2游泳館區(qū)3網(wǎng)球館區(qū)4乒乓球區(qū)5羽毛球區(qū)序號(hào)功能項(xiàng)目面積/m2備注(主營(yíng)業(yè)務(wù))1室外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)2籃球場(chǎng)3排球場(chǎng)4綠地(根據(jù)采購(gòu)項(xiàng)目需求參照以下內(nèi)容編寫(xiě))營(yíng)帳目的核算，并按月向XXXX(采購(gòu)方)提供詳細(xì)賬目。3.我司將負(fù)責(zé)XX體育中心的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)公共4.我司將為XX體育中心提供室內(nèi)外保潔及垃圾清理服5.我司將為XX體育中心的消防和防盜負(fù)責(zé)。XX(當(dāng)?shù)?最低工資標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)支付員工的工資、津貼、社購(gòu)方)無(wú)關(guān)。10.我司及其員工會(huì)遵守XX(采購(gòu)方)的一切行政管理、規(guī)章制度，不得在場(chǎng)館內(nèi)從事非法活動(dòng)或有損XX(采購(gòu)方)第二章體育館整體運(yùn)營(yíng)設(shè)想與策劃第一節(jié)體育館運(yùn)營(yíng)定位(一)體育功能(二)承接活動(dòng)功能(三)承接商賽演出功能(一)全民健身功能次XX人次以上。2.公益開(kāi)放規(guī)劃。全年不少于XX天對(duì)XX人民開(kāi)放體育(二)公益培訓(xùn)第二節(jié)體育館運(yùn)營(yíng)條件XX體育館坐落于XXXX(地理位置),有XX個(gè)觀眾座位，位置)館群中所處的位置，再者是XX體育館的周邊潛在目標(biāo)受眾的消費(fèi)需求。無(wú)論從政府對(duì)XX體育館所在區(qū)域的發(fā)館小區(qū)、多個(gè)中小學(xué)分布周邊來(lái)看，這些都為XX體育館的以XX體育館為圓心XX公里半徑內(nèi)，有著眾多體育館小盛的中青年精英群體，這將是場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)的潛在目標(biāo)群體，這也是“學(xué)區(qū)體育”的中心顧客群。結(jié)合XX區(qū)域內(nèi)中小學(xué)的實(shí)際情況，這些條件都為XX體育館開(kāi)展群眾體育活動(dòng)、舉辦草根賽事、開(kāi)展體育培訓(xùn)，經(jīng)營(yíng)體育健身服務(wù)業(yè)奠定了良與周邊居民的體育消費(fèi)需求形成了很好的匹配，如能開(kāi)發(fā)適合對(duì)路的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)效益還是值得期待的。第三節(jié)體育館運(yùn)營(yíng)管理一、體育館運(yùn)營(yíng)總體思路堅(jiān)持“以體為本，產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)”的方針，在充分使用財(cái)政預(yù)算資金，發(fā)揮體育館公益性的前提下，利用自身的人力和場(chǎng)館資源開(kāi)展體育服務(wù)、設(shè)施租賃等項(xiàng)目，同時(shí)大力挖掘體育館的無(wú)形資產(chǎn)，增加體育產(chǎn)業(yè)收入，促進(jìn)體育事業(yè)與體育產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)統(tǒng)一，減擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)服務(wù)，提升XX城市政治、經(jīng)濟(jì)、體育服務(wù)功二、體育館運(yùn)營(yíng)基本目標(biāo)1.合理布局，完善配套設(shè)施，促進(jìn)體育館服務(wù)功能多樣化，滿足人民群眾不斷增長(zhǎng)的體育運(yùn)動(dòng)需求，充分發(fā)揮體育館服務(wù)社會(huì)、服務(wù)大眾的社會(huì)效益。2.提高保障能力，完善工作流程，更好地為運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練、競(jìng)賽組織服務(wù)，促進(jìn)我市競(jìng)技體育水平及比賽質(zhì)量的提高。6."全方位發(fā)展",努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域，延伸配套服務(wù)，第四節(jié)體育館的經(jīng)營(yíng)策略巧借外腦指導(dǎo)和協(xié)助XX體育館的管理和運(yùn)營(yíng)，這些決定XX體育館運(yùn)營(yíng)成功的關(guān)鍵。館運(yùn)營(yíng)的實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)，依據(jù)“平時(shí)少養(yǎng)人，賽時(shí)多用人”間歇期，在"成本控制、不虧則盈并力求效益"的原則下，為XX體育館帶來(lái)客流和人氣，持續(xù)吸引眼球關(guān)注。賽事體鑒于XX體育館的周邊環(huán)境，立身于眾多中小學(xué)和體育館區(qū)中間的客觀情況，體育培訓(xùn)業(yè)務(wù)將是XX體育館的重點(diǎn)原則，為XX體育館帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。只擅于整合資源，高標(biāo)準(zhǔn)的打造XX體育館體育培訓(xùn)品牌，體館社會(huì)影響；同時(shí)向XX體育館周?chē)纳鐓^(qū)居民普及體育常可以多種形式吸納社會(huì)投資，聯(lián)合開(kāi)發(fā)XX體育場(chǎng)館運(yùn)職業(yè)體育，此后足球曇花一現(xiàn)，籃球市場(chǎng)也長(zhǎng)期處于維系狀態(tài)，而且一個(gè)規(guī)律是，在中國(guó)往往越小的城市球市越火(如CBA職業(yè)聯(lián)賽中的東莞、營(yíng)口),越大的城市越不景氣。北京、上海等大都市因每年高檔次的文化演出活動(dòng)過(guò)多，國(guó)內(nèi)體育比賽觀賞性有限，很難吸引百姓眼球。美國(guó)紐約、洛杉磯、波士頓等地的球迷文化和相應(yīng)的消費(fèi)慣性，都有幾十年的日積月累，如果想更高程度成功的運(yùn)營(yíng)XX體育館，如何將體育的消費(fèi)習(xí)慣根植于廣大潛在目標(biāo)消費(fèi)者群體的生活XX市的體育賽事消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，重點(diǎn)研究和分析以XX體育館為圓心，以XX公里為半徑(或駕車(chē)XX分鐘車(chē)程)范圍內(nèi)的消費(fèi)受眾的賽事需求和消費(fèi)特征，建立“XX體育館消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)”,舉辦各式各樣的體育沙龍、聚會(huì)活動(dòng)、靈活多樣的基礎(chǔ)性小型賽事等，同時(shí)與XX市各運(yùn)動(dòng)項(xiàng)U協(xié)會(huì)、球迷協(xié)會(huì)、運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部合作，注重青少年群體的運(yùn)動(dòng)興趣培養(yǎng)，每場(chǎng)賽事活動(dòng)預(yù)留和組織適量的學(xué)生或殘疾人免費(fèi)坐席，培育和穩(wěn)固體育、文化娛樂(lè)市場(chǎng)的消費(fèi)群體，建立協(xié)會(huì)會(huì)員、觀眾的數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，充分交流互動(dòng)，不斷擴(kuò)大“XX體育館數(shù)據(jù)庫(kù)”的數(shù)據(jù)量，建立高效及時(shí)的信息告知和溝通系統(tǒng)，培養(yǎng)體育愛(ài)好者的主動(dòng)消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)忠誠(chéng)度和提高體育消費(fèi)能力，為承接大型賽事拓寬市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力的承載基礎(chǔ)，爭(zhēng)取通過(guò)3-5年時(shí)間，構(gòu)建數(shù)量龐大、忠誠(chéng)度高、購(gòu)買(mǎi)力旺盛并且持續(xù)增加的體育消費(fèi)者群體，促進(jìn)體育賽事市場(chǎng)消費(fèi)群體的持續(xù)發(fā)展，為XX體育館的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)積極聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)名家義務(wù)推廣太極拳(系列)、五禽戲、健身氣功等活動(dòng)，使XX體育館成為老百姓"愿意來(lái)，留得??；有的學(xué)，練的歡。"的健身休閑樂(lè)園，成為推廣全民健身，善服務(wù)保障中心，為在XX體育館開(kāi)展晨練、晚練、比賽、第三章項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的配備情況第一節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)隨著我國(guó)體育事業(yè)的不斷發(fā)展，及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的逐漸完善，對(duì)于體育場(chǎng)館的管理和利用問(wèn)題越來(lái)越引起人們的關(guān)注。XX體育館內(nèi)設(shè)館長(zhǎng)，人事部，財(cái)務(wù)部，事業(yè)部等部門(mén)，根據(jù)需要再聘請(qǐng)若干名專(zhuān)業(yè)體育人才，服務(wù)員，保潔，保安等，具體的管理組織機(jī)構(gòu)如下：2.項(xiàng)目部負(fù)責(zé)一些分類(lèi)場(chǎng)館的維護(hù)，比如游泳館、籃球館、羽毛球館等運(yùn)營(yíng)工作。3.工程維修部負(fù)責(zé)整個(gè)體育館管理范圍內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備的設(shè)備的日常運(yùn)行維護(hù)，各專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的定期保養(yǎng)和檢修，以及其它員工提出的日常維修工作等。4.秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)整個(gè)體育館管理范圍內(nèi)的消防、公共安全防范以及停車(chē)場(chǎng)管理等工作。5.客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)辦理客戶接待、問(wèn)訊、投訴、報(bào)修、體育館文化、增值服務(wù)等工作和清潔綠化等工作。6.人事部主要負(fù)責(zé)人員招聘、入離職手續(xù)，人員培訓(xùn)等行政管理等工作。7.財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)人員工資，體育館收入支出等工作。第二節(jié)人員配備計(jì)劃第三節(jié)崗位設(shè)置和工作職責(zé)(一)項(xiàng)目總經(jīng)理(二)客戶服務(wù)部(三)工程維修部(四)秩序維護(hù)部1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的秩序維護(hù)、消防管理工作的安排、落實(shí)；2.負(fù)責(zé)檢查各崗位執(zhí)勤儀表、儀容以及職責(zé)履行情況；3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防設(shè)備、設(shè)施定期檢查維護(hù)；5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目巡邏路線的制定、培訓(xùn)及實(shí)施；6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目出、入口的裝修車(chē)輛及裝修人員實(shí)施出入證管理，對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)按時(shí)巡視；7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目監(jiān)控中心及監(jiān)控設(shè)備、設(shè)施巡視管理；8.負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防設(shè)備、設(shè)施的日常巡視管理；9.負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃制定并組織實(shí)施、考核；10.負(fù)責(zé)日常工作中發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題的處理和信息傳遞工11.負(fù)責(zé)地下車(chē)庫(kù)機(jī)動(dòng)車(chē)出入、行駛、停放的管理。12.負(fù)責(zé)項(xiàng)目秩序維護(hù)及消防類(lèi)突發(fā)事件的處理。(五)品質(zhì)管理部1.負(fù)責(zé)對(duì)公司質(zhì)量體系運(yùn)作之監(jiān)督、檢查，直接對(duì)管理5.負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件及重要姿料的控制和保管工作；9.負(fù)責(zé)編制“年度培訓(xùn)計(jì)劃”,組織新員工入職培訓(xùn)、管級(jí)以上人員培訓(xùn)和考核，并監(jiān)督各部門(mén)培訓(xùn)工作實(shí)施情(六)環(huán)境維護(hù)部5.負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)管理專(zhuān)業(yè)供方綠化養(yǎng)管工作的監(jiān)督管6.負(fù)責(zé)日常工作中發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題的處理和信息傳遞工(一)人員配置原則各類(lèi)人員的配備，均要求有較高的知識(shí)水平和專(zhuān)業(yè)技本項(xiàng)目是一個(gè)XX區(qū)域規(guī)模較大的體育館項(xiàng)目，因此對(duì)一方面重視個(gè)人品德的考察和控制。(二)資歷總體要求項(xiàng)目主要管理人員及業(yè)務(wù)骨干由我司選派作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過(guò)硬的優(yōu)秀人才；基層服務(wù)人員通過(guò)社會(huì)招聘的方法解(三)人員素質(zhì)要求項(xiàng)目總經(jīng)理：30～48歲，本科以上文化程度，五年以上管理經(jīng)驗(yàn)，30萬(wàn)方以上體育館服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，持有管理企業(yè)經(jīng)理上崗證書(shū)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)證書(shū)，從事過(guò)商業(yè)管理，具有較強(qiáng)客服經(jīng)理：28-45歲，大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷；具有3年及以上同等職位管理經(jīng)驗(yàn)；親和力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)安全經(jīng)理：28-45歲，大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷；具有3年及以上同等職位管理經(jīng)驗(yàn)；具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)處理能力。熟悉安全消防相關(guān)法律法規(guī)，具備一定的組織管理能力和風(fēng)秩序維護(hù)員：45歲以下，高中及以上學(xué)歷，二年及以上安保工作經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)技能好，身體健康，服務(wù)意識(shí)好。形象保安：40歲以下，身高173CM及以上，高中及以上學(xué)歷，二年及以上安保工作經(jīng)驗(yàn)，形體均稱(chēng)，專(zhuān)業(yè)技能好，(四)工作職責(zé)(1)籃球教練(2)游泳館教練(3)救生員(1)保證每一位游泳會(huì)員的人身安全；(2)觀察會(huì)員使用游泳池的情況，及設(shè)施安全，消除(3)牢記急救箱的存放位置，能夠正確迅速處理意外(4)隨時(shí)注意游泳池安全及池水清潔，并做好水質(zhì)處(5)保證泳池水質(zhì)等各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到洛克斯泳池品質(zhì)管(6)按時(shí)認(rèn)真填寫(xiě)部門(mén)各項(xiàng)表格，認(rèn)真執(zhí)行交接班制(7)監(jiān)督客人隨身物品的擺放，隨時(shí)將亂置物品歸位；(1)接待來(lái)訪或來(lái)電，做好解答與記錄，及時(shí)傳遞客(2)為客戶指引相關(guān)場(chǎng)館所在地址；(3)收集客戶委托、投訴、建議和各類(lèi)需求信息，準(zhǔn)(4)對(duì)于客戶咨詢事項(xiàng)給予主動(dòng)、文明、詳盡答復(fù)和(5)收集、整理客戶意見(jiàn)、建議或投訴信息并上報(bào)，(6)每月匯總、整理并歸檔各類(lèi)合同、文件、各類(lèi)人(7)員工各類(lèi)手續(xù)的辦理，按上級(jí)要求對(duì)新員工進(jìn)行(8)協(xié)助完成上級(jí)臨時(shí)安排的其他工作。(1)全面了解各專(zhuān)業(yè)工作范圍和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；(2)準(zhǔn)確收取費(fèi)用，并按要求及時(shí)準(zhǔn)確開(kāi)具票具；(3)對(duì)項(xiàng)目每日現(xiàn)金收支進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理，及時(shí)上交(4)及時(shí)準(zhǔn)確提供必要的財(cái)務(wù)信息；(5)負(fù)責(zé)項(xiàng)目倉(cāng)庫(kù)帳目建立、入庫(kù)物資驗(yàn)證、物品的(6)協(xié)助完成上級(jí)臨時(shí)安排的其他工作。(1)熟悉所管項(xiàng)目各種設(shè)備、設(shè)施情況；(2)服從工作安排，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作；(3)按照各種設(shè)備操作方法，正確運(yùn)行，及時(shí)排除故(4)按時(shí)巡查設(shè)備運(yùn)行情況，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)；(5)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)檢查原因并上報(bào)(6)接到報(bào)修任務(wù)，及時(shí)提供維修服務(wù)，做到快速修(7)按規(guī)定要求交接班，夜間值班處理突發(fā)問(wèn)題應(yīng)詳(8)協(xié)助做好各項(xiàng)水電統(tǒng)計(jì)及收費(fèi)工作；(9)積極解決客戶反饋服務(wù)需求，及時(shí)傳遞服務(wù)需求(10)完成上級(jí)交辦的臨時(shí)工作。(1)熟悉所管項(xiàng)目各種設(shè)備、設(shè)施及戶內(nèi)設(shè)施情況；(2)接到報(bào)修任務(wù)，按照要求及時(shí)提供維修服務(wù)，做(3)入戶維修時(shí)嚴(yán)格遵守公司服務(wù)禮儀要求；(4)積極反饋客戶服務(wù)需求，及時(shí)傳遞服務(wù)需求信息；(5)服從工作安排，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作；(6)按規(guī)定巡查公區(qū)設(shè)施，按要求及時(shí)修繕；(7)發(fā)生突發(fā)事件，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)檢查事故原因并上(8)負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查工作；(9)完成上級(jí)交辦的臨時(shí)工作。(1)熟悉項(xiàng)目電梯情況，分布及設(shè)備運(yùn)行狀況；(2)按公司規(guī)定要求對(duì)電梯維保供方工作質(zhì)量進(jìn)行檢(3)按公司規(guī)定要求對(duì)各電梯運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查，發(fā)(4)發(fā)生突發(fā)事件，按規(guī)定時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)檢查事故原(5)接到電梯報(bào)修任務(wù)，及時(shí)聯(lián)絡(luò)電梯維保供方處理，(6)積極反饋客戶服務(wù)需求，及時(shí)傳遞服務(wù)需求信息；(7)完成上級(jí)交辦的臨時(shí)工作。(1)按要求人數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行出入口門(mén)崗秩序維護(hù)管理；(2)對(duì)進(jìn)入出入口的外來(lái)人員進(jìn)行管理，按規(guī)定要求(3)對(duì)進(jìn)入出入口車(chē)輛進(jìn)行管理，驗(yàn)證并登記，指揮(4)負(fù)責(zé)項(xiàng)目出、入口的裝修車(chē)輛及裝修人員實(shí)施出(5)對(duì)進(jìn)出出入口的大宗物品進(jìn)行管理，核實(shí)有效證(6)對(duì)客戶文明禮貌，及時(shí)提供幫助；(7)在管理區(qū)域內(nèi)遇突發(fā)事件，做出及時(shí)反應(yīng)并正確(8)熟記緊急聯(lián)絡(luò)電話號(hào)碼，以便發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)(9)填寫(xiě)當(dāng)班記錄，熟悉消防知識(shí)和各種消防器材使(10)對(duì)領(lǐng)用的通訊器材保管并正確使用；(11)完成上級(jí)交辦的臨時(shí)工作。(1)按規(guī)定路線和時(shí)間、頻次進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)巡邏(2)對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)的施工及裝修等外來(lái)人員進(jìn)行管理；(3)對(duì)項(xiàng)目車(chē)輛進(jìn)行管理，指揮并疏導(dǎo)進(jìn)出車(chē)輛，車(chē)(4)負(fù)責(zé)對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)按規(guī)定進(jìn)行巡視；(5)按規(guī)定要求對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視管理，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及(6)對(duì)異常情況或住戶緊急求助，按要求時(shí)間及時(shí)到(7)對(duì)客戶文明禮貌，及時(shí)提供幫助；(8)在管理區(qū)域內(nèi)遇突發(fā)事件，做出及時(shí)反應(yīng)并正確(9)熟記緊急聯(lián)絡(luò)電話號(hào)碼，以便發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)(10)填寫(xiě)當(dāng)班記錄，熟悉消防知識(shí)和各種消防器材使(1)熟悉項(xiàng)目監(jiān)控、消控系統(tǒng)及設(shè)備操作方法；(2)熟記緊急聯(lián)絡(luò)電話號(hào)碼，以便發(fā)現(xiàn)可疑情況(3)接聽(tīng)報(bào)警電話，迅速查出報(bào)警位置，調(diào)動(dòng)其他崗(4)對(duì)異常情況和可疑人員進(jìn)行監(jiān)控和跟蹤、對(duì)重點(diǎn)(5)準(zhǔn)確、真實(shí)、清晰的填寫(xiě)相應(yīng)監(jiān)控表格；(6)對(duì)室內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備定期清潔；(7)按上級(jí)要求上報(bào)安防、消防監(jiān)控設(shè)施運(yùn)行狀況的(8)對(duì)領(lǐng)用的通訊器材保管并正確使用；(9)對(duì)突發(fā)事件做出及時(shí)反應(yīng)并正確處理；(10)完成上級(jí)交辦的臨時(shí)工作。10.消防管理員(秩序維護(hù)部領(lǐng)班兼任)(1)編制項(xiàng)目各類(lèi)消防設(shè)施臺(tái)帳；(2)熟悉項(xiàng)目平面分布及房屋結(jié)構(gòu)；(3)負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目消防相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃；(4)負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目消防預(yù)案，并組織討論與學(xué)習(xí)；(5)定期組織進(jìn)行消防演習(xí)；(6)制定檢查周期，按時(shí)組織消防檢查工作；(7)定期進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理；(8)按時(shí)上報(bào)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并制定措施；(9)指導(dǎo)并檢查消防巡視記錄。(1)按照要求定時(shí)對(duì)管理區(qū)域清潔保潔；(2)按規(guī)定領(lǐng)用保潔用品及工具；(3)負(fù)責(zé)保潔工具使用、維護(hù)與清理；(4)按照要求進(jìn)行環(huán)境消殺作業(yè)；(5)積極協(xié)助突發(fā)事件后續(xù)保潔清理；(6)在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)；(7)完成上級(jí)交辦的臨時(shí)工作。(1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目垃圾的收集及清運(yùn)工作；(2)根據(jù)要求定時(shí)對(duì)項(xiàng)目垃圾進(jìn)行收集、清運(yùn)；(3)負(fù)責(zé)對(duì)垃圾收集、清運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的打掃、保潔，保持(4)負(fù)責(zé)垃圾清運(yùn)車(chē)輛的日常清潔及保護(hù)；(5)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，積極協(xié)助突發(fā)事件處理；(6)完成上級(jí)交辦的臨時(shí)工作。第四節(jié)人員招聘方案一、人員招聘錄用(一)人員招聘本著發(fā)揚(yáng)XX體育館文化，提高XX體育館員工整體素質(zhì)，獲取XX體育館發(fā)展所需人才的宗旨，結(jié)合XX體育館發(fā)展戰(zhàn)略為保證項(xiàng)目管理工作高效、有序的開(kāi)展，為XX體育館(1)公開(kāi)招聘原則(2)相互競(jìng)爭(zhēng)原則(3)平等對(duì)待原則(4)量才使用原則(5)全面考察原則(6)擇優(yōu)錄取原則(7)注重效率原則(8)守法運(yùn)作原則為了適應(yīng)我XX體育館發(fā)展的需要，本著為XX體育館和由部門(mén)主管向XX體育館行政人事部提出招聘申請(qǐng)和招聘計(jì)量、招聘條件(包括應(yīng)聘人員的專(zhuān)業(yè)要求、性別、工作經(jīng)歷年限等)、受聘人員主要工作等事項(xiàng)。(2)人事部接收到申請(qǐng)后，根據(jù)各部門(mén)招聘申請(qǐng)，結(jié)(3)人事部門(mén)制定招聘方案及與招聘工作相關(guān)的表格，面向社會(huì)發(fā)出招聘信息(包括招聘條件、應(yīng)聘人員需帶的資料、應(yīng)聘時(shí)間地點(diǎn)等)。(4)參加應(yīng)聘人員攜帶個(gè)人資料及證件到XX體育館指定地點(diǎn)參加面試。(5)人事部在收齊應(yīng)聘者資料后，協(xié)同用部門(mén)組成的招聘小組對(duì)應(yīng)聘者資格進(jìn)行書(shū)面材料初審并對(duì)前來(lái)參加面試的人員進(jìn)行筆試或面試。(6)由用人部門(mén)安排專(zhuān)業(yè)人員對(duì)應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、工作能力以及綜合素質(zhì)進(jìn)行綜合分析并對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，決定合格者并擬定錄用。人事部門(mén)負(fù)責(zé)將面試結(jié)果及擬定錄用人員資料匯總后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。獲準(zhǔn)后，由人事部門(mén)通知受聘者到XX體育館報(bào)到進(jìn)行試用。部門(mén)負(fù)責(zé)人或經(jīng)理一級(jí)人員的招聘由總經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行面試，面試合格后進(jìn)行試(7)人事部門(mén)對(duì)參加面試以及進(jìn)入試用期的人員資料進(jìn)行歸檔管理，具體事由參照《XX體育館檔案管理制度》等(8)用人部門(mén)對(duì)試用期內(nèi)的員工進(jìn)行考核并對(duì)試用期滿的員工進(jìn)行綜合考評(píng)，將試用期間的員工的考評(píng)結(jié)果及試用期間的表現(xiàn)情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，擬定正式錄用意見(jiàn)，將錄用意見(jiàn)報(bào)總經(jīng)理審批。獲準(zhǔn)后，由人事部通知試用期人員被正式錄用或被辭退。(9)人事部召集試用期滿且被正式錄用的職員前來(lái)與XX體育館簽訂勞動(dòng)合同。(10)凡被XX體育館正式錄用的員工均按XX體育館有關(guān)規(guī)定享受正式員工待遇。(1)人才招聘會(huì)。參加招聘會(huì)也是XX體育館宣傳的一種重要手段，可以說(shuō)是(2)網(wǎng)絡(luò)招聘。特點(diǎn)。常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站有58同城、趕集網(wǎng)、前程無(wú)憂(3)人才交流中心。(4)勞動(dòng)職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)。(5)校園招聘(二)人員錄用要求(一)工作總則(二)工作時(shí)間1.員工工作時(shí)間為6:30-11:30,14:30-21:30(早上工作時(shí)間可因季節(jié)進(jìn)行調(diào)整)。巡場(chǎng)員、保潔員、吧員等實(shí)行(三)工作紀(jì)律(四)考勤(五)請(qǐng)假1.員工病假須于上班開(kāi)始的前30分鐘內(nèi)致電負(fù)責(zé)人員。第五節(jié)員工培訓(xùn)一、培訓(xùn)目標(biāo)容料(1)項(xiàng)目總經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施和記錄工(2)及時(shí)組織相關(guān)新政策、新法規(guī)的傳達(dá)學(xué)習(xí)、貫徹(3)對(duì)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)組織針對(duì)性培訓(xùn)。(4)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)充分考慮用戶意見(jiàn)調(diào)查的反饋意見(jiàn)。(5)運(yùn)用信息化平臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等手段，提高培訓(xùn)效(6)培訓(xùn)以員工自學(xué)為基礎(chǔ)，體育館人力資源負(fù)責(zé)組(7)實(shí)施開(kāi)放式教學(xué)，嚴(yán)格培訓(xùn)考核，實(shí)行封閉式閱(8)實(shí)行內(nèi)部講師制度，選擇內(nèi)部具豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又(9)聘請(qǐng)專(zhuān)家擔(dān)任我們的兼職指導(dǎo)教師，使員工能不(10)做好內(nèi)部講師講稿、教案的審查工作，指導(dǎo)內(nèi)部(11)每半年服務(wù)中心經(jīng)理組織對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行一次全(12)體育館把對(duì)培訓(xùn)工作的檢查納入到每月對(duì)運(yùn)營(yíng)管(一)自學(xué)(二)內(nèi)部組織培訓(xùn)(三)外派培訓(xùn)(四)培訓(xùn)內(nèi)容(3)員工守則；(1)崗位職責(zé)；(5)服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德.崗位培訓(xùn)是為了讓員工不斷更新現(xiàn)代體育館管理的新思維、新的運(yùn)行機(jī)制和管理方式，培養(yǎng)員工的現(xiàn)代體育館管理技能；為提高服務(wù)水準(zhǔn)和業(yè)務(wù)技能，所有員工應(yīng)定期接受崗位培訓(xùn)；崗位培訓(xùn)可根據(jù)不同內(nèi)容采取下列的形式：(1)崗位練兵；(2)專(zhuān)題研討；(3)參觀學(xué)習(xí)；(4)辦班培訓(xùn)；(5)崗位輪訓(xùn)；(6)以考代訓(xùn)。對(duì)進(jìn)入專(zhuān)業(yè)崗位的轉(zhuǎn)崗員工和非專(zhuān)業(yè)的員工，須接受相關(guān)專(zhuān)業(yè)崗位的培訓(xùn)，經(jīng)有關(guān)部門(mén)考核合格后方可正式上崗。①體育館管理職業(yè)經(jīng)理；②財(cái)務(wù)人員、內(nèi)部審核人員；③專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員；④關(guān)鍵復(fù)雜設(shè)備的操作人員；⑤秩序維護(hù)人員；⑥強(qiáng)弱電工、焊工、電梯安全員等；⑦消防管理人員；⑧國(guó)家、教練有特定資格要求的人員。序號(hào)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)頻率培訓(xùn)目標(biāo)1全體員工商業(yè)體育館管理論崗前、季度熟練掌握體育館2應(yīng)知就會(huì)崗前、季度熟練掌握本項(xiàng)目3禮儀禮貌崗前、季度提高服務(wù)意識(shí)4崗位人員商戶管理崗前每月一次熟練掌握工作流5客戶投訴崗前每月一次熟練掌握工作流6檔案管理崗前每月一次熟練掌握工作流7內(nèi)勤管理崗前每月一次熟練掌握工作流8收銀管理崗前每月一次熟練掌握工作流9庫(kù)房管理崗前每月一次熟練掌握工作流秩序維護(hù)人員單兵隊(duì)列動(dòng)作逢周一至周五，每天訓(xùn)練一小時(shí)培養(yǎng)組織紀(jì)律性，練就扎實(shí)基本功三大步法體能訓(xùn)練擒拿格斗基本功逢周六、周日熟練掌握擒敵及防衛(wèi)技能捕俘拳防衛(wèi)術(shù)例會(huì)(職業(yè)道德教育，工作每周一次提高思想覺(jué)悟，《安全禮儀員服務(wù)工作手每月一次培訓(xùn)考核熟悉安全禮儀員員崗位職責(zé)，操作規(guī)程，工作標(biāo)安全禮儀員服務(wù)的規(guī)章制每月一次培訓(xùn)考核熟悉相關(guān)法律常識(shí)，提升理論水平，熟悉了解體育館/商業(yè)的服全禮儀規(guī)范《消防管理工作手冊(cè)》每月一次培訓(xùn)考核了解消防的基礎(chǔ)突發(fā)事件的應(yīng)急處理每季度一次提高突發(fā)事件處理能力緊急集合演練保潔人員工作例會(huì)(政治思想及職業(yè)道德教育，工作講評(píng)及每周一次提高思想覺(jué)悟，總結(jié)自身存在不《保潔服務(wù)工作手冊(cè)》每月一次培訓(xùn)及考核熟悉保潔員崗位職責(zé)，操作規(guī)程，工作標(biāo)準(zhǔn)清潔設(shè)備操作和保養(yǎng)及清每季度一次培訓(xùn)和考核提高工作技能，保持工作效率，熟悉了解體育館/商業(yè)保潔服務(wù)保潔服務(wù)規(guī)范清潔環(huán)保方面的管理?xiàng)l例每季度一次培訓(xùn)和考核熟悉相關(guān)法律常識(shí)，提升理論水平四害消殺和防治每季度一次熟練掌握消殺程消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)每半年一次提高消防實(shí)戰(zhàn)能綠化人員工作例會(huì)(職業(yè)道德教育，工作講評(píng)及分析)每周一次提高思想覺(jué)悟，總結(jié)自身不足《園藝服務(wù)工作手冊(cè)》每月一次培訓(xùn)及考核熟悉園藝工崗位職責(zé)，操作規(guī)程，工作標(biāo)準(zhǔn)園林機(jī)械、設(shè)備的操作保養(yǎng)及農(nóng)藥的使用每季度一次培訓(xùn)和考核提高工作技能，保持工作效率園藝方面的管理?xiàng)l例每季度一次培訓(xùn)和考核熟悉相關(guān)法律常識(shí)，提升理論水植物生長(zhǎng)一般常識(shí)每季度一次了解和掌握?qǐng)@林的基礎(chǔ)知識(shí)綠化管理規(guī)劃要求消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)每半年一次提高消防實(shí)戰(zhàn)能工程人員工作例會(huì)(職業(yè)道德教育，工作講評(píng)及技術(shù)交流)每月召開(kāi)一次提高思想覺(jué)悟，總結(jié)自身不足，增加工作經(jīng)驗(yàn)《維修服務(wù)工作手冊(cè)》每月一次培訓(xùn)及考核熟悉技工的崗位職責(zé)，操作規(guī)程，工作標(biāo)準(zhǔn)，掌握基本的消防知識(shí)和設(shè)備管理知識(shí)；掌握本項(xiàng)目的維修服務(wù)規(guī)范《設(shè)備管理工作手冊(cè)》《消防管理工作手冊(cè)》維修服務(wù)規(guī)范房屋維修方面的管理?xiàng)l例，房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)每季度一次培訓(xùn)和考核熟悉相關(guān)維修常識(shí)，提升理論水水、電、消防管道走向，設(shè)備設(shè)施特點(diǎn)，維修服務(wù)每季度一次培訓(xùn)考核了解和熟悉本項(xiàng)目狀況，提高工作效率土建、機(jī)電、給排水、空調(diào)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)管理知識(shí)每半年一次培訓(xùn)考核提升員工綜合能力及素質(zhì)設(shè)備及機(jī)具的操作演練和保養(yǎng)規(guī)程每半年一次培訓(xùn)和考核檢驗(yàn)員工實(shí)際操作能力，尋找差距技術(shù)大比拼每年一次綜合評(píng)比，提高技能消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)每半年一次提高消防實(shí)戰(zhàn)能力(五)培訓(xùn)制度(六)年度培訓(xùn)計(jì)劃(包括但不限于)1.崗前培訓(xùn)序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)目標(biāo)1體育館規(guī)章制度等3天骨干運(yùn)營(yíng)管理中心全體新員工讓員工了解體育館的組織、運(yùn)營(yíng)管理文化、政策及體育館各部門(mén)職能和運(yùn)作方式。2律法規(guī)及配套文件3天外聘專(zhuān)家運(yùn)營(yíng)管理中心全體新員工熟悉掌握體育館管理相關(guān)法律法規(guī)。3崗位職責(zé)及運(yùn)營(yíng)管理中心的體育館管理制1天骨干運(yùn)營(yíng)管理中心全體新員工熟悉本職工作程序、管理運(yùn)作程序。4方案和要求1天骨干運(yùn)營(yíng)管理中心全體新員工運(yùn)營(yíng)管理中心體育館管理有較深層次的認(rèn)識(shí)。5進(jìn)行各種專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)3天骨干運(yùn)營(yíng)管理中心全體新員工熟悉掌握本專(zhuān)業(yè)的工作技巧，適應(yīng)工作要求。6職業(yè)道德培訓(xùn)2天外聘專(zhuān)家運(yùn)營(yíng)管理中心全體新員工加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、提高職務(wù)水平和管理水平。7上崗前見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)1天骨干運(yùn)營(yíng)管理中心全體新員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)基本操作方法為正式上崗提供經(jīng)驗(yàn)。2.崗上培訓(xùn)序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)授課培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)目標(biāo)1管理技能知識(shí)培訓(xùn)2-5天外聘專(zhuān)家根據(jù)具體情況安排人員提高員工工作溝通技巧和管理水平。2公眾關(guān)系及公眾形象培訓(xùn)2天外聘專(zhuān)家全體員工分批進(jìn)行增強(qiáng)公共關(guān)系處理能力，建立良好的公眾形象。3秩序維護(hù)員隊(duì)列及體能等培訓(xùn)5天骨干全體秩序維護(hù)人員掌握秩序維護(hù)員現(xiàn)代軍事知識(shí)、提高防衛(wèi)能力。4工程維修人員培訓(xùn)5天全體工程維提高維修作業(yè)能力。5環(huán)境保潔人員培訓(xùn)5天提高保潔作業(yè)能力。6消防訓(xùn)練及演習(xí)3天骨干全體人員掌握消防技能知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)(七)培訓(xùn)記錄體育館總部及項(xiàng)目服務(wù)中心的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)檔案由體育館培訓(xùn)部門(mén)統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理，管理時(shí)效如下：?jiǎn)T工培訓(xùn)一覽表(保存2年);年度培訓(xùn)計(jì)劃(保存2培訓(xùn)記錄(長(zhǎng)期);員工培訓(xùn)檔案(長(zhǎng)期)。(八)培訓(xùn)工作的考核培訓(xùn)效果評(píng)估的依據(jù)有：培訓(xùn)記錄、考試考核、培訓(xùn)日志、培訓(xùn)心得、培訓(xùn)總結(jié)、實(shí)際操作等。體育館各級(jí)培訓(xùn)部門(mén)每季度進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況的自查，同時(shí)以書(shū)面總結(jié)形式報(bào)人力資源部。自查內(nèi)容包括：培訓(xùn)計(jì)劃完成情況，培訓(xùn)效果如何、如何改善。體育館每半年對(duì)項(xiàng)目培訓(xùn)工作進(jìn)行一第四章設(shè)施設(shè)備配置計(jì)劃及維保管理第一節(jié)設(shè)備設(shè)施的配置要求(一)比賽中央控制系統(tǒng)設(shè)施(二)計(jì)時(shí)記分及現(xiàn)場(chǎng)成績(jī)處理系統(tǒng)設(shè)施據(jù)(成績(jī))采集、數(shù)據(jù)的傳輸和數(shù)據(jù)的顯示。計(jì)時(shí)記分系統(tǒng)(三)現(xiàn)場(chǎng)影像采集及回放系統(tǒng)設(shè)施采集的現(xiàn)場(chǎng)圖像通過(guò)場(chǎng)館CATV系統(tǒng)經(jīng)調(diào)制后，作為一路或行讀取，可在同一終端中同時(shí)取4路以上的視頻信息，也可(四)電視轉(zhuǎn)播和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)論系統(tǒng)設(shè)施播機(jī)房預(yù)留通訊管路。在場(chǎng)館敷設(shè)(預(yù)留)專(zhuān)用纜溝(含電纜吊架),纜溝主要服務(wù)于電視轉(zhuǎn)播系統(tǒng)，不能與供配電系(五)升旗控制系統(tǒng)設(shè)置設(shè)施序號(hào)名稱(chēng)配置要求數(shù)量備注1定向電子計(jì)時(shí)系統(tǒng)備用電池組專(zhuān)業(yè)工業(yè)制XX號(hào)電池組，帶引線端子及接口，額定電壓不低于XX伏，待機(jī)時(shí)間達(dá)XX小時(shí)以上2定向電子計(jì)時(shí)系統(tǒng)(起點(diǎn)站、終點(diǎn)站、清除站)采用進(jìn)口PC防彈膠；計(jì)時(shí)精度可達(dá)XX秒；具有物理"向上凸出"防搶打“限位圈"設(shè)計(jì)，發(fā)生搶打時(shí)，可確保進(jìn)入限位圈的卡的唯一性；可紅外收發(fā)，編碼可調(diào)整，可設(shè)置為清除、起點(diǎn)、終點(diǎn)或一般點(diǎn)簽器；超大容量，且數(shù)據(jù)可實(shí)時(shí)上傳，不受打卡限制；超級(jí)省電設(shè)計(jì)方式(采用XX伏供電工業(yè)級(jí)芯片)。防水，防潮，防震，溫度范圍-XX℃~XX℃,適用嚴(yán)寒酷暑?lèi)毫犹鞖狻Ｒ笫菄?guó)家教育部或國(guó)家體育局指定計(jì)時(shí)系統(tǒng)，并提供相關(guān)證明文件3定向便攜式熱敏打印機(jī)紙卷直徑為XXmm;紙寬XXmm;打印寬度XXmm;打印速度：XXmm/s;分辨率：XX點(diǎn)/mm。機(jī)時(shí)間不少于XX個(gè)小時(shí)；輕便型與實(shí)用性相結(jié)合，可安裝直徑為XX的大卷熱敏打印紙(一次更換，可輸出XX人成績(jī)，方便實(shí)用)。支持漢字輸出，支持姓名、單位打印輸出，支持排序打印，體積超小、攜帶方便。4定向管理卡定向管理卡一套，兩端弧形設(shè)計(jì)，小巧動(dòng)感美觀，配以黑色高彈高密松緊指帶，內(nèi)側(cè)加棉，結(jié)實(shí)舒適不傷手，松緊自動(dòng)調(diào)節(jié)。高效快捷的對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行日常管理。5主站1.微功耗省電設(shè)計(jì)，支持工作及睡眠模式(可通過(guò)軟件以及計(jì)時(shí)卡調(diào)整)。2.不低于XXmah大容量電池供電，可實(shí)現(xiàn)超長(zhǎng)時(shí)間3.可存儲(chǔ)不少于XX個(gè)運(yùn)動(dòng)員數(shù)據(jù)具有軟硬件防沖突設(shè)置。4.采用串口通訊，用于成統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入和輸出，可實(shí)時(shí)上傳數(shù)據(jù)。5.具有發(fā)令功能，可以在不打起點(diǎn)模式下統(tǒng)一出6.具有聲光反饋。限位圈設(shè)計(jì)，確保打卡唯一性。7.其他參數(shù)與點(diǎn)簽器一致。6定向?qū)r(shí)器1.快速讀取、校對(duì)點(diǎn)簽器時(shí)鐘(每次僅需XX秒鐘)2.快速檢測(cè)點(diǎn)簽器電池電量低報(bào)警3.對(duì)時(shí)器在最后一次按鍵按下的XX小時(shí)后自動(dòng)關(guān)機(jī)4.用啟動(dòng)棒開(kāi)機(jī)，按鍵關(guān)機(jī)，關(guān)機(jī)后沒(méi)有功耗，電池?zé)o需經(jīng)常取出5.對(duì)時(shí)器連續(xù)工作時(shí)間可達(dá)XX小時(shí)以上6.可直接使用對(duì)時(shí)器修改點(diǎn)簽器號(hào)碼7.對(duì)時(shí)器對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行校時(shí)，帶液晶顯示，更直觀快捷，并且可手動(dòng)校時(shí)，更方便。7定向CH指卡CH指卡，兩端弧形設(shè)計(jì)，小巧動(dòng)感美觀，配以黑色高彈、高密松緊指帶，內(nèi)側(cè)加棉，結(jié)實(shí)舒適不傷手，松緊自動(dòng)調(diào)節(jié)。指卡序號(hào)編碼不少于XX位，存儲(chǔ)查點(diǎn)數(shù)量在X-XX個(gè)之間，尺寸完全滿足防搶打限位要求。序號(hào)設(shè)備名稱(chēng)配置要求數(shù)量備注1排球架2.規(guī)格：3.顏色：直徑為XX的優(yōu)質(zhì)型圓管、厚度為XX.套管使用厚度為XX的優(yōu)質(zhì)無(wú)縫鋼管后配重使用箱體配重，規(guī)格為XX*XX*XX【長(zhǎng)*寬*高】,材料使用厚度為XXmm的優(yōu)質(zhì)鐵板折彎拼焊成形。排球柱主管使用直徑為*XX*mm、厚度為XXmm的優(yōu)質(zhì)圓管2體操/武術(shù)地毯規(guī)格XX米*XX米*XX米要求1.高精度的切割技術(shù)保證運(yùn)動(dòng)墊在生產(chǎn)過(guò)程中不運(yùn)動(dòng)墊能夠方便卷起和鋪展?？梢杂梢粋€(gè)人在XX秒內(nèi)卷起一塊摔跤墊XX分鐘內(nèi)可卷起整個(gè)摔跤場(chǎng)地2.使用強(qiáng)力運(yùn)動(dòng)泡沫和耐摔跤布復(fù)合而成加之高精度的切割使之減少了表面的磨損可達(dá)到延長(zhǎng)使用壽命的效果。3.卷簾墊具有輕便、耐用、易攜帶、減震、彈性優(yōu)良等特點(diǎn)3雙杠1.雙杠高度XX米(從墊子上沿量起)。杠子高度可以升降，兩杠間寬度可以調(diào)節(jié)。杠子外為木質(zhì)、內(nèi)為鋼筋，具有較好的彈性。2.杠長(zhǎng)為XX米。底座橫向?qū)扻X米4體操墊1.材料構(gòu)成：2.顏色：4.尺寸：XX米*XX米*XX米5.可折疊后尺寸：XX米*XX米*XX米5移動(dòng)把桿1.把桿：把桿直徑為XXmm,內(nèi)有XXmm直徑錳鋼，帶彈性，水曲柳木材質(zhì)，避免人體與金屬直接接觸，減少金屬輻射帶來(lái)的傷害，并且不會(huì)出現(xiàn)因出汗等原因造成粘肉的感覺(jué)，冬天也能避免與金屬接觸的涼感等，適用于兒童和成年人使用。2.底座：配置XX個(gè)純鑄鐵大底座，兩組全電鍍升降調(diào)節(jié)立桿，大底座以及調(diào)節(jié)立桿均烤漆處理，顏色高亮珍珠白，防銹耐用，外觀漂亮!活動(dòng)升降內(nèi)心為優(yōu)質(zhì)不銹鋼圓管，可調(diào)節(jié)高度為XX-XXCM,彰顯人性化的設(shè)計(jì)。6比賽平衡木2.規(guī)格：7高級(jí)跳板2.助跳板尺寸：3.產(chǎn)品介紹：優(yōu)質(zhì)加厚硬雜木，表面包有優(yōu)質(zhì)毛氈，內(nèi)部裝有加粗XX根彈簧，回復(fù)彈力很好，適合比賽顏色：紅色或藍(lán)色8綜合訓(xùn)練器可鍛煉背，胸，腿，臀部等肌肉，塑造形體，增強(qiáng)人體協(xié)調(diào)性。坐推，夾胸，高拉，低拉，踢腿，劃船，小腿，肱二頭，肱三頭肌鍛煉，直臂下壓，背部肌肉群鍛煉。單雙杠，蹬腿鍛煉，仰臥起坐，俯臥撐等功能。泡棉帶鋁合金管塞經(jīng)久耐用，產(chǎn)品主架采用XX*XX*XXmm和XX*XX*XXmm鋼管。高檔EVA壓花坐墊，8mm,2500LBS拉力的進(jìn)口鋼絲繩，全機(jī)身采用靜電粉末銀色金屬烤漆，2套70KGS的精鋼配重片帶彈簧減震9坐式胸肌推舉訓(xùn)練器產(chǎn)品采用成型坐墊，更加舒適耐用配重采用強(qiáng)磁插銷(xiāo)，使運(yùn)動(dòng)中的調(diào)節(jié)更加方便、安全坐墊調(diào)節(jié)采用氣動(dòng)配置，方便快捷，安全性高傳動(dòng)部位使用高檔優(yōu)質(zhì)滑輪采用超強(qiáng)耐用鋼絲繩運(yùn)動(dòng)軌跡更符合人體運(yùn)動(dòng)學(xué)原理SeatedChestPress坐姿推胸訓(xùn)練器訓(xùn)練部位：胸肩三角肌肱三頭肌大腿伸展訓(xùn)練器產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)吸取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念產(chǎn)品采用成型坐墊，更加舒適耐用配重采用強(qiáng)磁插銷(xiāo)，使運(yùn)動(dòng)中的調(diào)節(jié)更加方便、安全坐墊調(diào)節(jié)方便快捷，安全性高傳動(dòng)部位使用高檔優(yōu)質(zhì)滑輪采用超強(qiáng)耐用鋼絲繩運(yùn)動(dòng)軌跡更符合人體運(yùn)動(dòng)學(xué)原理LegExtension伸腿訓(xùn)練器訓(xùn)練部位：股四頭肌軀干轉(zhuǎn)動(dòng)訓(xùn)練器產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)吸取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念產(chǎn)品采用成型坐墊，更加舒適耐用配重采用強(qiáng)磁插銷(xiāo)，使運(yùn)動(dòng)中的調(diào)節(jié)更加方便、安全坐墊調(diào)節(jié)方便快捷，安全性高傳動(dòng)部位使用高檔優(yōu)質(zhì)滑輪采用超強(qiáng)耐用鋼絲繩運(yùn)動(dòng)軌跡更符合人體運(yùn)動(dòng)學(xué)原理RotaryTorso旋轉(zhuǎn)訓(xùn)練器訓(xùn)練部位：腰腹諸肌史密斯訓(xùn)練器配重采用強(qiáng)磁插銷(xiāo)，使運(yùn)動(dòng)中的調(diào)節(jié)更加方便、安全傳動(dòng)部位使用高檔優(yōu)質(zhì)滑輪采用超強(qiáng)耐用鋼絲繩訓(xùn)練部位：股肌群胸大肌肩部肌群大腿肌群深蹲架1.產(chǎn)品規(guī)格：2.杠鈴架高：3.主要管材：4.承重杠鈴重量：?jiǎn)♀徏芙M合可放XX副啞鈴主架使用XXmm*XXmm*XXmm橢圓鋼管管材；設(shè)計(jì)符合人體運(yùn)動(dòng)生理學(xué)和人體工學(xué)；的置放；第二節(jié)設(shè)備設(shè)施維保與管理2小時(shí)進(jìn)行值班巡查，并做好記錄。每年對(duì)變壓器、配電柜保養(yǎng)不少于2次。求每月開(kāi)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)一次(30分鐘/次)。電工必須熟練掌握備4.XX體育館主體及內(nèi)外裝飾的日常管理以及配套設(shè)施地下室(車(chē)庫(kù)、人防工程)、屋頂、內(nèi)外墻面、地面、樓梯走道、走廊、電梯廳、層間大廳(中庭)、天花、洗手間、池(化糞池隔油池)井。7.給排水系統(tǒng)(大修除外):雨水管、排污管、給水管、天面水池(消防、生活)、地下生活水池、集水池、集水泵、柜式等空調(diào)機(jī)的管理、保養(yǎng)、維修工作(主機(jī)大修除外)。于三次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。提供相關(guān)合同(專(zhuān)業(yè)電梯養(yǎng)護(hù)體育館合同)。14.通信設(shè)備系統(tǒng)：負(fù)責(zé)對(duì)XX體育館范圍內(nèi)的通信設(shè)修。四大節(jié)日期間的裝飾工作(含單項(xiàng)XX元以下的裝飾所用材料)。16.設(shè)立24小時(shí)工程技術(shù)人員值班備勤崗1個(gè)，隨時(shí)接受甲方報(bào)修，滿足各部門(mén)的工作需要(屬專(zhuān)業(yè)保養(yǎng)體育館維修范疇的由中標(biāo)供應(yīng)商聯(lián)系并監(jiān)督)。18.配備2名技術(shù)人員，主要負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)會(huì)議設(shè)備、燈光、(一)設(shè)備的定期維護(hù)保養(yǎng)方案和標(biāo)準(zhǔn)電力變壓器(干式)序號(hào)部設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備位內(nèi)設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備容要設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備求1外殼1.查低壓連接母線；2.檢查殼體低壓母線不發(fā)熱、無(wú)變色，外殼清潔、無(wú)雜物、無(wú)放電痕跡。2溫度計(jì)1.檢查是否完好；2.觀察溫度指示顯示正常、無(wú)損壞、溫度不超過(guò)140攝氏度。3聲響監(jiān)聽(tīng)變壓器聲響發(fā)出均勻的"嗡嗡"聲，無(wú)異常雜音。4變壓器室1.檢查門(mén)窗、地面、四壁；2.檢查通風(fēng)道、通風(fēng)設(shè)施；3.檢查室內(nèi)照明設(shè)施；4.檢查室內(nèi)消防設(shè)施。無(wú)雜物、不漏水、能防止小動(dòng)物進(jìn)入、干凈整潔、功能正常、通風(fēng)良好、無(wú)銹蝕、開(kāi)關(guān)燈具功能正常、消防設(shè)施功能序號(hào)部位內(nèi)設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備容要設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備求1柜正面1.清掃(擦拭)柜正面；2.檢查儀表指示及運(yùn)行參數(shù)；3.檢查空氣開(kāi)關(guān)；4.檢查閘刀開(kāi)關(guān)、操作機(jī)構(gòu)；5.檢查分閘、合閘指示燈。無(wú)灰塵、污跡，儀表工作正常，電流、電壓在正常范圍，工作狀況符合運(yùn)行要求，指示燈指示正2柜背面1.觀察母線、連接點(diǎn)、引出線；2.檢查電度表。連接良好、接點(diǎn)無(wú)發(fā)熱變色，電度表鋁盤(pán)轉(zhuǎn)動(dòng)正常。序號(hào)部設(shè)施設(shè)備位內(nèi)設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備容要設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備求1柜正面1.清掃(擦拭)柜正面；2.檢查儀表指示及運(yùn)行參數(shù)；3.檢查自動(dòng)補(bǔ)償器；4.檢查各組電容指示燈。無(wú)灰塵、污跡，儀表工作正常，電流電壓在正常范圍，補(bǔ)償器功能正常，指示燈完好。2柜內(nèi)1.觀察電容器殼體、套管；2.檢查導(dǎo)線及其連接點(diǎn)；3.檢查柜內(nèi)溫度。電容器無(wú)膨脹、無(wú)滲漏油，連接導(dǎo)線無(wú)過(guò)熱變色，無(wú)焦熔現(xiàn)象，柜內(nèi)溫度不超過(guò)45攝氏度。2.每周保養(yǎng)項(xiàng)目序號(hào)部設(shè)施設(shè)備位內(nèi)設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備容要設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備求1完成每日巡視保養(yǎng)項(xiàng)目。無(wú)灰塵、污跡。2接地線1.檢查接地線；2.檢查連接線。無(wú)斷股，無(wú)銹蝕，接觸良好。序號(hào)部設(shè)施設(shè)備位內(nèi)設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備容要設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備求1完成每日巡視保養(yǎng)項(xiàng)目2柜背面檢查閘刀開(kāi)關(guān)；檢查自動(dòng)開(kāi)關(guān)；檢查保險(xiǎn)絲具；檢查電纜及電纜頭；設(shè)施設(shè)備檢查母線支撐固定裝置.不過(guò)熱變色，三相閘夾到位，滅弧罩牢固不松動(dòng)，接線樁頭無(wú)發(fā)熱變色，無(wú)焦糊異味；無(wú)發(fā)熱，容量符合規(guī)定，固定可靠，不過(guò)熱，固定可靠，無(wú)破損，無(wú)松動(dòng).3地線檢查接地線，接線頭.接地線無(wú)銹蝕斷股，接線樁頭緊固.4地下電纜室檢查室內(nèi)環(huán)境；檢查電纜托盤(pán)；檢查電纜.無(wú)雜物、垃圾，無(wú)積水，電纜排列有序，整潔無(wú)雜物，固定可靠，無(wú)損壞，無(wú)放電痕跡。序號(hào)部設(shè)施設(shè)備位內(nèi)設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備容要設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備求1完成每日巡視項(xiàng)目。2柜正面手動(dòng)(用轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān))逐組投切電控制正常功能良好，指示儀表及信號(hào)3檢查接地線。無(wú)松動(dòng)，無(wú)斷股。4柜內(nèi)檢查熔線器、接觸器、熱繼電器及其接線。接觸良好，無(wú)過(guò)熱，無(wú)損壞。3.年度保養(yǎng)項(xiàng)目序號(hào)部設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備位內(nèi)設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備容設(shè)施設(shè)備要設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備求1完成每日巡視保養(yǎng)項(xiàng)目。2變壓器1.全面清掃、擦拭；2.全面緊固螺栓連接部分；3.測(cè)量繞組直流電阻；4.測(cè)量線圈絕緣電阻；5.相間絕緣電阻。清掃，無(wú)油垢；牢固無(wú)松動(dòng)；設(shè)施設(shè)備三相電阻應(yīng)平衡(相間差別不大于三相平均值之4%,線間差別不大于三相平均值之2%)采用2.5KV兆歐表，阻值符合有關(guān)規(guī)定。3電氣聯(lián)接1.調(diào)壓聯(lián)接片；2.一次電纜接頭；3.二次母線槽口。調(diào)壓聯(lián)接片聯(lián)接良好，電纜接頭及母線槽接口緊固、良好。4變壓器室全面清掃；清掃、檢查高壓負(fù)荷開(kāi)關(guān)；檢查修理室內(nèi)照明、通風(fēng)、消防清潔，無(wú)蛛網(wǎng)、積塵；清潔，動(dòng)作正常，安裝牢固，無(wú)損壞缺失功能正常，無(wú)故障。低壓開(kāi)關(guān)柜序號(hào)部設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備位內(nèi)設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備容要設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備求1完成每日巡視保養(yǎng)項(xiàng)目。2儀表校驗(yàn)儀表、校驗(yàn)電度表。3柜內(nèi)全面清掃灰塵；整理二次線；補(bǔ)齊、更換二次線接線號(hào)；檢修閘刀開(kāi)關(guān)；檢修自動(dòng)開(kāi)關(guān)；全面檢查緊固螺栓連接點(diǎn)；補(bǔ)刷相位漆。無(wú)灰塵、油質(zhì)、雜物、整齊、美觀、清晰三相同期到位、接觸面(線)大于2/3以上，刀片夾座接觸壓力合適觸頭不燒損，動(dòng)作可靠靈活無(wú)缺損件牢固，無(wú)松動(dòng)，顏色符合規(guī)定。4地下電纜室全面清掃、整理。無(wú)垃圾、雜物、電纜排列整齊。序號(hào)部設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備位內(nèi)設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備容要設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備求1完成每日巡視保養(yǎng)項(xiàng)目。2柜內(nèi)全面清掃灰塵；整理二次線，更換字跡不清晰，更換字跡不清晰的接線號(hào)；檢修控制元器件。無(wú)灰塵、油垢、雜物、整齊、美觀、清晰完好無(wú)缺損、動(dòng)作可靠。3電容器檢查電容器殼體及瓷瓶測(cè)量電容器二極對(duì)外殼及二級(jí)間絕緣電阻，測(cè)量電容器容量，更換失效的電容器。殼體無(wú)凹凸，無(wú)破損，絕緣電阻值不作規(guī)定，使用1000V搖表用微法表測(cè)量或用電壓流表法測(cè)量，容量不超過(guò)額定值+(-)10%。序號(hào)部設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備位內(nèi)設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備容要設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備求1接地線檢查接地線螺栓及連接情況。緊固良好。2接地體檢查接地體焊接頭。焊接良好、無(wú)銹蝕。3用接地電阻測(cè)量?jī)x測(cè)量接地電系統(tǒng)的接地電阻小于4歐。序號(hào)部設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備位內(nèi)設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備容要設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備求1接地體各金屬管網(wǎng)的防雷接地焊接。無(wú)松動(dòng)、焊點(diǎn)無(wú)銹蝕。2用接地電阻測(cè)量?jī)x測(cè)量接地電接地系統(tǒng)的接地電阻小于10歐。(二)供電系統(tǒng)應(yīng)急搶修、處理方案(1)設(shè)施設(shè)備變壓器發(fā)生故障后，運(yùn)行值班人員5分過(guò)3小時(shí)。(2)設(shè)施設(shè)備變壓器在3小時(shí)不能排除故障的，向供(4)設(shè)施設(shè)備為供電內(nèi)部出現(xiàn)突發(fā)事故時(shí)，值班員應(yīng)(5)設(shè)施設(shè)備當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，值班員應(yīng)按《滅火應(yīng)急機(jī)動(dòng)巡邏安全管理員協(xié)助工程部和詢查電梯是否有因停電而困人現(xiàn)象，固定崗加強(qiáng)治安管理：以免匪徒有機(jī)可乘;并維護(hù)好公共區(qū)域秩序向商家及顧客做好解釋工作,工程技術(shù)人員對(duì)供電系統(tǒng)進(jìn)行檢查。查明發(fā)生停電原因啟動(dòng)項(xiàng)自配套發(fā)電機(jī)發(fā)電消防設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理，將直接影響到XX體育中心特點(diǎn)，制定出相應(yīng)的消防應(yīng)急處理措施，以保障XX體育中(一)設(shè)施設(shè)備消防設(shè)施、設(shè)備的定期維護(hù)與保養(yǎng)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備序號(hào)維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目檢查保養(yǎng)方法標(biāo)準(zhǔn)周期消防控制臺(tái)1各類(lèi)指示燈(含電源、信號(hào))直觀目測(cè)指示燈指示正常1個(gè)月2各類(lèi)開(kāi)關(guān)直觀目測(cè)處于開(kāi)啟或自動(dòng)狀態(tài)。1個(gè)月3各電器觸點(diǎn)如有燒損現(xiàn)象，折下后用砂紙打磨。觸點(diǎn)完好，無(wú)燒半年4各電器元件接線端子及端子排端子用螺絲刀逐個(gè)緊固。各端子連接牢固無(wú)燒損。半年5各電源、信號(hào)線如有輕微破損或燒焦現(xiàn)象，用絕緣膠帶包扎，嚴(yán)重時(shí)更導(dǎo)線無(wú)破損、燒焦現(xiàn)象。半年6用小毛刷、皮老虎除塵。半年7用干擦布、毛刷除去表面灰每日區(qū)域報(bào)警器1指示燈直觀目測(cè)。"AcPower"(綠色)指示亮其余指示燈不亮。1個(gè)月2電源電壓在按下內(nèi)部電源電壓/后備電壓切(或外部BatteryTest鍵)換鍵前后，目測(cè)指示燈是否正常.指針指示+24V1個(gè)月3報(bào)警功能按下”FireTest"鍵?！癦onAlarm”指示燈和指示燈亮幾十秒后，蜂鳴器警1個(gè)月4內(nèi)部各接線端子用螺絲刀逐個(gè)緊固。各端連接牢固，不松動(dòng)。半年信號(hào)(電源)線如有輕微破損，用絕緣膠帶包扎，破損或者老化嚴(yán)重時(shí)導(dǎo)線無(wú)破損、老半年6用小毛刷、皮老虎除塵。半年7直觀目測(cè)。按鈕盒完好，無(wú)1個(gè)月消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)1主機(jī)各電源信號(hào)、控制信號(hào)及音量調(diào)節(jié)鍵直觀目測(cè)。信號(hào)指示正常、音量調(diào)節(jié)位置1個(gè)月2各切換器、控制器通電試驗(yàn)。轉(zhuǎn)換工作正常。1個(gè)月3各放大器放音試聽(tīng)音質(zhì)、音量。音質(zhì)、音量良1個(gè)月4各接線端子及線路用螺絲刀緊固，導(dǎo)線如有破損，用絕緣膠帶包扎。端子無(wú)松動(dòng)，各導(dǎo)線完好。1年5壓帶輪主導(dǎo)軸，磁帶機(jī)磁頭用清洗帶清洗。表面無(wú)粉塵。3個(gè)月6各層揚(yáng)聲器接線是否牢固、紙盒是否完好如松動(dòng)，用螺絲刀緊固。各揚(yáng)聲器接線牢固、紙盒無(wú)破半年7主機(jī)柜內(nèi)除塵用毛刷、皮老虎除塵。半年設(shè)備機(jī)房1機(jī)房衛(wèi)生用拖布、帚把、擦布打掃設(shè)備房地面。1個(gè)月2開(kāi)關(guān)電燈、通話檢查。照明完好、電話通話正常。1個(gè)月3地漏排水試驗(yàn)。地漏排水通暢。1個(gè)月滅火器材1推車(chē)式滅火器直觀目測(cè)。完好無(wú)損，壓力在正常范圍。1個(gè)月2干粉滅火器直觀目測(cè)，并用手搖動(dòng)瓶壓力正常，指針指示在綠色安全區(qū)內(nèi)。1個(gè)月3手提式1211滅火器直觀目測(cè)。壓力正常，指針指示在綠色安全區(qū)內(nèi)。1個(gè)月噴淋系統(tǒng)1水泵手動(dòng)盤(pán)車(chē)。轉(zhuǎn)軸轉(zhuǎn)動(dòng)靈活。2個(gè)月2水泵添加盤(pán)根添加盤(pán)根。點(diǎn)動(dòng)時(shí)不漏水。半年3水泵加潤(rùn)滑油更換并添加潤(rùn)滑油。水泵運(yùn)轉(zhuǎn)靈活。半年4閥門(mén)添加盤(pán)根或更換墊片，清潔開(kāi)啟自如，不漏水，閥桿無(wú)銹半年5水泵和電機(jī)用擦布和毛刷。1個(gè)月6各信號(hào)閥直觀目測(cè)。在區(qū)域報(bào)警器上的相應(yīng)位置無(wú)報(bào)警信號(hào)。1個(gè)月7各水流指示器放水試驗(yàn)。消防值班室相應(yīng)的指示燈亮，并發(fā)出報(bào)警。3個(gè)月8噴淋頭直觀目測(cè)。噴淋頭表面油灰不可過(guò)多。半年(二)計(jì)劃實(shí)施前的準(zhǔn)備工作流程維修保養(yǎng)記錄表件計(jì)劃實(shí)施前的準(zhǔn)備工作(三)消防系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)工作流程進(jìn)場(chǎng)申請(qǐng)批準(zhǔn)后梯交檢測(cè)方案實(shí)施檢測(cè)(四)消防系統(tǒng)日常維護(hù)保養(yǎng)流程故障處理施設(shè)備整改完善業(yè)集團(tuán)無(wú)隱患服務(wù)中心工程部計(jì)劃實(shí)施日檢季檢年檢系統(tǒng)突發(fā)故障佳兆產(chǎn)生記錄故障分析不正常正常故障排除程序季度檢查記錄(六)維護(hù)工作質(zhì)量監(jiān)督管理作流程定期抽檢定期抽檢服務(wù)中心工程部提交不合格報(bào)告復(fù)檢客戶調(diào)查×集團(tuán)公司糾正措施不合格不合格合格合格(一)路燈保養(yǎng)維護(hù)不亮應(yīng)立即查明原因，并在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，保障正常照明；3.每月對(duì)照明控制箱內(nèi)的開(kāi)關(guān)及定時(shí)器進(jìn)行檢查，并注意觀察供電線路的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即處理；4.每年不少于四次對(duì)路燈立桿及燈罩的清潔衛(wèi)生，確保路燈的整體美觀及足夠的亮度。(二)侯車(chē)亭、宣傳欄等公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)2.每月定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行檢查維護(hù)，發(fā)現(xiàn)設(shè)施有損壞立即修復(fù)，確保公共設(shè)施的正常使用；3.每日確保一次對(duì)設(shè)施的保潔，確保設(shè)施整體美觀潔4.根據(jù)需求，不定期對(duì)宣傳欄及侯車(chē)亭廣告標(biāo)識(shí)進(jìn)行更換，確保廣告宣傳內(nèi)容的適應(yīng)性。五、給排水系統(tǒng)的維保與管理我司根據(jù)XX體育中心的給排水特點(diǎn)，制定出定期的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)，并按此計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全方位的維護(hù)保養(yǎng)，確保生活用水和消防用水質(zhì)量。(一)排水系統(tǒng)定期維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)1.生活給水系統(tǒng)序號(hào)檢查項(xiàng)目名稱(chēng)檢查周期檢查標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明(1)給水設(shè)備1生活水泵外觀日常檢查(1)外表清潔，無(wú)銹蝕損壞；(2)螺栓，螺絲無(wú)松動(dòng)斷裂；(3)防震墊無(wú)損壞。2電機(jī)(機(jī)械部分)日常檢查(1)運(yùn)行過(guò)程中無(wú)異常震動(dòng)，噪音；(2)電機(jī)及軸承溫升正常。6-8個(gè)月(1)軸承體清洗，加潤(rùn)滑油(脂);(2)更換磨損零部件。3泵體日常檢查(1)運(yùn)行正常，無(wú)異常震動(dòng)，噪音；(2)檢查軸承發(fā)熱情況，無(wú)燙手現(xiàn)(3)檢查填料函的泄漏和發(fā)熱情況，每分鐘10~20滴為好。(4)檢查連軸器，水泵軸心與電機(jī)軸心應(yīng)重合，無(wú)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，用手盤(pán)動(dòng)軸無(wú)卡阻現(xiàn)象。6-8個(gè)月(1)軸承體清洗，加潤(rùn)滑油(脂);(2)更換磨損零部件。3-5年打開(kāi)泵蓋，檢查內(nèi)芯零部件狀況，檢查其磨損腐蝕和沖刷程度，必要時(shí)進(jìn)行更換。(2)給水設(shè)施1蓄水池，水箱3個(gè)月-半年(1)水池、水箱除銹、除垢、清洗、(2)檢修配件。2減壓閥、水錘消失器3個(gè)月(1)動(dòng)作靈敏，準(zhǔn)確；(2)無(wú)銹蝕堵塞。3止回閥、浮球閥、排氣閥1個(gè)月(3)動(dòng)作靈敏，準(zhǔn)確；(4)無(wú)銹蝕，無(wú)堵塞，無(wú)滴漏。4閘閥、截止閥日常檢查(1)啟閉靈活，無(wú)銹蝕。(2)無(wú)滴漏。5水嘴日常檢查(1)水嘴齊全，我銹蝕，無(wú)損壞；(2)無(wú)滴漏。6壓力表3個(gè)月(1)表殼完整無(wú)損，連接牢固，表面清潔；(2)指針靈敏，讀數(shù)準(zhǔn)確。按計(jì)量局要求周期7水表1個(gè)月(1)表殼完整，指針靈敏，讀數(shù)準(zhǔn)(2)無(wú)銹蝕，表面清潔，無(wú)滴漏。8各井室1個(gè)月(1)井蓋、井裙完整，啟閉方便；(2)爬梯牢固，井底干凈。(3)給水管道1生活給水管道日常檢查(1)水流要暢通，無(wú)堵塞；(2)管道連接部分要嚴(yán)實(shí)；(3)無(wú)銹蝕，無(wú)跑、冒、滴、漏。2管道吊支架，管卡1個(gè)月(1)管道吊支架，管卡連接要牢固；(2)表面無(wú)銹蝕。2.消防水系統(tǒng)序號(hào)檢查項(xiàng)目名稱(chēng)檢查周期檢查標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明(1)消防設(shè)備1外觀日常檢查1.外表清潔、無(wú)銹蝕損壞；2.螺栓、螺絲無(wú)松動(dòng)斷裂；3.防震墊無(wú)損壞。2消防泵3-5個(gè)月1.檢查油杯和油位情況，不缺油，油脂無(wú)變質(zhì)、發(fā)干現(xiàn)象；2.檢查泵體，手盤(pán)動(dòng)軸無(wú)卡殼現(xiàn)象，無(wú)漏水；3.檢查聯(lián)動(dòng)軸的對(duì)中程度(有聯(lián)動(dòng)4.開(kāi)泵試運(yùn)轉(zhuǎn)，運(yùn)行應(yīng)無(wú)異常振動(dòng)、噪音，軸承無(wú)過(guò)熱。12-14個(gè)月1.更換潤(rùn)滑油(脂)2.軸承體清洗、檢查；3.更換零配件；4.絕緣良好(電部分);5.接線端子牢固(電部分)。(2)消防設(shè)施1室內(nèi)消火栓每周1.箱體啟閉靈活，箱體完整；2.箱內(nèi)水槍、水帶齊全無(wú)缺少，水槍卡口無(wú)變形；3.箱內(nèi)閥門(mén)開(kāi)關(guān)靈活，無(wú)銹蝕，卡口無(wú)變形；4.報(bào)警按鈕封閉完整。2室外消火栓1個(gè)月1.消火栓完整無(wú)缺少，表面無(wú)銹蝕；2.栓口無(wú)變形，無(wú)滴漏；3.標(biāo)識(shí)顏色鮮明。3水泵接和器1個(gè)月1.接和器完整無(wú)缺，表面無(wú)銹蝕；2.啟動(dòng)靈活，無(wú)滴漏；3.栓口無(wú)變形。4室內(nèi)小型消火栓3個(gè)月1.消火栓箱體、箱門(mén)完整無(wú)缺，箱門(mén)關(guān)閉靈活；2.栓口無(wú)變形，閥門(mén)啟閉靈活，無(wú)銹蝕和滴漏；3.箱內(nèi)膠皮管連接緊固，無(wú)滴漏；4.標(biāo)識(shí)清楚。5自動(dòng)消防報(bào)警閥3個(gè)月1.報(bào)警準(zhǔn)確靈敏；2.閥門(mén)關(guān)閉靈活，無(wú)銹蝕，連接牢6自動(dòng)消防噴頭3個(gè)月噴頭完整無(wú)缺少。7閘閥、截止閥、止回閥1個(gè)月1.啟閉靈活，連接牢固；2.無(wú)堵塞，無(wú)銹蝕，無(wú)滴漏。8安全閥3個(gè)月1.閥門(mén)齊全，無(wú)銹蝕；2.鉛封完整。按計(jì)量局要求擊期檢(3)消防管道1消防管道3個(gè)月1.消防管道要通；2.連接部分要緊固，無(wú)跑、冒、滴、3.管道油漆要完好，顏色鮮艷。2管道附件3個(gè)月1.管道附件要齊，表面無(wú)銹蝕；2.管件連接要牢固。3管道吊支架、管卡1個(gè)月1.管道吊支架、管卡連接牢固；2.表面無(wú)銹蝕。(4)壓力表1壓力表3個(gè)月1.表體完整無(wú)缺，連接牢固，表面2.讀數(shù)正確，指針靈敏。3.排水系統(tǒng)序號(hào)檢查項(xiàng)目名稱(chēng)檢查周期檢查標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明(1)排水設(shè)備1污水泵日常檢查1.外表、濾網(wǎng)、支架無(wú)嚴(yán)重銹蝕；2.螺栓、螺絲無(wú)松動(dòng)斷裂；3.水管與泵連接完好，接口無(wú)松動(dòng)、2泵體日常檢查運(yùn)行正常，無(wú)異常振動(dòng)、噪音，排水流暢。12~14個(gè)月1.檢查泵內(nèi)或管，無(wú)雜物堵塞；2.更換零部件；3.軸承體清洗、加油。(2)排水設(shè)施1排水閘閥1個(gè)月1.閥門(mén)啟閉要靈活；2.閥體要完整；3.無(wú)銹蝕，無(wú)滴漏。2排水栓衛(wèi)生潔具日常檢查1.栓體完好；2.水流通；3.無(wú)銹蝕，無(wú)跑、冒、滴、漏。3各井室1個(gè)月1.井蓋完好，啟閉方便，爬梯牢固；2.井底流槽要暢通，無(wú)沉積物堵塞。(3)排水管道1室內(nèi)排水管道1個(gè)月保持水流暢通，無(wú)堵塞，無(wú)滴漏。2排氣管1個(gè)月1.保持管內(nèi)氣體及時(shí)排出；2.下水管內(nèi)不準(zhǔn)有真空。3管道吊支架、管卡1個(gè)月吊支架、管卡要安裝牢固。4室外排水管道1個(gè)月保持水流暢通，無(wú)堵塞。5各井室1個(gè)月井蓋完好，啟閉方便，爬梯牢固，井底流槽要暢通，無(wú)積物堵塞。井蓋完好，啟閉方便，爬梯牢固，井底流槽要暢通，無(wú)積物堵塞。(二)給排水系統(tǒng)應(yīng)急處理方案(1)給排水工須持證上崗，經(jīng)常巡查供水系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)(2)盡量保障供水的連續(xù)性，當(dāng)計(jì)劃?rùn)z修閥門(mén)確需短(3)遇突發(fā)事件導(dǎo)致供水系統(tǒng)停水時(shí)，服務(wù)中心應(yīng)與(4)對(duì)于內(nèi)部突發(fā)事故引起停水，值班員應(yīng)立即通知(5)定期清洗二次供水蓄水池，應(yīng)提前出示通知，告(1)給水系統(tǒng)修人員更換破裂的閥門(mén)，其更換并再次通水時(shí)間不得超過(guò)4③普通水龍頭損壞，其更換時(shí)間不得超過(guò)1小時(shí)；部經(jīng)理匯報(bào)。經(jīng)理接到匯報(bào)后，應(yīng)立即召集搶修人員在15水通知，主管恢復(fù)通水時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)24小時(shí)。(2)排水系統(tǒng)時(shí)間不得超過(guò)4小時(shí)；②排水干管、溝渠、沙井發(fā)生堵塞，其疏通時(shí)間不過(guò)3小時(shí)。(一)中央空調(diào)機(jī)組的定期維護(hù)保養(yǎng)及檢修1.每日巡視保養(yǎng)項(xiàng)目序號(hào)部位內(nèi)容要求1潤(rùn)滑系統(tǒng)壓縮機(jī)潤(rùn)滑軸承的油壓、油位。油壓、油位正常，必要時(shí)進(jìn)行放油與加油。2冷凝器檢查冷凝器壓力、飽和溫度。符合設(shè)計(jì)工作情況。3蒸發(fā)器檢查蒸發(fā)器壓力。符合設(shè)計(jì)工作情況。4冷凍水檢查冷凍水進(jìn)出水溫度。水溫正常、進(jìn)出水溫度差正5冷卻水檢查冷卻水進(jìn)出水溫度。水溫正常、進(jìn)出水溫度差正6壓縮機(jī)電機(jī)檢查電機(jī)的電壓、電流及聲音。7冷凝器管束檢查管束清潔及污垢。清潔、無(wú)污垢。8水處理檢查水質(zhì)。確認(rèn)水處理良好。9水泵電機(jī)檢查冷凍水泵，冷卻水泵、電機(jī)的電壓、電流及運(yùn)行情況。無(wú)過(guò)熱。冷卻塔1.檢查冷卻塔進(jìn)出水是否正常，水位及有無(wú)溢流；2.檢查冷卻塔風(fēng)機(jī)運(yùn)行狀況；3.檢查冷卻塔和水箱補(bǔ)水浮球閥，系統(tǒng)閥門(mén)有無(wú)滲漏。進(jìn)出水正常、無(wú)溢流、冷卻塔風(fēng)機(jī)運(yùn)行正常、無(wú)異常噪聲、浮球閥正常、閥門(mén)無(wú)滲漏。盤(pán)管風(fēng)機(jī)檢查過(guò)濾網(wǎng)、給風(fēng)機(jī)；檢查電磁閥和溫控開(kāi)關(guān)。清潔過(guò)濾網(wǎng)、給風(fēng)機(jī)傳動(dòng)部位2.每周檢查項(xiàng)目3.每季度檢修項(xiàng)目4.半年檢修項(xiàng)目序號(hào)部位內(nèi)容1機(jī)油過(guò)濾器檢查機(jī)油過(guò)濾器。是否清潔、通暢，否則需更換。2回油系統(tǒng)檢查干燥劑、引射器管嘴。更換干燥劑、引射器管道嘴無(wú)3控制柜檢查機(jī)組控制柜、冷凍水泵、清潔控制柜內(nèi)電器元件，緊固冷卻水泵、冷卻風(fēng)機(jī)控制柜。各種導(dǎo)線的連接螺栓。5.年檢修項(xiàng)目序號(hào)1潤(rùn)滑油系統(tǒng)放出與更換壓縮機(jī)油槽內(nèi)的潤(rùn)滑油。2蒸發(fā)器與冷凝器1檢查與清洗水過(guò)濾器；2根據(jù)需要檢查與清洗管束；3檢查端板。水過(guò)濾器清潔、暢通，管束清潔、無(wú)污垢、端板牢固。3壓縮機(jī)電機(jī)1清潔空氣通路和繞組；2測(cè)量電機(jī)繞組絕緣；3電機(jī)軸承加油。電機(jī)空氣通路暢通、繞組清潔，繞組絕緣正常，清洗電機(jī)軸承，重新添加潤(rùn)滑油。4控制柜檢查制冷主機(jī)及制冷輔機(jī)控清潔控制柜內(nèi)電器元件，緊固各類(lèi)導(dǎo)線的連接螺栓。5水質(zhì)對(duì)水質(zhì)進(jìn)行化學(xué)分析。水質(zhì)需符合標(biāo)準(zhǔn)，否則需進(jìn)行水處理。6制冷輔機(jī)清潔電機(jī)繞組，測(cè)量繞組絕緣，電機(jī)軸承加油。繞組清潔，絕緣正常，清洗電機(jī)軸承，并重新加潤(rùn)滑油。7管道系統(tǒng)閥門(mén)漏水檢修，保溫層修補(bǔ)冷卻水管道加藥除垢、除水藻，冷凍水管道加藥除垢。(二)中央空調(diào)機(jī)組的預(yù)防性保養(yǎng)1.壓縮機(jī)(1)油過(guò)濾器(2)更換潤(rùn)滑油(1)經(jīng)常檢查電機(jī)安裝螺栓，確認(rèn)緊固良好；(2)定期檢查電機(jī)繞組的電阻，檢查繞組的絕緣性。(1)冷凝器、蒸發(fā)器保養(yǎng)的主要內(nèi)容是保持冷凝器、(2)在冷卻塔與閉水系統(tǒng)中，使用未經(jīng)處理的水常會(huì)(1)每半年更換回油系統(tǒng)中的干燥劑，如回油系統(tǒng)運(yùn)(2)在更換干燥劑時(shí)，應(yīng)檢查引射管嘴是否被外來(lái)雜(1)檢查主機(jī)電氣控制系統(tǒng)中各元件是否正常，電氣(2)檢查制冷輔機(jī)電氣控制系統(tǒng)中各元件是否正常，(三)中央空調(diào)系統(tǒng)故障搶修限時(shí)規(guī)定(1)空調(diào)主機(jī)發(fā)生故障報(bào)警時(shí)，值班人員10分鐘內(nèi)到(2)空調(diào)水泵(冷卻泵、冷凍泵)發(fā)生故障時(shí)，值班人員5分鐘內(nèi)斷開(kāi)故障水泵電源，并立即開(kāi)啟相應(yīng)的備用水(3)冷卻塔出現(xiàn)異常情況時(shí)，值班人員15分鐘內(nèi)應(yīng)發(fā)(4)柜發(fā)生故障時(shí)，值班人員10分鐘內(nèi)到達(dá)設(shè)備故障(5)出風(fēng)口散流器發(fā)生故障時(shí)，維修人員10分鐘內(nèi)到(6)風(fēng)管或冷水管保溫層破壞，出現(xiàn)凝露、滴水現(xiàn)象時(shí)，維修人員10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)檢查破損情況，并在2天(7)對(duì)所有設(shè)備故障及搶修情況都要進(jìn)行詳細(xì)記錄，第五章體育館運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案第一節(jié)綜合訓(xùn)練館經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)方案(一)綜合訓(xùn)練館經(jīng)營(yíng)目標(biāo)(二)綜合訓(xùn)練館的運(yùn)營(yíng)以經(jīng)營(yíng)為主，而其經(jīng)濟(jì)效益與"以體為主、多種經(jīng)營(yíng)并存"的特點(diǎn)，即不僅注重體育(三)對(duì)綜合訓(xùn)練館場(chǎng)館設(shè)施，進(jìn)行統(tǒng)一策劃、投資、(四)積極吸引大型企業(yè)贊助，重視場(chǎng)館內(nèi)廣告市場(chǎng)開(kāi)(一)一層可運(yùn)營(yíng)2大塊(二)二層可運(yùn)營(yíng)2大塊(三)三層可運(yùn)營(yíng)2大塊(四)人員配置計(jì)劃：(一)羽毛球館(2)嚴(yán)禁穿帶釘?shù)挠驳仔M(jìn)入館內(nèi)，以防損壞場(chǎng)地；(3)嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、腐蝕劑等危險(xiǎn)物品進(jìn)入館(4)未經(jīng)管理人員許可，任何部門(mén)及個(gè)人不得私自開(kāi)(5)愛(ài)護(hù)館內(nèi)設(shè)備器材，如有人為損壞，照價(jià)賠償；(6)注意保持場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，禁止在場(chǎng)館內(nèi)吸煙、(7)嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、化學(xué)物品、危險(xiǎn)物品及寵(8)嚴(yán)禁吸煙、吃口香糖、亂寫(xiě)亂畫(huà)：嚴(yán)禁隨地吐痰、(9)請(qǐng)妥善保管好自己的物品，若有丟失，場(chǎng)館內(nèi)慨(10)管理人員必須嚴(yán)格執(zhí)行以上規(guī)定，對(duì)違章者必須(11)場(chǎng)館管理人員必須經(jīng)常保持場(chǎng)內(nèi)的衛(wèi)生，定期對(duì)活動(dòng)項(xiàng)目時(shí)間收費(fèi)羽毛球館周一至周五(節(jié)假日除外，節(jié)假日的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按周末計(jì)算)周六、周日80%進(jìn)行收費(fèi)。(二)乒乓球室(2)乒乓球室是休閑娛樂(lè)的場(chǎng)所，倡導(dǎo)文明活動(dòng)，維(3)注意文明禮貌，室內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩；自覺(jué)保持室(4)自覺(jué)愛(ài)護(hù)乒乓球桌，嚴(yán)禁用球拍和不正確技術(shù)敲(5)參加活動(dòng)者應(yīng)視身體健康狀況量力而行，堅(jiān)持安(6)打球時(shí)要換運(yùn)動(dòng)鞋或軟底膠鞋，小心地滑，注意(7)請(qǐng)妥善保管好自己的物品，若有丟失，場(chǎng)館內(nèi)慨(8)管理人員必須嚴(yán)格執(zhí)行以上規(guī)定，對(duì)違章者必須(9)場(chǎng)館管理人員必須經(jīng)常保持場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生，活活動(dòng)項(xiàng)目時(shí)間收費(fèi)乒乓球館周一至周五(節(jié)假日除外，節(jié)假日的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按周末計(jì)算)周六、周日80%進(jìn)行收費(fèi)。(三)真冰滑冰(1)進(jìn)出口售票處急救室(2)進(jìn)出口閘儲(chǔ)物間(放置冰面保溫毯)(3)租鞋間冰面整平機(jī)房(4)換鞋區(qū)鞋柜(5)小賣(mài)部救護(hù)室(6)男、女衛(wèi)生間音樂(lè)及燈光音響控制室(7)培訓(xùn)間、管理人員辦公室(1)開(kāi)放時(shí)間為周一至周日上午9:00---17:00;活動(dòng)項(xiàng)目時(shí)間收費(fèi)真冰館周一至周五(節(jié)假日除外，節(jié)假日的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按周末計(jì)算)周六、周日80%進(jìn)行收費(fèi)。(四)攀巖(2)會(huì)員憑會(huì)員卡攀巖，年會(huì)費(fèi)XX元/人；(3)攀巖時(shí)向教練出示會(huì)員卡，待教練確認(rèn)后方可攀(4)教練憑攀巖憑證操作攀巖；教練有權(quán)制止無(wú)憑證(1)遵守《攀巖館管理制度》;(2)自覺(jué)維護(hù)攀巖館的形象和聲譽(yù)，擴(kuò)大攀巖館知名(3)攀巖會(huì)員應(yīng)盡力保證攀巖場(chǎng)所的清潔；(4)協(xié)助教練對(duì)于非會(huì)員或會(huì)員之間進(jìn)行一定的指導(dǎo)(5)合理使用并愛(ài)惜場(chǎng)館公共裝備，如有損壞，照價(jià)4.攀巖館非會(huì)員收費(fèi)詳情活動(dòng)項(xiàng)目卡類(lèi)收費(fèi)攀巖館愛(ài)心體驗(yàn)卡次卡月卡季度卡貴賓年卡第二節(jié)體育館運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案體育館共計(jì)XX層，可利用為1層、2層、3層。(一)1層運(yùn)營(yíng)計(jì)劃：(二)2層運(yùn)營(yíng)計(jì)劃：賽等)(三)3層運(yùn)營(yíng)計(jì)劃：(四)活動(dòng)時(shí)期人員配置計(jì)劃：文藝商演體育活動(dòng)商業(yè)廣告會(huì)議、培訓(xùn)場(chǎng)館冠名攝影展等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié)重要場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案(一)概況(四)網(wǎng)球館管理制度消費(fèi)卡消費(fèi)。)(五)人員配置規(guī)劃2.場(chǎng)館工作人員：XX人(含教練);(六)網(wǎng)球館收費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn)1.開(kāi)放時(shí)間：9:00-17:002.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：營(yíng)業(yè)時(shí)間星期一至星期(節(jié)假日除外)會(huì)員：室外場(chǎng)：XX元/小時(shí)/片室內(nèi)場(chǎng)：XX元/小時(shí)/塊非會(huì)員：室外場(chǎng)：XX元/小時(shí)/片室內(nèi)場(chǎng)：XX元/小時(shí)/塊器械租賃球拍：XX元/支/小時(shí)(押金XX元)網(wǎng)球：XX元/5個(gè)/小時(shí)營(yíng)業(yè)時(shí)間星期六至星期日會(huì)員：室外場(chǎng)：XX元/小時(shí)/片室內(nèi)場(chǎng)：XX元/小時(shí)/塊非會(huì)員：室